Kuinka tarjota asiakkaalle oikea tuote tai palvelu. Kuinka oppia myymään mitä tahansa tuotetta Kuinka myydä tuotteitasi

Tehdä töitä kotoa 04.09.2023

Tehdä töitä kotoa

Murat Turgunov, kirjan kirjoittaja "Sissimyynti: kuinka varastaa asiakas kilpailijoiltasi" kokeillut sitä henkilökohtaisesti. Tapahtui. Kirjoitti kirjan (kuten Venäjällä tavallista). Osa tiedoista vaikutti hyödyllisiltä, ja siksi päädyimme siihen.

Mistä saada asiakkaita? On kaksi tapaa: houkutella heidät pois kilpailijoista tai kasvattaa uusia. Toinen vaihtoehto on erittäin pitkä, kallis ja riskialtis. Ensimmäinen asia, joka jää jäljelle, on aloittaa sota asiakkaista. Ja tässä sodassa sissien myyntimenetelmät tuovat eniten voittoja nopeimmin. Ei maanalaista taistelua tai kiellettyjä tekniikoita: taistelemme älykkäästi!

Vuonna 2010 päätin palata koulutus- ja konsultointiliiketoimintaan. Soitin kuuluisalle ja karismaattiselle yritysvalmentajalle Radmilo Lukicille ja ilmaisin haluni työskennellä hänen yrityksessään ja osallistua erilaisiin projekteihin. Radmilo vastasi tarvitsevansa myyjiä ja suostui tapaamaan. Kun puhuimme, hän asetti minulle melko vaikeita ehtoja:
- tehtävä: koulutus- ja konsultointipalvelujen myynti;
- koeaika - yksi kuukausi;
- oli tarpeen varata vähintään kaksi tapaamista viikossa, eli kahdeksan kuukaudessa;
- myyntisuunnitelma - 700 000 ruplaa kuukaudessa (kriisin jälkeen, kuten monet koulutuskeskukset, yrityksellä oli vaikeuksia).
Epäröimättä suostuin työskentelemään myyntipäällikkönä. Aluksi tietysti hämmästyin: miksi muille tulokkaille annetaan kolmen kuukauden koeaika, mutta minulle vain yksi? Nyt olen hyvin kiitollinen kollegalleni siitä, että hän sitten asetti minulle nämä tiukat ehdot. Näin Radmilo Lukic antoi uudelle työntekijälleen mahdollisuuden todistaa itsensä ja ennen kaikkea hankkia tietoa ja valtavaa kokemusta.

Joten mitä päätin tehdä saavuttaakseni haluamani tulokset? Kehitti oman "Guerrilla Sales" -järjestelmän. Kaikki eivät tietenkään uskoneet siihen. Jotkut jopa nauroivat ja sanoivat: "Kyllä, kaikki on luovaa, mutta..." Minulla ei ollut vaihtoehtoa. Halusin todella ansaita rahaa ja vielä enemmän - todistaa, että ohjelmani oli todella tehokas. Tämän saavuttamiseksi tavanomaista työtapaa oli muutettava. Unohdin toimiston aikataulun ja tein töitä kahdestatoista kuuteentoista tuntia päivässä. Teki liiketoimintaa kumppanina yrityksessä, ei työntekijänä. Etsin kannattavia asiakkaita ja annoin heille asiantuntija-apua jne. Tässä ovat työni hedelmät:
— ensimmäisen kuukauden aikana tein kaksitoista tapaamista;
— kolme kuukautta myöhemmin allekirjoitin ensimmäisen suuren sopimuksen 4 miljoonalla ruplalla (keskimääräiset koulutuksen markkinakustannukset tuolloin olivat 70 000 ruplaa);
— toi yritykselle voittoa jopa 3,8 miljoonaa ruplaa kuukaudessa (useita kertoja enemmän kuin koko myyntiosasto, joka koostui viidestä henkilöstä);
— yhden sopimuksen enimmäismäärä oli 6,7 miljoonaa ruplaa;
— tuli kehitysjohtajaksi ja aloitti myynnin lisäksi uusien projektien tekemisen;
— sai "Vuoden kaupallisen johtajan" -palkinnon;
— työskenteli PR-yrityksessä ja palvelujen edistämisessä (artikkelit, hakukoneoptimoinnin edistäminen, Internet-markkinointi jne.);
- keksi "Training Parade" -projektin. Nämä olivat demokoulutuksia tuleville asiakkaille, tai kuten minä myös kutsuin, "kouluttajien koeajo". Kun idea syntyi, monet ihmiset pelästyttivät minua: sanotaan, että voit kerätä enintään kolme tai neljä henkilöä, jotka haluavat tehdä sen. Sitten päätin suorittaa ensimmäisen demokoulutuksen itse. Tulos ylitti kaikki odotukset: hakemuksia jättäneiden ihmisten suuren määrän vuoksi jouduimme jopa keskeyttämään pääsyn;
— vihdoinkin onnistuin olemaan yrityksen historian paras myyjä!

Olen menestynyt hyvin liiketoiminnassa ja myynnissä aiemmin. Mutta tässä minä kilpailin itseni kanssa! Joka päivä esitin kysymyksen: "Mihin muuta voin?" Enkä pelännyt tehdä sitä, koska luotin itseeni. Ja aina käyttämäni "10 salaisuutta erittäin tehokkaista myyjistä" toimi!

Salaisuus nro 1. Asenne muita kohtaan
Suhtautuminen ihmisiin ei saa riippua heidän asemastaan ja asemastaan, sukupuolesta ja iästä, ihonväristä ja kansallisuudesta. Kaikkia tulee kohdella samalla kunnioituksella. Ei ole väliä kuka on edessäsi: kollega tai asiakas, ystävä tai muukalainen, alainen tai johtaja, hän on henkilö ja häntä tulee kohdella niin kuin haluaisit itseäsi kohdeltavan. Ympärilläsi olevat ihmiset tekevät urasi ja vaikuttavat kohtalosi.
Valitettavasti usein käy niin, että kun ihmiset alkavat menestyä jossain, heistä tulee ylimielisempiä. Miksi olla heidän kaltaisiaan? Muista: vaatimattomuus on liikemiehelle korkein taitolento.
Ei tarvitse olettaa, että liikemiehellä on oltava vakavat kasvot - näin ei ole. Hymyile ja ihmiset rakastavat sinua. Jokainen haluaa tehdä kauppaa sellaisen henkilön kanssa, joka on kaikin puolin miellyttävä. Siksi sinun on ensin myytävä viehätysvoimasi ja vasta sitten - ideasi, palvelusi ja tuotteesi.

Salaisuus nro 2. Elinikäinen koulutus
Elinikäinen koulutus, opi koko elämäsi. Tätä prosessia ei saa koskaan keskeyttää! Vain jatkuvasti omaksumalla uutta tietoa pystyt pysymään kehityksen mukana, olemaan valmis väistämättömiin muutoksiin elämässä ja tulemaan täysin toteutumaan. Mutta kaikkien yritysten menestynein pääoma on selkeä mieli ja aika.
Menestyneet myyjät ymmärtävät, että se, mikä toimii tänään, ei välttämättä toimi huomenna tai kuuden kuukauden kuluttua. Täysin erilainen lähestymistapa saattaa olla tarpeen. Siksi he ovat valmiita oppimaan jatkuvasti: uusia tuotteita, uusia menetelmiä, uusia teknologioita, uusia trendejä, uusia asiakkaiden tarpeita jne. Muuten, yksi menestyksen polun määritelmistä on: "itsensä kehittämisprosessi jatkuvasti muuttuvassa maailmassa."
Monet myyjät ja myös jotkut johtajat eivät lue kirjoja. Voi olla monia tekosyitä, mutta itse asiassa on vain yksi este: laiskuus. Kiireellä ei ole sen kanssa mitään tekemistä. Mutta lukemalla vähintään yhden uuden kirjan kuukaudessa, sinusta voi tulla parempi kuin 90 % myyjistä. Kerran viikossa - tule vahvemmiksi kuin 99% kilpailijoista. Ja emme puhu vain liikekirjallisuudesta, joka on välttämätöntä kuin ilma, vaan myös fiktiosta, erityisesti klassikoista. Opetettu myyjä saa aina vastineeksi kunnioituksen ja ihailun asiakkailta ja kollegoilta. Tärkeintä on oppia yksi yksinkertainen totuus: oppimis- ja kehitysprosessin ei pitäisi pysähtyä valmistumisen jälkeen. Muista, mihin koulutuksiin ja seminaareihin olet viime aikoina osallistunut, mitä arvokasta olet hankkinut ja miten hankittuja taitoja ja tietoja on sovellettu käytännössä. Oletko aina halunnut käydä kurssilla tai mestarikurssilla? Juuri nyt! Viimeistele luku ja jatka eteenpäin!

Vieraiden kielten taito on valtava plussa mille tahansa myyjälle, vaikka sitä ei käytettäisikään viestinnässä asiakkaan kanssa. Loppujen lopuksi kielet antavat mahdollisuuden lukea mielenkiintoisimmat uudet kirjat alkuperäisessä muodossa! Tämän matkalaukun kanssa olet aina useita askeleita muita edellä.

Aluksi suosittelen kolmea kaikkien aikojen parasta kirjaa:
Kirja nro 1- Rudolf Schnappaufin "Myyntikäytäntö". Se auttaa sinua saamaan paljon hyödyllistä tietoa ja taitoja supermyyjänä.
Kirja nro 2- Dale Carnegien "Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin". Tämä kirja auttaa sinua nopeasti ja helposti luomaan ystävällisiä suhteita ihmisten kanssa, lisäämään suosiota asiakkaiden ja työtovereiden keskuudessa ja antaa sinulle myös mahdollisuuden houkutella uusia asiakkaita ja kumppaneita.
Kirja nro 3- Napoleon Hillin "Think and Grow Rich". Tämän kirjan luettuasi opit voittamaan kaikki esteet asettamalla selkeän tavoitteen, siirtymään sitä kohti häiriöttömästi ja saavuttamaan menestystä.

Lisäksi suosittelen itsensä kehittämiseen seuraavien kirjoittajien kirjoja:
. Jack Trout - markkinoinnin salaisuuksista;
. Gavin Kennedy - niille, jotka haluavat oppia neuvottelemaan tehokkaasti;
. Stephen Covey - henkilökohtaiseen kasvuun;
. Gleb Arkhangelsky - kaikki ajanhallinnasta;
. Robert Kiyosaki - saavuttaa taloudellista menestystä;
. Neil Rackham - SPIN-myyntiteknologiat;
. Peter Drucker tai Isaac Adizes - tehokkaaseen hallintaan;
. Michael Porter – kaikki mitä sinun tulee tietää kilpailusta;
. Stephen Shiffman - parhaat kirjat cold callingista;
. Sun Tzu ja hänen tutkielmansa "The Art of War" ovat paras opas strategioihin kaikentasoisten konfliktien käsittelemiseksi.

Voit jatkaa tätä listaa itse ja suositella sitä ystävillesi. Myynnin perusteiden lisäksi tarvitset varmasti tietoa muun muassa markkinoinnista, johtamisesta ja projektijohtamisesta. Kaikki tämä auttaa luomaan yhteyksiä minkä tahansa tason asiakkaiden kanssa. Ostajat rakastavat olla tekemisissä koulutettujen ja älykkäiden ihmisten kanssa.
Lopulta henkilö, joka tietää "miten" ei koskaan jää työttömäksi, mutta henkilö, joka tietää "miksi", on aina johtotehtävissä.

Salaisuus nro 3. Työskentele eri tavalla kuin kaikki muut
Ajanhallinnan asiantuntijat arvioivat, että keskimääräinen myyjä voi tehdä kahdeksan tuntia työtä viidessä tunnissa. Lisään itseltäni: tuntia aikaisemmin saapuva ja tuntia myöhemmin lähtevä myyjä voi työskennellessään mahdollisimman tehokkaasti tuplata henkilökohtaisen myyntinsä!
Tätä varten sinun on vain opittava säästämään sekä omaa että muiden aikaa. Älä häiritse "vieraista melua": keskustelut, juonittelut, tupakointitauot, sosiaaliset verkostot. Ja erityisesti "muiden ihmisten" projekteille. Liiketoiminnassa jokaisen on tehtävä työnsä. Anna myyjän tehdä vain myyntiä. Häneltä vaaditaan vain suunnitelman toteuttaminen ja transaktioiden määrän lisääminen.
On hyödyllistä, jos myyjä kehittää henkilökohtaisen myyntisuunnitelmansa. Lisäksi sen riman tulisi olla vähintään kaksi kertaa korkeampi kuin johdon asettama. Jos johtajien yleinen myyntisuunnitelma esitetään vuorena, henkilökohtaisen (sisäisen) suunnitelman on yltättävä tämän vuoren huipulle. Pyri huipulle, kun muiden mielestä riittää vain keskitason saavuttaminen. Vasta huipun valloittamisen jälkeen voit tuntea todellista ylpeyttä ja tyytyväisyyttä.
Mutta sitten, kun suunnitelma on valmis, tärkein asia on vielä tehtävä: pysy ammattimaisena. Älä unohda henkilökohtaista myyntisuunnitelmaasi, joka raportoi itsellesi saavutuksistasi päivittäin, viikoittain ja kuukausittain. Jos henkilökohtainen myyntisuunnitelma toteutuu 70 %, se on silti paljon enemmän kuin ulkoisesti vahvistetut standardit. Virheitä sattuu tietysti kaikille. Tällaisissa tapauksissa sinun tarvitsee vain analysoida virheet rauhallisesti ja suunnata asianmukaiset toimet niiden korjaamiseksi. Älä ole laiska, siirry eteenpäin luottavaisesti - ja sitten valloitat varmasti menestyksen huipun.
Tärkeintä on uskoa itseesi. Uskoa, vaikka lähimmätkin ovat lakanneet tekemästä niin. Menestys riippuu vain henkilökohtaisesta asenteesta ja henkilökohtaisista toimista. Sinun tarvitsee vain toimia eri tavalla kuin muut. Työskentele kovemmin, tehokkaammin, epäitsekkäämmin. Suhtaudu asioihin luovasti ja viisaasti, älä huolimattomasti. Ja sitten kaikki järjestyy.

Salaisuus nro 4. Ole hyvä kuuntelija.
Monien myyjien ongelma on, että he haluavat puhua koko ajan. Keskeyttämällä asiakkaan, he päätyvät kaipaamaan tärkeimmät tiedot. Tämä johtaa lukuisiin virheisiin myyntiprosessissa: asiakkaiden toiveiden väärinymmärtäminen, virheelliset kirjeet, kaupallisten ehdotusten laatiminen, joita kukaan ei lue jne.
Tutkimukset osoittavat, että enintään 10 % ihmisistä osaa kuunnella keskustelukumppaniaan. Eikö ole aika surullista? Kerron sinulle useita tekniikoita, jotka auttavat sinua kuuntelemaan ja kuulemaan.
"Papukaija" tekniikka. Myyjä toistaa sanatarkasti ostajan lausunnon. Tähän tekniikkaan liittyy seuraavat lauseet: "Luuletko, että...", "Sikäli kuin ymmärrän sinua...".
Vastaanotto "yleistys". Yhteenveto ostajan lausunnosta lauseilla "Joten olet kiinnostunut...", "Ymmärrän sinua, tarvitset...".
Vastaanotto "Perusmerkitys". Toistaa asiakkaan lausunnon päätarkoitus. Esimerkiksi myyjä sanoo: "Sanomasi perusteella olet kiinnostunut vain..."
Vastaanotto "selvennys". Myyjä pyytää selventämään joitain kohtia asiakkaan lausunnosta: "Voisitko selventää..."
Kuuntelutaitojen kehittäminen on erittäin tärkeää! Kun puhut asiakkaan kanssa, yritä noudattaa näitä sääntöjä:
- Keskity puhujaan, ole koko ajan valpas, yritä omaksua kaikki sanotun vivahteet;
- vastaa tarvittaessa nopeasti, mutta älä keskeytä keskustelukumppaniasi pikkujutuilla;
- tarvittaessa esittää kysymyksiä selventääksesi sanottua;
- Kommentoi ajoittain joitain tärkeitä kohtia osoittaaksesi ymmärryksesi.
Plutarch sanoi myös: "Opi kuuntelemaan, niin voit hyötyä jopa niistä, jotka puhuvat huonosti." Kuuntele tarkkaan, niin ymmärrät mitä asiakas haluaa. Kyky kysyä on merkityksetöntä ilman kykyä poimia vastauksista tietoa. Opi lukemaan ostajan ajatuksia hänen äänestä, eleistä ja katseista. Näytä keskustelukumppanillesi, että kuuntelet tarkasti. Voit tehdä tämän käyttämällä sopivia ei-verbaalisia tekniikoita: asennon piirteitä ja sympaattista katsetta, nyökkäyksiä, hyvin sijoiteltuja huomautuksia. On hyödyllistä tallentaa keskustelun tärkeitä kohtia ja tarjota tuotettasi tai palveluasi vasta asiakkaan tarpeiden oppimisen ja tallentamisen jälkeen.

Salaisuus nro 5. Voita pelkosi
Pelko on aloittelevan myyjän päävihollinen. Eikä vain aloittelijat: joskus jopa kokeneet myyjät pelkäävät, että ostajat hylkäävät heidät. Tälle on olemassa sekä psykologisia että fysiologisia selityksiä. Psykologisesti kaikki on selvää: me kaikki emme halua heikentää asemaamme, joka oli niin vaikeasti voitettu, ja kaikki epäonnistumiset ovat aina täynnä juuri tätä. Puhtaasti fysiologinen puoli on todettu jo pitkään: epäonnistumisen jälkeen ihmiskeho alkaa tuottaa norepinefriiniä, "taisteluhormonia". Päinvastoin, suostumus aiheuttaa endorfiinien, mielihyvän hormonien vapautumisen. Olet varmaan itsekin huomannut useammin kuin kerran, kuinka vähäpätöisinkin menestys voi kohottaa mielialaasi pitkäksi aikaa.
Tiedätkö kuinka menestyneet ihmiset eroavat kaikista muista? Ensinnäkin he eivät ajattele pitkään, vaan ryntäävät heti taisteluun - he kokeilevat kaikkea käytännössä. Ja toiseksi, he tekevät limonadia sitruunoista, muuttaen jokaisen epäonnistumisen, jokaisen kieltäytymisen, jokaisen suunnitelmien rikkomisen eduksi.
Selvitetään se. Esimerkiksi entinen sotilas voi sanoa itselleen: ”Tiedän omakohtaisesti, mitä järjestys, kuri, selkeys, tehtävien asettaminen ja vastuu ovat. Joten jos sinun täytyy myydä jotain, selvitän sen, siinä ei ole mitään monimutkaista." Mutta sama henkilö, jolla on samat kokemukset ja taidot, voi väittää täysin eri tavalla: ”En ole koskaan myynyt mitään, enkä minulla ole aavistustakaan myynnistä. Mikään ei toimi minulle, minun ei tarvitse edes yrittää!” Joten kenestä tulisi mielestäsi hyvä myyjä?
Kuinka tulla ykkösmyyjäksi? Kyllä, hyvin yksinkertaista. Lue, opi, yritä ja kehitä epäonnistumisia murehtimatta. Ne, jotka työskentelevät paljon, tekevät virheitä useammin kuin muut. Mutta penkillä istuvaa ei koskaan missaa. Mutta et voi oppia uimaan ottaessasi aurinkoa rannalla! Älä tee hätiköityjä johtopäätöksiä kyvyistäsi ennen kuin yrität. Silmät pelkäävät, mutta kädet tekevät - tämä on jo hyvä motto. Ja sitten silmät lakkaavat pelkäämästä. Sinun on oltava vahva, ja jos virhe on tapahtunut, sinun tulee myöntää se, analysoida se ja mennä eteenpäin, eteenpäin!
Tieto ja taidot ovat paras keino voittaa pelot ja luottamuksen puute. Muista: pelko katoaa kokemuksen myötä. Mutta on olemassa tehokas tapa nopeuttaa tätä prosessia. Joka aamu, kun heräät, toista taikasanat ääneen:

"Olen 100% luottavainen itseeni."

"Olen luottavainen omiin kykyihini."

"En välitä muiden arvostelusta."

"Kukaan eikä mikään estä minua saavuttamasta menestystä."

Näin jokaisen aamun pitäisi alkaa. Tällä hetkellä tietoisuus ei ole vielä täysin herännyt, ja alitajunta ilman "suodatinta" ottaa taikajuoman. Karkottakaa tyytymättömyys aikaisin heräämiseen ja jonnekin lähtemiseen! Hieno päivä edessä!

Salaisuus nro 6. Hallitse aikaa
Johtavat asiantuntijat uskovat, että jokainen työntekijä voi tehdä päivätyönsä neljässä tunnissa. Sen sijaan, että mainitsisin täällä tavallisia vinkkejä ajan järjestämiseen, kerron sinulle, kuinka olen soveltanut ajanhallintaa myyntikäytännössäni.
Minuun vaikutti suuresti elokuva The Pursuit of Happiness, jossa Will Smith näytteli loistavasti pääroolin. Hän esitteli katsojan amerikkalaisen rahoittajan ja miljonääri Chris Gardnerin elämään ja menestykseen. Leikkasin tästä elokuvasta palan, jossa sankari tekee cold callingin, ja katsoin sen joka aamu kun tulin töihin. Tämä inspiroi minua aina uusiin harrastuksiin. Tämän seurauksena loin oman ajanhallintajärjestelmän. Mitä minä sitten tein?

1. Työskenteli klo 8.00-20.00 joka työpäivä. Kahdessatoista tunnissa onnistuin tekemään kaksinkertaista ja jopa kolminkertaista työtä.
2. Kun muut työntekijät tulivat töihin kello 9 ja aloittivat työpäivänsä kahvinkeittämisellä, minä olin ollut töissä jo pitkään. Muuten, join vain puhdasta vettä. Kahvin ja teen jälkeen jano vain voimistuu, ja tämä johtaa juoksemiseen vessassa.
3. Ensinnäkin tarkistin postini, vastasin kirjeisiin ja kirjoitin asiakkaille. Käytin tähän noin puoli tuntia. Ja niin kolme kertaa päivässä: aamulla, keskellä päivää ja kello 18 jälkeen. Muun ajan yritin olla katsomatta postiani - se vie aikaa. Jos asiakas kirjoitti, mutta ei soittanut, se tarkoittaa, että asia ei ole niin kiireellinen ja voit vastata hänelle sovitussa ajassa.
4. Kokosin iltaisin kylmää asiakaskuntaa, jotta ei tarvitsisi käsitellä tätä päivällä. Puheluja soitettaessa yritin lyhentää puheluiden väliä, jotta en menetä asemaa. Useimmiten en yksinkertaisesti lopettanut puhelinta. Tämä voi säästää jopa kahdeksan sekuntia.
5. Minimoi tyhjäkäynti kollegoiden kanssa. Yleensä yrityksissä laiskarit häiritsevät työskentelevien työntekijöiden huomion. Kun joku lähestyi minua, sanoin, että minulla on nyt kiire ja palaan myöhemmin. Loppujen lopuksi, jos tulen henkilön toimistoon, minulla on mahdollisuus lähteä milloin haluan.
6. Poistetut sähköpostipalvelut, kuten ICQ, Mail.Agent jne. Kommunikoin asiakkaiden kanssa enemmän puhelimitse. Käytin sosiaalisia verkostoja vain löytääkseni uusia asiakkaita ja asiakasyrityksen päättäjiä. Ei henkilökohtaista kirjeenvaihtoa työn aikana, vaikka kukaan ei ole kieltänyt minua tekemästä sitä.
7. Yritin ratkaista kaikki ongelmat puhelimitse kolmessa minuutissa. Lyhyesti ja ytimekkäästi. Käytin postia pääasiassa materiaalien lähettämiseen: hinnastoja, kaupallisia tarjouksia jne. On huomattava, että tämä työjärjestelmä auttoi minua saavuttamaan merkittävää menestystä myynnissä.

Salaisuus nro 7. Unohda myynti
Monien myyjien virhe on se, että he myyvät koko ajan yrittäen myydä tavaroita ja palveluita asiakkailleen. He eivät ole kiinnostuneita siitä, mitä he haluavat. Tällaisten kauppiaiden päätavoite on myydä mahdollisimman paljon ja mahdollisimman kalliisti.
Kuvittele, että menit viestintäliikkeeseen ostamaan matkapuhelimen. Vaikka olisit valinnut tietyn puhelinmallin etukäteen, myyjän mielipide voi silti olla tärkeä. Loppujen lopuksi oletetaan, että myyjä on alansa asiantuntija. Myyjänä toimiessa tulee siis käyttäytyä kuin alansa vahva asiantuntija! Ihmiset tarvitsevat myös ammattilaisen, avustajan, joka ratkaisee ongelman.
Asiakas joko tietää tarkalleen mitä tuotetta tarvitsee tai sitten ei. Molemmissa tapauksissa hän tarvitsee asiantuntijan. Jos ostaja ei ole päättänyt, mitä tuotetta hän tarvitsee, yritä selvittää, mitä tehtäviä hän kohtaa. Vasta kun oston todellinen motiivi on selvillä, tarjoa tuotetta tai palvelua, jota todella tarvitset.
On asiakkaita, tai pikemminkin asiakasyritysten asiantuntijoita, jotka ovat jo päättäneet, mitä tuotteita he haluavat ostaa. Myyjän tehtävänä tässä tapauksessa on varmistaa, että ostaja teki oikean päätöksen. Jos asiakasasiantuntija ei ottanut jotain huomioon, valitsi väärän tuotteen tai teki virheen - tarjoa parempi vaihtoehto nöyryyttämättä ylpeyttä. Ja usko minua, tästä henkilöstä tulee onneksi ikuinen asiakkaasi.

Salaisuus nro 8. Työskentele yrityksen kumppanina
Kuvittele, että olet päättänyt ostaa kodinkoneita kotiisi. Etsit halvempaa ja parempaa laatua, eli etsit arvoa. Tietysti käytät ostamaasi huolellisesti ja huolellisesti. Rahat meni kuitenkin omasta pussistani. Miksi toimistossa voi käyttäytyä eri tavalla? Koska "setä" maksaa? Jokainen, jolla on koskaan ollut omaa yritystä, tietää erittäin hyvin, kuinka kallis ilo on tarjota yrityksellesi. Työntekijöitä kohtaan on vastuu - sinun on maksettava palkat ajallaan. Plus verot, vuokrat, juoksevat toimistokulut jne.
"Setä" tulee kunnioittaa ainakin sen vuoksi, että hän ottaa nämä huolet itselleen. Liikeidea ja tuotanto ovat vieläkin kalliimpia. Jos uskot pystyväsi luomaan oman yrityksen, sinun ei pitäisi kärsiä toimistossa istuessasi. On parempi työskennellä omistajalle, yritykselle, mutta kumppanina.
Kumppanuudet eivät tarkoita vain kustannussäästöjä, vaan myös yrityksen kohtelua omana. Kehitä liiketoimintaasi ikään kuin se olisi sinun! Tätä varten operatiivisia päätöksiä tehtäessä kannattaa ottaa tiettyjä riskejä. Asiakkaan tulee tuntea, että työntekijä ottaa henkilökohtaisen vastuun. On aina ilo työskennellä tällaisten myyjien kanssa, he eivät juokse esimiehensä luokse.
Keskustele johdon kanssa valtuuksista. Monien yritysten johtajat tekevät tämän mielellään. Mutta jos he sen sijaan alkavat asettaa sinut paikallesi ja muistuttaa sinua "kuka on pomo", olet valinnut väärän yrityksen. Etsi unelmiesi työpaikka!

Salaisuus nro 9. Ajattele perhettäsi
Luulen, että tämä lause yllättää sinut. Anna minun selittää. Menestyksen saavuttamiseksi sinun on pystyttävä asettamaan tavoitteita. Jos haluat menestyä myynnissä, yritä vastata itsellesi kenelle ja mitä haluat. Jokaisella ihmisellä on vaalittu unelma, tavoite elämässä ja useammin ongelmat, jotka on ratkaistava. Menestyväksi myyjäksi tulemalla ansaitset enemmän, ja ansaittuasi enemmän pystyt maksamaan velkoja, ostamaan auton, rakentamaan talon jne. Loistava motivaatio!
Yleensä ihminen tarvitsee aina ulkoisen tai sisäisen potkun. Motivaatiot "mihin" ja "kenelle" toimivat sisäisenä potkuna. Jos et motivoi itseäsi, kukaan ei voi tehdä sitä. Paras motivaatio "syistä" on tietysti perhe. Perheen vuoksi teemme työtä, perheen vuoksi ansaitsemme. Ja kun lapset ilmestyvät, se on aivan ihanaa! Näiden pienten kakaroiden vuoksi olemme valmiita tekemään mitä tahansa tehdäksemme heidät onnelliseksi. Olen 100% varma: jokainen ihminen haluaisi, että rakkaat tervehtivät häntä kotona illalla, raskaan työpäivän jälkeen, kun lapset juoksevat häntä vastaan, heittäytyvät hänen kaulalleen, halaavat ja suutelevat häntä. Tällaisina hetkinä ymmärrät todella, kenen puolesta yrität.
Kaikki sinun käsissäsi. Luomme oman onnellisen elämämme. Jos sinulla ei vielä ole perhettä, luo sellainen ja elä läheistesi vuoksi. Tämän pitäisi aina olla ensin, ja kaikki muu, myös työ, tulee toiseksi. Perhearvot ovat elämän tarkoitus!

Salaisuus nro 10. Ole kurinalainen
Tämä opetettiin meille jo peruskoulussa, kun noudatimme velvollisuudentuntoisesti viikkosuunnitelmaa ja yritimme suunnitella oppituntejamme. Valitettavasti ajan myötä kärsimme usein liikemiesten kauheimmasta taudista - laiskuudesta, joka estää meitä pysymästä kurinalaisina.
Oletko koskaan huomannut, että menestyneiden liikemiesten joukossa on monia sotilaita? Jokainen armeijassa palvellut tietää, mitä kuri ja järjestys ovat. Modernin liiketoiminnan laki sanoo: "Älä koskaan lykkää asioita myöhemmäksi." Jos kurinalaisuutta ei ole, mikään CRM-järjestelmä tai mikään "muistutus" ei auta. Samassa yrityksessä yhden myyjän CRM-järjestelmä on kunnossa, kun taas toisen on pelkkä sotku. Se on vain, että toisessa tapauksessa henkilöllä ei ole vastuuntuntoa, järjestystä, koska ei ole motivaatiota ja pyrkimyksiä. Sellainen hän on elämässäkin. Ei ole tahdonvoimaa ja taisteluhenkeä.
Juuri kurinalaisilla myyjillä on taistelijoiden ominaisuuksia. He uskovat, että on parempi taistella ja hävitä kuin olla taistelematta ollenkaan. He rakastavat taistella asiakkaiden puolesta, eikä mikään voi pelotella heitä. Vaikka tällainen myyjä tietää etukäteen, että hän häviää, hän on silti innokas taistelemaan ja hengittää jatkuvasti kilpailijoidensa niskaan. Heti kun vihollinen tekee pienimmänkin virheen, hän on jo kiinni ja jopa ylitetty. Nämä myyjät tietävät, että he ovat kaiken hallinnassa. Ja asiakkaat puolestaan rakastavat ja kunnioittavat tällaisia kurinalaisia kumppaneita.

Itsekuri- yksinkertainen asia, tähän riittää, että kehität tapa hallita itseäsi ja noudattaa tiettyä tavoitetta. Ei ole patentoituja reseptejä "miten tulla kurinalaisemmiksi", joten on turvallisempaa kehittää omia pelisääntöjä. Voit myös käyttää alla olevia vinkkejä:

Kirjoita muistiin tavoitteesi kuukaudelle, vuodelle, kolmelle ja viidelle vuodelle. On helpompi ponnistella, kun tietää mihin aikaan mennessä on tehtävä ja miksi.

Tee aikataulu viikolle ja jaa tehtäväsi yksityiskohtaisesti päiväkohtaisesti. Pidä nämä luettelot ajan tasalla.

Järjestä tehtäväsi tärkeysjärjestyksen mukaan ja aloita tärkeimmästä.

Keskity päätavoitteeseen, visualisoi lopputulos.

Opi kieltämään itsesi ja sano "STOP". Ensinnäkin, luovu tyhjästä viihteestä, kuten tapaamisista Internetissä. Tämän ajan voi käyttää paljon tärkeämpiin asioihin.

Suunnittele lepo ja uni. Elämä on lyhyt, työn lisäksi on perhe, ystävät ja rakkaat, matkustaminen, luonto. Ei pidä tehdä töitä vain rahan takia.

Harrasta urheilua – sillä ei ole väliä minkälaisella. Urheilu vahvistaa sekä kehoa että henkeä!

Saavuttaaksesi jotain globaalia, sinun on tehtävä jotain pientä. Se näyttää jotakuinkin tältä:
Haluta:
Luo perhe
Asunnon ostamiseen
Ostamaan auton
Osta kodinkoneet
Luo liikesuhteita
Toteuta myyntisuunnitelma
Kasva uraportailla
Varaa aika uuden asiakkaan kanssa
Lähetä kaupallinen tarjous
Soita 100 kylmää puhelua

Tee luettelo tehtävistä jokaiselle päivälle. Arkipäiväiset ja näennäisesti merkityksettömät asiat johtavat globaaliin menestykseen, unelmaan.

Kollegani, nämä ovat omia pelisääntöjäni, ja näiden sääntöjen mukaan elän ja työskentelen edelleen. Olen "pelaajavalmentaja" ja myyn palveluitani sekä autan myymään muiden valmentajien koulutusta. Nämä taidot eivät ole koskaan ennen petäneet minua. Voit mukauttaa järjestelmääni itsellesi sopivaksi ja näin kehittää omaa kaavaasi menestyksen saavuttamiseksi.
Onnea sinulle kaikissa pyrkimyksissäsi, kollega!

Myynti on yksi maailman kiistanalaisimmista ja lupaavimmista ammateista. Myyntiä harjoittavat ihmiset, sekä ilman korkeakoulutusta että kolmella koulutuksella ja akateemisen tutkinnolla. Myyntiä hoitavat myyjät tiskin takana ja suurten yritysten johtajat suurissa, tilavissa toimistoissa.

Monet ihmiset rakastavat myymistä, ja monet ihmiset vihaavat sen tekemistä. Mutta myynti voi auttaa sinua saamaan aina mielenkiintoisen työn, anteliaat bonukset ponnisteluistasi ja mahdollisuuksia itsensä kehittämiseen, joita et saa missään muussa ammatissa.

Myyjiä ei synny, jokainen mies tai nainen, nuori tai vanha, jolla on talous- tai tekninen koulutus, voi oppia myymään.

Tässä on 17 menestyssääntöä, jotka auttavat sinua oppimaan myymään:

1. Aseta itsellesi tavoite.

Ennen kuin kerrot itsellesi seuraavat lauseet, ilmaiset aikomuksesi ja uskot omiin kykyihisi, et onnistu myynnissä. Itsemotivaatiolausekkeet myyntikoulutukseen:

- "Kyllä, haluan oppia myymään!"

- "Minulle on tärkeää oppia myymään!"

- "Otan vastuun kehityksestäni ja onnistumisistani"

"Lupaan itselleni saavuttaa tavoitteeni"

2. Kuvittele tulevaisuus.

Kuvittele itsesi vuoden kuluttua, osaat myydä täydellisesti ja ansaita useita kertoja enemmän kuin nyt. Kuvittele, mitä haluaisit saavuttaa vuodessa, mitä ostaa, minne mennä, missä asua. Kuvittele kaikki sillä tavalla, että haluat saavuttaa sen. Tarvitsetko todella tätä? Miksi opit myymään? Se on sen arvoista! Sitten eteenpäin!

Mieti, mitä osaat parhaiten kommunikoida ihmisten kanssa. Mikä on sinulle vaikeinta? Valitse joka päivä yksi vahvuuksistasi ja yksi heikkouksistasi ja aseta itsellesi tavoitteita tehdäksesi niistä vahvempia ja vahvempia. Vahvista sitä, mitä annetaan, ja kiristä sitä, mikä on heikkoa. Esimerkiksi, jos sinun on vaikea työskennellä asiakkaiden vastalauseiden kanssa, varaa tähän aikaa joka päivä (kirjoita tärkeimmät muistiin ja etsi tietoa siitä, kuinka vastata niihin, jotta sinulla on aina vakuuttavia vastauksia " Kallista", "Ajattelen sitä", "Minä vain etsin", "En tarvitse mitään", "Et ole vakuuttanut minua" jne.)

4. Tutki tuotettasi ja kilpailijoiden tuotteita.

Ota selvää tuotteestasi, kysy asiakkailta, mistä he pitävät erityisesti ja miksi he ostavat. Mihin vertasit sitä valitessasi sen? Sinusta tulee pian asiantuntija ja sinua kuullaan.

5. Katso muita myyjiä.

Huomaa, mistä pidät muiden myyjien käytöksessä ja yritä tehdä samoin. Mielenkiintoisimpia löytöjä ovat myyjäsi arsenaali. Katso muiden ihmisten virheitä. Mieti, kuinka voisit palvella asiakasta eri tavalla.

6. Kysy neuvoa ostajilta.

Älä koskaan väittele ostajan kanssa. On parempi selvittää, miksi hän ajattelee näin, mitä hän neuvoo, mikä hänen mielestään on parempi tässä tai tuossa tilanteessa. Jos ostaja on kieltäytynyt ostosta, kysy, voiko hän antaa sinulle neuvoja tulevaisuutta varten myyjänä.

7. Etsi mentori.

8. Lue 2 myyntikirjaa kuukaudessa.

Joo. Kaksi kirjaa kuukaudessa. Tiedät jo kaiken, niissä ei ole mitään uutta. Myyntikirjat ovat aloittelijoille. Juuri siksi, että luulet niin, sinulla on nyt tällaisia tuloksia. Etsi timantteja, älä keksi pyörää uudelleen. Lataa materiaalit kirjasta "111 vinkkiä myyjille" (linkki Google Driveen).

9. Analysoi työsi.

Jokaisen päivän lopussa kysy itseltäsi, mikä onnistui parhaiten ja huonoimmin myynnin aikana sinä päivänä. Analysoi työsi ja tee johtopäätökset. Ei johtopäätöksiä - ei kehitystä.

10. Työtä tulevaisuutta varten.

Tee työsi 10 % paremmin kuin mitä sinulta vaaditaan. Ja vuodessa saat 50 % enemmän kuin odotit. Saadaksesi sinun on ensin investoitava.

11. Osoita sinnikkyyttä, luottamusta ja kärsivällisyyttä.

Yritä auttaa henkilöä mahdollisimman paljon kommunikointihetkellä ostajan kanssa, tämä on sinulle maailman tärkein henkilö. Kuuntele, selvennä, osoita luottamusta ja halua auttaa. Ota niin paljon aikaa kuin tarvitset. Sinusta saattaa tuntua, että tämä ostaja ei koskaan osta, mutta jos analysoit 100 ostajaasi, huomaat, että he tekivät suurimmat ostot huomiosi ansiosta, etkä aina voinut kuvitella, että he ostaisivat niin paljon sinulta.

12. Luo uskollisia asiakkaita.

Ajattele etukäteen, tarjoa jotain, mitä ostaja ajattelee vain huomenna, auta häntä näkemään tulevaisuutta, hyödyntämään uusia mahdollisuuksia ja pääsemään eroon ongelmista. Sisällytä persoonallisuutta, viehätysvoimaa ja kutsu asiakkaita tulemaan takaisin hakemaan lisää. Vaihda yhteyksiä ostajien kanssa, myy ystäville ja heidän ystäviensä ystäville.

13. Ole hyvä kuuntelija.

Esitä kysymyksiä, kysy enemmän ja puhu vähemmän. Menestyneet myyjät osaavat saada asiakkaan kertomaan kaiken itsestään ja jopa myymään itselleen sen, mitä halusit kertoa hänelle. Opi olemaan kaksinkertaisesti tarkkaavaisia kuuntelijoita puhelimessa, muista kehittää puhelinmyyntitaitojasi osoitteessa!

14. Älä koskaan luovuta.

Epäonnistumisia tulee aina olemaan. Nauti niistä - ne kehittävät sinua. Mitä tämä epäonnistuminen opetti sinulle? Mitä aiot tehdä toisin ensi kerralla?

15. Osallistu myyntikoulutukseen.

Jokainen myyntikoulutus antaa sinulle saman verran kokemusta ja käytäntöä kuin saat puolen vuoden menestyksekkäässä myyntityössä. Treenit kehittävät sinua välittömästi, harjoitukset säästävät aikaasi, koulutukset auttavat sinua parantamaan sitä, mikä on sinulle vaikeaa kehittää itsessäsi ilman muita ihmisiä. Osallistu kaikkiin koulutuksiin, joihin voit osallistua yrityksessä, ja jos niitä ei ole, niin mene hyvään avoimeen koulutukseen omassa kaupungissasi. Sijoita itseesi, tämä investointi maksaa itsensä takaisin nopeimmin! Tämä on elämäsi laatu!

16. Luo ympäristösi.

Ole enemmän yhteydessä ihmisiin, jotka uskovat sinuun, tukevat sinua ja inspiroivat sinua.

17. Jatka aina kehitystäsi.

Elämä on liukuportaat - joka menee alas, heti kun lopetat kehityksesi, tulee paljon kiusauksia tuhlata voimaasi, aikaasi ja energiaasi. Ajattele tulevaisuutta. Elää hetkessä. Myy ilolla. Ole vilpitön. Sinun avullasi maailmaan tulee joka päivä enemmän iloisia ja tyytyväisiä ihmisiä! Ostaja on ystäväsi, osoita huolta, auta häntä hänen tilanteessaan ja hän palaa uudestaan ja uudestaan.

Oletko päättänyt parantaa myyntitasoasi?

Kysy esimieheltäsi, aikooko yrityksesi kouluttaa sinua ja kollegojasi lähitulevaisuudessa myyntikoulutukseen!

Kerro heille, että nopein tapa kasvattaa myyntiä on kutsua myyntikouluttaja suoraan toimistollesi, jotta hän voi kouluttaa kaikkia myyntiosaston työntekijöitä kerralla!

Voimme tarjota yrityksellesi seuraavanlaista apua:

Analyysi kaupallisista tarjouksista ja sähköpostiviesteistä (haluatko tietää, kuinka pätevä ja houkutteleva, mitä lähetät heille, näyttää?)

Esitä myyntikysymys!

KUKA TULOSSI KÄYTTÄÄ?

Mitkä ovat myyjien kaksi yleisintä haastetta?

Tutkiessani, missä myyjät menevät pieleen ennen kuin he oppivat myymään oikein, olen huomannut, että myyjillä on seuraavan tyyppisiä ongelmia:

* Ensinnäkin he eivät aina pysty aloittamaan keskustelua oikein, eli ottamaan yhteyttä,
* toiseksi - kun kauppa on valmistumassa, myyjä alkaa käyttäytyä sopimattomasti eli jännittyy, punastuu, änkyttää tai yrittää yksinkertaisesti koskettaa raha-aihetta mahdollisimman vähän ja jatkaa sen mukaisesti esitys.

Pidän todella vertauksesta lasten kommunikointiin. Ennen kuin he kasvavat aikuisiksi, kunnes ympäröimme heidät säännöillä "miten käyttäytyä yhteiskunnassa", heillä ei ole ongelmia kommunikaatiossa. He voivat joutua suoraan ja helposti kosketukseen tuntemattoman kanssa ilman mitään hämmennystä. Ja sillä ei ole väliä, kenen kanssa sinun täytyy kommunikoida. Joskus ei haittaa lapsilta oppiminen. Filosofi ja kirjailija Ron Hubbard sanoi erittäin hyvin viestinnästä: "Ihminen on vain niin elossa, kuin hän pystyy kommunikoimaan."

Katsomme yksityiskohtaisesti myynnin kehitysjärjestelmä ja myyjien motivaatioteknologiat päällä ,

Jos myyjä pelkää ostajaa tai kokee piilotettua aggressiota häntä kohtaan, tätä on melko vaikea naamioida: ihmiset ovat yleensä herkkiä tällaisille tunne-ilmiöille, koska se aiheuttaa sisäistä epämukavuutta. Lisäksi myyjän on ymmärrettävä, että hänen on kommunikoitava paljon ja unohtamatta, että jokainen viestintä ei ole mukavaa. Havaintojeni mukaan hyviä myyjiä on enemmän naisia kuin miehiä. Miksi? Ensinnäkin naiset ovat luonteeltaan tunteita, he eivät teeskentele olevansa "viisaita pöllöjä" kuten miehet, ja toiseksi he ovat uteliaita. Ja uteliaisuudella on jotain yhteistä kiinnostuksen kanssa, ja kiinnostuksen osoittamisella ulospäin on jotain yhteistä välittämisen kanssa. Jokainen pitää siitä, kun ihmiset ovat kiinnostuneita hänestä. Siksi, jotta voit oppia myymään, sinun on opittava olemaan kiinnostunut ihmisistä ja tekemään se vilpittömästi, koska sen avulla voit luoda tehokkaasti yhteyden.

Kuinka tehdä sopimus?

Monet lähestyessään kaupan loppuunsaattamista, kaataneet asiakkaasta "vuoren" tietoa ja nähneet ainakin jonkin verran kiinnostusta, hengittävät terävästi, huokaavat hermostuneesti ja sanovat jännittyneenä: "No, otatko sen?" Ja asiakas itse alkaa hermostua, hän myös pelkää.

Kommunikoi asiakkaan kanssa helposti ja luonnollisesti, niin hän vastaa sinulle samalla tavalla. Se on aluksi vaikeaa, mutta ajan myötä se voidaan saavuttaa. Joskus on parempi sanoa lapsellisella naivuudella: "No, annetaanko meille rahaa?" Asiakas vastaa: "Ei, maksan myöhemmin", ja sinä vitsailet: "Ei, nyt on parempi..." Olen itse kokeillut sitä useita kertoja ja tämä tekniikka toimii hyvin asioissa. Tee kaupan tekemisestä helppoa, painotonta, älä stressaa puhuessasi rahasta. Tämä voidaan oppia tässä tapauksessa tavallinen spontaanius myy.

Voiko kukaan oppia myymään hyvin, vai onko menestyvä myyjä Jumalasta?

Ajattelin ennen, että hyvä myyjä on synnynnäinen lahjakkuus. Mutta kun silmieni edessä, muutamassa kuukaudessa, aroista ja ujoista ihmisistä kasvoi erinomaisia myyjiä, jouduin harkitsemaan mielipidettäni uudelleen. Voit oppia myymään. Myyminen on taidetta muuttaa ihmisten mielipiteitä jostakin. Tämän voi oppia harjoittelemalla. Kyllä, joillakin myyjillä voi todellakin olla luonnolliset kommunikaatiotaidot ja siksi menestyä liiketoiminnassaan, mutta jos toiset ahkerasti oppivat samat viestintä- ja myyntitekniikat, on suuri todennäköisyys, että he saavat kiinni ja ehkä ohittavat opettajansa. Tarvittava teknologiaosaaminen ja myyntihalu riittävät hyvälle myyntitasolle. Siksi olen varma, että hyviä myyjiä ei synny, vaan niitä tehdään.

Ilya Schneider kertoo, kuinka nopeasti rakentaa tehokas myyntiosasto minimaalisilla kustannuksilla , joka järjestetään 3.-10.5.2018 Turkissa Rixos Premium Belek -hotellissa.

Jos henkilö osaa kommunikoida hyvin, se on jo puoli voittoa. Anna työkalut hänen käsiinsä, niin hän oppii myymään ja tulee erinomaiseksi myyjäksi, jos hänellä tietysti on halua. Jonkun ei tarvitse ryhtyä myyjäksi, hän on korkeasti koulutettu tekninen asiantuntija, miksi hän tarvitsee myyntiä? Mutta on ihmisiä, joilla ei ole aavistustakaan, että he voivat olla erinomaisia myyjiä. Kuinka voit olla varma, voitko oppia myymään ja tulla sellaiseksi? Vastaus on yksinkertainen: "Pää edellä altaaseen!" Ammattimyyjäksi tuleminen ei tarkoita pelojen pakoon juoksemista, vaan "peloihin sukeltamista". Tämä on ainoa tapa saada kokemusta ja voittaa. Yleensä jos henkilöllä on epämukavaa tehdä jotain, hän pakenee sitä tai kääntyy pois. Ja tämä on ansa! Se on sama kuin köysi, jossa on peltitölkki kiinnitettynä jalkaan ja josta kuuluu kolisevaa ääntä, kun aloitat kävelyn. Mutta jos vain käännyt pois ja teeskentelet, että mikään ei tärise, se ei tarkoita, etteikö pankkia olisi...

Monet ihmiset tuntevat olonsa epämukavaksi kysyä rahaa, mutta se on tehtävä. Ja mitä enemmän teet tätä, sitä helpommaksi se tulee. On ihmisiä, jotka pelkäävät eivätkä tee sitä, ja on niitä, jotka tekevät sen pelosta huolimatta, sellaiset ihmiset oppivat myymään ja voittamaan vaikeudet. Vain työn kautta voi hankkia rohkeutta. Tärkeintä ei ole sekoittaa sitä tahdikkuuteen. Sano itsellesi: "Minä opin myymään." Tie johonkin on "tie läpi". Tie sopimuksen tekemiseen on "polku läpi...". Sen kautta, että sinut voidaan lähettää tiettyyn suuntaan, joskus ankarasti. Muutaman kerran saatat unohtaa mitä sanoa, mutta jos käyt sen läpi etkä anna periksi, alat lopulta voittaa. Epäonnistuminen voi estää sinua oppimasta myymään. Mutta uskon, että epäonnistumiset ovat ponnahduskivi menestyksen tiellä. Ne kovettuvat. Pääasia on kärsivällisyys ja toiminta!

Oma mielipiteeni: jos vain istut tiellä, sinut ajetaan, vaikka olisit oikealla tiellä.

Myyjä on henkilö, jonka on jatkuvasti asetettava tavoitteita ja unelmia. Voit oppia myymään. Meidän täytyy mennä uusille korkeuksille, uusille tasoille, niin elämästä tulee mielenkiintoista. Yhteenveto: Aseta tavoite. Älä lopeta äläkä luovuta, kun epäonnistut. Polku johonkin on polku läpi...

Kokeile ja voita!

Kotov Jevgeni Igorevitš

Konsulttiyhtiö “Practicum Group”, Moskova, omistaja

Hei! Valery Lisin on yhteydessä ja tässä artikkelissa haluan aloittaa aivan perusasioista.

Koska olemme alkaneet lähestyä myynnin lisäämistä, puhutaan yksinkertaisella tavalla siitä, mitä myynti on.

Mikä on myynti

Myyminen on sitä, kun vakuutat henkilön jostakin ja sitten hän tekee sen.

Voit myydä lapsellesi ajatuksen, että hänen täytyy siivota huone. Voit myydä ajatuksen, että mehupuristin ratkaisee ylipainoongelman tai että vaipat säästävät äidin aikaa ja hermoja ja vauvan peppu hengittää.

Huomaa, että vaikka myyt banaalia tunnettua poraa, et itse asiassa myy poraa, vaan ajatus siitä, että ihmisellä on mahdollisuus porata reikä, jolla hän voi kiinnittää kaiken tarvitsemansa seinään .

Saatat kysyä: Eikö tämä ole manipulointia, kun henkilö tekee mitä haluat? Kyllä, ajattelet oikein! Myyminen on manipulointia. Monet ihmiset järkyttyvät tästä sanasta. Mutta ajattele itse ja katso ympärillesi. Kaikki mitä maailmassa tapahtuu on manipulaatiota.

Vanhemmalla on hyvät aikomukset myyessään lapselle ajatusta, että hänen pitää valmistautua päiväkotiin mahdollisimman pian. Muuten lapsella ei ole aikaa aamiaiselle.

Kun he myyvät sinulle auton ei 200, vaan 900 tuhannella ruplalla, ymmärrät, että auton toinen versio on paljon parempi laadultaan ja ominaisuuksiltaan. Myyjä haluaa sinulle parasta.

Kun mies kutsuu tytön kahvilaan, se on ihanaa. Muuten tyttö viettää illan yksin.

Yleisesti ottaen pointtini on, että olemme kaikki manipuloijia ja jatkuvasti manipuloituja. Tämä on luonnonlaki.

Sanalla manipulointi on kielteinen konnotaatio, koska jotkut manipulaattorit yrittävät pettää ja monet ovat sortuneet siihen.

Mutta älä mene äärimmäisyyksiin, puhun nyt vain hyödyllisestä manipuloinnista, joka hyödyttää sinua, ja jos et pidä siitä, voit aina kieltäytyä tarjouksesta eikä kukaan pakota sinua.

Maailma toimii nykyään niin, että jokainen tarvitsee rahaa.

Jotta voit ansaita rahaa, sinun on myytävä!

Liiketoiminta on järjestelmä, jolla tehdään voittoa.

Saadakseen tämän voiton vastapuolen on maksettava rahaa.

Joten myynti on prosessi, jossa vaihdat palvelusi tai tuotteesi rahaksi.

Tästä syystä syntyy tehtävänä saada mahdollisimman paljon voittoa aikayksikköä kohden, mutta käytännössä näemme, että jotkut yritykset ostavat enemmän kuin toiset.

Ja ehkä he eivät osta sinulta ollenkaan.

Miksi tämä tapahtuu?

Miksi ihmiset eivät osta sinulta ja kuinka ansaita paljon rahaa

Mistä ihmiset ovat valmiita maksamaan sinulle rahaa?

Aloitetaan sinusta henkilökohtaisesti.

Mitä ostat ja mistä olet valmis maksamaan muille?

Tee harjoitus:

Kirjoita 5 pistettä siitä, mistä maksat rahaa. Näihin viiteen kohtaan sinun ei tarvitse kirjoittaa tavaroita ja palveluita, vaan mitä ongelmaa olet ratkaisemassa. Ja mitä tapahtuisi, jos et voisi ostaa sitä.

Esimerkiksi,

Koska työntekijäni tekee kaikki rutiinityöt, muuten joutuisin itse käyttämään paljon aikaa. (ostan aikani)
Uimaan uima-altaassa. Muuten täytyisi mennä 70 km päässä olevalle järvelle tai harrastaa muuta urheilua, koska minun täytyy ottaa kuorma selkärangalta (ostan terveyttäni).
Maksan yliopiston. Muuten joutuisin itse keksimään, miten opiskelen (maksan mahdollisuudesta saada hyvä työpaikka).
Maksan bensasta. Muuten joudut kävelemään tai käyttämään julkista liikennettä. (ostaa aikaa ja vaivaa)
Maksan räätälille laadukkaista ja tyylikkäistä vaatteista. Muuten joudut pukemaan päällesi jotain rumaa tai ommella itse. (Ostan itseluottamusta, miellyttävän ensivaikutelman)

TEE HARJOITUS ENNEN SEURAAVAA JATKEMISTA

Jos olet tehnyt tämän tehtävän, tulet todennäköisesti huomaamaan, että olet valmis maksamaan sinulle annetusta arvosta.

Lisäksi eri ihmisille samalla palvelulla on erilaisia arvoja. Joku on valmis maksamaan 5000 ruplaa hiustenleikkauksesta ja joku jopa 500 ruplaa. ei anna sitä takaisin.

No, olet jo kokenut itse, että sinun on myytävä ihmisille, jotta he voivat ostaa sinulta, ja nyt puhutaan kuinka ansaita rahaa tällä tiedolla.

Kuinka myydä kilpailijoita enemmän

Tehtävämme on myydä mahdollisimman paljon ja maksimimäärällä, ja koska aika on rajallinen ja kilpailu on kovaa, meidän on esitettävä tuotteemme tai palvelumme mahdollisimman nopeasti ja edullisimmasta puolelta, jotta kiinnostaa asiakasta ennen kuin hän pakenee kilpailijan luo.

Esimerkki:

Promoottori sanoo: "Täytä lomake", mutta kukaan ei halua täyttää mitään lomaketta. Lomakkeen täyttämisellä ei ole mitään arvoa.

Ja jos muotoilemme hänen ehdotuksensa toisin, hän sanoo: "Haluatko juoda laadukasta ja maukasta kahvia ilmaiseksi? Voit jopa ottaa sen mukaasi toimistoon."

Pidät tästä tarjouksesta enemmän, koska periaatteessa haluaisit juoda kahvia töihin mennessäsi, ja tässä se on ilmainen. Satu!

Mutta vastineeksi sinua pyydetään täyttämään lomake. Nyt tämä on sinulle pieni asia. Ja nyt olet jo samaa mieltä. Ja lisäksi ostat 2 muuta herkullista kakkua kahvisi keittämisen aikana.

Kodin myyntisuunnitelma

Alkuvaiheessa on tärkeää seuloa ja saada mukaan ne, jotka ovat pohjimmiltaan kiinnostuneita koko ihmisjoukosta.
Jos henkilö on kiinnostunut, kerrot jo ehdot tarkemmin.
Sitten henkilö päättää, kuinka kannattavaa ja arvokasta se on hänelle ja tekee päätöksen.
Jos hän näkee arvon, hän ostaa.
Jos hän ei näe arvoa tai se ei riitä, hän vastaa vastalauseella (kallista, kestää kauan, ei nyt, on jo olemassa, mietin sitä jne.)
Tällä hetkellä joko vakuutat hänet tai hän vakuuttaa sinut.

Tämä on koko kuvio, joka toistuu kerta toisensa jälkeen.

Myynnistä toiseen.

Kaikki muu on vivahteita.