Խանութում ապրանքների վաճառքի գործընթացում պետք է ներգրավվեն ոչ միայն վաճառողները, այլև այն ամենը, ինչ կա և ձևավորում է դրա մթնոլորտը, ինչպես նաև հենց այցելուները, որոնք պետք է ոչ միայն պասիվ գնորդներ լինեն, այլ ակտիվ մասնակցեն վաճառքին: Հենց սա է պատճառը, որ առևտրային բիզնեսում մերչենդայզինգի մոտեցումը տարբերվում է ապրանքների վաճառքի ավանդական համակարգերից: Հետևաբար, սարքավորումները (սառնարաններ, վաճառասեղաններ, դարակներ, դրամարկղային սարքավորումներ և այլն) և դրա տեղադրման համակարգը պետք է նաև ոչ միայն կատարեն իրենց զուտ գործառնական խնդիրները, այլև մասնակցեն առևտրի և տեխնոլոգիական գործընթացի կազմակերպմանն այնպես, որ կողմնորոշվեն. այն մարտավարական խնդիրների լուծմանն ու ռազմավարական նպատակներին հասնելու համար։ Սարքավորումների տեղադրումը պետք է համապատասխանի մերչենդայզինգի սկզբունքներին, այսինքն. մասնակցել վաճառքի տարածքում սպառողական հոսքերի շարժման անհրաժեշտ ուղղության և բնույթի ձևավորմանը. Սարքավորումների տեղադրումը պետք է օգտագործվի այցելուների ճանաչողական ռեսուրսները նպատակաուղղված կառավարելու և հաճախորդներին խրախուսելու համար ոչ միայն այցելել բոլոր բաժինները,

այլ նաև հնարավորինս շատ գնումներ է կատարել, հատկապես իմպուլսիվ և պասիվ պահանջարկ ունեցող ապրանքներ, որոնց վաճառքը մեծ ջանք է պահանջում, բայց շահույթ է ներկայացնում շահույթ ստանալու տեսանկյունից։ Ընտրված սարքավորումների տեսակը պետք է համապատասխանի ընկերության տեսականու քաղաքականությանը, արտադրանքի հատկություններին, սպասարկման եղանակին, մանրածախ ձեռնարկության տեսակին և համապատասխանի մերչենդայզինգի իրականացման նպատակներին: Այնուամենայնիվ, միայն սարքավորումները, առանց ապրանքի բաժինների պատշաճ տեղադրման, չեն նպաստում առևտրի գործընթացի բարելավմանը: Սա բացատրում է ապրանքախմբերի միջև վաճառքի տարածքի բաշխման ավանդական սկզբունքների վերանայման անհրաժեշտությունը: Ըստ տեղաբաշխման առևտրային մոտեցումների՝ «սառը» ապրանքները պետք է ցուցադրվեն «տաք» գոտիներում, իսկ «տաք» ապրանքները՝ «սառը» գոտիներում։ Բացի այդ, «սառը» և «տաք» ապրանքները պետք է լինեն համատեղելի հարեւանությամբ։ Սարքավորումներ տեղադրելիս պետք է.

♦ տեղադրեք այն այցելուների մուտքին դահլիճ։

♦ խուսափել սպառողների հոսքի ուղղությունը խախտելուց,
որը կարող է առաջանալ սրահի և (կամ) բուն սարքավորումների կազմաձևման պատճառով
հանքաքարի արդյունահանում;

♦ տեղադրել այնպես, որ չխանգարի ցանկալիին
այցելուն կարող է հեռանալ հոսքից՝ այցելելու այլ բաժիններ կամ ձեզ
խանութից դուրս գալը;

♦ Խուսափեք վաճառքի հարկի հիմնական բաժինների միջև հարաբերությունները խաթարելուց
և համապատասխան կոմունալ և այլ տարածքներ։

Սխեմատիկորեն, ապրանքային խմբերի մեծ մասի բաժինների (ստորաբաժանումների) տեղադրումը վաճառքի հատակին ստանդարտ սարքավորումների օգտագործմամբ կարող է նման լինել Նկ. 5.1 և 5.2. Վաճառքի տարածքի դասավորությունը՝ օգտագործելով միայն ուղիղ հաշվիչներ կամ դարակաշարեր (նկ. 5.1) այցելուին կարող է դրդել հեռանալ վաճառքի գոտուց (հիմնականում ուղիղ գծով շարժվելու անձի ցանկությանը համապատասխան):

Այս թերությունը վերացնելու համար կարող եք օգտագործել այլ կոնֆիգուրացիաների սարքավորումներ, որոնք կարող են վաճառքի տարածքին տալ անհրաժեշտ տարածական կողմնորոշում (նկ. 5.2):

Այնուամենայնիվ, որոշակի կատեգորիաների հաճախորդների սպասարկման առանձնահատկությունները և բուն ապրանքների հատկությունները կարող են պահանջել սարքավորումների այլ տեղաբաշխում: Օրինակ՝ թանկարժեք ապրանքների մասնագիտացված խանութները (օրինակ՝ ոսկերչական իրեր), արվեստի գործեր վաճառող ցուցահանդեսներն ու պատկերասրահները, որպես կանոն, չեն ենթադրում այցելուների վերահսկվող հոսքի ձևավորում։ Նման ապրանքների գնորդները նախընտրում են

մուտքագրել ելքը

Մուտքագրեք ելքը

Բրինձ. 5.1. Սարքավորումների դասավորությունը, որը այցելուներին դրդում է լքել խանութը

Մուտքագրեք ելքը

Բրինձ. 5.2. Սարքավորումների դասավորությունը, որը կարող է խթանել այցելուներին շարունակելու խորանալ դեպի վաճառքի տարածք

գաղտնիություն, անհատական ​​ուսումնասիրություն և քննարկում ուղեկցող անձանց հետ: Այս դեպքում ապրանքները կարող են ցուցադրվել կղզու և պատի առանձին վաճառասեղանների կամ այլ սարքավորումների վրա, որոնք հատուկ ներկայացնում են նման իրերի առանձնահատկությունները: Արվեստի գործերի վաճառքի ցուցասրահի դասավորությունը կարող է իրականացվել հետևյալ սխեմայով (նկ. 5.3).

Բրինձ. 5.3. Արվեստի գործերի և հնաոճ իրերի առևտրային հարկում քաոսային շարժման սխեման

Առևտրային սարքավորումների կազմակերպման համակարգ ընտրելիս օգտագործվում են առևտրի հատակի տեխնոլոգիական դասավորության տարբեր տեսակներ: Կան հետևյալները Առևտրային հարկի տեխնոլոգիական դասավորության տեսակները.

♦ գծային (վանդակավոր);

♦ տուփ (ուղի կամ հանգույց);

♦ խառը;

♦ ցուցահանդես;

♦ ազատ (կամայական).

Առևտրային հարկի գծային դասավորությունը ներառում է ապրանքների և միջանցքների տեղադրում հաճախորդների համար զուգահեռ գծերի տեսքով: Համապատասխանաբար պետք է կառուցվեն առևտրային սարքավորումների գծեր: Այս դեպքում հաշվարկային հանգույցի գիծը գտնվում է ուղղահայաց: Այս դասավորությունը սովորաբար օգտագործվում է առօրյա ապրանքներ վաճառող ինքնասպասարկման խանութներում:

Առևտրային հարկի գծային դասավորությունը թույլ է տալիս հստակ ձևավորել հաճախորդների հոսքը, ավելի լավ պայմաններ է ստեղծում ապրանքների խմբավորման և տեղադրման համար և ապահովում է առևտրի հատակի ավելի լավ տեսք: Գծային դասավորության դեպքում գնորդներն ամենաարդյունավետ են ընկալում ապրանքների մասին տեղեկությունները: Փոխելով գծերի երկարությունը՝ դուք կարող եք կարգավորել հաճախորդների կենտրոնացումը վաճառքի հատակի տարբեր հատվածներում։ Բացի այդ, գծային դասավորության առավելությունները ներառում են վաճառքի տարածքի ավելի արդյունավետ օգտագործումը: 7-ից 12 մ լայնությամբ ուղղանկյուն առևտրային հարկերում նպատակահարմար է օգտագործել գծային դասավորություն՝ սարքավորումների երկայնական տեղադրմամբ: Խանութներում, որտեղ վաճառքի հատակի լայնությունը գերազանցում է 24 մ-ը, սարքավորումների խառը դասավորվածությունն ավելի արդյունավետ է: Ավելին, գծային երկայնական և գծային լայնակի տեղադրման համադրությունը պահանջում է հաշվի առնել բազմաթիվ գործոններ և որոշակի հմտություն:

Ցանկալի է, որ կղզու սլայդների գծերի երկարությունը չգերազանցի 20 մ-ը, հակառակ դեպքում խանութում հաճախորդների հոսքի չափից ավելի մեծացումը կխանգարի նրանց տեղաշարժին վաճառքի տարածքում։ Բացի այդ, մանրածախ սարքավորումներ տեղադրելիս պետք է հաշվի առնել սյուների տեղադրությունը սրահում, որպեսզի դրանք լինեն գծերի սահմաններում և չխանգարեն հաճախորդների տեղաշարժին:

Կախված վաճառքի գոտում կառուցվող սարքավորումների գծերից, տեղադրման նախշերը կարող են լինել երկայնական, լայնակի կամ խառը: Մանրածախ առևտրում սովորաբար օգտագործվում են վաճառքի հատակի դասավորության և սարքավորումների տեղադրման հետևյալ ավանդական տեսակները.

Վանդակավորենթադրում է երկար հաշվիչներ և դարակաշարեր տեղադրել զուգահեռ շարքերում, որոնք նման կերպ բաժանված են միջանցքներով.

որպեսզի հաճախորդները կարողանան գնումներ կատարել որոշակի հաջորդականությամբ նվազագույն ժամանակով: Օգտագործվում է հարմարավետ խանութներում: Տեղադրման այս համակարգը հեշտ է կիրառել և թույլ է տալիս օգտագործել ծախսարդյունավետ ստանդարտ սարքավորումներ և տեխնոլոգիաներ: Ինքնասպասարկման մեթոդով աշխատող մթերային խանութներում սովորաբար օգտագործվում են սարքավորումների տեղադրման և վաճառքի տարածքների դասավորության հետևյալ երեք եղանակները (նկ. 5.4).

Մուտքագրեք ելքը

Բրինձ. 5.4. Սարքավորումների տեղադրման ավանդական եղանակներ.

ա) ցանցի երկայնքով; բ) ցանցը ուղիղ է. գ,) վանդակաճաղիկ, գերող

այցելու դեպի առևտրի հատակի խորքերը. գ 2) վանդակաճաղիկ, հանելով

գնորդը դեպի ելք

1) ուղիղ վանդակաճաղ - պատի կամ կղզու հաշվիչների տեղադրում
զուգահեռ են գնորդների հիմնական հոսքի շարժման ուղղությանը,
որն ապահովում է շարժման շարունակականությունը;

2) վանդակաճաղ - հաշվիչներ տեղադրվում են ուղիղ անկյան տակ
հաճախորդների հիմնական հոսքի շարժման ուղղությամբ.

3) վանդակաճաղիկ - հաշվիչներ տեղադրվում են սուր կամ բութ անկյան տակ
գնորդների հիմնական հոսքի շարժման ուղղության հետ կապված։

Կախված հաճախորդների տեղաշարժի հետ կապված տեղաբաշխման անկյանց, տարբերակվում է բշտիկավոր վանդակը, որը գնորդին ներքաշում է վաճառքի տարածք, և հասկավոր վանդակը, որը գնորդին տանում է դեպի ելք:

Սարքավորումների տեղադրման մեթոդը, վանդակաճաղիկ, որը գնորդին քաշում է վաճառքի տարածք (b^, հավանաբար կարող է ապահովել, որ գնորդը այցելի ավելի մեծ թվով բաժիններ և բաժիններ, ինչը մանրածախ վաճառողի նպատակներից մեկն է: Երկրորդը. Բշտիկի (b2) տարբերակը կարող է սխալ լինել և գրավիչ լինել չպլանավորված իմպուլսային գնումների բաժիններում հաճախորդների հաճախելիության ավելացման տեսանկյունից:

Հետևել,կամ մի օղակ,ներառում է մեկ կենտրոնական անցում, որին տանում են մի քանի ոլորուն մուտքեր։ Սարքավորումների տեղադրման այս մեթոդը գնորդին ստիպում է ուշադրություն դարձնել դեպի գլխավոր բաժանմունքներ իր երթուղու վրա գտնվող բոլոր ստորաբաժանումներին և կատարել չպլանավորված (իմպուլսիվ) գնումներ (նկ. 5.5). Ի տարբերություն վանդակաճաղի, այս մեթոդը նախատեսված է ոչ միայն գնորդի ֆունկցիոնալ, այլև գեղագիտական ​​կարիքները բավարարելու համար: Այն հաճախ օգտագործվում է հանրախանութներում և հաճախ օգտագործվում է նաև մասնագիտացված նախնական ընտրության խանութներում:

Անվճար դասավորություններառում է ոչ ստանդարտ սարքավորումների և այլ կառույցների, անցումների և վաճառքի հատակի դասավորության այլ տարրերի ասիմետրիկ դասավորություն (նկ. 5.6): Այնուամենայնիվ, ոչ ստանդարտ սարքավորումների տեղադրումը և վաճառքի հատակի անտեղի օգտագործումը բավականին թանկ են դարձնում այս տեսակի դասավորությունը: Բացի այդ, սարքավորումների տեղադրման կամայական բնույթը խաթարում է տեսանելիությունը և դժվարացնում գողության կանխարգելման ստանդարտ համակարգերի ներդրումը: Այս դասավորությունը հաճախ օգտագործվում է փոքր խանութների կամ խոշոր առևտրի կենտրոնների բաժանմունքների կողմից: Այս դեպքում հաշվարկը կատարվում է այն բանի վրա, որ անկաշկանդ մթնոլորտը և սրահների շուրջ ազատ, անկաշկանդ տեղաշարժվելու հնարավորությունը կգրավի ավելի մեծ թվով այցելուների, այսինքն. հավելյալ հաճախորդների հոսքեր և, հետևաբար, վաճառքի ավելացում:

Մուտք/Ելք Նկ. 5.6. Հագուստի խանութի անվճար դասավորություն

Խառը դասավորությունապահովում է պլանավորման տարբեր մեթոդների համակցություններ: Խանութում սարքավորումների դասավորության օպտիմալացումն իրականացվում է մանրածախ տարածքի երկրաչափության և մանրածախ հատվածների կառուցվածքի հիման վրա:

Ցուցահանդեսի դասավորությունըվաճառքի հատակն օգտագործվում է նմուշների հիման վրա ապրանքներ վաճառելիս: Խոշոր ապրանքները սովորաբար տեղադրվում են ոչ ստանդարտ սարքավորումների վրա և ձևավորում տարբեր ցուցադրական կոմպոզիցիաներ:

Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ իռացիոնալությունը և անարդյունավետ պլանավորումը հաճախ հետևանք են.

♦ դարակների վատ տեղադրում՝ ոչ երկար պատի երկայնքով,
բայց ընդարձակ, ինչը կտրուկ նեղացնում է տեսարանը և ստեղծում նեղ պայմանների տեսք.

♦ մանրածախ սարքավորումների միջև միջանցքների անբավարար լայնությունը,
որը թույլ չի տալիս տեխնոլոգիայի օգտագործումը մոգերի սրահում ապրանքները համալրելու համար
Զինա;

♦ անբավարար լուսավորություն;

♦ Խանութից նեղ ելքեր, որոնք թույլ չեն տալիս մարդկանց դուրս հանել այն
մեքենաների գնումներ սայլերի վրա;

♦ ՀԴՄ-ների դիմաց ոչ բավարար տարածք, ինչը հանգեցնում է
դարակաշարերի միջև հաճախորդների կուտակմանը.

♦ շարքերի միջև անցուղիների արգելափակում կամ նեղացում, ինչը դժվարացնում է
վերացնում, իսկ երբեմն էլ ամբողջությամբ վերացնում է հաճախորդների շարժը սայլերով.

♦ կադրային սխալ պատկերացում և պարտականությունների բաշխում
մնալ խանութում. Բավականին հաճախ մեծ թվով աշխատողների առկայություն
անվտանգության աշխատակիցներ, օժանդակ աշխատողներ և այլ անձնակազմ վաճառքի հարկում
փոքր տարածքով հաճախորդների համար դժվարացնում է ապրանքների մուտքը:

Ճիշտ դասավորությունը ենթադրում է մի կողմից գնորդին դահլիճում տեղաշարժվելու համար բավարար տարածքի ապահովում, մյուս կողմից՝ արդյունավետ, ռացիոնալ օգտագործում։ Ի վերջո, վաճառքի տարածքը բավականին թանկ է և սահմանափակ ռեսուրս:

Խանութ պլանավորելիս անհրաժեշտ է.

1) դիտարկել դրա հնարավոր տարբերակները.

2) բաժանում է բաժանմունքների և վաճառասեղանների մանրածախ տարածքը.

3) մտածեք պատերի օգտագործման տարբերակների մասին:

Սարքավորումներ տեղադրելիս վաճառքի տարածքը պետք է բաշխվի այնպես, որ.

1) տարածքի 60%-ը հատկացվել է գնորդներին, իսկ 40%-ը՝ ապրանքների ներկայացմանը.

2) միակողմանի սպառողական հոսքով միջանցքների լայնությունը եղել է առնվազն 60 սմ, իսկ երկկողմանի սպառողական հոսքով` առնվազն 120 սմ (յուրաքանչյուր հոսքի համար 60 սմ) գումարած լրացուցիչ 30 սմ:

Եվ միայն վաճառքի հատակի ռացիոնալ դասավորությունից հետո կարելի է սկսել ապրանքների տեղաբաշխման և ներկայացման հարցում:

Էսթետիկորեն հաճելի, բազմաֆունկցիոնալ դարակաշարերն ու սլայդները շատ ավելի օգտակար կլինեն, եթե խանութի նախագծման գործընթացը հաշվի առնի դրանց տեղադրման յուրաքանչյուր վայրը, որպեսզի գնորդը շարժվի որոշակի ուղղությամբ:

16 ապրիլի, 2015թ Ռուսական ընկերություններ Ռուսական ընկերություններՀեղինակՄարքեթինգ,

Ցանկացած կոմերցիոն սարքավորում ստեղծվում է՝ հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ այն պետք է արդյունավետ կերպով ներկայացնի ապրանքը՝ ընդգծելով դրա առավելությունները։ Ճիշտ տեղում տեղադրված հաշվիչներն ու ցուցափեղկերը խրախուսում են գնորդին որոշակի գնումներ կատարել:

Էսթետիկորեն հաճելի, բազմաֆունկցիոնալ դարակաշարերն ու սլայդները շատ ավելի օգտակար կլինեն, եթե խանութի նախագծման գործընթացը հաշվի առնի դրանց տեղադրման յուրաքանչյուր վայրը, որպեսզի գնորդը շարժվի որոշակի ուղղությամբ:

Խանութում առկա բոլոր կոմերցիոն սարքավորումները, լինեն դա վաճառասեղաններ, թե ցուցափեղկեր, դարակներ կամ սլայդներ, պետք է ներգրավված լինեն հաճախորդների հոսքերի տեղաշարժի կազմակերպման գործում: Խանութ նախագծելիս արժե առանձնահատուկ ուշադրություն դարձնել մանրածախ սարքավորումների տեղադրմանը` հաճախորդների տեղաշարժի համար բարենպաստ ուղղություն սահմանելու համար: Սուպերմարկետների նման ձևաչափի գոյության ընթացքում նրանց տերերը փորձել են դարակների տեղադրման բազմաթիվ տարբերակներ:

Մեր օրերում խանութներ նախագծելիս նրանք բավականին հաճախ օգտագործում են մի սխեմա, որտեղ դարակաշարերն ու ցուցափեղկերով վաճառասեղանները տեղադրվում են դրամարկղային կետերին զուգահեռ։ Եթե ​​դուք օգտագործում եք վաճառքի հատակի դասավորությունը մանրածախ սարքավորումների ուղիղ գծերով, հաճախորդները կգայթակղվեն հնարավորինս արագ հեռանալ: Մարդը միշտ նախապատվությունը տալիս է գծային շարժմանը։

Որպեսզի հաճախորդները երկար մնան խանութում, դուք պետք է օգտագործեք տարբեր կոնֆիգուրացիաների մանրածախ սարքավորումներ, որոնք մարդկանց «ակնարկ» կտան և կկողմնորոշվեն տարածության մեջ։ Ցուցափեղկերի ու վաճառասեղանների, դարակաշարերի ու սլայդների ուղիղ գծերի միապաղաղությունը կարող է բթացնել սուպերմարկետի այցելուի ուշադրությունը և հոգնեցնել նրան։ Նման տողերը տեսողականորեն ավելի երկար են թվում, քան իրականում: Մանրածախ առևտրի սարքավորումների բազմազան կոնֆիգուրացիան թույլ չի տա հաճախորդներին ձանձրանալ և կվերահսկեն նրանց ուշադրությունը:

Եթե ​​խանութը նախագծելիս գտնվել է բարդ կոնֆիգուրացիայի հաշվիչի տեղ, ապա երբ գնորդը դա տեսնի, այն կընկալի որպես մի քանի կարճ հաշվիչների կոմպոզիցիա, այլ ոչ թե որպես մեկ ամբողջություն։ Գնորդների ուշադրությունը կվերականգնվի նրանց ճանապարհին անսպասելի խոչընդոտների հայտնվելու պատճառով։ Իրենց կամքին հակառակ նրանք ստիպված են լինելու փոխել իրենց շարժման ուղղությունը։

Խանութ նախագծելիս արժե հնարավորություն գտնել սրահի կենտրոնում դարակաշարեր տեղադրել Y կամ X տառերի տեսքով: Նման մոտեցումը կապահովի, որ գնորդը անընդհատ շարժվի «դեպի ապրանքը», այլ ոչ թե դրան զուգահեռ: այն. Անկախ նրանից, թե ինչպես են տեղադրվում դարակաշարերը, ցուցափեղկերը և վաճառասեղանները, չպետք է արգելափակվի հաճախորդների ազատ շրջանառությունը խանութի ողջ տարածքում։ Դա անելու համար դուք պետք է նախագծեք տեսանելի բաժանմունքի նշաններ և ապահովեք յուրաքանչյուր բաժնի լավ տեսանելիությունը:

Բարձր պահանջարկ ունեցող ապրանքները պետք է ցուցադրվեն վաճառքի հատակի այն հատվածներում, որոնք ազդում են հաճախորդների տեղաշարժի վրա: Սարքավորումները տեղադրվում են հաճախորդների հոսքերի շարժմանը զուգահեռ, որպեսզի մարդիկ այցելեն սրահի ամենամեծ խորությունը: Եթե ​​միջանցքի լայնությունը գերազանցում է 3,5 մ-ը, ապա դրա տարածքի մի մասը կարող է օգտագործվել ապրանքների զանգվածային ցուցադրության համար: Միևնույն ժամանակ, արժե ստուգել խանութը հատակային սարքավորումների ավելցուկի համար և վերացնել այն բոլոր բաժիններում:

Ռուսական ընկերությունների նորությունների ձեր ուղեցույցը: Ամենօրյա նորություններ ռուսական ընկերություններից, հոդվածներ, վերլուծություններ, հարցազրույցներ: Մենք մեր մատը պահում ենք զարկերակի վրա, որպեսզի դուք իմանաք ռուսական ընկերությունների վերջին իրադարձությունների մասին, և մենք անաչառ լուսաբանում ենք իրավիճակը, որպեսզի դուք կարողանաք ձեր կարծիքը կազմել կատարվածի մասին։

Գոյություն ունեն վաճառքի հատակի տեխնոլոգիական դասավորության հետևյալ տեսակները, որոնք որոշում են վաճառքի հիմնական կետերի տեղադրման սկզբունքը.

Գծային (վանդակավոր):Գծային դասավորությունը ներառում է ապրանքների և միջանցքների դասավորություն հաճախորդների համար զուգահեռ գծերի տեսքով: Այս դեպքում հաշվարկային հանգույցի գիծը գտնվում է ուղղահայաց: Այս դասավորությունը բնորոշ է ինքնասպասարկման մթերային խանութներին:

Առավելությունները:

Թույլ է տալիս առավելագույն օգտագործել մանրածախ տարածքը

· թույլ է տալիս հստակ ձևավորել հաճախորդների տրաֆիկի հոսքերը

Ստեղծում է ավելի լավ պայմաններ ապրանքների խմբավորման և տեղադրման համար

· Սպառողները ամենաարդյունավետ են ընկալում ապրանքների մասին տեղեկությունները:

· Գծերի երկարության փոփոխությունը կարգավորում է հաճախորդների կենտրոնացումը վաճառքի հատակի տարբեր հատվածներում

Թերություններ:

· Ճիշտ երկրաչափական գծերի կիրառման շնորհիվ գնորդներն ունենում են անհարմարության և հարմարավետության պակասի զգացում

· չի հեշտացնում գնորդին անցնել վաճառքի հարկի ամբողջ տարածքով (կենտրոնական միջանցքներում սովորաբար ավելի քիչ այցելուներ են լինում):

Գծային դասավորությունը կարող է լինել չորս տեսակի՝ երկայնական, լայնակի, խառը, շեղանկյուն։

Սարքավորումների գծային երկայնական տեղադրմամբ ցանց– մանրածախ առևտրի սարքավորումները տեղադրված են սրահ մտնող հաճախորդների հոսքին ուղղահայաց: Այս դասավորությունը թույլ չի տալիս պարզ տեսնել ամբողջ մանրածախ տարածքը, ինչպես նաև անարդյունավետ է հիմնական պատի երկայնքով մեծ թվով միջանցքների տեսանկյունից, որոնք ուղղորդում են հաճախորդների շարժումը: Օգտագործվում է 7-ից 12 մ լայնությամբ ուղղանկյուն առևտրային հարկերում։

Գծային լայնակի վանդակաճաղ- սարքավորումները տեղակայված են մուտքային հաճախորդների հոսքին զուգահեռ: Այս դասավորությունը առաջացնում է երկար ցանկապատի երկայնքով շարժվելու զգացողություն:

Խառը գծային ցանց- երկայնական և լայնակի տեղադրման համադրություն: Հնարավոր է տեղադրել մեծ թվով լրացուցիչ վաճառքի կետեր՝ միանալով հիմնական շարքերի եզրերին։ Օգտագործվում է, երբ առևտրի հատակի լայնությունը 24 մ-ից ավելի է:

Անկյունագծային ցանց- սարքավորումների դասավորությունը հաճախորդի հոսքի անկյան տակ: Վաճառքի տարածքը այնքան էլ արդյունավետ չի օգտագործվում։

ü Բռնցքամարտ (ուղի, հանգույց):Մանրածախ սարքավորումները տեղադրվում են այնպես, որ այն կազմում է օղակ, որի երկայնքով գնում է գնորդը և դրանով իսկ ստիպված է լինում շրջանցել բոլոր բաժինները և դիտել առաջարկվող բոլոր ապրանքները: Այն օգտագործվում է խոշոր հանրախանութներում և առևտրի կենտրոններում, որոնց վաճառքի հատակը բաժանված է բաժանմունքների, հատվածների, տաղավարների՝ միմյանցից մեկուսացված, որտեղ առևտուրն իրականացվում է վաճառասեղանի միջոցով։ Թերություն. եթե գնորդը ցանկանում է հետ շրջվել (ինչ-որ բան մոռացել է կամ պարզապես ուզում է ավելի ուշադիր նայել), ապա նա պետք է շարժվի դեպի ընդհանուր հոսք։

ü Խառը դասավորություն. Այն ներառում է սարքավորումների տեղադրման տարբեր տեսակների օգտագործումը (գծային (երկայնական, լայնակի, անկյունագծային) և տուփով): Միևնույն ժամանակ, շատ կարևոր է հոգ տանել նշանների և նշանների մասին, որպեսզի գնորդը չզգա, թե ինքը լաբիրինթոսում է:

ü Ցուցահանդեսի դասավորությունը.Օգտագործվում է նմուշների հիման վրա ապրանքներ վաճառելիս: Խոշոր ապրանքները տեղադրվում են տարբեր տեսակի մանրածախ սարքավորումների (կղզիների) վրա: Այս դասավորությունը հաճախ օգտագործվում է լամպերի և ներքին իրերի վաճառքի ժամանակ: Կղզիները կարող են ցուցադրել ճաշատեսակներ:

ü Բաց պլան. Այն ենթադրում է մանրածախ առևտրի սարքավորումների դասավորում՝ առանց հատուկ երկրաչափական համակարգի՝ խանութի ընդհանուր հայեցակարգին և դրա հնարավորություններին համապատասխան։ Միաժամանակ գնորդն իրեն հանգիստ է զգում, քանի որ... ոչինչ չի սահմանափակում նրա շարժումը:

Խանութի դասավորությունը որոշում է մանրածախ և կոմունալ սենյակների չափը և գտնվելու վայրը, խանութի տարածքը բաժանում է ֆունկցիոնալ գոտիների և ձևավորում է բաժանմունքների, բաժինների և մանրածախ սարքավորումների տեղադրման միջոցով հաճախորդների շարժման ուղիները:

Խանութի դասավորությունը ձևավորող գործոնները ներառում են.

Վաճառքի տարածքի կազմաձևում;

մուտքերի և ելքերի տեղադրում;

Բաժանմունքների, բաժինների և ապրանքների տեղադրման հաջորդականությունը.

Հաճախորդների հոսքերի կազմակերպում;

Սարքավորումների տեղադրման և հաշվարկային միավորների տեղադրման համակարգ;

Լուսավորման համակարգ տեխնիկական բնութագրերում և այլն;

Ներքին դասավորության նպատակը տարածքի արդյունավետ օգտագործումն է՝ սեփականատիրոջ շրջանառության և շահույթի պլանավորված մակարդակին հասնելու համար:

Տեխնիկական բնութագրի դասավորությունը պետք է համապատասխանի հետևյալ պահանջներին.

1. Տարածքի արդյունավետ օգտագործում;

2. Առևտրի տրամաբանական կառուցվածքի կազմակերպում.

3. Հաճախորդների տեղաշարժ ամբողջ խանութում;

4. Գրավիչ ինտերիերի ստեղծում, որը բարենպաստ տպավորություն է թողնում գնորդի վրա.

5. Առևտրի շրջանառության հավասարակշռում իմպուլսային և պասիվ պահանջարկ ունեցող բարձր արդյունավետ ապրանքների վաճառքի միջոցով:

6. Տեխնիկական բնութագրեր վաճառողների բեռի նվազեցում.

7. Ապրանքների անվտանգություն;

Բաժանմունքների և ապրանքային խմբերի հաջորդական տեղադրման պահանջները.

1. Գնորդների հոսքերի շարժման ուղղությունը 9 հոսքը պետք է գնորդներին գրավի տեխնիկական բնութագրերի որոշակի վայրեր.

2. Համատեղ գնումներ (հաճախորդների հոսքի ուղղությունը պետք է ապահովի համապարփակ գնում, օրինակ՝ թեյի ցուցադրությունից մինչև հրուշակեղեն);

3. Գնումների հաճախականությունը և պահանջարկի բնույթը (հաճախ պահանջվող ապրանքներ՝ սպառողական ինտենսիվ հոսքի վայրերում, նպատակային պահանջարկի բաժիններ՝ սրահի հեռավոր վայրերում);

4. Ապրանքների ընտրության տևողությունը.

5. Հաճախորդների տեղաշարժի ազատություն և հարմարավետություն;

6. Պահեստներից ապրանքների տեղափոխման բարդությունը (չպետք է լինեն սպառողական և ապրանքային հոսքերի խաչմերուկներ);

01.12.2016

Առևտրային ձեռնարկության մրցունակությունն ու հեռանկարները մեծապես որոշվում են խանութում սարքավորումների պատշաճ տեղադրմամբ: Դահլիճի դիզայնի էսթետիկան և հարմարավետությունը մեծ դեր են խաղում հաճախելիության ավելացման գործում: Եթե ​​գնորդը կարողանա հարմարավետ շրջել խանութում, հանգիստ զննել ու ընտրել ապրանքը, նա անպայման նորից կվերադառնա խանութ և կդառնա մշտական ​​հաճախորդ։

Արտերկրում կոմերցիոն սարքավորումների տեղաբաշխումը վստահված է վաճառականներին։ Մեզ մոտ հատուկ վերապատրաստված այս մարդիկ հիմնականում աշխատում են սուպերմարկետներում և հիպերմարկետներում։ Բայց նրանք սովորաբար զբաղվում են ապրանքների դասավորությամբ, իսկ սեփականատերերն ու դիզայներները սարքավորումները դասավորում են վաճառքի վայրերում, ինչի պատճառով էլ տարածքն անարդյունավետ է օգտագործվում։ Ուստի հետագայում խանութի աշխատանքը օպտիմալացնելու համար հաճախ անհրաժեշտ է լինում մասնագետներ վարձել, ինչը լրացուցիչ ֆինանսական ներդրումներ է պահանջում։ Պատշաճ կերպով տեղադրված ցուցափեղկերը և դարակաշարերը կարող են էական ազդեցություն ունենալ շրջանառության ավելացման և հաճախորդներին չպլանավորված գնումներ կատարելու խթանման վրա: Պատշաճ պլանավորումը թույլ է տալիս ապահովել.

հաճախորդների հոսքի ռացիոնալ շարժում;

խանութի տարածքի արդյունավետ օգտագործում;

կրճատել հաճախորդի ժամանակը ճիշտ արտադրանքի որոնման համար.

հարմարավետ պայմաններ վաճառքի հարկի աշխատողների համար;

իմպուլսիվ (չպլանավորված) գնումներ կատարելու խթանում.

Կղզու դարակների ռացիոնալ դասավորություն

Որպեսզի առևտրային սարքավորումների տեղադրումը առավելագույն արդյունքի հասնի, այն կազմակերպելիս պետք է ուշադրություն դարձնել մի քանի գործոնների.

սրահի ձևը մանրածախ վաճառքի կետում;

սարքավորումների օպտիմալ դասավորություն;

Տարբեր տեսակի խանութների համար դարակների տեղադրման առանձնահատկությունները.

հաճախորդի հարմարավետություն գնումներ կատարելիս;

առևտրային սարքավորումների հիմնական պահանջները.

Եթե ​​բոլոր անհրաժեշտ կետերը հաշվի առնվեն, ցուցադրական տարածքը լիովին կօգտագործվի, ինչը հաճախորդների ուշադրությունը կգրավի ապրանքի վրա։

Վաճառքի տարածքի ձևը

Վաճառքի տարածքի ձևը մեծապես կախված է այն սենյակից, որտեղ այն գտնվում է: Մանրածախ սարքավորումների կազմակերպման ամենահեշտ ձևը առանձին շենքում է, որը հատուկ նախատեսված է խանութի համար: Այստեղ սրահները սովորաբար քառակուսի կամ ուղղանկյուն են ձևով։ Բայց երբեմն մանրածախ վաճառքի կետը գտնվում է կցված կամ ներկառուցված տարածքներում, որտեղ կարող են լինել տարբեր երկարությունների պատեր, սյուներ և այլն: Այս դեպքերում հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել սարքավորումների տեղադրմանը, որպեսզի այն հարմար լինի ինչպես սպառողների, այնպես էլ խանութի աշխատակիցների համար։ Վաճառքի վայրերում դարակաշարերի կազմակերպման որոշակի ստանդարտներ կան.

Խանութի այցելուների մեծ մասը սկսում է շարժվել շրջադարձային աջ կողմում.

Սրահի հիմնական մասը (մոտ 60%) պետք է հատկացվի հաճախորդներին վաճառասեղանների և ցուցափեղկերի հարմար մուտքի համար.

անհրաժեշտ է ընդգծել «թեժ գոտիները», որտեղ ապրանքն առավել գրավիչ է ներկայացված.

Մեծ պահանջարկ ունեցող ապրանքներն ամենից հաճախ գտնվում են մեռած գոտիներում, քանի որ գնորդը միշտ կարող է ձեռք բերել անհրաժեշտ ապրանքները։ Իսկ ճանապարհին նա կարող է հետաքրքրվել այլ ապրանքներով՝ կատարելով իմպուլսիվ գնումներ, ինչը զգալիորեն մեծացնում է կտրոնի միջին արժեքը։

Դահլիճի ձևը մեծապես որոշում է մանրածախ սարքավորումների դասավորությունը

Սարքավորումների պատշաճ տեղադրման համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել բոլոր տարբերակները առկա վարդակից: Որպես կանոն, սուպեր և հիպերմարկետները կազմակերպվում են միասնական դարակաշարերով՝ ըստ մեկ սխեմայի։ Փոքր խանութներում վաճառքի դարակները կարելի է կազմակերպել՝ կախված սեփականատիրոջ հնարավորություններից։ Որոշ մանրածախ կետեր՝ փոքր հացաբուլկեղեն, ոսկերչական բաժիններ, պահանջում են վաճառասեղանների և պատի դարակների տեղադրում:

Տիպիկ սարքավորումների տեղադրման սկզբունքները

Խոշոր ինքնասպասարկման խանութներում վաճառքի հատակի ճիշտ կառուցվածքը կախված է ապրանքների տեսականուց և տարածքի կազմաձևից: Բոլոր սարքավորումները պետք է տեղադրվեն գնորդի համար պարզ և հարմարավետ ձևով: Դարակաշարերը կազմակերպելիս պետք է ուշադրություն դարձնել հետևյալ համամասնություններին.

լայն անցում է մնացել բարձր դարակների մոտ;

հաճախորդներին միայն գնումների զամբյուղներով տեղափոխելու համար թողեք 0,8 մ լայնությամբ հեռավորություն.

տրոլեյբուսների առկայությունը պահանջում է հեռավորության ավելացում 1,4-ից մինչև 2 մ;

ցածր դարակներով, դրանց մոտ օպտիմալ տարածքը պետք է լինի առնվազն 1 մ:

Սարքավորումները վաճառքի վայրերում տեղադրելու մի քանի եղանակ կա՝ ցուցահանդեսային, գծային, տուփային և խառը: Ինքնասպասարկման խանութներում առավել հաճախ օգտագործվում է գծային դարակաշարեր, քանի որ դա հեշտացնում է հաճախորդների հոսքի ուղղությունը կարգավորելը: Որոշակի գծերով կղզու դարակաշարերի կառուցումն ապահովում է սրահի ավելի լավ պատկերացում և դրամարկղի հարմար տեղադրություն: Իսկ գնորդները ստանում են անվճար մուտք դեպի ապրանք և հնարավորություն՝ ինքնուրույն կատարել բարդ գնումներ՝ ժամանակի նվազագույն կորստով:

Սարքավորումների համակցված, լայնակի և երկայնական դասավորություն

Գծային պլանավորումը կարող է իրականացվել երեք տարբերակով.

երկայնական, երբ դարակաշարերը տեղադրվում են մանրածախ տարածքի երկայնքով.

լայնակի, որը ներառում է մուտքին ուղղահայաց սարքավորումների տեղադրում.

խառը, որը միավորում է երկայնական և լայնակի գծերը։

Յուրաքանչյուր տեսակի դասավորության օգտագործումը կախված է դահլիճի չափից և ձևից: Եթե ​​սենյակի խորությունը փոքր է (մինչև 10 մ), ապա նպատակահարմար է սարքավորումը տեղադրել կողային պատերի երկայնքով, որոնց մոտ լրացուցիչ տեղադրվում են, օրինակ, հացի կամ հրուշակեղենի դարակներ: Եթե ​​սենյակի խորությունը ավելի մեծ է, ապա ավելի լավ է օգտագործել լայնակի պլանավորման մեթոդը: Սա սարքավորումների ամենատարածված դասավորությունն է: Երբեմն դարակաշարերը տեղադրվում են անկյունագծով, որը նայում է ոճային և գրավիչ, բայց զգալիորեն նվազեցնում է մանրածախ տարածքը: Շքեղ ապրանքներ վաճառող խանութները կարող են իրենց թույլ տալ այս պայմանավորվածությունը:

Հագուստ վաճառող խանութներն օգտագործում են սարքավորումների «հանգույց» դասավորություն: Սա տարածության կազմակերպման բռնցքամարտի միջոց է։ Տարբեր բաժինները դասավորված են այնպես, որ հաճախորդը փակ ցիկլով շարժվում է մուտքից դեպի դրամարկղ՝ այցելելով բոլոր բաժինները և հնարավորություն ունենալով հանգիստ զննել բոլոր ապրանքները։

Սրահից ելքի մոտ դրված են դրամարկղեր, որոնց մոտ սովորաբար հերթ է հավաքվում, և գնորդները հնարավորություն ունեն «բռնելու» այլ բան։ Հետեւաբար, ՀԴՄ-ների մոտ տեղադրվում են լրացուցիչ կղզու դարակներ՝ գրավիչ ապրանքներով։ ՀԴՄ-ներից ոչ հեռու տեղադրված են ապրանքների փաթեթավորման սեղաններ և հաճախորդների իրերը պահելու մոդուլային պահարաններ։

Փոքր ինքնասպասարկման խանութների դասավորությունը

Սարքավորումների գծային դասավորությունը իռացիոնալ է թվում փոքր տարածք ունեցող խանութների համար: Հետևաբար, այստեղ օգտագործվում է ցուցահանդեսային տարբերակը կամ «ազատ ոճը»: Ցուցահանդեսի դասավորությունը թույլ է տալիս արդյունավետ կերպով ապրանքներ տեղադրել նմուշներ վաճառող խանութներում՝ գործվածքներ, լինոլեում, ներքին իրեր, պաստառներ, տեխնիկա, լամպեր: Այդ նպատակով օգտագործվում են տարբեր տեսակի կոմերցիոն սարքավորումների համակցություններ՝ կղզու և անկյունային դարակաշարեր , ցուցափեղկեր, վաճառասեղաններ.

«Freestyle»-ը թույլ է տալիս ցանկացած կարգով տեղադրել վաճառասեղաններ, մանեկեններ, դարակաշարեր: Սարքավորումների այս դասավորությամբ անձնակազմը հնարավորություն ունի ակտիվորեն աշխատել դրա հետ՝ փոխել ինտերիերը, ընդգծել ամենակարևոր ապրանքը՝ կարգավորելով հաճախորդների հոսքը:

Փոքր մանրածախ կետերում դրամարկղերը սովորաբար տեղադրված են մուտքի կողմում կամ դրա դիմաց: Սա մեծացնում է «ոսկե եռանկյունու» տարածքը, այսինքն՝ դահլիճի այն հատվածը, որտեղ հատվում են մուտքը, դիմացի պատը և դրամարկղը կապող գծերը։ Երբեմն եռանկյունու գագաթներից մեկը դառնում է ամենամեծ պահանջարկ ունեցող արտադրանքի տարածքը:

Ինչպիսի՞ն պետք է լինի սարքավորումը:

Նախքան առևտրային սարքավորումներ գնելը կամ դրա տեղադրման հետ կապված խնդիրները լուծելը, արժե ուսումնասիրել առևտրային կահույքի նկատմամբ կիրառվող ստանդարտների պահանջները: Սա մի ամբողջ խումբ է, որը ներառում է հետևյալ պահանջները.

Գործառնական.Սարքավորումը պետք է համապատասխանի իր նպատակին, ունենա բարձրորակ նյութեր և հուսալիորեն կատարի իր գործառույթները:

Տնտեսական.Սարքավորումը պետք է լինի պարզ, տնտեսական գործելու համար, ստանդարտ մասերով և բաղադրիչներով և ցածր գնով:

Էրգոնոմիկ.Բոլոր կոմերցիոն կահույքը պետք է չափազանց հեշտ օգտագործվի: Սա ներառում է դարակների չափերը, որոնց դիզայնը պետք է հաշվի առնի մարդու միջին համամասնությունները: Էրգոնոմիկ սարքավորումները ապահովում են անձնակազմի համար հեշտ մուտք, հստակ տեսանելիություն և հեշտ օգտագործման հնարավորություն:

Էսթետիկ.Էսթետիկորեն գնված կահույքը պետք է ներդաշնակ լինի խանութի ընդհանուր ձևավորմանը ձևով, գունային սխեմայով և դեկորատիվ ավարտով: Դահլիճի սարքավորումների գրավչությունը և գունային օպտիմալ համակցությունները հնարավորություն են տալիս մեծացնել գնորդի հետաքրքրությունը, բարելավել նրա հոգե-հուզական տրամադրությունը և դրանով իսկ խթանել նրան գնումներ կատարել:

Սանիտարահիգիենիկ. Խանութում առողջ կլիմա կարող է ապահովել միայն բարձրորակ կահույքը՝ պատրաստված սանիտարական չափանիշներին համապատասխան։ Բոլոր դարակները և դարակները պատրաստված են նյութերից, որոնք հեշտ է մաքրել և ախտահանել:

Maxtil ընկերության կոմերցիոն սարքավորումները համապատասխանում են վերը նշված բոլոր պահանջներին:

Եթե ​​դուք ուշադիր հասկանում եք կոմերցիոն սարքավորումների ձեռքբերման և դասավորության բոլոր բարդությունները, կարող եք ինքներդ ստեղծել կատարյալ խանութ:

Եկեք նմանակենք իրավիճակը՝ որոշում է կայացվել բացել առևտրային բիզնես, ընտրվել է գործունեության ոլորտ, ընտրվել է ապրանքների տեսականին, գնվել է մանրածախ տարածք։ Առաջին խնդիրներից մեկը, որին կարող եք հանդիպել ապագայում, կոմերցիոն սարքավորումներն են (կարող եք ընտրել Vica.ru-ն), կոմերցիոն սարքավորումների արժեքի հաշվարկը, ընտրությունը, գնումը և ամենակարևորը՝ խանութում ճիշտ տեղադրումը։ Իհարկե, եթե դուք պլանավորում եք բացել առցանց խանութ, ապա կարող եք յոլա գնալ սովորական պահեստով, ցանկացած այլ դեպքում բաց բիզնեսի շահութաբերությունը կախված կլինի առևտրային սարքավորումների ճիշտ տեղադրումից: Եկեք արագ նայենք առևտրային սարքավորումների տեղադրման հիմունքներին:

Առևտրային սարքավորումների տեղադրման հիմունքները

Անշուշտ ձեզ հետ պատահել են այնպիսի իրավիճակներ, երբ հայտնվել եք խանութում՝ մարդկանց հսկայական բազմությամբ, անհարմար դարակաշարերով, դրամարկղերի գտնվելու վայրով. ցանկանում եք որքան հնարավոր է շուտ հեռանալ նման խանութից: Վաճառքից եկամտի ծավալն ուղղակիորեն կախված է առևտրային սարքավորումների ճիշտ տեղաբաշխումից: Պլանավորելիս մասնագետները հաճախ օգտագործում են «ոսկե եռանկյունու» կանոնը, որի գագաթներին ՀԴՄ տարածքն է, մուտքը և պահանջարկ ունեցող ապրանքները։

Այս երեք հիմնական կետերը պետք է կազմեն եռանկյունի առավելագույն գրավման տարածքով:

Սարքավորումների դասավորության դիագրամներ.

• Բռնցքամարտ.Սարքավորումների դասավորությունը օգտագործում է «հանգույցի» սկզբունքը՝ որտեղ դուք սկսել եք ստուգել ապրանքները, այնտեղ կվերադառնաք: Իսկ խանութի տարածքն ինքնին բաժանված է գոտիների։ Եթե ​​դուք երբևէ եղել եք հագուստի խանութում, ապա կճանաչեք այս դասավորությունը:
• Գծային.Գծային դասավորությամբ ցուցափեղկերի և դարակաշարերի շարքերը դասավորված են զուգահեռաբար՝ առավելագույնս արդյունավետ օգտագործելով մանրածախ տարածքը: Այս դեպքում սարքավորումների շարքերը կարող են լինել ուղղահայաց, զուգահեռ կամ խառը պատվիրատուի շարժման ուղղությամբ: Այս համակարգն ունի մեկ թերություն՝ ցուցափեղկերով և դարակներով մեծ շարքերը արագ ձանձրացնում և հոգնեցնում են գնորդին, բայց քանի որ գծային դասավորությունը սովորական տարբերակ է մթերային խանութների և մեծ սուպերմարկետների համար, որտեղ դուք չեք կարող դատարկ թողնել, այս թերությունն անհետանում է դրա վրա։ սեփական.
• Ցուցահանդես.Սարքավորումների այս դասավորությունը հնարավորություն է տալիս գնորդին ստուգել և փորձարկել ներկայացված բոլոր նմուշները և առավել բնորոշ է կահույքի խանութներին։
• ԱնվճարԱյս սխեման ընդունված է թանկարժեք բուտիկների կողմից՝ փորձելով ազատության զգացում ստեղծել իրենց հաճախորդների համար։ Գնորդը չի սահմանափակվում որևէ սահմանով և իր ցանկությամբ ընտրում է խանութի շուրջ շարժման ուղղությունը։

Տիպիկ սխալներ, որոնք պետք է խուսափել սարքավորումները դասավորելիս