Propagace v obchodech s domácími mazlíčky k přilákání zákazníků. Jak přilákat zákazníky do vašeho zverimexu nebo chovatelského salonu (propagace)

Otevření zverimexu je jako každé podnikání spojeno s riziky, vysokou konkurencí a papírováním. Pokud však přistupujete k organizaci svého podnikání správně a provádíte nejpřesnější výpočty, můžete obsadit ziskové místo a dokonce porazit své konkurenty tím, že zákazníkům nabídnete ziskovější řadu produktů a doplňkových služeb.

Určení typu zverimexu

Navzdory obecné definici může být zverimexem buď malý obchod ve formě kiosku na ulici, nebo síť zverimexů po celé republice. Každý typ zverimexu má své výhody. Při výběru musíte vycházet z hlavního parametru - ziskovosti podniku.

Chcete-li vytvořit podnikatelský plán, musíte začít výběrem vhodného typu zverimexu.

Na co se spolehnout? Pokud je město, ve kterém plánujete začít podnikat, malé, prostudujte si konkurenty. Určit:

• jejich směr;
• rozsah podniku;
• úspěch;
• trvání obchodní existence.

U velkých měst musíte do tohoto seznamu přidat umístění - kde je výhodnější otevřít, a také zkontrolovat situaci na internetu, protože online prodej je typičtější pro megaměsta než možnosti offline.

Nejjednodušší je otevřít podnik, pokud znáte odvětví zevnitř. Pokud jste tedy skutečný psí nebo kočičí člověk, bude pro vás mnohem snazší vyrovnat se se specifiky a máte tedy větší šanci dosáhnout slušného příjmu v co nejkratším čase.

Malý místní zverimex

Jedná se o nejjednodušší verzi zverimexu s minimálními náklady - jeden bod se otevírá s poptávkovým zbožím na veřejném místě. Lze prodat:

• Příslušenství;
• výrobky pro péči o zvířata;
• záď.

Nemá smysl se zaměřovat na specifika jednoho druhu zvířat - výrazně omezit pokrytí oblíbeného zboží mezi obyvatelstvem.

Další výhodou je nízké nájemné, protože prostory jsou malé. A nebudete potřebovat licence ani zvláštní povolení. Pro tento typ podnikání je to všechno zbytečné.

Prodejna zvířat pro domácí zvířata

Kromě prodeje doplňků, krmiva a produktů péče může zverimex prodávat i samotná zvířata:

• štěňata;
• koťata;
• papoušci;
• ještěrky;
• křečci;
• hadi atd.

Vzhledem k prodeji hospodářských zvířat je v tomto formátu nutné dodržovat standardy určitých oblastí, výběr sortimentu a dokonce i vzdělávání personálu. K otevření takového obchodu budete potřebovat příslušné povolení jako součást obecného balíčku dokumentů.

Speciální obchod

Jedná se o velmi úzký formát, vhodný v případech vysoké konkurence a vysoké spotřebitelské poptávky. Specializace zahrnuje prodej pouze jednoho druhu produktu.

Můžete si například otevřít obchod s rybami v centru města, kde bude sortiment obsahovat:

• různé druhy ryb;
• akvária;
• knihy;
• léčivé přípravky;
• záď.

V tomto případě budete muset najít specialisty, kteří mají dokonalé znalosti o vašem produktu a chápou zvláštnosti chovu stejných ryb.

Pro rozšíření nabídky služeb může stejný obchod nabízet produkty na zakázku, například některá speciální akvária, nebo dodatečně zajistit servis akvárií doma.

Úzká specifikace je poměrně složitý byznys, ale pokud spotřebiteli nabídnete vyčerpávající seznam služeb a zboží, pak vám velkoformátové prodejny nebudou moci konkurovat.

Toto je možnost pro velkoměsta s nejširší nabídkou služeb a produktů v této oblasti. Můžete prodávat i zvířata. Supermarket zahrnuje nejen prodej, ale také poskytování specifických služeb:

• veterinární klinika a zubní lékařství pro zvířata;
• salon;
• ateliér pro šití oděvů pro zvířata;
• hotel pro dočasný pobyt zvířat při odjezdu majitelů;
• služby pro výrobu domků pro zvířata.

Není nutné otevírat tak široký podnik, stačí otevřít samotné centrum a pod jeho vedením sdružit firmy s navazujícími službami. Ve skutečnosti můžete poskytnout maloobchodní prostory pro chovatelské společnosti nebo otevřít supermarket s chovatelskými potřebami a nabídnout spolupráci spřízněným, ale nekonkurenčním společnostem.

Internetový obchod

Dalším atraktivním a moderním formátem je internetový obchod s produkty pro domácí mazlíčky. Může to být elektronická verze offline obchodu nebo nezávislý projekt.

Výhodou takové společnosti je, že na začátku neutratíte peníze za personál, pronájem prostor nebo její design. I když ani takové podnikání nelze nazvat jednodušší. V tomto případě budete potřebovat služby optimalizátora, designéra, kurýrní služby a manažera.

Pokyny krok za krokem pro otevření zverimexu

Podívejme se na standardní verzi zverimexu a zvažte hlavní body, které je třeba vzít v úvahu pro úspěšný start.

Výběr místa a pronájem prostor

Vysoká návštěvnost je důležitá pro každé podnikání. Zverimex má tu výhodu, že se nachází nejen v nákupních centrech nebo v jejich blízkosti, ale také v blízkosti přilehlých podniků, jako je například veterinární klinika.

Pokud je rozpočet omezený, pak je nejlepší možností maloobchodní prostor v centru nebo supermarket, protože náklady na uspořádání prostor se okamžitě výrazně sníží.

V případech, kdy je vhodnější otevřít samostatný obchod, pak věnujte pozornost prostorům v prvním patře, které byly kdysi obytnými byty. V ideálním případě, pokud již mají prostory připraveny dokumenty pro převedení do nebytového užívání, nebudete muset utrácet další peníze za shromažďování povolení.

Příprava dokumentů

Nejlepší je otevřít samostatného podnikatele a je nutné uvést nejen maloobchod, ale také poskytování služeb, pokud dále plánujete rozšířit rozsah svého podnikání, například otevření kadeřnického salonu nebo ateliéru. O tom, proč je lepší otevřít jednotlivého podnikatele a ne LLC -.

Jednotliví podnikatelé působí v rámci jednotné daně, ale pouze v případě, že pronajatá plocha nepřesahuje 150 metrů čtverečních. m. V případech, kdy je prodejní plocha větší, je vyžadována zjednodušená forma zdanění.

Výběr dodavatelů

Pro zverimexy není hledání dodavatelů zvláštní problém – v každém větším městě existují velkoobchodní společnosti nabízející krmivo pro domácí zvířata. Problém je většinou jiný – navázání úzkých vazeb se získáváním privilegií v průběhu času. Tato problematika je akutní zejména v oblasti léčiv. Abyste tyto produkty prodávali se ziskem, potřebujete získat dobré slevy od velkoobchodních společností, ale malé firmy nemají výhodu oproti velkým, takže budování spojení a vztahů je spíše otázkou času a důvěry.

Pro začátek je lepší zaměřit se na známé produkty a přidat k nim konkrétnější sortiment.

Samostatnou nákladovou položkou je dohoda s oficiálním distributorem. To stojí za to sledovat alespoň u předních výrobců. Faktem je, že při úzké spolupráci si budete moci užívat zdarma propagační materiály a dodání exkluzivních produktů.

Pokud jde o příslušenství a produkty bez data spotřeby, lze je zakoupit samostatně na velkoobchodních trzích hlavního města.

Nákup komerčního vybavení

U standardního obchodu musíte přemýšlet o nákupu:

• police a regály;
• vitríny a pulty;
• váhy pro vážení krmiva;
• počítač;
• plocha počítače.

Máte-li dohodu s určitým dodavatelem, můžete od něj dostávat propagační materiály v podobě regálu nebo regálu. To přitáhne pozornost návštěvníka a prodejnu rozjasní, ale nevýhodou je, že takové zařízení můžete použít pouze pro zboží dodavatele.

Chcete-li ušetřit počáteční prostředky, můžete si pronajmout nebo koupit vybavení.

Nákup sortimentu

Bez ohledu na rozsah nákupů byste měli zpočátku přemýšlet o zásobách:

• krmivo pro všechna domácí zvířata;
• misky a misky na pití (krmítka);
• obojky, vodítka a náhubky;
• šampony a hřebeny;
• podnosy na toaletu a náplně do toalety;
• repelenty a vitamíny proti blechám a klíšťatům;
• léky (pokud to umožňují specifika podnikání);
• nosiče a domy;
• knihy;
• oblečení.

Abyste v budoucnu nakupovali jen správně, udržujte plán prodeje a označujte nejžádanější položky. U určitých produktů můžete s dodavatelem vyjednávat o možném vrácení, pokud o produkt není poptávka.

Výběr personálu

Ze zákona musí mít ve zverimexu personál veterináře. Pokud je potřeba snížit náklady nebo není potřeba najímat další personál, může veterinář fungovat jako prodavač, ale jeho ordinační hodiny by měly být upřesněny, aby klienti nebyli zmateni.

Vzhledem k tomu, že obchody se zvířaty mají svá specifika, měli by mít prodejci v ideálním případě co nejvíce znalostí o tom, co prodávají. Kupující velmi často netuší, co je nejlepší koupit, a prodejce může navrhnout ve všech ohledech nejziskovější produkt. Rozhodnutí kupujícího bude záviset na něm samotném a jeho účasti - zda se příště vrátí nebo najde jiný obchod.

Tyto faktory nás nutí hledat ty nejlepší kandidáty a v případě potřeby i zvyšovat platy specialistů, protože prodej přímo závisí na kompetenci, zdvořilosti a pracovních zkušenostech zaměstnance.

Chcete-li udržet motivaci zaměstnanců, použijte sazbu + procento z prodeje.

Reklama a marketing

Pro obchod se zvířaty jsou přijatelné následující možnosti reklamy:

• inzeráty v novinách, časopisech;
• kupony a letáky od spřízněných společností (veterinární kliniky);
• Internetová reklama.

Chcete-li zajistit, aby návštěvníci nejen přicházeli, ale také se vraceli, vyviňte kumulativní systém se slevami a sezónními akcemi. Doplňkové bezplatné služby fungují dobře, například donáška domů nebo akce „doporučte přítele a získejte produkt zdarma“.

Kalkulační doložka v podnikatelském plánu

Pokud otevřete obchod se zvířaty s nejjednodušším formátem, může označení sortimentu vypadat takto:

• nejoblíbenější zboží - 20% přirážka;
• příslušenství - 50 %;
• léky a léky - 100%;
• ostatní zboží - 30 %.

Procento přirážek se může lišit v závislosti na úrovni konkurence a velikosti podniku. Čím větší podnik, tím nižší mohou být ceny.

Provedeme výpočty s ohledem na město s půl milionem obyvatel:

• opravy v pronajatých prostorách - 150 000 rublů;
• příprava nápisů a marketingových materiálů - 30 000 rublů;
• nákup komerčního vybavení - 130 000 rublů;
• nákup zboží - 1 400 000 rublů;
• reklama - 100 000 rublů;
• mzda zaměstnance - 60 000 rublů;
• dodatečné (nepředvídané) výdaje - 100 000 rublů.

S takovými počátečními náklady a průměrným měsíčním příjmem 1 000 000 rublů může být zisk 100 000–150 000 rublů. Pokud nemáte dost peněz na začátek, pak...

Zverimex bez specifik se v průměru od začátku zaplatí do šesti měsíců. Velké nákupní centrum nebo specializovaná prodejna vyžaduje 1,5 roku.

Obchod se zvířaty je považován za vysoce ziskový obchod se sazbami od 20 do 25 %.

Následující faktory přímo ovlivňují ziskovost a návratnost:

• počáteční investice;
• umístění a provoz;
• přítomnost konkurentů;
• dostupnost poptávaných produktů;
• kvalitní služby.

Pokud vezmete v úvahu všechny tyto faktory, můžete očekávat rychlejší návratnost.

Jak správně sestavit podnikatelský plán - .

Video: Jak propagovat zverimex, pokud jsou poblíž konkurenti?

Podívejte se na vzdělávací video o tom, jak správně otevřít a propagovat zverimex v přítomnosti konkurence.

Zverimex je podnik náročný na práci, který vyžaduje značné počáteční investice. Pokud ale zpočátku úspěšně určíte specifika, sortiment zboží a nabídnete spotřebiteli jedinečné služby, obchod se velmi brzy zaplatí. Velkým plusem je, že svůj obchod se zvířaty můžete kdykoli rozšířit a změnit zaměření svého podnikání.

Ahoj! V tomto článku budeme hovořit o propagačních akcích k přilákání zákazníků.

Dnes se dozvíte:

• Jak provádět propagační akce pro;
• Jaké typy akcií existují a jak přijít s akcií;
• Jak vypočítat výkonnost akcií.

Co jsou „akcie“ a proč jsou potřebné?

V době vrcholící hospodářské krize v zemi čelí otázce přilákání nových zákazníků téměř každý podnik. Situaci zhoršuje vysoká úroveň téměř ve všech oblastech podnikání.

V takto drsných podmínkách jsou podnikatelé nuceni uchýlit se k nejpřísnějším opatřením, aby přilákali zákazníky. Jedním z těchto opatření je podpora prodeje.

Podpora prodeje – propagační nástroj zaměřený na krátkodobé zvýšení poptávky pomocí různých akcí stimulujících nákupy.

Propagace vám umožní dosáhnout následujících cílů:

• Krátkodobé zvýšení objemu prodeje;
• Získejte podíl na trhu na dlouhou dobu;
• Přilákání nových spotřebitelů:
• pytlačení spotřebitelů od konkurentů;
• Stimulace velkých objemů nákupů;
• Udržení věrných spotřebitelů.

výhody:

• Upozorňování na společnost, značku a produkt;
• Poskytování informací o produktu a společnosti potenciálním spotřebitelům;
• Výrazný nárůst prodeje během období propagace;
• Rychlá reakce spotřebitele na stimulující účinky;
• Zaměření prodeje.

nedostatky:

• Krátkodobý dopad zpravidla zvyšuje tržby pouze po dobu trvání propagace;
• Často mají negativní dopad na image organizace. Pokud společnost na vysoké úrovni začne prodávat zboží se slevou vyšší než 70 %, ztrácí bohaté kupce a přitahuje ty, kteří jsou připraveni nakupovat produkty pouze se slevami;
• Výrazně snižuje zisky společnosti. Sleva dokonce 5% má bolestivý dopad na zisky společnosti, o kterém budeme hovořit o něco později.

Pokud vás tyto nedostatky nevyděsí, pojďme dál.

Proces rozvoje strategie propagace

Jakákoli aktivita k přilákání návštěvníků musí začít vytvořením strategie. Výjimkou nejsou ani akcie.

Proces vytváření strategie podpory prodeje zahrnuje následující fáze:

• Tvorba cílů podpory prodeje;
• Identifikace vhodných zásob, o kterých budeme hovořit o něco později;
• Vypracování pobídkového programu: určení načasování propagace, stanovení výše pobídky (rozpočtu), stanovení podmínek účasti na propagaci, způsoby propagace a distribuce pobídkového balíčku, vypracování mechanismu pro reakce na propagaci, předběžné testování;
• Praktická realizace motivačního programu pomocí různých akcí;
• Vyhodnocení výsledků.

Typy propagačních akcí k přilákání zákazníků

V současné době existuje velké množství různých akciových opcí.

Výběr jednoho nebo druhého prostředku podpory prodeje závisí na následujících faktorech:

• Specifika činnosti.
• Typ produktu. Řekněme, že prodáváte svatební šaty. Bylo by divné dávat při nákupu vteřinku;
• Formát a umístění úložiště. Vlastníme například stánek s prodejem koláčů na nádraží. Vedle nás jsou další tři podobné stánky. Abychom přilákali spotřebitele, rozhodli jsme se uspořádat akci. Jako dárek náhodnému výherci poskytujeme kupón na jeden koláč zdarma denně po dobu jednoho měsíce. Tímto místem však prochází 90 % našich spotřebitelů a tato akce je nebude zajímat a nepomůže nám vyřešit problém s konkurencí;
• Aktivity konkurentů v této oblasti;
• Finanční možnosti společnosti;
• Účely akce.

Každý z těchto parametrů si určete sami. Rozhodli jste se? Pak přejdeme k typům akcií.

slevy

Slevy jsou nejoblíbenější a nejjednodušší způsob. Kupující rádi nakupují zboží s červenými cenovkami. Čím více snížíte cenu, tím více nákupů získáte. Ale buď opatrný. Každé procento z ceny poškozuje marži vašich produktů.

Během měsíce slev se objem prodeje zvýšil o 20% a dosáhl 148 koláčů nebo 2 664 rublů. Marže koláče pro období propagace byla: 18-17,3 = 0,7 rublů.

Vypočítejme zisk získaný během měsíce propagace: 0,7 * 148 = 103,6 rublů. Díky slevám jsme tak přišli o 209,4 rublů v zisku s nárůstem nákupů o 20 %.

Udělejte si pravidlo provádět takové výpočty před zavedením systému slev.

Psychologie člověka je navržena tak, že snížení ceny o méně než 15 % prakticky nepostřehne. Sleva 5 nebo 10 % tedy nepovede k výraznému nárůstu poptávky.

Slevové formuláře:

• Sezónní prodej;
• Slevy pro nákupy ve velkém množství;
• Slevy na počest zvláštní příležitosti (narozeniny zákazníka, datum otevření obchodu atd.);
• Slevy při nákupu určité kategorie produktů.
• sleva na vadné zboží;
• Sleva na „produkt dne“;
• Sleva při nákupu v;
• Sleva „Přiveďte přítele“.

Upozorňujeme, že zavedení jakékoli slevy musí být vázáno na konkrétní příležitost. Pokud jednoduše snížíte ceny, spotřebitel se zamyslí nad kvalitou vašeho produktu. Právě slevy mají tendenci negativně ovlivnit image organizace, pokud jsou uplatňovány nevhodně.

Dárky k nákupu

Toto je také velmi oblíbený typ propagace. Ke koupi můžete darovat jak své vlastní produkty, tak produkty svých partnerů. V prvním případě budete muset opět spočítat změnu objemu prodeje a zisku, abyste se nedostali do záporu. Druhá možnost je ale velmi lákavá.

Najděte si partnerskou společnost, která potřebuje propagovat svůj produkt nebo značku a nabídněte spolupráci.

Příklad. Protože myšlenka slev u našeho stánku s koláči selhala, rozhodli jsme se dát dárky za nákupy. Za tímto účelem jsme se s protější prodejnou dohodli, že naše zákazníky přilákáme do jejich provozovny tím, že jim vystavíme kupon, aby od nich dostali čaj zdarma. Obchod souhlasí, protože pravděpodobnost, že si od něj návštěvník koupí nějaký produkt tím, že si půjde pro čaj zdarma, je velmi vysoká.

Typy promo akce „dárek k nákupu“:

• Druhý produkt s nejnižší cenou je zdarma;
• Bonus od partnerů;
• Loterie;
• Slevová karta pro nákup.

Věrnostní karty

Téměř každý má v peněžence několik karet ze svých oblíbených obchodů. Umožňují kupujícímu těžit z nakupování v tomto obchodě.

Rozlišují se tyto formy slevových karet:

• Slevové karty– poskytnout klientovi pevnou slevu. Během používání této karty se nemění. Zaměřené na udržení návštěvníků a jejich propojení s outletem;
• Spořicí karty– výše výhody často závisí na celkovém množství zboží zakoupeného v peněžním vyjádření. Čím více jste za celou dobu používání karty nakoupili, tím větší slevu získáte. Zaměřeno na zvýšení počtu nákupů a udržení zákazníků;
• klubová karta– poskytované speciálním zákazníkům např. při velkém objemu nákupu. Přináší určitá privilegia, včetně: možnosti účastnit se akcí, trvalých slev, dárků.

Karty nemůžete jen tak rozdávat; načasujte jejich darování tak, aby se shodovalo s nějakou událostí nebo s podmínkami.

Zde je několik možností:

• Obchod narozeniny;
• Velký objem nákupu;
• Vydávání slevových karet prvním návštěvníkům;
• Vydávání karet pro účast v soutěži;
• Prodej karet.

Soutěže a dárky

Tento typ akcií aktivně nabírá na síle. Vylosujte ceny, vymyslete soutěž, jejíž výherci dostanou vaše produkty jako dárek. To vám umožní zvýšit povědomí o společnosti a loajalitu spotřebitelů.

Existují dva typy soutěží:

• Spřízněné společnosti. V tomto případě musí kupující zakoupit určité množství zboží, aby obdržel překvapení. Kupte si například 10 lahví sody, seberte z nich víčka a získejte cenu. Zaměřeno na zvýšení poptávky a upoutání pozornosti na společnost;
• Nesouvisí s produktem. Spotřebitel provádí úkol, aniž by si musel zakoupit produkt společnosti. Spotřebitel musí například napsat příběh o svém dni ve škole, aby obdržel bezplatnou sadu školních potřeb.

Degustace

Zpravidla se provádí ve velkých supermarketech. Navíc tento typ propagace není zaměřen ani tak na zvýšení objemu prodeje ochutnávaného produktu, ale na zvýšení objemu prodeje supermarketu jako celku. Podle statistik spotřebitelé, kteří produkt vyzkoušeli, nakoupí v daném obchodě o 25 % více, než plánovali.

O výpočtu účinnosti tohoto typu propagace si povíme o něco později.

Jak vymyslet propagaci, která přiláká zákazníky

Chcete-li přijít s propagací, která přiláká zákazníky, musíte projít následujícími kroky:

• Definujte cíle své reklamní kampaně. Čeho chcete dosáhnout? Zvýšení prodeje, zvýšení loajality zákazníků, přilákání nových zákazníků nebo udržení stávajících. Zapište si všechny své cíle;
• Určete účastníky marketingové kampaně. Koho konkrétně chcete ovlivnit, kdo to bude ovlivňovat, kdo bude kontrolovat jeho realizaci. Slevy mohou od vaší společnosti odradit bohaté klienty a přilákat spotřebitele ve středním a nízkém cenovém segmentu. Klubová karta může mít opačný účinek. Propagátoři, prodejci a manažeři zákaznických služeb mohou ovlivnit spotřebitele. Celý proces bude řídit ředitel nebo administrátor. Všichni pracovníci zapojení do akce musí být proškoleni: seznámeni s podmínkami a poskytnuty pokyny.
• Určete motivy každého účastníka. Spotřebitel má zájem o další výhody, prodejce má zájem o prémie nebo bonusy za dobré výsledky, správce má zájem o plnění plánu, zvýšení objemu prodeje. Správná identifikace motivů každého účastníka vám umožní efektivně řídit proces.
• Pracujte na identifikaci potřeb svých zákazníků. Co konkrétně by je mohlo zajímat?
• Zamyslete se nad tím, kdy bude vaše propagace nejrelevantnější. Například zmrzlina v zimě nezpůsobí mezi spotřebiteli takový rozruch jako perníčky a horká čokoláda.
• Rozhodněte se o typu propagace. Přímo záleží na tom, pro koho akci pořádáte. Důležité je také určit hodnotu dárku. Pamatujte, že velké množství malých bonusů přitahuje spotřebitele více než pár drahých dárků.
• Jasně a stručně uveďte podmínky účasti v promo akci, v opačném případě bude mít klient podezření na podvod nebo si váš návrh jednoduše neprostuduje. Nemělo by být příliš mnoho podmínek.
• Komunikujte se svým spotřebitelem, odpovídat na jeho otázky, hrát si s ním. Získáte tak drahocennou důvěru.

Analýza efektivity kampaně

Jak vyhodnocovat efektivitu slev jsme již diskutovali, stejným způsobem probíhá i hodnocení efektivity realizace věrnostních karet, dárků a soutěží.

Pamatujte, že zvýšení prodeje vůbec nezaručuje zvýšení zisku, protože na slevě nebo dárku proděláte. V tomto případě by při výpočtu efektivity měl být dárek považován za slevu (náklady na dárek = výše slevy).

Příklad. Za nákup 5 koláčů najednou dáváme žvýkačky. Akce potrvá jeden týden. Cena žvýkačky je 2 rubly. Předpokládejme, že pátý koláč si koupí jen ten, kdo si je původně chtěl koupit, a to máme 10 z 50 lidí týdně. Díky propagaci se tak objem prodeje zvýší o 200 rublů nebo o 10 koláčů. Naše marže před promo akcí byla 2,7 rublů. Objem prodeje před promo akcí byl 90 koláčů. Vypočítáme zisk za týden před akcí 90 * 2,7 = 2 43 rublů.

Vypočítejme, kolik dodatečného zisku získáme z propagace: 2,7 * 10 = 27 rublů. A prohrajeme: 2*10 = 20 rublů. Propagace nám tedy umožní zvýšit zisk pouze o 7 rublů.

Nyní se naučíme, jak vypočítat účinnost ochutnávek.

Řekněme, že provádíme ochutnávku našich koláčů. Akce bude probíhat 2 dny, 3 hodiny denně. Cena našeho produktu je 20 rublů. Cena je 17,3 rublů.

Plánujeme oslovit publikum 20 lidí. Požadovaný počet koláčů je 20 kusů. Kromě toho potřebujeme zásobník v ceně 200 rublů a balíček ubrousků v ceně 30 rublů.

Náklady na provedení kampaně tedy budou 576 rublů.

Počítejme pomocí vzorce: Bod zvratu = celkové náklady/marže = 576/2,7 = 213 koláčů. Tento počet koláčů budeme muset prodat na základě výsledků degustace.

Podle pravidla šíření informací každý, kdo ochutná koláč, řekne o produktu třem svým přátelům a každý z těchto tří řekne třem dalším.

Maximální počet kupujících, kteří ke stánku na základě výsledků degustace přijdou, tak bude 180 lidí. Nevíme, kolik koláčů koupí, ale podle pesimistických propočtů (každý si koupí jen jeden koláč) tento počet kupujících nestačí. Projekt je riskantní.

Příklady nejlepších akcií

Propagace na letišti.

Před pár lety uspořádala americká letecká společnost tombolu o cestovní balíčky. Podmínky byly následující: člověk čekající na let byl požádán, aby zmáčkl tlačítko, načež počítač náhodně určil zemi, do které se šťastlivec vydá. V tomto případě veškeré cestovní náklady hradila letecká společnost.

Oběd zdarma.

Jedna z čínských stránek měla zajímavou propagaci. Měsíc se každou hodinu na 1,5 sekundy objevilo na stránce zdroje tlačítko, na které šťastlivec dostal oběd zdarma. Mimochodem, návštěvnost stránek se tento měsíc zvýšila 4x.

Příklad z Ruska.

Moskevská geocafe pořádá každý den promo akci. Její podmínky jsou následující: v 18:00 moskevského času proběhlo mezi návštěvníky kavárny losování o večeři zdarma. Vítěz byl určen náhodně. Určeno bylo také druhé a třetí místo, které získalo láhev vína a 50% slevu na objednávku.

Propagace v obchodě.

V jedné z vilniuských prodejen džínoviny se konala tato akce: všichni zákazníci, kteří přišli bez kalhot, dostali zdarma džíny dle vlastního výběru. Výsledkem bylo, že v den propagace se v obchodě seřadila řada milovníků pozornosti. S takovými propagacemi však buďte opatrní, jinak můžete čelit právním následkům.

Téměř každá rodina má domácího mazlíčka. Mnoho lidí má doma kočku nebo psa, křečka nebo andulku, exotické plazy, akvarijní rybičky a želvy. Kdo není nyní držen v bytech? V poslední době je velmi módní chovat madagaskarské šváby, užovky, činčily, leguány a dokonce i chameleony. Lidské fantazii se meze nekladou.

Každý člověk jde do zverimexu a koupí si zvíře podle svých preferencí a možností peněženky. Při pořizování zvířete domů nezapomínejte na zodpovědnost, kterou na sebe berete. Budete muset svému mazlíčkovi nejen dávat náklonnost a lásku, ale také převzít určité povinnosti, abyste se o něj starali.

Zvířata působí na člověka jako druh sedativ. Jsou schopni vytvořit atmosféru tepla a pohodlí v domě. Pokud se vrátíte z práce unavení a podráždění, pak když uvidíte laskavé a oddané oči svého čtyřnohého přítele, pochopíte, že život je dobrý.

Chcete začít podnikat od nuly a nevíte, kde budou vaše znalosti a dovednosti nejužitečnější? Zkuste otevřít obchod se zvířaty od začátku. Poptávka po tomto zboží byla a vždy bude. I když ekonomická situace v zemi není příliš příznivá, lidé se svých mazlíčků nikdy nevzdají.

Tento druh podnikání přitahuje mnoho podnikatelů. Důvod je docela jednoduchý: zverimex bude žádaný v každé lokalitě, i té nejmenší.

Význam podnikatelského plánu pro otevření zverimexu

Jak můžete vydělat peníze prodejem produktů pro domácí mazlíčky? Odpověď na tuto otázku můžete získat vypracováním podrobného obchodního plánu pro zverimexu s výpočty. Při otevírání jakéhokoli podnikání musíte nejprve pochopit jeho podstatu, rozhodnout se, co přesně plánujete prodat klientům.

Začínající podnikatel se může vydat špatnou cestou tím, že okamžitě začne prodávat zvířata a doplňky. To samozřejmě přináší dobrý zisk, ale nezapomeňte, že jejich péče bude vyžadovat peníze a vy jich zatím nemáte příliš mnoho. Například udržování jedné čistokrevné kočky stojí asi 3,5 tisíce rublů měsíčně. Nepatří sem klec, očkování u veterináře atp. Proto je lepší začít s různými drobnostmi a krmivy.

Podnikatelský plán je popis budoucí koncepce vašeho podnikání. Nedovolí vám odchýlit se od vašeho cíle. S jeho pomocí budete schopni přesně spočítat náklady na otevření, vypočítat všechna možná rizika a vyhlídky. Přísným dodržováním svého plánu vám neunikne jediný detail. A konečně další výhodou podnikatelského plánu je, že vám pomůže přilákat lidi, kteří chtějí investovat své peníze do rozvoje vašeho podnikání.

Následuje závěr: pokyny krok za krokem „Jak otevřít zverimexu“ jsou vaším prvním krokem na cestě k úspěchu. Bez něj může být vaše jednání nejisté.

Při sestavování podnikatelského plánu musíte dodržovat následující pokyny:

• váš obchod;
• analyzovat trh a schopnosti potenciálních kupců ve vašem městě;
• dobře prostudujte své konkurenty;
• studovat cílové publikum;
• popsat organizaci celého pracovního procesu;
• popsat prodávanou službu a produkt;
• provést potřebné finanční výpočty.

Analýza trhu. Soutěž

Před otevřením obchodu s chovatelskými potřebami si prostudujte trh a pokud možno, zkuste rozebrat chyby vašich konkurentů. Pokud ve vaší lokalitě již podobné obchody existují, nenechte se odradit – znamená to, že po tomto typu produktu je poptávka.

Navzdory periodickým ekonomickým potížím, které u nás vznikají, je domácí trh se živočišnými produkty jedním z nejperspektivnějších. Tento segment trhu je poměrně odolný vůči ekonomickým poklesům. I když musíte snížit výdajovou stránku rodinného rozpočtu, málokdy někdo souhlasí se snížením výdajů na domácího mazlíčka.

V Rusku žije více než 30 milionů domácích koček a asi 22 milionů psů. Přední odborníci na trh s domácími mazlíčky svorně tvrdí, že poptávka po produktech pro domácí mazlíčky neustále roste. Roční růst trhu s krmivy pro domácí zvířata je 25 - 30%.

Konkurence v tomto oboru je poměrně vysoká. Trh s produkty pro domácí mazlíčky dokončuje svou formaci. Jeho současný stav lze popsat jako „na vzestupu“.

Tím, že trochu snížíte cenu svých produktů, můžete odlákat zákazníky své konkurence. Věnujte pozornost tomu, jaké předměty vaši soupeři ve svém obchodě nemají a vsaďte si na to. Zákazníci milují, když dostávají dárky. Malé maličkosti dané kupujícímu mohou později hrát rozhodující roli při výběru obchodu. Pokud poskytujete pomocné služby (například péče o zvířata, manikúra pro kočky a psy), přinese to další zisk.

Nezapomeňte, že mnoho lidí nemá čas chodit nakupovat. Pokud organizujete doručování zboží domů, bude to pro vaše podnikání významné plus.

Cíle, cíle, cílové publikum

cílová Cílem, který by si měl každý budoucí majitel tohoto podniku stanovit, je vyhovět potřebám obyvatel města na produkty pro domácí mazlíčky. Budete se muset pokusit zajistit, aby sortiment zboží na regálech vašeho obchodu potěšil kupujícího a zákazníci nechodili do jiných maloobchodních prodejen při hledání věcí, které potřebují.

Musíte se snažit dosáhnout svých cílů úkoly, a to: získávání zákazníků různými metodami, zlepšování služeb zákazníkům, rozšiřování a aktualizace sortimentu.

Znalost cílová skupina- to je polovina úspěchu. V tomto případě je cílové publikum tohoto podnikání poměrně velké a rozmanité. Jak jsme již řekli, každý má rád zvířata a téměř každá ruská rodina má své oblíbené zvíře. A všichni, jak víte, chtějí jíst, potřebují pečující výrobky, vitamíny, toaletní náplně atd. Proto budete mít vždy klienty.

Jaké dokumenty jsou potřeba k otevření zverimexu?

Dokumenty musí uvádět, že se budete zabývat nejen maloobchodem, ale také službami pro veřejnost. Bez toho se neobejdete, pokud se v budoucnu rozhodnete otevřít si malý ateliér, kde budete šít oblečky pro naše bratříčky, nebo kosmetický salon, kde můžete zvířátku ostříhat srst, umýt mu uši, oči a vyčistit zuby.

Jakmile vám bude dokument vystaven, budete se muset zaregistrovat u penzijního fondu a na daňové inspekci, abyste získali status. Pokud vaše plány zahrnují prodej veterinárních léků, budete muset získat další povolení. Chcete-li prodávat léky, musí mít vaše společnost zaměstnance veterináře a budete potřebovat speciální licenci. Chcete-li prodávat zvířata, musíte také získat povolení.

V současné době jednotliví podnikatelé v maloobchodě pracují podle, ale pod jednou podmínkou: prodejní plocha by neměla být větší než 150 m2. Pokud tato podmínka není splněna, pak je potřeba přejít na (v tomto případě jsou zohledněny všechny příjmy a výdaje).

Sortiment zverimexu

Sortiment by měl být zaměřen na kupující s průměrným příjmem. Váš obchod by měl mít velký výběr produktů. Bez kterých není možný žádný zverimex:

• krmivo pro všechny druhy zvířat;
• misky na pití, misky, krmítka;
• hračky, hřebeny, šampony;
• odborná literatura o pravidlech držení zvířat;
• příslušenství pro akvária;
• vodítka, obojky, náhubky;
• záchody a náplně pro ně;
• vitamíny;
• domečky pro domácí mazlíčky. Matrace pro psy. Pro kočky – brousky na drápky;
• anthelmintika;
• kapky na odstranění blech;
• kapky pro uši a oči;
• antikoncepční léky;
• pokud se váš obchod nachází v blízkosti soukromého sektoru, nezapomeňte na takové věci, jako jsou minerální krmiva pro hospodářská zvířata a doplňky pro chov koní.

Přilákání kupujících

Abyste do svého obchodu přilákali zákazníky, musíte splnit následující požadavky:

Je výhodné otevřít obchod se zvířaty?

Abyste zjistili očekávanou výši příjmů, musíte si sestavit seznam všech nákladů. Průměrná přirážka na zboží ve zverimexu nepřesahuje 30%. Nejvyšší přirážku lze nastavit pro léky a příslušenství (od 50 do 100 %). U oblíbeného zboží – ne více než 20 %.

Chápeme, že přesné údaje o ceně a návratnosti budou záviset na mnoha individuálních faktorech. Proto uvažujme přibližné náklady Pro středně velký obchod ve městě s přibližně 500 000 obyvateli:

• renovace prostor a značení – 200 000 rublů;
• nákup komerčního vybavení - 100 - 150 000 rublů;
• zásoby zboží - 1 500 000 rublů;
• provozní kapitál 250 000 rub.
• Celkem: 2 100 000.

Nyní o dorazil stejný obchod měsíčně:

• příjem – 1 000 000 – 1 100 000 rublů;
• náklady na zboží – 758 620 rublů;
• hrubý zisk – 341 379 rublů;
• výdaje - 219 500 rublů;
• daň UTII - 20 000;
• čistý zisk - 100 000 rublů.

Odplata bude přímo záviset na penězích investovaných do otevření a na objemu prodeje. Malý obchod se zaplatí přibližně za 6–7 měsíců. Velký obchod se zaplatí minimálně za 2 roky.

Ziskovost zverimexu - 20-25%. To jsou poměrně vysoká čísla.

Váš obchod bude generovat dobré zisky pouze tehdy, bude-li umístěn na „správném“ místě a zákaznický servis bude na vysoké profesionální úrovni.

Pokud jde o ceny, neměly by být vyšší než u konkurence. Sortiment výrobků je potřeba neustále aktualizovat a množství zboží doplňovat. Pokud se budete řídit těmito doporučeními, otevření obchodu se zvířaty vám přinese dobré zisky.

Pomohl článek? Přihlaste se k odběru našich komunit.

Pokud plánujete začít prodávat produkty pro domácí mazlíčky, musíte si nejen vybrat výhodnou lokalitu, pronajmout si prostory a objednat první várku zboží, ale také pečlivě zvážit svou marketingovou strategii. Reklama pro zverimexy má obrovský význam, protože jejich produkty nejsou určeny nejširšímu publiku. Proto musíte přilákat maximum zákazníků a udělat z nich vaše pravidelné návštěvníky.

Bodový design

Fasáda

Vitrína

Směrovky

Směrovky jsou výborným prostředkem k upoutání pozornosti kolemjdoucích. Pamatujte, že pouhým pohledem na tento jednoduchý design by měl kolemjdoucí okamžitě pochopit, o jaký druh obchodu se jedná a co se v něm prodává. Polovinu sortimentu a ceny na ni proto nepište drobným písmem – postačí velký nápis, obrázek znázorňující zvířata a seznam hlavních kategorií zboží, například potraviny, léky atd.

Reklama ve výtazích

Pokud se nacházíte v rezidenční čtvrti, bylo by dobré objednat reklamu ve výtazích. Mělo by to být především patrné na pozadí jiných reklam. Navíc na reklamním plakátu je nejlepší napsat o nějaké propagaci, která je pro zákazníky atraktivní.

Směrovky

Cedule jsou zvláště důležité, pokud se váš obchod se zvířaty nachází ve stínu stromů, za rohem, na místě, které není tak otevřené pro oči. Můžete použít jak jednoduché značky - šipky se slovy „zverimexu“, tak plnohodnotné bannery se šipkou ukazující požadovaný směr.

Internetová reklama

webová stránka

Efektivita webových stránek zverimexu jako reklamního nástroje bude záviset na několika faktorech. Velké společnosti a internetové obchody tak jednoduše potřebují svou vlastní stránku na celosvětové síti, zatímco pokud pracujete v malém městě a převážnou část vašeho publika tvoří obyvatelé určitého mikrookresu, vytvoření vlastního webu bude nepraktické.

Pokud se rozhodnete vytvořit si web svépomocí, určitě si přečtěte naše články:

Zde jsme uvedli naše zkušenosti a názory na používání různých nástrojů, které budete při své práci prostě potřebovat. To vám umožní zkrátit čas potřebný k výběru potřebných zdrojů pro jeho vytvoření a získat zisk z webu co nejrychleji.

Skupiny na sociálních sítích

Obecně platí, že majitelé malých obchodů se zvířaty nepotřebují vytvářet stránku na sociální síti - není to ani zdaleka záruka, že získáte požadovaný počet odběratelů. Tento způsob propagace však není příliš nákladný a může vám být prospěšný: pokud jste připraveni organizovat propagační akce, jako je „balíček potravin pro opětovné zveřejnění“, poskytněte slevy předplatitelům a inzerujte svou skupinu VKontakte ve větších skupinách ve vašem městě, toto bude to dobrý způsob, jak přilákat zákazníky.

Inzerce pro tisk

Letáky

Letáky a brožury vám pomohou rozšířit vaši zákaznickou základnu. Pamatujte, že většina lidí se na leták podívá a hned ho zahodí. Proto je lepší o akci psát velkým písmem nebo ještě lépe nabídnout nositeli letáku slevu.

Slovo z úst

V každém podnikání je pověst hlavním motorem úspěchu. Sledujte kvalitu produktu, jeho stálou dostupnost na skladě, práci zaměstnanců, snažte se poskytnout vynikající službu každému klientovi – pokud je návštěvník spokojený, přivede s sebou známé a přátele.

Jaká reklama na obchody se zvířaty nefunguje?

1. Billboardy, reklama na dopravě. Argument proti billboardům je jednoduchý – nejčastěji jsou příliš drahé pro nově otevřené, malé obchody. Pokud jde o obrázky v dopravě, taková akce je pro tento obchod prostě neúčinná.
2. Reklama v rádiu a televizi. Média mají velmi velký divácký dosah, což znamená, že taková reklama bude srovnatelná se střílením vrabců z děla. Navíc, pokud si to velké řetězce mohou dovolit, pak malé obchody jednoduše podkopou svůj vlastní rozpočet, aniž by získaly nějaké významné výhody.
3. Reklama v novinách a časopisech. To také stojí hodně a není relevantní pro obchody se zvířaty.

Příklady sloganů a textů pro reklamu zverimexu

1. Vše pro vaše zvířata.
2. Pro ty, kteří se narodili, aby byli milováni.
3. Obchod pro chytré majitele.
4. Přijďte sami, přiveďte majitele!
5. S láskou a péčí o vaše mazlíčky.
6. Tady přicházejí zvířata.
7. Pro ty nejpečlivější.
8. Pro život zvířat!
9. Víc než voda.
10. Zdroj harmonie.

Jak přilákat zákazníky do vašeho zverimexu nebo chovatelského salonu (propagace)

Vaše firma může být dobře umístěna, můžete mít dobré chovatelské potřeby, které se prodávají za ceny, které jsou za ně zákazníci ochotni zaplatit, ale tržby mohou být stále nízké. Proč?

Může to být proto, že lidem neříkáte o svém podnikání a o tom, co jim můžete nabídnout. Tato činnost, která je čtvrtou složkou 4 P marketingu, se nazývá propagace. Propagace znamená informování a přilákání spotřebitelů ke koupi vašich produktů nebo služeb.

Nemusíte sedět a čekat, až k vám spotřebitelé přijdou. Propagujte produkty pro domácí mazlíčky, generujte větší objem a zvyšte své zisky:

– Využívání reklamy – podněcování zájmu spotřebitelů;
– Podpora prodeje – povzbuzení zákazníků ke koupi více vašich produktů;
– Publicistické organizace – formy bezplatného informování okolí;
- Zlepšení vašich dovedností jako prodejce.

Podívejme se na několik způsobů, jak uspořádat dobrou reklamu pro vaši firmu.

Přihlaste se do obchodu se zvířaty:

Použijte takový nápis (tabule, panel atd. s názvem zverimexu), aby lidé poznali a zapamatovali si název vašeho podniku, produkty nabízené k prodeji, kde se nachází, pracovní rozvrh vašeho podniku, atd. Použití pro Jedná se o jasné barvy, krásné fonty a loga (symboly), které lidem umožní okamžitě rozpoznat vaši společnost. Nepřetěžujte své znamení nedůležitými informacemi. Znak obsahující příliš mnoho informací je obtížné vnímat. K výrobě nápisu je lepší využít služeb místního specialisty na venkovní reklamu.

Umístěte značky na místa, kde je lze snadno vidět a přečíst. Například ve výlohách zverimexu, na dveřích, na stěnách, na střechách, na autech.

Plakáty, plakáty, pohlednice do zverimexu:

Použijte plakáty, letáky a letáky k informování spotřebitelů o speciálních nabídkách, slevách, nových produktech atd. . K tomu můžete použít obyčejný papír nebo křídu a speciální desku.

Plakáty a plakáty můžete vytvořit sami nebo o to požádat někoho jiného. Vytvořte plakáty dostatečně velké, aby byly viditelné. Využijte v nich informace z průzkumu trhu a umístěte je do oblastí s vysokou návštěvností. Rozdávejte také letáky lidem, kteří mají zájem o nákup vašich produktů nebo služeb.

Vizitky, ceníky, speciální dopisy a fotografie do zverimexu:

Použijte vizitky k poskytování informací o vás, vaší společnosti, umístění vaší firmy a produktech, které nabízíte k prodeji. Použijte ceníky k informování zákazníků o sortimentu produktů a jejich cenách. Napište speciální dopisy s nabídkami lidem, o kterých si myslíte, že mají zájem o koupi vašich produktů nebo služeb.

Poštovní razítko můžete použít k tisku vizitek a hlavičkového papíru. Chcete-li udělat dobrý dojem, ujistěte se, že jsou vaše e-maily úhledné a obsahují jasně napsané informace. Požádejte spotřebitele, aby předali vaše ceníky a vizitky ostatním, kteří by mohli mít zájem o nákup vašich produktů nebo služeb.

Noviny, rádio a televize pro inzerci zverimexu:

Reklama v místním tisku někdy přináší dobré výsledky, ale obvykle je poměrně drahá.
Rozhlasová reklama může být užitečná jen na některých místech, zejména tam, kde lidé méně čtou a píší, ale častěji poslouchají rozhlasové vysílání.
Televizní reklama je velmi drahá a je často dostupná pouze velkým společnostem, které se snaží svými produkty oslovit široké spektrum spotřebitelů.

Jaké produkty nebo služby prodáváte;
vaše ceny a podmínky;
kde mohou koupit vaše produkty;
proč by měli kupovat vaše produkty;
co se liší od vašeho podnikání a produktů nebo služeb, které poskytujete.

Podpora prodeje jsou všechny vaše akce zaměřené na to, aby zákazníci aktivněji nakupovali vaše produkty nebo služby. Podporu prodeje můžete realizovat mnoha způsoby.

Product placement je možnost umístit produkty na vitríny, pulty atd. . To je důležité pro všechny podniky, zejména obchody se zvířaty a obchodní domy. Dobré rozvržení umožňuje zákazníkům lépe vidět vaše produkty, což podporuje aktivnější výběr a nákup.

Snažte se mít ve svém podniku vždy vše:

Dobře organizované
čisté a uklizené,
atraktivní například: vitrína, na které je správně vystavené zboží.

Níže uvádíme několik příkladů, jak zařadit produkty pro domácí mazlíčky, abyste zvýšili jejich prodej:

1. Skupinové chovatelské potřeby

Umístěte identické chovatelské potřeby blízko sebe. Kupujícím to usnadní vyhledávání.
Například:
umístěte potřeby pro zvířata, jako jsou psí náhubky a vodítka, dohromady;
Dejte dohromady všechny stejné druhy potravin od různých výrobců.

2. Ujasněte si své ceny.

Kupující chtějí vidět ceny zboží sami, než aby se na ně ptali prodejců. Cenovku můžete umístit na okraj police pod každou položku produktu nabízeného k prodeji. Čísla by měla být dostatečně velká, aby je kupující mohl snadno přečíst.

3. Zásobte své regály zbožím

Nedržte téměř všechno své zboží skladem. Umístěte více produktů na místa, kde je zákazníci mohou vidět a zakoupit. Nenechte své maloobchodní regály vypadat prázdné, než je doplníte. Prázdné police dělají špatný dojem. Přesuňte produkty blíže k přední hraně polic. To působí dojmem plného zboží.

4. Umístěte produkty tak, aby byly dobře vidět

Pokud má váš obchod se zvířaty pult, neměli byste mezi regály a pultem ponechat mnoho místa. Pokud má zákazník jasnou představu o vašich produktech, je velká šance, že si je koupí. Drobné předměty, jako jsou pamlsky, umístěte na skleněné police, nebo je také můžete vystavit v průhledných dózách.

5. Nejprve zobrazte štítek položek

Štítek zpravidla vždy vypadá jasně a atraktivně. Zákazníci tak mají možnost si okamžitě zapamatovat produkt, který se jim líbil, a také si všimnout vzhledu nových produktů.

6. Umístěte produkty do úrovně očí zákazníka

Kupující s větší pravděpodobností uvidí a koupí produkty, které se nacházejí v úrovni očí. Je obtížnější vidět produkty umístěné na spodních a horních policích. Na těchto úrovních je lepší umístit ty produkty, které jsou již všem zákazníkům dobře známé.

Další nápady na podporu prodeje

1. Dejte zákazníkům příležitost ohodnotit nový produkt pro domácí mazlíčky
Dejte zákazníkům možnost vyzkoušet nebo zažít nové produkty pro domácí mazlíčky, mohou se jim líbit a chtít si je koupit.

2. Dělejte speciální nabídky
Využijte speciální nabídky ke zvýšení prodeje známých, sezónních nebo nových produktů. Můžete také učinit speciální nabídky na položky, které jsou ve slevě, nebo na položky, které jsou mírně zastaralé nebo mají drobnou vadu.

3. Předveďte ukázky
Ukažte zákazníkům, jak fungují technicky složité produkty pro domácí mazlíčky. Poté bude mít kupující možnost vidět, jak fungují, a může se o ně zajímat.

4. Prodávejte chovatelské potřeby jako sadu
Chcete-li prodat více položek, umístěte příslušenství poblíž. Umístěte misky například blízko jídla. Některé nemohou fungovat bez druhých. Připomeňte zákazníkům, že si musí koupit i tyto položky.

Pro organizování prodejních akcí neexistují žádná přísná pravidla, ale pamatujte na následující:

□ Buďte kreativní, použijte své vlastní nápady a zkuste udělat něco trochu jiného, ​​než co již existuje.

□ Stimulovat spotřebitelskou poptávku. Ke stimulaci prodeje používejte různé metody a nepoužívejte každou z nich příliš dlouho.

□ Nepoužívejte mnoho různých metod podpory prodeje současně. Kupující může mít dojem, že ho ke koupi zboží nutíte.

„Healing Honey“ je úspěšná včelařská společnost. Nedávno o ní novinář z místních novin napsal článek. Po uveřejnění tohoto článku se o jejich produkty začali zajímat obyvatelé města a objem prodeje společnosti Healing Honey vzrostl, její produkty se dostaly do širokého povědomí a samotný proces se nazývá publicita.

Publicita jsou bezplatné informace v médiích (články, poznámky, zprávy) o zboží a službách. Tyto materiály pomáhají šířit vaše produkty. Dobře organizovaný propagační proces může také pomoci zvýšit vaše prodeje.

Publicita přináší pozitivní výsledek, protože:

– Lidé, kteří nečtou reklamy, si mohou přečíst článek o vaší produkci;
– Lidé více věří tomu, co je napsáno v publikacích, než informacím poskytovaným reklamou.

Propagace vaší produkce není snadný úkol. Můžete napsat do místních novin, časopisu nebo rozhlasové stanice o svém podnikání a o tom, jak efektivně slouží potřebám komunity. Pokud mají o vaši společnost zájem, mohou za vámi přijít a udělat si s vámi pohovor.

Ústní vyjádření – co lidé říkají o vaší firmě

Existuje další způsob, jak propagovat zdarma. Toto je možná nejběžnější způsob přenosu informací o společnosti novým kupujícím. Název této metody je „Word to Mouth“. Ústní sdělení je, když si lidé navzájem říkají, co si myslí o vás, vaší firmě a produktech, které prodáváte. Informace se přenášejí z jedné osoby na druhou. Ujistěte se, že recenze o vaší produkci jsou pozitivní a pomáhají zlepšit vaši pověst.

Negativní roli ve vašem podnikání může hrát i ústní podání (fámy). Špatné informace o vaší firmě se šíří velmi rychle – jako oheň. Bude vám trvat dlouho, než si svou dobrou pověst znovu získáte. Proto se vždy snažte zajistit, aby spotřebitelé mluvili dobře o vás, vašich kolezích, produktech, které vyrábíte, a službách, které poskytujete.

Pomocí reklamy a podpory prodeje jste přitáhli pozornost kupujícího k vaší společnosti. A vaše produkty nebo služby ještě nebyly prodány. Jak úspěšně dokážete svůj produkt prezentovat, záleží jen na vás. Vaše prodejní dovednosti mohou způsobit nebo zničit vaše podnikání.

Schopnost být profesionálním prodejcem

Chcete-li zlepšit své profesionální kvality jako prodejce a zvýšit svůj prodej, potřebujete:

– znalost spotřebitelů a jejich potřeb;
– Schopnost sloužit spotřebitelům;
– znalost vašich produktů a schopnost je prodat;
– Znalost spotřebitelů a jejich potřeb.

Každý spotřebitel je jiný. Například,

– Někteří spotřebitelé nikdy neví, co chtějí;
– Někteří spotřebitelé nemají nikdy čas;
– Někteří spotřebitelé mají vždy nedostatek peněz.

Chcete-li vést úspěšnou firmu, snažte se o každém spotřebiteli dozvědět více. Nejprve se snažte zjistit, co kupující potřebuje, tím, že ho nejprve vyslechnete a položíte objasňující otázky.

Poté uspokojte potřeby spotřebitele:
- poskytovat mu rady,
– Nabídky požadovaného produktu nebo služby.

Schopnost obsluhovat zákazníky

Dobrý prodejce ví, jak číst v očích svých zákazníků. To znamená, že byste se měli vždy vžít do situace spotřebitele. Snažte se svým zákazníkům sloužit na úrovni, na které byste chtěli být obsluhováni:
Pozdravte zákazníky. Říkejte jim jménem.
– Pokud obsluhujete jednoho zákazníka, když se k vám blíží jiný, měli byste zákazníka, který se blíží, pozdravit a říct mu, že za pár sekund mu pomůžete.
– Buďte k zákazníkům zdvořilí a přátelští, snažte se, aby se cítili vítáni a rádi navštěvovali vaši provozovnu.
- Moc nemluv. Pozorně naslouchejte kupujícímu a pokládejte mu otázky, abyste si ujasnili podrobnosti.
- Buď trpělivý. Dejte kupujícímu čas na to, aby se zeptal a mohl se rozhodnout.
– Buďte vždy upřímní a snažte se získat důvěru. Dejte kupci například vědět o dobrých a špatných vlastnostech produktu nebo služby.
– Nenamítejte vůči zákazníkům, pokud se rozhodnou produkt nekoupit. Dejte jim příležitost říci ne.
– Nikdy se nehádejte s kupujícím. Nechte ho cítit, že má pravdu.
– Poděkujte zákazníkovi za návštěvu vaší provozovny.

Zákazníci jsou pro vás těmi nejdůležitějšími lidmi. Podávejte je na úrovni, na které byste chtěli být obslouženi.

Znalost produktů pro vaše mazlíčky a schopnost je prodat.

Znalost produktů dostupných k prodeji je nezbytná pro získání respektu a důvěry spotřebitelů a zvýšení prodeje. Vaši spotřebitelé vám mohou klást mnoho otázek o vašich produktech nebo službách. Ujistěte se, že na ně budete schopni odpovědět.

V jaké vodě - studené nebo horké je lepší použít?
Stane se vám něco s rukama? Kolik prášku potřebujete na jedno praní?
Jak ji udržet čistou a lesklou?
Zůstávají na stole tekuté skvrny?
Může to sluneční záření zničit?
Je to hustý materiál?
Nebo vám košile během praní vybledne?
Odpovídá to?

I když produkt dobře znáte, můžete prodat velmi málo. Důvodem může být, že možná nevíte, jak předvést a sdělit vlastnosti produktu kupujícímu. Pokud například prodáváte rádia, můžete zákazníkům sdělit, že přijímač má dlouhé a krátké rádiové vlny a je dodáván se sluchátky a výrobce poskytuje záruku. Kupující však nemusí rozumět všem těmto technickým detailům.

Aby bylo kupujícímu jasné, o čem mluvíme, profesionální prodejce:

– Nejprve řekne spotřebiteli o schopnostech produktu;
- Později poskytne jeho technické vlastnosti.

Pokud například prodáváte rádio, prezentovali byste produkt následovně:

– „Můžete poslouchat všechny místní rozhlasové stanice bez rušení. Můžete také poslouchat rozhlasové stanice z jiných zemí, protože toto rádio má rádio na krátkých i středních vlnách.“
- "Můžete poslouchat rádio sami, přes sluchátka, aniž byste rušili ostatní."
"Pokud budete mít s rádiem během prvních šesti měsíců nějaké problémy, opravíme vám ho zdarma, protože výrobce poskytuje šestiměsíční záruku."

SOUHRN

Propagace je tedy čtvrtou složkou marketingu. Propagace znamená informování a přilákání lidí ke koupi produktů nebo služeb.

Propagujte produkty pro domácí mazlíčky, zvyšte jejich prodej a zisky, které získáte:

Použijte reklamu k zaujetí spotřebitelů při nákupu zboží nebo služeb, které nabízíte. Některé z nejběžnějších forem reklamy jsou nápisy, plakáty, plakáty, vizitky, ceníky, fotografie a noviny.

Použijte systém podpory prodeje k přesvědčení spotřebitelů, aby si koupili vaše produkty nebo služby:

– Atraktivní uspořádání chovatelských potřeb;
– Poskytnout zákazníkům příležitost vyzkoušet a ohodnotit nové produkty;
– Ukázky produktů pro domácí mazlíčky;
– Prodej hlavního produktu spolu s produkty souvisejícími.

Publicita je bezplatná forma propagace. Například zajímavý článek publikovaný v novinách nebo informace o vašem podniku odvysílané v rádiu jsou pro vás reklamním aktem. „Word to mouth“ je způsob přenosu informací o vás, vaší společnosti a produktech, které prodáváte, jako výsledek přímé komunikace mezi lidmi. Tato metoda je možná nejběžnější a s její pomocí se o vaší společnosti dozvídá stále více nových kupujících.
Zlepšete své prodejní dovednosti. Pamatujte, že profesionální kvality prodejce mohou udělat nebo zničit podnikání.

Pro zlepšení profesionálních kvalit prodejce a zvýšení prodeje potřebujete:

znalost vašich spotřebitelů a jejich potřeb;
schopnost sloužit spotřebitelům;
znalost vašich produktů a schopnost je prodat.

V kontaktu s