CRM asiakastyön organisointiin ja myynnin tehostamiseen. Katsaus ilmaisiin CRM-järjestelmiin! Mitä CRM:ää pieni yritys tarvitsee?

Pieni yritys 17.10.2023
Pieni yritys

Harvat ihmiset tietävät, että työskennelläksesi todellisen projektin parissa voit käyttää ilmaisia ​​CRM-järjestelmiä pienyrityksille tai jopa suurille yrityksille (CRM-järjestelmä on lyhenne sanoista Customer Relationship Management System, asiakkuuksien hallintajärjestelmä). Tämä ohjelmistokerros on hyvin heterogeeninen, ja tuotteita tarjotaan kohdeyleisölle erilaisissa olosuhteissa kehittäjien tavoittelemien tavoitteiden mukaan.

Älä sekoita ilmaisia ​​järjestelmiä testi- tai demoversioihin. Jälkimmäiset vain lykkäävät maksuaikaa ja antavat sinun arvioida toimivuutta.

Miten kehittäjät hyötyvät ilmaisista myynninhallintajärjestelmistä?

Ilmaiset ohjelmistot toimivat eräänlaisena alustana uusien toimintojen testaamiseen, potentiaalisten ostajien kysynnän, rakenteen ja yleisön kiinnostuksen analysointiin.

  1. Joskus ilmaiset CRM:t toimivat vain suorana keinona kerätä asiakastietoja. Tällainen tietokanta voidaan myydä muille potentiaalisista asiakkaista kiinnostuneille markkinatoimijoille.
  2. CRM:n ilmainen versio voi olla yksi keino mainostaa omia maksullisia tuotteitasi. Tällaisilla ohjelmistoratkaisuilla on useimmiten hyvin rajoitettu toiminnallisuus, mikä pakottaa asiakkaat vaihtamaan saman kehittäjän maksullisiin versioihin. Erikoistapaus on ohjelmisto, joka toimii alustana (tukikohtana) erilaisten moduulien yhdistämiseen, joihin voi sisältyä maksullisia ratkaisuja.
  3. CRM voi olla todella hyvä, ilmainen, ohjelmoijien kehittämä puhtaasta innostuksesta (tässä tavoitteet ovat todennäköisemmin harjoittelua kehitystyössä, ohjelmointitaitojen esittelyä jne.). Tässä tapauksessa maksullisiin palveluihin voivat sisältyä tuotteen määritykset, asennus ja ammattimainen tuki. Joko CRM tarjotaan "sellaisenaan", toisin sanoen kirjoittajat ja kehittäjät eivät ota vastuuta tällaisen järjestelmän käytöstä (tämä sisältää erilaisia ​​avoimen lähdekoodin projekteja). Jälkimmäisessä tapauksessa tarvitset kokopäiväisen ohjelmoijan, joka pystyy tukemaan ohjelmaa toteutuksen, päivittäisen käytön ja yrityksen/yrityksen skaalauksen vaiheissa.
  4. Mielenkiintoinen tosiasia on huomioimisen arvoinen. Koska ohjelmiston hinta on nolla, kuluttajalla ei ole oikeutta vaatia mitään kehittäjältä/palveluntarjoajalta, koska vastuun syntymiseksi syntyneistä tappioista on oltava virallinen sopimus (kauppa, sopimus) määrätyllä hinnalla (käy ilmi, että tuotteen/palvelun myyntiä ei tapahtunut, koska rahaa ei siirretty). Tästä syystä sinun tulee olla erittäin varovainen, kun työskentelet ilmaisten ohjelmistoratkaisujen kanssa.
  5. Edut kuluttajille

Ilmainen CRM pienille yrityksille mahdollistaa tehokkaan työkalun myyntiin, asiointiin asiakkaiden kanssa, henkilöstön työn seurantaan (määräaikojen asettaminen, vastuun jakaminen jne.) jo liiketoiminnan alussa ilman investointeja.

Ilmaisversiossa, jossa on rajoitettu toiminnallisuus, voit testata käyttöliittymää, käytettävyyttä, käytettävissä olevia työkaluja jne., jotta voit päivittää myöhemmin maksulliseen versioon, jossa on lisätoimintoja.

Avoimen lähdekoodin järjestelmät voidaan räätälöidä yrityksen tarpeiden ja vaatimusten mukaan.

Katsaus ilmaisiin CRM-järjestelmiin

Alla on luettelo CRM-markkinoiden parhaista edustajista ilmaisilla ratkaisuilla jaettuna luokittain.

  1. Shareware (rajoitettu pääsy) SaaS
    1. Bitrix 24 (tariffi "Projekti"). Yrityskäyttäjien lukumäärän rajoitukset, integrointi 1C:n kanssa, työntekijöiden hallinta, tietojen varmuuskopiointi jne. Vain pilviratkaisu. Iso plussa: täysin venäjäksi.
    2. KELTAINEN. Ilmainen vain 3 käyttäjälle.
    3. basoCRM. Ilmainen suunnitelma vaatii enintään 5 käyttäjää.
    4. "Asiat menevät hyvin." Enintään 3 käyttäjää, toiminnallisuusrajoitukset. Venäjäksi.
    5. "Yksinkertainen liiketoiminta" - jopa 5 käyttäjää, rajoitetut ominaisuudet. Venäjäksi.
    6. ZohoCRM ilmainen suunnitelma - jopa 10 käyttäjää.
  2. Täysin ilmainen SaaS
    1. FreeCRM. Käyttörajoituksia ei ole, toiminnallisuus tarjotaan sellaisenaan. Tämä on alusta DEASoft-yrityksen ja sen maksetun CRM:n mainostamiseen.
  3. Ilmainen Stand Alone
    1. Galloper-CRM. Vain ohjelmisto on ilmainen yhdelle käyttäjälle. Kun muodostat yhteyden palvelinosaan - maksu.
    2. Supasoft-CRM vain PC:lle. Verkkoversio (palvelin) on maksullinen.
    3. RegionSoft CRM 4.7 Express. Enintään 3 lisenssiä per yritys. Toimii vain paikallisesti.
  4. Open-Sourse (voidaan muokata omien tarpeidesi mukaan)
    1. UMC CRM (pääehto on tekijänoikeuksien säilyttäminen).
    2. SuiteCRM
    3. Redmine
    4. SalesPlatform Vtiger CRM

Yritysohjelmistojen valmistajien välisen kovan kilpailun vuoksi parhaat CRM-järjestelmät ovat tulleet ilmaisiksi. Pienet yritykset voivat käyttää tällaisia ​​ohjelmia verkkokaupoissa tai palveluita tarjoaessaan. Tässä katsauksessa tarkastelemme 16 suosittua ilmaista CRM-järjestelmää. Niitä ovat Business.Ru, Bitrix24, Megaplan, Quick Sales 2 ja muut järjestelmät.

Mitä ovat CRM-järjestelmät ja miksi niitä tarvitaan?

Yrittäjä Ivanin tarina kuvaa täydellisesti vastausta kysymykseen, miksi pienet yritykset tarvitsevat CRM-järjestelmiä. Hän avasi verkkokaupan vuosi sitten. Liiketoiminta kasvoi kolmesta tilauksesta päivässä 50:een, ja Ivan menetti rauhan ja unen. Perfektionistina hänen on vaikea delegoida valtaa. Siksi, köyhä Ivan:

    istuu työntekijöiden kanssa seitsemänä päivänä viikossa ja muistuttaa heitä menetetyistä tilauksista;

    ylläpitää itsenäisesti taulukkoa analysoidakseen tuotteen kysynnän dynamiikkaa;

    Valmentaa esimiehiä ja muistuttaa heitä palvelun laatustandardeista joka aamu.

Ivanilla on varaa vapaapäivään tai lomaan, jos hän palkkaa varamiehen, joka tekee saman työn. Varajäsenelle ei kuitenkaan ole rahaa: kaikki tulot sijoitetaan myymälän kehittämiseen ja mainontaan...

Yleinen tilanne? Onneksi yrityksen kasvattamisen ongelma on helppo ratkaista. Yrittäjä Ivanin tulisi kiinnittää huomiota pienyritysten ilmaisiin CRM-järjestelmiin.

CRM (Customer Relationship Management – ​​"asiakassuhteiden hallinta") on tietokoneohjelma, joka automatisoi yhteydenpidon yrityksen asiakkaiden kanssa.

CRM-järjestelmä auttaa ohjaamaan jokaista asiakasta hakemuksesta tilauksen toimitukseen, vastaamaan negatiivisiin arvosteluihin ajoissa ja valvomaan työntekijöitä. Kaiken tämän avulla voit lisätä keskimääräistä sekkiä ja tyydyttää useampia asiakkaita.

Miksi tarvitset ilmaisen CRM-järjestelmän pienyrityksille?

1. Useiden ohjelmien yhdistelmä - yhdessä

CRM-järjestelmä yhdistää yli seitsemän ohjelman toiminnot. Se auttaa lähettämään sähköpostia ja tekstiviestejä, muistuttamaan puheluista, tallentamaan tietokantoja, analysoimaan numeroita paremmin kuin Excelissä sekä vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin pikaviestinnässä ja sosiaalisissa verkostoissa.

Esimerkiksi ilmaista CRM-järjestelmää asentaessaan verkkokaupan työntekijän on hallittava vain yksi ohjelma, eli kuluttava paljon vähemmän aikaa koulutukseen. Esimiehen ei tarvitse avata seitsemää välilehteä ja yrittää olla unohtamatta mitään.

2. Liiketoimintaprosessien automatisointi myyntivolyymin lisäämiseksi

Ilmainen CRM-järjestelmä pienyrityksille:

    luo uusia asiakirjoja mallin mukaan, mikä helpottaa esimerkiksi tavaroiden lähettämistä ja vastaanottamista;

    lähettää laskun automaattisesti;

    Muistuttaa sinua soittamisen tai tilauksen lähettämisestä.

Jos työntekijät käyttävät CRM-järjestelmää, he työskentelevät vain asiakkaiden kanssa ilman paperityötä. Näin voit lisätä tilausten määrää, joita työntekijä voi palvella. Näin ollen pieni yritys pystyy selviytymään kausiluontoisista tilausvirroista ilman lisähenkilöstöä.

3. Asiakkaita ja tilauksia koskevien tietojen kerääminen ja tallentaminen

Työntekijä löytää nopeasti asiakkaan yhteystiedon, tilin tai vanhan viestin. Siksi, jos tilauksessa ilmenee ongelmia, johtaja vastaa nopeasti. Jokainen asiakas tuntee olevansa "suosikkiasiakas". Tästä johtuen suullisen myynnin kasvu on väistämätöntä. Kanta-asiakkaat haluavat palata yritykseen uudestaan ​​​​ja uudestaan.

4. Työntekijöiden työn oikea-aikainen tarkastus, myös ulkomailta

Liiketoiminnan johtaja voi seurata henkilöstön työtä tulematta toimistolle. CRM-järjestelmäraportit esimiesten päivittäisistä toimista voidaan vastaanottaa myös verkossa.

Voit kirjoittaa kommentteja työntekijöille ja muistuttaa heitä tekemisistä. Mutta tämä on tehtävä poikkeustapauksissa. CRM-järjestelmä itse muistuttaa johtajia tulevista tapahtumista.

5. Yrityksen tilanteen analysointi ja prosessien standardointi

CRM:n ansiosta johtaja pystyy vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

    kuinka kauan johtajat käyttävät myyntiin (asiakkaan ensimmäisestä kosketuksesta sopimukseen);

    Kuinka tehokas markkinointikampanja on (mistä enemmän asiakkaita tulee);

    miksi ihmiset kieltäytyvät ostamasta.

CRM-järjestelmällä on monia tehtäviä. Et välttämättä käytä kaikkia elämässä. Esimerkiksi analyytikkojen mukaan pienyritykset ottavat käyttöön ilmaisia ​​CRM-järjestelmiä pääasiassa asiakasyhteyksien ylläpitämiseksi. Vain kolmasosa käyttää myynti- tai postitusautomaatioominaisuuksia.

TOP – 10 ilmaista CRM-järjestelmää

Ymmärtääksemme, mitkä ovat parhaat ilmaiset CRM-järjestelmät, katsotaanpa tärkeimpiä.

Taulukko - CRM:n ilmaisten versioiden vertailu

Mahdollisuus tavarakirjanpitoon ja käyttöön vähittäiskaupassa

käyttäjien lukumäärä

Tila tiedostoille, vastapuolten lukumäärä

Asiakirjojen painetut lomakkeet

On asennettava PC:lle tai toimittava pilvessä

Business.Ru

500 asiakirjaa vuodessa, 300 vastapuolta

pilvessä

ei dataa

pilvessä

Bitrix 24

Ei, (vain maksullisessa versiossa 1C:n kautta)

tilarajoitus - 5 GB

pilvessä

Megaplan

1000 asiakasta, 2 projektia, kussakin 50 tehtävää

pilvessä

Yksinkertaista bisnestä

Ei (vain maksullinen versio)

200 asiakasta, 50 tehtävää

maksullisessa versiossa

pilvessä

tilarajoitus - 1 GB

pilvessä

Supasoft CRM Free Lite

rajoittamaton

rajoittamaton

rajoittamaton

rajoittamaton

pilvessä

1. Business.Ru

Pienyritysten ilmaista CRM-järjestelmää ”Business.Ru” käyttävät verkkokaupan edustajat, pienet vähittäiskauppaketjut ja palvelusektoriin erikoistuneet yritykset. Jos et vielä tiedä, minkä järjestelmän valitset, kokeile aloittaa tästä.

Ilmaisen tariffin avulla voit jo rekisteröidä 300 vastapuolta, luoda 500 asiakirjaa vuodessa ja rekisteröidä 300 tavaramyyntiä. Lomakkeiden tulostus ja mallien ylläpito on saatavilla. Siellä on myös henkilökohtainen kalenteri, johon voit lisätä kokouksia ja tapahtumia.

Business.Ru CRM -järjestelmän tärkein etu on, että se on osa täysimittaista hyödykekirjanpitopalvelua. Yrittäjä voi suorittaa kaikki liiketoimintaprosessit yhdestä paikasta: tavaroiden tai tilausten kirjanpidon, toimittajien ja varastojen kanssa työskentelyn, toimitusasiakirjojen valmistelun, henkilöstön ja talouden hallinnan, raporttien luomisen tietyntyyppisten tavaroiden myynnistä ja valikoiman asiantuntevasta hallinnasta.

Voit yhdistää Business.Ru CRM -järjestelmään samannimisen online-kassaohjelman ("Business.Ru Cashier"), joka on liittovaltion lain 54 mukainen. "Business.Ru Kassa" yksinkertaistaa työtä liittovaltion verohallinnon shekeillä ja raporteilla.

Sinun ei tarvitse vaihtaa ikkunoiden välillä, toteuttaa lisäpalveluita... Siksi Business.Ru CRM -järjestelmä on ihanteellinen vähittäis- tai verkkokauppoihin.

Tietoja siitä, miksi verkkokauppa tarvitsee hyödykekirjanpito-ohjelman ja CRM-järjestelmän,

Vähittäiskaupan varastolaskennan edut on kuvattu tässä artikkelissa>>>

Aloittaen Business.Ru CRM -järjestelmän ilmaisen version asentamisesta vastapuolten kanssa työskentelyyn, yrittäjä voi lisätä liiketoiminnan automatisointiin lisätoimintoja liiketoiminnan kasvaessa. Loppujen lopuksi "Business.Ru" tarjoaa useita palveluita kerralla. Ja kaikki yhdessä yritysohjelmistojen ekosysteemissä.


"0 ruplaa" -tariffi on suunniteltu yhdelle käyttäjälle.


Päätehtävät, jotka Business.Ru CRM -järjestelmän ilmainen versio selviää onnistuneesti:

    asiakkaiden ja vastapuolten tietokannan ylläpito (koko nimi, syntymäpäivä jne.);

    tilausten käsittely, kunkin tilauksen tietojen tallentaminen ohjelmaan;

    myyntiraportit ja analytiikka.

Maksullisessa versiossa ("Alkuperäinen" tariffi, alkaen 1125 ruplaa kuukaudessa) on mahdollisuus:

    IP-puhelin;

    integrointi 1C:n kanssa;

    lisäkenttien lisääminen;

    kirjanpito sarjanumeroiden mukaan;

    työskennellä EGAISissa;

    verkkokaupan yhdistäminen.

Lisäksi voit lisätä muita käyttäjiä CRM-järjestelmään.

Toinen etu on, että "Business.Ru" on pilvipohjainen CRM-järjestelmä. Tietojen tallennus "pilveen" tarjotaan maksutta, eli CRM ei vie tilaa henkilökohtaisen tietokoneen muistista.

Video: kuinka CRM Business.Ru auttaa yksinkertaistamaan työtä monimutkaisen myynnin aikana: https://www.youtube.com/watch?v=-peTHsaNBqk

2. Zoho CRM


Kuvakaappaus näyttää Zoho CRM CRM -järjestelmän englanninkielisen version, koska tämän ohjelman on tuottanut ulkomainen yritys. Se venäläistettiin hiljattain. Sinun tulee kuitenkin varautua siihen, että tekninen tuki vastaa englanniksi.

Toimintoja ovat asiakastietokannan ylläpito, sovellusten käsittely ja tilausraporttien tallentaminen. Ilmainen suunnitelma sisältää enintään 3 käyttäjää ja vain perustoiminnot: asiakkaiden ja vastapuolten tietojen tallentamisen, tehtävien asettamisen.

Järjestelmän etuja ovat yksinkertainen asennus (kuten rakentaja - elementit vedetään ja sijoitetaan haluttuun järjestykseen).

Maksullinen suunnitelmavaihtoehto alkaa 12 dollarista kuukaudessa.

3. Bitrix 24

Niiden, jotka eivät ole nähneet Bitrix 24 -käyttöliittymää, on ymmärrettävä, että tämä ei ole vain tavallinen CRM. Tämä on yritysverkko, jossa on oma messenger, yritysvideopuhelujen ohjelma. CRM on pieni moduuli valtavan järjestelmän sisällä.

Bitrix 24 tarjoaa sinulle yhteyden CRM-järjestelmään maksutta, jos sinulla on 12 käyttäjää.

Vain perustoiminnot ovat vapaasti käytettävissä:

    myynti suppilo;

    tilaustiedot;

    kalenterit ja ajan seuranta;

    asiakkaita ja myyntianalytiikkaa.

Sopii yksityisille yrittäjille ja pienyrityksille, jotka etsivät ilmaista CRM-järjestelmää omiin tarpeisiinsa.

Huomaa, että kaksi vuotta sitten palvelu esitteli mahdollisuuden käydä ilmaista kirjeenvaihtoa kollegoiden ja ulkopuolisten käyttäjien kanssa Bitrix 24:n kautta rajoittamatta osallistujien määrää. Uusien chatin osallistujien rekisteröintimenettelyä on yksinkertaistettu.

Video "Bitrix 24":n työstä: https://www.youtube.com/watch?v=zuqeb38dH68

4. Megaplan


Toinen suosittu ilmainen online CRM-järjestelmä on nimeltään "Megaplan". Se tarjoaa valtavan valikoiman toimintoja perusmyyntiominaisuuksista kausikampanjoiden suunnitteluun. Kehitysyhtiö lupaa, että käyttäjät löytävät vinkkejä työskentelyyn uskollisten asiakkaiden kanssa. Tämä on kuitenkin maksullisessa versiossa.

Megaplan CRM -järjestelmällä on seuraava ilmainen sopimus:

    yksi käyttäjä;

    kyky hallita kahta projektia samanaikaisesti ja niissä yhteensä 50 tehtävää;

    100 aktiivista tapahtumaa kalenterissa;

    myynti suppilo;

    1000 asiakasta;

    20GB levyllä.

5. Yksinkertainen liiketoiminta

"Simple Business" sisältää myös ilmaisen suunnitelman. Sen ominaisuudet:

    muistikapasiteetti - 200 MB;

    200 asiakasta;

  • kyky yhdistää yksi sivusto;

    enintään viisi työntekijää;

    videoneuvottelu.

6. Flowlu


Flowlu CRM -järjestelmää muutama vuosi sitten kutsuttiin eri tavalla - vDesk24. Monet käyttäjät tietävät sen vanhalla tuotemerkillä.

Flowlu mahdollistaa CRM-järjestelmän ilmaisen käytön verkkokaupassa tai palveluissa, mikäli tiliä on rekisteröity enintään kolme.

Ilmaiset toiminnot sisältävät:

    tietovarasto;

    projektinhallinta.

Esimerkiksi laskutus on jo maksettu toiminto (alkaen 1 400 ruplaa kuukaudessa).

7. Supasoft CRM


Supasoft CRM Free Lite on ratkaisu PC-asennukseen, liidien tallentamiseen ja ylläpitoon sekä raporttien luomiseen. Ilmainen versio on suunniteltu yhdelle käyttäjälle.

CRM-ohjelmisto voidaan ladata ilmaiseksi asennettavaksi Windowsiin.

Supasoft CRM Free Lite on saatavana myös maksullisena versiona - se on tarpeen, kun haluat synkronoida käyttäjien työtä.

Ohjelmistoratkaisun käyttöliittymä muistuttaa perinteistä Windows-tiedostonhallintaa, joten käyttäjät voivat tottua siihen ja hallita työn parissa päivässä.

8. Pikamyynti 2

Quick Sales on toinen CRM-järjestelmä PC:lle, jonka lataus on ilmainen.

Käytettävissä olevat toiminnot:

    asiakaskunnan työ ja ylläpito;

    raportointi sukupolvi;

    suunnittelu.

CRM-järjestelmän ilmainen versio on saatavilla vain yhdelle käyttäjälle. Jos haluat synkronoida työt Quick Salesissa useilla tietokoneilla, sinun on ostettava maksullinen vaihtoehto.

9. Valvo CRM:ää


CRM-järjestelmä "Monitor" ei ole pilviratkaisu. Tämä on ohjelma, joka ladataan henkilökohtaiseen tietokoneeseen. CRM-järjestelmän demoversio on saatavilla ilmaiseksi. Se on suunniteltu yhdelle käyttäjälle ja on saatavilla, kun asiakkaan tiedot on määritetty yrityksen verkkosivuilla.

Positiivista on, että toiminta-ajalle, asiakirjojen määrälle ja niin edelleen ei ole rajoituksia.

“Monitor CRM:n” demoversion lisäksi käyttäjällä on käytettävissään demoesimerkki tietokannan täyttämisestä ja käyttöohje, jonka avulla hän voi asentaa itsekseen ilmaisen CRM-järjestelmän pienyrityksille.

10. SalesapCRM


SalesapCRM-järjestelmä tarjoaa muun muassa ilmaisen tilauksen. Yksi CRM:n positiivisista puolista on kyky integroida postiin sekä luoda omia kenttiä ja automaatioita maksutta.

Tässä versiossa on rajoituksia asiakkaiden lukumäärälle (yhteensä 3), tallennustilalle (200 Mt) ja vain yhdelle myyntisuppilolle.

Asiakkaat panevat merkille jopa ilmaisen CRM-version intuitiivisen käyttöliittymän ja suuren nopeuden verkossa. Voit lisätä yrityksen tai asiakkaan suoraan kirjeestä.

6 shareware CRM:ää (ilmainen kokeilujakso)

1. EnvyCRM

Envy on mielenkiintoinen CRM, erityisesti unohtavien esimiesten johtamiseen (näet selvästi, onko työntekijä tehnyt työn vai ei). Ilmaista versiota ei kuitenkaan ole, vain 7 päivän ilmainen kokeilujakso.

2. AmoCRM

AmoCRM:llä ei ole ilmaista versiota, mutta siellä on ilmainen 14 päivän kokeilujakso. Verkkosivustolla kerrotaan, että yritys julkaisee toisinaan tarjouskoodeja pidennetyllä testijaksolla.

Näyttää siltä, ​​​​että AmoCRM-käyttöliittymä ei erotu millään erityisellä tavalla. On kuitenkin mielenkiintoisia "temppuja". Ensinnäkin se on integrointi postin kanssa.

Toiseksi mahdollisuus skannata käyntikortteja ja syöttää ne tietokantaan automaattisesti.

3. Asiakaskunta

Toinen suosittu järjestelmä liidien ja myyntianalytiikan kanssa työskentelyyn on "Client Base". Aiemmin siinä oli ilmaisia ​​toimintoja pienyrityksille, mutta nyt saatavilla on vain maksullinen tilaus ja lyhyt 14 päivän kokeilujakso.

“Customer Base” tarjoaa CRM:n myyntianalytiikan, asiakastietojen tallennuksen ja sovellusten käsittelyn kanssa. Järjestelmälle on tunnusomaista kyky rakentaa taulukoita siten, että CRM:ää voidaan mukauttaa myymälöiden ja palveluiden eri toimintoihin.

4. Wirecrm

Tällä CRM-järjestelmällä on 30 päivän koeaika sekä yksittäinen ja edullinen tariffi - 399 ruplaa kuukaudessa (tiedot vuoden 2018 lopusta).

Järjestelmässä on seuraavat toiminnot:

    suunnittelija;

    asiakkaan kirjanpito;

    myynti analyytikot;

    puhelimen, verkkosivuston, sovellusten integrointi API:lla;

    laskutus;

    taloudellinen Kirjanpito;

    asiakirjojen luominen.

5. Tuoremyynti

Freshsales on CRM-järjestelmä, jolla ei ole ilmaista sopimusta, mutta voit kokeilla toimintoja kokeilujaksolla (30 päivää).

Järjestelmä tarjoaa:

    myynti suppilo;

    potentiaalisten asiakkaiden hallinta;

    asiakkaiden toiminnan seuranta sähköpostitse;

6.Intrum

Intrum CRM -järjestelmässä on vain ilmainen kokeiluversio, joka on voimassa kaksi viikkoa. Intrum-ratkaisun ero kilpailijoihin on sen toimialakohtaiset rajapinnat ja joustava järjestelmäasennus henkilökohtaisen esimiehen avulla.

CRM "Intra" sisältää seuraavat toiminnot:

    yritysten verkkosivustoportaali henkilöstön viestintää varten;

    myynnin hallinta;

    asiakastietokannan tallennus;

    myyntisuppilo jne.

CRM-järjestelmän perustamisen perusperiaatteet

Parhaan ilmaisen CRM-järjestelmän valitseminen ja sen asentaminen on puoli voittoa. CRM-järjestelmän oikea asennus lisää sen toteutuksen vaikutusta jopa 30 %.

Muistutetaan, että CRM-järjestelmän tulee:

    auttaa seuraamaan henkilöstön työtä (jotta ymmärrät, mistä asiakas lähtee);

    parantaa asiakkaiden kanssa tehtävän työn laatua (työntekijä ei voi enää keksiä tekosyytä, jonka hän soitti, mutta ei päässyt asiakkaalle - järjestelmä tallentaa kaiken).

Ennen kuin asennat CRM:n, sinun on kirjoitettava ylös ihanteellinen liiketoimintaprosessi asiakkaan kanssa työskentelyyn ja sen perusteella luotava myyntisuppilo ja ohjeet henkilöstölle.

Järjestelmän alkuasennus sisältää:

    liidien syöttäminen tietokantaan;

    asiakirjamallien valmistelu;

    tilien myöntäminen jokaiselle myyntipäällikölle työskennelläkseen CRM:ssä;

    Web-sivuston, sähköpostin, IP-puhelun yhdistäminen.

CRM-järjestelmän lisäasetusten tulisi sisältää 5 elementtiä.

    Myyntisuppilon määrittäminen tiettyä prosessia varten. Myyntiosaston johtaja tai yrityksen johtaja analysoi asiakkaiden tuloa suppiloon ja sieltä poistumista, muuntamista - sekä kokonaisuutena että vaiheiden välillä;

    Sinun on myös otettava huomioon ja säädettävä suppilon kunkin vaiheen pituus;

    Lyhyiden päivittäisten myyntiraporttien laatiminen CRM-järjestelmän tietojen perusteella;

    Tunnistaa asiakkaat, jotka lykkäävät tarjouksia. Meidän on käytettävä analytiikkaa keskimääräisen tapahtuman keston selvittämiseksi. Määritä seuraavaksi CRM niin, että se näyttää liidit, jotka ovat 50 % pidemmät kuin sen pituus. Luultavasti nämä asiakkaat eivät koskaan päätä ostaa, joten johtajien tulisi unohtaa ne ja keskittyä uuteen myyntiin;

    Myöhästyneiden myyntitehtävien automaattisen uudelleenjaon asettaminen kaikkien yrityksen myyjien kesken;

    Työntekijöiden kouluttaminen CRM-työskentelyyn. Lisäksi on tarpeen motivoida tapahtumatietojen syöttämistä järjestelmään.

Tärkeimmät virheet työskenneltäessä CRM:n kanssa:

    analytiikkaa tehdään harvemmin kuin kerran viikossa;

    työntekijät unohtavat syöttää tiedot kaikista liideistä järjestelmään;

    Puhelinta ei ole kytketty järjestelmään, eikä esimies voi ongelmien sattuessa tarkistaa työntekijän työtä.

Tarjoamme erilaisia ​​ohjelmia yrityksesi optimoimiseksi. Kaikki ohjelmat ovat mukavia ja helppokäyttöisiä. Niitä tarvitaan sopimusten tekemiseen ja asiakkaiden kirjaamiseen sekä tarvittavan kirjanpidon ylläpitämiseen. Voit ladata jokaisen ohjelman ilmaiseksi verkkosivustoltamme ja käyttää ilmaista versiota 60 päivän ajan. Tämä on loistava tilaisuus arvioida sen etuja ja tutustua sen toimivuuteen paremmin.

Yksinkertainen CRM-järjestelmä asiakaskirjanpitoon

Voit olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa kätevästi ja helposti. Järjestelmän avulla voit: laskuttaa ja ylläpitää asiakastietokantaa sekä ylläpitää muita asiakirjoja.

Ohjelma auttaa automatisoimaan myyntiä, rahoitustoimintoja ja helposti konfiguroimaan muita tehtäviä. Sen avulla voit myös tunnistaa oikeat asiakkaat, analysoida liiketoimintaprosesseja, parantaa johtamisen tasoa ja välttää asiakaskunnan menettämisen.

Useita ohjelmatoimintoja:

  1. Asiakaskunnan kirjanpito,
  2. ylläpitää yhteystietoja,
  3. hakemusten kirjanpito,
  4. myyntirekisteröinti,
  5. tarjoamalla yrityksen palveluita,
  6. sopimusten hallinta,
  7. asiakirjojen muodostaminen,
  8. talouden valvonta,
  9. työskennellä hinnastojen kanssa,
  10. valinta eri kriteerien mukaan,
  11. valikoiden ja työkalurivien mukauttaminen,
  12. markkinointianalyysi,
  13. kätevä tietokantarakenne.

Varasto ja kauppa

Yksinkertainen ja mukava ohjelma kirjanpidon ja kaupankäynnin automatisointiin. Järjestelmän avulla voit helposti luoda laskuja, sopimuksia, laskuja ja muita asiakirjoja. Hallitsee myös varastossa olevia tavaroita, tekee varauksia sekä valvoo ostohintoja ja tavaroiden kustannuksia.

Valtavat käyttöliittymäominaisuudet helpottavat työtäsi ja tekevät siitä paljon mukavampaa.

Jotkut ohjelman ominaisuudet:

  1. saapuvat ja lähtevät tavarat,
  2. tilauskirjanpito,
  3. palkanvalvonta,
  4. hyödykekauppojen suorittaminen,
  5. kirjanpitoryhmien luominen,
  6. kaupalliset ja logistiset toiminnot tavaroiden kanssa.

Projektinhallinta

Tämän ohjelman avulla yrityksen työntekijät voivat olla vuorovaikutuksessa keskenään, seurata työtä ja noudattaa määräaikoja. Ohjelma sisältää joustavan tietokantarakenteen, ratkaisee johtamisongelman ja suunnittelee yrityksen resursseja.

Jokainen pieni yritys pyrkii kasvamaan suureksi. Tällaisen tavoitteen saavuttaminen on mahdotonta ilman automaation käyttöönottoa. Ota selvää, kuinka amoCRM voi auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Onko CRM välttämätön pienille yrityksille?

Venäjän liiketoiminta kehittyy aktiivisesti. Mikä tahansa suuri yritys alkaa pienestä. Jotta pienestä yrityksestä tulisi suuri, prosessit on automatisoitava. Loppujen lopuksi kaikki on usein tehtävä henkilöresurssien avulla. Tämä tarkoittaa sijoittamista mahdollisimman paljon ajan ja rahan suhteen. Näin ollen pienten yritysten kehittyminen keskisuuriksi ja suuriksi hidastuu tai jopa pysähtyy kokonaan.

Muokattava CRM-järjestelmä pienille yrityksille on erinomainen ratkaisu, jonka avulla voit automatisoida pienyrityksen ja vapauttaa resursseja sen jatkokehitykseen.

Pienyritysten parhaat CRM-järjestelmät ovat edullisia, helppokäyttöisiä eivätkä vaadi asennusta – pienillä yrityksillä ei ole aikaa ottaa käyttöön CRM:ää. Sinun on hallittava järjestelmä nopeasti ja aloitettava työskentely. Pienyritysten räätälöidyn CRM:n tulisi olla saatavilla mistä tahansa paikasta, jossa on Internet 24 tuntia vuorokaudessa ilman kiinteään toimistotietokoneeseen sidottua, koska toimistoa ei välttämättä ole.

Mitä CRM:ää pieni yritys tarvitsee?

Pienyritysten parhaissa CRM-järjestelmissä on seuraavat ominaisuudet:

  • mahdollisuus työskennellä missä tahansa, missä on Internet-yhteys
  • kätevä mobiilisovellus muistiinpanojen tekemiseen CRM:ssä kokousten aikana
  • asiakkaiden kirjanpito ja ylläpito neuvotteluhistorian kanssa
  • yhdistetty IP-puhelin CRM-puheluita varten
  • kyky luoda henkilökohtaisia ​​myyntiraportteja
  • integrointi yrityksen verkkosivustoon hakemusten nopeaa vastaanottamista varten CRM:ssä
  • muistutusjärjestelmä - et unohda soittaa tai lähettää kirjettä
  • integraatio Google (Universal) Analyticsin kanssa verkkomainontaan tehtyjen investointien tehokkuuden analysoimiseksi
  • Sähköposti ja tekstiviestit CRM:ään integroitujen palvelujen kautta

amoCRM:llä on kaikki nämä ominaisuudet. Se on erittäin helppokäyttöinen; tietokanta siirretään järjestelmään vain kolmella napsautuksella. Ei ole pitkää integrointiprosessia - sinun tarvitsee vain rekisteröityä ja alkaa käyttää sitä. Lisäksi amoCRM:llä on erityinen "Startup" -tariffisuunnitelma, joka on ihanteellinen pienille yrityksille. Siksi amoCRM voidaan ottaa käyttöön heti liiketoiminnan alussa, jolloin jokainen rupla on tärkeä.

"Analytics"-osiossa on yksityiskohtaisia ​​tietoja myyntisuppilon kunkin vaiheen tehokkuudesta selkeinä kaavioina ja kaavioina. Pystyt arvioimaan työntekijöiden työtä ja tekemään oikea-aikaisia ​​muutoksia myös olematta toimistossa. Mahdollisuus käyttää palvelua verkossa antaa johtajalle mahdollisuuden ohjata myyntiosaston johtajia ja määrätä tehtävistä vastuullisia kaikkialla, missä on Internet-yhteys.

amoCRM kehittyy jatkuvasti, integroimalla kolmansien osapuolien palveluihin ja lisäämällä hyödyllisiä toimintoja Ajan myötä voit jatkaa amoCRM:n käyttöä, kun olet laajentanut liiketoimintaasi ja muokata ohjelmaa tarpeitasi vastaavaksi avoimen API:n avulla. muutoksia, tarvitset vain ohjelmoijan. Nauti kaikista amoCRM:n eduista, rekisteröidy nyt!

  • Startup-kehitys,
  • Myynnin hallinta
    • Käännös

    Pienyritysten auttamiseksi olemme ensimmäistä kertaa tehneet valikoiman ilmaisia ​​CRM-järjestelmiä. Olemme sijoittaneet tällaisten järjestelmien luettelon korkeimpien pisteiden mukaan oikeiden käyttäjien arvostelujen perusteella (13. lokakuuta 2017)

    Startup-yritykset ja pienyritykset etsivät CRM-ohjelmistoa hallitakseen jatkuvasti kasvavaa asiakaskuntaansa sekä seuratakseen tärkeiden asiakkaiden palvelun laatua. Pienimmiltä yrityksiltä CRM-järjestelmän ostaminen ja asentaminen voi kuitenkin vaatia paljon aikaa ja rahaa.

    Liiketoiminnan kehittyessä tarve kuitenkin myös keskitetylle asiakkuudenhallintajärjestelmälle kasvaa. Täydellisten asiakaspyyntöjen kirjaaminen vaikeutuu volyymien kasvaessa; Tilan puute tallentaa kaikki tiedot, tiedot potentiaalisista asiakkaista, liikekontakteista ja mahdollisista tuloeristä johtaa väistämättömiin taloudellisiin tappioihin.

    Pienet yritykset ja startup-yritykset tarvitsevat paikan, jossa asiakasdataa kätevästi tallentaa, työkaluja ennustamiseen ja markkinoinnin toteuttamiseen.

    Onneksi todellisten G2 Crowd -käyttäjien arvostelujen perusteella olemme koonneet luettelon 10 parhaasta (käyttäjien käytettävyysarvioiden perusteella) ilmaisesta CRM-työkalusta! Jotkut tässä luettelossa olevat CRM-yritykset tarjoavat ohjelmistonsa ilmaisen käytön vain kokeilujakson aikana, kun taas toiset ovat täysin ilmaisia.

    Olemme koonneet tämän luettelon, jotta pienyritysten olisi helpompi valita asiakkuudenhallintajärjestelmät, jotka eivät vaadi suuria investointeja – valmistaudu siis hyödyntämään ilmaisen CRM-järjestelmän kaikki tehot!

    CRM
    		 Määrä
    käyttäjiä
    		 Määrä
    yhteystiedot
    		 varastointi
    HubSpot CRM
    		 Rajoittamaton
    		1 miljoona
    		Ei
    Tuoremyynti
    		 Rajoittamaton
    		Rajoittamaton
    		Rajoittamaton
    Workbooks.com
    		 2
    		 Ei
    		1 Gt
    Zoho CRM
    		 10
    		 Ei
    		1 Gt
    Todella yksinkertaiset järjestelmät
    		 2
    		 Rajoittamaton
    		100 Mt
    Oivaltava
    		 2
    		 Ei
    		200 Mt
    Apptivo
    		 3
    		 Rajoittamaton
    		500 Mt
    Kapseli CRM
    		 2
    		 250
    		 10 Mt
    kiinni
    		 Ei
    		Ei
    		Ei
    Zoho Contact Manager
    		 1
    		 500
    		 Ei

    1. HUBSPOT CRM


    Ilmainen versio

    HubSpot CRM tarjoaa sinulle kaiken, mitä tarvitset liidien järjestämiseen, seurantaan ja kasvattamiseen rajattomalla määrällä käyttäjiä ja yhteystietoja. On syytä mainita, että tässä järjestelmässä on työkalut sähköpostimarkkinointikampanjoiden seurantaan ja ylläpitoon, ja se voidaan integroida mihin tahansa valitsemaasi markkinoinnin automaatioohjelmistoon. Liian hyvää ollakseen totta, eikö? Pienyritysten onneksi se on 100 % aito ja 100 % ilmainen ikuisesti.

    Mitä käyttäjät sanovat

    HubSpot CRM on tämän luettelon suosituin järjestelmä, jolla on yli 500 pienyrityskäyttäjien arvostelua. Kaiken kaikkiaan se on mukana yli 700 CRM-järjestelmäarvioinnissa, ja sillä on erinomaiset arvosanat markkinoinnin automaatioominaisuuksista, ja sähköpostimarkkinoinnin pisteet ovat jopa 90 % (reilusti yli 78 %:n keskiarvon). Käyttäjät mainitsevat myös sähköpostin seurantaominaisuudet, helppokäyttöisyyden ja myyntiputkien luomisen syinä, miksi he rakastavat alustaa.

    Paras arvostelu

    (huomaa: tämä on suosituin/hyödyllisin arvostelu ja saanut korkeimman käyttäjäarvion)
    "Jos etsit ilmaista (ja ominaisuuksiltaan runsaasti) CRM-alustaa, tämä on se. Upea mahdollisuus luoda/muokata oma myyntikanava. En voi olla mainitsematta yhteystietoja. Kun annat joitain perustietoja potentiaalisista asiakkaista, Hubspot löytää automaattisesti lisäyhteystietoja asiakkaille." - arvostelu Max J. J.

    2. TUOREMYYNTI


    Ilmainen versio

    Tässä Freshsales CRM:n versiossa on hienoja ominaisuuksia pienyrityksille asiakkaiden, kontaktien ja myynnin hallintaan. Integraatioita on Zapierin (data), Freshdeskin (tukilipunpalvelu), Mailchimpin (sähköpostimarkkinointi) ja Google Appsin kanssa. Kaikki tämä auttaa yhdistämään kaikki yrityksesi osat. Ilmainen Freshsales-alusta mahdollistaa pääsyn jopa 10 käyttäjälle, joten se on hyvä valinta kasvavalle tiimille.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Freshsales on yksi parhaimmiksi arvioituista CRM-järjestelmistä, jonka 94 %:n arvio asennuksen helppoudesta (keskimäärin 82 %), tuen laadusta (keskimäärin 85 %) ja liiketoiminnan helppoudesta (keskimäärin 87 %) on. Käyttäjien vastausten perusteella Freshsales on menossa oikeaan suuntaan 97 prosentin arvosanalla (keskiarvosta 83 prosenttia). Vau!

    Paras arvostelu

    ”Freshsalesille on ominaista joustavuus prosessien ja integraatioiden asettamisessa. Kaikki, mukaan lukien puhelut, sähköpostit ja automaatio yleensä, on yhdistetty yhteen käyttöliittymään, jota on erittäin helppo ylläpitää ja hallita ja joka on myös helposti saatavilla mistä päin maailmaa tahansa, missä on Internet-yhteys ja selain. Mitä tulee integraatioihin muihin tuotteisiin, tärkeimmät palvelut, kuten Google Calendar (yritysaikatauluun), MailChimp (sähköpostikampanjoihin) ja sen veli Freshdesk (tukipalveluun ja asiakaspalveluun), ovat luotettavia valintoja. - arvostelu Jose Q.

    3. WORKBOKS.COM


    Ilmainen versio

    Workbooks.com kokoaa myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutiimisi yhdeksi, kaikki ilmaiseksi! Tämä ilmainen tarjous on rajoitettu 2 käyttäjään, mutta saat vastineeksi paljon etuja. Workbooks.com auttaa sinua seuraamaan liidejäsi, toteuttamaan ja analysoimaan markkinointikampanjoita sekä luomaan tietokannan asiakassuhteiden parantamiseksi.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Workbooks.comin ilmainen CRM-alusta avaa paljon mahdollisuuksia, ja sen helppokäyttöinen käyttöliittymä tekee paljon helpommaksi hallita kaikkia alustatyökalujen yhdistelmiä. Käyttäjät arvostavat mukautusominaisuuksia, jotka tekevät liidien hallinnasta ja raportoinnista helpompaa ja nopeampaa. Tämä antaa Workbooks.comin mukauttamisominaisuuksille 87 %:n arvosanan (keskimäärin 81 %).

    Paras arvostelu

    ”Raskaasta moniajosta johtuen useimpien CRM-alustojen ohjelmistot ovat varsin vaikeita käyttää. Workbooks.com-sivustolla on kuitenkin loistava käyttöliittymä. Järjestelmä on suunniteltu muistuttamaan Windowsia, mukaan lukien työpöytä ja aloitusvalikko. Se on hyvin intuitiivinen ja tuttu. Useimmiten käytetyt työkalut voidaan tallentaa työpöydälle, ja loput on järjestetty taitavasti aloitusvalikkoon. Tämän ansiosta löydät aina nopeasti kaiken haluamasi yhdellä napsautuksella. Ja toisin kuin muut järjestelmät, epäonnistumisen vaaraa ei ole." - arvostelu Madhu S.

    4. ZOHO CRM

    noin tämä on vanha käyttöliittymä alkuperäisestä artikkelista


    uusi ZOHO CRM -käyttöliittymä

    Ilmainen versio

    Zoho on tunnettu nimi pienyritysmaailmassa, ja sen ilmainen CRM-alusta on hyvä vaihtoehto startup-, keskisuurille ja pienyrityksille. Se tarjoaa yksityiskohtaiset raportointiominaisuudet ja voi kasvaa kanssasi yrityksesi kasvaessa. Zoho-alustan ilmainen versio soveltuu jopa 10 käyttäjän käyttöön.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Kaiken kaikkiaan käyttäjät ovat erittäin tyytyväisiä, ja he panevat merkille pienyritysten lisäosien suuren määrän sekä mahdollisuuden kasvaa yrityksesi kasvaessa. Joitakin toiminnallisia lisäosia ovat Zoho Desk (tukipalvelu ja lipunmyynti), Zoho Books (kirjanpitoohjelmisto), Zoho Campaign (markkinointi). Tämän integroidun lähestymistavan avulla käyttäjät voivat tehokkaasti koordinoida liidien tietoja ja viestintälinjoja koko myyntitiimin kesken.

    Paras arvostelu

    ”Zoho-tuotelinja antaa minulle ja tiimilleni mahdollisuuden paitsi koordinoida päivittäisten tehtäviemme ja tavoitteidemme olemusta päivittäin, myös antaa täydellisen selvyyden MIKSI kaikki tapahtuu, ja tämän ansiosta saavutamme päätavoitteemme. Mahdollisuus saada näin monipuolinen alusta niin alhaisella hinnalla (verrattuna useimpiin muihin markkinoiden CRM-alustoihin) on valtava etu." - arvostelu Matt M.

    5. TODELLA YKSINKERTAISTA JÄRJESTELMÄT


    Ilmainen versio

    Really Simple Systemsin ilmainen tarjonta on suunniteltu pienille yrityksille, ja sen tarkoituksena on tehdä siitä helppokäyttöinen ja tarjota kaikki työkalut, joita tarvitset myyntisi vauhtiin. Ilmainen CRM-alusta on kahden käyttäjän käytettävissä pysyvästi, joten voit käyttää sitä ilmaiseksi niin kauan kuin haluat.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Yli 90 % arvosteluista vahvistaa, että Really Simple System on nimensä mukainen (Really Simple System englanniksi Se on täysin helppokäyttöinen). Helppokäyttöisyys saavuttaa 88 % (keskiarvo 85 %), ja tuen laatu (85 % keskiarvo) ja Easy of Doing (85 % keskiarvo) ovat kumpikin 92 %. Lisäksi ilmainen versio ei sido sinua mihinkään.

    Paras arvostelu

    ”Katsoin useita verkkopohjaisia ​​CRM-alustoja ja päädyin Really Simple Systemsiin. Ensinnäkin pidin käyttöliittymästä, näyttöjen asettelusta ja tietojen esittämisestä. Tämä sopii tapaan, jolla haluan seurata tuotteideni myyntimahdollisuuksia ilman sotkuista käyttöliittymää. Loppujen lopuksi en tarvitse paljoa – haluan seurata liiketoiminnan kehitystyötäni, saada muistutuksia jokaisesta seuraavasta liidistä ja nähdä kokonaiskuvan kyvyistäni. Erittäin hyvin tehty." - arvostelu Kurt O.

    6. INSIGHTLY


    Ilmainen versio

    CRM-alustan ilmaisen version avulla voit yhdistää jopa kaksi käyttäjää, ja siinä on kehittyneitä kontaktienhallintatyökaluja asiakassuhteiden luomiseen ja kehittämiseen. Saatavilla on integrointi kirjanpitoohjelmistoon sekä sähköpostimalleja, jotka helpottavat asiakkaiden kanssa työskentelyä.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Insightlyn ilmainen CMR-alusta tarjoaa monia työkaluja pienille yrityksille, samalla kun se tarjoaa helpon integroinnin muihin markkinointi- ja asiakaspalveluratkaisuihin. Tämän alustan muiden etujen joukossa käyttäjät mainitsevat verkkokäyttöliittymän, tehokkuuden ja asiakastuen laadun.

    Paras arvostelu

    "Ilmainen alusta. Jatkuva kehittäjätuki. Olin iloinen saadessani olla yhteydessä asiakasedustajaan. Aiemmin tällainen palvelu ei ollut "ilmaisten käyttäjien" saatavilla. Se on mahtavaa. Kävi ilmi, että tämän hämmästyttävän tuotteen on valmistanut pieni yritys. Alustalla on loistava toiminnallisuus." - arvostelu Daniel S.

    7. APPTIVO


    Ilmainen versio

    Apptivo on todella all-in-one-ratkaisu, joka tarjoaa perustyökalut, kuten raportoinnin, tarkennetun haun ja näkymän tallennuksen, jotka ovat todella tarpeellisia uusiin ominaisuuksiin verrattuna. Ilmainen versio on saatavilla enintään kolmelle käyttäjälle ja tarjoaa 500 Mt ilmaista tallennustilaa.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Jos aiot ladata asiakastietoja, Apptivo ei ehkä ole paras valinta, mutta yleisesti käyttäjät pitävät tukitiimistä ja toimittajasta. Tuen laatu (91 %) ja Easy of Business (91 %) ovat keskimääräistä korkeammat, 85 % ja 87 %.

    Paras arvostelu

    ”Heidän asiakaspalvelunsa on hämmästyttävää. Jokaisella näytöllä on ohjepainike, ja toisin kuin useimmissa CRM-alustoissa, painike avaa chatin, ei Wikipedian tai keskustelupalstan. Operaattori ottaa sinuun välittömästi yhteyttä ja auttaa sinua ratkaisemaan ongelman. Kun ensimmäisen kerran puhuin operaattorin kanssa, luulin olevani vain onnekas, mutta sitten käytin tätä palvelua jatkuvasti ja joka kerta kun operaattori oli paikalla ja vastasi kaikkiin kysymyksiini asiantuntevasti. - arvostelu Dave G.

    8. CAPSULE CRM


    Ilmainen versio

    Ilmainen versio antaa käyttäjille täydellisen käsityksen kaikesta, mitä tiedät asiakkaistasi, mahdollisista asiakkaistasi ja yrityksistäsi. Ilmainen versio mahdollistaa pääsyn yhdelle tai kahdelle käyttäjälle, tarjoaa 10 Mt tallennustilaa ja voit ladata jopa 250 yhteystietoa järjestelmään.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Ilmaisessa versiossa voi olla pieni tallennustila, mutta käyttäjien mielestä tämä alusta on erittäin helppo asentaa. Asennuksen helppous (90 %) on selvästi keskimääräistä korkeampi. Monet käyttäjät huomauttavat, kuinka helppoa tämän alustan käytön aloittaminen oli. Tämä on toinen luotettava ratkaisu "pienimmille" pienyrityksille.

    Paras arvostelu

    ”Käyttöliittymä ja personointivaihtoehdot tarjoavat joustavuutta, mutta myös helppoa asennusta. Asensin alustan samanaikaisesti täysin eri yrityksille, täysin erilaisilla asiakashallintaprosesseilla. Capsule-alustalle oli helppo sopeutua.” - arvostelu Will S.

    9. SULJE


    Ilmainen versio

    Sulje-alusta tarjoaa täydellisen kuvan kontakteistasi sähköpostitse, sosiaalisten verkostojen jne. kautta. Se esittelee mahdollisuuden hallita sosiaalisia verkostoja uutissyötteen suodattamiseksi ja järjestämiseksi liidien laadun perusteella.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Cloze-alusta on huomion arvoinen jo pelkästään automaattisten kontaktienhallintatoimintojensa ja mahdollisten myyntimäärien arvioinnin vuoksi. Käyttäjät mainitsevat myös sellaisia ​​etuja, kuten mahdollisuuden nähdä kokonaisvaltaisen kuvan suhteista nykyisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin, lähestymistapoja markkinointitoimiin sosiaalisissa verkostoissa.

    Paras arvostelu

    “Clozen uskomattoman tuen ansiosta voin aina suorittaa tehtäväni täysin ymmärtäen, mihin aikaani käytän. Tämä alusta on auttanut minua määrittämään, mihin sijoittaisin aikaani parhaiten." - arvostelu Bryan B.

    10. ZOHO YHTEYSTIEDOT


    Ilmainen versio

    Pohjimmiltaan Zoho ContactManager on online-yhteystietojen hallintaratkaisu, joka auttaa sinua järjestämään kontakteja, tehtäviä, liidejä ja myyntiä. Saatavilla yhdelle käyttäjälle ja voit lisätä jopa 500 yhteystietoa ja 10 erikoistarjousta. Tämä tekee siitä hyvän valinnan pienelle myyntitiimille.

    Mitä käyttäjät sanovat

    Vaikka Zoho ContactManagerilla ei ole paljon arvosteluja verrattuna Zoho CRM:ään, käyttäjät arvostavat sitä myös erittäin hyvin. Monet käyttäjät huomauttavat, että tämä ilmainen versio on auttanut heitä luomaan yhteystiedot ja suunnittelemaan vuorovaikutusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

    Paras arvostelu

    ”Pidän todella paljon Zoho ContactManagerin rakenteesta. Se todella auttaa ja vahvistaa kykyjäni liiketoiminnassa, uusien asiakkaiden löytämisessä ja vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Mielestäni tämä on juuri sitä mitä tarvitset, jos haluat menestyä.” - arvostelu Eric L.

    Useimpien CRM-alustojen käyttöönoton alkuinvestointikustannukset voivat olla pelottavia ja joissain tapauksissa jopa kohtuuhintaisia ​​startupeille ja pienyrityksille. Yllä kuvatut CRM-alustat antavat pienyrityksille mahdollisuuden hallita liidejään ja kontaktejaan ylittämättä vaatimatonta budjettia.

    Kaikki nämä tiedot ovat toimittaneet G2 Crowd -käyttäjät, joilla oli kokemusta näiden ilmaisten CRM-alustojen käytöstä.

    Suosittelemme lukemista