Diksija stāsts: ērkšķains ceļš uz panākumiem. Dixie uzņēmuma Dixie juridiskais nosaukums

Labvakar, es vēlos jums pastāstīt, kas notika ar mani, šobrīd esošu uzņēmuma Dixy darbinieku Jaroslavļā. 2018. gada 1. februārī strādāja par reģionālo vadītāju Volgas reģionālajā nodaļā direktora Alekseja Aleksandroviča Gabiduļina vadībā darba laiku uzņēmumā pieliku visas pūles, lai labotu situāciju man uzticētajā sektorā, kas sastāvēja no 8 veikaliem, viņa uz visiem darba jautājumiem reaģēja acumirklī, centās gūt rezultātus, nebija nekādu aizrādījumu vai sodu devās uz slimības lapu un tika informēts, ka uzņēmums ir pieņēmis lēmumus ar mani atvaļinājumu, nepaskaidrojot, kā tieši doties prom. Slimības lapa bija gara, vairāk nekā 2 mēneši, šajā laikā man piezvanīja pa telefonu un piedāvāja uzrakstīt vēstuli atkāpšanās no amata pēc paša vēlēšanās, lai gan joprojām nesaprotu, kā to var izdarīt, atrodoties slimības atvaļinājumā. Rezultātā vadība pieņēma lēmumu un pieņēma darbā citu reģionālo vadītāju, kamēr es biju slimības atvaļinājumā slimības atvaļinājums bija beidzies, es atgriezos savā darba vietā 2018. gada 10. septembrī, un tāds ir Volgas reģionālās nodaļas direktors Gabidulins A. A. man piezvanīja un piedāvāja uzrakstīt atlūguma vēstuli, norādot, ka nav runas par kādu citu līguma laušanas formātu, norādot, ka uzņēmums neko nemaksās Atbildot uz manu atteikšanos rakstīt vēstuli pēc paša vēlēšanās. uzreiz tika paziņots, ka man jau ir kaut kāds aizrādījums, par ko es neko nezinu un neesmu parakstījis nevienu dokumentu, arī nesapratu reakciju par nevēlēšanos turpināt dialogu, kā es varu strādāt kā esošs darbinieks , jo sektors, par kuru esmu atbildīgs, jau ir pārcelts uz citu reģionālo vadītāju. Šī jautājuma risinājums tika pārsūtīts teritoriālajam vadītājam, kurš arī, visticamāk, nesaprot, kā man vajadzētu strādāt ar pilnu izpratnes trūkums, es pārcēlos uz vadītāju biroju un sāku gaidīt tālākos norādījumus no tiešā vadītāja. otrais aizgāja, birojā ieradās apsardzes dienesta vadītājs P.N.Akimovs. un aicināja uz sarunu, bet tajā pašā laikā uzstājīgi prasīja, lai es atstāju savas personīgās mantas un telefonu, citādi saruna nenotiks Un saruna nenotika, jo... Es atteicos to darīt. Kas notiek visā civilizētajā pasaulē, darba līguma laušanas process nav kaut kāds kliedzošs fakts? Šobrīd man ir spiediens no maniem vadītājiem, kuri nav gatavi dialogam par darba līguma laušanu pēc pušu vienošanās, kuri ir skaidri nolēmuši, ka mani atlaidīs pēc jebkura panta, mērķis ir skaidrs, izspiest mani ārā ar jebkādiem likumīgiem līdzekļiem un tajā pašā laikā pēc iespējas vairāk nosegts ar papīriem .Kā daudzmiljonu kompānija, kuru pārstāv DRU, var šādi izturēties pret saviem darbiniekiem, kuri ieņem vadošus amatus draudu forma, protams, bet ar skaidru izpratni, ka tie sabojās manu dzīvi, visi vadītāji pēc sazināšanās ar uzticības tālruni aizgāja uz stratēģisko sesiju. Man bija pieslēgts e-pasts Kas tālāk.... Es ļoti vēlētos panākt izpratni par situāciju un atrisināt problēmu civilizētā veidā, neaizskarot neviena intereses. Lūdzu, pievērsiet uzmanību šim faktam un sniedziet atsauksmes situāciju, ja iespējams. Pretējā gadījumā būšu spiests aizstāvēt savas tiesības tiesā, iesaistot advokātu.

Bizness, 18.sept., 11:47

Tehnoloģijas un mediji, 19.marts, 18:08

Bizness, 04. marts, 18:06

biedrība, 26. febr., 14:53

Bizness, 02.03.2018., 22:13

Darbs, 01.03.2018., 14:54

Bizness, 2017. gada 21. septembris, 15:53

Bizness, 2017. gada 21. septembris, 15:53

Darbs, 2017. gada 16. marts, 10:34

Darbs, 2017. gada 16. marts, 10:34

Darbs, 2017. gada 10. marts, 20:46

Dixy uzņēmumu grupas prezidents Iļja Jakubsons uzņēmuma Fix Price direktoram Dmitrijam Kirsanovam pastāstīja, kā viņš konkurentiem nozadzis Viktorijas ķēdi un kāpēc sadarbojas ar “cūkām”.

23. februārī Dixie darbinieki vīriem sagatavoja dāvanu - militāro operāciju karti, kur bultiņas norāda uzņēmuma attīstības galvenos virzienus. Iļja Jakubsons uz sava galda tur stratēģisku dokumentu. Spriežot pēc kartes, līdz 2015. gadam Diksijam jāiekaro Eiropa un Austrālija, līdz 2016. gadam - Ziemeļamerika, bet 2017. gadā tā iekaros visu pasauli. "Ko?" Iļja Jakubsons pasmaida "Es ticu jebkuriem brīnumiem."

Līdz šim Dixie ir tālu no pasaules dominēšanas, bet arī no tuvākajiem konkurentiem. 2011.gada pirmajā pusgadā, salīdzinot ar šo pašu periodu pērn, koncerna ieņēmumi pieauga par 21,8%. Veikalu skaits pārsniedza 700 (Dixie atlaižu veikali un Megamart hipermārketi). Tomēr galvenie konkurenti aug straujāk: Magnit - par 51%, X5 Retail Group (Pyaterochka, Perekrestok, Karusel ķēdes) - par 41%.

Bet 2011.gadā Dixy veica lielāko darījumu Krievijas mazumtirdzniecībā, iegādājoties Kaļiņingradas uzņēmumu grupu Victoria, kurā ietilpst 20 tāda paša nosaukuma lielveikali un 235 Kvartal atlaižu veikali. Ņemot vērā šo īpašumu, Dixy jau ir Krievijas pārtikas mazumtirgotāju pieciniekā. Uzņēmums samaksāja 25,6 miljardus rubļu. naudu un savas akcijas - tagad bijušajiem Viktorijas īpašniekiem pieder 13,1% apvienotā biznesa.

Tajā pašā laikā Dixy sāka aktīvi atvērt jaunus veikalus, mainīja zīmolu un uzsāka plašu reklāmas kampaņu. 2012. gadā grupa plāno saņemt 5 miljardu dolāru ieņēmumus (2010. gadā Dixie un Victoria kopējais apgrozījums bija aptuveni 3 miljardi dolāru).

Arī Dmitrijs Kirsanovs nāk no pārtikas mazumtirdzniecības. Viņš sāka kā veikala vadītājs un kļuva par tīkla Kopeika tirdzniecības direktoru. Tagad viņš vada Fix Price tīklu, kur visi produkti tiek pārdoti par 36 rubļiem.

Kamēr Dmitrijs Kirsanovs Krievijā ievieš neparastu formātu, Iļja Jakubsons cenšas radikāli mainīt pazīstamo.

Dmitrijs Kirsanovs: Gada sākumā jūs iegādājāties Viktorijas ķēdi. Kā noritēja sarunas? Nav noslēpums, ka šim tīklam bija arī citi pretendenti.

Iļja Jakubsons: Tas bija interesanti. 10:00 mēs sēdējām ar Dixie kontrolējošajiem akcionāriem un apspriedām darījumu. 10.15 zvana Ļevs Khasis (tajā brīdī X5 Retail Group ģenerāldirektors. - SF) un saka, ka X5 nopirka Kopeyka (no FC Uralsib. - SF). Smejas: "Izpirksim jūs tajā pašā laikā." Es viņam teicu, ka priekšlikums nav būtisks. Un tajā pašā dienā mēs paspiedām roku Viktorijas akcionāriem. Iepriekš X5 izteica viņiem piedāvājumu - par 10 procentiem dārgāk, bet mēs viņiem devām ērtākus apstākļus. Iedomājieties, jūs visu mūžu strādājat, dzīvojat ar salīdzinoši nelielu naudu, un pēkšņi jums uzkrīt 700 miljoni. Ko ar to darīt? Kas notiks ar uzņēmumu, kurā pavadījāt vairākus gadus? Mēs piedāvājām Viktorijas akcionāriem piedalīties augošajā biznesā. Iespēja saglabāt un attīstīt vadošo zīmolu - Victoria lielveikali.

DK: Kāpēc darījums notika tagad? Vai krīze traucēja iepriekš?

ES arī nē. Tēma vienkārša. Pirms trim gadiem mēs ieguvām jaunu akcionāru Megapolis Group of Companies, kas ietilpst Mercury grupā (liels cigarešu izplatītājs 2007. gadā iegādājās Dixy kontrolpaketi no sava dibinātāja Oļega Ļeonova – SF). Megapolis mazumtirdzniecības biznesā ienāca kā stratēģis. Uz gadu mēs no jauna izveidojām pārvaldības uzņēmumu. Mēs pavadījām gadu, veidojot loģistikas sistēmu un ieviešot vienotu IT platformu, lai visas nodaļas redzētu vienādus skaitļus. Mēs pavadījām vēl vienu gadu, mācoties izprast šos skaitļus un pieņemt lēmumus, pamatojoties uz tiem. Tas bija grūts periods. Tikai līdz 2010. gada vidum parādījās sistēma, kas bija gatava straujai izaugsmei. Šogad plānojam Sanktpēterburgas Kvartal veikalus pārdēvēt par Dixie un atvērt vairāk nekā 150 jaunus. Nākamgad organiskās izaugsmes temps būs vēl lielāks.

DK: Tātad no Viktorijas paliks tikai Viktorijas lielveikali?

IY: “Veikalu” segmentā mēs sāksim attīstīt vienotu zīmolu – “Dixie” visā apvienotā uzņēmuma darbības teritorijā, izņemot Kaļiņingradu un reģionu. Tur vēsturiski Kvartal veikali ir tirgus līderi, un tiem ir augsts vietējo klientu lojalitātes līmenis. Mēs plānojam Viktorijas lielveikalus attīstīt kā atsevišķu nodaļu ar diezgan augstu autonomijas līmeni.

DK: Pēc maniem novērojumiem, apvienošanās laikā viena no galvenajām problēmām ir pāreja uz vienu IT sistēmu. Kura ir tavējā un kura Viktorijas?

IY: Mūsu krājumu pārvaldības sistēmu sauc par Aldata Gold, Viktorijai ir SAP. Kamēr Sapovu puiši no Viktorijas pēta mūsu tehnoloģijas, mēs viņus. Kad IT cilvēki no dažādiem uzņēmumiem ilgstoši vāra vienā katlā, var notikt kas interesants. Integrācijas procesā ar Viktoriju mēs, kur vien iespējams, ķersim pozitīvo.

DK: Būtu dīvaini, ja negatīvs tiktu noķerts. Kā ar Viktorijas darbiniekiem? Vai būs atlaišanas?

ES arī nē. Piemēram, cilvēki veido sortimentu Viktorijas un Kvartal ķēdēm. Pēc Kvartal pārejas Dixie vadībā viņi turpinās darīt to pašu tikai Viktorijas dēļ. Taču Viktorija pēdējos gadus nav atvērusi jaunus lielveikalus, un šogad vien atvērsim četrus, bet nākamgad vēl astoņus līdz desmit.

DK: Mani ļoti interesē, kā jūs vērtējat topošā veikala atrašanās vietu?

IY: Ak, tēma ir ļoti interesanta. Dixy līdz 2008. gadam visi lēmumi par darbības jautājumiem tika pieņemti reģionos. Vietējais direktors ieradīsies vietā, kur plānots atvērt punktu, un sacīs: "Veikals tirgosies par 500 tūkstošiem rubļu dienā." Un cilvēkam ir tik uztrenēta acs, ka veikalā tirgo tāpat vien. Puišiem bija neticama intuīcija un pieredze. Lūk, ir sācies vadības centralizācijas process, un visi lēmumi ir jāapstiprina investīciju komitejā. Tajā pašā laikā mēs sākām aktīvi attīstīties uzņēmumam jaunajos reģionos. Piemēram, komitejas locekļi, tostarp es, nekad nebija bijuši pilsētā, kurā mēs plānojām atvērt veikalu, mēs nezinājām vietējo tirgu vai konkurences vidi. Un mēs tur kļūdījāmies – gadījās, ka atvērām un pēc tam slēdzām veikalus. Tikai līdz 2009. gadam parādījās vairāk vai mazāk skaidra un universāla metodika, kurā tika ņemti vērā daudzi faktori: cilvēku plūsmas, viņu spēja maksāt, konkurētspējīga vide utt. Mēs neesam izgudrojuši burvju formulu, bet gan lielu klāstu. dati ļauj kļūdīties daudz retāk.

DK: Tagad jums ir lielveikali, lielveikali un lielveikali, kas izkaisīti visā valstī. Vai to vadība ir pilnībā centralizēta?

IY: Aptuveni 85% no uzņēmuma pārdošanas apjoma nāk no veikaliem, un šī biznesa izaugsmes temps tikai pieaugs. Bet, teiksim, Jekaterinburgā mums ir Megamart hipermārketu tīkls. Tos izstrādā atsevišķa komanda, kurai ir viens no augstākajiem EBITDA līmeņiem nozarē – vairāk nekā 11% (salīdzinājumā ar 8% Karusel – SF). Viņi no šī gada beigām sāks aktīvi atvērt veikalus citos reģionos. Mēs uzskatām, ka viņu labo rezultātu atslēga ir augsts neatkarības līmenis.

DK: Kādi lēmumi tiek pieņemti vietējā līmenī?

IY: Piemēram, mēs slēdzam visus federālos līgumus ar piegādātājiem Maskavā. Bet kādus konkrētus produktus iekļaut sortimentā, lemj Jekaterinburgā. Urālos tikai 40% plauktu aizņem federālie zīmoli, pārējos - vietējie piegādātāji.

DK: Es joprojām ar šausmām atceros, kā Kopeyka man nācās sazināties ar reģionālo veikalu direktoriem, kuri teica: "Es nepārdošu šo produktu, jo mūsu klientiem tas nav vajadzīgs." Mēs esam par stingru centralizāciju, īpaši mārketinga un loģistikas jomā, jo tikai tā var panākt maksimālu atbilstību tīkla standartiem. Mēs nokārtojām apvienošanos. Kā attīstīsiet savu atslēgas formātu – Dixie veikalus?

IY: Iepriekšējos trīs gadus mēs darījām visu, kas bija saistīts ar back office: cēlām izplatīšanas centrus, piegādes ķēdes, IT, daudzas lietas, ko patērētāji neredz. Tagad pāriesim pie interfeisa. Pagājušā gada augustā mēs nolīgām mārketinga direktoru ar Rietumu pieredzi Deniju Perekalski (bijušais ACNielsen mazumtirdzniecības nodaļas direktors Ziemeļaustrumu un Dienvidaustrumeiropā. - SF). Mēs ar viņu pārveidojām visu veikalu korporatīvo identitāti un saziņas sistēmu ar pircēju: izkārtnes, bukleti, bukleti, izkārtnes iekšā. Mēs bijām noraizējušies, ka mūsu veikals neizskatījās pēc spilgtas vietas. Tagad tas kļuvis pamanāms (Dixie logo un veikala dizainā galvenā krāsa ir oranža. - SF).

Otrkārt, mēs mainām apkalpošanas kvalitāti. Kā atlaides uzņēmums bez pārtraukuma samazinājām darbiniekus. Tagad process ir apgriezts. Esam ieviesuši sētnieku un apkopēju štata vietas. Iepriekš šīs funkcijas bieži apvienoja vai noņēma paši pārdevēji. Produkti bieži neatradās plauktos, jo viņiem nebija laika tos sakārtot. Tagad esam palielinājuši cilvēku skaitu tirdzniecības laukumā. Tie visi, jūs zināt, ir grūti lēmumi. Viņi nedod rezultātus uzreiz, bet gan ar divu līdz četru ceturkšņu nobīdi. Kad strādājat valsts uzņēmumā un ik pēc trim mēnešiem ir jāparāda tirgum un akcionāriem savas darbības rezultāti, tas ir grūti pieņemams lēmums. Viena veikala pārveidošana maksā 1 miljonu rubļu, mēs plānojam pabeigt zīmola maiņas programmu līdz 2012. gada beigām.

DK: Un kā mainās pārdošanas apjomi?

IY: Šobrīd ir pāragri teikt – zīmola maiņa sākās jūnijā. Pats kaitinošākais ir skriešana uz vietas. Jūs arvien vairāk ieguldāt attīstībā, un jūsu konkurenti dara to pašu. Rezultātā pārdošanas apjomi var nebūt lēciena. Bet, ja jūs to nedarīsit, jūs atpaliksit no citiem tīkliem.

DK: 2000. gadu sākumā Kopeyka klientu izpēte sniedza šādus rezultātus: pirmā vieta klientiem vienmēr bija tuvums mājām, bet otrā bija cena. Izstādīšanai, remontam un personāla pieklājībai uzmanību pievērsa tikai 1-2% aptaujāto.

IY: Šie ir pilnīgi atšķirīgi laiki. Būsim godīgi, pārtikas preču mazumtirdzniecība ir viskonkurētspējīgākā no visiem masu uzņēmumiem valstī. Visi mūsu galvenie konkurenti - Kopeika, Pjateročka, Magņits - parādījās 1998. gada krīzes laikā. Tobrīd tirgiem varējām oponēt tikai ar cenu un atrašanās vietu. Bet Krievijā visiem veikaliem ir laba atrašanās vieta, jo valsts uzbūvēta tā: uz piecām mājām ir viens veikals. Zema cena nozīmē personāla ietaupījumu, apdares kvalitāti un lētu aprīkojumu. Rezultātā tagad visi atlaižu tirgotāji ir izauguši par diezgan lielām biznesa sistēmām un nonākuši pie secinājuma, ka tiem ir jāmaina. Tāpēc kopš 2011. gada mums ir jauna mārketinga stratēģija. Mēs sakām, ka Dixie vairs nav atlaižu veikals, bet gan "preču veikals". Un tas ir kaut kas cits.

DK: Kā tas ietekmē diapazonu?

IY: veikals ir veikals, kas ļauj patērētājam segt maksimālo ikdienas vajadzību skaitu. Ja ģimenē ir mazs bērns, viņam vajag autiņu. Tas nozīmē, ka mums ir jābūt autiņbiksītēm, lai gan mēs it kā esam pārtikas preču mazumtirgotājs. Visticamāk, tas būs tikai viena zīmola, bet tajā pašā laikā visa izmēru diapazona autiņš. ("Dixie" ir 3,5 tūkstoši produktu vienību, "Viktorijā" - 10 tūkstoši - SF).

DK: Pjateročkai un Kopeikai ir arī autiņbiksītes. Kādas ir principiālās atšķirības?

IY: Nevar būt nekādas būtiskas atšķirības. Mazumtirdzniecība ir tūkstoš un viena nakts nianšu. Rietumos ir tāds izteiciens - iepirkšanās pieredze ("pirkuma veikšanas pieredze." - SF). Mēs par to iepriekš nemaz nebijām domājuši. Galvenais, ka cena bija zemāka. Un tagad mums ir svarīgi, kā cilvēki iegādājās preci, kādā noskaņojumā.

DK: Vai varat runāt par niansēm sīkāk?

IY: Piemēram, Maskavā un reģionā līdz 90% no mūsu tirdzniecības apgrozījuma iet caur izplatīšanas centru. Valstī kopumā 84-85%. Tas ir, katras preču partijas kvalitāte tiek pārbaudīta laboratorijā. Īpaši tas attiecas uz dārzeņiem un augļiem, kas mums ir stratēģiska kategorija. Pēdējos gados valstī notiek augļu un dārzeņu revolūcija. Ja pirms diviem vai trim gadiem šo produktu īpatsvars Dixy pārdošanā bija 5-6%, tad tagad tas jau ir vairāk nekā 12%. Pircējs reizi nedēļā var doties uz hipermārketu pēc pamatproduktiem, bet augļus pērk biežāk. Tāpēc līdz 80% augļu un dārzeņu importējam paši. Tas ir neticami sarežģīts un dārgs process, taču noderīgs no cīņas par kvalitāti viedokļa.

DK: Esmu cieši saistīts ar importu. Tagad daudzi uzņēmumi vēršas pie mums pēc palīdzības, daudzi sāk paši importēt. Piemēram, "Magnit" pati pārvadā dārzeņus un augļus. Šī ir tendence, pēc kuras visi tiecas.

IY: Es piekrītu. Būtiskākā nianse ir tā, ka cenšamies radīt mājīgu atmosfēru. Piemēram, plānojam ieviest personīgās klientu lojalitātes programmas. Ideja ir izsekot pirkumiem un piešķirt personalizētas atlaides. Jaunai māmiņai nevajag atlaidi, teiksim, alum - viņa saņems atlaidi autiņbiksītēm vai kaut kam jēgpilnākam tieši viņai. Viss ir šajā virzienā.

Tagad ir veikalu pārbaužu vilnis - “Cūkas pret” (kustības “Naši” aktīvisti ietērpjas cūku tērpos un apseko mazumtirdzniecības veikalus, notiekošo filmējot kamerā. - SF). Viņi atrod preces, kurām beidzies derīguma termiņš, mazumtirgotāji tās izraida, un sākas cīņas. Esam ieņēmuši skaidru nostāju: mēs neiejaucamies sabiedriskajās organizācijās, bet, gluži otrādi, atzinīgi vērtējam to darbu. Domāju, ka esam vienīgie nozarē, kas oficiāli ir atļāvusi fotografēt un filmēt visos veikalos. Skaidrs, ka, ja "Dixie" 10 reizes televīzijā rādīs neglaimojošā gaismā, tas būs kauns, bet 11. reize nebūs.

IY: Kā mēs pirms tam pievērsāmies reklāmai? Mēs nolīgām aģentūru reģionos, kas mums uzņēma lētus videoklipus. Neatkarīgi no tā, ko mēs maksājām, šo preci mēs saņēmām. Mēs bijām mazpilsētas, un reklāma bija atbilstoša. Bet mēs sev teicām: mēs gribam kļūt par uzņēmumu ar 5 miljardu dolāru apgrozījumu. Tas nozīmē, ka mūsu veikaliem un reklāmai ir jābūt cita līmeņa. Mēs nolīgām Saatchi & Saatchi, lai izveidotu TV reklāmas, un CampbellRigg veikala dizainam. Jūs arī strādājāt ar Kempbelu?

DK: Jā, šī ir viena no labākajām Eiropas aģentūrām. Viņi mums izstrādāja Fix Price dizainu.

IY: Tātad, lūk. Kad pirmo reizi direktoru padomē ieraudzījām sludinājumu ar Pāvelu Kabanovu, mūs atgrūda. Taču fokusa grupas parādīja, ka tas ir piemērots. Un tagad, jūs neticēsiet, mēs paši esam šo videoklipu fani.

DK: Vai nebija biedējoši uzsākt reklāmas kampaņu vasaras pārdošanas apjoma krituma laikā?

IY: Tev kaut kad jāsāk. Mēnesi agrāk, mēnesi vēlāk. Jūs saprotat: mēs necenšamies izveidot bumbu, kas eksplodēs un mēs atgūsim visus budžetus. Nē. Tas ir ilgs zīmola maiņas process – vismaz divus līdz trīs gadus. Un kā tev iet? Cik veikalus esat atvēris?

DK: 232.

IY: Diezgan nepiedienīga figūra.

DK: Šogad mēs atveram vēl 150, nākamgad - 200. Mēs drīz jūs panāksim.

IY: Sapņot nav kaitīgi. Lai gan es domāju, ka jums ir lieliska nākotne. Mans bērns mācās Anglijā. Viņi viņam dod 2 mārciņas reizi nedēļā skolā. Viņš to vienmēr tērē Pound Land (britānijas ekvivalents Fix Price. - SF) uz čipsiem vai soda. Lai gan jūs faktiski varat atrast čipsus lētāk savā tuvējā Tesco. Jūs liek cilvēkiem justies tā, ka viņi saņem neprātīgi labu darījumu.

DK: Ne īsti. Mēs papildinām jebkuru veikalu. Mēs piedāvājam unikālu nepārtikas produktu sortimentu, ko par šo cenu nevar iegādāties nekur citur. Un nedaudz ēdiena: sulas, alus, konservi un pārtikas preces. Mēs to saucam par "telšu sortimentu". Lai cilvēki biežāk apmeklētu mūsu veikalus, paplašinām ikdienas lietošanas preču kategoriju.

IYA: Jūs varat sēdēt blakus jebkuram Dixie veikalam un uztvert tā satiksmi. Mēs neesam konkurenti.

DK: Es arī tā domāju pirms četriem gadiem. Taču satiksme mazajos veikalos joprojām ir zema. Bet mums ir vieglāk strādāt blakus hipermārketiem. Šķiet, ka viņi mūs pārspēj sortimenta ziņā, taču ap tiem mainās pirkšanas uzvedība. Cilvēki ierodas tirdzniecības centros ar nolūku iepirkties.

IYA: Es biju jūsu veikalā Old Arbat ar visu savu ģimeni. Nopirkām marķierus, piepūšamās bumbiņas...

DK: Tātad, marķieri nerakstīja, baloni nepiepūtās?

IY: Viss bija kārtībā. Es tikai gribēju tev izteikt komplimentu.

DK: Visi mūsu draugi dodas uz šo veikalu un pēc tam dalās savās sajūtās, bet diemžēl tas nav gluži formatēts. Telpas tur ir par 25% mazākas nekā nepieciešams. Un mēs vēlamies parādīt labāko, kā mēs plānojām.

IY: Neesiet sarežģīti. Mums neizdodas daudzās lietās, bet mēs darām visu, ko varam.

Katru veiksmes stāstu var uzskatīt par pamācošu. Mūsdienās Dixy joprojām ir viens no bagātākajiem uzņēmumiem Krievijā. Šis ir stāsts par pārvarēšanu, un tas turpinās. Jaunajai komandai ir lieli plāni. Viņiem ir jāved pie jaunām uzvarām

Atsauces informācija:

Publiskā akciju sabiedrība Dixie Group, kas šodien pazīstama kā Krievijas vadošais pārtikas mazumtirgotājs, sāka savu darbību kā vairumtirgotājs. Vietējā pārtikas mazumtirdzniecības tirgū Dixy uzņēmumu grupa ir trešā lielākā veikalu skaita ziņā, aiz tādiem milžiem kā X5 Retail Group un MAGNIT.

Grupas veikalus var atrast visā Krievijā.

Un viss sākās...

Sanktpēterburgā 1992. gadā, kad uzņēmums tika dibināts. Pavisam drīz tas jau bija ekskluzīvs tādu starptautisku zīmolu kā Unilever, Henkel, Schwarzkopf, Wella uc izplatītājs. Sešu gadu laikā uzņēmums ir guvis ievērojamus panākumus. Tā daļa veidoja gandrīz trešo daļu no Krievijas smaržu un kosmētikas vairumtirdzniecības tirgus, kā arī kļuva par lielāko pārtikas preču importētāju Ziemeļrietumu reģionā. Bet īstā Dixie kā pārtikas preču mazumtirgotāja vēsture sākās ar pirmā Dixie veikala atvēršanu Maskavā 1999. gadā, uzņēmums sāka strauji attīstīt mazumtirdzniecības tirgu. Tas bija “atlaižu” formāta tirdzniecības uzņēmums.

"Atlaižu veikals ir veikals, kurā tiek izmantota pašapkalpošanās metode, un šāda veida veikali nodrošina klientus ar pārtikas un ikdienas vajadzībām par zemākajām cenām."

Trīs gadus vēlāk bija jau vairāk nekā 70 veikalu, un mazumtirdzniecība veidoja 75% no ieņēmumiem.

Līdz 2004. gadam Dixy pamatkapitālā parādījās ārvalstu investīcijas. Investori Krievijas tīklā bija Citicorp International Finance Corporation, Cube Private Equity un Van Riet Capital.

Nākamajā gadā Jekaterinburgā uzņēmums atver pirmo “Minimart” ekonomiska lielveikala formātā.

“Ekonomiskais lielveikals (mīkstās atlaides). Visrentablākais mazumtirdzniecības ķēdes formāts un, iespējams, pircējiem visinteresantākais krīzes situācijā. Ekonomiskajā lielveikalā cenas ir tuvu hipermārketa cenām, un sortimentā ir aptuveni 2000-4000 preču. Ekonomiskajā lielveikalā ir paplašināts preču īpatsvars ar ilgu glabāšanas laiku.

Lai papildus piesaistītu investīcijas, uzņēmums 2007.gadā publiski izvieto savas akcijas MICEX un RTS platformās. Rezultāti bija tūlītēji: tika savākti 360 miljoni USD. Un drīzumā 51% akciju kontrolpaketi iegādājas diversificētā holdinga uzņēmumu grupa "Mercury". Šodien viņai joprojām pieder PJSC DIXY Group kontrolpakete.

Un, kad 2011. gadā Viktorija parādījās Dixy struktūrā, grupa jau bija trešā mazumtirdzniecības operatore valstī pēc apgrozījuma, tirdzniecības platībām un veikalu skaita.

Un nedaudz agrāk, 2006. gadā:

“Mēs vēlamies kļūt par Nr. 1 Krievijā – gan apjoma, gan kvalitātes, gan reģionālās pārstāvniecības ziņā” (Oļegs Ļeonovs, Dixie līdzīpašnieks).

Pašu zīmoli

Visi šī pārtikas mazumtirgotāja klienti un cienītāji ir iepazinušies ar šiem produktiem, kas ražoti ar paša uzņēmuma zīmoliem. Un tas sākās 2012. Tieši tad tiek palaists DIXY

Ar šiem zīmoliem klientiem tiek piedāvāti produkti dažādās preču kategorijās, sākot no gaļas un piena gastronomijas līdz nepārtikas precēm. Pateicoties pastāvīgi augošajam sortimentam, labākajiem uzņēmuma izvēlētajiem vietējiem un ārvalstu piegādātājiem un zemajām cenām, šie produkti vienmēr ir pieprasīti.

DIXY grupa šodien

Pēdējos gados mazumtirdzniecību Krievijā negatīvi ietekmējusi manāmi samazinājusies iedzīvotāju patērētāju aktivitāte. Arvien vairāk ir cilvēku, kuri cenšas ietaupīt naudu, ir atturīgāki tēriņos, un, ja tomēr iztērē naudu, dod priekšroku lētākas preces iegādei. Iemesli tam ir dažādi un visiem labi zināmi:

• inflācija;
• nestabila valūta;
• nodarbinātības nenoteiktība.

Patērētāji īpaši pozitīvas pārmaiņas negaida. Un tie uzņēmumam kļuva grūti.

Augstākās vadības maiņa

Ar ieņēmumu pieauguma palēnināšanos un klientu aizplūšanu līdz 2015. gada beigām saskārās visi vietējie mazumtirgotāji. Pat plānotais darījums par Bristoles alkohola tirgus ķēdes iegādi nenotika, turklāt DIXY bija jāatbrīvojas no mazākuma daļas Bristole.

Tirgū jau kopš 2016. gada vidus tika runāts par iespējamu uzņēmuma reorganizāciju, lai gan tas šķita maz ticams. Un tomēr notika vadības maiņa. Tas pats par sevi ir riskanti, taču uzņēmuma iecere pašreizējā situācijā koncentrēties uz efektivitātes uzlabošanu ir pilnībā pamatota. Vienīgā atšķirība ir tā, ka iepriekš efektivitātes paaugstināšanai bija nepieciešama intensīva tīkla attīstība, šodien daudz svarīgāk ir palielināt darbības efektivitāti, EBITDA un akcionāru vērtību. Koncerna vadību pārņēmuši jauni vadītāji ar lielu pieredzi veiksmīgā biznesa vadībā pārtikas mazumtirdzniecības nozarē.

“Galvenais jautājums ir par to, vai jaunā Dixy komanda spēs pilnveidot un pielietot pārdošanas stratēģiju, ņemot vērā mainīto patērētāju uzvedību” (Mihails Burmistrovs, Infoline Analytics ģenerāldirektors).

Iļju Jakubsonu, kurš vadīja uzņēmumu pēdējos sešus gadus, ģenerāldirektora amatā nomainīja Sergejs Beļakovs, bijušais Mercury Group viceprezidents un tuvs Dixie līdzīpašnieka Igora Kesajeva līdzstrādnieks, kurš iepriekš ieņēma vadošus amatus uzņēmumā Evraz un Interros grupas struktūras.

“Mūsu izaicinājums ir izstrādāt un ieviest atjauninātu koncerna stratēģiju, kas aptvertu visas darbības jomas un nodrošinātu stabilu un ienesīgu biznesa izaugsmi ilgtermiņā. Tas nav viegls uzdevums, bet esmu pārliecināts, ka varam to paveikt” (Sergejs Beļakovs).

Krievijas mazumtirdzniecībai ir jāpielāgojas pašreizējai patērētāju aktivitātes samazināšanās tendencei. Galu galā, pirmkārt, tas nozīmē palielinātu konkurenci. Jaunajai uzņēmuma vadībai tas ir jārēķinās. Galvenais darbs tiek veikts šādās jomās:

• pārdomājiet savu pieeju cenu noteikšanai un pārejiet uz stratēģiju “zema cena katru dienu”, cenšoties piedāvāt saviem klientiem visizdevīgāko piedāvājumu;
• pārskatīt sortimentu savos veikalos un atgriezt bestsellerus, kas no tiem pazuda 2016. gada sākumā, “pateicoties” iepriekšējai vadībai, tiek atvēlēta lielāka vieta perspektīvām preču kategorijām.

Turklāt, starp citu, grupai pirmo reizi būs jāsamazina savs tīkls. Un tas attiecas ne tikai uz to veikalu slēgšanu, kuriem ir zema veiktspēja. Jau pieņemts lēmums: 180 vietā, kā bija plānots 2017.gadā, tiks atvērti ne vairāk kā 50-60 pirmās nepieciešamības preču veikali. Un galvenā uzmanība tiks pievērsta mazumtirdzniecības iestāžu rentabilitātei. Vadība neredz citu veidu, kā mainīt pašreizējo tendenci.

“Kamēr mazumtirgotājs neveic aktīvus pasākumus un slēdz neefektīvos veikalus, konkurenti tā teritorijā agresīvi attīstās, atver jaunus veikalus, strādā pie cenu noteikšanas un sortimenta, vājinot Dixy konkurētspējas pozīcijas tirgū” (Natālija Kolupajeva, Raiffeisenbank vecākā analītiķe).

Tomēr jāatzīmē, ka, neskatoties uz visām grūtībām, uzņēmums saglabāja vienu no vadošajām pozīcijām nozarē. DIXY veikali saglabājas diezgan populāri iedzīvotāju vidū, spriežot pēc atsauksmēm, to lielā mērā veicina organizētā izpārdošana, akcijas, atlaides, par kurām pircēji jau iepriekš saņem informāciju no preču kataloga. 2016. gada beigās Dixy ieņēma ceturto vietu starp pārtikas preču mazumtirdzniecības ķēdēm ieņēmumu ziņā aiz X5 Retail Group, MAGNIT un AUCHAN.

Avots: uzņēmuma vietne.

Atverot savu pirmo veikalu Maskavā, 2016. gada beigās DIXY veikalu ķēde aptver lielas un ļoti mazas pilsētas četros Krievijas Federācijas federālajos apgabalos:

1. Central (1960. g. veikali),
2. Ziemeļrietumi (660),
3. Privoļžskis (21),
4. Uralska (161).

Rīsi. 2. Dixy uzņēmumu grupas klātbūtnes karte.
Avots: vietne dixygroup.ru

Grupas loģistikas tīkla pamatā ir 8 izplatīšanas centri un savs kravas automašīnu parks.

Rīsi. 3. DIXY kravas automašīnas.
Avots: vietne adensya.ru

Grupas nodaļas

1. "Diksija"

   Uzskata par lielāko. Tas ir veikals (tirdzniecības platība 200-500 kv.m, līdz 4 tūkst. preču vienībām). Pārtikas preču realizācija veido 90% no mazumtirdzniecības apgrozījuma, pārējā daļa ir ikdienas pieprasījuma nepārtikas preces. Galvenais klātbūtnes reģions joprojām ir Maskava un reģions (puse no visiem veikaliem), bet nodaļa ir pārstāvēta visos četros rajonos. Krievijas centrālajā daļā viņš joprojām ir starp spēcīgākajiem spēlētājiem.

2. "Viktorija"

   Otrais pēc Diksija. Tajā ietilpst klasiskie lielveikali "Victoria", veikali "Victoria Kvartal", kases un pārvadāšanas hipermārkets "CASH". Divīzijas veikali ir pārstāvēti Kaļiņingradas apgabalā, kur tas ir vadošais spēlētājs, un Maskavas apgabalā, kur tas veiksmīgi attīstās. Viktorijas lielveikali izceļas ar plašu pašu ražotu preču klāstu. Viņu virtuvēs vai specializētajā “Fibrika-Kuhna”, kas tika uzsākta 2014. gada otrajā pusē, tiek saražoti vairāk nekā 600 vienību.

3. "Megamart"

   Kompakti lielveikali, kas darbojas ar zīmoliem Megamart un Minimart. Visi nodaļas veikali atrodas Urālu federālajā apgabalā. Vairāk nekā 200 produktu tiek pārdoti ar saviem zīmoliem, puse no precēm ir privātās preču zīmes "Dixie" - "D" un "Pervom Delom".

Iespējams, vēloties atspoguļot katras nodaļas klātbūtni uzņēmuma preču zīmē, 2016. gada septembrī Dixy grupa pirmo reizi prezentēja trīs mazumtirdzniecības ķēžu - Dixy, Victoria un Megamart - apvienoto logotipu. To plānots izmantot korporatīvajā un ārējā komunikācijā, kā arī uz preču iepakojumiem ar privātiem zīmoliem, sava veida “kvalitātes zīmi”. Logotipu izstrādājusi aģentūra FITCH.

Dixie uzņēmumu grupa(MICEX: DIXY) ir viens no Krievijas uzņēmumiem pārtikas preču un plaša patēriņa preču mazumtirdzniecībā. Uzņēmums specializējas universālo mazumtirdzniecības veikalu izveidē ērtā veikala formātā Maskavā, Sanktpēterburgā un trijos Krievijas Federācijas federālajos apgabalos: Centrālajā, Ziemeļrietumu un Urālos, kā arī Kaļiņingradas apgabalā, kas kopumā veido vairāk nekā puse no mazumtirdzniecības apjoma Krievijas pārtikas un patēriņa preču tirgus.

Darbības rādītāji

2017: Ieņēmumi 282 miljardi rubļu

2017. gada 31. decembrī Koncernam bija 2703 veikali, tostarp 2534 DIXY veikali, 128 Victoria veikali un 41 Megamart un Minimart kompaktie lielveikali; DIXY grupas veikali darbojas 753 Krievijas Federācijas pilsētās.

Grupas darbības ģeogrāfija aptver četrus Krievijas federālos apgabalus: Centrālo, Ziemeļrietumu un Urālu, kā arī Kaļiņingradu un Kaļiņingradas apgabalu.

2017. gadā DIXY uzņēmumu grupas kopējie ieņēmumi sasniedza 282 miljardus rubļu.

2016: Ieņēmumi 311 miljardi rubļu

2016. gadā DIXY uzņēmumu grupas kopējie ieņēmumi sasniedza 311 miljardus rubļu. PJSC DIXY Group akcijas tiek tirgotas Maskavas biržā kopš 2007. gada.

• 2802 veikali, tostarp 2646 DIXY veikali,
• 116 Viktorijas veikali un
• 40 kompaktie lielveikali “Megamart” un “Minimart”.

DIXY grupas veikali darbojas 778 Krievijas Federācijas pilsētās.

Stāsts

2017: TApadomnieka intervija ar CIO Vladimiru Muravjovu

2014: Nr.4 pārtikas tirdzniecībā Krievijā

2014. gadā Dixy, kas pieder Krievijas lielākā cigarešu izplatītāja Megapolis līdzīpašniekiem Igoram Kesajevam un Sergejam Katsijevam, pirmo reizi ieņēmumos spējis apsteigt Vācijas Metro Cash & Carry Russia, liecina Infoline dati. Iepriekšējos gados lielāko Krievijas pārtikas pārdevēju reitingā Dixy ieņēma piekto vietu, bet 2014. gada beigās jau 4. vietā un otrajā vietā aiz tirgus līderiem - Magnit, X5 Retail Group (Pjateročka, Perekrestok ķēdes " un " Karuselis") un "Ashanu".

Dixy grupa ir bijusi pirmajā piecniekā kopš Victoria Group of Companies iegādes 2011. gadā. Uzdevums iekļūt Krievijas mazumtirdzniecības lielākajā līgā jau sen ir izpildīts, saka Iļja Jakubsons, Dixy uzņēmumu grupas prezidents. "Bet, protams, piektais vienmēr cenšas apsteigt ceturto, un esam priecīgi, ka 2014. gadā mums tas beidzot izdevās," viņš priecājas. Atšķirība no Auchan ieņēmumu ziņā ir gandrīz divkārša. Nav mērķa apsteigt konkurentu, atzīst Jakubsons: "Mērķis ir rentabla biznesa izaugsme."

Dixie pārdošanas pieaugums paātrinājās līdz 27% 2014. gadā, salīdzinot ar 22% 2013. gadā. Metro ieņēmumi pieauga divreiz lēnāk nekā Dixie - par 13%, aprēķināja Infoline.

Jakubsons sacīja, ka Dixie plāno dubultot pagājušā gada ieņēmumus līdz 2017. gada beigām.

"Vidējā termiņā turpināsim veikalu atvēršanu reģionos, kuros jau esam, kā arī paplašināsim savu klātbūtni teritorijās, kuras var apkalpot, izmantojot pašreizējo tīkla izplatīšanas centru struktūru," piebilda augstākā menedžere.

2015. gadā Dixy ķēde pieaugs par 500 veikaliem, tādējādi palielinoties par 20%.

Situācija 2014. gadā bija labvēlīga zemo cenu un ērtību veikaliem, norāda Infoline izpilddirektors Mihails Burmistrovs. Pēc pārtikas embargo un rubļa devalvācijas patērētāji ir spiesti taupīt. Un tāpēc viņi pāriet no mazumtirdzniecības ķēdēm bez ķēdes un mazajām ķēdēm uz lielākām un konkurētspējīgākām atlaižu ķēdēm, turpina Burmistrovs. Līdz 2014. gada beigām tas kļuva īpaši pamanāms: Dixie veikalu decembra pārdošanas apjomi pieauga par 39,1%. Galveno konkurentu šajā formātā - "Magnit" un "Pyaterochka" - ieņēmumi arī strauji pieauga decembrī, un lielveikalu ķēdes fiksēja izaugsmes tempu samazināšanos, daži - un klientu aizplūšanu.

2011. gads: Viktorijas uzņēmumu grupas iegāde

2011. gads - Viktorijas uzņēmumu grupas iegāde. Līdz ar to DIXY uzņēmumu grupa ieņēma trešo vietu starp nacionālajiem mazumtirdzniecības operatoriem apgrozījuma, tirdzniecības platību un veikalu skaita ziņā.

2010: Darbības centralizācija

2009-2010 - Darbības centralizācija, jaunas IT sistēmas ieviešana piegādes ķēdes un krājumu vadībai visā uzņēmumā.

2008. gads: Mercury Group iegādājas 51% Dixy

2008. gadā Mercury Group iegādājās Dixy kontrolpaketi (51%).

2007: IPO Krievijā par 360 miljoniem USD

2007. gadā Krievijas platformās RTS un MICEX notika Dixy akciju sākotnējais publiskais piedāvājums (IPO), kura laikā tika piesaistīti 360 miljoni ASV dolāru.

2006. gads: konsolidētie ieņēmumi pārsniedza USD 1 miljardu

2006. gada beigās konsolidētie ieņēmumi pārsniedza USD 1 miljardu.