أولاً، دعونا نوضح: عرض المنتج في الصيدلية ليس...
وول مارت هي شركة بيع بالتجزئة أمريكية تدير أكبر سلسلة بيع بالتجزئة في العالم تعمل تحت العلامة التجارية وول مارت. المقر الرئيسي في بنتونفيل، أركنساس. تحتل الشركة المرتبة الأولى في قائمة Fortune Global 500 (2010).
تعود ملكية حوالي 50٪ من أسهم متاجر وول مارت إلى ورثة مؤسس الشركة سام والتون. رئيس مجلس الإدارة هو روبسون والتون. الرئيس التنفيذي - لي سكوت. عملت هيلاري كلينتون، زوجة الرئيس بيل كلينتون، في مجلس إدارة وول مارت في الفترة من 1986 إلى 1992.
وول مارت هي أكبر سلسلة بيع بالتجزئة في العالم، والتي تضم (اعتبارًا من عام 2012) أكثر من 10130 متجرًا في 27 دولة. وتشمل هذه محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت التي تبيع السلع الغذائية والصناعية. تتضمن استراتيجية السلسلة مكونات مثل الحد الأقصى للتشكيلة والحد الأدنى من الأسعار، مع التركيز على البيع بالجملة. المنافسون الرئيسيون لشركة Walmart في سوق التجزئة الأمريكية هم Home Depot وKroger وSears Holdings Corporation وCostco وTarget. تعد Walmart شركة رائدة في تنفيذ التقنيات المتعلقة باستخدام علامات RFID في البيع بالتجزئة.
إجمالي عدد موظفي الشركة هو 2.1 مليون شخص (يناير 2010). بلغ حجم مبيعات الشركة في عام 2009 405.0 مليار دولار (في عام 2008 - 401.2 مليار دولار)، صافي الربح - 14.33 مليار دولار (13.4 مليار دولار في عام 2008)، الأرباح التشغيلية - 23.95 مليار دولار (22.7 مليار دولار) في عام 2008).
قصة
2018
توفير 200 مليون دولار بعد التحول إلى إضاءة LED
في 16 أكتوبر 2018، تم الإعلان عن تخفيض النفقات السنوية لشركة Walmart بمقدار 200 مليون دولار فيما يتعلق بالانتقال إلى إضاءة LED (LED). وفر أكبر بائع تجزئة في العالم 20 مليون دولار أخرى باستخدام ملمع أرضيات جديد.
ووفقا له، فإن مثل هذا المشروع لا يهدف فقط إلى رعاية البيئة، ولكنه يسمح أيضا لسلسلة البيع بالتجزئة بتخفيض التكاليف بشكل كبير.
وكما تشير شبكة سي إن بي سي، تنفق شركة وول مارت في الولايات المتحدة وحدها عشرات المليارات من الدولارات على السلع والخدمات التي لا تبيعها الشركة في متاجرها، ولكنها تستخدمها بنفسها. نحن نتحدث، على سبيل المثال، عن خدمات السفر وجميع أنواع قطع الغيار. أحد هذه الأشياء هو مصطكي تلميع الأرضيات.
شعار وول مارت هو "أسعار يومية منخفضة". لاتباع هذا الشعار، تحتاج الشركة إلى بيع سلع رخيصة الثمن، ولهذا تحتاج إلى توفير المال بنفسها. كلما قلّت نفقات وول مارت، زاد عدد المتسوقين الذين وفروا في المشتريات، وفقًا لتقارير سي إن بي سي.
بالإضافة إلى ذلك، يضطر Walmart إلى توفير المال بسبب الاستحواذ على الشركات. وهكذا، في عام 2018، استحوذت على حصة 77% في شركة التجزئة الهندية Flipkart مقابل 16 مليار دولار. فيما يتعلق بهذه الصفقة، قامت Walmart بتفاقم توقعات أرباحها للسنة المالية 2019، بما في ذلك نفقات قدرها 0.25 دولار للسهم الواحد تتعلق بتمويل الشركة الرائدة في مجال الشراء. سوق التجارة الإلكترونية الهندي.
السينما على الانترنت
أكدت سلسلة متاجر التجزئة الأمريكية وول مارت في يوليو 2018 شائعات حول نيتها إطلاق خدمة الفيديو حسب الطلب (VOD) في وقت مبكر من عام 2018. وبحسب موقع Advanced Television، فمن المقرر إطلاق خدمة البث المباشر في الربع الأخير من عام 2018 عبر منصة Vudu، التي تعمل على نموذج إعلاني. استحوذت Walmart على هذه المنصة في عام 2010 مقابل 100 مليون دولار.
ستوفر الخدمة الوصول إلى مكتبة من البرامج التلفزيونية والأفلام والبرامج الأصلية المرخصة بسعر أقل من المنافسين الرئيسيين الذين يقدمون Netflix وAmazon. ويبدو أيضًا أنه يتم النظر في إمكانية إطلاق الخدمة على نموذج مجاني مدعوم بالإعلانات.
إطلاق التسوق الافتراضي ثلاثي الأبعاد
وفي نهاية يونيو 2018، أطلقت وول مارت خدمة تسوق افتراضية ثلاثية الأبعاد على الإنترنت. وفي قسم خاص على الموقع الإلكتروني لمتاجر التجزئة، يمكن للعملاء "الدخول" إلى شقة مصممة مليئة بالعناصر المتاحة للشراء الفوري. أثناء استكشاف المنزل، يقوم المشترون بالنقر فوق العناصر التي يهتمون بها للحصول على مزيد من المعلومات عنها.
بحلول الوقت الذي تم فيه الإعلان عن الخدمة، كان هناك حوالي 70 منتجًا متاحًا هناك، سواء من الشركات المصنعة الخارجية أو من Walmart نفسها. يتوفر في الغالب الأثاث والسلع المنزلية الأكثر أهمية. في الشقة الافتراضية، يمكنك العثور على وحدة تحكم ألعاب Microsoft Xbox One وثلاجة Samsung، ولكن ليس من الممكن بعد تحديدها وطلبها.
في يوليو 2018، ستسمح Walmart بإضافة مجموعات المنتجات إلى سلة التسوق حتى يتمكن المستخدمون من تحديد عدة عناصر ديكور منزلي لشرائها وتخيل كيف ستبدو معًا.
افتتاح أول متجر صغير عالي التقنية
في أوائل أبريل 2018، أطلقت وول مارت ما تدعي الشركة أنه أول سوبر ماركت صغير عالي التقنية. وفيه يمكن دفع المشتريات من خلال الماسنجر، كما أن معظم المنتجات متاحة للشراء عبر الإنترنت.
وكما أفادت وكالة رويترز نقلاً عن بيان من وول مارت، فإن هذا المنفذ المفتوح في الجزء الجنوبي من مدينة شنتشن يقدم أكثر من 8 آلاف منتج، بما في ذلك الفواكه الطازجة وبلح البحر المقلي وغير ذلك الكثير. يمكن للزوار الدفع مقابل المشتريات باستخدام برنامج WeChat messenger باستخدام هواتفهم الذكية.
في نهاية مارس 2018، أبرمت شركة Walmart والشركة الصينية القابضة Tencent اتفاقية بدأت بموجبها شركة التجزئة الأمريكية في استخدام خدمة WeChat Pay لدفع ثمن المشتريات في جميع متاجرها في غرب الصين. كان السوبر ماركت في شنتشن هو الأول في هذا المشروع.
بالإضافة إلى القدرة على الدفع مقابل المنتجات من خلال تطبيق الهاتف المحمول، فإن نقطة البيع الجديدة مثيرة للاهتمام أيضًا لأن حوالي 90٪ من المجموعة الكاملة متوفرة في متجر Walmart عبر الإنترنت على موقع JD.com، والذي تعود ملكية جزء منه لشركة American عملاق في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
يمكن لجميع الأشخاص القادمين إلى متجر Walmart الذكي، بالإضافة إلى مستخدمي JD.com، طلب توصيل المنتجات المشتراة. ومع ذلك، سيقوم المتجر بتسليم البضائع فقط إلى الأماكن الواقعة ضمن دائرة نصف قطرها 2 كم. يُزعم أن التسليم سيتم خلال 29 دقيقة كحد أقصى.
تعمل Walmart بنشاط على إدخال تقنيات جديدة إلى شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بها. وهكذا، في بداية عام 2018، تلقى حوالي 100 متجر بقالة تابع لمتاجر التجزئة خدمة Scan & Go، التي تتيح للعملاء مسح الرموز الشريطية للمنتج في تطبيق الهاتف المحمول ودفع ثمن المشتريات عبر الهاتف. بفضل الابتكار، ليست هناك حاجة للوقوف في طوابير واستخدام خدمات الصرافين. بحلول نهاية عام 2018، من المفترض أن يكون Scan & Go متاحًا في 200 متجر من متاجر Walmart.
2017: قام متجر التجزئة Wal-Mart بتسريع عملية محاسبة المستودعات بمساعدة الروبوتات
سلسلة البيع بالتجزئة الأمريكية
2013: اكتشفت وول مارت ما يجب فعله بالبيانات الضخمة
في مايو 2013، أصبح من المعروف أن أحد أكبر تجار التجزئة في العالم، وول مارت، قد وجد استخدامًا مثيرًا للاهتمام لما يسمى "البيانات الضخمة": تقوم أنظمة المحاسبة في وول مارت بتجميع البيانات حول المعاملات عند شراء البضائع و قائمة العناصر التي تم شراؤها من قبل شخص معين. واستنادا إلى تحليل هذه البيانات، تعتزم وول مارت إنشاء قوائم تسوق فردية وإرسالها باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
جيبو توماسوقال جيبو توماس، رئيس قسم تكنولوجيا الهاتف المحمول في وول مارت، إن هذه مجرد واحدة من المبادرات التي تهدف إلى زيادة المبيعات داخل المتاجر من خلال التجارة الإلكترونية. وقال: "إن مستقبل تجارة التجزئة، للمفارقة، هو في الماضي، في خلق تواصل تفاعلي شخصي مع كل عميل على حدة من خلال الهواتف الذكية". ونقلاً عن دراسة لم يذكر اسمها عن السوق الأمريكية، أضاف أيضًا أن التسوق داخل المتجر، الذي تغذيه تكنولوجيا الهاتف المحمول، يمكن أن يضاعف حجم سوق التجارة الإلكترونية في عام 2016.
رئيس قسم الهواتف المحمولة في Wal-Mart: "أفضل قائمة تسوق هي تلك التي لا يتعين عليك إعدادها"
تمثل الأجهزة المحمولة بالفعل حوالي ثلث حركة المرور على موقع Walmart.com، وفقًا لتوماس. علاوة على ذلك، فإن المستخدمين الذين يستخدمون تطبيق Wal-Mart للهواتف الذكية يزورون متاجر السلسلة غير المتصلة بالإنترنت أكثر من المتسوقين الآخرين وينفقون أكثر بنسبة 40٪. وفي الوقت نفسه، يمتلك غالبية عملاء الشبكة هواتف ذكية تحت تصرفهم.
يحتوي تطبيق Wal-Mart بالفعل على ميزة قائمة التسوق، ولكنه يتطلب إدخال المستخدم. ويخبرك أيضًا بمكان العثور على منتج معين على الرف، كما يوفر كوبونات خصم رقمية. تقوم Wal-Mart أيضًا باختبار نظام يسمى "Scan and Go"، والذي يعمل من خلال قيام المتسوقين بمسح كل عنصر باستخدام هواتفهم الذكية أثناء إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بهم، ثم استخدام هواتفهم الذكية عند الخروج للتحقق من التسوق.
نواصل سلسلة منشوراتنا حول الشركات الأجنبية. في المراجعة الأولى لهذا الإصدار، سنحاول تقديم معلومات مفصلة حول ملف تعريف الشركة، بالإضافة إلى تحليل الإنتاج والنتائج المالية لعدة سنوات وخلال الفترة المشمولة بالتقرير الأخير.
تعد متاجر وول مارت أكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة في العالم، حيث تضم 11.539 متجرًا في 27 دولة. وتشمل هذه محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت التي تبيع السلع الغذائية والصناعية. تتضمن استراتيجية السلسلة مكونات مثل الحد الأقصى للتشكيلة والحد الأدنى من الأسعار، مع التركيز على البيع بالجملة.
يتم تنظيم الأنشطة التشغيلية للشركة في ثلاثة مجالات - وول مارت الولايات المتحدة، وول مارت الدولية، نادي سام. ضمن هذه القطاعات، تكشف الشركة عن النتائج المالية وعدد من مؤشرات التشغيل.
لذا، فإن الجزء الرئيسي لمتاجر وول مارت هو "Walmart USA" أو "Walmart U.S." يعد Walmart USA هو القطاع الأكبر من حيث إجمالي الربح كنسبة مئوية من صافي المبيعات (معدل الربح الإجمالي). بالإضافة إلى ذلك، فقد حققت تاريخيًا أعلى صافي مبيعات ودخل تشغيلي بين قطاعات الشركة.
وكما يتبين من الجدول، تم تحقيق الربح التشغيلي القياسي للقسم في عام 2013. أدى ارتفاع تكاليف الرواتب في العام الماضي إلى فرض ضغوط كبيرة على هوامش هذا القطاع. ويعزى النمو في حجم المبيعات في المقام الأول إلى تشغيل متاجر جديدة.
وكانت نتائج النصف الأول من عام 2016 تحت ضغط تكاليف إغلاق المتاجر القديمة. وفي يناير، أعلنت وول مارت عن خطط لإغلاق 269 متجرًا، معظمها في الولايات المتحدة (154 متجرًا) والبرازيل (60 متجرًا). بالإضافة إلى ذلك، يعود انخفاض الهامش إلى استمرار الاستثمارات في تجارة التجزئة الرقمية وتكنولوجيا المعلومات. أما بالنسبة لتقديراتنا بشأن النتائج المستقبلية للقطاع، فنتوقع أن يكون الربح التشغيلي للقطاع في نهاية عام 2016 عند مستوى حوالي 18 مليار دولار، ومن العام المقبل سيبدأ بالنمو إلى مستوى 22 مليار دولار. بحلول عام 2020، ينبغي دعم النتائج المالية من خلال التوسع المتجدد لشبكة البيع بالتجزئة، فضلاً عن الزيادة المتوقعة في هامش التشغيل.
يتضمن القطاع الدولي لشركة Walmart International عمليات الشركة خارج الولايات المتحدة، بما في ذلك مواقع التسوق المختلفة الخاصة بها.
وبسبب الدولار القوي، وإغلاق أكثر من مائة متجر في أمريكا اللاتينية وتدهور الظروف الاقتصادية في الصين والبرازيل، فضلا عن زيادة المنافسة من تجار التجزئة عبر الإنترنت، انخفضت إيرادات الأعمال التجارية الدولية لوول مارت بنسبة 9.4٪ في عام 2015، وفي عام 2015، النصف الأول من عام 2016 بنسبة 6.9%. وتشمل الجوانب الإيجابية نمو هوامش التشغيل التي ظهرت في الأشهر الستة الماضية. أما بالنسبة للنتائج المستقبلية لهذا القطاع، فإننا نتوقع أن زيادة كفاءة هذا القسم واستقرار الوضع مع عدد المتاجر سيسمح لنا بالعودة إلى نتائج القطاع في 2011-2012.
يتضمن قطاع Sam's Club مراكز تجارة الجملة والجملة الصغيرة، بالإضافة إلى samsclub.com. تتمتع المتاجر في هذا القطاع بطابع النادي، لكي تتمكن من شراء البضائع في مراكز Sam's Club، يجب أن يكون لديك عضوية (رسوم سنوية تبلغ حوالي 40 دولارًا). ).
كما يتبين من الجدول، فإن نتائج Sam's Club مستقرة - على مدى السنوات الخمس الماضية، تراوحت أرباح التشغيل بين 1.8 و1.9 مليار دولار أمريكي، ومن مميزات هذا القطاع هو مستوى أعلى من الإيرادات لكل وحدة من مساحات البيع بالتجزئة (1.5 مرة)، ولكن مستوى ربح التشغيل أقل لكل وحدة من مساحة البيع بالتجزئة (أقل بنسبة 20٪)، مما يؤدي إلى هامش تشغيل أقل مرتين مقارنة بمتاجر وول مارت القياسية في الولايات المتحدة.
تعكس النتائج الصادرة للنصف الأول من عام 2016 انخفاضًا طفيفًا في هوامش التشغيل، لنفس الأسباب كما هو الحال في قطاع وول مارت في الولايات المتحدة. - زيادة تكاليف الأجور. نتوقع أن يصل الدخل التشغيلي المستقبلي للقسم إلى 2.2 مليار دولار بحلول عام 2020.
بعد ذلك، دعنا ننتقل إلى تحليل المؤشرات المالية الموحدة للشركة على مدى السنوات الخمس الماضية. تجدر الإشارة إلى المستوى المستقر للربح التشغيلي. كما أن سياسة الشركة فيما يتعلق بتوزيع صافي الربح ملفتة للنظر أيضًا - Wal-Mart Stores Inc. تدفع حوالي 40% من صافي الربح في شكل أرباح، وحوالي 30%-50% من الربح يأتي من إعادة شراء الأسهم. لاحظ أن أسهم Wal-Mart Stores مدرجة ضمن ما يسمى بمجموعة "أرستقراطي الأرباح" (الأسهم التي ظلت أرباحها تنمو منذ أكثر من 25 عامًا). وبالتالي، تقوم الشركة باستبدال رأس مالها الخاص برأس مال مقترض، في حين أن نسبة الدين إلى حقوق الملكية عند مستوى مقبول - حوالي 0.5. ونظرًا لعمليات إعادة شراء الأسهم والأداء المالي الراكد، ظلت ربحية السهم راكدة وانخفض عدد الأسهم القائمة بنسبة 11٪ على مدى 5 سنوات. يرجى ملاحظة أن الجدول يوضح أسعار إغلاق التداول في يوم العمل الأخير من الفترة المقابلة.
أما بالنسبة لنتائج النصف الأول من عام 2016، فتجدر الإشارة إلى أنها أظهرت صفراً من الديناميكيات. ونلاحظ أيضًا أن الشركة قامت بزيادة كبيرة في حجم عمليات إعادة شراء الأسهم. وفي الوقت نفسه، وعلى الرغم من الانخفاض المتوقع في صافي الربح بالقيمة المطلقة، فإن حجم ربحية السهم المتوقع لعام 2016 يجب أن يكون مساوياً لنتيجة عام 2015 بسبب انخفاض عدد الأسهم المتداولة.
فيما يتعلق بالأداء المستقبلي للشركة، نتوقع أن تتمكن وول مارت من تحقيق دخل صافي يتراوح بين 15 مليار دولار إلى 17 مليار دولار على مدى السنوات القليلة المقبلة، ونفترض أن نتائج الشركة يمكن أن تكون أعلى من الحد الأعلى لهذا النطاق يمكن أن يكون ممكنا من خلال زيادة أحجام التداول. ومن المتوقع أن تخصص الشركة حوالي 40% من صافي الربح لتوزيعات الأرباح.
القسم 1. تاريخ وول مارت.
القسم 2. أصحاب متاجر وول مارت وإدارتها.
القسم 3. عمليات وول مارت.
متاجر وول مارت، شركة..هي منظمة أمريكية، وهي أكبر سلسلة بيع بالتجزئة في العالم. المقر الرئيسي في بنتونفيل، أركنساس. حازمالمرتبة الأولى في قائمة فورتشن جلوبال 500 (2010).
لدى وول مارت أكثر من 10.000 متجر حول العالم. تنسيق المتجر: محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت حيث يمكنك شراء المنتجات الغذائية و بضائعمن أجل الوطن - حازمتحافظ على الحد الأقصى في متاجرها. بفضل حجم التداول الضخم للمنظمة متاجر وول مارتوالأسعار في متاجرها أقل بكثير من متوسط السوق وتكاد تساوي أسعار الجملة. يسمح حجم مبيعات الشركة الكبير أيضًا لشركة Wal-Mart بإملاء شروطها على العديد من موردي البضائع. غالبًا ما يعني وصول متجر وول مارت إلى بلدة صغيرة إغلاق جميع المتاجر الأخرى في تلك المدينة: لا يستطيع الجميع منافسة العملاق.
تاريخ وول مارت
تاريخ وول مارت هو قصة نجاح مؤسسها سام والتون. بدأ Sam Walton عمله بشراء امتياز متجر Ben Franklin. على مدار عدة سنوات، قام بتحويل متجره إلى واحد من أفضل المتاجر في سلسلة بن فرانكلين. وبعد سنوات قليلة، يرفض صاحب العلامة التجارية بن فرانكلين تجديد الامتياز مع سام والتون. يفتح Sam Walton متاجره تحت العلامة التجارية Five & Ten Cents وبعد مرور بعض الوقت تنمو شبكة Five & Ten Cents بسرعة.
في عام 1962 في مدينة روجرز، ولايةافتتحت أركنساس والتون أول متجر لها، والذي أصبح النموذج الأولي لجميع متاجر وول مارت. كان الاسم الأصلي للمتجر هو Waltons Five & Dime. لقد كان سوبر ماركت كبير حيث يمكنك شراء الكثير بضائعمن أجل الوطن. من السمات المميزة لـ Waltons Five & Dime أنه تم افتتاحه على مشارف المدينة في منطقة سكنية. بعد ذلك، هذا النهج في اختيار مواقع المتاجر مدفوع بالكامل لنفسه.
المبدأ الأساسي الذي جعل شركة Wal-Mart Stores Inc. ويمكن صياغة الازدهار على النحو التالي: جميع السلع في مكان واحد وبأقل الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، أصر سام والتون نفسه على أن يأخذ الموظفون زمام المبادرة: تمت مراجعة كل موظف وتم تطبيق البعض (على سبيل المثال، مواقف مجانية للسيارات في متاجر وول مارت، والقدرة على طرح عربة التسوق للسيارة، وما إلى ذلك). توفر متاجر وول مارت أجواء ودية تجاه العملاء، مما يخلق الولاء للعلامة التجارية بينهم.
على الرغم من النجاح الذي حققته شركة Wal-Mart Stores Inc. في كثير الأسواقالعالم في بعض بلدانلم تتمكن متاجر وول مارت من اللحاق بالركب. على وجه الخصوص، في كوريا الجنوبية وجمهورية ألمانيا، تم بيع متاجر وول مارت للمنافسين.
أما بالنسبة للاتحاد الروسي، فهنا شركة Wal-Mart Stores Inc. لقد واجهت أيضًا مشاكل في الوصول سوق. في البداية، أرادت منظمة وول مارت الدخول الاتحاد الروسيمن خلال شراء شبكة توزيع جاهزة. وجرت المفاوضات حول إنشاء منظمة مشتركة، لكنها لم تنته إلى شيء. كما أن محاولة شركة Wal-Mart Stores Inc. لم تنجح أيضًا. شراء سلسلة البيع بالتجزئة Lenta. ومع ذلك، يظل السوق الروسي جذابًا للعملاق وبالتالي يمكننا أن نتوقع ظهوره في المستقبل القريب.
سلسلة بيع بالتجزئة ضخمة حقًا. الأكبر في الولايات المتحدة، وحتى في العالم كله. تضم الشبكة متاجر صغيرة ومحلات سوبر ماركت ضخمة منتشرة في جميع أنحاء البلاد. المكاتب التمثيلية لشركة Wal-Mart Stores, Inc. موجودة في الخارج الولايات المتحدة الأمريكية.
تبيع المتاجر المتسلسلة كل شيء تقريبًا: الإلكترونيات، والأثاث، وأجهزة الكمبيوتر والبرامج، وألعاب الأطفال والسلع، ومعدات التصوير الفوتوغرافي، ومستحضرات التجميل، والسلع الرياضية، والبقالة، والأدوية، والأشياء الصغيرة المختلفة للمنزل، والأطباق، والكتب والأقراص المدمجة... منذ توابيت خريف 2009 معروضة للبيع الآن، ويمكنك شراؤها بالتقسيط.
تأسست الشبكة على يد سام والتون في عام 1962. ظهر أول امتياز وول مارت في برايس سيتي في روجرز، ولايةأركنساس (روجرز، أركنساس). وبعد خمس سنوات فقط، ارتفع عدد المتاجر المنتشرة في أنحاء أركنساس إلى 24 متجراً، وتجاوزت أرباحها 12 مليون دولار سنوياً. يبدأ والتون في توسيع الشبكة تدريجيًا خارج ولايته. ظهرت متاجر وول مارت في أوكلاهوما وميسوري. جميع منافذ البيع بالتجزئة في السلسلة لديها نفس المبدأ - أكبر عدد ممكن من البضائع بأقل سعر. مفهوم الشركة هو: "منخفض دائمًا الأسعار».
قصة وول مارت هي قصة نجاح ساحق. بالفعل في عام 1975، تجاوز عدد المتاجر مائة. لقد وظفوا أكثر من 7500 شخص وجلبوا ربحمئات الملايين دولار. ظهر الشعار المميز في عام 1992. وبقي الأمر على هذا النحو حتى عام 2009.
واليوم، تعد وول مارت سلسلة تضم أكثر من 7000 متجرًا في 14 دولة بلدانسلام. لقد تجاوز عدد الموظفين منذ فترة طويلة المليون، وتجاوزت الدخول عشرات المليارات.
ومع ذلك، لا تسير جميع الأسواق بسلاسة. وبالتالي الوصول إلى الأسواق جمهورية ألمانيا الاتحاديةوانتهت كوريا الجنوبية بالفشل. لكن في البرازيل والمكسيك والصين وبلدان القارة المحترقة، تسير الأمور على ما يرام. في المكسيك، تعمل وول مارت باسم Walmex، وفي المملكة المتحدة باسم Asda، وSeiyu في اليابان.
لقد تعرضت متاجر وول مارت (ولا تزال) مراراً وتكراراً للهجوم من قِبَل النقابات العمالية، فضلاً عن المنظمات المسيحية و"الخضراء". ويتهمون الشبكة بانتهاك المعايير البيئية، وإساءة معاملة الموظفين (الأجور المنخفضة، والرعاية الطبية ذات الجودة الرديئة)، والممارسات التجارية غير النزيهة. وهناك ادعاءات بالتمييز ضد المرأة والأقليات القومية والجنسية. والرد هو أن سبب كل هذه الهجمات يكمن في شهرة وول مارت – أكبر جهة توظيف في العالم الولايات المتحدة الأمريكية، يتم تضمينها باستمرار في تصنيف Fortune 500، ويبدو أن هذه المواجهة ستستمر إلى الأبد.
يقع المقر الرئيسي لشركة وول مارت في بنتونفيل، أركنساس (بنتونفيل، أركنساس، الولايات المتحدة الأمريكية).
مشروع وول مارت الكوري الجنوبي
كان هناك 11 متجرًا كبيرًا للبيع بالتجزئة تعمل في السوق الكورية الجنوبية. حاولت وول مارت لعدة سنوات التغلب على عتبة التعادل في السوق، لكن إدارة السلسلة اضطرت إلى الاعتراف بالهزيمة وبيع منافذ البيع إلى منافس. وفقًا لخبراء التسويق، لم يصبح تنسيق المتجر هذا شائعًا بشكل عام في السوق الكورية.
مشروع وول مارت الألماني
دخلت الشركة السوق الألمانية في عام 1998 من خلال شراء سلاسل البيع بالتجزئة المحلية Interspar وWertkauf. وبحسب الخبراء فإن الخسائر في هذا السوق تصل إلى 100 مليون دولار سنويا.
في 27 يوليو 2006، ظهر إعلان رسمي حول أُوكَازيُونتمتلك وول مارت 85 متجرًا توظف أكثر من 11 ألف شخص، ويبلغ إجمالي حجم مبيعات مجموعة البيع بالتجزئة 2 مليار يورو سنويًا. وكان المشتري مجموعة مترو. لم يتم الكشف عن مبلغ الاتفاقية من قبل المشترين أو البائعين، لكن وول مارت أشارت إلى أنه تم الاستحواذ على 19 متجر وول مارت هايبر ماركت كملكية حرة والباقي كإيجارات. يخطط المالك الجديد لفتح محلات السوبر ماركت الحقيقية على أراضي المتاجر المكتسبة.
أصحاب وإدارة متاجر وول مارت
حوالي 50٪ من أسهم وول مارت مملوكة للورثة مؤسسمنظمة سام والتون.
رئيس مجلس الإدارة هو روبسون والتون. الرئيس التنفيذي: لي سكوت. وكانت هيلاري كلينتون، زوجة الرئيس الأمريكي بيل كلينتون، عضوا في مجلس إدارة وول مارت من عام 1986 إلى عام 1992.
أنشطة وول مارت
وول مارت هي أكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة في العالم، والتي تضم (اعتبارًا من عام 2012) أكثر من 10,130 متجرًا في 27 دولة. وتشمل هذه محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت التي تبيع السلع الغذائية والصناعية. تتضمن استراتيجية وول مارت مكونات مثل الحد الأقصى يتراوحوالحد الأدنى، والسعي للبيع بالجملة، الأسعار. المنافسون الرئيسيون لوول مارت في سوق التجزئة الأمريكية هم هوم ديبوت، كروجر، شركة سيرز القابضة، كوستكو وتارجت.
متاجر وول مارت (متاجر وول مارت) هي
وول مارت هي الشركة الرائدة في تنفيذ التقنيات المتعلقة باستخدام تجارةعلامات RFID.
إجمالي عدد موظفي الشركة هو 2.1 مليون شخص (يناير 2010).
بلغ حجم مبيعات المنظمة في عام 2009 405.0 مليار دولار (في عام 2008 - 401.2 مليار دولار)، صافي الربح - 14.33 مليار دولار (13.4 مليار دولار في عام 2008)، والتشغيل ربح– 23.95 مليار دولار (22.7 مليار دولار في عام 2008).
أكد ممثلو وول مارت مرارًا وتكرارًا على أهمية السوق الروسية بالنسبة للشركة. في سبتمبر 2008، سجلت وول مارت كيانًا قانونيًا فرعيًا. مواجهة في الاتحاد الروسي- شركة ذات مسؤولية محدودة "VM Eastern European Holdings, LLC." انضمت هذه المنظمة إلى رابطة الشركات بيع بالتجزئة(AKORT)، وهي جماعة الضغط الرئيسية لمصالح سلاسل البيع بالتجزئة الروسية.
بعد افتتاح مكتب في الاتحاد الروسي، حاولت وول مارت إنشاء مشروع مشترك مع مجموعة X5 للبيع بالتجزئةاستنادا إلى سلسلة كاروسيل هايبر ماركت، ولكن اتفاقلم تتحقق. في الوقت نفسه، في عام 2008، شاركت وول مارت في مزاد لشراء 89٪ من سلسلة لينتا هايبر ماركت في سانت بطرسبرغ، ولكن اتفاقأيضا لم يحدث.
في عام 2010، تفاوضت وول مارت على شراء سلسلة "" من الشركات المملوكة لنيكولاي تسفيتكوف، رئيس إف سي أورالسيب. ولكن بعد الاستحواذ" كوبيل» بائع تجزئة روسي مجموعة X5 للبيع بالتجزئةمقابل 51.5 مليار روبل في أوائل ديسمبر 2010، قررت وول مارت إغلاق مكتبها التمثيلي الروسي. وفق رئيسلا تزال شركة Doug McMillon، القسم الدولي لشركة Wal-Mart، مهتمة بسوق البقالة الروسي، لكنها لا ترى شركاء للتعاون في المستقبل القريب.
في سبتمبر 2011، تم الإعلان عن تعيين نائب رئيس روسي لمتاجر وول مارت مديرليف خاسيس، الرئيس السابق. يجب أن تكون الاتجاهات الرئيسية لعمله هي تكامل الشبكات المكتسبة والتآزر العالمي والابتكار.
يجادل بعض منتقدي السلسلة بأن وول مارت تساعد في إخراج التجار الصغار، بما في ذلك المتاجر الصغيرة، من السوق. كما يقدم عدد من الأفراد والمنظمات أدلة لصالح حقيقة أن وول مارت يضغط على الموردين، "الضغط" على أسعار الشراء المنخفضة منهم، وتؤثر متاجر السلسلة سلبا على البيئة، وغالبا ما تنتهك حقوق الموظفين . أصبحت وول مارت معروفة بمعارضتها الصارمة للأنشطة النقابية العمالية في متاجرها.
وول مارت هي أكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة في العالم، حيث تضم أكثر من 10 آلاف متجر. فيها، يمكن للعملاء شراء كل من المواد الغذائية والسلع المنزلية. وول مارت هي الشركة الرائدة المطلقة في تجارة التجزئة في أمريكا. وكل هذا بفضل الأسطوري سام والتون، خالق سلسلة وول مارت. ما فعله في العمل ليس شيئًا يمكن للجميع القيام به. وهو نفسه يعتقد أن سر نجاحه هو تفاؤله الذي لا نهاية له، وحسن النية تجاه كل من حوله (سواء كان أصدقاء أو أعداء)، وبالطبع السعي لتحقيق الكمال. كل من عرف سام يتحدث عنه على أنه "رجل ذو ابتسامة لطيفة ثابتة على وجهه". كيف تمكن من تحويل متجر واحد إلى سلسلة عالمية ضخمة؟
ولادة سام وطفولته
ولد سام والتون عام 1918 في أوكلاهوما. كان والديه يعملان في مزرعة، ولم يكن لدى الأسرة دخل مرتفع باستمرار، ومع ذلك، لم يعيشا في فقر. في تلك السنوات، كانت مدن المقاطعات الصغيرة في أمريكا متشابهة جدًا مع بعضها البعض: في المركز كانت هناك قاعة المدينة، وعيادة طبية، وبنك، ومدرسة، ومكتب بريد ومؤسسات أخرى، وكانت هناك شوارع صغيرة حولهم المباني السكنية. عندما كان سام لا يزال صبيا، انتقلت عائلته إلى ولاية ميسوري، إلى مدينة تبدو تقريبا تماما مثل مسقط رأسهم. في مكانه الجديد، بدأ سام بممارسة الرياضة في الملعب المحلي والذهاب إلى مدرسة الخطابة.
مثل العديد من رجال الأعمال العظماء اليوم، بدأ سام والتون في كسب المال بمفرده في وقت مبكر جدًا - في سن السابعة كان يوزع الصحف الصباحية من الباب إلى الباب. لعبت الرياضة دورا كبيرا في حياته. وبفضلهم، تعلم سام العمل ضمن فريق والتفاعل بفعالية مع اللاعبين الآخرين. في وقت لاحق، كانت هذه المهارة هي التي ساعدته أكثر من مرة في العمل.
بعد تخرجه من جامعة ميسوري، بدأ سام العمل في المبيعات، وكان يغير وظائفه بشكل متكرر. في إحدى الشركات التقى بزوجته المستقبلية التي تزوجها قريبًا. حان الوقت للخدمة في الجيش. بسبب مرض القلب الذي اكتشفه سام، مُنع من الخدمة بشكل كامل، ومع ذلك، تم إرساله إلى وحدة عسكرية بصفته مسؤول التموين (الشخص المسؤول عن إمداد القوات).
افتتاح أول متجر
بعد العودة إلى الحياة المدنية، عقد سام مجلسا عائليا، حيث خطط لتقرير مسألة أنشطته المستقبلية. كان والد زوجته رجلاً ثريًا إلى حد ما، وقرر سام الاستفادة من هدية القدر هذه، وطلب منه مبلغًا ضخمًا لبدء مشروعه الخاص. لم يرفض والد زوجته، وكان لدى سام المال لشراء امتياز سلسلة بن فرانكلين للبيع بالتجزئة. تم افتتاح متجر صغير في وسط نيوبورت، والذي أصبح سريعًا ذو شعبية كبيرة بين السكان المحليين. أخذ سام والتون عمله الأول على محمل الجد. لقد استقبل شخصيا كل زائر للمتجر عند المدخل وأظهر أقصى قدر من الاهتمام لكل منهم. كثيرًا ما أخبر سام العملاء أن المتجر لا يخصه شخصيًا، بل ملكًا لعائلته بأكملها. وكثيرا ما كان يخبر الزوار عن ابنه روبسون الذي كان يحبه كثيرا.
وبسرعة كبيرة، أصبح المتجر الذي يديره والتون هو الأكثر نجاحًا في سلسلة بن فرانكلين بأكملها. وعندما حان وقت تجديد عقد الامتياز، رفض صاحب السلسلة القيام بذلك. وهذا أمر مفهوم: أراد المالك إدارة المتجر بأرقام مبيعات ممتازة بنفسه.
ينتقل سام والتون وزوجته وأطفاله إلى بنتونفيل. في تلك اللحظة، لم يعد سام يشك ولو لثانية واحدة في أن التداول هو هدفه، وأن هذا هو كل ما سيفعله لبقية حياته. يفتح متجر Five & Ten Cents، والذي يوضح اسمه بالفعل سعر بيع البضائع هناك. يضم المتجر الآن متحف وول مارت، حيث يمكن لأي شخص الاطلاع على أقدم المنتجات التي تم بيعها عبر الإنترنت على الإطلاق. من بينها معرض ذو تاريخ مثير للاهتمام إلى حد ما. هذا هو مقياس الحرارة الأكثر شيوعًا الذي أعاده المشتري إلى المتجر بعبارة "هذه الساعة تظهر الوقت الخطأ".
واصل سام فتح متاجر في جميع أنحاء أركنساس، واكتسب الخبرة وطور مبادئه الخاصة في التجارة. عندما قرر افتتاح أول سوبر ماركت له، كان بالفعل محترفًا في مجاله.
كان هدف سام والتون هو إنشاء متاجر تجمع بشكل متناغم بين الأجواء الممتعة للمتاجر العائلية الصغيرة وحجم محلات السوبر ماركت الكبيرة. بحثًا عن أفكار جديدة، زار والتون تقريبًا كل متجر صادفه ودرس كيفية عملها.
بداية تاريخ وول مارت
لم يكن تاريخ وول مارت ليبدأ أبدًا لو لم يأت والتون بفكرة افتتاح سوبر ماركت كبير في بلدة صغيرة على أطراف المدينة. والحقيقة هي أن المتاجر الكبيرة كانت متاحة فقط في المدن الكبيرة. لكن تكلفة الأرض والعمالة كانت مرتفعة جدًا بالنسبة إلى والتون. ولم ينظر اللاعبون الكبار في السوق حتى إلى المدن الصغيرة كمنصة للأعمال التجارية. على الرغم من شكوك أصدقائه، قرر والتون المحاولة.
لذلك، على مشارف مدينة روجرز تقريبًا، تم افتتاح سوبر ماركت يسمى "Waltons Five And Dime". أحب السكان المحليون هذا السوبر ماركت لأنه كان كبيرًا مثل محلات السوبر ماركت في المدن الكبرى، ولكن الأسعار كانت أقل بكثير وكان هناك جو دافئ شبه عائلي. ولا يزال هذا المبدأ موجودًا في سلسلة وول مارت: جميع المتاجر مفتوحة في ضواحي المدن وليس في مراكزها.
أتاحت متاجر Waltons Five And Dime الأولى التي تم افتتاحها الفرصة لشراء البضائع ليس بأسعار منخفضة فحسب، بل بأسعار منخفضة بشكل مدهش. كان الزوار حذرين من هذا في البداية، لكنهم أدركوا بعد ذلك أن جودة البضائع لم تكن بأي حال من الأحوال أقل شأنا من السلع المماثلة في المتاجر الأخرى.
لماذا تمت إعادة تسمية السلسلة من "Waltons Five And Dime" إلى Wal-Mart؟ المشكلة هي أن اسم "Waltons Five And Dime" كان طويلًا جدًا. في البداية، أراد والتون إعادة تسمية سلسلته ببساطة إلى "Waltons"، ولكن اتضح أن تكلفة كل حرف لإنشاء لافتة كانت مرتفعة جدًا. قرر سام توفير المال وأطلق على المتاجر اسم "وال" ببساطة. ظهرت البادئة Mart (والتي تعني "السوق") بعد ذلك بقليل. خلال السنوات الخمس الأولى بعد افتتاح أول متجر للسلسلة، تم افتتاح 24 متجرًا آخر من نفس المتجر.
كان سام والتون يتواصل دائمًا مع مرؤوسيه ويطلب منهم النصيحة بشأن تحسين عمليات المتجر. على سبيل المثال، فكرة السماح للعملاء بإحضار عربات التسوق مباشرة إلى سيارتهم تم اقتراحها على والتون بواسطة محمل في أحد المتاجر، كما اقترح أحد الموظفين فكرة توفير مواقف مجانية للسيارات للزوار. لم يكن والتون يخجل من قيادة شاحنة صغيرة عادية وارتداء الملابس الرخيصة. وفي إحدى المرات رقص رقصة هاواي، مرتديًا تنورة أوراق الشجر من هاواي، في منتصف شارع مزدحم، لأنه خسر رهانًا لصديقه.
اتهامات من رجال الأعمال الآخرين
وبسبب نجاح وول مارت، بدأت العديد من المتاجر الصغيرة في الانقراض. كل ما في الأمر هو أن العملاء فضلوا التسوق في سوبر ماركت كبير بأسعار منخفضة، مع تلقي الترحيب الحار والاهتمام الشخصي من الموظفين. بدأت المتاجر الصغيرة في الإفلاس، وألقى أصحابها اللوم على سام والتون، الذي كان يوسع باستمرار محلات السوبر ماركت الخاصة به في جميع أنحاء أمريكا. كما كانت هناك اتهامات بانتهاك التقاليد الأمريكية، والتي تضمنت إقامة جميع المؤسسات والمتاجر الكبيرة في مراكز المدن.
اعتبر والتون هذه الاتهامات غير عادلة، وفي أوائل التسعينيات، كتب كتابا، أخبر فيه تاريخ وول مارت بأكمله من البداية. وهكذا اكتشف الناس أن سام لم يكن لديه أي أفكار لتدمير أي شخص، بل كان يفعل فقط ما يحلو له. لقد قام ببناء المتاجر في الضواحي ليس لأنه أراد قلب التقاليد الأمريكية، ولكن لأن استئجار الأراضي هناك كان أرخص.
وتحدث والتون في نفس الكتاب عن أنشطته الخيرية التي كان يفضل الصمت عنها في السابق. ولد والتون ونشأ في بلدة إقليمية صغيرة وكان يعرف جيدًا ما يعاني منه سكان هذه المدن. لذلك، عندما بدأ ممارسة الأعمال التجارية، تبرع بمبالغ مالية لمختلف المؤسسات الخيرية لإنشاء منح دراسية للطلاب، ومن وقت لآخر كان يبيع البضائع لأفقر الناس، ويتبرع بالمال لحدائق الحيوان والعيادات والمكتبات والمسارح.
بعد إصدار كتاب السيرة الذاتية هذا، أدرك الجمهور أخيرًا أن والتون قد فعل الكثير من أجل البلاد وشعبها. وفي عام 1992، منح الرئيس الأمريكي سام والتون وسام الحرية. في نفس العام، توفي سام والتون، وانتقلت الأعمال إلى زوجته وأطفاله.
أحفاد والتون
اليوم، يقول العديد من النقاد أن أبناء والتون لم يفعلوا شيئًا مفيدًا للشركة، بل جنوا فقط ثمار عمل والدهم ومثابرته. ويقول آخرون إن أحفاد والتون ما زالوا يسترشدون بنفس المبادئ التي التزم بها والدهم في ممارسة الأعمال التجارية، وبالتالي لن تفلس وول مارت أبدًا. بطريقة أو بأخرى، يعد أبناء سام والتون - جيم، وأليس، وجون، وروبسون، وزوجته هيلين - من أغنى الناس في العالم، وإذا قمت بجمع ثرواتهم معًا، فستكون أغنى عائلة في العالم.
أفضل أسعار سام والتون
- ابدأ دائمًا بالتحدث مع الشخص أولاً. إذا انتظرت دائمًا أن يتم التواصل معي أو التحدث معي، فلن أقوم أبدًا ببناء شبكة من الاتصالات الضرورية جدًا في العمل.
- رئيسك الوحيد هو عميلك. هذا الشخص قادر على تدمير شركة بأكملها، أو خفض رتبة مديرها إلى حارس أمن، وذلك ببساطة عن طريق البدء في شراء البضائع بانتظام من متجر آخر.
- في أي متجر، سيعامل مندوبو المبيعات العملاء بنفس الطريقة التي تعامل بها إدارة المتجر مندوبي المبيعات.
- عندما أُسأل عن الادخار، أقول دائمًا نفس العبارة: "لقد اشتريت ثماني عشرة طائرة في حياتي كلها. لكنني لم أشتري أيًا منها جديدًا.
- لا تذهب مع التدفق. السباحة فوقله.
كشفت متاجر وول مارت عن بياناتها المالية لعام 2017.
وارتفع إجمالي الإيرادات بنسبة 3.0% إلى 500.3 مليار دولار أمريكي، وفي الوقت نفسه، ارتفعت إيرادات القطاع الدولي بنسبة 1.7% إلى 118.1 مليار دولار أمريكي وسط زيادة إيرادات التجارة الإلكترونية وتقلبات أسعار العملات المواتية. ومن الناحية الجغرافية، أظهرت 9 أسواق من أصل 11 سوقًا ديناميكيات مبيعات إيجابية. انخفض الربح التشغيلي للقطاع على الفور بنسبة 7.1%، وانخفض هامش التشغيل إلى 4.5% بسبب الديناميكيات السلبية لقطاع التجارة الإلكترونية البرازيلي، بالإضافة إلى عدد من الخسائر الأخرى غير المخطط لها.
إيرادات قطاع وول مارت في الولايات المتحدة نمت بنسبة 3.5% لتصل إلى 318.5 مليار دولار أمريكي بسبب النمو في المبيعات المماثلة الناتجة عن زيادة حركة المرور، فضلاً عن زيادة حجم مبيعات التجارة الإلكترونية. وارتفعت أرباح التشغيل للقطاع بنسبة 0.7% إلى 17.7 مليار دولار، متأثرة بضغوط ارتفاع تكاليف النقل بالإضافة إلى استمرار الاستثمارات في تجارة التجزئة الرقمية وتكنولوجيا المعلومات. وانخفض هامش التشغيل بمقدار 20 نقطة أساس ليصل إلى 5.6%.
تمكن قطاع Sam's Club من زيادة إيراداته بنسبة 3.2% إلى 59.2 مليار دولار، لكن أرباح التشغيل انخفضت بأكثر من 40% إلى 982 مليون دولار. في الربع الرابع، أغلقت الشركة عددًا من الأندية، مما أثر سلبًا على ربحية الشركة بالإضافة إلى ذلك، ساهم الانخفاض الملحوظ في مبيعات السجائر بشكل سلبي في النتيجة النهائية، حيث انخفض هامش التشغيل للقطاع بمقدار 1.3 نقطة مئوية ليصل إلى 1.7%.
وارتفع صافي النفقات المالية للشركة من 2.3 مليار دولار إلى 5.3 مليار دولار بسبب خسارة من شطب الديون بقيمة 3.1 مليار دولار.
ونتيجة لذلك، انخفض صافي أرباح متاجر وول مارت بنسبة 27.7% ليصل إلى 9.9 مليار دولار. خلال الفترة المشمولة بالتقرير، أعادت الشركة شراء 8.3 مليار دولار من أسهمها الخاصة ودفعت 6.1 مليار دولار أخرى للمساهمين على شكل أرباح.
وبناءً على نتائج النتائج الفعلية، قمنا بتخفيض توقعاتنا للأرباح لعام 2018، مع الأخذ بعين الاعتبار إيرادات الشركة وتوجيهات هامش التشغيل. ونتيجة لذلك، انخفض العائد المحتمل لأسهم الشركة.
نتوقع أن تتمكن وول مارت من تحقيق دخل صافي يتراوح بين 13 مليار دولار إلى 16 مليار دولار على مدى السنوات القليلة المقبلة، ونفترض أن نتائج الشركة قد تكون أعلى من الحد الأعلى لهذا النطاق، وهو ما قد يكون ممكنًا بسبب الزيادة مساحات البيع بالتجزئة والتطوير النشط للتجارة عبر الإنترنت. ومن المتوقع أن تقوم الشركة بتوزيع جميع الأرباح الصافية التي تحققها على المساهمين، ومعظمها في شكل إعادة شراء أسهمها. ومع ذلك، فإن العوائد المحتملة الضعيفة نسبيًا الناتجة عن الارتفاع القوي في أواخر العام الماضي والتغييرات في نموذج الشركة تجعل استمرار وجود وول مارت في محافظنا الاستثمارية أمرًا مشكوكًا فيه.
___________________________________________
