Изпратете добрата си работа в базата от знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Провеждане на икономически анализ на финансово-икономическата дейност на предприятие на примера на туристическа компания. Особености на управленското счетоводство, изчисляване на основните финансови показатели. Анализ на източниците и структурата на доходите на предприятието.

курсова работа, добавена на 06/05/2012


Анализ на финансовото и имущественото състояние, доходността и рентабилността на туристическа фирма. Същност, структура и особености на разработване на бизнес план за нова туристическа дестинация. Маркетингов и финансов анализ на туристическия пазар.

дисертация, добавена на 18.09.2015 г


Финансова и икономическа обосновка за създаването на компанията Permvtorsnab: изчисляване на необходимия капитал, оборотен капитал, трудови ресурси, себестойност на единица продукция, печалба и рентабилност. Изготвяне на прогнози за разходите; определяне на точката на рентабилност.

курсова работа, добавена на 09.06.2013 г


Характеристики на функционирането на туристическия пазар и конкуренцията на туристическите агенции в Руската федерация. Основни фактори, влияещи върху конкурентоспособността на туристическата компания TKA - Travel LLC. Използването на системи за търсене на туристическа информация в работата на предприятието.

дисертация, добавена на 21.02.2009 г


Основни технико-икономически показатели на фирма "Комп+". Характеристики на работи и услуги, анализ на пазара на продажби. Определяне на ценова политика. Разработване на производствена програма, организационни и финансови планове, изчисляване на фонда за работна заплата.

курсова работа, добавена на 19.02.2013 г


Разработването на стратегия и тактика за производствено-икономическата дейност на компанията като основна задача на предприемача. Създаване на бизнес план за създаване на допълнителен сектор от туристически услуги за фирма Атриум. Определяне на условията на рентабилност на проекта.

курсова работа, добавена на 24.05.2014 г


Разглеждане на характеристиките на използването на анализ на портфейла в управлението на компанията на примера на туристическата компания Alisa LLC. Оценка на ефективността на финансовата, икономическата и маркетинговата дейност на компанията, предлагане на начини за подобряването им.

теза, добавена на 03/10/2011

*Изчисленията използват средни данни за Русия

Фрагмент от книгата на Юлия и Георги Мохови „Туристическа агенция: откъде да започнем, как да успеем“ на издателство „Петър. Публикувано с разрешение на издателя

Имам ли достатъчно пари, за да отворя туристическа агенция? Трябва ли да рискувам последните си спестявания или не? Колко време ще отнеме инвестициите в туристическия бизнес да се изплатят? Колко ще спечеля? Създайте собствена туристическа агенция или купете готова? Или се присъединете към франчайз мрежа? Трудно ли се прави бизнес план за туристическа агенция? Какви са изискванията за офис на туристическа агенция? Колко служители ще трябва да наемете? Къде да търся кадри? С кои туроператори да работим? До кои страни продавате обиколки? Ограничете се до тясна специализация или продайте всичко? Веднага или по-късно да отворим касите за самолетни и железопътни билети? Как да привлечем клиенти? Колко да похарчите за реклама? Имат ли много оплаквания туристите? И все пак…

ТРЯБВА ЛИ ДА ОТВОРЯ ТУРИСТИЧЕСКА АГЕНЦИЯ ИЛИ НЕ?!.

Увеличете продажбите без инвестиции!

„1000 идеи“ - 1000 начина да се разграничите от конкурентите и да направите всеки бизнес уникален. Професионален комплект за разработване на бизнес идеи. Тенденционен продукт 2019.

Ще се опитаме да разсеем всичките ви страхове и да подкрепим желанието ви да отворите туристическа агенция. Но ние гарантираме: всичко, което е написано тук, е реално отражение на състоянието на нещата в туристическия бизнес, без преувеличение или пропуск.

Разработване на бизнес план за туристическа фирма.

Предлагаме за справка диаграма, която отразява основните параметри и разходни позиции, които могат да се използват при изготвяне на бизнес план за туристическа компания (агенция).

1. Концепция на туристическа агенция

Вид дейност:

• туристически агент;
• туроператор;
• смесена дейност.

• продажба на самолетни и железопътни билети;
• трансферни услуги, поръчка на лимузини;
• обработка на визи;
• застраховка;
• изготвяне на документи за регистрация на задгранични паспорти;
• услуги на индивидуален водач и придружител;
• преводачески услуги;
• продажба на пътеводители;
• продажба на свързани туристически продукти;
• продажба на подаръчни сертификати;
• Резервация и поръчка на маси в ресторанти, билети за събития;
• отдаване под наем на туристическа екипировка;
• Коли под наем.

• по вид туристическа дестинация;
• според цената на обиколките;
• по държава;
• по вид туризъм.

2. Организационен план

Местоположение на офиса на туристическата агенция:

• център;
• покрайнини;
• разстояние от метрото.

• под наем;
• собствени помещения;
• друго.

• витринен офис на първа линия;
• в бизнес центъра;
• в административната офис сграда;
• в мола;
• на първи етаж от жилищна сграда.

• две работни места, три пет работни места;
• едностайни, двустайни, тристайни, повече от три стаи;
• свободно оформление (брой метри).

маси с приемни места, столове за служители, столове за посетители, нощни шкафчета с ключове, стелаж за каталози, гардероб, закачалки, поставка за закачалки,
табло за информация и специални оферти, диван за посетители, масичка за кафе, сейф, щори, огледало, посуда (за служители, за приемане на посетители), рамки за снимки и разрешителни, растения.

Офис оборудване (изчисляване на разходите):

компютри, телефони, факс, принтери (минимум 2 броя), скенер, копирна машина, телевизор, CD и DVD плейър за прожектиране на филми за страни и курорти, климатик, охладител за вода, аптечка, часовник, канцеларски материали, стенна карта на света или глобус.

Проект за офис дизайн:

• зониране на пространството;
• дизайн на помещенията според концепцията на туристическата фирма;
• етажен план.

3. Конкурентна среда

Състезатели в избрани туристически дестинации.
Състезатели в радиус:

• сграда;
• област;
• градове;
• държави (ако е необходимо).

4. Производствен план

Персонал:

• персонал;
• политика за формиране на работната заплата;
• обучение.

Технология за продажба на турове:

• търсене и резервиране на турове;
• схема на взаимодействие с партньори;
• обработка на плащания за обиколки;
• документооборот;
• доставка и издаване на документи.

• по сезон;
• по направления;
• по държава;
• по цена;
• по целева аудитория.

Ценова политика на туристическа агенция.

Характеристики на продадените турове.

Разработване на корпоративна идентичност:

Готови идеи за вашия бизнес

• изпълнител;
• списък на необходимите елементи;

• концепция и функции на сайта;
• изпълнител;
• цена и време на работа.

• указателна табела;
• стълб;
• знаци;
• табела с работно време и фирмени данни.

• книжка;
• Визитки;
• бланки.

• размер на бюджета за 3 месеца, 6 месеца, 12 месеца;
• рекламна медия.

6. Правни аспекти на откриването на туристическа фирма

Правна форма на юридическо лице.

Данъчна система.

Изготвяне на договор за наем.

Необходими разрешителни в зависимост от вида на туристическата дейност.

Регистрация на търговска марка.

Закупуване и регистрация на касово оборудване (при необходимост).

Поръчване на бланки за строга отчетност “Туристически ваучер”.

Водене на счетоводна документация (самостоятелно, с помощта на счетоводител, консултантска фирма).

Правно осигуряване на дейности

7. Финансов план

Източници на средства.

Размер и продължителност на инвестицията.

Първоначален план за разходите.

План за фиксирани разходи.

План за доходи.

План за изплащане.

8. Заключение

Дългосрочен план за развитие.

9.Приложения

Приблизителни разходи за създаване на туристическа агенция в Москва,
един път:

Регистрация на юридическо лице и изготвяне на необходимите разрешителни за туристическа агентска дейност: 20 000–25 000

Обзавеждане и подготовка на офиса за продажба: 50 000–100 000

Офис оборудване и комуникации 100 000–150 000

Разработване на фирмена идентичност 15 000–25 000

Разработка на уебсайт и регистрация 20 000–45 000

Регистрация на търговска марка 50 000-100 000

Обучение на служителите 5 000–30 000

Възможни допълнителни разходи

Готови идеи за вашия бизнес

• Закупуване на готов туристически бизнес, заплащане на правни услуги в подкрепа на сделката
• Плащане на услугите по избор на помещения
• Плащане за услуги по набиране на персонал
• Плащане за услуги за свързване
• Интернет и допълнителни телефонни линии
• Заплащане на услуги на консултантска фирма

Цената на обиколките дори в една и съща хотелска категория е различна и изборът на туристите не винаги пада върху 3 * ниво на настаняване. Ето защо, за да се направи план за приходите, е необходимо да се анализират сезонните цени за избрани дестинации с данни от хотели 3*, 4*, 5* и да се съпоставят с очаквания размер на приходите.

Приблизителен план на месечните разходи на туристическа компания в Москва (руб.)

Офис и инфраструктура

Наем на помещение 25 м2 - 50000

Комуникационни услуги 3000

Интернет 5000

Вода (охладител) 500

Канцеларски материали 2500

Други административни разходи 6000 Заплати на персонала

• Директор 35 000 +%
• Мениджър 19 000 +%
• Мениджър 16 000 +%
• Секретар-управител 12 000 +%
• Куриер 16 000
• Счетоводител (аутсорсинг) 10 000
• Чистачка 3000

• Легално абонаментно обслужване 7000 рубли. месеца
• Плащането за системата за онлайн резервация и търсене на обиколки е 1200 рубли / месец.
• Презареждане на касети 400 rub./месец.

Общо 241 500 rub. + процент от заплатата

Избор на статут на туристическа фирма. Туроператор или туристически агент?

След премахването на лицензирането за туроператорска и туристическа агентска дейност през 2007 г. се въведе задължителна държавна процедура само за туроператорската дейност. Всяко юридическо лице или индивидуален предприемач може да се занимава с туристическа агентска дейност. Единственото нещо, което определя статута на туристическия агент днес, е наличието на договор с туроператора, според който туристическият агент, от името и за сметка на туроператора, продава генерирания от туроператора туристически продукт. оператор. В същото време туристическият агент е длъжен да спазва редица изисквания, установени от закона, които ще разгледаме по-долу.

Но преди всичко е необходимо да разберете защо е толкова важно да разберете разликата между дейността на туристическите агенции и туроператорите и да предприемете необходимите законови действия своевременно. Факт е, че законът установява задължително изискване - всички туроператори, регистрирани на територията на Руската федерация, трябва да имат финансова подкрепа. Финансовата подкрепа е гаранция на туроператора в случай на неизпълнение или неправилно изпълнение на договора за продажба на туристически продукт, застраховка на гражданската му отговорност към потребители туристи.

От финансовата подкрепа пострадалите туристи получават компенсация за действителните щети, които са претърпели, например цената на обиколката, ако тя не се е състояла, или разликата в цената, ако времето за почивка е било съкратено. Финансовата сигурност се осигурява от застрахователна компания или банкер. Законът установява минималната сума, за която трябва да се сключи застрахователен договор или договор за банкова гаранция; днес е 10 000 000 рубли. за международен туризъм (влизане и излизане) и 500 000 рубли. за вътрешен туризъм.

Разходите за обслужване на финансовата сигурност са средно 1–1,5% годишно от сумата на сигурността.

Готови идеи за вашия бизнес

Например от минималния размер на финансовата подкрепа за международния туризъм от 10 000 000 рубли. цената на застрахователното обезщетение ще бъде 100 000–150 000 рубли. Това е сумата, която ще трябва да се плаща годишно на застрахователната компания за договора за застраховка гражданска отговорност на туроператора.

Договорната схема на работа на туристически агент при продажба на обиколки изглежда така:

1. туроператорът сключва агентски (комисионен) договор с туристическия агент, съгласно който агентът се възлага да изпълнява (продава) турове, генерирани от туроператора срещу заплащане;
2. туристически агент привлича клиент (турист) и сключва с него договор за продажба на туристически продукт, получава документите, необходими за регистриране на турнето;
3. туристическият агент изпраща заявка до туроператора за резервиране на конкретни туристически услуги за клиента (туриста), като посочва датите, броя и данните за туристите, хотела, нивото на транспорт, екскурзии и други компоненти на турнето;
4. туроператорът потвърждава заявката на туристическия агент и издава фактура за плащане;
5. туристическият агент предоставя на туроператора документите (или информацията), необходими за обработка на турнето (например за виза);
6. туристическият агент приема окончателното плащане от туриста (при плащане в брой издава касова бележка или формуляр за строг отчет);
7. туристическият агент извършва плащане към туроператора минус дължимото му възнаграждение (по банков път или в брой в касата на туроператора);
8. туроператорът издава на туристическия агент туристически документи, необходими на туриста за пътуване;
9. туристическият агент издава туристическите документи за обиколката и цялата необходима информация на туриста;
10. туристическият агент докладва на туроператора - изпраща отчет (акт) на агента, в който се посочва сумата на продажбата на турне и сумата на възнаграждението;
11. туроператорът подписва отчет на агента и издава фактура за предоставените услуги по договора за посредничество.

Но трябва да се има предвид, че представената схема отразява само идеалната версия на документооборота.

На практика туристическият агент може да се сблъска с различни изненади; първо, туроператорът може да откаже да сключи агентски договор с вас и ще предложи договор за покупко-продажба, в резултат на което правният ви статут ще се промени, ще е необходимо да се адаптира счетоводството и документооборота;

второ, когато извършвате плащане по договор за туроператор, внезапно откривате, че фактурата е издадена за плащане на
друга фирма или при плащане през касата на туроператора ще Ви бъде издаден касов ордер за физ.
лице с „платен“ печат без печат на организацията.

Персонал на туристическа фирма

Оптималният персонал за малка туристическа компания изглежда така:

• ¦ лидер;
• ¦ мениджър1;
• ¦ мениджър2;
• ¦ секретар с разширен кръг отговорности;
• ¦ куриер;
• ¦ счетоводител и касиер;
• ¦ чистачка.

Директор.

Ръководителят на туристическа компания е ключова фигура и решава голям брой въпроси, както икономически, така и стратегически, но освен него е препоръчително да има поне двама мениджъри по продажбите.

Управителят може да бъде и главен счетоводител, касиер, да подписва документи и да регистрира получаването на средства.
Ако ръководителят на туристическа агенция е нает служител, той трябва да има най-малко две години трудов стаж, това е минималното време, през което специалистът може да премине през всички „сезони“ на работата на туристическата агенция - висок, нисък, „мъртъв“ - и се научете как да управлявате компания. Ако ръководителят - основател на туристическа агенция няма опит в туризма, това не е трагедия. Необходимо е да поканите мениджъри с опит и заедно с тях да разработите стратегията, асортимента и рекламната политика на компанията.

Управител на туристическа фирма.

Отговорностите му включват: водене на преговори с клиенти и партньори по телефона и в офиса, организиране на обиколки с туристи, записване на обиколки и обработка на документи с туроператори, следене на изпълнението на поръчките, промени в цените, изисквания към предоставените документи, условия за сътрудничество, специални оферти .

Универсалният мениджър трябва да поддържа и повишава квалификацията си (майсторски класове, семинари, промоционални турове), да работи на изложби и семинари: висше образование, опит в туризма, липса на лоши навици, представителен външен вид, компетентна руска реч, комуникативни умения. , инициативност, способност за разрешаване на конфликтни ситуации, отговорност.

Мениджър без трудов стаж трябва поне да се стреми да работи в туризма и да има средно специално или висше (незавършено висше) образование, тъй като това значително влияе върху общото ниво на култура. На
преподаването на някой, който се стреми към знания, е възнаграждаваща задача, но разберете дългосрочните планове на този кандидат, така че
вложените усилия и пари не са хвърлени напразно - може би той ще използва натрупаните знания в друга туристическа агенция.

Секретар в туристическа агенция

получава входящи обаждания, разпределя ги според специализацията на мениджърите, отговаря на общи въпроси („Как мога да стигна до вас?“, „До кога работите?“), осигурява навременна поръчка на необходимите офис консумативи, домакински стоки, и следи работния график на куриера, изпълнява инструкции от мениджъра, приема посетители и гости на офиса. Трябва да разберете, че понякога е много трудно да се направи без помощта на секретар, особено в разгара на сезона - през лятото, когато телефонът звъни и клиентът седи на стола в същото време.

Секретарите също имат задачата да попълват въпросници, да записват и регистрират входяща и изходяща поща и да отговарят на корпоративни имейли, ICQ и Skype.

По правило секретарка се наема след няколко месеца от създаването на туристическа фирма, когато телефонът звъни непрекъснато и в офиса идват клиенти, които изискват внимание.

Куриер

Много важна и отговорна длъжност. Със силата (крака) на този човек пари, паспорти, документи трябва да стигнат до туроператора. Ето защо, когато избирате кандидат за тази позиция, следвайте просто правило: лицето трябва да бъде проверено по всички възможни начини - обадете се на предишното място на работа, потвърдете кореспонденцията на мястото на регистрация и местоживеене, обадете се на домашния телефон и общувайте с роднини, поискайте препоръки. Тези мерки не са излишни. Проблемите, които могат да възникнат поради действията на куриера, без преувеличение са катастрофални - загуба на задгранични паспорти и документи, кражба на средства, които куриерът транспортира ежедневно. Най-добрият вариант е роднина или познат, но за съжаление не винаги се намират такива кандидати.

Счетоводител-касиер,

със сигурност необходим специалист, но цената на услугите му е твърде висока за малка туристическа агенция (в Москва от 30 000 рубли). Затова повечето туристически агенции ползват услугите на адвокатски кантори или външен счетоводител. Такова решение за персонала ви позволява да намалите счетоводните разходи поне три пъти.

Схеми за възнаграждения и бонуси в туристическия бизнес

В туристическия бизнес има обща тенденция към увеличаване на заплатите. Това се дължи на съществуващия кадрови „глад“. Специалисти с опит се преместват в друга компания, където предлагат малко по-висока заплата за същата щатна позиция, като това може да се случи на всеки шест месеца.

Възможности за изчисляване на заплатите за мениджър по туризъм

Турът се счита за продаден при 100% плащане.

1. Безлихвена система:заплата 22 000–30 000 rub.

2. Заплата + лихва:
Заплата 10 000-15 000 rub. + 10% от обиколките, продадени от мениджъра.
Заплата 15 000 + 10% след изпълнение на обиколки за повече от 150 000 рубли.
Заплата 15 000 + 10% от приходите от продадени турове, разделени между всички мениджъри.
Заплата 18 000–20 000 rub. + 5% от обиколките, продадени от мениджъра.
Заплата 18 000–20 000 rub. + 10% от всички продадени турове, разделени между всички мениджъри.

3. Планова система: фиксирана заплата се изплаща при изпълнение на плана; например от 50 000 rub. (това се отнася за приходите на компанията, а не за общата цена на туровете). Ако планът е надвишен с повече от 50 000 рубли. + 10%, повече от 100 000 rub. + 15%, повече от 250 000 + 20%.

През слабия сезон (януари, февруари, май, юни) планът е 50%. В този случай се изплаща предишната фиксирана заплата.

Ако планът не е спазен, с изключение на ниския сезон, има система от глоби:

• ¦ първият месец - без санкции, необходим е анализ на причините, свързани с намаляването на продажбите;
• ¦ втори месец и след това: 40 000–49 000 рубли. – 10% се удържат от фиксираното плащане (30 000–39 000 рубли – 20%; 20 000–29 000 рубли – 30%).

През първите месеци след откриването на офис на туристическа агенция по правило не се използва планирана система за заплати.

Опции за изчисляване на заплатите за куриер на туристическа фирма

1. Заплата 12 000–15 000 рубли, плащане на билет за пътуване, мобилен телефон, работно време: понеделник-петък.

2. Заплата 15 000–20 000 рубли, плащане на билет за пътуване, мобилен телефон, работно време: понеделник - събота.

По време на високия сезон и увеличените обеми на продажби е обичайно да се дава бонус на куриерите от 20–30% от заплатата им. Куриерът е важен служител на туристическата агенция, така че е по-добре да плащате допълнително навреме, да издавате бонуси и да работите спокойно.

На пазара можете да намерите предложения от куриерски компании, които доставят документи навсякъде
град, те сключват официално споразумение и носят пълна финансова отговорност за средствата и документите в пратката.

Възможности за изчисляване на заплатата на директор на туристическа фирма

1. Заплата от 40 000 рубли.
2. Заплата 18 000–20 000 rub. + 1–5% от месечния доход
агенция след приспадане на разходите.
3. 12 000–15 000 rub. + 5–10% от месечния доход след приспадане на разходите.

Това беше само малък фрагмент от книгата на Юлия и Георги Мохов „Туристическа агенция: откъде да започнем, как да успеем“, публикувана от издателство „Петър“.

В самото ръководство ще намерите подробни съвети за избор на туроператор, организация на документооборота, данъчно облагане, препоръки за промоция, работа с клиентска база и много ценни връзки към специализирани интернет ресурси за практиците в туристическия бранш.

Днес 4 души учат този бизнес.

За 30 дни този бизнес е видян 24 579 пъти.

Вероятно всеки от нас е посещавал поне веднъж летен лагер през детските си години. Такива лагери не са загубили популярността си днес. Освен това детските лагери се превърнаха за много предприемачи...

Бизнес, свързан с един или повече видове екстремни спортове, изисква значителни инвестиции, които обаче поради търсенето и високите маржове са доста бързи...

Колоезденето на дълги разстояния отдавна се е превърнало от хоби в начин на живот. Далновидните предприемачи вземат предвид тези тенденции и правят добри пари от това.

Хората имат напълно различни идеи за почивка, някои предпочитат да се отпуснат безплатно и да останат в собствените си стени, други не могат да си представят живота си без вълнуващи пътувания до екзотични страни.

Най-важният етап от откриването на туристическа агенция е правилно изготвен дългосрочен бизнес план за туристическа агенция, който по същество е ядрото на бъдещия бизнес, способен да определи не само разходната и приходната част, но и да вземе предвид дългосрочни перспективи за развитие и рискове за създаване на предприятие в този сегмент на пазара на услуги.

Резюме на туристическа фирма

Представен е пример за бизнес план за компания в Москва, работеща в туристическия сегмент. Основното направление е вътрешен туризъм, екскурзионни и туристически услуги в Русия за чуждестранни и местни туристи.

Акцентът ще бъде върху предоставянето на възможности за чуждестранните туристи да се докоснат до реалния живот в Русия. Туристическата агенция се определя като дружество с ограничена отговорност. Дейностите по управление ще се извършват от собственика на дружеството.

Инвестирането не включва използването на заемни средства.

1. Уставният капитал - 1 456 000 рубли.
2. Ниво на доходност -136%
3. Точка на рентабилност - 862 992 рубли.
4. Индекс на рентабилност - 1,4
5. Марж на финансовата стабилност - 98%
6. Нетна настояща печалба - 365 781 рубли.
7. Приходи от проекта - 529 742 рубли.
8. Срок на изплащане - 9 месеца.

Връщане към съдържанието

Перспективи за развитие на туристическата индустрия

Русия, въпреки че има огромен туристически потенциал, има скромно място в този пазарен сегмент, ограничено до 1,5% от световния поток. Изследванията показват, че 80% от материалната база на индустрията се нуждае от реконструкция. Няма условия за приток на частни инвестиции, включително чуждестранни.

Формирането на тази ситуация беше повлияно от редица фактори, включително промени в геополитическата ситуация, срив на икономическите връзки, спад в производството, инфлация - намаляване на жизнения стандарт и рязко увеличаване на диференциацията на доходите, което провокира намаляване във вътрешния туризъм.

Поради недостатъчната система на държавно регулиране на туристическия сектор се отварят широки възможности за нелоялна конкуренция и съществени нарушения на правата на потребителите.

Инвестирането във вътрешния туризъм има чисто тактически характер и е много трудно поради несигурността на печалбата и дори възвръщаемостта на средствата, липсата на планиране и възможност за прилагане на дългосрочна инвестиционна стратегия.

Въпреки всички трудности, описани по-горе, туристическият интерес към Русия нараства и страната постепенно губи клеймото на „затворена“. Експерти от Световната организация по туризъм заключиха, че правилно организираната работа на индустрията е в състояние да издигне Русия на 5-то място до 2020 г., след само Франция, Испания, Великобритания и Италия.

Връщане към съдържанието

Характеристика на туристическата агентска дейност

Организацията на бизнес планирането предполага, че в началния етап на развитие компанията ще бъде фокусирана върху приемането на чуждестранни туристи и обслужването на нашите граждани. Компанията ще предоставя екскурзионни и туристически услуги, които разкриват руската реалност и живота в пустошта.

Туристите прекарват почивката си в луксозни хотели. Опитни водачи организират екскурзии по туристически маршрути и исторически и архитектурни паметници. Фирмата предлага различни индивидуални тематични турове и гарантира кетъринг и висококачествени транспортни услуги.

Дейностите на една туристическа агенция могат да бъдат класифицирани в няколко категории, включително младежки, семеен и образователен туризъм. Този подход ни позволява да достигнем до широк кръг от потенциални потребители на туристически услуги.

Връщане към съдържанието

Конкурентни предимства

Поради факта, че офисът на компанията ще се намира в центъра на Москва, нейните услуги ще бъдат в стабилно търсене. Потенциални клиенти могат да бъдат: ученици, семейства, студенти (включително чуждестранни), възрастни хора, индивидуални туристи.

Анализът на конкурентите ни позволява да заключим, че основните им дейности са насочени към изходящ туризъм в различни страни по света. Никой от тях не предоставя услуги на чуждестранни туристи под формата на посещение на руската пустош.

Бизнес планирането в туризма има определена сезонност. Най-посещаваният период е май-септември. По това време рекламната кампания ще бъде засилена, което ще привлече поток от туристи.

Връщане към съдържанието

Маркетингов план и реклама

Съществуващите туроператори и агенции организират дейността си с участието на рекламни компании. Таблица 1 по-долу показва броя на предприетите мерки и тяхната честота, насочени към насърчаване на услугите на пазара.

Връщане към съдържанието

Производствен план

Въз основа на бизнес планирането се изготвя производствен план, за да се определи очакваният обем на продажбите на различни видове туристически продукти. Таблица 2 показва броя на продадените турове за определен месец в едно от направленията.

Настаняването на чуждестранни туристи в хотелски комплекси от различни категории се извършва най-интензивно от юни до октомври, тъй като климатичните условия са основни фактори за чуждестранните туристи.

Младежкият туризъм набира скорост през април, достигайки пика си през май, когато ученически и студентски организации планират съвместни ваканции. Освен това са планирани значителни продажби през януари, когато Русия празнува Нова година.

Специален пик в продажбите на семейни ваканционни турове се наблюдава от май до септември, както и през декември и януари. Проучването показа, че мнозинството организират почивката си в пансиони и санаториуми през юни и август, като предпочитание се дава на ваканционни домове с езера.

Бизнес планът на туристическата агенция е формиран, като се вземе предвид такова направление като образователен туризъм, в рамките на който ще се реализират обиколки: Санкт Петербург, Москва, Златен пръстен, Гус Хрустални, Владимирска област, Псков, Твер-Торжок. Моля, обърнете внимание, че пиковите продажби ще настъпят от юли до ноември.

През годината на дейност на туристическата агенция се планира да продаде 2914 обиколки, като се вземе предвид средната цена на турне - 13 000 рубли, обемът на печалбата ще бъде 37 882 000 рубли.

• Производствен план
• Технология за продажба на турове
• Маркетинг и промоция
• Финансово изчисление
  • • • Подобни бизнес идеи:

Примерен бизнес план за откриване на туристическа фирма (туристическа агенция) в град с население 350 000 жители.

Въпреки неблагоприятната икономическа ситуация и проблемите с водещите туристически дестинации (Турция, Египет), туристическият бизнес все още се развива. Според някои данни годишният ръст на този сегмент е поне 15%, което е по-високо от ръста на средните заплати.

Колко пари ви трябват, за да отворите туристическа агенция?

Според предварителните изчисления на бизнес плана, откриването на туристическа агенция ще изисква инвестиране на най-малко 775 000 рубли:

1. Регистрация на фирма - 25 000 рубли.
2. Закупуване на офис мебели и оборудване - 200 000 рубли.
3. Създаване и промоция на уебсайт - 150 000 рубли.
4. Бюджет за реклама - 150 000 rub.
5. Други разходи - 100 000 рубли.
6. Резервен фонд - 150 000 рубли.

Какво оборудване да изберете за туристическа агенция

На първо място, това е модерно компютърно оборудване, оборудвано със софтуер и офис оборудване. След това прилично оборудване, дизайн и удобно офис обзавеждане, отговарящо на стандартите за безопасност и репутацията и престижа на компанията. Превозните средства за посрещане или доставяне на туристи от летището също са полезни.

Кой OKVED код да посочите при регистрация на бизнес?

Можете да използвате следните кодове OKVED, както за регистрация, така и за по-нататъшно разширяване на списъка с обиколки. услуги. 79.11 или 79.12 обхваща бизнес дейностите съответно на туристически агенции или туроператори. Тогава код 79.90 съответства на други услуги за резервации и свързана работа, която има подвидове:

• за предоставяне на туристически информационни услуги - 90.1 и екскурзионни и туристически услуги - 2;
• туристически агенции, предоставящи екскурзионни и туристически услуги - 90.21;
• независими екскурзоводи и водачи, извършващи екскурзионни и туристически услуги - 90,22;
• за предоставяне на туристически услуги, свързани с резервация - 90,3;
• за резервация на билети за културно-развлекателни събития - 90,31;
• и други услуги, свързани с услугата предварителна резервация - 90.32.

Класификаторът съдържа кодове, за които регистрацията на бизнес ще изисква лицензиране. Затова, когато регистрирате фирма, избирайки основния код за туристически услуги, не забравяйте да го сверите със списъка с видове дейности, които са лицензирани.

Стъпка по стъпка план за откриване на туристическа агенция

1. Маркетингово проучване на пазара на туристически услуги в града
2. Намиране на подходящо помещение (офис)
3. Регистрация на юридическо лице (ООД)
4. Сключване на агентски договори с туроператори
5. Подреждане на офиси, закупуване на мебели и оборудване
6. Създаване на уеб сайт
7. Набиране и обучение на персонал
8. Реклама, промоция на услуги

Колко можете да спечелите от продажба на обиколки?

Нашата организация ще се занимава с подбор и продажба (препродажба) на турове от водещите туроператори в страната. Основният доход на туристическа агенция ще се състои от комисионни, спечелени от продажбата на турове. Съгласно договора за агенция, туроператорът ще заплати от 10 до 14% от стойността на турнето. Процентът зависи от обема изпратени туристи през сезона. Колкото повече туристи изпрати една туристическа агенция, толкова по-висок ще бъде процентът на възнаграждението. Основните направления, в които се планира да се продават обиколки:

• Европа (Германия, Великобритания, Франция, България, Испания, Италия и др.)
• Доминиканска република
• Тунис
• Индия
• Тайланд
• Коста Рика
• Китай
• Русия (Сочи, Крим, Анапа)

По предварителни изчисления през първия месец на работа (май) ще бъдат продадени около 30 обиколки (средно по 1 обиколка на ден). При средна цена на пътуване от 50 000 рубли. и 10% комисионна, доходът от една продажба ще бъде 5000 рубли, а общите приходи на месец: 150 000 рубли. С нарастващата популярност на организацията (редовни клиенти), месечният доход през първата година на работа ще се увеличи средно с 10%. С увеличаването на броя на продажбите ще се увеличи и процентът на комисионните. Така през първата година на работа се планира да спечелите около 3 500 000 рубли.

Изтеглете бизнес план на туристическа агенция от нашите партньори, с гаранция за качество.

Производствен план

Първото нещо, което трябва да направите, е да намерите офис, в който да се помещава организацията. За пълното функциониране на един бизнес не са необходими големи площи. Следователно предпочитание ще се дава на помещения с площ от 25 до 35 квадратни метра. м. с готов ремонт. Тази площ ще бъде достатъчна за настаняване на три работни места. На този етап основните разходи ще бъдат свързани със закупуването на офис мебели (маси, столове, мек диван за клиенти), офис оборудване и консумативи. Наемът на помещенията ще бъде около 25 000 рубли. на месец.

Коя данъчна система да изберете за туристическа агенция

След това трябва да регистрирате фирмата в местната данъчна служба. Предвижда се регистриране на дружество с ограничена отговорност (ООД) като организационно-правна форма. Статутът на юридическо лице ще изглежда за предпочитане както при работа с клиенти, така и при работа с туроператори. За тази дейност не са необходими лицензи и сертификати. Като данъчен режим най-добрият вариант би бил преминаването към специален режим - опростена данъчна система (6% от приходите или 15% от печалбата). След приключване на регистрацията, компанията ще трябва да сключи споразумения с водещите туроператори в страната: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist и др. След сключване на договор за агенция ще получите достъп до системата за онлайн резервации на турове и ще отворите бонус сметка. След приключване на регистрацията на фирмата и подреждането на помещенията ще е необходимо да се сформира екип на организацията. Основният персонал на туристическата агенция са мениджъри за обслужване на клиенти. Техните отговорности включват избор на индивидуални и групови турове, консултиране на клиенти за туристически дестинации, резервиране на всички видове туристически услуги и работа с туроператори. Когато стартирате бизнес, ще трябва да наемете поне 3-ма мениджъри с 2/2 работен график. Заплатата ще се състои от заплата от 15 хиляди рубли. + процент от продажбите. Също така, за работата на туристическа агенция ще са необходими гост-счетоводител и чистач (аутсорсинг). Отговорностите на директора/управителя първоначално ще бъдат възложени на инициатора на проекта.

Технология за продажба на турове

Технологията включва търсене и резервиране на турове, тяхната регистрация и заплащане. Процесът на взаимодействие с партньорите, документооборотът, доставката и издаването на документи на клиентите също трябва да бъде разработен.

Маркетинг и промоция

Без реклама и промоция е невъзможно да се изгради печеливш туристически бизнес. Днес лъвският дял от обиколките се купуват чрез интернет. Дори ако туристическата агенция се намира близо до клиента, често е по-лесно за него да отиде на уебсайта и да резервира обиколката, която харесва, чрез банкова карта. Ето защо създаването на уебсайт за туристическа агенция е задължително. Кои секции трябва да бъдат на първо място в сайта:

• Избор на обиколки според параметри (дестинация на почивка, дата на пристигане, брой нощувки и др.)
• Туристически пакети в последната минута (ваканционни оферти с отстъпки)
• Училищни обиколки (организиране на екскурзии за училищни и възрастови групи)
• Бизнес турове (организиране на турове за групов отдих)
• Онлайн - резервация на екскурзия

Създаването на функционален уебсайт може да струва от 50 до 100 хиляди рубли. Можете да рекламирате онлайн ресурс чрез контекстно рекламиране (Yandex Direct и Google Adsense). В допълнение към онлайн промоцията, струва си да включите във вашия бизнес план и методи за промоция чрез офлайн реклама:

• Поставяне на ярка табела над входа на офиса на туристическата агенция;
• Реклама на билбордове (външна реклама)
• Поместване на информация в специализирани списания
• Рекламирайте по радиото, телевизията и местните вестници.

Рекламата по телевизията е много скъпа, но носи осезаем ефект, защото ви позволява да създадете впечатлението, че туристическата агенция е надеждна и можете да й доверите почивката си. В крайна сметка най-малко 30 000 рубли могат да бъдат изразходвани за реклама и промоция на организацията. на месец.

Финансово изчисление

Фиксирани месечни разходи на организацията:

• Наем на помещения - 25 000 rub.
• Заплата на персонала - 75 000 рубли.
• Застрахователни удръжки - 22 500 рубли.
• Реклама - 30 000 rub.
• Плащане за аутсорсинг услуги (счетоводство и почистване) - 15 000 рубли.
• Офис разходи (вода, канцеларски материали, хартия и др.) - 6000 рубли.
• Други разходи - 15 000 рубли.

Общо - 188 500 rub. (в първите месеци туристическата агенция реално ще работи на загуба). Така годишните разходи ще бъдат най-малко 2 262 000 рубли.

Структура на постоянните разходи:

Изчисляване на печалбата преди данъци за година:Приходи - Разходи (постоянни разходи): 3 500 000 - 2 262 000 = 1 238 000 rub. Изчисляване на нетната печалба след данъци (STS, 15% от печалбата): 1 238 000 * 0,15 = 185 700 rub. (данък) 1 238 000 - 185 700 = 1 052 300 rub. (нетна печалба) Според нашите изчисления рентабилността на туристическата агенция ще бъде 46%, а изплащането на първоначалните разходи става след 10-12 месеца работа. Моля, имайте предвид, че това са приблизителни изчисления и може да не съвпадат фундаментално с реалното състояние на нещата. Тъй като твърде много фактори могат да повлияят на крайната печалба, по-специално: политическата и икономическа ситуация в страната, местоположението на компанията, качеството на предоставяните услуги, квалификацията на мениджърите, компетентна рекламна компания и т.н.

Това е пълноправен, готов проект, който няма да намерите в публичното пространство. Съдържание на бизнес плана: 1. Конфиденциалност 2. Резюме 3. Етапи на изпълнение на проекта 4. Характеристики на обекта 5. Маркетингов план 6. Технико-икономически данни на оборудването 7. Финансов план 8. Оценка на риска 9. Финансово-икономическа обосновка на инвестициите 10. Изводи

В този материал:

Туристическият бизнес се счита за един от най-печелившите. Следният бизнес план за туристическа агенция е готов пример, който ще ви помогне да видите това.

Този вид бизнес може да се прави във всяка страна, независимо от климатичните условия. Начинаещ предприемач може да поръча бизнес план на туристическа агенция в специален формуляр или да го състави сам. За да направите това, ще трябва внимателно да проучите цялата информация, свързана с този въпрос, и да се запознаете с икономическата ситуация във вашата страна. Това ще ви помогне да вземете правилното решение и да оцените всички рискове. Готовият пример за организиране на вашия бизнес ще ви помогне да избегнете спорни ситуации в бъдеще, тъй като те ще бъдат обмислени и решени предварително.

Бизнес в туризма

Какво е бизнес планиране в туризма? На първо място, това е програма за продажба на туристически пакети на клиенти. Най-добре е туристическата агенция да работи с клиенти през цялата ваканция. Това предполага високи разходи и участието на висококвалифициран персонал, тъй като представители на вашата организация ще трябва да общуват с чуждестранни служители на хотели и агенции. По-добре е начинаещият предприемач да закупи готов бизнес - компания, която продава пътувания до определени страни, закупени от туроператори на ниски цени. С постоянно сътрудничество, туроператорите предоставят добри отстъпки, които ще увеличат вашите печалби.

С какво е привлекателен туристическият бизнес? На първо място, това е стабилност и доходност. Бързо разпространяващата се мода на почивките в чужбина принуждава все повече хора да прибягват до услугите на туристическите агенции. Тази индустрия привлича начинаещи бизнесмени с минимални първоначални инвестиции и липсата на необходимост от организиране на производствени процеси. Отварянето на туристическа агенция е труден, но доста интересен въпрос. Ако сте си поставили ясни цели и бързо се придвижвате към тях, ще успеете.

Преди да научите как да започнете свой собствен бизнес, трябва да проучите характеристиките на този бизнес сектор. В тази област работят 2 вида компании: туристически агенции и туроператори. Туроператорите участват в избора на маршрути, сътрудничеството с хотелите и организирането на чартърни полети. Туристическите агенции участват пряко в продажбата на туристически пакети. Когато отваряте собствена фирма, решете какво точно искате да правите. Организирането на туристически пътувания от началото до края е доста трудно и скъпо, поради което начинаещите бизнесмени решават да отворят туристическа агенция.

Как да отворите туристическа агенция

Най-добре е да регистрирате фирмата си като дружество с ограничена отговорност. Най-често жителите на нашата страна почиват в Турция, Египет и Тайланд, така че се фокусирайте върху продажбата на пътувания до тези страни. Търсенето на услугите на вашата компания ще расте всяка година, така че няма съмнение относно рентабилността на предприятието, което отваряте. Така че вашата компания ще продава обиколки до най-популярните страни, но можете да разнообразите гамата от услуги, като предлагате пътувания до по-малко посещавани места.

Следващата стъпка е да анализирате пазара на продажби. Проучете пазара на туристически услуги във вашия регион. Разберете колко търсени са продуктите на такива компании и колко фирми има във вашия град. Дори ако има много туристически агенции и те са доста конкурентни, не трябва да се отказвате от мечтата си. Всяка конкуренция ни кара да подобряваме качеството на предоставяните услуги.

Основният момент по отношение на организирането на работата на вашето предприятие е търсенето на помещения.Желателно е офисът да се намира в центъра на града – това ще осигури постоянен поток от клиенти. Колкото повече хора видят вашия офис, толкова повече печалба ще имате. Закупуването на офис пространство е най-скъпият аспект. Следващата стъпка е да извършите ремонт в стаята: тя трябва да е ярка, но в същото време да има строг корпоративен стил. Само така можете да вдъхнете доверие на бъдещите клиенти.

Следващата стъпка е получаването на разрешителни. Дейността на туристическата агенция се регулира от държавата; изисква се над 20% служители със специално образование и трудов стаж в тази област. Същите изисквания важат и за ръководителя на предприятието. Сертификатът за хигиена се издава само след завършване на специални курсове.

В началните етапи от работата на компанията ще трябва да привлечете минимален брой служители. За нормалната работа на новооткрита туристическа агенция са достатъчни 2-ма души: директор и мениджър по туризъм. Директорът на фирма най-често става един от нейните основатели.

Сега можете да започнете да избирате маршрути и да организирате сътрудничество с туроператори. Това се прави лесно; всеки оператор търси нови начини за продажба на продукти.

Финансов план на предприятието

Продажбите на продуктите се извършват от мениджъри по туризма; търговският офис трябва да бъде оборудван с удобни работни места. Ще трябва да закупите офис оборудване и дивани за клиенти.

Ето примерно изчисление на разходите за организиране на туристически бизнес. Закупуването на офис пространство ще струва 1-5 милиона рубли, в зависимост от региона на пребиваване. Закупуването на оборудване ще изисква 200-500 хиляди рубли и същата сума ще трябва да бъде изразходвана за разходи за труд. По този начин, за да отворите туристическа агенция, трябва да имате начален капитал от около 6 милиона рубли. Като се има предвид високата рентабилност на бизнеса, той се изплаща в рамките на 1 сезон. Така че предприятието, което отваряте, има всички шансове за успех.

	Инвестиции: Инвестиции 175 000 - 1 750 000 ₽ Нашата компания се развива успешно от 2006 г. Още от първата година на работа в туристическия бизнес, спечелихме лидерство в бранша, като разработихме уникален алгоритъм за търсене на турове в последния момент сред хилядите туроператори на пазара. Няколко години по-късно постигнахме титлата на най-популярната туристическа компания в Иваново и започнахме успешно да разширяваме нашата мрежа. Поради факта, че компанията...
	Инвестиции: Инвестиции 100 000 - 500 000 рубли. Компанията Натали Турс е основана през 1992 г. и за почти 25 години работа на руския туристически пазар придоби статута на една от най-големите и известни туроператорски компании в Русия и в чужбина. Нашата компания винаги е готова да предложи на своите клиенти най-високо ниво на обслужване и индивидуален подход към всяко желание. Постоянно увеличавайки нашия асортимент, ние винаги внимателно...
	Инвестиции: от 50 000 rub. Повече от 600 офиса в 220 града в цялата страна са компанията RossTour, федерална мрежа от туристически агенции. Стотици хиляди руснаци годишно почиват с помощта на RossTour и почиват с високо качество, разнообразие и комфорт! Евтини обиколки, круизи, корпоративни почивки или просто самолетни и влакови билети - RossTour предлага на своите клиенти широка гама от туристически услуги. Огромен брой редовни клиенти...
	Инвестиции: от 700 000 рубли.
	Инвестиции: Инвестиции от 460 000 рубли. Polyglots е федерална мрежа от детски езикови центрове, където деца от 1 до 12 години учат чужди езици. Методическият център на компанията е разработил уникална програма, благодарение на която децата започват да говорят и мислят на чужд език. Грижим се за всестранното развитие на нашите малки полиглоти и предлагаме допълнителни часове по математика, творчество, литература, природни науки,...
	Инвестиции: Инвестиции 3 350 000 - 5 500 000 ₽ New Chicken е нов проект на ресторантския холдинг BCA, който има опит в откриването на повече от 150 заведения в 8 страни по света. Компанията се разраства активно, развива нови направления и знае от какво се нуждаят потребителите утре. Компанията промотира мрежа от заведения, използващи франчайзинг модел. Описание на франчайза Франчайзинг пакетът включва: производствено/търговско/монтажно оборудване, мебели. Франчайзът New Chicken разполага с…
	Инвестиции: Инвестиции 50 000 - 500 000 ₽ Историята на компанията започва през 2016 г. в град Пенза. Първоначално основната посока на компанията беше разработването на търговски проекти с добавена реалност. След редица успешно завършени големи проекти беше взето решение да разработим и произвеждаме собствени продукти за добавена реалност. Първоначално новогодишните продукти с добавена реалност бяха разработени за продажба на едро и в резултат на това в края на годината имаше отлични...
	Инвестиции: Инвестиции 600 000 - 800 000 ₽ Компанията Sibiryak е основана от група ентусиасти през 2006 г. За 12 години успешна работа, от нает гараж близо до Иркутск, той се превърна в лидер в Русия в своя сегмент. Нашата компания непрекъснато подобрява качеството на баните, които произвеждаме, създавайки оригинални оформления, печки за баня (по-специално печката Osa), въведохме ноу-хау за „топли, издухани“ подове и имаме собствена програма за изграждане Сибиряк бани. С… TUI Russia е една от водещите туристически компании в Русия, включително туроператор и мрежа от туристически агенции. Компанията е част от най-големия международен туристически холдинг TUI Group, с повече от 40 години опит. TUI Русия е основана през 2009 г. на базата на руските туроператори VKO Group и Mostravel. Основните акционери на TUI Russia са руската компания Severgroup и компанията…
	Инвестиции: Инвестиции 190 000 - 460 000 ₽