(3 гласа) > Москва и регион > Москва Вече всички без изключение...
Описание на презентацията на отделни слайдове: 1 слайд Описание на слайда:...
Туристическият сектор, въпреки факта, че изпитва известни трудности от няколко години, остава доста печеливш. Всеки човек, който няма големи спестявания, може да започне туристически бизнес. В допълнение, такава предприемаческа дейност носи много положителни емоции, защото става възможно да се помогне на хората да организират почивката си. Въпреки това все още има някои нюанси, които трябва да се вземат предвид, за да не се загубят средствата, инвестирани в този бизнес. Ще ви разкажем за всички тънкости на това как да отворите туристическа агенция от нулата, така че да направите всичко правилно.
Характеристики на туристическия бизнес
Преди да отворите туристическа агенция, трябва да разберете какво е туристическа агенция и каква е същността на нейната дейност. На първо място е необходимо да се разбере значението на определени понятия.
Туристическата агенция е институция, която играе ролята на посредник между туристическия оператор и лицето, което иска да отиде на пътуване. Може да изпълнява следните задължения:
- Туристически оператор - компания, която трябва да разработва и рекламира чрез медиите различни турове, които са в най-голямо търсене сред населението;
- Туристическият агент е компания, която извършва туристически обиколки: прави трансфери, продава билети, грижи се за настаняване на клиенти и организира екскурзии за тях.
Трябва също така да знаете, преди да отворите туристическа агенция в Русия, какви ще бъдат отговорностите на вашата компания. Обикновено туристическата агенция предоставя следните услуги:
Издава визи на клиенти в съответствие с изискванията на туроператора, с който е сключен договора. Ако нещо е направено неправилно, туристическата агенция трябва да носи отговорност.
Осигурете на клиентите пълен пакет от документи, необходими за пътуването:
- Билети (самолетни и железопътни);
- Медицинска застраховка;
- Ваучер за настаняване;
- Напомняне за страната, за която туристът пътува;
- Резервирайте всички услуги, заявени от клиента;
- Извършвайте навременни плащания за работата на туроператора.
Предимства и недостатъци
Ако сте решили да отворите туристическа агенция от нулата без опит, помислете и изчислете какви положителни и отрицателни аспекти могат да възникнат по пътя ви.Основните предимства на туристическия бизнес включват:
- Развива се бързо, което означава, че ще можете да предоставяте услуги на хора не само в Русия, но и в чужбина, което също ще ви донесе голяма печалба;
- Ще имате голям избор от туристически оператори и ще можете да сключвате споразумения за сътрудничество не само с един оператор, а с няколко наведнъж - това е първото нещо, от което се нуждаете, за да отворите туристическа компания;
- Потокът от хора, желаещи да отидат на пътуване, непрекъснато нараства и не свършва през цялата година;
- Документацията е лесна, извършва се бързо и доста евтино.
Сега нека разгледаме няколко отрицателни момента, за които трябва да знаете, преди да отворите туристическа компания:
- Доста високо ниво на конкуренция - много начинаещи предприемачи мислят как да отворят туристическа агенция от нулата, защото разбират рентабилността на този бизнес;
- Ако не обърнете необходимото внимание на рекламната кампания за популяризиране на вашата туристическа агенция, можете напълно да загубите клиенти и да останете без поръчки (в този случай рискът от загуба на инвестирани средства се увеличава);
- През топлия сезон търсенето на туристически пътувания е много по-високо, отколкото през студения сезон, но това е спорен въпрос, тъй като има и зимни курорти, където хората с радост отиват за новогодишните и коледните празници.
Регистрация на дейности
Ако искате да отворите туристическа агенция, трябва внимателно да прочетете държавния закон „За туризма“, който описва всички изисквания за това как да отворите туристическа агенция от нулата без трудов стаж. Ще ви изброим подробно какво ви е необходимо, за да отворите туристическа агенция:
Туристическа агенция може да бъде регистрирана като юридическо предприятие LLC или като частна институция на индивидуални предприемачи.
За да регистрирате нова институция в държавния регистър, е достатъчен един жител, който може да продава обиколки в страната и чужбина.
Ще трябва да получите писмен ангажимент от всяка банкова институция, която ще гарантира заплащането на услугите на туристическия оператор, в случай че туристическата агенция не може да направи това (без тази гаранция никой оператор няма да се съгласи да сътрудничи на агенцията). Банката обаче ще издаде подходяща гаранция само ако основателят на туристическата компания предостави пакет от документи, който ще включва:
- Удостоверение за държавна регистрация;
- Харта;
- Информация за разплащателна сметка;
- Копия от договори, потвърждаващи наема на помещенията, в които се намира компанията (ако помещенията принадлежат лично на собственика, тогава трябва да предоставите документ, потвърждаващ собствеността);
- Паспорт;
- Копие от данъчния идентификационен номер на управителя;
- Удостоверение за регистрация в данъчната служба.
Необходимо е да разработите специални клиентски споразумения, които ще сключите с клиентите, които ще поръчват обиколки от вас. В тези договори трябва да е посочено всичко: дата на плащане, дата на издаване на туристическия ваучер.
Също така ще е необходимо да се разработят правила за туристите: кой ще ги посрещне в страната, в която отиват, ще ги придружава и ще провежда екскурзии. Препоръчително е да включите тези правила в договора с клиента, така че туристът да подпише документа, след като ги прочете.
Също така се препоръчва да сключите споразумение със застрахователна компания, но това не е задължително. Ако искате вашите клиенти да бъдат застраховани, по-добре е да им предоставите медицинска полица и други видове имуществени застраховки (например автомобил).
Препоръчваме да сключите договор за субагентство с всяка авиокомпания, чрез която ще купувате билети за вашите клиенти. Това е много полезно, защото в такива случаи авиокомпаниите предлагат много изгодни бонуси.
Направете груб бизнес план за това как да отворите туристическа агенция, за да знаете какви разходи ви очакват, как трябва да действате, така че те бързо да бъдат възстановени и да започнат да се превръщат в постоянно високи приходи.
Критерии за избор на локация
Ако нямате собствено помещение, тогава основното нещо, от което се нуждаете, за да отворите туристическа агенция, е да намерите подходящо място, където да го наемете. Събрахме няколко опции за местоположение, които можете да обмислите, преди да отворите туристическа агенция през 2020 г.:
Можете да отворите туристическа агенция в централната част на града. Препоръчително е да:
- Стаята е с площ от най-малко 20 m²;
- Трябва да се намира на партерния етаж на всяка жилищна сграда, но все пак е по-добре да изберете офис сграда;
- Трябва да окачите ярка рекламна табела в помещенията, така че хората, които минават, да могат да видят какви услуги предоставяте (фактът, че вашата туристическа агенция се намира в центъра на града, ще ги накара да бъдат уверени във вашия престиж и високо ниво на обслужване на клиентите).
Можете да отворите туристическа агенция в сградата на бизнес център. Какво е необходимо за отваряне на туристическа агенция в такава институция:
- Помещенията трябва да са със свеж, модерен ремонт, така че агенцията да изглежда представителна и респектираща;
- Ще можете да обслужвате не само туристи, които ще дойдат при вас от други части на града, но и служители на огромен бизнес център;
- Вие обаче няма да можете да рекламирате на такава територия;
- На контролно-пропускателния пункт във всеки бизнес център има разрешителна система, която ще отблъсне клиентите.
Можете да изберете помещение за вашата фирма в търговски център. Ще ви дадем някои основни препоръки в такова заведение:
- Изберете бутик, където винаги има много хора (по-добре е да разгледате отдели, които продават дрехи, обувки или електронно оборудване);
- Трябва да сте подготвени за факта, че в такова заведение ще трябва да платите висока цена за наем.
Можете да отворите туристическа агенция в жилищен район на вашия град:
- Тук винаги има голяма концентрация на хора, които могат да станат потенциални клиенти на вашата агенция;
- Няма да се налага да плащате много за наем;
- Няма да има много конкуренция в област като тази.
Обзавеждане на помещения и интериор
Има и много важен момент, който трябва да знаете, преди да отворите туристическа компания от нулата - тя трябва да бъде декорирана в модерен, модерен стил. Трябва да разберете, че ако имате на ваше разположение старо помещение, тогава ремонтът е мястото, където определено трябва да започнете да отваряте собствена туристическа агенция. Всички разходи за това трябва да бъдат предвидени от вас и включени в бизнес плана.
Помещенията на вашата компания винаги трябва да са чисти и удобни. Това е необходимо, за да могат клиентите ви, когато дойдат в офиса, да се отпуснат напълно и да релаксират. Това важи особено за ситуации, когато има опашка от хора. На масите трябва да поставите различни списания, каталози и кафемашини. Закачете и интересни неща по стените, които ще вдъхновят клиентите ви да пътуват.
За да отворите туристическа агенция от нулата без трудов стаж, трябва да закупите мебели и необходимото оборудване. Не е необходимо да избирате скъпи модели, подходящ е и икономичен вариант, стига всичко да изглежда прилично и красиво. Ще имаш нужда:
- Компютри с принтери и необходим софтуер;
- Офис маси, столове;
- Меки дивани;
- Фотьойли и холни маси;
- Климатик;
- Кафемашини с подходящи прибори;
- телефони;
- Wifi.
Финансови инвестиции
Разбира се, ако решите да влезете в туристическия бизнес, трябва да знаете колко точно струва отварянето на туристическа агенция от нулата. Нека веднага да отбележим, че няма да се наложи да правите големи инвестиции. Вашите основни разходи ще бъдат:
- При наемане на помещения;
- За закупуване на оборудване и обзавеждане;
- По време на рекламна кампания;
- За заплащане на таксата, ако решите да отворите франчайз туристическа агенция.
Важно е да се има предвид, че отговорът на въпроса колко струва отварянето на туристическа агенция зависи до голяма степен от града, в който живеете. В крайна сметка, ако живеете в метрополия, тогава наемът за помещения ще бъде по-висок, отколкото в провинциите. Ще трябва да похарчите само около 30–60 хиляди рубли на месец за наем.
За да приведете в ред избраното помещение (трябва да отговаря на определени стандарти), да закупите необходимите мебели и оборудване за него и да изготвите всички необходими документи, ще трябва да разполагате с около 200 000 рубли на лично разположение.
За да рекламирате вашата туристическа агенция, ще ви трябват поне 100 000 рубли. Отбелязваме обаче, че тази сума е относителна, зависи повече от канала, който ще провежда рекламната кампания.
Освен това, когато разглеждате въпроса колко струва да отворите туристическа агенция, трябва да знаете, че ще трябва да плащате и заплати на служителите си. Като правило трябва да бъде 15 хиляди рубли стабилни и още 20% от месечната печалба на туристическата агенция.
Също така имайте предвид, че през следващите 6 месеца след като отворите агенцията, тя няма да ви носи никаква печалба. Следователно трябва да имате в резерв финансови ресурси, с които да изградите бизнес.
Приблизителна печалба
Живеейки в условията на икономическа криза, вероятно имате въпрос дали е изгодно да отворите туристическа агенция и дали други ще използват вашите услуги. Определено ще има, защото по правило хората, които са имали възможност да пътуват по-рано, ще могат да го направят сега. Затова не се колебайте да отворите туристическа агенция през 2020 г., ако имате желание да работите в тази интересна сфера и необходимата сума спестявания.
Ако се научите да продавате повече от 500 пътувания годишно, тогава вашата туристическа агенция ще реализира месечна печалба от 50-100 хиляди рубли. Това е достатъчно, за да се утвърди като популярен сегмент от туристическия бизнес. Колкото повече обиколки продавате, толкова повече можете да спечелите. Ако сте доволни от такива договорености, тогава не се колебайте дълго време дали си струва да отворите туристическа агенция и се заемете веднага с работата.
Туристическа агенция като бизнес модел
Период на изплащане на бизнеса
Вторият най-важен въпрос за тези, които са решили да отворят туристическа агенция през 2020 г. от нулата, е колко време ще отнеме да платят за себе си. Тук трябва да сте наясно, че този момент до голяма степен зависи от това как ще започнете. Ако създадете голям оборот на вашето турне от първите дни, тогава през първата година на работа ще спечелите 600-800 хиляди рубли, което означава, че ще върнете инвестираните лични средства.
Въпреки това, опитни предприемачи, които са в тази област от дълго време, твърдят, че периодът на изплащане на туристическа компания е най-малко 2 години. Но не ви съветваме да се взирате в постиженията на някой друг. Ако сериозно се заемате с въпроса как да отворите туристическа агенция от нулата в Русия, тогава ще намерите начин бързо да се повишите, за да върнете инвестицията си и да започнете да печелите.
В края на тази статия за това как да отворите туристическа агенция, искаме да ви дадем няколко полезни съвета как бързо да популяризирате бизнеса си и да получавате постоянно високи приходи от него:
- Ако се чудите как да отворите туристическа агенция у дома, тогава за промоция трябва само да имате на ваше разположение официален уебсайт, чрез който ще извършите цялата работа. Отварянето на туристическа агенция от нулата у дома е много по-лесно и по-икономично. Поне можете да спестите допълнителни 200 000 рубли. По-добре е да инвестирате част от тези пари в създаването на уникален уебсайт. Консултирайте се с експерти как да отворите туристическа агенция у дома, така че вашата дейност да е официална и търсена;
В туристическия бизнес не само финансовата страна на въпроса е близка, но и идеята му за възможността за пътуване по света. Този бизнес ви дава възможност да създадете нови запознанства и да научите много нови неща.
Какво е необходимо, за да отворите туристическа агенция от нулата?
Преди да решите да отворите туристическа агенция, важно е да разберете, че на този пазар има два вида услуги:
- услуги на туроператор, който разработва маршрута и се грижи за всички организационни въпроси
- услуги на туристическа агенция. Той продава готовите турове на оператора и получава процент комисионна за това
От своя страна агенциите работят в две посоки:
- вътрешни обиколки
- международни турнета
Необходимо е незабавно да се определи приоритетната посока на бизнеса. Изберете основната категория туристи, с които ще работите.
За голям град е по-изгодно да отвори автомивка. Прочетете инструкциите за: какви трудности ви очакват, каква доходност и как да изградите бизнес процес.
Когато отваряте туристическа агенция, ръководството за LLC несъмнено ще бъде полезно: къде и как да се регистрирате, какви помещения да наемете, кои туроператори да изберете и кого да наемете.
Откъде да започнете да отваряте туристическа агенция?
1. Изберете правна форма. Данъчният кодекс предлага две оптимални възможности:
- регистрация на туристическа агенция като LLC (юридическо лице)
Нито един туроператор няма да откаже да работи с юридическо лице. Регистрирането на LLC е по-солиден и фундаментален подход за правене на бизнес. Нивото на доверие сред клиентите е по-високо, отколкото в туристическа агенция, регистрирана като индивидуален предприемач.
Необходимо е да има уставен капитал. В резултат на това регистрацията на LLC изисква по-голяма финансова инвестиция от регистрацията на индивидуален предприемач.
- регистрация на туристическа агенция като индивидуален предприемач (физическо лице)
Ниски разходи в сравнение с откриването на LLC, пакетът от документи е минимален.
Но не всички туроператори работят с туристически агенции, които са регистрирани като индивидуални предприемачи. Нивото на доверие сред клиентите е по-ниско, отколкото в туристическа агенция, регистрирана като LLC.
За откриване на туристическа агенция не са необходими специални документи.
2. След като решихме формата за регистрация, остават още няколко организационни въпроса.
Необходимо:
- изберете подходящо име
- вземете решение за адреса на регистрация
- изберете видове дейности в съответствие с класификатора
- заплати държавната такса
- подпишете заявлението за регистрация в присъствието на нотариус
Допълнително за LLC:
- вземете решение за размера на уставния капитал (минимум - 10 000 рубли)
- ако има няколко учредители, е необходимо да се запише размерът и номиналната стойност на дела на всеки учредител
Избор на стая
За новооткрита туристическа компания е по-добре да изберете уютна стая със скромен размер. Най-добрият вариант за туристическа агенция е да наемете малко помещение.20 кв.м са достатъчни на проходимо място с развита инфраструктура и удобен паркинг.
Центърът на града или място, където се събират потенциални туристи, е най-добрият вариант за наемане на офис за туристическа агенция.
Особено внимание трябва да се обърне на знака. Тя трябва да бъде ярка и наситени цветове. Кутия с неонова светлина или триизмерни букви ще свършат работа.
Изработваме интериорен дизайн на туристическа агенция
Ако стаята изисква ремонт, той ще трябва да бъде направен. Тук е важно да запомните, че клиентите на туристическите агенции не са бедни хора. Те ценят високо уюта и комфортната среда.
За клиентския кът за първи път е достатъчно да поставите холна маса и диван. Добавете корпоративна идентичност и туристически атрибути към цялостния офис интериор.
Необходимо е да се подготвят работни места за служителите. За 2-3 души ще ви трябват бюра, столове, компютри, телефони, офис консумативи, по един рафт на офис и многофункционално устройство с копирна машина, принтер и факс.
Отнесете се сериозно към избора си на интернет доставчик. Тази връзка с външния свят може сериозно да развали бизнеса, ако има ниска скорост на интернет или, още по-лошо, системни аварии.
След всички приготовления можете да приемете служители.
Какво трябва да имате предвид при набиране на персонал
Правило, което важи за всеки бизнес.
Не наемайте свои роднини и най-добри приятели! Това не е сфера на дейност, в която могат да ви осигурят всякаква възможна помощ. Приятелските отношения много рядко прерастват в бизнес отношения. Приемайте хора, които ще ви върнат.
В идеалния случай, ако вече имат опит в туристическа агенция. Но преди всичко се опитайте да разпознаете личните качества на кандидата:
- неговия начин на говорене
- Колко правилна е речта и компетентното представяне на мисли?
- Умее ли да отделя главното от второстепенното?
- може ли да се концентрира върху поставената задача?
- колко сериозно той приема въпроса
- как се представя пред другите
- как да общуваме с непознати
- колко широк е неговият кръгозор?
- как да се справяме с конфликти.
Туристическата агенция е работа с хора. Затова качествата на кандидата са по-важни от натрупания опит.
2-3 мениджъра са достатъчни, за да се занимават с продажби, търсене и обслужване на клиенти. На първо време можете да се справите без счетоводител, програмист и чистач.
Заплатата, която мотивира персонала, се състои от минималната работна заплата (5554 рубли), всичко останало е лихва (бонуси) от сключване на договори с клиенти. Не бива да пестите от тази част от заплатата си, ако искате да имате продуктивни служители във вашата агенция.
Избор на туроператор
Въпросът е не по-малко важен от избора на интернет доставчик. Неправилният избор на оператор също може да причини големи загуби на компанията.
За да сведете до минимум всички рискове, струва си да сключите споразумение с най-малко десет туроператора. От тях половината трябва да се специализират във вашата основна област.
Например, ако туристическа агенция работи по маршрут до Египет или Бали, тогава половината от операторите, с които ще подпишете споразумение, трябва да работят стриктно в тази посока.
Когато избирате туроператор, не забравяйте да се ръководите от неговата степен на известност, надеждност и от колко време работи на този пазар. Процентът на възнаграждение на туристическата агенция за продадени ваучери е 5-16% от стойността им.
Наградите в началния етап са малки. Но веднага щом първата група туристи се върне от пътуването, процентът на комисионната се увеличава в зависимост от продадените ваучери. Всеки туроператор се интересува от увеличаване на обема на продажбите, така че условията за сътрудничество с обещаващи туристически агенции се преразглеждат.
Добра помощ е единна база данни за търсене на обиколки и туроператори. Най-често срещаният е tourindex.ru. Закупуването на достъп до базата данни значително ще улесни работата ви. Цената на годишната поддръжка на сайта е около 26 000 рубли.
Регистрацията на уебсайта tour-box.ru ще помогне на млада туристическа агенция. След регистрация ще получите достъп до системата за резервации на турове.
Цялата подготвителна работа е завършена. Можете да приемете първите си клиенти, но откъде да ги вземете?
Привличане на клиенти
Първите клиенти се помнят дълго време. Има много начини за привличане и... много.
Дори на етапа на отваряне на туристическа агенция е препоръчително да създадете собствен фирмен уебсайт. Това значително ще улесни работата по намиране на клиенти. Днес това е най-ефективният инструмент за намиране на клиенти.
Професионално създадената и компетентно стартирана контекстна реклама може драстично да увеличи потока от хора, желаещи да използват туристически услуги.
Също толкова важно е да овладеете имейл маркетинга и да формирате собствена база от абонати/клиенти.
Не пренебрегвайте и не отписвайте добре познатите опции за търсене:
- реклама в медиите
- реклама на банери и билбордове
- радио съобщения
- излъчване по телевизионни канали
- свързване на промоутъри за разпространение на листовки
- от уста на уста
Клиентите понякога имат навика да се появяват внезапно, когато най-малко ги очаквате. Ето защо е необходимо редовно да се поддържа електронен дневник на канала на новите клиенти. Въз основа на него провеждайте анализи и статистики.
За да могат новите клиенти да станат редовни, предоставяйте по-често отстъпки, бонуси и периодично провеждайте промоции.
Изгодно ли е да отворите туристическа агенция: изплащане и рентабилност
Три основни въпроса преди да отворите туристическа агенция.
- Колко струва отварянето на туристическа агенция?
- Колко бързо ще се изплати инвестицията? Изгодно ли е?
- Какъв вид доходност трябва да очаквате?
Преди да отговорите на първия въпрос, си струва да си спомните колко пари са похарчени. Всеки има свой размер на инвестицията. Всичко е индивидуално, така че цифрите са много приблизителни.
Според най-консервативните оценки инвестициите варират от 300 000 рубли. и по-високи.
С правилно избрана стратегия и липса на клопки, можете да разчитате на изплащане на бизнеса след шест месеца.
И тогава идва най-решаващият момент. Да се задържиш, да се наложиш и да заемеш уверено своето място в бизнеса с предоставяне на туристически услуги.
Индикатор за увереност, че надеждно сте укрепили позицията си, е продажбата на 500 пътувания годишно. Когато тази цифра бъде достигната, можете да разчитате на стабилна месечна нетна печалба в диапазона от 50 000-100 000 рубли.
В какво се състои печалбата?
Това е процент от продадените турове на туристическата агенция от туроператора, с който е сключен договорът. След продажбата туристическата агенция взема своя процент и превежда останалата сума по сметката на оператора или обратно. Първо цялата сума се дава на оператора, а операторът след това превежда процент на агенцията.
Доста широк коридор на диапазона на нетната печалба зависи от сезона. Туристическият бизнес е сезонен вид бизнес.
Нисък сезон: предупреденият е предварително въоръжен
За една новосъздадена туристическа агенция периодът извън сезона е най-голямото изпитание. През първите две години планирането на загуби ще бъде най-мъдрото решение. Но това не е достатъчно.
Ако подходите разумно към този въпрос, тогава трябва да започнете да се подготвяте за зимата през април, преди предстоящите майски празници.
По време на извън сезона има система от отстъпки. Това беше направено специално, за да се привлекат по някакъв начин туристи и да останат на повърхността.
Допълнителни видове доходи, когато няма желаещи да отидат на почивка:
- визови услуги
- самостоятелна продажба на самолетни билети
Основната задача е да се увеличи клиентската база. През ниския сезон винаги можете да предложите на клиентите си пътувания до ваканционни домове и вътрешни обиколки из Русия.
Как да развием туристическа агенция: по-нататъшна стратегия
Когато една туристическа агенция е стъпила здраво на краката си, струва си да преминете към нов етап на развитие. Има смисъл туристическа агенция да премине към нов статут, като се регистрира като туроператор.
При масови обиколки могат да възникнат някои трудности поради голямата конкуренция. Затова първо е по-добре да се съсредоточите върху създаването на индивидуална обиколка за вашите редовни клиенти. Тук можете сами да определяте цените си.
Допълнително ще ви трябва:
- закупуване на застрахователна полица за гражданска отговорност
- влиза в Единния федерален регистър на туроператорите
Как да отворите франчайз туристическа агенция
Много добър вариант за начинаещи в туристическия бизнес. Има два вида франчайзинг:
- независими туристически агенции с федерално значение с развита регионална мрежа
- туроператорска търговия на дребно
Не е ли по-лесно да закупите франчайз на туристическа агенция?
Разбира се, това е най-простото решение. С придобиването на франчайз имате всички условия, за да не фалирате през първата година и да не излетите от този пазар.
Вие получавате:
- готов бизнес модел
- готова марка
- контакти с туроператора
- рационализирани бизнес процеси
Всичко, което трябва да направите, е да изберете качествен франчайз. Разбира се, струва пари, но тази инвестиция гарантирано ще спаси вашата туристическа агенция от фалит.
На руския пазар има добре известни туристически франчайзи:
- Горещи обиколки (http://www.hott.ru)
- Портокал (http://apelsin.travel)
- 1001 обиколка (http://www.1001tur.ru)
И за да сте в крак със събитията на пазара на туристическия бизнес, не забравяйте да следите новините на Rostourism, дръжте пръста си на пулса и периодично разглеждайте Закона „За туризма“.
Как да отворите туристическа агенция у дома?
За съжаление, експертите не съветват да правите това. Успешни примери практически няма. Откриването на туристическа агенция у дома не е респектиращо, не вдъхва доверие на туристите и създава допълнителни дребни проблеми. И да каниш хора в офиса си е много по-почтено, отколкото в апартамента си. Разбира се, можете да си уговорите срещи с туристи на обществени места, но ефектът от такива срещи е съмнителен.
Ако решите да отворите туристическа компания, тогава може да имате много въпроси, на които могат да отговорят само специалисти с достатъчно ниво на знания и опит. За съжаление, няма толкова много експерти в тази индустрия. В същото време е много важно всички въпроси, свързани с организирането на този бизнес, да бъдат решени възможно най-бързо с максимална достъпност и коректност. В противен случай просто ще изоставите идеята си, тъй като отварянето на туристическа агенция от нулата е доста трудно без необходимото количество информация.
Събиране на документи
Откриването на бизнес в сферата на туристическите услуги изисква определени документи. Какво ти е необходимо:
- Декларация, че имате държавна регистрация.
- Устав на дружеството в два екземпляра.
- Решение за учредяване.
- Оригинален документ, потвърждаващ, че сте платили за регистрация. Това може да е касова бележка.
- Споразумението за установяване, както и искане, което ще ви позволи да получите копие от хартата.
- Гаранционно писмо от собственика на помещението, на чийто адрес е регистрирана фирмата.
- Оригинален документ, който потвърждава плащането на държавната такса за получаване на копие от хартата, както и споразумение за установяване, например платежно нареждане или разписка.
Когато мислите как да отворите туристическа агенция от нулата, първо трябва да съберете всички изброени документи. Трябва да се помни, че заявлението за регистрация трябва да бъде нотариално заверено и подписано от заявителя. В крайна сметка той е отговорен за коректността и надеждността на цялата информация.
Ако отворите IP...
Ако решите да се регистрирате като индивидуален предприемач, трябва да предоставите:
Къде е най-добре да намерите офис на агенция?
Не всеки решава да започне собствен бизнес в тази област. И така, как да отворите туристическа агенция от нулата без големи разходи? Не можете да направите това без външна помощ. Разбира се, не само парите играят решаваща роля. Много е важно и къде точно ще се намира офисът на вашата компания.
Докато се подготвят всички документи, можете да започнете да търсите помещения. За да отворите туристическа фирма, ще ви е необходимо помещение с площ не повече от 20 квадратни метра. Трябва да има и лична линия за свързване на телефони и интернет. И така, къде е най-доброто място за намиране на офис:
- Центъра на града. Ако искате да привлечете повече клиенти чрез туристическа агенция, тогава главната улица на селото може да бъде идеалното място. Най-добрият вариант е стая, разположена в търговска или жилищна сграда на партерен етаж. Трябва обаче да се помни, че разходите за наемане на такива помещения ще бъдат много високи.
- Бизнес център. Наличието на офис в тази сграда също може да има положително въздействие върху вашия бизнес. В крайна сметка, в допълнение към външните посетители, служителите на бизнес центъра могат да станат ваши клиенти. Единственият минус е, че няма да можете да поставите външна реклама и табели.
- Център за пазаруване. Ако решите да отворите своя офис тук, тогава ви очакват голям брой клиенти. Въпреки това, наемането на място в популярен търговски център може да ви струва прилична сума пари.
- Места за спане. Тук една нова туристическа компания може да е единствена по рода си. Освен това можете да спестите от наем. Единственият недостатък е, че ще трябва да положите много усилия, за да бъде забелязана вашата агенция. Можете да използвате всяка маркетингова стратегия за това.
Подбираме правилния персонал
Много предприемачи, които решават да започнат собствен бизнес в тази област, често не осъзнават напълно, че персоналът за такава работа трябва да бъде внимателно подбран. В крайна сметка човешкият фактор играе важна роля в този въпрос.
Агенцията се основава именно на добре координираната работа на екипа. А за успех персоналът трябва да се подбира с особено внимание.
Кой ви трябва
- Системен администратор.
- Касиер счетоводител.
- Мениджър продажби.
Струва си да се отбележи, че персоналът трябва постепенно да се увеличава, ако туристическата агенция расте. Експертите препоръчват наемането на двама мениджъри по продажбите. В крайна сметка те са движещата сила на вашите дейности. Мениджърите рекламират вашия туристически продукт на пазара. Освен това мениджърите по продажбите трябва да могат да общуват с хората. Не бива да се надявате, че трудовите борси ще ви предложат истински майстори. По-добре е да започнете сами да търсите наличен кандидат.
Първи стъпки по пътя към успеха
И така, откриването. В идеалния случай туристическа агенция изисква задълбочено проучване на целия алгоритъм за създаване на бизнес план. Не е нужно да сте професионалист в определена индустрия. Като начало трябва внимателно да проучите структурата на тази дейност отвътре и да анализирате реалното състояние на организации, които предоставят подобни услуги в продължение на много години.
За да ви стане ясно всичко, нека разгледаме диаграма, която съдържа всички компоненти, необходими за създаване на бизнес план и отваряне на туристическа агенция. Тя може да бъде разделена на няколко точки, които са свързани помежду си. Освен това всеки етап играе важна роля в самото начало на дейността. Ето защо просто не можете да пропуснете нито една от точките.
Фирмена концепция
Бизнес планът на една туристическа компания започва именно от тази точка. Концепцията на компанията трябва напълно да отразява вида дейност. Например една организация може да бъде или да предоставя смесени услуги.
Освен това всички документи трябва напълно да отразяват всички възможни дейности на компанията. Например продажба на билети за железопътен и въздушен транспорт, застраховки за клиенти, пътуващи на път, обработка на визи, резервация на лимузини и трансферни услуги.
Предварително определяме списъка с услуги
Преди да отворите туристическа агенция от нулата, трябва да вземете решение за списъка с услуги. При желание от страна на клиента фирмата трябва да осигури преводач и водач. Идеалният вариант е служител, който говори свободно няколко чужди езика и може да действа като екскурзовод. В същото време водачът трябва да знае всички интересни места, които почиващите трябва да посетят.
Туристическа агенция може да закупи всичко необходимо за вашето пътуване. В този случай пътуването за туристите ще бъде още по-приятно. В крайна сметка няма да им се налага да мислят за покупки и да се опитват да предвидят всички малки проблеми. Струва си да се отбележи, че представителите на туристически компании много често практикуват такава услуга като резервация на маси в ресторант. Почиващите могат да го посетят веднага след пристигането си.
Защо е необходимо това?
Тези, които вече са започнали туристически и хотелиерски бизнес, трябва да попълнят всички необходими документи, ако клиентът им получи задграничен паспорт. Освен това те лесно осигуряват придружител или личен гид.
Много често човек, който пътува в чужбина, не знае чужд език. В резултат на това това може значително да усложни комуникацията на туриста с местното население. За да не се случи това, мнозина се обръщат за помощ към туристическа агенция и наемат преводач. Струва си да се отбележи, че компанията трябва да осигури специалист в областта на чуждите езици при първото искане на почиващите.
Схема на всички основни етапи
Преди да отворите туристическа агенция от нулата, трябва ясно да разберете как работи. Мнозина не изработиха напълно своя план и в резултат на това просто не можаха да се занимават с този вид дейност. Нека да разберем как се изгражда технологията за продажба, промоция и развитие на туристически продукт, използвайки примера на конкретно пътуване:
- Като начало си струва да се определи търсенето и предлагането на пазара на туристически услуги.
- Създайте подробно описание на услугата, която агенцията ще предлага на своите клиенти.
- Необходимо е да се разработи и проектира съдържанието на всички фирмени обслужващи процеси.
- Разработете подробно маршрута.
- Създайте общ план за движение.
- Задължително е да се състави списък с услуги, които клиентът може да използва веднага след пристигането си на мястото за почивка.
- Трябва да се извърши пълно проучване на маршрута, по който ще премине обиколката.
- След това трябва да се извърши анализ на проектираната обиколка.
- След това подгответе цялата документация.
- Не забравяйте за контрола. По-добре е да изберете най-ефективния метод.
- След като завършите разработването на самия маршрут и подготвите цялата документация, трябва да започнете реклама, различни маркетингови ходове и методи за промоция. Това ще направи вашия продукт популярен.
- Важно е да изберете правилния метод за продажба, както и методите за получаване на плащане от клиенти.
- Разбира се, преди да продадете, трябва да изчислите себестойността и крайната цена на туристическия продукт.
- Едва след всичко това започват продажбите, а след това и контролът върху качеството на предоставяните услуги и процеса на обслужване на клиентите.
Туристическа агенция от нулата: плюсове и минуси
Всеки, който иска да работи в сферата на туристическите услуги, е изправен пред избор: да започне всичко от нулата или да закупи готов бизнес. В същото време много хора забравят, че и първият, и вторият вариант имат своите недостатъци.
Туристическа агенция, създадена от нулата, има по-големи предимства от закупена компания. Няма да се налага да се борите със стария ред и да печелите уважението си от подчинените си. Освен това много туристически агенции за продажба са нерентабилни. Статистиката показва, че 90% от тези организации, които са обявени за продажба, могат да се считат за напълно фалирали. Бизнесът, започнал от нулата, обаче има и недостатъци. На първо място, ще трябва да отделите много усилия и, разбира се, време, за да разработите маршрути, да се установите в новите помещения и да развиете клиентска база. Освен това ще ви трябват инвеститори, за да отворите бизнес в тази област.
Колко трябва да инвестирате?
Отварянето на туристическа агенция от нулата е бизнес, който изисква големи инвестиции. И така, колко пари ще струва? Нека изчислим:
- На първо място, трябва да се регистрирате като юридическо лице - от 25 хиляди рубли.
- За ремонт на помещенията и закупуване на мебели - от 75 хиляди рубли.
- Инсталирайте компютри и офис оборудване - от 60 хиляди рубли.
- Разработете свой собствен корпоративен стил и решете проблема с печата - от 10 хиляди рубли.
- Създайте фирмен уебсайт - от 35 хиляди рубли.
- За други разходи, както и за свързване на телефони и интернет - от 50 хиляди рубли.
Резултатът е прилична сума: около 255 хиляди рубли. Това е приблизителна оценка на разходите за туристическа компания с трима служители и офис в Москва. В други региони цената ще бъде значително по-ниска. Струва си да запомните, че посочената сума ще е необходима само за начало. Започването на бизнес в тази област изисква много разходи. Освен това ще трябва да харчите около 150 хиляди рубли месечно. Следователно, първоначално трябва да имате от 500 до 700 хиляди рубли в резерв. Туристическата агенция ще започне да печели само след три месеца. Ако няма такава сума, тогава инвеститорите ще помогнат. За да отворите бизнес в тази област, е задължително да имате начален капитал.
Най-важното нещо: Отиване на пазара
Успехът на вашата компания зависи не само от добре разположения офис и професионалните служители, но и от рекламата. Трябва да инвестирате много пари в тази част. Само добрата реклама може да привлече потенциални клиенти към вас. Трябва всеки да знае за вашата туристическа агенция. И така, всичко е готово и отпразнувахте откриването. Туристическата агенция е готова за нормална работа. Но откъде можете да намерите клиенти?
Не очаквайте голям поток от хора, които искат да се отпуснат веднага. За да развиете малка туристическа база, трябва да отделите малко време. Ако подходите правилно към въпроса, скоро ще започнат да говорят за вас. Както знаете, хората са по-склонни да вярват на своите приятели и познати, отколкото на реклама. Ето защо е много важно на този етап да се отнасяте с внимание към клиентите си.
Има и друг вариант. Можете да отворите агенция на базата на франчайзинг. Вече добре познатата марка не изисква промоция и ще бъде много по-лесно за вас. В крайна сметка не изисква много усилия по отношение на рекламата. Как да процедираме? Ти решаваш.
Идеята за организиране на собствен бизнес в сферата на туризма може да бъде печеливша инвестиция. Навсякъде по света търсенето на такива услуги в момента нараства и фактът, че с малка инвестиция в крайна сметка можете да направите значителна печалба, привлича начинаещите бизнесмени да се занимават с този вид дейност. Как да отворите туристическа агенция от нулата, така че да е печеливша и бързо да възвърне инвестицията - ще анализираме подробно всички необходими стъпки за нейното създаване и просперитет.
Откъде да започнем организирането
И така, къде да започнете туристически бизнес? Първата стъпка трябва да бъде изготвянето на бизнес план, който ще съдържа всички необходими действия за неговата организация, както и изчисление на необходимите инвестиции, прогнозния период на изплащане и размера на месечната печалба.
Инструкции стъпка по стъпка как да отворите туристическа агенциясъдържа следните точки:
- анализ на наситеността на пазара и възможността за отваряне в конкретен регион;
- получаване на информация за съществуващите конкуренти, техните основни предимства и недостатъци;
- регистрация като индивидуален предприемач или LLC;
- избор на местоположение на офиса на агенцията, изготвяне на договор за наем, закупуване на помещения или решение за локализиране на самата агенция у дома;
- определяне на основните видове предоставяни услуги;
- придобиване на необходимите орг. оборудване и обзавеждане;
- търсене и наемане на персонал;
- сключване на договори с туроператори;
- организиране на реклама;
- отваряне.
Нека да разгледаме най-важните етапи от това как да отворите туристическа агенция от нулата в Русия.
Туристическа инфраструктура
Регистрация и документация
Регистрацията на туристическа агенция включва следните стъпки:
- избор на организационна форма (това може да бъде или физическо лице - индивидуален предприемач, или юридическо лице - най-често LLC);
- избор на подходящо фирмено име и юридически адрес;
- процесът на регистрация, след което ще ви бъде издадено удостоверение от държавно издание;
- закупуване на касов апарат, неговата регистрация и регистрация на мястото на предоставяне на услуги.
Ако след като си зададете въпроса как да организирате туристически бизнес от нулата, изберете формата на LLC бизнес, тогава ще трябва да определите размера на уставния капитал, както и да формализирате учредителите. Минималният размер на уставния капитал трябва да бъде най-малко 10 хиляди рубли и подлежи на разпределение между учредителите на LLC.
Местоположение на стаята
Как да отворите туристическа агенция от нулата, за да привлечете възможно най-много потенциални купувачи? Един от отговорите на този въпрос е удобното и изгодно местоположение на вашия офис. Основните опции, които ще бъдат най-полезни за вас, са следните:
- на места с голям пешеходен трафик. Това могат да бъдат райони, в които се намират организации, други офиси – центъра на града, по-натоварените му райони. От една страна, на такива места наемането на офис е по-скъпо, отколкото на по-малко пренаселените места, но тогава ще трябва да похарчите повече пари за реклама на вашия бизнес;
- вътре в търговски център. Този вариант също е много изгоден от гледна точка на голям поток от хора. Освен това може да ви струва по-малко от наемането на отделна сграда или помещение;
- в ж.к. Потокът от хора на такива места е малко по-малък, но като наемете стая в близост до спирки на обществения транспорт или с лице към натоварен път, е напълно възможно да гарантирате, че вашата компания ще бъде видима. Тогава желаещите да ползват услугите ще са значителни;
- Най-бюджетният вариант за местоположение на офиса е да го организирате у дома. Как да отворите туристическа агенция у дома, това наистина ли е възможно? Напоследък, когато използвате Интернет, можете да се запознаете с услугите на различни компании и да обсъдите по телефона аспектите на това какъв вид почивка предпочита клиентът, тази опция често се използва от начинаещи бизнесмени. Разбира се, за това все още трябва да отделите отделна стая във вашата къща или апартамент, като я оборудвате съответно. Както показва практиката, тази опция, с умело организирана реклама и други маркетингови ходове, може да генерира приходи дори повече от онези компании, които плащат скъп наем за офис в центъра на града.
Предоставени услуги
Един от първите и важни етапи от процеса на отваряне на собствена туристическа агенция от нулата е изборът на вида дейност, както и набора от предоставяни услуги. Списъкът с възможните включени в пакета от туристически услуги е следният:
- организиране на доставка на клиента до място за почивка (пътуване със самолет, пътуване с кола и др.);
- доставка от мястото на пристигане до хотела (трансфер);
- разрешаване на въпроси, свързани с хотелското настаняване и по-специално храната;
- организиране на свързани услуги (екскурзии, допълнителни събития);
- доставка на клиента до гарата (летището) и обратно до мястото на заминаване.
Самият туристически бизнес може да има следните направления:
- екскурзионни турове;
- екскурзии с цел отдих или подобряване на здравето на деца;
- плажна почивка;
- организиране на лечение (главно превантивно);
- бизнес обиколки;
- шопинг турове;
- образователни пътувания;
- гастрономически турове.
Заслужава да се отбележи, че вашата бъдеща туристическа агенция като бизнес ще има повече възможности за своята рентабилност, колкото повече услуги можете да предоставите. Това се дължи най-вече на факта, че по този начин се увеличава кръгът от потенциални клиенти. В същото време не трябва да забравяте за качеството на вашата работа - положителните отзиви от хора, които са използвали услугите на вашата компания, могат да станат добра реклама в бъдеще.
След като изберете стая за офис, първо ще трябва да започнете да я ремонтирате и довършите (ако е необходимо). В същото време е важно да запомните, че услугите на туристическите агенции се използват предимно от богати хора и комфортът и уютната атмосфера са много важни за тях. Можете да добавите някои елементи от корпоративни атрибути, снимки на страни и места, които вашият клиент може да посети в интериора на агенцията.
От мебели и офис оборудванеще ви трябва следното:
- маси и столове за фирмени служители;
- компютри или лаптопи;
- принтер (това може да бъде моноблок, който съчетава функциите на принтер, скенер и факс);
- телефон;
- канцеларски материали;
- Интернет оборудване. Струва си да се отбележи, че в работата на туристическа агенция скоростта на интернет е много важна, както и постоянната му наличност, тъй като повечето от операциите, извършвани от служителите на компанията, ще се извършват с него;
- мебели за клиенти. За начало това може да бъде удобен диван, фотьойли и маса.
Хотел в к.к
подбор на персонал
След като оборудвате всичко необходимо за работа в помещенията и извършване на ремонт, можете да започнете да набирате персонал.
Когато обмисляте как да станете туристически агент у дома, може дори да не наемате служители в началото, предоставяйки услуги лично. В този случай можете леко да намалите разходите за закупуване на мебели за служителите и като опция да използвате това, което вече е в къщата, ако е с добро качество и състояние.
Един от важните аспекти на въпроса как да станете туристически агент от нулата е подборът на персонал, който може най-изгодно да представи услугите, предоставяни от вашата компания, и да убеди човека, който идва при вас, да стане клиент. В тази връзка при подбора на служители трябва да се вземат предвид следните точки:
- ако е възможно, наемете хора, които вече имат опит в тази област - такъв човек няма да има нужда от допълнително обучение и обяснение на принципа на работа;
- бъдещите служители на компанията трябва да изглеждат спретнати, да общуват учтиво, компетентно и коректно;
- служителите на вашата туристическа агенция трябва да владеят отлично компютърни програми и да са уверен потребител на интернет.
След подбор на служители ще е необходимо официалното им назначаване чрез сключване на трудови договори с тях.
Сключване на договори с туроператори
Също толкова важен момент за това как да отворите собствена туристическа агенция от нулата е сключването на споразумения с туроператори.
Една от отличителните черти на туристическа агенция от туроператор е, че агенцията, когато предоставя услуги и продава готови турове на клиенти, вече предлага готов пакет - тоест тя си сътрудничи само с туроператора. Туроператорът е в контакт с хотели, летища, гари, екскурзионни бюра и в случай на нарушение на договора (предоставяне на неадекватни услуги, несъответствие между декларираната и реалната услуга, проблеми с доставката на клиенти) , именно той носи юридическа отговорност.
По правило е по-добре да сключите договори с няколко оператора, които предлагат пътувания до различни части на света и ще задоволят всяка възрастова категория клиенти и ще отговорят на техните финансови възможности.
След започване на работа, когато продавате определено турне, вие ще върнете цената му на туроператора и ще получите директна печалба от търговския марж. Надценката в повечето туристически агенции е около 10-15% от цената на обиколката и като правило това е напълно достатъчно, за да възстановите инвестицията и да получите месечен доход.
Маркетингови действия и начини за увеличаване на доходите
След като разгледахме основните точки на това, което е необходимо за отваряне на туристическа агенция, не може да не споменем необходимостта от прилагане на маркетингови ходове, които включват реклама и популяризиране на вашия бизнес. От тях си струва да се отбележи следното:
- реклама в медиите - телевизия, радио, печатни издания (особено внимание трябва да се обърне на популярните списания);
- външна реклама. Това е на първо място дизайнът на фасадата на вашите офис помещения, ярък знак, който свети през нощта, можете също да инсталирате билбордове и банери в други части на града;
- Интернет реклама. В допълнение към всички възможни опции за онлайн реклама, трябва да създадете собствен уебсайт, който да съдържа цялата необходима информация за клиентите - списък с възможни турове, техните основни условия, заплащане, организационни въпроси. Би било добра идея отделно да предоставите възможност за писане на рецензии за работата, защото коментарите от благодарни клиенти ще ви помогнат да привлечете още повече хора, които искат да използват вашите услуги;
- предоставяне на редовни клиенти с отстъпки и бонуси;
- наблюдение на качеството на предоставяните услуги и своевременно реагиране на възникнали проблеми за бързото им разрешаване и в крайна сметка осигуряване на положителни емоции на почиващите.
В зависимост от обхвата на предоставяните услуги, броя на клиентите, наличието на клонове, месечната печалба може да започне от 50 хиляди рубли на месец, а горният й праг ще зависи само от усилията, които полагате за развитието на вашия бизнес.
Както показва практиката, капиталовите инвестиции в организирането и откриването на туристическа агенция се изплащат за по-малко от една година.
Все по-често гражданите на нашата страна прекарват почивката си в чужбина, пътувайки до различни страни. Но туристическите пътувания из страната не спират. , следвайки тази тенденция, също се развива. Появяват се нови агенции, туроператори, строят се хотели. не е много сложен процес. Най-голямата трудност е огромната конкуренция. И преди да се присъедините към близките им редици, трябва да решите в ролята на кого ще играете. В момента най-често срещаните видове организации са: Туроператор или Туристически агент. Кои са те? 
Какво е туроператор и туристически агент?
Туроператорът е юридическо лице, което се занимава с формирането, промотирането и продажбата на туристически продукт в съответствие със закона на Руската федерация „За основите на туристическата дейност в Руската федерация“. Най-просто казано, това е организация, която подготвя и популяризира туристически оферти. Туроператорът ще организира изхранване и хотелско настаняване. Осигурява транспорт, екскурзии и др.
Има няколко начина за продажба на туристически продукти. Например с помощта на туристически агенции. В този случай цялата отговорност за качеството на предоставената услуга пада върху туроператора.
Туристическа агенция е организация, която рекламира и продава туристическия продукт на туроператора. В съответствие със закона на Руската федерация „За основите на туристическата дейност“. Туристическа агенция може да бъде открита както от юридическо лице, така и от индивидуален предприемач. Това е посредник между туристите и туроператора, който получава своята комисионна. Туристическият агент купува туристически продукт, който е оформен и готов за продажба от оператора. И го предлага на крайния потребител. За тази продажба получавам парична награда.
Много често една туристическа организация съчетава функциите на туристически агент и туроператор. Например, туристическа организация създава и предлага обиколка на Италия, действайки като туроператор. И в същото време тази туристическа агенция действа като туристически агент, реализирайки обиколка до Франция, формирана от друг туроператор.
Важно е да знаете, че туризмът се случва:
- влизане - пътуване на територията на Руската федерация от хора, които не пребивават постоянно в Русия;
- изходящ - пътуване на граждани на Руската федерация в чужбина;
- вътрешни - пътувания в рамките на Руската федерация от руски граждани.
Връщане към съдържанието
За да отворите и управлявате туристическа агенция, по закон не се изискват специални разрешения. Следователно този вид туристически бизнес, както показва практиката, е по-разпространен. Нека да разгледаме основните етапи на създаването на туристическа агенция (туристически агент).
Връщане към съдържанието
Бизнес план
На първите етапи от откриването на всеки бизнес е необходимо да се състави бизнес план. Първо трябва да решите за каква цел се съставя и за кого. Например, за получаване на заем, за частен инвеститор, за себе си. Необходимо е да се изчисли размерът на инвестицията за година, шест месеца, месец. Можете сами да изготвите бизнес план или да го поръчате от консултантска компания.
Връщане към съдържанието
Избор на име на туристическа агенция
Много зависи от успешното име на туристическата компания. Помага за популяризиране на услугите на компанията на пазара, създава асоциативна гама и стил, свързани с компанията. Успешното име се запомня добре и бързо, което е много важно, когато има голяма конкуренция.
Връщане към съдържанието
Създаване на уеб сайт
В днешно време, за да организирате бизнеса си, се нуждаете от интернет поддръжка. Погрижете се за създаването на собствен фирмен уебсайт. Тази услуга може да бъде поръчана от професионалисти, но е възможно да направите прост уебсайт сами. За да направите това, трябва да изберете хостинг (мястото, където „физически“ се съхранява вашият сайт) и име на домейн. Това е адресът на вашата страница, който трябва да отразява името на вашата компания. Това ще улесни потенциалните клиенти да ви запомнят и намерят.
Има много безплатни и много подробни програми за създаване на уебсайтове. Изберете един и следвайки инструкциите и съветите, създайте своя уебсайт. Като начало е достатъчно да създадете уебсайт от една страница, където ще има информация за вас, контакти и кратък списък с услуги.
Връщане към съдържанието
Избор на туристически дестинации
Както съветват експертите, тясно фокусираният бизнес продава по-добре своите стоки и услуги. Купувачите все по-често се обръщат към специализирани магазини. Същото правило важи и в туристическия бизнес. По-добре е да предлагате конкретни обиколки на клиентите си. Например: „Нашата агенция избира терапевтични обиколки из Русия по уникален метод за деца и възрастни.“ Вместо изречението „Ще изберем всяка обиколка.“ Първият вариант е по-информативен и разбираем.
Връщане към съдържанието
Как да изберем туроператорски партньори
Когато подписвате договор за сътрудничество с туроператор, обърнете внимание на наличността, срока на валидност и размера на финансовото обезпечение. До номера във Федералния регистър на туроператорите. За продължителността на работа в туристическия бизнес. Обърнете внимание на броя на служителите в тази компания, наличието на дипломи и награди. Разберете къде се намира офисът на туроператора, неговия размер и наличие, наличие на управленска информация и др. Няма точни критерии за избор на най-добрите и надеждни партньори. Опитайте се да разберете колкото е възможно повече за тях.
Връщане към съдържанието
Откъде започва туристическият бизнес?
И така, откъде трябва да започнете, когато отваряте туристически бизнес:
- избор на офис. За да организирате туристически бизнес, трябва да намерите подходящо помещение. Струва си да изберете офис пространство в райони с максимален трафик. В популяризиран търговски център, в бизнес център, на централните улици на града, до метрото;
- изготвяне на бизнес план;
- подбор на персонал. Според експерти почтеността и старанието са най-важните критерии при подбора на персонал. Доста често амбициозните предприемачи наемат свои приятели и роднини. Може би това не е толкова лош избор в туристическия бизнес;
- реклама Печат на визитни картички, рекламира в Интернет, публикува или разпространява листовки. За тази работа могат да бъдат наети студенти;
- Разберете какви документи трябва да подготвите, за да отворите собствен туристически бизнес от съответните органи. Основното нещо е да уредите всичко законно.
