Kako stvoriti korporativnu knjižnicu koja će se koristiti? Program elektroničke knjižnice.

i organizirati

Želio bih pokrenuti temu kao što je korporativna knjižnica. Kako to organizirati, kako pratiti knjige i ne propustiti zanimljive novosti.

Čišćenje ureda

Nedavno sam se, sređujući veliku hrpu dokumenata i ostalih radnih papira, toliko zanio da sam odlučio uvesti “papirnati” red u cijeli ured. Imamo mjesta gdje papiri žive i žive nekoliko godina, a nitko ne priznaje što je i zašto ovdje živi.

Tijekom takve racije otkriveno je da imamo ogroman broj knjiga raspoređenih po uredu. Budući da mnogi momci u tvrtki redovito proširuju svoja znanja iz različitih područja, često kupujemo knjige. Ima ih puno, a leže posvuda: na prozorskim daskama, u cijelim hrpama na radnim stolovima i ormarima. Neki obrtnici stavljaju knjige ispod svojih monitora (ima i takvih tiranina knjiga).

Ali nismo potpuno beznadni po tom pitanju - naše su knjige odavno prebrojane (239 komada) i kopirane u Google Docs. Istina, ne postoji organizacija korporativne knjižnice. Iste knjige otkupljuju različiti odjeli, ne postoji odgovorna osoba koja prati izlazak novih knjiga, a ne postoji ni jedinstvena politika nabave stručne literature.

Došli smo do zaključka da je važno i potrebno razumjeti i pravilno organizirati knjižnicu.

Korporativna knjižnica: prvi koraci

Gdje započeti?

Jednostavno postavljanje hrpe knjiga na police nije opcija; pronaći pravu knjigu bit će vrlo problematično. Stoga ih moramo srediti i sistematizirati. U isto vrijeme svaku knjigu numerirajte i počnite voditi dnevnik dostupnih knjiga. Google Docs će priskočiti u pomoć s ovim. Rad traje maksimalno 1 sat, no sistematizacija će vam olakšati rad u budućnosti.

Postoje i drugi načini organiziranja vaše knjižnice. Na primjer, organiziranje u Evernoteu ili u servisima kao što je GoodReads. Na taj način ne samo da možete sistematizirati cijelu svoju biblioteku pohranjujući podatke na internetu, već i ostavljati recenzije knjiga koje ste pročitali, te pronaći zanimljive knjige za čitanje od svojih prijatelja.

Završili smo sistematizaciju, sad treba odlučiti gdje će knjige udobno živjeti. Naravno, knjigama je potrebna polica. Poželjno je da ormar ima prozirna vrata. I svakako vodite računa o bravi, jer bez brave knjige mogu biti ukradene ili ih netko može uzeti na čitanje na neodređeno vrijeme.

U ormaru je bolje posložiti knjige po temama, a unutar svake teme – abecednim redom po autoru ili naslovu. Na ovaj način možete lako pronaći bilo koju knjigu. (Mnogi ljudi slažu knjige po bojama; ovo je zanimljivo rješenje za interijer, ali ne i za organiziranje knjižnice).

Registracija i računovodstvo u korporativnoj knjižnici

Knjige smo već posložili. Sada moramo prijeći na sljedeću važnu fazu. Ako želite pratiti sudbinu svake knjige, a ne lijepiti plakate "Knjiga je nestala!" po uredu. (“Vodič” Artemija Lebedeva, još te tražim! Odgovori mi!)

Voditi dnevnik izdavanja i povrata knjiga. Na prvim stranicama napisati pravila korištenja knjižnice, priložiti list kako bi se svi zaposlenici upoznali s tim pravilima (na potpis).

Pravila su vrlo jednostavna. Prvo, ako se knjiga izgubi, čitatelj će morati ili nadoknaditi trošak nestale knjige ili kupiti i vratiti istu u knjižnicu. Drugo, odredite nominalni rok za vraćanje knjiga. Na primjer, 14 dana.

Zgodno je voditi dnevnik iu papirnatom iu elektroničkom obliku. U papirnatom izdanju imate neoboriv dokaz da je knjiga stvarno uzeta – potpis onoga tko ju je uzeo na čitanje. Elektroničkim putem svi ostali članovi tima mogu vidjeti tko ima knjigu i otprilike znati do kojeg datuma je zauzeta.

Zađemo li dublje u birokraciju, organizacija mora izdati naredbu o imenovanju određene osobe za knjižničara. Ta će osoba morati izdavati knjige čitateljima, voditi dnevnik izdavanja i povrata, planirati kupnju knjiga i provoditi reviziju vaše knjižnice.

I sada može raditi s knjižnicom! prekrasna si! Razglasite ovo po cijelom uredu i pričekajte čitatelje))

Ima li vaša tvrtka stručnu knjižnicu? Podijelite s nama u komentarima svoje iskustvo organizacije i vođenja.

Napravit ćemo knjižnicu za vas i brendirati je. Omogućit ćemo pristup svim elektroničkim i audio knjigama MYTH-a. Skupljamo police s knjigama vama važnih tema. Reći ćemo zaposlenicima o novim proizvodima i pomoći u poboljšanju njihovih vještina.

Sastavljamo police prema Vašim potrebama

Svaka tvrtka ima svoje zadatke. Na primjer, uvedite fleksibilne metodologije, povećajte prodaju i uključite pridošlice. Recite nam, a mi ćemo za njih sastaviti police u knjižnici.

Uronite početnika

HR-ovi nas često traže da sastavimo policu za pridošlice kako bi upili kulturu tvrtke i počeli govoriti istim jezikom sa svima.

Implementirajte Agile

Agilna transformacija veliki je izazov za većinu tvrtki. Naše knjige će vas naučiti kako raditi u timu, pratiti Scrum procese i pomoći vam da savladate zanimanja Scrum Master i Product Owner.

Razvijte vođu

Često najbolji stručnjaci dobivaju ulogu menadžera. Da biste svladali ovu ulogu, morate razumjeti mnoge teme: motiviranje zaposlenika, upravljanje timovima i načela upravljanja.

Knjižnica ima više od 780 e-knjiga izdavača, kao i sve audio knjige. Svaki tjedan dodajemo oko 10 novih proizvoda.

MIF knjige su alat za razvoj zaposlenika. Ljudi čitaju naše knjige kako bi postali vođe promjena, naučili kako pregovarati, upravljati projektima i upravljati svojim životima.

Pomažemo u stvaranju kulture učenja

Stalo nam je što tvrtke rade nakon što dobiju pristup knjižnici. Zato smo pokrenuli bilten za čitatelje knjižnice. Pošta sadrži dvije vrste pisama: kako naučiti nove vještine i nove knjižnične stavke. Pisma stižu jednom u dva tjedna.

“Čekamo vaš newsletter. Naši zaposlenici vole živ jezik, strukturu i “preciznost” preporuka u svakom od pisama o nadogradnji vještina. Nadamo se da ćemo iu sezoni 2018. vidjeti jednako kvalitetan i zanimljiv sadržaj u pismima.”

Tugušev Renat, voditelj korporativnog sveučilišta RUSAL Global Management B.V.

Zbirke za razvoj vještina

Za one koji se žele razvijati, ali ne znaju odakle krenuti. Svaka kolekcija posvećena je određenoj vještini. Unutra su ulomci iz najboljih knjiga, vježbe i stručni savjeti. Zbirke izlaze mjesečno.

Nabavite kolekciju "Vidim cilj!" preko maila

Motivacijski plakati

10 postera s citatima iz knjiga MYTH koje možete objesiti na zidove ureda. Plakat sadrži citate iz najboljih knjiga, šifru autorskih prava s poveznicom na knjigu u knjižnici i Vaš logo.

Odabir knjige je jednostavan

Knjižnica je više od puke police s knjigama. Sve što znamo o knjizi je na njenoj stranici -
fotografije, širenja, stručna mišljenja i recenzije zaposlenika.

Planirajte svoje čitanje

Preporučite knjigu kolegi ako mislite da će mu koristiti. Kolega će poštom dobiti link na knjigu u knjižnici.

Pratite svoje omiljene teme

Mjesečno se u knjižnici pojavi do 40 novih knjiga. Kako ne bi propustili važnu knjigu, čitatelji se pretplate i prate svoje omiljene teme.

Oksana Kukharchuk, voditeljica korporativnog sveučilišta MTS

Čitajte gdje god vam je zgodno

U biblioteci MIF korisnici čitaju gdje god im je zgodno – na tabletu, telefonu ili u e-čitaču. Za to pripremamo knjige u svim popularnim formatima: EPUB, MOBI, PDF i FB2.

Nema vremena za čitanje - slušajte

Ne može svatko svaki dan posvetiti pola sata čitanju. Zato izrađujemo audio knjige. Uz njihovu pomoć možete stjecati znanje u prometnim gužvama, u avionu ili dok trčite.

Online u pregledniku

Na bilo kojem uređaju s preglednikom. Player s poglavljima na stranici knjige u knjižnici.

MP3 za bilo koji audio player. M4B za jednostavno slušanje na vašem iPhoneu.

“Elektronička knjižnica omogućuje vam pristup znanju gdje god je to zgodno – u zrakoplovu, u bilo kojoj zemlji, kod kuće na kauču, na radnom mjestu.”

Tatyana Tangisheva, voditeljica korporativnog sveučilišta BIOCAD

Tražite rješenje, a ne knjigu

Naša pretraga može pronaći knjige koje trebate ne samo po naslovu ili autoru, već i po temama i naslovima poglavlja. Što vam je potrebno za brzo pronalaženje rješenja za vaš problem.

Zaposlite ljude koji žele učiti

Dobra knjižnica je luksuz koji dajete svojim zaposlenicima. Šaljete im pravi signal - "važno nam je da se razvijate." Objavite ovo na slobodnim mjestima i doći će vam pravi ljudi. Oni koji će uskoro postati predvodnici promjena u vašoj tvrtki.

“Knjižnica prvenstveno utječe na lojalnost zaposlenika... Kada želimo imati zaposlenike koji se razvijaju i prate nove proizvode, tada im stvaramo uvjete koji im omogućuju rast.”

Yulia Chernova, viši stručnjak za obuku u Peter-Service

Kako knjižnica rješava probleme poduzeća

Projekt je postao jedan od najglasnijih "wow faktora" tvrtke... sada na svim sastancima zaposlenika diljem Rusije, mnogi nam ljudi zahvaljuju na knjižnici.

U MTS-u smo oduvijek vodili tečaj za razvoj zaposlenika. Naše korporativno sveučilište ove je godine napunilo 12 godina. Shvatili smo da ne možete voditi veliki broj treninga - Rusija je velika, dok trener ne dođe tamo... A knjige su novi pristupi, aktualni trendovi u svijetu. Stoga smo se počeli fokusirati na njih.

Imali smo papirnatu knjižnicu. Ali, kao i u slučaju treninga, ne mogu ga koristiti svi zaposlenici, jer ne možete staviti policu za knjige u svaki ured. Počeli smo razmišljati kako ići u korak s vremenom kako bi zaposlenici bilo gdje mogli preuzimati i čitati knjige s pametnih telefona, tableta i prijenosnih računala. Odlučili smo isprobati elektroničku knjižnicu MIF.

Najzanimljivija priča nije o knjizi, nego o elektroničkoj knjižnici. Projekt je postao jedan od najglasnijih “wow faktora” tvrtke. Nismo ovo očekivali, pokrenuli smo ga "da probamo" i "kako ide".

I sada na svim sastancima zaposlenika diljem Rusije, mnogi vam zahvaljuju za knjižnicu. Iako činimo puno u smislu obuke, razvoja i motivacijskih tečajeva, knjižnica je postala osobni, fleksibilni alat za ljude.

Oksana Kukharchuk, voditeljica korporativnog sveučilišta MTS

Ovo je prilika za stvaranje više prostora za komunikaciju... Mnogi ljudi dijele preporuke i upućuju na knjige iz knjižnice. Sve to čini opće informacijsko polje u poduzeću.

Prva pomisao. Knjižnica prvenstveno utječe na lojalnost zaposlenika. Ovo je dodatni bonus koji nije tako skup, ali daje dobre rezultate. Pogotovo na početku dobijete wow faktor. Sjećam se prije 2 godine, kada smo tek pokrenuli knjižnicu, mnogi su se kolege osobno javili i napisali pisma zahvalnosti za priliku da konačno čitaju knjige besplatno i neograničeno, a ne da svaki mjesec troše značajan iznos novca na svoje omiljene publikacije.

Drugo, to je prilika za stvaranje više prostora za komunikaciju i kontakt između različitih zaposlenika. Svojevrsni networking 🙂 Mnogi ljudi dijele preporuke i upućuju na knjige iz knjižnice. Sve to formira i usklađuje opće informacijsko polje u poduzeću.

Treća misao odnosi se na kulturu i ljude koje želimo vidjeti u našem društvu. Ako želimo imati zaposlenike koji razvijaju i prate nove proizvode, onda im stvaramo uvjete koji im omogućuju rast.

Prema rezultatima ankete „Optimizacija troškova poduzeća za obuku zaposlenika. Kako uštedjeti proračun?“, koju je ljetos proveo MyBook uz potporu neprofitnog partnerstva „Stručnjaci za tržište rada“, velika većina ispitanika (83%) slaže se s mišljenjem da je edukacija zaposlenika glavni alat za povećanje stručna razina, motivacija i lojalnost osoblja. Osim toga, 28% ispitanika vjeruje da je stvaranje elektroničke korporativne knjižnice (ECL) jedan od najekonomičnijih i najpovoljnijih alata za samoobuku zaposlenika u bilo koje vrijeme koje im odgovara.

Prethodno je na inicijativu izdavačke kuće “Mann, Ivanov i Ferber” (MIF) i uz potporu NP “Stručnjaci za tržište rada” provedeno istraživanje “Biti ili ne biti korporativna knjižnica?” Njegovi rezultati također su pokazali interes za ECB od strane sudionika ove studije. Većina ispitanika ove ankete složila se s nužnošću i važnom ulogom korporativne knjižnice kako za osobnu učinkovitost zaposlenika tako i za jačanje korporativne kulture u cjelini. Tako je gotovo 80% stručnjaka koji su sudjelovali u studiji navelo povećanje motivacije zaposlenika za profesionalni razvoj kao glavni cilj stvaranja korporativne „čitaonice“, a gotovo 60% identificiralo je drugi prioritetni cilj - povećanje uključenosti zaposlenika u korporativni život . Ne smijemo zaboraviti ni praktični dio problematike, jer knjige, posebice stručna i poslovna literatura, pomažu zaposlenicima u pripremi i uspješnoj realizaciji raznih poslovnih projekata: s time se slaže 67% ispitanika.

Zanimljivo je da je 99% sudionika ove ankete potvrdilo da voli čitati. A samo 1% ispitanika reklo je da ne voli čitati, i to samo “zato što mora”. Također se pokazalo da u doba općeg prelaska ljudi s papirnatih izdanja na čitanje elektroničkih knjiga, mnogi ipak nastavljaju kupovati tiskana izdanja u knjižarama. U spomenutoj studiji takvih je ispitanika bilo oko 60%. Pritom niti jedan ispitanik ne posuđuje knjige u knjižnici, ali dio njih (točnije 22%) već duže vrijeme koristi e-knjige.

Evo još nekih rezultata ovog istraživanja: 57% ispitanika smatra da se korporativna knjižnica treba sastojati od referentne literature, 56% naglašava potrebu da u njoj postoji poslovna literatura. Mnogi ispitanici također ističu važnu ulogu znanstvene, obrazovne i stručne literature (48, 44 odnosno 43%).

Postoje alati za stvaranje digitalnih knjižnica. Odgovarajuće usluge nude MyBook, MIF, Alpina. A tvrtka Xerox, na primjer, objavila je u lipnju 2015. da je njena "Full-Text Electronic Library" (FEL), namijenjena ruskom tržištu, ažurirana na verziju 3.0. Kako je izvijestilo rusko predstavništvo tvrtke, do danas je već proveden niz projekata za integraciju PES-a u obrazovne i kulturne ustanove, kao iu neke ruske tvrtke i vladine agencije. Štoviše, kako je objašnjeno u predstavništvu Xeroxa, “u vrijeme lansiranja rješenja, tržište digitalnih knjižnica nije bilo u povojima i pokazivalo je rast koji traje do danas.”

Među tim tvrtkama koje danas koriste mogućnosti EKB-a je, primjerice, Kaspersky Lab. “Dugo smo vremena proveli birajući i uspoređujući EKB izvođače”, rekla je Irina Lysenko, stručnjakinja za obuku i razvoj osoblja za ovu tvrtku. – Razmatrali smo posebno MyBook – oni doista imaju jako veliku biblioteku, ali kvalitetan sadržaj koji je nama zanimljiv dosta je teško pronaći upravo zbog tako velikog volumena. Kao rezultat toga, odabrali smo biblioteku MIF, koja predstavlja vrlo zanimljive i poznate poslovne autore u praktičnom formatu. Surađujemo i s Alpinom koja trenutno radi aplikaciju na engleskom jeziku koja će nam omogućiti da kolege iz drugih regija povežemo s knjižnicom, što nam je jako važno.”

Daria Kertzenbaum, voditeljica marketinških komunikacija u ABBYY-u također je podijelila svoje iskustvo: “Trenutno pregovaramo s nekoliko izdavača o povezivanju elektroničke knjižnice. Poteškoća pri odabiru je u tome što nam treba ne samo raširena poslovna literatura, već su nam potrebne i prilično rijetke publikacije za programere i jezikoslovce, koje poznati izdavači nemaju. Neke od ovih rijetkih knjiga kupujemo zasebno za naše zaposlenike.”

U isto vrijeme, još ne govorimo o masovnoj distribuciji elektroničkih korporativnih knjižnica (ECL) u našoj zemlji. Postavlja se pitanje – zašto?

"Glavni razlog je nedostatak svijesti čelnika poduzeća i organizacija o mogućnostima ovih knjižnica", kaže Anton Gaidienko, voditelj odjela "Corporate Library" u MyBooku, čija se elektronička knjižnična rješenja, prema njegovim riječima, koriste danas nekoliko desetaka poduzeća. “Ali oni zaposlenicima ne daju samo pristup nizu novih i relevantnih knjiga koje im omogućuju da poboljšaju svoju profesionalnu razinu. Također omogućuju voditeljima odjela da budu svjesni što, gdje, kada i koliko vremena njihovi zaposlenici čitaju. Sami zaposlenici mogu sa svojim kolegama razmijeniti mišljenja i dojmove o pročitanom, označiti citate koji su im se svidjeli u pročitanom i sl. Osim toga, menadžeri mogu preporučiti određene knjige svojim podređenima.”

Već spomenuta izdavačka kuća MIF identificira tri glavna argumenta u korist stvaranja korporativne knjižnice:

• knjige su najjeftiniji način za obuku i razvoj zaposlenika na poslu;
• prisutnost korporativne knjižnice dodatna je prilika za privlačenje zaposlenika orijentiranih na razvoj u tvrtku;
• Organiziranje vaše knjižnice i praćenje rezultata njezine upotrebe je jednostavno.

Naravno, ne može se reći da tvrtka nema budućnost ako ne ulaže u elektroničku korporativnu knjižnicu. Međutim, prisutnost takve knjižnice dobra je „mrkva“ za one zaposlenike koji se trude razvijati i stvarati nove ideje za razvoj poslovanja. Ili barem budite svjesni ideja ove vrste koje stvaraju drugi.

“Projekt je ideja (zadatak, problem) i potrebno sredstvo za njezinu provedbu kako bi se postigao željeni ekonomski, tehnički, tehnološki ili organizacijski rezultat. Posebnosti projekta su:

1) Usredotočite se na postizanje zacrtanih ciljeva. Jasna izjava konačnog cilja projekta doprinosi njegovoj uspješnoj provedbi, pod uvjetom da su međuovisni ciljevi ispravno formulirani. Provedba projekta podrazumijeva dosljedno postizanje ciljeva od najniže do najviše razine, odnosno do postizanja konačnog cilja.

2) Koordinirano izvođenje međuovisnih radnji. Neke aktivnosti moraju se izvoditi paralelno, druge - uzastopno, a svako kršenje redoslijeda njihovog izvođenja može uopće ugroziti završetak projekta.

3) Ograničeno vrijeme. Projekti se provode u određenom vremenskom razdoblju (u pravilu je unaprijed određeno), što jasnije ocrtavajući početak i kraj. Ključ uspješne provedbe projekta je optimalna raspodjela napora i resursa tijekom vremena, što se osigurava sređivanjem redoslijeda poslova i aktivnosti unutar granica projektnih aktivnosti. Za razliku od proizvodnog sustava, projekt je jednokratna, a ne ciklička aktivnost. Međutim, projektni pristup se sve više primjenjuje na procesnu proizvodnju. Na primjer, postoje projekti ispunjenja narudžbi gdje su predviđeni ugovoreni rokovi isporuke.

4) Jedinstvenost. Svaki projekt ima karakteristične značajke i karakteristike. Ne postoje identični projekti, čak i ako uključuju iste aktivnosti.

U nizu industrija, poput zrakoplovne ili obrambene industrije, objekti koji se stvaraju toliko su složeni da se rad na njima ne provodi kao dio projekata, već kao dio Programa, koji se mogu definirati kao skup projekata ili projekt karakteriziran posebnom složenošću proizvoda koji se stvaraju i/ili metoda za upravljanje njegovom provedbom. S ovim pristupom, pojam "projekt" obično se povezuje s relativno kratkoročnim ciljevima."

Dakle, „projekt korporativne knjižnice je zajednička realizacija ideje (zadatka, problema) kako bi se naporima knjižničarske udruge postigao željeni rezultat u gospodarskom, tehničkom, tehnološkom ili organizacijskom području. Istodobno, „pod korporativnom knjižničnom mrežom (sustavom) razumijevamo dobrovoljno udruživanje niza međusobno neovisnih knjižnica u administrativnim i gospodarskim odnosima (eventualno i informacijskih tijela ili službi) radi zajedničkog rješavanja njihovih funkcionalnih zadataka, uključujući zajedničko stvaranje i korištenje knjižnično-informacijskih izvora” .

Korporacija je udruženje, savez poduzeća ili pojedinačnih poduzetnika (obično temeljen na interesima privatnih grupa), jedan od glavnih oblika poduzetništva.

Ujedinjenje prethodno međusobno neovisnih organizacija u korporativnu zajednicu dovodi do brojnih organizacijskih i psiholoških problema:

1. Korporativna mreža jedinstven je sustav koji se pridržava vrlo specifičnih pravila. To znači da njezini sudionici prestaju biti potpuno neovisni jedni o drugima, a također i da imaju potrebu biti odgovorni prema cjelokupnoj korporativnoj zajednici za provedbu odluka vezanih uz osiguranje njezina nastanka, izgradnje, funkcioniranja i razvoja;

2. Voditeljima mnogih organizacija koje su dio korporacije prilično je teško promijeniti "autonomne" radne uvjete u "kooperativne";

3. Početna razina knjižnica u pogledu stanja materijalno-tehničke baze, stupnja osposobljenosti osoblja i dr. je vrlo heterogen, što otežava rad.

U vezi s navedenim potrebno je formulirati niz prilično općih, ali iznimno važnih teza bez kojih je nemoguće uspješno kreirati i upravljati korporativnim knjižničnim informacijskim sustavom (LIS):

1. Ulazak svake knjižnice u korporaciju mora biti dobrovoljan. Primanje novih članova mora biti popraćeno formaliziranom obvezom uprave knjižnice na poštivanje temeljnih organizacijskih i tehnoloških načela njezine izgradnje i rada.

2. Korporacija se ne bi trebala miješati u administrativne i gospodarske aktivnosti knjižnica koje čine njezin sastav.

3. KBIS se stvara, razvija i funkcionira kao jedinstveni automatizirani informacijski i knjižnični sustav u skladu s pravilima utvrđenim državnim standardima Ruske Federacije, kao i organizacijskom, tehnološkom, tehničkom i planskom dokumentacijom koja je na snazi ​​u korporaciji.

4. Programski, tehnički, tehnološki, jezični i informacijski alati za pružanje KBIS-a u cjelini i njegovih pojedinačnih komponenti moraju ispunjavati skup zahtjeva za suvremene automatizirane knjižnične i informacijske sustave.

5. Svaki KBIS mora sustavno organizirati rad centraliziranog sustava za razvoj osoblja.

6. Na čelu svakog KBIS-a mora biti voditelj koji može kompetentno odrediti smjer rada cijelog sustava.

Trenutno u Rusiji postoji prilično velik broj raznolikih knjižničarskih udruga. Rezultat njihovog djelovanja su knjižnični korporativni projekti. U ovom odjeljku donosimo nekoliko primjera ovih projekata.

Možda najpoznatiji i među čitateljima najviše korišten je međunarodni projekt “Virtualna referentno-informacijska služba narodnih knjižnica”. Glavni cilj projekta je reforma sustava referentnih i informacijskih usluga za korisnike narodnih knjižnica, uzimajući u obzir zahtjeve informacijskog društva koje nastaje u zemlji i aktualne društveno-političke i gospodarske transformacije. „Virtualna referentna i informacijska služba narodnih knjižnica (VSIS PB)” otvorena je u listopadu 2003. na temelju besplatne referentne i informacijske usluge „Virtualna referenca”, koja je 3 godine bila objavljena na web stranici Centraliziranog knjižničnog sustava „Kijevskaya ” (Moskva). Popularnost „Virtualne pomoći“ među korisnicima interneta potaknula je i neke druge knjižnice na stvaranje sličnih usluga. Od 2004. godine na web stranici Ruske nacionalne knjižnice počela je s radom virtualna referentna služba „Pitaj bibliografa“. Trenutačno Regionalna znanstvena knjižnica Krasnoyarsk, Regionalne univerzalne znanstvene knjižnice Kemerovo i Sverdlovsk (OUNL), Središnji knjižnični sustav Saratov i Tomsk MIBS istovremeno vode vlastitu virtualnu referentnu službu i sudjeluju u korporativnom projektu, uspješno razgraničavajući teme pitanja.

Strukturu VSIS PB-a predstavljaju stručnjaci iz Međuregionalne udruge poslovnih knjižnica - koordinatori i organizatori Help-a i specijalistički operateri iz 20 knjižnica u Rusiji i 3 knjižnice u zemljama ZND-a: Nikolajevska središnja knjižnica nazvana po. M.L. Kropivnitsky (Ukrajina), Središnja gradska knjižnica Kramatorsk (Ukrajina), Središnja knjižnica Ust-Kamenogorsk (Kazahstan).

Knjižnice koje su sudjelovale u projektu odabrane su uzimajući u obzir niz uvjeta: prisutnost vlastite web stranice, prisutnost na njoj građe od interesa za široki krug korisnika interneta, jasna politika širenja svoje prisutnosti na Internet, iskustvo u radu s virtualnim korisnicima i dr.

Svi operateri VSIS PB prošli su posebnu edukaciju tijekom trening seminara „Metodologija virtualnih referentno-bibliografskih usluga u okviru korporativnog projekta“ u organizaciji MADB-a i dobili certifikat za pravo obavljanja poslova operatera.

VSIS PB (ili “Virtualna pomoć”) ima niz značajki koje ga razlikuju od sličnih stranih virtualnih servisa. Možda je glavni od njih javna priroda postavljenih pitanja. Sva pitanja odmah nakon postavljanja pojavljuju se na odgovarajućoj stranici za pomoć, a odgovori se tamo pojavljuju nakon nekog vremena (obično unutar 1 dana). Dakle, baza podataka, koja od travnja 2006. uključuje više od 24.000 pitanja pristiglih iz 300 gradova Rusije i 50 zemalja svijeta, te 24.000 odgovora na njih, otvorena je ne samo za knjižnice sudionice, već i za korisnike koji posjećuju „Knjižnicu . ru". To im omogućuje da često pronađu odgovore na svoja pitanja jednostavnim korištenjem postojećeg rada na sličnu temu.

Zajednički rad otkrio je velike izglede za razvoj usluge, jer Rad u korporativnom načinu rada omogućio nam je učinkovitiji rad s pitanjima koja primamo.

Prijava na VSIS PB provodi se s portala “Library.ru” i s web stranica svih knjižnica koje sudjeluju. U tu svrhu, na web stranicama se postavljaju gumbi “Virtual Help Operator” koji ih identificiraju kao sudionike u VSIS PB. Osim toga, predlaže se banner “Virtualna pomoć” za postavljanje na stranice drugih knjižnica, koje će korisnicima tih stranica pružati referentno-informativne usluge u slučaju da ne postoji neki drugi (lokalni ili korporativni) VSIS.

Objedinjena baza pitanja i odgovora zajedničko je vlasništvo svih sudionika VSIS PB.

Kontaktiranje VSIS PB i dobivanje odgovora je besplatno za sve korisnike. Korisnici mogu postavljati pitanja na ruskom ili engleskom jeziku. Pretraživanje se također provodi samo u resursima na ruskom i engleskom jeziku. Svi stanovnici Rusije mogu koristiti usluge VSIS PB; stranim državljanima koji govore ruski pružaju se informacije na ovaj ili onaj način povezane s Rusijom ili općeobrazovne prirode. Pitanja o Rusiji prihvaćaju se na engleskom jeziku.

Postoje i brojna ograničenja za korisnike:

1. Operateri ne odgovaraju na pitanja poslana Helpu e-poštom.

2. Od jednog posjetitelja prihvaća se samo jedan zahtjev dnevno.

3. Broj pitanja primljenih od jednog korisnika tijekom mjeseca ne smije biti veći od osam. Administracija zadržava pravo promjene ovog broja za pojedine korisnike, bilo prema gore ili prema gore.

4. Koordinatori imaju pravo brisati netočna pitanja i primjedbe te premjestiti pitanja u prikladnije rubrike.

5. Pitanja vezana uz dostavu gotovih sažetaka i eseja razmatraju se na kraju.

Rad usluge pokazao je veliku potražnju za uslugama koje pružaju korisnici iz gotovo svih ruskih regija, kao i iz drugih zemalja zainteresiranih za materijale na ruskom jeziku i teme vezane za Rusiju.

Ništa manje poznat nije ni projekt Međuregionalne analitičke liste članaka (MARS). Projekt postoji od 2001. godine i trenutno objedinjuje više od 200 knjižnica različitih sustava i odjela ne samo u Rusiji, već iu Bjelorusiji, Kazahstanu i Ukrajini. Sudionici projekta zajednički stvaraju Konsolidiranu bazu podataka koja sadrži cjelovitu analitičku listu od 1601 časopisa. Svaka od knjižnica koje sudjeluju u projektu izrađuje analitičke bibliografske zapise za sve članke iz više časopisa prema pravilima usvojenim u projektu i zauzvrat dobiva iste zapise svih ostalih sudionika. Većina časopisa koji se potpisuju uključena je u popis VAK-a (Viša atestacijska komisija). Godišnja nadopuna objedinjene baze podataka iznosi više od 200.000 bibliografskih zapisa.

Korisnik dobiva podatke u obliku bibliografskog zapisa koji sadrži sljedeće podatke: autora, naslov članka, osobnosti, podatke o nazivu, datumu i mjestu održavanja skupa, seminara ili skupa, naziv izvora, sažetak članak, itd. Sažeta baza podataka ne sadrži cjelovite tekstove članaka.

“Glavni principi projekta su:

1. vanjska otvorenost uz promatranje internih tehnoloških procesa usvojenih u knjižnicama,

2. cjeloviti analitički popis periodike,

3. korištenje minimalnih tehničkih sredstava pri prijenosu i primanju podataka.«

Stvarne koristi zajedničkog stvaranja i korištenja informacijskih resursa su očite:

1. Mogućnost primanja na zahtjev cjelovitih tekstova članaka o EDD-u u najkraćem mogućem roku.

2. Više od 60% pretplata na časopise ostvaruje se preko korporativne baze.

3. Sudjelovanje u projektu omogućuje vam upoznavanje sa sadržajem časopisa na koje knjižnica nije pretplaćena.

4. Korisnik ima priliku upoznati se ne samo s bibliografskim opisom članka, već i dobiti potpunu napomenu o njemu.

“Projekt “Korporativni knjižnični sustav sveučilišta u Sankt Peterburgu i sjeverozapadnoj Rusiji. Novi horizonti suradnje" podržao je Institut Otvoreno društvo 1999. godine. Cilj projekta je uvesti korporativnu tehnologiju rada u knjižnice Sankt Peterburga za stvaranje zajedničkih zajedničkih informacijskih izvora (konsolidirani elektronički katalog, objedinjena elektronička knjižnica sveučilišnih publikacija) i sredstva za učinkovit pristup njima putem Interneta.

Tijekom godine stvoren je radni prototip distribuiranog korporativnog knjižničnog sustava koji objedinjuje informacijske resurse knjižnica nekoliko sveučilišta u Sankt Peterburgu. Te su knjižnice imale status glavnih sudionika projekta u prvoj fazi njegove provedbe.

Kreirani prototip ima sljedeća svojstva:

· Glavna sastavnica zajedničkog informacijskog prostora je objedinjeni elektronički katalog kojemu se pristupa putem HTTP protokola (preko posebnog pristupnika) i Z39.50.

· Z - poslužitelj omogućuje istovremeno pretraživanje i dohvaćanje zapisa u različitim MARC formatima.

· Sustav podržava mehanizam za povezivanje zapisa u skladu s RUSMARC formatom.

· Na temelju Z-poslužitelja implementirane su usluge korporativnog naručivanja i elektroničke dostave. Ove su usluge dostupne online.

· U knjižnicama su organizirana radna mjesta za usluge elektroničke dostave dokumenata sustavom Ariel.

Za izradu konsolidiranog elektroničkog kataloga odabran je model za pohranjivanje lokalnih elektroničkih kataloga u različitim bazama podataka uz omogućavanje pristupa njima putem jednog Z-poslužitelja, što je izvorni razvoj Centra otvorenih knjižničnih sustava Državnog tehničkog sveučilišta St. Petersburg.

Za čitatelje, resursi konzorcija dostupni su putem HTTP Z39.50 pristupnika, koji je također razvoj Centra za otvorene knjižnične sustave.

Konzorcij iu budućnosti planira nastaviti raditi na poboljšanju organizacije procesa obrade dokumenata i usluga čitača. Osim toga, konzorcij planira razvijati odnose s drugim konzorcijima i uvesti blisku interakciju s partnerima koristeći suvremenu tehnološku bazu u svakodnevnu praksu knjižnica.”

Osim navedenih projekata, postoje i netradicionalni oblici suradnje knjižnica kao što je globalni projekt digitalizacije knjižnih zbirki „Google Library“ ( Google knjižnica). Sastoji se od niza usluga. Usluga pretraživanja knjiga ( Google pretraživanje knjiga) Google je dio nastojanja tvrtke da organizira informacije o svjetskim knjigama, osiguravajući njihovu univerzalnu dostupnost i korisnost.

Google poštuje ogroman kreativni trud koji se ulaže u knjige, zbog čega je Book Find osmišljen kako bi zadovoljio sve zahtjeve zakona o autorskim pravima. Google nikada neće prikazati više od nekoliko isječaka teksta iz zaštićene knjige bez dopuštenja izdavača i usmjerava korisnike na mjesta gdje se knjige mogu kupiti ili u knjižnice.

Usluga Pretraživanje knjiga sastoji se od dva različita dijela: Partnerski program ( Partnerski program) i "Projekt knjižnice" ( projekt knjižnice).

Partnerski program radi s više od 10 000 izdavača diljem svijeta. Partneri (obično izdavači) doniraju svoje knjige za digitalizaciju i objavu na webu. Korisnicima se prikazuje vrlo ograničen broj stranica iz knjige koje su relevantne za njihov upit. Ali ovo je dovoljno za opću ideju o njegovom sadržaju. Ako korisnika zanima ono što vidi, može otići na web stranicu ili online trgovinu izdavača i kupiti knjigu.

Google skenira ove knjige besplatno i ne zahtijeva plaćanje od korisnika za savjet. Dodatno, ako se reklame postavljaju ispod slike stranice iz knjige, više od polovice prihoda od reklama ide izdavaču knjige. “Projekt knjižnice”. Google surađuje s knjižnicama diljem svijeta, uključujući; knjižnice sveučilišta Oxford, Harvard, Stanford, Princeton, Nacionalna knjižnica Katalonije, Bavarska državna knjižnica, Michigan State University, New York Public Library i mnoge, mnoge druge; Osim toga, Google provodi pilot projekt s američkom Kongresnom knjižnicom. Tvrtka želi surađivati ​​s knjižnicama u što je moguće više zemalja kako bi osigurala da Book Find odražava bogatu kulturnu raznolikost svjetske književnosti.

Ako je knjiga iz knjižnice u javnoj domeni (izvan zaštite autorskih prava), prikazuje se online u cijelosti. Ako je knjiga zaštićena autorskim pravom, korisnik će na Internetu moći vidjeti samo najosnovnije: naslov knjige i prezime autora, ne više od 2-3 fragmenta teksta i podatke o knjižnici u kojoj se knjiga nalazi. nalazi ili trgovina u kojoj se može kupiti. Ako izdavači ili autori ne žele da se njihove knjige digitaliziraju, dovoljno je da ih o tome obavijeste.

U sklopu programa Book Search već je više od 10 milijuna knjiga digitalizirano i postavljeno na internet.

Danas, kada su potrebni veliki stručnjaci u svim područjima poslovanja, korporativne knjižnice postaju učinkovit alat za razvoj osoblja. Održavanje stalno ažuriranog fonda knjiga pokazalo se korisnim. Uz njegovu pomoć optimiziraju se troškovi obuke: prvo, čak i vrlo mala, ali pravilno odabrana zbirka publikacija može zadovoljiti osnovne potrebe zaposlenika za dobivanjem informacija, i drugo, postaje moguće dobiti znanje na licu mjesta, kako kažu, bez prekidanje rada. Osim toga, knjiga je “proizvod za višekratnu upotrebu”. Čita se i ponovno čita prema potrebi, osvježavajući znanje i otkrivajući nove nijanse. Preporuča se kolegama i upućuje u pregovorima s klijentima.

Knjižnice su neophodne tvrtkama koje su zainteresirane za profesionalni razvoj i motivaciju zaposlenika. Ovo nije samo skladište knjiga, nije samo mjesto gdje će zaposlenik brzo dobiti dodatne informacije o temi koja ga zanima (možda će cijeniti brigu tvrtke; sada neće morati trčati po knjižarama u potrazi za potrebnom literaturom) i troši svoj novac). Ovo je banka znanja, temelj za razvoj organizacije koja uči i njezine korporativne kulture.

Svrha korporativne knjižnice je uštedjeti vrijeme i novac tvrtki pri traženju potrebnih informacija..

Zbog toga mnoge tvrtke i velike korporacije ističu ovo područje kao jedan od svojih prioriteta u svom radu na unapređenju internih komunikacija i razvoju osoblja.

U rječnicima i enciklopedijama definicija modernih korporativnih knjižnica zvuči otprilike ovako: korporativna knjižnica važan je dio sustava obrazovanja zaposlenika unutar poduzeća. Omogućuje svakoj osobi da razvija svoje kompetencije u skladu s obavljanjem svojih radnih obaveza, ali i da uvijek ima pri ruci potrebne praktične i teorijske informacije za poboljšanje kvalitete i učinkovitosti vlastitog rada

Ljudi čitaju poslovnu literaturu za:

U sovjetsko doba knjižnice su bile obavezni odjel svakog istraživačkog instituta, velikog pogona i tvornice. Štoviše, opsluživali su dva područja: “tehnološke i upravljačke aspekte poduzeća” i “obrazovanje, slobodno vrijeme, samoobrazovanje” (tzv. “sindikalna” knjižnica). I premda koncept "korporacije" nije postojao u to vrijeme, upravo su te knjižnice postale prototip današnjih korporativnih knjižnica. Nažalost, 90-ih godina prošlog stoljeća domaća proizvodnja općenito opada, sredstva za knjižnice su smanjena, a mnoge su knjižare potpuno likvidirane. A sada, nakon petnaestogodišnje stanke, oživljavanjem gospodarstva, centri koji akumuliraju specifične informacije ponovno dobivaju na važnosti.

Korporativna knjižnica Vikonda

Korporativna knjižnica postoji u Vikondi više od 5 godina. Sve je počelo s nekoliko knjiga koje je šef tvrtke nabavio za sebe.

Knjižnica danas broji 56 knjiga i njihov broj stalno raste.

Zašto vam je potrebna korporativna knjižnica?

Glavni zadaci i ciljevi korporativne knjižnice su sljedeći:

• Povećanje stručne razine zaposlenika;
• Izvor učinkovitih upravljačkih odluka;
• Uloga sakupljača najboljih praksi u organizaciji;
• Neizravna implementacija korporativnih standarda (i korištenjem neformalnih metoda);
• Pokretanje samoobrazovanja;
• Formiranje okruženja za učenje;
• Odabir najbolje stručne prakse i tehnologije;
• Povećanje lojalnosti zaposlenika – sadržaj korporativne knjižnice omogućit će zaposlenicima da se osjećaju brižno za kompaniju.

Korporativne knjižnice su različite

S gledišta namjene dijele se na informacijsko-referentne, razvijanje funkcionalnih kompetencija zaposlenika i zabavne. Obrazac može biti “papirnati”, elektronički ili kombinirani. I sadržaj i oblik knjižnice određeni su karakteristikama poduzeća, uključujući dostupnost (ili nedostatak) financijskih, ljudskih i vremenskih resursa.

• Zamolite zaposlenike da naprave oznake s bilješkama o zanimljivim idejama;
• Zamolite sve koji koriste knjige da za njih napišu kratku recenziju ili nacrt, koji zatim mogu poslati e-poštom drugim zaposlenicima na pregled, ili čak govorni angažman za predstavljanje ideja;
• Postavite lijepu policu ili policu za knjige na istaknuto mjesto - neka vaša zbirka knjiga postane vaš ponos;
• Dati knjižnici službeni status pružanjem proračunske potpore.

Prije svega, izbor materijala trebao bi biti usmjeren na rješavanje problema tvrtke. Stoga je nužno da tematska literatura informira pojedina područja rada (primjerice procese upravljanja, proizvodnju, prodaju), a ne služi samo za upoznavanje menadžmenta ili zaposlenika s novim proizvodima.

Kako kupiti knjige za knjižnicu?

Svu najnoviju poslovnu literaturu pratimo na portalu izdavačke kuće Mann, Ivanov i Ferber. Ova izdavačka kuća tiska samo najkorisnije knjige. Nove proizvode možete pratiti i na web stranici Alpina Publisher.Nakon što odaberemo knjige koje nas zanimaju, naručujemo ih na web stranici kniga.biz.ua.

Od nastanka ideje o stvaranju korporativnog knjižnog fonda do njezine pune realizacije nije tako dalek put. A rezultat će vam se više nego isplatiti. Informacijski i komunikacijski sustav temelj je svih internih poslovnih procesa organizacije, a koliko učinkovito funkcionira ne ovisi samo o psihološkoj klimi, razini korporativne kulture, već i o učinkovitosti poslovnih procesa. Shvaćajući to, danas stotine tvrtki osnivaju vlastite knjižnice.