Unde să începeți o afacere de servicii de curățenie. Cum să deschizi o firmă de curățenie

Curatenia este un serviciu profesional pentru curatarea diverselor spatii si mentinerea curateniei.

Chiar și în Europa și SUA, cu piața stabilită a serviciilor de curățenie (aproximativ 80% din toate imobilele comerciale sunt deservite de companii de curățenie), această zonă se caracterizează printr-un ritm rapid de dezvoltare. Primele 500 de francize conform publicației americane de afaceri Entrepreneur includ 17 companii de curățenie - toate înregistrând o creștere rapidă.

În Rusia, doar o cincime din toate imobilele comerciale sunt deservite de curățeni profesioniști. Dar, în timp ce piața de curățare nerezidențială din Rusia are jucători importanți care lucrează cu centre comerciale mari, centre de afaceri și agenții guvernamentale, piața de curățare rezidențială nu este consolidată. Este reprezentat de mici companii locale care operează într-un singur oraș, precum și de curățenii individuali care lucrează constant pentru mai mulți clienți. Prin urmare, bariera de intrare pe această piață nu este atât de mare.

Scopul acestui proiect este crearea unei firme de curățenie specializată în curățarea spațiilor rezidențiale (apartamente, case, cabane) într-un oraș cu o populație de un milion de locuitori.

Principalii factori pentru succesul acestei afaceri:

• Concurență scăzută. Chiar și în orașele mari, nu există jucători majori pe această piață; ea este ocupată de mici afaceri sau „comercianți privați” cu care pot concura cu succes. În orașele cu o populație mai mică de 500 de mii de oameni, este foarte posibil ca piața să fie liberă.
• Cerere.În orice oraș există un public solvabil care nu vrea sau nu are posibilitatea să își curețe singur casele. Chiar și cei care își curăță singuri locuințele comandă servicii suplimentare, precum curățarea chimică a saltelelor și a covoarelor.
• MRR ridicat(venit lunar recurent). O persoană are nevoie de curățare constantă, o dată la 1-2 săptămâni. Dacă oferiți servicii de calitate, clientul îl va comanda din nou și din nou, ceea ce, cuplat cu o verificare medie mare, va duce la o creștere a MRR. Iar un MRR ridicat nu este doar un venit lunar stabil, ci și capacitatea de a anticipa și de a urmări profitabilitatea unei întreprinderi în avans.

Valoarea investiției inițiale este de 325.000 de ruble*

Pragul de rentabilitate realizat după 4 luni de funcționare

Perioada de rambursare este de 9 luni

Profit mediu lunar primul an implementarea proiectului este de 96.800 de ruble.

* excluzând costurile lunare (salarii de birou și curățenie, produse chimice și consumabile). Acestea pot fi găsite în secțiunea „Plan financiar”.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Lista serviciilor oferite:

• Curățarea regulată înseamnă curățarea uscată și umedă a întregii încăperi. Este necesar o dată la 1-2 săptămâni și include îndepărtarea prafului și curățarea umedă a tuturor suprafețelor din apartament sau casă.
• Curățenia generală este o curățenie completă a apartamentului, inclusiv spălarea geamurilor și balcoanelor și a aparatelor de bucătărie din interior. Curățarea generală a spațiilor este necesară o dată pe lună.
• Curățenia post-construcție este un serviciu unic necesar după renovarea unui apartament sau a unei case. Are ca scop eliminarea urmelor de amestecuri de construcții, adeziv și calcar de pe toate suprafețele din apartament.
• Curățătorie chimică a mobilierului tapițat. Serviciu profesional de curatenie a mobilierului (saltele, scaune, canapele, fotolii) cu ajutorul unui aspirator special. Produs de 1-2 ori pe an.
• Călcarea se face la domiciliul clientului folosind echipamentele companiei și masa de călcat. Plata este pe oră.
• Livrarea cheilor către client. În cazul în care clientul nu este acasă când sosesc curățătorii și termină curățenia, acesta poate comanda livrarea cheilor de la el și către el contra unei taxe suplimentare.
• Servicii separate incluse în curățenia generală. De exemplu, curățarea geamurilor. Poate fi comandat separat sau combinat cu curățarea obișnuită.

Program: de la 7:00 la 22:00. Toate serviciile sunt furnizate la sediul clientului.

3. Descrierea pieței de vânzare

În 2014-15, piața de curățare imobiliară comercială, care ocupa anterior mai mult de 90% din piața de curățenie, a intrat într-o etapă de stagnare asociată cu dumpingul prețurilor pe fondul optimizării costurilor marilor companii și centrelor de afaceri. La rândul său, piața de curățenie rezidențială a început să crească, datorită faptului că serviciile menajere au devenit mai puțin accesibile clasei de mijloc. În acest moment, această creștere continuă.

În orașele cu o populație de peste un milion de locuitori, există aproximativ 10% din populația solventă care este gata să comande curățarea casei sau apartamentului lor. În medie, în Rusia există 2,5 locuitori pe locuință. Să estimăm volumul potențial și real al pieței pe lună pentru diferite orașe, cu condiția ca clientul să comandă curățare de două ori pe lună pentru 2.000 de ruble:

* calculul a fost făcut ținând cont de ponderea mai mică a populației solvabile în orașele cu o populație mai mică de 1 milion de locuitori.

4. Vânzări și marketing

Promovarea unei afaceri de curățenie nu este o sarcină ușoară. Va trebui să lucrați simultan cu mai multe segmente de potențiali clienți și să răspundeți la întrebările lor cheie.

Să evidențiem aceste segmente:

• Cei care nu știu deloc despre curățenia gospodăriei. Întrebarea lor este: „Ce, pot comanda curățarea casei mele?” Trebuie doar să vă spună despre companie în detaliu. Există mulți astfel de oameni. De exemplu, 70% dintre clienții noștri obișnuiți au comandat pentru prima dată curățenie de la noi.
• Cei care obișnuiesc să facă curat singuri. „De ce ar trebui să comand dacă o pot face singur?” Dacă aceasta este o poziție de principiu, nu poți face nimic, dar restul categoriilor trebuie să transmită beneficiile curățeniei profesionale, să vorbească despre pregătirea angajaților și standardele de lucru.
• Cei care vor să comande, dar se tem/se îndoiesc. Întrebarea lor este „Ce se întâmplă dacă este nesigur/scump/incomod?” Treaba ta este să respingi aceste presupuneri. Și nu numai în cuvânt, ci și în faptă. Astăzi, în epoca internetului, orice poveste publicată conform căreia curățătorul tău a furat ceva sau că chitanța raportată a fost mai mică decât cea reală, va distruge reputația afacerii tale.
• Cei care comandă de la „proprietari privați” sau alte companii. Aflați cum funcționează aceste categorii. Comandați curățenie și gândiți-vă la ce puteți face mai bine. Acest lucru te va distinge favorabil, iar aceasta va sta la baza pozitionarii companiei tale.

În orice caz, marketingul activ constant va reduce profitul întreprinderii dumneavoastră la zero. Livrare de servicii de înaltă calitate și un procent ridicat de returnări ale clienților - acesta este ceea ce trebuie realizat mai întâi.

Prețuri pentru curățenia apartamentului (RUB):

Prețuri pentru curățenia casei (RUB):

Preturi pentru servicii suplimentare:

Factura medie este de 3.000 de ruble.

5. Plan de producție

Etapa 1. Înregistrare

În primul rând, trebuie să vă înregistrați afacerea.

Înregistrați un antreprenor individual. Selectați UTII ca sistem de impozitare.

În clasificarea OKVED-2, selectați elementul 81.21.1 „Activități de curățare pentru apartamente și case private”. Este inclus în clasa „servicii casnice” și se încadrează în UTII.

De asemenea, va trebui să produceți și să înregistrați un sigiliu și să deschideți un cont bancar. În total, veți cheltui aproximativ 4.000 de ruble pentru înregistrare.

Etapa 2. Sediul

Activitățile dumneavoastră vor fi legate de depozitarea substanțelor chimice, echipamente și sosirea și plecarea constantă a angajaților. Prin urmare, un apartament ca local ar fi o opțiune proastă. Închiriez un spațiu mic, ieftin, liber. Ar trebui să aibă o baie, două camere și o bună ventilație. Deoarece sosirea clienților nu este așteptată, incinta nu necesită reparații. Un plus va fi disponibilitatea parcării gratuite lângă birou și accesibilitatea la transportul public. Într-un oraș cu o populație de un milion de locuitori, un astfel de birou poate fi închiriat pentru 25 de mii de ruble pe lună.

Etapa 3. Achiziționarea de echipamente, uniforme și produse chimice

Pentru a începe veți avea nevoie de:

1. 20 de truse de curățare (mop, mop, găleată, pungă) - 40.000 de ruble.
2. 20 de seturi de uniforme - 30.000 de ruble.
3. Aspirator profesional care poate fi folosit pentru curățarea post-construcție - 23.000 de ruble
4. Aspirator pentru curățarea chimică a mobilierului tapițat - 47.000 de ruble.

Costuri lunare:

• Consumabile (bureți, cârpe, mănuși, capace etc.). Toate acestea vor costa aproximativ 500 de ruble per curățător
• Produse chimice - aproximativ 1200 de ruble pe lună per curățător

Total: 140.000 de ruble costuri inițiale + lunar.

Etapa 4. Angajarea angajaților

În primul rând, trebuie să angajezi un manager de birou. Această poziție nu necesită o persoană cu competențe speciale; el va supraveghea pur și simplu curățătorii, îi va accepta și îi va trimite la comenzi. Deoarece timpul de funcționare al companiei este în mod clar mai mare de 8 ore, cel mai probabil va trebui să angajați doi angajați în modul 2/2. Salariul angajatului este de 25 de mii de ruble.

Problema ta principală va fi angajarea de curatenitori. Curățarea spațiilor rezidențiale necesită cerințe mari asupra angajaților - în ceea ce privește disciplina, aspectul, disponibilitatea de a lucra și îmbunătățirea aptitudinilor acestora. Dar există o idee predominantă că curățenia este domeniul personalului slab calificat sau al persoanelor care caută un loc de muncă cu fracțiune de normă. Din experiența noastră, doar 1 persoană din 75 care au răspuns este potrivită.

Însă angajarea de oameni nu este suficientă - trebuie și ei instruiți. Puteți studia independent GOST-urile, materialele de pe Internet, puteți practica cu echipamente pentru a pregăti ulterior angajații. Puteți angaja un tehnolog la bucată, care se va ocupa doar de formare. În acest caz, fiecare antrenament pentru curățenii vă va costa cel puțin 2.000 de ruble. Într-un fel sau altul, chiar și recrutarea unui personal de 5 curățători îți va lua cam 2-3 luni.

6. Structura organizatorica

Structura companiei este simpla:

• Manager - 1
• Managerii de birou - 2
• Curățeni - 20

Desigur, nu vei angaja imediat 20 de curățători; inițial, 5 persoane vor fi suficiente. Dar cu 20 de angajați veți obține combinația ideală - turnover mare, menținând în același timp o structură simplă de echipă. Creșterea personalului dvs. va duce la necesitatea de a crea o ierarhie suplimentară, iar aceasta va fi complicații inutile pentru dvs.

Salariul curățeniei este de 60% din comandă. Program: 2/2. Este obligatoriu să aveți o carte medicală cu analize pentru lucrătorii din serviciile consumatorilor (de exemplu, un salon de înfrumusețare).

7. Plan financiar

Planul financiar este calculat pe baza facturii medii de curățenie de 3.000 de ruble și a normei de 18 curățări pe curățător pe lună.

Având propria firmă de curățenie, un antreprenor nu trebuie să-și facă griji cu privire la lipsa cererii pentru acest tip de serviciu. Curățarea de înaltă tehnologie a spațiilor va fi întotdeauna la cerere, iar înregistrarea și organizarea acestei afaceri nu necesită un capital inițial imens și cheltuieli semnificative de timp.

Publicul țintă pentru prestarea serviciilor de curățenie

Curățarea regulată a birourilor, apartamentelor și caselor poate fi delegată profesioniștilor. Pentru a face acest lucru, proprietarul apartamentului sau proprietarul afacerii trebuie doar să încheie un acord pentru furnizarea acestui tip de servicii și nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la curățenia casei sau a biroului. Aceste servicii sunt, de asemenea, solicitate după renovări majore în case și apartamente private. Uneori, este necesară doar curățarea parțială a spațiilor, de exemplu, spălarea geamurilor.

În acest caz, o firmă de curățenie poate rezolva și problema contaminării. Este mult mai convenabil pentru o afacere să comande acest tip de servicii decât să angajeze un angajat care să asigure curățenia în birou. În rândul populației, acest tip de servicii câștigă popularitate, curățenia fiind solicitată mai ales în rândul persoanelor care nu au timp liber pentru a-și curăța singuri casa sau apartamentul. Unii oameni sunt alergici la praf și este strict contraindicat ca aceștia să facă față singuri cu poluarea casnică. Mulți proprietari de cabane mari pur și simplu nu pot face față curățeniei singuri și, prin urmare, sunt nevoiți să apeleze la agențiile de curățenie pentru ajutor.

Inregistrarea unei firme de curatenie

Pentru a inregistra o firma de curatenie este suficient sa te prezinti personal la fisc de la locul tau de inregistrare. Pentru a înregistra o afacere, trebuie să depuneți la organul fiscal o cerere de înregistrare, o fotocopie a pașaportului și a TIN-ului, precum și o chitanță pentru plata taxei de stat. Dacă firma de curățenie va lucra în primul rând cu persoane juridice, atunci cea mai potrivită formă de a face afaceri va fi.

În ciuda faptului că înregistrarea unei persoane juridice va necesita un timp semnificativ mai mare, această formă de afaceri este necesară atunci când există o cifră de afaceri mare a serviciilor furnizate, precum și atunci când lucrați cu organizații mari. Dacă afacerea de curățenie se concentrează pe lucrul cu persoane fizice, atunci va fi suficient. Pentru a înregistra o activitate comercială privată, nu trebuie să colectați un număr mare de documente, iar înregistrarea unei afaceri va costa doar 800 de ruble.

Elaborarea unei liste de servicii și ținte

Acest tip de afaceri este solicitat de mulți ani, așa că concurența în acest domeniu este destul de mare. Dezvoltarea corectă a unei strategii de afaceri vă va permite să obțineți un număr mare de clienți obișnuiți. Deosebit de atractivă este încheierea de contracte pentru furnizarea acestui tip de servicii către întreprinderile și companiile mari. Pentru a organiza corect munca, precum și pentru a determina prețurile pentru acest tip de serviciu, va trebui să efectuați o analiză amănunțită a acestei piețe.

Pentru a determina limitele de preț pentru serviciile furnizate, trebuie să contactați firme de curățenie sub pretextul unui client și să întrebați despre prețuri.

Informațiile de contact pot fi găsite pe Internet. Fiecare companie modernă de curățenie are propriul site web cu o descriere a serviciilor oferite și informații de contact. Dacă activitatea comercială este înregistrată ca SRL, atunci aceasta poate fi furnizată populației și persoanelor juridice. În acest caz, nu ar trebui să economisiți bani pentru o campanie de publicitate. Este importantă nu doar cantitatea de materiale publicitare care va fi plasată în diverse medii, ci și calitatea acestora. Publicitatea la televizor va costa pe antreprenor o sumă decentă, dar acești bani se vor achita în primele luni ale afacerii de curățenie. Publicitatea în presa scrisă va costa mult mai puțin.

Cel mai bine este să plasați reclame pe prima pagină a ziarului. Pe lângă materialele tipărite, poți folosi o modalitate ieftină și eficientă de a-ți promova afacerea folosind o pagină de internet. Crearea unui site web ar trebui să fie încredințată unor profesioniști care nu numai că vor crea o resursă unică și o vor completa, ci și vor instala un formular pe site-ul web pentru comanda online a acestui serviciu. Pentru a vă promova afacerea, puteți utiliza publicitatea radio.

În absența unei imagini vizuale, o astfel de publicitate este ușor inferioară publicității televizate și tipărite, dar va fi foarte utilă pentru promovarea mărcii, deoarece nu toți oamenii urmăresc canalele locale de televiziune, iar publicitatea radio poate funcționa eficient atunci când o persoană se află într-un mașină sau pornește radioul la serviciu.

Recrutarea si instruirea personalului

Imaginea firmei de curatenie va depinde de calitatea serviciilor oferite. Recomandările pozitive din partea clienților, în viitor, pot funcționa mai eficient decât cea mai scumpă publicitate, așa că este foarte important să selectați angajați responsabili care își vor îndeplini sarcinile de serviciu la cel mai înalt nivel. Este foarte important ca un antreprenor să înțeleagă independent acest tip de afacere. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați o pregătire specială sau să obțineți un loc de muncă ca curățenie într-o companie de curățenie existentă, pentru a înțelege toate complexitățile acestui tip de afaceri. se poate face prin resurse speciale de publicitate online. Cel mai comun dintre acestea este site-ul web Avito.

O modalitate bună de a atrage șomeri este plasarea reclamelor în diferite mijloace de informare scrisă. Primul lucru care ar trebui făcut după ce numărul necesar de muncitori a fost recrutat este instruirea personalului pentru a manipula corect echipamentele moderne și detergenții. Dacă nu doriți să vă implicați în selecția și instruirea personalului, puteți angaja un manager care va angaja oameni, îi va instrui și, de asemenea, va monitoriza performanța angajaților. Pentru a depune cererile prin telefon, va trebui să angajați un dispecer. Pentru a face acest lucru, nu este necesar să echipați un loc de muncă pentru primirea și procesarea apelurilor.

Tehnologiile moderne permit unui astfel de angajat să lucreze de la distanță, așa că este suficient să găsești o persoană responsabilă care să lucreze de acasă, să accepte comenzi și să completeze cererile pentru acest serviciu online, printr-o resursă de internet.

Selecția echipamentelor și a inventarului

Pentru a oferi servicii de curățenie de calitate, va trebui să achiziționați următoarele echipamente:

• Scrubber uscator - 170.000.
• Aspirator profesional - 30.000.
• Uscător de păr pentru uscarea covoarelor - 20.000.
• Echipamente de curatenie - 40.000.
• Mașină - 300.000.

Pentru o companie mică de curățare, va trebui să achiziționați echipamente în valoare de cel puțin 560.000 de ruble. Pentru a economisi bani la achiziționarea unei mașini, puteți angaja un șofer cu o camionetă personală. Pe langa costurile achizitionarii echipamentelor, o firma de curatenie nu se poate descurca fara sa achizitioneze detergenti si produse chimice de uz casnic. Acest element de cheltuieli va depinde de cantitatea de muncă și va necesita cheltuieli lunare în intervalul: 30.000 - 50.000 de ruble.

Toate produsele chimice de uz casnic trebuie să fie de cea mai bună calitate, deoarece pe lângă spălarea pardoselilor, o firmă de curățenie poate accepta comenzi pentru curățarea mobilierului și covoarelor, al căror cost poate fi foarte mare, de aceea este important să folosiți produse numai de la mărci dovedite de produse de curatat. Echipamentul trebuie să fie, de asemenea, de cea mai bună calitate. Ar trebui să achiziționați dispozitive numai de la mărci cunoscute, de preferință germane sau japoneze. Această tehnică este considerată cea mai fiabilă.

Plan de afaceri - faceți-l cu înțelepciune

Înainte de a începe să organizați o afacere de curățenie, trebuie să întocmiți corect un plan de afaceri. Atunci când se calculează cheltuielile și veniturile aproximative ale unei afaceri, este necesar să se afișeze totul până la cel mai mic detaliu și să încerce să prezică cererea pentru acest serviciu. Cheltuielile pe care le așteaptă un antreprenor includ următoarele:

• Achiziționarea de echipamente - 560.000 de ruble.
• Achiziționarea detergenților - 50.000 de ruble.
• Închiriere de spații pentru birou și depozit - 50.000 de ruble.
• Mobilier și echipamente de birou - 100.000 de ruble.
• personal - 50.000 de ruble.
• Plata utilităților - 5.000 de ruble.
• Înregistrarea afacerii - 1.000 de ruble.
• Plata pentru combustibil și lubrifianți - 10.000 de ruble.
• Publicitate - 5.000 de ruble.

Cheltuielile companiei de curățenie pentru prima lună de funcționare vor fi: 831.000 de ruble. În lunile ulterioare de muncă, va necesita plăți lunare către angajați, chirie și facturile de utilități.

Pentru a menține acest tip de afacere, va trebui să cheltuiți cel puțin 170.000 de ruble lunar.

Planul de afaceri trebuie să reflecte și posibilele venituri. Costul curățării unei camere este, în medie, de 25 de ruble pe 1 m2. Cu comenzi zilnice de curățare de 500 m2, puteți conta pe venituri de 12.500 de ruble. O astfel de afacere va aduce aproximativ 350.000 de ruble pe lună. Profitul net al întreprinderii pentru o lună de funcționare va fi de aproximativ 200.000 de ruble.

Cu o afacere de curățenie organizată corespunzător, îți poți recupera integral investiția în 6 luni. O astfel de rentabilitate nu poate fi atinsă atunci când organizează o afacere în sectorul de producție, astfel încât acei antreprenori care nu doresc să aștepte câțiva ani pentru o rentabilitate a banilor investiți ar trebui să acorde atenție afacerii de curățenie, care nu este amenințată de nicio criză financiară, iar costul serviciilor de pe această piață nu va scădea în niciun caz.

In contact cu

Multe companii mari, centre comerciale și centre de afaceri apelează din ce în ce mai mult la profesioniști pentru a îndeplini o sarcină atât de importantă precum asigurarea curățeniei în spațiile lor. Pentru a curăța suprafețe mari, este necesar să se angajeze un întreg personal de curățenie, să achiziționeze produse chimice de uz casnic și echipamente speciale. În plus, personalul de afaceri, de regulă, este supus unei rotații mari, iar lucrul cu astfel de angajați poate deveni o adevărată bătaie de cap pentru serviciile de personal ale organizației. Transferarea tuturor acestor funcții către externalizare permite companiei să primească o gamă completă de servicii de curățenie fără a fi distrasă prin asigurarea curățeniei neîntrerupte a spațiilor. Dacă curățenia vă interesează ca propria afacere, citiți instrucțiunile despre cum să deschideți o companie de curățenie.

Concurența pe piața de curățenie este destul de mare, așa că intrarea în această afacere bazându-se doar pe un flux de comenzi unice este o decizie foarte nesăbuită. Este bine dacă aveți în minte un obiect mare cu care puteți conveni asupra cooperării.

Fără o bază solidă sub forma unor clienți mari obișnuiți, lucrul la comenzi mici nu are prea mult sens. Este puțin probabil ca o astfel de întreprindere să rămână pe linia de plutire mult timp. Birourile mici încă preferă să apeleze la serviciile propriilor curățători pensionari, iar persoanele nu sunt încă obișnuite să invite specialiști în curățenie în apartamentele lor. Deși pune lucrurile în ordine după mutări și renovări, spălatul geamurilor și alte lucrări de curățare care necesită forță de muncă devin treptat din ce în ce mai solicitate în rândul populației. Specializarea în astfel de servicii poate avea loc atunci când nivelul concurenței este scăzut în orașele regionale.

Unde sa încep?

Dacă ați identificat deja potențiali clienți, puteți începe să vă organizați afacerea. Nu sunt necesare licențe pentru curățarea spațiilor. Cu toate acestea, calitatea muncii efectuate de o companie de curățare trebuie să respecte GOST. Principalul document de reglementare pentru personalul dumneavoastră va fi standardul de stat R 51870-2002: „Servicii casnice. Servicii de curățenie pentru clădiri și structuri.”

Pentru a vă înregistra oficial afacerea, selectați o formă organizatorică și un regim fiscal. Pentru a lucra cu clienți mari, este de preferat să deschideți un SRL folosind sistemul de impozitare simplificat sau sistemul general de impozitare.

După înregistrarea organizației și înregistrarea acesteia la fisc și fonduri extrabugetare, vă puteți ocupa de birou, personal și echipamente. Numărul de angajați și alegerea echipamentelor vor depinde în mare măsură de cerințele clienților dumneavoastră principali.

În ceea ce privește biroul, acesta este nominal într-o firmă de curățenie înființată și este o încăpere mică (aproximativ 20 mp) cu încăperi pentru depozitarea echipamentelor și a produselor chimice. Nu merită să dotați o reprezentanță cu birouri și reparații bune la început; puteți economisi bani din asta. Întâlnirile cu clienții pot avea loc la sediul acestora. Dacă lucrurile merg bine, biroul poate fi extins, birourile pot fi alocate managerilor și poate fi creată o sală de ședințe.

Recrutare

Un angajat al unei companii de curățenie nu este bunica obișnuită care flutură un mop, ci un curățător profesionist capabil să efectueze rapid și eficient o cantitate destul de mare de muncă fizică. Curățarea modernă este un proces de înaltă tehnologie și se realizează folosind produse chimice și echipamente speciale. Curățenii trebuie să aibă cunoștințele adecvate, așa că trebuie să se organizeze pregătire pentru ei înainte de a începe lucrul. Angajații trebuie să fie instruiți pentru a opera mașini de curățare și pentru a selecta substanțele chimice în funcție de tipul de contaminare și de caracteristicile suprafeței care urmează să fie curățată.

Numărul de curățători angajați în mod direct depinde de volumul de muncă. Un curățător ar trebui să aibă de la 500 la 900 mp de suprafață curățată în birouri mari sau zone comerciale. Personalul trebuie să primească îmbrăcăminte specială cu simbolurile companiei dumneavoastră.

Când începeți o afacere de curățenie, trebuie să înțelegeți că fluctuația mare a personalului în acest domeniu este inevitabilă. Nu este ușor să recrutezi lucrători pentru muncă slab calificată. Este mai bine dacă o persoană separată face acest lucru de la bun început. Găsiți un manager de resurse umane inteligent care va prelua cea mai dificilă parte a jobului. Dacă intenționați să vă angajați personalul de curățenie care utilizează migranți, nu uitați să rezolvați toate formalitățile cu Serviciul Federal de Migrație: amenzile și problemele cu agențiile guvernamentale nu vă sunt de folos.

Curățenii pot lucra fie pe bază de salariu, fie pe un sistem de salariu la bucată. La angajare, toată lumea trebuie să semneze un acord de răspundere, deoarece curățenii au acces la spațiile cu bunuri și alte obiecte de valoare ale clientului.

O atenție deosebită trebuie acordată instruirii în materie de siguranță a personalului, deoarece curățarea este o activitate cu un risc ridicat de rănire.

Când afacerea se întoarce pe picioare, angajează un manager de cont care va căuta comenzi suplimentare și va dezvolta compania. Apoi va fi posibil să transferați contabilul venit personalului.

Achizitie de echipamente

Curățenia ca afacere necesită o abordare responsabilă în achiziționarea de echipamente. Calitatea curățeniei și viteza de lucru a angajaților dvs. depind în mare măsură de alegerea acesteia.

Trebuie să achiziționați echipamente profesionale de curățare:

• aspirator uscat;
• Mașină cu discuri pentru curățarea covoarelor;
• mașină de spălat;
• mașină de spălat pentru spălat uniforme și șervețele de pânză;
• cărucioare de curățare cu găleată, suport pentru sac de gunoi și stoarcă;
• mopuri, găleți, șervețele și cârpe, alte echipamente;
• detergenti pentru pardoseli, covoare si textile, sticla, instalatii sanitare; pentru îndepărtarea petelor; acoperiri de protectie.

Dacă deserviți una sau două facilități mari, echipamentele pot fi depozitate pe teritoriul lor, altfel trebuie să vă gândiți la transportul echipamentelor și stocurilor către clienți.

Cât costă deschiderea unei firme de curățenie?

Costurile deschiderii unei companii de curățenie, în funcție de volumul de muncă și de serviciile furnizate, variază de la 500 de mii de ruble. până la 1,7 milioane de ruble, inclusiv:

• Înregistrare de stat și închiriere de birouri - 30 - 40 mii de ruble.
• Achiziționarea de echipamente de curățare, inventar, detergenți – 500 – 1000 mii de ruble.
• În plus, dacă este necesar: echipament de birou (100 – 150 mii ruble), achiziționarea de transport (300 – 500 mii ruble)

Costuri lunare (de la 260 mii de ruble):

• pentru salariile personalului, luând în considerare contribuțiile sociale - 200-250 mii ruble;
• pentru chirie și facturi de utilități - 20-30 mii de ruble;
• pentru achiziționarea de consumabile și produse chimice - de la 5 mii de ruble;
• publicitate și alte cheltuieli – de la 30 de mii de ruble.

Dacă reușiți să obțineți o instalație de 8 mii de metri pătrați pentru întreținere (zona unui hipermarket mediu), investiția dvs. în afacere va fi returnată în aproximativ 6 luni. Aceste calcule au fost făcute pe baza costului mediu de curățare - 40 de ruble pe 1 mp. m. Pentru a lucra pe o astfel de zonă veți avea nevoie de 9-10 produse de curățare. In alte conditii, perioada de rambursare pentru o firma de curatenie poate varia de la 6 luni la 2 ani.

Atunci când întocmiți un plan de afaceri pentru o companie de curățenie, țineți cont de faptul că, cu cât o gamă mai largă de servicii pe care le furnizați, cu atât investiția dvs. se va amortiza mai repede. Acest lucru se datorează faptului că cooperarea pe termen lung cu un client mare, ca bază a afacerii, oferă companiei dvs. locuri de muncă zilnice, dar este și cea mai ieftină. Serviciile unice aduc venituri mai mari datorită costului lor ridicat, dar sunt de natură neregulată. Același lucru este valabil și pentru lucrările înalt specializate: curățarea covoarelor, spălarea geamurilor, curățarea sezonieră. Prin urmare, în timp, este indicat ca firma dumneavoastră să acopere toate aceste servicii.

Curatenia este un serviciu la cerere. În ultimii 10 ani, numărul companiilor care doresc să dezvolte această nișă a crescut. Clienții pot include proprietari de apartamente și case care nu au timp sau dorință de a face treburile casnice, sau persoane juridice care doresc să externalizeze munca de curățare a birourilor, retailului și zonelor industriale către terți și organizații. Pragul de intrare în această afacere poate fi zero sau poate începe de la 500.000 de ruble - acest lucru va depinde de specializarea dvs. și de forma de a face afaceri.

Lucrul pe principiul „artizanului unic” are avantajele și dezavantajele sale. Primul include costuri minime și capacitatea de a ține toate aspectele sub control personal. Dezavantajele sunt incapacitatea de a acoperi „totul deodată”, un mic flux de comenzi pe care le poți deservi.

Organizarea unei firme de curățenie implică amenințarea problemelor cu personalul, investițiile financiare, riscurile, oferind în același timp oportunitatea de extindere, creșterea numărului de facilități și clienți.

A începe cu un buget zero înseamnă a lucra în spații restrânse cu unul sau doi angajați, interacționând în principal cu persoane fizice. Deoarece concurența este destul de mare în acest tip de afaceri, în majoritatea cazurilor este posibil să câștigi clienți serioși recurgând la dumpingul de preț.

La deschiderea unei firme de curățenie, comenzile sunt căutate prin distribuirea de pliante și postarea de reclame în clădiri rezidențiale cu mai multe etaje și comunități de cabane, postarea de reclame pe internet și rețelele de socializare, între prieteni, prin apeluri directe.

Infografică: 6 pași pentru a începe o afacere de curățenie de la zero:

În infografic, vom avea în vedere deschiderea unei firme de curățenie cu un număr suficient de angajați capabili să deservească facilități mari (cafenele, restaurante, birouri, mai multe căsuțe, baze de producție etc.).

După ce v-ați înregistrat oficial, începeți să căutați clienți: publicitate, vânzări directe la telefon, participarea la evenimente tematice etc. și, în același timp, recrutarea personalului. Cea mai bună opțiune este selectarea lucrătorilor pentru un anumit obiect. Dacă îi găsești devreme pe curățătorii, fie va trebui să îi plătești pentru a aștepta, fie vor fugi.

Cum să deschizi o companie de curățenie cu investiții minime

Un buget limitat pentru demararea unei afaceri sau absența ei efectivă nu ar trebui să devină un obstacol în calea realizării obiectivului tău.

Ce format de lucru ar trebui să aleg dacă nu există bani pentru a-mi promova afacerea?

În acest caz, nu ezitați să alegeți formatul „unic” - acționați ca angajat și manager principal. Când găsești un client care are nevoie de servicii pe care nu ești în măsură să le furnizezi, caută un angajat suplimentar.

Cel mai important lucru pentru a începe o afacere este determinarea și acțiunea. Nu va fi niciodată nimic perfect pe lumea asta. Principalul lucru este să iei în fiecare zi acțiuni care, conform calculelor tale, vor aduce rezultate financiare.

Pași pentru a înființa o companie de curățenie cu un buget de pornire zero:

1. Înregistrarea întreprinzătorilor individuali. Codul principal OKVED este 74.70 - Curățarea și curățarea spațiilor, echipamentelor și vehiculelor industriale și rezidențiale.
2. Căutarea comenzilor: plasarea de reclame pe Avito, alte resurse, grupuri pe rețelele de socializare, apelarea companiilor pentru a face o programare.
3. Încheierea unui acord (un acord standard pentru prestarea serviciilor de curățenie poate fi descărcat aici).
4. Cheltuieli platite in avans.
5. Executarea lucrării.
6. Plata finală conform contractului.

Încercați să luați întotdeauna fie suma completă, fie un avans.

Dar, de fapt, în condiții reale de afaceri, acest lucru este destul de dificil, deoarece majoritatea companiilor de curățenie oferă plata pentru servicii la finalizarea lucrărilor. Iar clienților le este frică că le veți „dezvălui” sau să faceți prost curățarea.

În același timp, amintiți-vă că plata ulterior va fi riscantă - este posibil să nu fiți plătit. Ce soluție să alegeți depinde de dorința dumneavoastră internă de a-și asuma riscuri și de situația pieței.

Aspecte de lucru: înregistrare, personal, echipament, uniforme și dotări

Odată ce te hotărăști să începi, înregistrează-ți afacerea. Puteți alege forma SRL sau Antreprenor Individual (aceasta din urmă opțiune este de preferată pentru oamenii de afaceri începători). Codurile dumneavoastră OKVED sunt 74.70 (curățarea și curățarea spațiilor industriale și rezidențiale, echipamentelor și vehiculelor) și altele suplimentare.

Poti inregistra un antreprenor individual fara a iesi din casa ta, prin portalul serviciilor guvernamentale.

Achiziționarea uniformelor de lucru și a produselor chimice profesionale va necesita cheltuieli mici - în general, aproximativ 10.000 - 20.000 de ruble.

Lista echipamentelor de care veți avea nevoie pentru lucrare va depinde de nevoile dumneavoastră specifice. Deci, dacă intenționați să începeți cu curățarea caselor și apartamentelor, atunci următoarele dispozitive de uz casnic sunt potrivite pentru dvs.:

• rotor;
• apa/noroi/aspirator;
• extractor;
• mașină de lustruit;
• scară, găleți, bureți, cuple, produse chimice profesionale.

Personalul trebuie recrutat pentru o anumită unitate. Acestea. Dumneavoastră și clientul dvs. ați convenit să curățați o cabană cu o suprafață de 400 mp. cu curatatorie chimica mobila - cauta imediat specialisti care te pot ajuta. Ei caută lucrători similari pe Avito, portaluri regionale unde sunt postate CV-uri similare, în grupurile VKontakte și Odnoklassniki și prin postarea anunțurilor de angajare pe panourile de cartier. Recent, din păcate, accesul la datele solicitanților de pe Avito a devenit plătit.

Dacă lucrătorii migranți vă contactează, acordați atenție prezenței unui permis de muncă, altfel vă puteți confrunta cu amenzi.

Lista cu serviciile companiei de curatenie pentru curatenie apartamente, cabane si spatii nerezidentiale

Serviciile diferențiate sunt de înțeles clienților și le satisfac nevoile și permit oamenilor de afaceri din curățenie să facă un profit bun.

Gradul standard al serviciilor de curățenie rezidențială și costul acestora:

• curățare rapidă pe o suprafață de până la 70 mp (1,5 -2 mii de ruble);
• curățenie generală într-o zonă rezidențială de până la 70 mp (3-5 mii de ruble, include curățarea uscată și umedă, lustruirea mobilierului, degresarea bucătăriei);
• curățare după renovare (de la 5 mii de ruble);
• curățare după un incendiu (de la 10.000 de ruble);
• servicii suplimentare la tarife diferite (eliminarea gunoiului, curățătorie chimică etc.)

Furnizarea de servicii de curățenie pentru persoane juridice poate include următoarele servicii:

• alpinism industrial (spalatul vitrine, geamuri, fatade din sticla);
• curatarea zonei din fata cladirii;
• curatarea toaletelor,
• curatenie de spatii industriale si de bucatarie pentru cafenele, restaurante, cantine;
• curatenie piscine, bai.

Echipament de lucru si curatenie apartament

Când lucrați cu produse chimice profesionale, ar trebui să înțelegeți bine particularitățile acțiunii unei substanțe foarte alcaline asupra unui anumit material, pentru a evita deteriorarea proprietății și problemele conexe. De exemplu, parchetul laminat nu este lustruit. În schimb, se aplică straturi de protecție precum SMART-PROFI, Clean & Buff „Premiere Clean&Buff”. Pentru a lucra cu pardoseli, este recomandat să folosiți o mașină de lustruit rotativă, o mașină de lustruit (puteți folosi una de uz casnic de la Karcher).

Minim pentru curățarea apartamentelor și cabanelor veți avea nevoie de următoarele echipamente:

• rotor pentru spalarea podelelor si curatarea chimica a covoarelor;
• apa/noroi/aspirator;
• extractor;
• scară pentru lucrul cu candelabre, tavane, mobilier înalt;
• găleți, cravate, haine de blană, produse chimice profesionale.

Curățarea spațiilor după renovare

După lucrările de construcție, avem nevoie de agenți acizi eficienți, care pot îndepărta rapid urmele de ciment, tencuială, var, amestecuri, petele de rugină și sare.

Contaminanții pot fi îndepărtați manual sau folosind generatoare de spumă sau aparate de înaltă presiune.

Prețurile pentru muncă încep de la 140 de ruble/mp. (în încăperi de până la 50 mp). Într-un apartament sau cabană cu o suprafață de până la 200 mp. (aceasta este varianta cea mai des comandată) prețul începe de la 120 ruble/mp.

Produse de curatenie dupa renovare

Strălucire foarte concentrată nr. 5.

Proiectat pentru lucru pe suprafețe interioare și externe cu pete de amestecuri de construcție, ciment etc. Costul pentru 5 litri - de la 300 de ruble.

Folosit pentru curățarea manuală și mecanizată. Solutia se aplica pe suprafata cu pensula, burete, pensula sau metoda de pulverizare, dupa 5-10 minute suprafata se spala cu apa.

Consumul pentru poluare luminoasă este de 10 ml la 1 litru de apă, pentru poluare puternică este de 1:1.

Detergent alcalin pentru ulei și pete de ulei Puterea nr. 8.

Potrivit pentru suprafețe metalice, gresie, marmură, piatră artificială, podele autonivelante. Folosind acest produs puteți îndepărta depunerile de carbon, funingine, petele de ulei, combustibili și lubrifianți. Costul pentru 5 litri - de la 300 de ruble.

Încercați să cumpărați produse de curățare profesionale pentru spații rezidențiale și nerezidențiale de la furnizorii angro - acest lucru vă va permite să economisiți mult, deoarece consumul de substanțe chimice pentru comenzile zilnice va fi semnificativ.

Curățătorie chimică a mobilierului tapițat, covoarelor, scaunelor

Curățătoria chimică este al doilea cel mai popular serviciu de curățare. Se comanda adesea pentru spatii rezidentiale si de birouri pentru a indeparta grasimea, petele de sange, alimente, cerneala, pixuri, vopsele de pe saltele, canapele, covoare, scaune.

Preturi aproximative:

Scaun – de la 200 de ruble/buc.

Scaun – de la 400 ruble/buc.

Canapea 2 locuri – de la 1300 ruble/buc.

Coltar – de la 2400 ruble/buc.

Curățare geamuri industriale alpinism

Acest serviciu este foarte des comandat și de la firme de curățenie. Prețul pentru curățarea unei ferestre cu două cerceve și plastic începe de la 500 de ruble în medie. Un profesionist va petrece aproximativ 15-20 de minute pe acest tip de muncă. Aceste servicii sunt sezoniere: cel mai adesea sunt comandate primăvara și toamna.

Curățarea geamurilor, fațadelor, balcoanelor și vitrinelor din exterior la înălțime este considerată lucrare periculoasă și necesită licență. Angajații care efectuează această activitate trebuie să fie dotați cu echipamentul necesar și să urmeze o pregătire de specialitate. În caz contrar, nu veți putea oferi un astfel de serviciu.

Important! Pentru a efectua lucrări la înălțime (alpinism industrial), este necesară o licență. Aceasta înseamnă că organizația dvs. trebuie să se alăture SRO la locația sa și să plătească taxa de intrare (300.000 -700.000 de ruble). Lucrătorii trebuie să aibă permise și certificate de montator la mare altitudine; permisele de muncă trebuie eliberate cu instrucțiuni.

Alpinismul industrial este un serviciu costisitor (curățarea standard a ferestrelor din interior și din casele cu un singur etaj nu este luată în considerare - prețurile aici sunt mici). Salariul unui instalator în regiuni este în medie de 50.000 - 60.000 de ruble; la Moscova este de obicei de 2 ori mai mare.

Curățare după un incendiu

Este foarte dificil de îndepărtat mirosul de ars din cauza eliberării rășinilor și fenolilor la temperaturi ridicate și a capacității acestora de a pătrunde adânc în materiale, astfel încât proprietarii de spații rezidențiale în care a apărut fum apelează adesea la firme de curățenie specializate. Prin urmare, acest serviciu ar trebui să fie cu siguranță pe lista dvs. de opțiuni, mai ales că prețul pentru acesta începe de la 200 de ruble pe metru pătrat.

Echipamente și instrumente necesare pentru lucrul cu o încăpere cu urme de funingine, funingine, arsuri:

• aparate de înaltă presiune;
• generator de spumă;
• detergenti (concentrat);
• extractor de praf;
• duze

Ca detergenți se folosesc deseori concentratele diluate din seria Karcher și Kiehl HODRUPA A pentru îndepărtarea funinginei, acesta din urmă fiind folosit nediluat pentru curățarea manuală a obiectelor deteriorate de foc și în anumite proporții dacă se folosesc aparate de înaltă presiune.

Secvența de acțiuni la curățarea spațiilor în care există un incendiu sau fum:

1. Aplicarea spumei.
2. Interacțiunea chimiei cu suprafața.
3. Spălați substanța chimică cu un DEA.
4. Îndepărtarea apei cu un aspirator.
5. Etapa finală poate fi aromatizarea încăperii cu odorizante profesionale: mirosul neplăcut din cameră este eliminat cu ajutorul dezinfectanților și agenților de neutralizare.

Curățarea piscinei

Pentru a curăța piscinele veți avea nevoie de echipamente specializate separate, produse chimice și personal calificat. Setul standard de servicii de curățenie include:

1. Scurgerea apei și colectarea gunoiului.
2. Curățarea podelei și a pereților piscinei, inclusiv îndepărtarea algelor și dezinfecția.
3. Stergerea si dezinfectarea sezlongurilor, manerelor, covoarelor.
4. Curățarea plăcii și lustruirea plăcilor și a altor suprafețe.
5. Curățarea și dezinfectarea dușurilor și vestiarelor.

Clienții dvs. pot fi proprietari privați de cabane, precum și băi, saune, centre sportive și de fitness și piscine. Prețul mediu pe 1 mp. - de la 200 de ruble. Costul poate fi mai mare dacă piscina este adâncă și foarte murdară.

Curatenie cafenele, restaurante, facilitati industriale

Spațiile industriale necesită o monitorizare constantă a curățeniei. În timp ce curățenia zilnică este efectuată de personal permanent, la curățenia generală pot fi invitați specialiști de la firmele de curățenie.

Dacă aceasta este o unitate de alimentație publică, atunci ar trebui să utilizați produse speciale împotriva urmelor de grăsime, ulei și arsuri.

Subtilități ale lucrărilor de curățare: nu oferi sex!

Curățenia apartamentului este de obicei făcută de femei cu vârsta cuprinsă între 25 și 45 de ani. Ei vin în casa altcuiva, complet neștiind cine îi va întâlni. Personalul de curățenie primește periodic oferte de natură intimă, astfel încât lucrul singur poate fi nesigur.

Siguranța ta sau cum să te aperi împotriva acuzațiilor de furt

Acuzațiile angajaților companiilor de curățenie de furt și deteriorare a proprietății sunt o pacoste cu care se confruntă foarte des cei care deschid o afacere care face curățenie în cabane și apartamente. Aceasta este, de asemenea, o teamă comună a noilor proprietari de afaceri.

Cum pot fi prevenite și evitate astfel de acuzații?

Există mai multe opțiuni aici.

Dacă lucrați independent sau cu persoane de încredere, atunci riscul de furt este minim. Daca firma angajeaza mai multe persoane si numarul acestora este in crestere, atunci mai devreme sau mai tarziu te vei confrunta cu o astfel de problema.

O cale de ieșire din această situație poate fi asigurarea răspunderii civile a angajaților. Orice dauna cauzata de agentii de curatenie clientului (furt, daune etc.) este acoperita de compania de asigurari. Achiziționarea unei astfel de polițe de asigurare nu numai că va minimiza situațiile neplăcute, dar va crește și loialitatea clienților, iar acesta este un plus cert.

Clienți cu probleme și conturi de încasat

Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă companiile de curățenie este întârzierea plăților și nerambursarea datoriilor.

Fii pregătit pentru faptul că 1 din 10 dintre clienții tăi își vor întârzia plata facturilor. În cazurile dificile, va trebui să „eliminați” datoriile în instanță. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți în personalul dumneavoastră un avocat (sau să externalizați) care se va ocupa de reclamații și litigii privind conturile de creanțe.

În practică, „zona de risc” sunt persoane juridice care au activat recent pe piață (așa-numitele companii fly-by-night), clienți care deja acționează ca inculpați în instanță în cauze similare. După ce au comandat servicii, companiile necinstite încep să întârzie plata, invocând probleme financiare și poate fi dificil să se realizeze plăți chiar și prin instanțe, deoarece nu păstrează fonduri în conturi bancare.

Pentru a vă asigura împotriva neplății, trebuie întotdeauna să încheiați un acord și să semnați un certificat de recepție a lucrării. Chiar dacă cunoașteți bine clientul și ați lucrat cu el de multe ori, încercați întotdeauna să vă protejați de astfel de probleme pregătind corect documentele.

Ce să faci dacă clientul refuză să plătească sau începe să-i hrănească „mic dejun”?

În acest caz, o scrisoare de revendicare este mai întâi întocmită și trimisă clientului prin scrisoare recomandată. Dacă banii încă nu sunt transferați în contul dvs., mergeți în instanță și solicitați o decizie judecătorească într-un caz administrativ. Dacă valoarea datoriei este mai mare de 350 de mii de ruble, puteți încerca să inițiați un caz de faliment pentru persoana juridică debitoare.

Cautare comenzi si promovare de servicii

Licitații

Concursuri pentru furnizarea de servicii de curățenie sunt organizate destul de des. Acestea sunt organizate de mari comercianți cu amănuntul (Magnit, Auchan, Pyaterochka etc.), companii de management ale centrelor de afaceri, autorități regionale și municipale și întreprinderi industriale.

Astfel de licitații necesită bugete semnificative (de la 500.000 de ruble la câteva zeci de milioane de ruble), totuși, cerințele aici sunt stricte: numărul de angajați, categoria de preț, disponibilitatea echipamentelor și instrumentelor, experiența de muncă, securitatea financiară etc.

Dacă clienții dumneavoastră sunt persoane fizice, nu refuzați să publicați în mod constant informații despre serviciile dumneavoastră pe resurse de internet specializate („Avito”, „De la mână la mână”, etc.) Comenzile suplimentare pot veni de la publicații în grupuri de pe rețelele sociale, forumuri, stoc schimburi freelancing, resurse pentru găsirea de comenzi și executanți („Profesionisti ru”, „Repairman ru”, etc.)

Postați reclame în cartierele orașului, aruncați pliante publicitare în cutiile poștale - acest lucru poate da, deși un efect mic, dar pozitiv.

Creați un site web care să vă reprezinte compania în spațiul Internet. Dezvoltați-l și căutați clienți folosind publicitate contextuală și SEO.

Acces direct la clienți prin convorbiri telefonice

Dacă afacerea dvs. are câteva zeci de angajați, nu puteți face fără vânzări directe. Dumneavoastră sau managerul dvs. de vânzări ar trebui să sunați un anumit număr de potențiali clienți în fiecare zi în căutarea unei comenzi reale.

Avantajele dumneavoastră față de concurenți pot fi:

• Preț mai mic scăzut;
• angajați cu cetățenie rusă sau cu permis de muncă, dacă coloana vertebrală a personalului dumneavoastră este formată din migranți de muncă;
• orientarea către client;

Evenimente tematice, concursuri etc.

Din când în când, în industria de curățenie au loc expoziții, cursuri de master și alte evenimente unde îți poți oferi serviciile. Nu este necesar să așteptați evenimentele de „curățare”. La expozițiile dedicate designului și căsuțelor, publicul țintă poate fi și el prezent - folosește orice ocazie pentru a te prezenta pe tine și afacerea ta.

Curatenia este activitatea de curatenie a spatiilor pe baza contractuala. Există trei domenii principale: curățenie unică (de exemplu, apartamente după renovare), întreținere regulată a întreprinderilor (centre de birouri, hipermarketuri etc.), specializare în servicii specifice (curățare covoare, spălat geamuri etc.)

Pentru a face afacerea să plătească mai repedeși a adus mai mult profit, mai ales într-un oraș mic, merită să alegeți o opțiune universală. În acest fel, vei câștiga rapid o bază de clienți și vei câștiga faimă în rândul clienților.

Cele mai populare articole de pe piața de curățare astăzi sunt spălarea sticlei, curățarea generală, curățarea după renovare și construcție, curățarea covoarelor și a mobilierului tapițat.

Înregistrare

Pentru a începe curățenia, trebuie să deschideți un SRL sau un antreprenor individual. Coduri de potrivire OKVED: 74.70.1 – „Curățenia și curățarea spațiilor rezidențiale și industriale”, 90.00.3 – „Curățenia teritoriului și efectuarea de activități similare.”

Calitatea serviciilor trebuie să respecte GOST R 51870-2002 privind curățarea clădirilor și diferitelor structuri.

Birou

Biroul unei companii care curăță apartamente și alte spații ar trebui să fie situat într-o zonă rezidențială sau mai aproape de periferia orașului; o locație în centru nu este necesară. Clientul vine rar la birou; de obicei, evaluarea domeniului de lucru și încheierea contractului au loc la sediul clientului. Spațiul propriu este necesar pentru realizarea interviurilor cu angajații și depozitarea echipamentelor.

Este suficientă o cameră de 20-25 mp formată din două camere. Primul este locul de muncă al managerului, al doilea este pentru echipamente și o mașină de spălat. Chiria lunară va fi de 300-350 USD.

Echipamente pentru o firma de curatenie

Pentru deservirea apartamentelor și birourilor mici, este suficient un set minim format din echipamente manuale. Dar pentru a curăța spațiile comerciale, zonele industriale și de vânzare cu amănuntul, veți avea nevoie de mașini speciale de curățat.

Echipamente de curățare

Pentru a fi complet echipat, veți avea nevoie de:

• Scrubber uscatoare (3 bucăți) – 3000 USD. Producători buni - Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
• Aspiratoare industriale (4 buc.) – 400 USD. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
• Lustruitori de podea (2 buc.) – 370 USD. Mint, Karcher;
• Mașini de curățat cu abur (2 buc.) – 200 USD. Sinbo, Rolsen, Endever;
• Mașină de uscat covoare – 450 USD. Cleanfix, Numatic, Tennant, Truvox, ChaoBao;
• Cărucioare speciale pe roți (6 unități) – 400 USD. „Vermop”, Cleanfix, TTS;
• Curatare galeti pe roti cu stoarcet (5 unitati) – 280 USD. Bol Equipment, Baiyun Cleaning, TTS;
• Găleți obișnuite (10 buc.), mopuri plate (4 buc.), răzuitoare, șervețele și cârpe pentru ștergerea prafului, perii pentru spălarea geamurilor, saci de gunoi – 250 USD;
• Mașină de spălat – 250 USD. Beko, Bosh, Ariston;
• Detergenți și produse chimice de uz casnic (detergenți, produse de îngrijire pentru diverse suprafețe, curățare covoare și tapițerie etc.) – 800 USD. Aceasta este o aprovizionare pentru câteva luni. Firme de producție populare: Econom, Anticid, Himitek, Tanu.

Fiecare muncitor are nevoie de un set de îmbrăcăminte de lucru: salopetă, tricou, pălărie, mănuși (pânză și cauciuc). Pentru șase agenți de curățare veți avea nevoie de aproximativ 180-200 USD.

Mobila si electrocasnice

Asta nu este tot ce trebuie să înființezi o companie de curățenie. Biroul necesită rafturi pentru depozitarea uneltelor și rechizitelor, dulapuri, două mese cu scaune pentru director și administrator, un computer, telefon, imprimantă, scaune și o canapea pentru vizitatori. Acesta va costa aproximativ 800 USD.

Câți bani sunt necesari a echipa o firma de curatenie? Luând în considerare detergenții și îmbrăcămintea pentru angajați, obținem o sumă de pornire de 7300-7400 USD.

Personal

În stadiul inițial, sunt suficienți opt angajați. Acesta este directorul (care este și proprietarul companiei), un administrator de telefonie și 6 curățători. O curățenie deservește în medie 500-900 mp. m suprafata pe zi lucratoare, daca vorbim de birouri sau centre comerciale. Aproximativ 100-200 mp. m. – în cazul proprietăților de locuit.

Sfaturi importante: Merită să încheiați o înțelegere cu curățenii cu privire la valoarea materială (în caz contrar, în caz de deteriorare a proprietății, responsabilitatea va reveni biroului) și, atunci când vă concentrați pe comenzi unice, să plătiți nu un salariu, ci un procent din taxă. (25-30%).

Contabilitatea poate fi făcută de un externalizator. Fond de salarii lunar (excluzând salariul directorului-proprietar) – 2000 $.

Căutați clienți

Cele mai bune canale pentru găsirea clienților: crearea și promovarea site-ului dvs., reclame plătite, contact direct cu potențiali clienți. Desigur, nu poți suna proprietarii de apartamente private, dar poți oferi serviciile tale diverselor companii și unități. Acestea sunt centre de birouri și de afaceri, centre comerciale și de divertisment, depozite, fabrici de producție, restaurante, magazine, șantiere post-construcții.

Costuri și profituri

Cum să-ți deschizi propria companie de curățenie și câți bani vei avea nevoie să investești? Cheltuieli de capital:

1. Înregistrare – 70 USD;
2. Echipament – ​​7400 USD
3. Închiriere birou cu trei luni în avans – 1000 USD;
4. Creare site și publicitate – 200 USD.

Total– 8700 de dolari. Cheltuieli fixe (chirie, salarii, consumabile, publicitate) – 3.000 USD.

Serviciile de curățenie costă 0,7-0,9 USD pe metru pătrat de suprafață. În medie, curățenia generală a unui apartament este estimată la 100-200 USD, un birou – 150-250 USD, un atelier de producție – de la 300 USD. Acestea sunt prețuri pentru muncă unică. Prin încheierea unui contract în mod continuu, primești o comandă stabilă, dar beneficiezi de o reducere bună.

Deservind în mod regulat 2-3 companii și completând 15-20 de comenzi unice pe lună, puteți câștiga aproximativ 4000-4500 USD, profitul net este de aproximativ 1000-1500 USD pe lună.

Build este o idee promițătoare pentru orice oraș cu o viață activă de afaceri, în care oamenii nu au timp să pună lucrurile în ordine pe cont propriu. Acest tip de afacere este bun pentru că este ușor de scalat prin creșterea personalului și extinderea bazei de clienți.