Prijedlozi za unapređenje marketinških aktivnosti poduzeća. Unapređenje marketinških aktivnosti

Uvod 3

Nastavni rad sastoji se od tri poglavlja, uvoda i zaključka. 4

U prvom poglavlju razmatraju se teorijski aspekti konstruiranja marketinških aktivnosti i marketinških usluga, njihovi ciljevi, funkcije i zadaci. 4

Drugo poglavlje opisuje aktivnosti poduzeća, ispituje postojeće marketinške aktivnosti i marketinšku službu. 4

Teorijska osnova studija temelji se na radovima vodećih ekonomista, sociologa, pravnika i stručnjaka iz proučavanog područja. Praktična osnova istraživanja temelji se na proučavanju marketinških aktivnosti trgovačkog poduzeća Anion doo. 4

Na kraju rada nalazi se popis korištene literature. 4

Poglavlje 1. Teorijski aspekti marketinških aktivnosti. 4

1.1. Bit, ciljevi, ciljevi i koncepcije marketinških aktivnosti. 5

1.2 Služba marketinga u poduzeću: funkcije i zadaci. 13

1.3 Proces interakcije između komercijalnih i marketinških aktivnosti poduzeća 19

Poglavlje 2. Analiza i procjena marketinških aktivnosti Anion LLC 24

2.1 Opće karakteristike djelatnosti poduzeća 24

2.2 Marketinške aktivnosti i marketinška služba poduzeća 29

Poglavlje 3. Poboljšanje marketinških aktivnosti tvrtke Anion LLC 34

Zaključak 41

Literatura 42

Uvod

Specifičnosti suvremenog života zahtijevaju od subjekata ekonomskih odnosa dubinsku analizu procesa koji se odvijaju na tržištu kako bi se osiguralo učinkovito korištenje rijetkih raspoloživih resursa i kvalitetno zadovoljenje zahtjeva potrošača. Kako bi donijelo optimalnu upravljačku odluku u visoko konkurentnom okruženju, poduzeće treba imati ogromne količine komercijalnih informacija.

Nužna je ozbiljna studija tržišta za proizvode koji se proizvode i planiraju proizvoditi i studija izvodljivosti planiranih promjena u poduzećima, što je bez marketinga potpuno nemoguće.

Značajne promjene koje se trenutno događaju u proizvodnoj tehnologiji, trgovini, znanosti i tehnologiji, zajedno s rastućim opsegom i složenošću komercijalnog rada, diktiraju potrebu da poduzeća odaberu koncept marketinga kao osnovu svojih aktivnosti, što objašnjava važnost odabira tema “Unaprjeđenje marketinških aktivnosti poduzeća na primjeru Anion doo” , kao rad na kolegiju.

Svrha ovog kolegija je razviti mjere za poboljšanje marketinških aktivnosti poduzeća i marketinške službe.

Predmet kolegija je marketinška djelatnost trgovačke organizacije Anion doo.

Predmet kolegija je marketinška djelatnost i marketinška služba ovog poduzeća.

U radu su korištene metode usporedbe, analize i sinteze.

Nastavni rad sastoji se od tri poglavlja, uvoda i zaključka.

U prvom poglavlju razmatraju se teorijski aspekti konstruiranja marketinških aktivnosti i marketinških usluga, njihovi ciljevi, funkcije i zadaci.

Drugo poglavlje opisuje aktivnosti poduzeća, ispituje postojeće marketinške aktivnosti i marketinšku službu.

Teorijska osnova studija temelji se na radovima vodećih ekonomista, sociologa, pravnika i stručnjaka iz proučavanog područja. Praktična osnova istraživanja temelji se na proučavanju marketinških aktivnosti trgovačkog poduzeća Anion doo.

Na kraju rada nalazi se popis korištene literature.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Pojam, bit i funkcije marketinga, njegova uloga u organizaciji rada suvremenog poduzeća. Provođenje analize marketinških aktivnosti u poduzeću za proizvodnju obuće, utvrđivanje konkurentnosti proizvoda i razine njegove potražnje na tržištu.

diplomski rad, dodan 30.05.2013


Bit marketinških aktivnosti i zadaće suvremenog marketinga. Analiza proizvodnih i financijskih aktivnosti poduzeća, analiza unutarnjeg i vanjskog okruženja. Izrada projekta poboljšanja marketinških aktivnosti, njegova ekonomska opravdanost.

diplomski rad, dodan 03.11.2012


Izrada i obrazloženje mjera za poboljšanje organizacije marketinških aktivnosti Typograph+ doo. Studija unutarnjeg i vanjskog okruženja. Analiza čimbenika koji utječu na izdavačku djelatnost i pružanje tiskarskih usluga.

kolegij, dodan 04.12.2015


Utvrđivanje strateških ciljeva poduzeća, analiza pruženih usluga i njihovog mjesta na tržištu, vanjskom i unutarnjem okruženju. Istraživanje upravljanja marketinškim aktivnostima organizacije, kriteriji za procjenu njihove učinkovitosti i područja za poboljšanje.

izvješće o praksi, dodano 23.04.2015


Bit planiranja proizvodno-marketinških aktivnosti poduzeća. Procjena tržišnih prilika JSC "Electroapparat" provođenjem SWOT analize vanjskog i unutarnjeg okruženja tvrtke. Načela planiranja prodajnih aktivnosti organizacije.

kolegij, dodan 01.09.2012


Marketinško okruženje poduzeća: koncept, komponente. Analiza vanjskog i unutarnjeg marketinškog okruženja poduzeća. Faza životnog ciklusa "Vip hotela Eva". Karta konkurentnosti za hotelske konkurente. Segmentacija tržišta smještajnih kapaciteta.

diplomski rad, dodan 23.08.2011


Bit marketinga, njegovi ciljevi i zadaci. Značajke upravljanja marketingom u agroindustrijskom poduzeću. Analiza unutarnjeg i vanjskog okruženja Ravis - Sosnovskaya Poultry Farm LLC, SWOT analiza poduzeća. Mogućnosti korištenja interneta u marketinškom sustavu.

kolegij, dodan 05.05.2014

JSC "Tander", čije se aktivnosti temelje na načelima marketinga, razvilo je program marketinških aktivnosti. Ciljevi poduzeća ostvaruju se procjenom i zadovoljavanjem zahtjeva kupaca. Marketing ne samo da stvara uvjete za ulazak na tržište, već pomaže u učvršćivanju položaja poduzeća na tržištu, povećanju prodaje i brzoj promjeni karakteristika proizvoda pod utjecajem tehnološkog napretka i zahtjeva potrošača.

Kompetentan razvoj marketinškog programa najvažniji je element tehničke i ekonomske aktivnosti poduzeća.

Marketinški program uključuje dijelove: sažetak mjerila; prikaz trenutne marketinške situacije; popis opasnosti i prilika; popis zadataka i problema; marketinška strategija; akcijski programi; proračun i kontrolne procedure.

Temelj plana su marketinški ciljevi i predviđeni zadaci. Marketinški program treba odražavati: ciljeve i mjerila (na primjer, povećanje udjela prodaje na određenom tržištu, povećanje dobiti od prodaje itd.); prognoza tržišnih uvjeta za planirano razdoblje; karakterizacija područja marketinškog rada radi dobivanja podataka potrebnih za izradu marketinških planova u budućnosti (marketinško istraživanje); program djelovanja (gdje, tko, kada i kako treba djelovati i koliko će to koštati); asortimanska politika poduzeća; politika u području rada s dobavljačima materijala i komponenti; politika cijena; politika distribucije robe; politike oglašavanja i unapređenja prodaje; karakteristike proračuna (predviđanje dobiti i gubitaka); raščlanjivanje aktivnosti prema vremenu njihove provedbe; kontrolni postupak.

Marketinški program treba biti osnova na kojoj se mogu izraditi detaljniji planovi (programi) za funkcionalnu namjenu i za svaku vrstu proizvoda.

Za rješavanje različitih marketinških problema, poduzeće razvija opći proračun za marketinške troškove. Obično se ukupni iznos marketinških odbitaka određuje kao postotak procijenjenog prometa. Poduzeće mora odrediti kako najbolje raspodijeliti ukupan iznos odbitaka za marketing pojedinog proizvoda i za pojedine elemente marketinga: reklamiranje, promicanje proizvoda na tržištu, izravna prodaja kupcima i sl.

Osobito je važno pitanje zadaća i troškova za razvoj i razvoj novih ili poboljšanih vrsta proizvoda i poboljšanje njihove kvalitete. Služba marketinga proučava zahtjeve potrošača i, putem povratnih informacija od njih, identificira nedostatke u dizajnu i kvaliteti proizvodnje proizvoda, ocjenjuje pokazatelje pouzdanosti proizvoda i formulira zadatke za dizajn, tehnološke, ispitne i druge odjele tvornice. O provedbi ovih zadataka ovisi učinkovitost marketinških aktivnosti poduzeća na tržištu.

Preporučljivo je u marketinški plan uključiti glavne zadatke za razvoj novih ili modernizaciju proizvedenih proizvoda, potrebno usavršavanje tehnologija, poboljšanje ispitivanja proizvoda, kontrolu njegove proizvodnje, razvoj usluga itd. s naznakom izvođača i rokova.

Izrađuje se marketinški plan za nadolazeću godinu i za budućnost (2, 5 ili više godina); potrebna pojašnjenja mogu mu se dati kako napreduje i kako se tržišna situacija mijenja.

Praćenje provedbe marketinškog plana provodi uprava strukturnih odjela poduzeća koja obavljaju marketinške aktivnosti i uprava poduzeća (direktor).

Izvješće o provedbi marketinškog plana za svako polugodište podnosi se čelniku poduzeća.

Unatoč prisutnosti odjela marketinga i prodaje, koji mu osigurava odgovarajuću dokumentaciju za radna mjesta predviđena rasporedom zaposlenih, propisima o ovoj službi, jedan od razloga nestabilnog financijskog položaja poduzeća je nedostatak stalnih prodajnih tržišta, kako unutarnje tako i vanjske.

Marketinški program, kao i svaki drugi, povezuje zadatke s kojima se suočavaju različite strukturne jedinice, ali usmjerene na zajednički rezultat. Štoviše, marketinški plan je namijenjen, najvećim dijelom, kombiniranju ovih različitih zadataka na razini odjela u jednu cjelinu na razini poduzeća.

Problemi u komunikaciji oko plana negativno utječu na njegovu provedbu. Motivacija zaposlenika za provedbu plana raste kada aktivno sudjeluju u njegovoj izradi.

Preporučljivo je imenovati voditelja svakog odjela ili odjela uključenog u provedbu plana odgovornog za provedbu planiranih aktivnosti. Osoba odgovorna za izradu marketinškog plana vodi razgovore s tim pojedincima kako bi osigurala da oni ispravno razumiju nacrt dokumenta i potrebne pojedinosti, čime osigurava povratne informacije na svim razinama organizacije.

Svi voditelji komercijalnih službi, ekonomskih službi i direktori proizvodnje trebaju se upoznati s marketinškim planom.

Skupno se saslušaju rezultati provedbe marketinškog plana za protekli mjesec, izvješće o provedbi proizvodnih programa, te troškovi unutar marketinškog budžeta. Sastankom predsjedava komercijalni direktor Tander CJSC. Na temelju rezultata sastanka sastavlja se protokol u koji se bilježe aktivnosti koje su prilagodbe postojećem marketinškom planu. Odjel marketinga priprema protokol. Protokol potpisuje zamjenik generalnog direktora za komercijalne poslove. Sve službe koje sudjeluju u provedbi plana upoznate su s protokolom.

Planirano je održavanje završnih sastanaka o provedbi marketinškog programa za šest mjeseci. Pripremu materijala za skup provodi služba marketinga. Sjednicu vodi zamjenik direktora za komercijalne poslove. Sa zapisnikom sjednice o polugodišnjim rezultatima upoznaje se direktor.

U suvremenom tržišnom gospodarstvu poduzeće koristi mnoge alate za postizanje konkurentske prednosti, a nije se odmah shvatilo da je marketing taj koji daje jasan mehanizam za planiranje i provedbu (konkurentske prednosti) te se tijekom nekoliko godina marketing je “prerastao” iz jednostavnog odjela prodaje u najvažnije funkcionalno područje aktivnosti tvrtke, pogledajmo kako se odjeli marketinga razvijaju, kako su organizirani i kako komuniciraju s ostalim službama poduzeća.

Za uspješniju provedbu marketinškog programa u CJSC Tander, potrebno je detaljno analizirati moguće opcije za sustav marketinga unutar tvrtke. Obratite pažnju na njihove prednosti i nedostatke, povežite mogućnost njihove implementacije sa mogućnostima poduzeća.

Razvoj sustava marketinga unutar poduzeća može se podijeliti u šest faza.

1. faza. Jednostavan odjel prodaje. Male tvrtke, u pravilu, stvaraju mjesto zamjenika. direktor prodaje, čija je zadaća upravljanje prodajnim osobljem. Međutim, sam zamjenik Direktori su izravno uključeni u trgovanje. Kada tvrtka treba provesti marketinško istraživanje ili reklamnu kampanju, zam. Direktor prodaje zapošljava stručnjake iz drugih tvrtki.

Faza 2. Odjel prodaje koji obavlja marketinške funkcije. Kako se tvrtka širi, mora dodati ili ojačati neke marketinške usluge. Ona mora provesti istraživanje tržišta kako bi razumjela potrebe lokalnih kupaca i tržišni potencijal. Nakon toga trebate provesti reklamnu kampanju na odabranom području - predstaviti sebe i svoje proizvode. Za obavljanje ovih poslova zamj. Direktor prodaje zapošljava stručnjake – voditelja marketinških istraživanja i voditelja oglašavanja. Također može angažirati marketinškog stručnjaka za upravljanje ovim i drugim marketinškim funkcijama.

Faza 3. Samostalni odjel marketinga. Nastavljajući rasti, tvrtka si može priuštiti dodatna ulaganja u marketinška istraživanja, razvoj novih proizvoda, oglašavanje i unapređenje prodaje te poboljšanje usluge.

Postupno, direktor tvrtke dolazi do razumijevanja da bi, s profitne točke gledišta, odvajanje marketinga u neovisni odjel bilo korisno. Za upravljanje odjelom formirano je mjesto zamjenika. Direktor marketinga. Kao i zamjenik. Direktor prodaje, odgovara direktoru. U ovoj fazi prodaja i marketing su već dvije različite funkcije, koje bi ipak trebale biti usko povezane jedna s drugom.

Ova ravnoteža snaga omogućuje direktoru da na uravnoteženiji način procijeni mogućnosti i probleme svoje tvrtke. Pretpostavimo da prodaja pada, a direktor traži rješenje problema. Zamjenik Direktor prodaje može predložiti zapošljavanje više prodajnih radnika, povećanje njihovih plaća, održavanje natjecanja poput “tko više proda”, obuku ili smanjenje cijene kako bi se proizvod bolje prodavao. Zamjenik Direktor marketinga mora analizirati trenutnu situaciju na tržištu.

Faza 4. Moderan odjel marketinga. Iako je zamjenik direktora prodaje i marketinga i moraju raditi zajedno, odnos među njima često je napet, temeljen na nepovjerenju jednih prema drugima. Zamjenik Direktorica prodaje ogorčena je što se prodajnom osoblju daje manje prostora u marketingu, zam. Direktor marketinga traži više sredstava za netrgovačke djelatnosti.

Posao voditelja marketinga je identificirati ciljane prilike za rast i kreirati marketinške strategije i programe. Za provedbu ovih programa odgovorni su djelatnici prodaje. Marketinški stručnjaci polaze od marketinških istraživanja, pokušavaju identificirati i razumjeti tržišne segmente, planirati i uvijek imati na umu dugoročno. Cilj im je povećanje tržišnog udjela uz profit za tvrtku, dok se prodajni djelatnici, naprotiv, oslanjaju na svoje radno iskustvo i pokušavaju doprijeti do svakog pojedinog kupca. Najveći dio radnog vremena troše na osobnu komunikaciju s klijentima i kupcima. Žive za danas i nastoje ispuniti svoj plan prodaje.

Ako se pojavi previše trvenja između prodaje i marketinga, direktor tvrtke može, nakon što je riješio sukob, ili vratiti marketing pod vodstvo zamjenika. direktor prodaje, ili povjeriti voditelju marketinga da bude odgovoran za sve, pa tako i za prodajno osoblje. Potonja odluka leži u središtu modernog odjela marketinga – odjela na čelu s izvršnim direktorom marketinga i prodaje. Njemu su podređeni svi oni koji obavljaju bilo kakve marketinške funkcije i voditelji prodaje.

Faza 5. Učinkovita marketinška tvrtka. Tvrtka može imati aktivan marketinški odjel i svejedno propasti na tržištu. Sve ovisi o tome kako drugi odjeli tvrtke gledaju na kupce i kako percipiraju svoju marketinšku odgovornost. Ako sve to smatraju izravnom odgovornošću marketinškog odjela, onda se marketing takve tvrtke ne može nazvati učinkovitim. Tek kada svi zaposlenici shvate da svoj posao duguju kupcima koji biraju njihove proizvode, možemo govoriti o učinkovitoj marketinškoj kampanji.

Paradoks je da kada tvrtka počne smanjivati ​​troškove i mijenjati strukturu, glavni udarac pada na odjele marketinga i prodaje. Pritom, njihov zadatak ostaje isti - osigurati što više prihoda. Kako bi održali učinkovitost i poziciju unutar tvrtke, trgovci i prodavači moraju biti kreativni u načinu na koji dopiru do kupaca i stvaraju profit.

Faza 6. Tvrtka koja se temelji na procesima i rezultatima. Sada mnoge tvrtke ponovno mijenjaju svoju organizacijsku strukturu, fokusirajući je na temeljne procese, a ne na odjele. Organizacija po odjelima sve se više smatra zaprekom temeljnim poslovnim funkcijama kao što su stvaranje novih proizvoda, stjecanje i zadržavanje kupaca, obrada narudžbi i korisnička služba. Za postizanje određenih rezultata u svim tim procesima, tvrtke stvaraju mješovite timove i imenuju njihove voditelje. Marketinški stručnjaci i prodavači sve više provode vrijeme radeći u takvim timovima. Kao rezultat toga, oni odgovaraju dvojici "šefova": timu ili timovima i odjelu marketinga. Svaki tim povremeno šalje odjelima karakteristike učinka svojih članova. Marketinški odjeli odgovorni su za obuku svojih zaposlenika, njihovo raspoređivanje u nove timove i ukupnu evaluaciju njihovog rada.

Na temelju prikupljenih podataka napravili smo analizu marketinških aktivnosti poduzeća. Tvrtka ZAO "Tander" je tvrtka u razvoju i jedna je od najvećih tvrtki u trgovačkim aktivnostima u cijeloj Rusiji. Ona se ne prestaje razvijati i svakim danom sve se razvija i razvija.

Voditeljima svih prodajnih mjesta tvrtke možete ponuditi nekoliko preporuka za poboljšanje marketinških aktivnosti. Prije svega, ovo je veliki i mukotrpan rad s prodavačima na blagajni. S njima, ali i s prodavačima prodajnog prostora potrebno je provesti obuku o tehnikama održavanja. Direktor podružnice treba naložiti odjelu marketinga da se uključi u reklamnu promidžbu tvrtke i sklopi ugovor s reklamnom agencijom. Također provodite metode unapređenja prodaje, kao što su degustacije, kuponi, promocije.

Opće karakteristike kavane Pizza Parmesan. Analiza marketinških aktivnosti kavane Pizza Parmesan. Predmet istraživanja je djelatnost marketinške službe caffe bara Pizza Parmesan. Predmet elaborata: planiranje marketinških aktivnosti Pizza Parmesan caffe bara.

Ako vam ovaj rad ne odgovara, na dnu stranice nalazi se popis sličnih radova. Također možete koristiti gumb za pretraživanje

Najveći događaj u razvoju marketinga u ELPA doo bila je reorganizacija marketinške službe koja se dogodila 2000. godine. Povećao se udio prodaje kroz odjel trgovine i komercijale (odnosno proizvoda namijenjenih potrošačkom tržištu) u ukupnim prihodima od prodaje proizvoda.

Dakle, iako je utjecaj marketinških usluga na gospodarsko djelovanje ELPA doo sve veći, ne može se reći da je u ovom trenutku taj utjecaj samo pozitivan. Negativno je to što, s obzirom na pad veleprodajnih narudžbi, marketinška služba ELPA doo još ne može osigurati dovoljan obujam maloprodaje.

Međutim, budući da je marketing u ELPA doo još uvijek u fazi razvoja, očito je da postoji realna prilika da se posljedice ovog zaostatka uklone u srednjem roku.

Jedan od glavnih problema pri preusmjeravanju poduzeća na maloprodaju proizvoda je da je za postizanje istog iznosa dobiti i otplatu istog iznosa režijskih troškova potrebno povećati broj načina prodaje proizvoda. A poduzeće sada ima dovoljno mogućnosti i iskustva da to provede. Osim toga, da bi se povećao obujam prodaje, mora se povećati stopa prometa.

Povoljan čimbenik je što se smanjenje veleprodajnih narudžbi ne događa trenutno, odnosno marketinškim službama poduzeća na taj način se daje određeno vrijeme da razumiju probleme, preorijentiraju se i reorganiziraju proizvodne i prodajne aktivnosti poduzeća.

Aktualni problemi unapređenja marketinga i mogućnosti njihovog rješavanja u poduzeću

Postoji dovoljno svjetskog iskustva u području marketinga. To se također odnosi na industrijski marketing, koji se također aktivno proučava i unapređuje u zapadnim tržišnim zemljama (osobito u SAD-u i Japanu). Stoga se ove unaprijed razvijene metode i koncepti za poboljšanje i razvoj marketinga, očito, mogu uspješno primijeniti u Rusiji. Međutim, potrebno je uzeti u obzir specifičnosti ruskog gospodarstva i postojeći stereotip upravljanja.

Sustav organizacije upravljanja i marketinga u ELPA LLC karakteriziraju brojne značajke, koje, međutim, nisu specifične za značajke cijelog kompleksa ruskih poduzeća ove vrste.

Unatoč tome, ELPA LLC puno je radila na upravljanju osobljem (ovo je pozitivan čimbenik pri uvođenju marketinškog koncepta u tvrtku), zbog čega su se u poduzeću pojavili inovatori koji pokušavaju okrenuti inercijski zamašnjak u suprotan smjer.

Kreirani su novi servisi za istraživanje tržišta za traženje informacija o prodajnim tržištima. Promijenjena je struktura marketinških odjela i centara odgovornosti po principu proizvod-tržište.

Dakle, poduzeće ima mogućnosti poboljšati sustav istraživanja tržišta i ekonomskih istraživanja, a korištenje i traženje ovih mogućnosti se intenzivira u svrhu transformacije djelatnosti ELPA doo u marketinški koncept.

U posljednje vrijeme posebno je porastao utjecaj sustava određivanja cijena i cjenovnog marketinga. Taj se trend već duže vrijeme manifestira na Zapadu. U Rusiji također uzima maha zbog sve veće cjenovne konkurencije stranih kompanija koje posluju na ruskom tržištu, zbog cjenovne konkurencije između samih ruskih kompanija. Za ELPA doo rastući trend važnosti cjenovnog marketinga raste pod utjecajem promjena u strukturi prodaje komercijalnih proizvoda prema povećanju udjela robe namijenjene potrošačkom tržištu, gdje je cjenovna konkurencija posebno velika.

Temelj učinkovitog marketinga je praćenje rezultata marketinških aktivnosti i konkretnih marketinških aktivnosti.

Ali, iako poduzeće trenutno ima sustav relevantnih standarda (na primjer, standard za postupak analize i sklapanja ugovora), učinkovitost marketinga u ELPA LLC nije sustavno proučavana, u vezi s tim postoji primjetna pristranost prema subjektivizacija prosudbi o potrebi i rezultatima marketinških aktivnosti.

Poduzeće trenutno ima marketinške službe uključene u procjenu vlastitih sposobnosti poduzeća, proučavanje tržišta, održavanje prezentacijskih događaja, izgradnju imidža itd. Istovremeno, upravljanje marketingom zapravo nije centralizirano, tako da kontrola učinkovitosti marketinga nije centralizirano i također se provodi subjektivno, odnosno glavni kriteriji učinkovitosti nisu formirani i ovise o trenutnoj situaciji. Stoga se marketinške aktivnosti često ne provode niti centralizirano niti cjelovito.

Osim toga, utjecaj sadašnjeg trenutka, koji je nastao kao posljedica razvoja trendova nastalih u prošlosti, također se formira kao rezultat prioriteta prodaje već proizvedenog proizvoda, koji je nastao jučer na isti način. u nedostatku prioriteta proučavanja zahtjeva tržišta. Marketinga nema i neće ga biti ako proizvođač robe tržišnom uspjehu teži samo u fazi plasiranja već stvorenog proizvoda na tržište.

S druge strane, marketinške službe ELPA doo sve više dobivaju funkcije koordinacije, planiranja i kontrole.

Stoga možemo reći da se upravo rješava pitanje hoće li se ELPA doo pridružiti nizu poduzeća koja uspješno posluju u tržišnim uvjetima na temelju marketinškog koncepta.

Sumirajući ono što je navedeno u ovom radu, možemo istaknuti sljedeće trenutne probleme s kojima se suočava ELPA doo:

• - Promjena strukture trgovačkih proizvoda prema povećanju suvremene robe namijenjene potrošačkom tržištu.
• - Nužne su promjene u sustavu cijena (uključujući kontrolu cijena i opću politiku cijena).
• - Zaostala znanstveno-tehnička baza neophodna za inovativno poduzetništvo.
• - Nedostatak odgovarajuće razvijenog sustava kontrole i odgovornosti.
• - Nedovoljan red u organizaciji marketinškog sustava u poduzeću.

Na rješavanje ovih problema mogu utjecati marketinške usluge ELPA doo koja je sada u fazi razvoja, stjecanja iskustva i regulatornog okvira.

Po mom mišljenju, izgradnja organizacijske strukture za upravljanje marketingom u ELPA doo je optimalna. Orijentacija marketinške službe na tržište proizvoda uzeta kao osnova je opravdana, budući da, prvo, poduzeće radi i za domaće i za inozemno tržište, i, drugo, podijeljenost odjela marketinga proizvoda pozitivno utječe na identifikaciju specifičnih potrošača, što je važno za prodaju u poduzeću.

Ovlasti koje ima direktor marketinga, razvoja proizvodnje i prodaje osiguravaju optimalnu interakciju sheme: razvoj - proizvodnja - prodaja. Sve nastale probleme i nesuglasice rješavamo u jednom sustavu na čelu s direktorom marketinga, proizvodnje i prodaje. To zahtijeva prolazak kroz manje nadležnih tijela i postupaka odobravanja.

Ali smatram da je potrebno proširiti ovlasti zamjenika direktora za marketing i razvoj, imenovati ga, primjerice, prvim zamjenikom, čime bi se pružile veće mogućnosti za provođenje marketinških odluka, s jedne strane, i povećala odgovornost, s jedne strane. druga ruka. U nastavku je niz preporuka za provođenje marketinških aktivnosti u poduzeću.

S praktičnog gledišta, nudim sljedeće preporuke za rješavanje trenutnih problema:

• 1. Organizirati, naporima odjela za ekonomsko planiranje, informacijsko-računskog centra i glavnog računovođe, podjelu troškova na skupine poluvarijabilnih i polufiksnih troškova.
• 2. Službi marketinga omogućiti redoviti pristup izvještajnim i planskim informacijama o troškovima komercijalnih proizvoda, kao i planu gotovinskih isplata i primitaka.
• 3. Provedite reviziju sredstava poduzeća uz sudjelovanje marketinških stručnjaka i razmotrite pitanje prodaje onih koji se ne koriste.
• 4. Organizirajte grupu među kompetentnim zaposlenicima koji su dostupni u poduzeću, što bi moglo postati osnova za odjel koji se centralno bavi problemom učinkovitog korištenja privremeno slobodnih sredstava, uključujući i proizvodne svrhe, kako bi se osiguralo financiranje razvoja i proizvodnje novih proizvoda.
• 5. Uključiti u popis funkcija marketinških službi organizaciju i osiguranje komparativne učinkovitosti nabave potrebne opreme, sirovina i materijala.
• 6. Obučiti sve zaposlenike marketinške službe osnovama strategije poduzeća u kratkom i dugom roku.
• 7. U svrhu intenziviranja istraživanja tržišta i ekonomskih istraživanja, naredbom se marketinškim službama dodjeljuje odgovornost koncentriranja informacija koje su dostupne i pristižu u poduzeće. Obavezati druge odjele poduzeća da pomognu marketinškim službama u postizanju ovog cilja.
• 8. Razviti sustav redovitog izvještavanja marketinških usluga.
• 9. Formirati privremenu radnu skupinu koja bi se bavila problematikom organizacije upravljačkog računovodstva za potrebe organizacije kontrole i pouzdanog poslovnog planiranja poduzeća.
• 10. Razviti sustav bonusa za zaposlenike marketinških službi koji daju prijedloge za optimizaciju marketinških aktivnosti u poduzeću.

Gore navedene metode, kada se provedu u sadašnjem razdoblju, po mom mišljenju, trebale bi pridonijeti razvoju marketinga u poduzeću i poboljšati financijsko i ekonomsko stanje ELPA doo u srednjem roku.