Temizlik hizmetleri işine nerede başlanır? Temizlik şirketi nasıl açılır?

Temizlik, çeşitli mekanların temizlenmesi ve temizliğin sağlanması için profesyonel bir hizmettir.

Avrupa ve ABD'de bile, temizlik hizmetlerine yönelik yerleşik bir pazarla (tüm ticari gayrimenkullerin yaklaşık %80'ine temizlik şirketleri tarafından hizmet verilmektedir), bu alan hızlı bir gelişme hızıyla karakterize edilmektedir. Amerikan iş dünyası yayını Entrepreneur'e göre ilk 500 franchise arasında 17 temizlik şirketi yer alıyor; bunların hepsi hızlı bir büyüme gösteriyor.

Rusya'da ticari gayrimenkullerin yalnızca beşte birine profesyonel temizlikçiler hizmet veriyor. Ancak Rusya'daki konut dışı temizlik pazarının büyük alışveriş merkezleri, iş merkezleri ve devlet kurumlarıyla çalışan büyük oyuncuları olmasına rağmen konut temizliği pazarı konsolide değil. Tek bir şehirde faaliyet gösteren küçük yerel şirketlerin yanı sıra sürekli olarak birkaç müşteri için çalışan bireysel temizlikçiler tarafından temsil edilmektedir. Dolayısıyla bu pazara giriş engeli çok yüksek değil.

Bu projenin amacı, bir milyon nüfuslu bir şehirde konutların (apartmanlar, evler, kır evleri) temizliği konusunda uzmanlaşmış bir temizlik şirketi oluşturmaktır.

Bu işin başarısının ana faktörleri:

• Düşük rekabet. Büyük şehirlerde bile bu pazarda büyük oyuncular yok; başarılı bir şekilde rekabet edebilecekleri küçük işletmeler veya "özel tüccarlar" tarafından işgal ediliyor. Nüfusu 500 binin altında olan şehirlerde pazarın serbest olması oldukça muhtemel.
• Talep etmek. Her şehirde evini kendi başına temizlemek istemeyen veya imkanı olmayan bir solvent kitlesi vardır. Evlerini kendileri temizleyenler bile, yatak ve halıların kuru temizliği gibi ek hizmetler sipariş ediyor.
• Yüksek MRR(aylık yinelenen gelir). Bir kişinin 1-2 haftada bir sürekli temizliğe ihtiyacı vardır. Kaliteli hizmet sağlarsanız müşteri tekrar tekrar sipariş verecektir ve bu da yüksek ortalama kontrolle birleştiğinde MRR'de artışa yol açacaktır. Ve yüksek bir MRR yalnızca istikrarlı bir aylık gelir değil, aynı zamanda bir işletmenin karlılığını önceden tahmin etme ve takip etme yeteneğidir.

İlk yatırım tutarı 325.000 ruble*

Başa baş 4 aylık çalışmanın ardından elde edildi

Geri ödeme periyodu 9 ay

Ortalama aylık kâr ilk yıl projenin uygulanması 96.800 ruble.

* Aylık maliyetler hariç (ofis ve temizlikçilerin maaşları, kimyasallar ve sarf malzemeleri). Bunlar “Finansal Plan” bölümünde bulunabilir.

2. İşin, ürünün veya hizmetin tanımı

Sağlanan hizmetlerin listesi:

• Düzenli temizlik, tüm odanın kuru ve ıslak temizliği anlamına gelir. Her 1-2 haftada bir gereklidir ve daire veya evdeki tüm yüzeylerin tozdan arındırılmasını ve ıslak temizliğini içerir.
• Genel temizlik, pencere ve balkonların ve mutfak aletlerinin içeriden yıkanması da dahil olmak üzere dairenin kapsamlı bir temizliğidir. Tesisin genel temizliği ayda bir kez gereklidir.
• İnşaat sonrası temizlik, bir dairenin veya evin yenilenmesinden sonra gereken tek seferlik bir hizmettir. Dairedeki tüm yüzeylerdeki bina karışımları, yapıştırıcı ve kireç kalıntılarının giderilmesi amaçlanmaktadır.
• Döşemeli mobilyaların kuru temizliği. Mobilyaların (şilteler, sandalyeler, kanepeler, koltuklar) özel bir elektrikli süpürge kullanılarak profesyonel temizliği. Yılda 1-2 kez üretilir.
• Ütüleme müşterinin evinde, firmanın ekipmanları ve ütü masası kullanılarak yapılmaktadır. Ödeme saatliktir.
• Anahtarların müşteriye teslimi. Temizlikçiler gelip temizliği bitirdiğinde müşteri evde değilse, anahtarların kendisinden ve kendisine bir ücret karşılığında teslim edilmesini talep edebilir.
• Genel temizliğe ayrı hizmetler dahildir. Örneğin pencere temizliği. Ayrı olarak sipariş edilebilir veya düzenli temizlikle birleştirilebilir.

Çalışma saatleri: 7:00 - 22:00 arası. Tüm hizmetler müşterinin tesislerinde verilmektedir.

3. Satış pazarının tanımı

2014-15'te, daha önce temizlik pazarının %90'ından fazlasını işgal eden ticari gayrimenkul temizleme pazarı, büyük şirketlerin ve iş merkezlerinin maliyet optimizasyonu arka planına karşı fiyat düşürmeyle bağlantılı bir durgunluk aşamasına girdi. Buna karşılık, temizlikçi hizmetlerinin orta sınıf için daha az erişilebilir hale gelmesi nedeniyle konut temizlik pazarı büyümeye başladı. Şu anda bu büyüme devam ediyor.

Nüfusu bir milyonun üzerinde olan şehirlerde, evlerinin veya dairelerinin temizlenmesini istemeye hazır solvent popülasyonunun yaklaşık %10'u var. Rusya'da ortalama olarak konut başına 2,5 kişi düşmektedir. Müşterinin ayda iki kez 2.000 ruble karşılığında temizlik siparişi vermesi koşuluyla, farklı şehirler için aylık potansiyel ve gerçek pazar hacmini tahmin edelim:

* Nüfusu 1 milyondan az olan şehirlerde solvent popülasyonunun daha küçük payı dikkate alınarak hesaplama yapılmıştır.

4. Satış ve pazarlama

Bir temizlik işini teşvik etmek kolay bir iş değildir. Potansiyel müşterilerin çeşitli bölümleriyle aynı anda çalışmanız ve onların temel sorularını yanıtlamanız gerekecek.

Bu bölümleri vurgulayalım:

• Ev temizliğini hiç bilmeyenler. Soruları şu: “Ne, evimin temizlenmesini isteyebilir miyim?” Size şirket hakkında detaylı bilgi vermeleri yeterli. Böyle birçok insan var. Örneğin düzenli müşterilerimizin %70'i ilk kez bizden temizlik siparişi verdi.
• Kendi başlarına temizlik yapmaya alışkın olanlar. “Kendim yapabileceksem neden sipariş vereyim?” Bu ilkeli bir konumsa yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur, ancak geri kalan kategorilerin profesyonel temizliğin faydalarını aktarması, çalışanların eğitimi ve çalışma standartlarından bahsetmesi gerekir.
• Sipariş vermek isteyip de korkan/şüphe duyanlar. Soruları şu: "Ya güvensiz/pahalı/uygunsuzsa?" Göreviniz bu varsayımları çürütmektir. Ve sadece sözde değil, aynı zamanda eylemde de. Bugün, İnternet çağında, temizlikçinizin bir şey çaldığına veya bildirilen faturanın gerçekte olduğundan daha düşük olduğuna dair yayınlanmış herhangi bir hikaye, işletmenizin itibarını zedeleyecektir.
• “Özel tüccarlardan” veya diğer şirketlerden sipariş verenler. Bu kategorilerin nasıl çalıştığını öğrenin. Kendiniz için temizlik siparişi verin ve neyi daha iyi yapabileceğinizi düşünün. Bu sizi olumlu bir şekilde farklılaştıracak ve şirketinizin konumlandırılmasına temel oluşturacaktır.

Her durumda, sürekli aktif pazarlama işletmenizin kârını sıfıra indirecektir. Yüksek kaliteli hizmet sunumu, yüksek oranda müşteri geri dönüşü - ilk önce başarılması gereken şey budur.

Daire temizlik fiyatları (RUB):

Ev temizliği fiyatları (RUB):

Ek hizmetlerin fiyatları:

Ortalama fatura 3.000 ruble.

5. Üretim planı

Aşama 1. Kayıt

Öncelikle işletmenizi kaydetmeniz gerekiyor.

Bireysel bir girişimciyi kaydedin. Vergilendirme sistemi olarak UTII'yi seçin.

OKVED-2 sınıflandırmasında 81.21.1 “Apartmanlar ve özel evler için temizlik faaliyetleri” maddesini seçin. “Ev hizmetleri” sınıfına dahil olup UTII kapsamına girmektedir.

Ayrıca bir mühür üretip kaydettirmeniz ve bir banka hesabı açmanız gerekecektir. Toplamda kayıt için yaklaşık 4.000 ruble harcayacaksınız.

Aşama 2. Tesisler

Faaliyetleriniz kimyasalların, ekipmanların depolanması ve çalışanların sürekli geliş ve gidişleri ile ilgili olacaktır. Bu nedenle bina olarak bir daire kötü bir seçenek olacaktır. Küçük, ucuz ve boş bir alan kiralayın. Bir banyosu, iki odası ve iyi havalandırması olmalı. Müşterilerin gelmesi beklenmediğinden tesisin onarıma ihtiyacı yoktur. Bir artı, ofisin yakınında ücretsiz park yeri bulunması ve toplu taşıma araçlarına erişilebilirlik olacaktır. Bir milyon nüfuslu bir şehirde böyle bir ofis aylık 25 bin rubleye kiralanabiliyor.

Aşama 3. Ekipman, üniforma ve kimyasalların satın alınması

Başlamak için ihtiyacınız olacak:

1. 20 temizlik seti (paspas, paspas, kova, çanta) - 40.000 ruble.
2. 20 takım üniforma - 30.000 ruble.
3. İnşaat sonrası temizlik için kullanılabilecek profesyonel elektrikli süpürge - 23.000 ruble
4. Döşemeli mobilyaların kuru temizliği için elektrikli süpürge - 47.000 ruble.

Aylık maliyetler:

• Sarf malzemeleri (süngerler, paçavralar, eldivenler, başlıklar vb.). Bütün bunlar temizleyici başına yaklaşık 500 rubleye mal olacak
• Kimyasallar - temizlikçi başına ayda yaklaşık 1.200 ruble

Toplam: 140.000 ruble başlangıç ​​​​maliyeti + aylık.

Aşama 4. Çalışanları işe almak

Öncelikle bir ofis yöneticisi kiralamanız gerekiyor. Bu pozisyon herhangi bir özel yetkinliğe sahip bir kişiyi gerektirmez; o sadece temizlikçileri denetleyecek, onları kabul edecek ve siparişleri gönderecektir. Şirketin çalışma süresi açıkça 8 saatten fazla olduğundan, büyük olasılıkla 2/2 modunda iki çalışanı işe almanız gerekecektir. Çalışanın maaşı 25 bin ruble.

Asıl probleminiz olacak temizlikçi işe almak. Konut binalarının temizliği, çalışanlar üzerinde disiplin, görünüm, çalışmaya hazır olma ve becerilerini geliştirme açısından yüksek talepler gerektirir. Ancak temizliğin düşük vasıflı personelin veya yarı zamanlı iş arayan kişilerin alanı olduğuna dair yaygın bir fikir var. Deneyimlerimize göre yanıt veren 75 kişiden yalnızca 1'i uygundur.

Ancak insanları işe almak yeterli değil; aynı zamanda eğitilmeleri de gerekiyor. Daha sonra çalışanları eğitmek için GOST'leri, İnternet'teki materyalleri bağımsız olarak inceleyebilir, ekipmanla pratik yapabilirsiniz. Yalnızca eğitimle ilgilenecek bir teknoloji uzmanını parça başına ücret karşılığında kiralayabilirsiniz. Bu durumda, temizlikçilere yönelik her eğitim size en az 2.000 rubleye mal olacak. Öyle ya da böyle 5 kişilik bir temizlikçiyi işe almak bile yaklaşık 2-3 ayınızı alacaktır.

6. Organizasyon yapısı

Şirketin yapısı basittir:

• Yönetici - 1
• Ofis yöneticileri - 2
• Temizleyiciler - 20

Doğal olarak ilk etapta 20 temizlikçiyi işe almayacaksınız, 5 kişi yeterli olacaktır. Ancak 20 çalışanla ideal kombinasyonu elde edeceksiniz: basit bir ekip yapısını korurken yüksek ciro. Personelinizin artması ek bir hiyerarşi oluşturma ihtiyacını doğuracak ve bu sizin için gereksiz zorluklara yol açacaktır.

Temizlikçilerin maaşı siparişin %60'ıdır. Program: 2/2. Tüketici hizmetlerinde (örneğin güzellik salonu) çalışan işçiler için testlerin yer aldığı bir tıbbi kitabın bulunması zorunludur.

7. Mali plan

Mali plan, ortalama 3.000 ruble temizlik faturası ve temizlikçi başına ayda 18 temizlik normu temel alınarak hesaplanıyor.

Kendi temizlik şirketine sahip olan bir girişimcinin, bu tür hizmetlere olan talebin yetersizliği konusunda endişelenmesine gerek yoktur. Tesislerin yüksek teknolojili temizliği her zaman talep görecektir ve bu işi kaydetmek ve organize etmek büyük bir başlangıç ​​​​sermayesi ve önemli zaman harcaması gerektirmez.

Temizlik hizmetlerinin sağlanmasında hedef kitle

Ofislerin, dairelerin ve evlerin düzenli temizliği profesyonellere devredilebilir. Bunu yapmak için, daire sahibinin veya işletme sahibinin bu tür bir hizmetin sağlanması için bir anlaşma yapması yeterlidir ve evin veya ofisin temizliği konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Bu hizmetler, özel ev ve apartmanlardaki büyük tadilatlardan sonra da talep görmektedir. Bazen, örneğin pencerelerin yıkanması gibi tesisin yalnızca kısmi temizliği gerekir.

Bu durumda bir temizlik şirketi de kirlenme sorununu çözebilir. Bir işletmenin bu tür bir hizmeti sipariş etmesi, ofiste temizliği sağlayacak bir çalışanı işe almaktan çok daha uygundur. Nüfus arasında bu tür bir hizmet de popülerlik kazanıyor, temizlik özellikle evini veya dairesini kendi başına temizlemek için boş zamanı olmayan kişiler arasında talep görüyor. Bazı kişilerin toza alerjisi vardır ve ev kirliliğiyle kendi başlarına baş etmeleri kesinlikle kontrendikedir. Büyük kır evlerinin çoğu sahibi, temizlikle kendi başlarına baş edemiyor ve bu nedenle yardım için temizlik şirketlerine başvurmak zorunda kalıyor.

Bir temizlik şirketinin kaydı

Bir temizlik şirketine kaydolmak için kayıtlı olduğunuz yerdeki vergi dairesine şahsen başvurmanız yeterlidir. Bir işletmeyi kaydettirmek için vergi dairesine kayıt başvurusu, pasaportunuzun ve TIN'inizin fotokopisi ve devlet vergisinin ödendiğine ilişkin bir makbuz sunmanız gerekir. Temizlik şirketi öncelikle tüzel kişilerle çalışacaksa o zaman en uygun iş yapma şekli olacaktır.

Bir tüzel kişiliği kaydettirmenin çok daha fazla zaman gerektirmesine rağmen, bu tür bir iş şekli, büyük bir hizmet cirosu olduğunda ve büyük kuruluşlarla çalışırken gereklidir. Temizlik işi bireylerle çalışmaya odaklıysa o zaman yeterli olacaktır. Özel bir ticari faaliyeti kaydetmek için çok sayıda belge toplamanıza gerek yoktur ve bir işletmeyi kaydettirmek yalnızca 800 rubleye mal olacaktır.

Hizmetler ve hedef nesnelerin bir listesinin geliştirilmesi

Bu tür işler uzun yıllardan beri talep görmektedir, bu nedenle bu alandaki rekabet oldukça yüksektir. Bir iş stratejisinin doğru şekilde geliştirilmesi, çok sayıda düzenli müşteri edinmenizi sağlayacaktır. Bu tür hizmetlerin büyük işletmelere ve şirketlere sağlanmasına yönelik sözleşmelerin imzalanması özellikle caziptir. İşi doğru bir şekilde organize etmek ve bu tür hizmetin fiyatlarını belirlemek için bu pazarın kapsamlı bir analizini yapmanız gerekecektir.

Verilen hizmetlere ilişkin fiyat limitlerini belirlemek için müşteri adı altında temizlik firmalarıyla iletişime geçerek fiyatları sormanız gerekmektedir.

İletişim bilgileri internette bulunabilir. Her modern temizlik şirketinin, sağlanan hizmetlerin açıklamasını ve iletişim bilgilerini içeren kendi web sitesi vardır. Ticari faaliyet LLC olarak kayıtlıysa, nüfusa ve tüzel kişilere sunulabilir. Bu durumda bir reklam kampanyasına para ayırmamalısınız. Çeşitli mecralara yerleştirilecek reklam malzemelerinin sadece miktarı değil kalitesi de önemlidir. Televizyonda reklam vermek girişimciye makul bir miktara mal olacak, ancak bu para temizlik işinin ilk aylarında kendini amorti edecek. Basılı medyada reklam vermenin maliyeti önemli ölçüde daha düşük olacaktır.

Gazetenin ön sayfasına reklam vermek en iyisidir. Basılı materyallere ek olarak, bir İnternet sayfası kullanarak işletmenizi tanıtmanın ucuz ve etkili bir yolunu kullanabilirsiniz. Bir web sitesinin oluşturulması, yalnızca benzersiz bir kaynak oluşturup onu dolduracak değil, aynı zamanda bu hizmetin çevrimiçi siparişi için web sitesine bir form yükleyecek profesyonellere emanet edilmelidir. İşletmenizin reklamını yapmak için radyo reklamlarını kullanabilirsiniz.

Görsel bir imajın yokluğunda, bu tür reklamlar televizyon ve basılı reklamlardan biraz daha düşüktür, ancak marka tanıtımı için çok yararlı olacaktır çünkü herkes yerel televizyon kanallarını izlemez ve radyo reklamları, bir kişi bir ortamdayken etkili bir şekilde çalışabilir. arabayı açar veya iş yerinde radyoyu açar.

Personelin işe alımı ve eğitimi

Temizlik şirketinin imajı, verilen hizmetlerin kalitesine bağlı olacaktır. Gelecekte müşterilerden gelen olumlu tavsiyeler, en pahalı reklamlardan daha etkili olabilir, bu nedenle işlerini en üst düzeyde yerine getirecek sorumlu çalışanların seçilmesi çok önemlidir. Bir girişimcinin bu tür işleri bağımsız olarak anlaması çok önemlidir. Bunu yapmak için, bu tür işlerin tüm inceliklerini kavrayabilmek için özel bir eğitim almanız veya mevcut bir temizlik şirketinde temizlikçi olarak iş bulmanız gerekir. özel çevrimiçi reklam kaynakları aracılığıyla yapılabilir. Bunlardan en yaygın olanı Avito web sitesidir.

İşsiz vatandaşları çekmenin iyi bir yolu, çeşitli yazılı basına reklam vermektir. Gerekli sayıda işçi işe alındıktan sonra yapılması gereken ilk şey, personelin modern ekipman ve deterjanları doğru şekilde kullanma konusunda eğitilmesidir. Personel seçimi ve eğitimiyle kendiniz uğraşmak istemiyorsanız, insanları işe alacak, onlara talimat verecek ve aynı zamanda çalışanların performansını izleyecek bir yönetici kiralayabilirsiniz. Başvuruları telefonla göndermek için bir sevk görevlisi tutmanız gerekecektir. Bunu yapmak için, işyerini çağrıları almak ve işlemek için donatmak gerekli değildir.

Modern teknolojiler, böyle bir çalışanın uzaktan çalışmasına izin verir, bu nedenle evden çalışacak, siparişleri kabul edecek ve bu hizmet için başvuruları bir İnternet kaynağı aracılığıyla çevrimiçi olarak dolduracak sorumlu bir kişiyi bulmak yeterlidir.

Ekipman ve envanter seçimi

Kaliteli temizlik hizmetleri sağlamak için aşağıdaki ekipmanı satın almanız gerekecektir:

• Zemin temizleme makinesi - 170.000.
• Profesyonel elektrikli süpürge - 30.000.
• Halı kurutmak için saç kurutma makinesi - 20.000.
• Temizleme ekipmanı - 40.000.
• Araba - 300.000.

Küçük bir temizlik şirketi için en az 560.000 ruble değerinde ekipman satın almanız gerekecektir. Araba satın alırken paradan tasarruf etmek için kişisel kamyoneti olan bir şoför kiralayabilirsiniz. Ekipman satın alma maliyetlerinin yanı sıra, bir temizlik şirketi deterjan ve ev kimyasalları satın almadan yapamaz. Bu gider kalemi iş miktarına bağlı olacak ve 30.000 - 50.000 ruble aralığında aylık harcama gerektirecektir.

Tüm ev kimyasalları en yüksek kalitede olmalıdır, çünkü bir temizlik şirketi, yerleri yıkamanın yanı sıra, maliyeti çok yüksek olabilen mobilya ve halıların temizlenmesi için siparişleri de kabul edebilir, bu nedenle yalnızca kanıtlanmış markaların ürünlerini kullanmak önemlidir. temizlik ürünleri. Ekipmanın da en yüksek kalitede olması gerekir. Cihazları yalnızca tanınmış markalardan, tercihen Alman veya Japon markalarından satın almalısınız. Bu teknik en güvenilir olarak kabul edilir.

İş planı - akıllıca yapın

Bir temizlik işi düzenlemeye başlamadan önce, uygun şekilde bir iş planı hazırlamanız gerekir. Bir işletmenin yaklaşık gider ve gelirini hesaplarken her şeyi en ince ayrıntısına kadar ortaya koymak ve bu hizmete olan talebi tahmin etmeye çalışmak gerekir. Bir girişimcinin beklediği harcamalar şunları içerir:

• Ekipman alımı - 560.000 ruble.
• Deterjan alımı - 50.000 ruble.
• Bir ofis ve depo için bina kirası - 50.000 ruble.
• Ofis mobilyaları ve ekipmanları - 100.000 ruble.
• personel - 50.000 ruble.
• Kamu hizmetlerinin ödenmesi - 5.000 ruble.
• İşletme kaydı - 1.000 ruble.
• Yakıt ve yağlayıcılar için ödeme - 10.000 ruble.
• Reklam - 5.000 ruble.

Temizlik şirketinin faaliyete geçtiği ilk aydaki giderleri: 831.000 ruble olacak. Sonraki çalışma aylarında çalışanlara aylık ödeme, kira ve elektrik faturaları gerekecektir.

Bu tür bir işi sürdürmek için ayda en az 170.000 ruble harcamanız gerekecek.

İş planı aynı zamanda olası geliri de yansıtmalıdır. Bir odayı temizlemenin maliyeti ortalama 1 m2 başına 25 ruble'dir. 500 m2'lik günlük temizlik siparişleriyle 12.500 ruble gelir elde edebileceğinize güvenebilirsiniz. Böyle bir iş ayda yaklaşık 350.000 ruble getirecek. İşletmenin bir aylık işletme net karı yaklaşık 200.000 ruble olacak.

Düzgün organize edilmiş bir temizlik işiyle yatırımınızın tamamını 6 ay içinde geri alabilirsiniz. İmalat sektöründe bir iş organize ederken bu tür bir karlılık elde edilemez, bu nedenle yatırdıkları paranın geri dönüşünü birkaç yıl beklemek istemeyen girişimciler, herhangi bir finansal krizle tehdit edilmeyen temizlik işine dikkat etmelidir. ve bu pazardaki hizmetlerin maliyeti hiçbir şekilde azalmayacak.

Temas halinde

Birçok büyük şirket, alışveriş ve iş merkezi, tesislerinin temizliğini sağlamak gibi önemli bir görevi yerine getirmek için giderek daha fazla profesyonellere yöneliyor. Geniş alanları temizlemek için tam bir temizlik personeli istihdam etmek, ev kimyasalları ve özel ekipman satın almak gerekir. Ek olarak, işletme personeli kural olarak yüksek ciroya tabidir ve bu tür çalışanlarla çalışmak kuruluşun personel hizmetleri için gerçek bir baş ağrısı haline gelebilir. Tüm bu fonksiyonların dış kaynak kullanımına aktarılması, mekanın kesintisiz temizliğini sağlayarak şirketin dikkati dağılmadan her türlü temizlik hizmetini almasına olanak tanır. Temizlik sizi kendi işiniz olarak ilgilendiriyorsa, bir temizlik şirketinin nasıl açılacağına ilişkin talimatları okuyun.

Temizlik pazarındaki rekabet oldukça yüksek, dolayısıyla bu işe yalnızca tek seferlik sipariş akışına güvenerek girmek çok pervasız bir karar. Aklınızda işbirliği konusunda anlaşabileceğiniz büyük bir hedef varsa iyi olur.

Düzenli büyük müşteriler şeklinde sağlam bir temel olmadan, küçük siparişler üzerinde çalışmanın pek bir anlamı yoktur. Böyle bir işletmenin uzun süre ayakta kalması pek mümkün değildir. Küçük ofisler hâlâ kendi emekli temizlikçilerinin hizmetlerinden yararlanmayı tercih ederken, bireyler de temizlik uzmanlarını evlerine davet etmeye henüz alışkın değiller. Her ne kadar taşınma ve tadilat sonrasında işleri düzene sokmak, pencereleri yıkamak ve diğer emek yoğun temizlik işleri nüfus arasında giderek daha fazla talep görüyor. Bölge kentlerinde rekabetin düşük olduğu durumlarda bu tür hizmetlerde uzmanlaşma gerçekleşebilmektedir.

Nereden başlamalı?

Potansiyel müşterileri zaten belirlediyseniz işinizi organize etmeye başlayabilirsiniz. Tesisleri temizlemek için herhangi bir lisansa gerek yoktur. Ancak temizlik şirketinin yaptığı işin kalitesi GOST'a uygun olmalıdır. Personeliniz için ana düzenleyici belge R 51870-2002 eyalet standardı olacaktır: “Ev hizmetleri. Binalar ve yapılar için temizlik hizmetleri."

İşletmenizi resmi olarak kaydetmek için bir organizasyon formu ve vergi rejimi seçin. Büyük müşterilerle çalışmak için basitleştirilmiş vergi sistemini veya genel vergilendirme sistemini kullanarak bir LLC açmak tercih edilir.

Kuruluşu kaydettirip vergi dairesine ve bütçe dışı fonlara kaydettirdikten sonra ofis, personel ve ekipmanla ilgilenebilirsiniz. Çalışan sayısı ve ekipman seçimi büyük ölçüde ana müşterilerinizin gereksinimlerine bağlı olacaktır.

Ofise gelince, yeni kurulan bir temizlik şirketinde nominaldir ve ekipman ve kimyasalların depolandığı odaların bulunduğu küçük bir odadır (yaklaşık 20 m2). İlk başta bir temsilciliği ofislerle ve iyi onarımlarla donatmaya değmez; bundan tasarruf edebilirsiniz. Müşterilerle toplantılar kendi tesislerinde yapılabilir. İşler yolunda giderse ofis genişletilebilir, yöneticilere ofis tahsis edilebilir, toplantı odası oluşturulabilir.

işe alım

Bir temizlik şirketinin çalışanı, paspas sallayan sıradan bir büyükanne değil, oldukça büyük miktarda fiziksel işi hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirebilen profesyonel bir temizleyicidir. Modern temizlik ileri teknoloji ürünü bir işlem olup, özel kimyasallar ve ekipmanlar kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Temizleyicilerin uygun bilgiye sahip olması gerekir, bu nedenle işe başlamadan önce onlara eğitim düzenlenmelidir. Çalışanların temizlik makinelerini kullanma ve kirliliğin türüne ve temizlenen yüzeyin özelliklerine bağlı olarak kimyasalları seçme konusunda eğitilmesi gerekir.

Doğrudan işe alınan temizlikçi sayısı işin hacmine bağlıdır. Büyük ofislerde veya perakende satış alanlarında bir temizlikçinin 500 ila 900 m2 temizlenmiş alanı olmalıdır. Personele firmanızın sembollerini taşıyan özel kıyafetler temin edilmelidir.

Bir temizlik işine başlarken, bu alanda yüksek personel değişiminin kaçınılmaz olduğunu anlamalısınız. Düşük vasıflı işgücü için işçi çalıştırmak kolay değildir. Bunu en baştan ayrı bir kişinin yapması daha iyidir. İşin en zor kısmını üstlenecek akıllı bir İK yöneticisi bulun. Eğer personelinizi göçmenleri kullanarak temizlikçi olarak görevlendirmeyi planlıyorsanız, tüm formaliteleri Federal Göç Servisi ile halletmeyi unutmayın: para cezaları ve devlet kurumlarıyla olan sorunlar size hiçbir fayda sağlamaz.

Temizlikçiler maaş esasına göre ya da parça başı ücret sistemine göre çalışabilirler. Temizlikçiler, müşterinin mallarının ve diğer değerli eşyalarının bulunduğu tesislere erişim hakkına sahip olduğundan, işe alırken herkesin bir sorumluluk sözleşmesi imzalaması gerekir.

Temizlik yaralanma riski yüksek bir faaliyet olduğundan personel güvenliği eğitimine özellikle dikkat edilmelidir.

İşletme yeniden ayağa kalktığında, ek siparişler arayacak ve şirketinizi geliştirecek bir hesap yöneticisini işe alın. Daha sonra gelen muhasebecinin personele aktarılması mümkün olacaktır.

Araç gereç satın almak

Bir işletme olarak temizlik, ekipman satın alma konusunda sorumlu bir yaklaşım gerektirir. Temizlik kalitesi ve çalışanlarınızın çalışma hızı büyük ölçüde seçimine bağlıdır.

Profesyonel temizlik ekipmanı satın almanız gerekir:

• kuru elektrikli süpürge;
• halıları temizlemek için disk makinesi;
• yıkayıcı kurutucu;
• üniformaları ve kumaş peçeteleri yıkamak için çamaşır makinesi;
• kovalı, çöp torbası tutuculu ve sıkmalı temizlik arabaları;
• paspaslar, kovalar, peçeteler ve paçavralar, diğer ekipmanlar;
• zemin, halı ve tekstil, cam, sıhhi tesisat için deterjanlar; leke çıkarıcılar; Koruyucu kaplamalar.

Bir veya iki büyük tesise hizmet veriyorsanız, ekipman kendi topraklarında depolanabilir, aksi takdirde ekipmanı ve envanteri müşterilere taşımayı düşünmeniz gerekir.

Bir temizlik şirketi açmanın maliyeti nedir?

Bir temizlik şirketi açmanın maliyeti, iş hacmine ve sağlanan hizmetlere bağlı olarak 500 bin ruble arasında değişiyor. 1,7 milyon rubleye kadar:

• Devlet kaydı ve ofis kirası - 30-40 bin ruble.
• Temizlik ekipmanı, envanter, deterjan alımı – 500 – 1000 bin ruble.
• Ek olarak, gerekirse: ofis ekipmanı (100 – 150 bin ruble), ulaşım alımı (300 – 500 bin ruble)

Aylık maliyetler (260 bin ruble'den):

• personel maaşları için sosyal katkılar dikkate alınarak - 200-250 bin ruble;
• kira ve faturalar için - 20-30 bin ruble;
• sarf malzemeleri ve kimyasalların satın alınması için - 5 bin ruble'den;
• reklam ve diğer giderler - 30 bin ruble'den.

8 bin metrekarelik bir bakım tesisini (ortalama bir hipermarket alanı) almayı başarırsanız, işletmeye yaptığınız yatırım yaklaşık 6 ayda geri dönecektir. Bu hesaplamalar ortalama temizlik maliyetine göre yapılmıştır - 1 metrekare başına 40 ruble. m.Böyle bir alanda çalışmak için 9-10 temizleyiciye ihtiyacınız olacak. Diğer koşullar altında bir temizlik şirketinin geri ödeme süresi 6 ay ile 2 yıl arasında değişebilmektedir.

Bir temizlik şirketi için iş planı hazırlarken, ne kadar geniş hizmet yelpazesi sunarsanız yatırımınızın karşılığını o kadar hızlı alacağınızı unutmayın. Bunun nedeni, işin temeli olan büyük bir müşteriyle uzun vadeli işbirliğinin şirketinize günlük istihdam sağlaması ama aynı zamanda en az maliyetli olmasıdır. Tek seferlik hizmetler, yüksek maliyetleri nedeniyle daha fazla gelir getirir ancak doğası gereği düzensizdir. Aynı durum son derece uzmanlaşmış işler için de geçerlidir: halı temizleme, pencere yıkama, mevsimlik temizlik. Bu nedenle zamanla şirketinizin tüm bu hizmetleri kapsaması tavsiye edilir.

Temizlik talep edilen bir hizmettir. Geçtiğimiz 10 yılda bu niş alanı geliştirmek isteyen şirketlerin sayısı giderek arttı. Müşteriler arasında, ev işi yapmaya zamanı veya isteği olmayan daire ve ev sahipleri veya ofis, perakende ve endüstriyel alanların temizliği işini üçüncü şahıslara ve kuruluşlara yaptırmak isteyen tüzel kişiler bulunabilir. Bu işe girme eşiği sıfır olabilir veya 500.000 ruble'den başlayabilir - bu, uzmanlığınıza ve iş yapma şeklinize bağlı olacaktır.

“Tek usta” prensibiyle çalışmanın artıları ve eksileri var. Birincisi, minimum maliyet ve tüm yönlerin kişisel kontrol altında tutulabilmesini içerir. Dezavantajları ise, hizmet verebileceğiniz küçük bir sipariş akışı olan "her şeyi aynı anda" karşılayamamaktır.

Bir temizlik şirketi kurmak, personel sorunları, finansal yatırımlar, riskler tehdidini taşırken aynı zamanda genişleme, tesis ve müşteri sayısını artırma fırsatı da sağlar.

Sıfır bütçeyle başlamak, küçük alanlarda bir veya iki çalışanla çalışmak, esas olarak bireylerle etkileşim kurmak anlamına gelir. Bu tür işlerde rekabet oldukça yüksek olduğundan, çoğu durumda fiyat indirimine başvurarak ciddi müşteriler kazanmak mümkündür.

Bir temizlik şirketi açarken, çok katlı konutlarda ve yazlık topluluklarda broşür dağıtarak ve reklamlar yayınlayarak, internette ve sosyal ağlarda, arkadaşlar arasında doğrudan aramalar yoluyla reklamlar yayınlayarak siparişler alınır.

İnfografik: Bir temizlik işine sıfırdan başlamak için 6 adım:

İnfografikte, büyük tesislere (kafeler, restoranlar, ofisler, birkaç yazlık ev, üretim üsleri vb.) hizmet verebilecek yeterli sayıda çalışana sahip bir temizlik şirketinin açılışını ele alacağız.

Resmi olarak kaydolduktan sonra müşteri aramaya başlayın: reklamcılık, telefonla doğrudan satış, tematik etkinliklere katılım vb. ve aynı zamanda personel alımı. En iyi seçenek belirli bir nesne için işçi seçmektir. Temizlikçileri erken bulursanız ya beklemeleri için para ödemek zorunda kalacaksınız ya da kaçacaklar.

Minimum yatırımla bir temizlik şirketi nasıl açılır?

Bir iş kurmak için sınırlı bir bütçe veya bunun fiili yokluğu, hedefinizin gerçekleştirilmesine engel olmamalıdır.

İşimi tanıtacak param yoksa hangi çalışma biçimini seçmeliyim?

Bu durumda, "tek" formatı seçmekten çekinmeyin - ana çalışan ve yönetici olarak hareket edin. Sizin sağlayamayacağınız hizmetlere ihtiyaç duyan bir müşteri bulduğunuzda ek bir çalışan arayın.

Bir işe başlamak için en önemli şey kararlılık ve eylemdir. Bu dünyada asla mükemmel bir şey olmayacak. Önemli olan, hesaplamalarınıza göre finansal sonuçlar getirecek eylemleri her gün yapmaktır.

Sıfır başlangıç ​​bütçesiyle bir temizlik şirketi kurmanın adımları:

1. Bireysel girişimcilerin kaydı. Ana OKVED kodu 74.70'dir - Endüstriyel ve konut binalarının, ekipmanlarının ve araçlarının temizliği ve temizliği.
2. Sipariş arama: Avito'ya, diğer kaynaklara, sosyal ağlardaki gruplara reklam yerleştirmek, randevu almak için şirketleri aramak.
3. Bir anlaşmanın imzalanması (temizlik hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin standart bir anlaşma buradan indirilebilir).
4. Peşin ödenen gider.
5. İşin yürütülmesi.
6. Sözleşme kapsamındaki son ödeme.

Her zaman tutarın tamamını veya avansını almaya çalışın.

Ancak aslında gerçek bir iş ortamında bu oldukça zordur, çünkü çoğu temizlik şirketi işin tamamlanmasının ardından hizmetler için ödeme teklif etmektedir. Ve müşteriler sizin onları "atmanızdan" veya kötü bir temizlik işi yapmanızdan korkuyorlar.

Aynı zamanda, sonradan ödeme yapmanın riskli olacağını da unutmayın; ödeme alamayabilirsiniz. Hangi çözümü seçeceğiniz, risk alma konusundaki içsel istekliliğinize ve piyasa durumuna bağlıdır.

Çalışma hususları: kayıt, personel, ekipman, üniformalar ve tesisler

Başlamaya karar verdiğinizde işletmenizi kaydedin. LLC veya Bireysel Girişimci formunu seçebilirsiniz (yeni başlayan işadamları için ikinci seçenek tercih edilir). OKVED kodlarınız 74.70 (endüstriyel ve konut binalarının, ekipmanların ve araçların temizliği ve temizliği) ve ek kodlardır.

Bireysel bir girişimciyi evinizden çıkmadan devlet hizmetleri portalı aracılığıyla kaydedebilirsiniz.

İş kıyafetleri ve profesyonel kimyasalların satın alınması küçük harcamalar gerektirecektir - genel olarak yaklaşık 10.000 - 20.000 ruble.

İş için ihtiyaç duyacağınız ekipmanların listesi özel ihtiyaçlarınıza bağlı olacaktır. Yani evleri ve daireleri temizlemeye başlamayı planlıyorsanız, aşağıdaki ev aletleri sizin için uygundur:

• rotor;
• su/çamur/elektrikli süpürge;
• ekstraktör;
• cila makinesi;
• seyyar merdiven, kovalar, süngerler, bağlantı elemanları, profesyonel kimyasallar.

Belirli bir tesis için personel istihdam edilmelidir. Onlar. Siz ve müşteriniz 400 m2 alana sahip bir kulübeyi temizlemeyi kabul ettiniz. mobilya kuru temizleme ile - hemen size yardımcı olabilecek uzmanları arayın. Benzer özgeçmişlerin yayınlandığı bölgesel portallar olan Avito'da, VKontakte ve Odnoklassniki gruplarında ve mahalle ilan panolarında iş ilanları yayınlayarak benzer çalışanları arıyorlar. Maalesef son zamanlarda Avito'daki başvuru sahibi verilerine erişim ücretli hale geldi.

Göçmen işçiler sizinle iletişime geçerse çalışma izninizin olmasına dikkat edin, aksi takdirde para cezasıyla karşılaşabilirsiniz.

Dairelerin, kır evlerinin ve konut dışı binaların temizliği için temizlik şirketi hizmetlerinin listesi

Farklılaştırılmış hizmetler müşteriler tarafından anlaşılır ve onların ihtiyaçlarını karşılar ve temizlik iş adamlarının iyi bir kar elde etmesine olanak tanır.

Konut temizlik hizmetlerinin standart derecelendirmesi ve maliyetleri:

• 70 m2'ye kadar (1,5 -2 bin ruble) bir alanda hızlı temizlik;
• 70 m2'ye kadar yerleşim alanının genel temizliği (3-5 bin ruble, kuru ve ıslak temizlik, mobilya cilalama, mutfak yağını alma dahil);
• yenileme sonrası temizlik (5 bin ruble'den);
• yangından sonra temizlik (10.000 ruble'den);
• Farklı oranlarda ek hizmetler (çöp toplama, kuru temizleme vb.)

Tüzel kişiler için temizlik hizmetlerinin sağlanması aşağıdaki hizmetleri içerebilir:

• endüstriyel dağcılık (vitrinlerin, pencerelerin, cam cephelerin yıkanması);
• binanın önündeki alanın temizlenmesi;
• tuvalet temizliği,
• kafeler, restoranlar, kantinler için endüstriyel ve mutfak tesislerinin temizliği;
• havuzların, banyoların temizlenmesi.

Apartman temizliği ve iş ekipmanları

Profesyonel kimyasallarla çalışırken, mülke zarar gelmesini ve ilgili sorunları önlemek için yüksek derecede alkalin bir maddenin belirli bir malzeme üzerindeki etkisinin özelliklerini iyi anlamalısınız. Örneğin laminat parke cilalanmaz. Bunun yerine SMART-PROFI, Clean & Buff “Premiere Clean&Buff” gibi koruyucu kaplamalar uygulanır. Zemin kaplamalarıyla çalışmak için döner parlatma makinesi, parlatma makinesi kullanılması tavsiye edilir (Karcher'den ev tipi bir makine kullanabilirsiniz).

Daireleri ve kır evlerini temizlemek için minimum aşağıdaki ekipmanlara ihtiyacınız olacak:

• zeminleri ve kuru temizleme halılarını yıkamak için rotor;
• su/çamur/elektrikli süpürge;
• ekstraktör;
• avizeler, tavanlar, yüksek mobilyalar ile çalışmak için merdiven;
• kovalar, kravatlar, kürk mantolar, profesyonel kimyasallar.

Tadilat sonrası binaların temizliği

İnşaat işlerinden sonra çimento, sıva, kireç, karışım, pas ve tuz lekelerini hızla giderebilecek etkili asitli maddelere ihtiyacımız var.

Kirlenme manuel olarak veya köpük jeneratörleri veya yüksek basınçlı aparatlar kullanılarak giderilebilir.

İş fiyatları 140 ruble / m2'den başlıyor. (50 m2'ye kadar odalarda). 200 m2'ye kadar alana sahip bir apartman dairesinde veya kır evinde. (bu en sık sipariş edilen seçenektir) fiyat 120 ruble/m2'den başlar.

Tadilat sonrası temizlik ürünleri

Yüksek Konsantre Parlaklık No. 5.

Bina karışımları, çimento vb. lekeleri olan iç ve dış yüzeylerde çalışmak üzere tasarlanmıştır. 5 litre maliyeti - 300 ruble'den.

Manuel ve mekanize temizlik için kullanılır. Çözelti yüzeye fırça, sünger, fırça veya püskürtme yöntemiyle uygulanır, 5-10 dakika sonra yüzey su ile yıkanır.

Hafif kirlilikte tüketim 1 litre suya 10 ml, ağır kirlilikte ise 1:1 oranındadır.

Yağ ve yağ lekeleri için alkalin temizleyici Güç No. 8.

Metal yüzeyler, fayanslar, mermer, suni taşlar, kendiliğinden yayılan zeminler için uygundur. Bu ürünü kullanarak karbon birikintilerini, isi, yağ lekelerini, yakıtları ve yağlayıcıları temizleyebilirsiniz. 5 litrenin maliyeti 300 ruble'den başlıyor.

Toptancılardan konut ve konut dışı tesisler için profesyonel temizlik ürünleri satın almaya çalışın - bu, günlük siparişler için kimyasal tüketimi önemli olacağından çok tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Döşemeli mobilyaların, halıların, sandalyelerin kuru temizliği

Kuru temizleme ikinci en popüler temizlik hizmetidir. Yağları, kan lekelerini, yiyecekleri, mürekkebi, keçeli kalemleri, şiltelerden, kanepelerden, halılardan, sandalyelerden boyaları çıkarmak için genellikle konut ve ofis binaları için sipariş edilir.

Yaklaşık fiyatlar:

Sandalye - adet başına 200 ruble'den.

Sandalye - adet başına 400 ruble'den.

2 kişilik kanepe – adet başına 1300 ruble'den.

Köşe kanepe – adet başına 2400 ruble'den.

Pencere temizleme, endüstriyel dağcılık

Bu hizmet aynı zamanda temizlik şirketlerinden de sıklıkla sipariş edilmektedir. İki kanatlı ve plastik bir pencereyi temizlemenin fiyatı ortalama 500 ruble'den başlıyor. Bir profesyonel bu tür çalışmalara yaklaşık 15-20 dakika harcayacaktır. Bu hizmetler mevsimseldir: çoğunlukla ilkbahar ve sonbaharda sipariş edilirler.

Pencereleri, cepheleri, balkonları ve mağaza vitrinlerini dışarıdan yüksekte temizlemek tehlikeli iş olarak kabul edilir ve lisans gerektirir. Bu işi yapan çalışanlara gerekli ekipman sağlanmalı ve özel eğitim almalıdır. Aksi takdirde böyle bir hizmeti sağlayamazsınız.

Önemli! Yüksek irtifada çalışma (endüstriyel dağcılık) gerçekleştirmek için bir lisans gereklidir. Bu, kuruluşunuzun bulunduğu yerde SRO'ya katılması ve giriş ücretini (300.000 -700.000 ruble) ödemesi gerektiği anlamına gelir. İşçilerin yüksek irtifa tesisatçısının izin ve sertifikalarına sahip olması gerekir; çalışma izinleri talimatlarla birlikte verilmelidir.

Endüstriyel dağcılık pahalı bir hizmettir (pencerelerin içeriden ve tek katlı evlerde standart temizliği dikkate alınmaz - buradaki fiyatlar düşüktür). Bölgelerde bir montajcının maaşı ortalama 50.000 - 60.000 ruble; Moskova'da ise genellikle 2 kat daha fazladır.

Yangın sonrası temizlik

Reçinelerin ve fenollerin yüksek sıcaklıklarda salınması ve malzemelere derinlemesine nüfuz etme yetenekleri nedeniyle yanık kokusunu gidermek çok zordur, bu nedenle dumanın oluştuğu konut sahipleri genellikle uzman temizlik şirketlerine başvurur. Bu nedenle, özellikle fiyatı metrekare başına 200 ruble'den başladığı için bu hizmet kesinlikle seçenekler listenizde olmalıdır.

Kurum, kurum, yanma izleri olan bir odayla çalışmak için gerekli ekipman ve aletler:

• yüksek basınçlı aparat;
• köpük jeneratörü;
• deterjanlar (konsantre);
• toz çıkarıcı;
• nozullar

Karcher serisinden seyreltilmiş konsantreler ve Kiehl HODRUPA A kurum giderici genellikle deterjan olarak kullanılır. İkincisi, yangından zarar görmüş nesnelerin manuel temizliği için ve yüksek basınçlı aparatlar kullanılıyorsa belirli oranlarda seyreltilmeden kullanılır.

Yangın veya dumanın olduğu binaları temizlerken yapılacak işlemlerin sırası:

1. Köpük uygulaması.
2. Kimyanın yüzeyle etkileşimi.
3. Kimyasalın bir AED ile yıkanması.
4. Elektrikli süpürgeyle suyun uzaklaştırılması.
5. Son aşama, odanın profesyonel oda spreyleri ile aromatize edilmesi olabilir: Odadaki hoş olmayan koku, dezenfektanlar ve nötrleştirici maddeler yardımıyla giderilir.

Havuz temizliği

Yüzme havuzlarını temizlemek için ayrı özel ekipmanlara, kimyasallara ve eğitimli personele ihtiyacınız olacaktır. Standart temizlik hizmetleri seti şunları içerir:

1. Suyun boşaltılması ve çöplerin toplanması.
2. Yosun giderme ve dezenfeksiyon da dahil olmak üzere havuzun zemini ve duvarlarının temizlenmesi.
3. Şezlongların, kulpların, kilimlerin silinmesi ve dezenfeksiyonu.
4. Plakanın temizlenmesi ve fayansların ve diğer yüzeylerin parlatılması.
5. Duş ve soyunma odalarının temizliği ve dezenfeksiyonu.

Müşterileriniz kır evlerinin yanı sıra hamam, sauna, spor ve fitness merkezleri ile yüzme havuzlarının özel sahipleri olabilir. 1 m2 başına ortalama fiyat. - 200 ruble'den. Havuzun derin ve çok kirli olması durumunda maliyet daha yüksek olabilir.

Kafe, restoran, endüstriyel tesislerin temizliği

Endüstriyel tesisler temizliğin sürekli izlenmesini gerektirir. Günlük temizlik kadrolu personel tarafından yapılırken genel temizlik için temizlik firmalarından uzmanlar davet edilebilmektedir.

Eğer burası halka açık bir yiyecek-içecek tesisi ise yağ, sıvı yağ ve yanma izlerine karşı özel ürünler kullanmalısınız.

Temizlik işinin incelikleri: Seks teklif etmeyin!

Apartman temizliği genellikle 25-45 yaş arası kadınlar tarafından yapılmaktadır. Kendilerini kimin karşılayacağından tamamen habersiz bir başkasının evine gelirler. Temizlik personeli periyodik olarak samimi nitelikte teklifler alır, bu nedenle tek başına çalışmak güvensiz olabilir.

Güvenliğiniz veya hırsızlık suçlamalarına karşı kendinizi nasıl savunacağınız

Temizlik şirketi çalışanlarının hırsızlık ve mülke zarar verme suçlamaları, ev ve apartman temizliği yapan bir işletme açanların sıklıkla karşılaştığı bir sıkıntıdır. Bu aynı zamanda yeni işletme sahiplerinin de ortak korkusudur.

Bu tür suçlamalar nasıl önlenebilir ve önlenebilir?

Burada birkaç seçenek var.

Bağımsız olarak veya güvenilir kişilerle çalışıyorsanız hırsızlık riski minimum düzeydedir. Şirkette birden fazla kişi çalışıyorsa ve sayıları artıyorsa, er ya da geç böyle bir sorunla karşılaşacaksınız.

Bu durumdan çıkmanın bir yolu çalışanların hukuki sorumluluğunu sigortalamak olabilir. Temizlikçilerin müşteriye vereceği her türlü zarar (hırsızlık, hasar vb.) sigorta şirketi tarafından karşılanmaktadır. Böyle bir sigorta satın almak hem olumsuz durumları en aza indirecek hem de müşteri bağlılığını artıracaktır ki bu da kesinlikle bir artıdır.

Sorunlu müşteriler ve alacak hesapları

Temizlik şirketlerinin en sık karşılaştığı sorunlardan biri ödemelerin geç yapılması ve borçların ödenmemesidir.

Müşterilerinizin 10'da 1'inin faturalarını ödemeyi geciktireceği gerçeğine hazırlıklı olun. Zor durumlarda, mahkemede borçları "ortadan kaldırmanız" gerekecektir. Bunu yapmak için, personelinizde (veya dış kaynakta) alacak hesaplarına ilişkin iddialar ve davalarla ilgilenecek bir avukatınızın olması gerekir.

Uygulamada, “risk bölgesi”, piyasada yakın zamanda faaliyet gösteren tüzel kişiler (gece uçuşu şirketleri olarak adlandırılan), benzer davalarda halihazırda mahkemede davalı olarak hareket eden müşterilerdir. Hizmet siparişi veren dürüst olmayan şirketler, mali sorunları öne sürerek ödemeyi ertelemeye başlar ve banka hesaplarında para tutmadıkları için mahkemeler aracılığıyla bile ödeme yapmak zor olabilir.

Ödeme yapılmamasına karşı sigorta sağlamak için mutlaka bir sözleşme yapmalı ve bir iş kabul belgesi imzalamalısınız. Müşteriyi iyi tanıyorsanız ve onunla birçok kez çalışmış olsanız bile, her zaman belgeleri doğru hazırlayarak kendinizi bu tür sorunlardan korumaya çalışın.

Müşteri ödemeyi reddederse veya ona "kahvaltı" vermeye başlarsa ne yapmalı?

Bu durumda, öncelikle bir talep mektubu hazırlanır ve müşteriye taahhütlü posta yoluyla gönderilir. Para hala hesabınıza aktarılmadıysa mahkemeye gidin ve idari davada mahkeme kararı isteyin. Borç miktarı 350 bin ruble'den fazla ise borçlu tüzel kişi adına iflas davası açmayı deneyebilirsiniz.

Siparişleri ve hizmetlerin tanıtımını arayın

İhaleler

Temizlik hizmetlerinin sağlanmasına yönelik yarışmalar oldukça sık düzenlenmektedir. Büyük perakendeciler (Magnit, Auchan, Pyaterochka, vb.), iş merkezlerinin yönetim şirketleri, bölgesel ve belediye yetkilileri ve endüstriyel işletmeler tarafından organize edilmektedir.

Bu tür ihaleler önemli bütçeler gerektirir (500.000 ruble'den birkaç on milyonlarca rubleye kadar), ancak buradaki gereksinimler katıdır: çalışan sayısı, fiyat kategorisi, ekipman ve araçların mevcudiyeti, iş deneyimi, finansal güvenlik vb.

Müşterileriniz bireylerse, hizmetleriniz hakkında özel İnternet kaynaklarına ("Avito", "Elden Ele" vb.) sürekli bilgi göndermeyi reddetmeyin. Sosyal ağlar, forumlar, hisse senedi gruplarındaki yayınlardan ek siparişler gelebilir serbest çalışma, sipariş ve icracı bulma kaynakları ("Profesyonel ru", "Tamirci ru" vb.)

Şehir mahallelerine reklam yayınlayın, posta kutularına reklam broşürleri bırakın - bu, küçük ama olumlu bir etki de olsa sağlayabilir.

Firmanızı internet ortamında temsil edecek bir web sitesi oluşturun. Bunu geliştirin ve içeriğe dayalı reklamcılık ve SEO kullanarak müşterileri arayın.

Telefon görüşmeleri yoluyla müşterilere doğrudan erişim

İşletmenizde birkaç düzine kişi çalışıyorsa, doğrudan satış yapmadan yapamazsınız. Siz veya satış yöneticiniz, gerçek bir sipariş bulmak için her gün belirli sayıda potansiyel müşteriyi aramalısınız.

Rakiplerinize göre avantajlarınız şunlar olabilir:

• Düşük fiyat;
• Personelinizin omurgası işçi göçmenlerinden oluşuyorsa, Rus vatandaşlığına veya çalışma iznine sahip çalışanlar;
• müşteri odaklı;

Tematik etkinlikler, yarışmalar vb.

Temizlik sektöründe zaman zaman hizmetlerinizi sunabileceğiniz sergiler, ustalık sınıfları ve diğer etkinlikler düzenlenmektedir. “Temizlik” olaylarını beklemeye gerek yoktur. Tasarım ve kır evlerine adanmış sergilerde hedef kitleniz de mevcut olabilir - kendinizi ve işinizi tanıtmak için her fırsatı kullanın.

Temizlik, sözleşmeye dayalı olarak tesislerin temizlenmesi faaliyetidir. Üç ana alan vardır: tek seferlik temizlik (örneğin, yenileme sonrası daireler), işletmelerin düzenli bakımı (ofis merkezleri, hipermarketler vb.), belirli hizmetlerde uzmanlaşma (halı temizleme, pencere yıkama vb.)

İşletmenin daha hızlı amorti etmesini sağlamak için ve özellikle küçük bir kasabada daha fazla kar getirdiyse, evrensel bir seçeneği seçmeye değer. Bu şekilde hızlı bir şekilde müşteri tabanı kazanacak ve müşteriler arasında şöhret kazanacaksınız.

Günümüzde temizlik pazarındaki en popüler ürünler cam yıkama, genel temizlik, tadilat ve inşaat sonrası temizlik, halı ve döşemeli mobilya temizliğidir.

Kayıt

Temiz bir başlangıç ​​yapmak için bir LLC veya bireysel girişimci açmanız gerekir. Eşleşen kodlar OKVED: 74.70.1 – “Konut ve sanayi tesislerinin temizliği ve temizliği”, 90.00.3 – “Bölgenin temizlenmesi ve benzeri faaliyetlerin gerçekleştirilmesi.”

Hizmetlerin kalitesi, binaların ve çeşitli yapıların temizliğine ilişkin GOST R 51870-2002'ye uygun olmalıdır.

Ofis

Apartmanları ve diğer binaları temizleyen bir firmanın ofisinin yerleşim bölgesinde veya şehrin eteklerine yakın bir yerde bulunması gerekli değildir; Müşteri ofise nadiren gelir; genellikle işin kapsamının değerlendirilmesi ve sözleşmenin imzalanması müşterinin tesislerinde gerçekleşir. Çalışanlarla görüşmeler yapmak ve ekipmanı depolamak için kendi alanı gereklidir.

İki odadan oluşan 20-25 metrekarelik bir oda yeterlidir. Birincisi yöneticinin çalışma alanı, ikincisi ise ekipman ve çamaşır makinesi içindir. Aylık kira 300-350$ olacaktır.

Bir temizlik şirketi için donatım

Dairelere ve küçük ofislere bakım yapmak için manuel ekipmanlardan oluşan minimum bir set yeterlidir. Ancak ticari tesisleri, endüstriyel ve perakende alanlarını temizlemek için özel temizlik makinelerine ihtiyacınız olacak.

Temizleme ekipmanları

Tam donanımlı olmak için ihtiyacınız olacak:

• Zemin temizleme makineleri (3 adet) – 3000$. İyi üreticiler - Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
• Endüstriyel elektrikli süpürgeler (4 adet) – 400$. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
• Zemin cilalayıcılar (2 adet) – 370 dolar. Nane, Karcher;
• Buharlı temizleyiciler (2 adet) – 200$. Sinbo, Rolsen, Endever;
• Halı kurutma makinesi – 450 dolar. Cleanfix, Numatic, Tennant, Truvox, ChaoBao;
• Tekerlekli özel arabalar (6 adet) – 400$. "Vermop", Cleanfix, TTS;
• Sıkma mekanizmalı tekerlekli temizleme kovaları (5 adet) – 280$. Bol Ekipman, Baiyun Temizleme, TTS;
• Normal kovalar (10 adet), düz paspaslar (4 adet), kazıyıcılar, tozları silmek için peçeteler ve bezler, pencereleri yıkamak için fırçalar, çöp torbaları – 250 $;
• Çamaşır makinesi – 250 dolar. Beko, Bosh, Ariston;
• Deterjanlar ve ev kimyasalları (temizleyiciler, çeşitli yüzeyler için bakım ürünleri, halı ve döşeme temizliği vb.) – 800 $. Bu birkaç aylık bir tedarik. Popüler imalat şirketleri: Econom, Anticid, Himitek, Tanu.

Her işçinin bir takım iş kıyafetine ihtiyacı vardır: tulum, tişört, şapka, eldiven (kumaş ve lastik). Altı temizlikçi için yaklaşık 180-200$'a ihtiyacınız olacak.

Mobilya ve ev eşyaları

Bir temizlik şirketi kurmanın tek yolu bu değil. Ofis, alet ve malzemeleri depolamak için raflara, dolaplara, yönetmen ve yönetici için sandalyeli iki masaya, bir bilgisayara, telefona, yazıcıya, sandalyelere ve ziyaretçiler için bir kanepeye ihtiyaç duyuyor. Bu yaklaşık 800 dolara mal olacak.

Ne kadar paraya ihtiyaç var bir temizlik şirketini donatmak için mi? Çalışanlara yönelik deterjan ve kıyafetleri de hesaba katarsak başlangıç ​​tutarı 7300-7400$ civarında oluyor.

Kadro

İlk aşamada sekiz çalışan yeterlidir. Bu, müdür (aynı zamanda şirketin sahibi), bir telefon yöneticisi ve 6 temizlikçiden oluşuyor. Bir temizleyici ortalama 500-900 m2 alana hizmet vermektedir. Ofis veya alışveriş merkezlerinden bahsediyorsak iş günü başına m2 alan. Yaklaşık 100-200 m2. m. – konut mülkleri durumunda.

Önemli İpuçları: Temizlikçilerle maddi değer konusunda bir anlaşma yapılması faydalı olacaktır (aksi takdirde mülkün zarar görmesi durumunda sorumluluk ofise düşecektir) ve tek seferlik siparişlere odaklanırken maaş değil ücretin bir yüzdesini ödemek gerekir. (%25-30).

Muhasebe bir dış kaynak tarafından yapılabilir. Aylık maaş fonu (yönetici-sahibin maaşı hariç) – 2000 $.

Müşterileri arayın

Müşteri bulmak için en iyi kanallar: web sitenizi oluşturmak ve tanıtmak, ücretli reklamlar, potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim. Elbette özel daire sahiplerini arayamazsınız ancak hizmetlerinizi çeşitli şirket ve kuruluşlara sunabilirsiniz. Bunlar ofis ve iş merkezleri, alışveriş ve eğlence merkezleri, depolar, üretim tesisleri, restoranlar, mağazalar, inşaat sonrası şantiyelerdir.

Maliyetler ve karlar

Kendi temizlik şirketinizi nasıl açabilirsiniz ve ne kadar para yatırmanız gerekecek? Sermaye harcamaları:

1. Kayıt – 70$;
2. Ekipman – 7400$
3. Üç aylık ofis kirası peşin – 1000$;
4. Web sitesi oluşturma ve reklam – 200$.

Toplam– 8700 dolar. Sabit giderler (kira, maaşlar, sarf malzemeleri, reklam) – 3.000 $.

Temizlik hizmetlerinin metrekare başına maliyeti 0,7-0,9 dolardır. Ortalama olarak, bir dairenin genel temizliğinin 100-200 Dolar, bir ofisin 150-250 Dolar, bir üretim atölyesinin 300 Dolar olduğu tahmin ediliyor. Bunlar bir kerelik çalışmanın fiyatlarıdır. Sürekli olarak bir sözleşme imzalayarak istikrarlı bir sipariş alırsınız, ancak iyi bir indirim alırsınız.

Düzenli olarak 2-3 firmaya hizmet vererek ve ayda 15-20 tek seferlik siparişi tamamlayarak yaklaşık 4000-4500$ kazanabilirsiniz, net kar ise ayda 1000-1500$ civarındadır.

Build, insanların işleri kendi başlarına düzene koymak için zamanlarının olmadığı, aktif iş hayatına sahip herhangi bir şehir için umut verici bir fikir. Bu tür bir iş iyidir çünkü personeli artırarak ve müşteri tabanını genişleterek ölçeklendirmek kolaydır.