Kā izveidot korporatīvo bibliotēku, kas tiks izmantota? Elektroniskās bibliotēkas programma.

un organizēt

Es vēlētos izvirzīt tādu tēmu kā korporatīvā bibliotēka. Kā to sakārtot, kā sekot līdzi grāmatām un nepalaist garām interesantus jaunumus.

Biroja uzkopšana

Nesen, šķirojot lielu dokumentu un citu darba dokumentu kaudzi, es tā aizrāvos, ka nolēmu ieviest “papīra” kārtību visā birojā. Mums ir vietas, kur papīri dzīvo un dzīvo vairākus gadus, un neviens neatzīst, kas tas ir un kāpēc šeit dzīvo.

Šāda reida laikā atklājās, ka mums ir ļoti daudz grāmatu, kas atrodas visā birojā. Tā kā uzņēmumā daudzi puiši regulāri paplašina savas zināšanas dažādās jomās, grāmatas pērkam bieži. Viņu ir daudz, un tie guļ visur: uz palodzēm, veselām kaudzēm uz darba galdiem un skapjiem. Daži amatnieki noliek grāmatas zem monitoriem (ir arī tādi grāmatu tirāni).

Bet mēs šajā ziņā neesam pilnīgi bezcerīgi – mūsu grāmatas jau sen ir saskaitītas (239 gab.) un iekopētas Google dokumentos. Tiesa, korporatīvās bibliotēkas organizācijas nav. Vienas un tās pašas grāmatas pērk dažādas nodaļas, nav atbildīgās personas, kas uzrauga jaunu grāmatu izdošanu, un nav vienotas profesionālās literatūras iegādes politikas.

Nonācām pie secinājuma, ka ir svarīgi un nepieciešams saprast un pareizi sakārtot bibliotēku.

Korporatīvā bibliotēka: pirmie soļi

Kur sākt?

Vienkārši novietot grāmatu kaudzi plauktos nav risinājums; atrast pareizo grāmatu būs ļoti problemātiski. Tāpēc mums tie ir jāsakārto un jāsistematizē. Tajā pašā laikā numurējiet katru grāmatu un sāciet glabāt esošo grāmatu žurnālu. Google dokumenti nāks palīgā ar šo. Darbs aizņem maksimums 1 stundu, bet sistematizācija atvieglos Jūsu darbu turpmāk.

Ir arī citi veidi, kā sakārtot savu bibliotēku. Piemēram, organizēšana Evernote vai tādos pakalpojumos kā GoodReads. Tādā veidā jūs varat ne tikai sistematizēt visu savu bibliotēku, glabājot datus internetā, bet arī atstāt atsauksmes par lasītajām grāmatām un atrast interesantas grāmatas lasīšanai no saviem draugiem.

Esam pabeiguši sistematizāciju, tagad jāizlemj, kur grāmatas ērti dzīvos. Protams, grāmatām ir nepieciešams grāmatu skapis. Vēlams, lai skapim būtu caurspīdīgas durvis. Un noteikti parūpējieties par slēdzeni, jo bez slēdzenes grāmatas var nozagt vai kāds tās var aiznest lasīt uz nenoteiktu laiku.

Skapī grāmatas labāk kārtot pa tēmām, un katras tēmas ietvaros - alfabētiskā secībā pēc autora vai nosaukuma. Tādā veidā jūs varat viegli atrast jebkuru grāmatu. (Daudzi kārto grāmatas pēc krāsas; tas ir interesants risinājums interjeram, bet ne bibliotēkas organizēšanai).

Reģistrācija un uzskaite korporatīvajā bibliotēkā

Mēs jau esam sakārtojuši grāmatas. Tagad mums ir jāpāriet uz nākamo svarīgo posmu. Ja vēlaties izsekot katras grāmatas liktenim, nevis izlikt birojā plakātus “Trūkst grāmatas!”. (Artemija Ļebedeva “Ceļvedis”, es joprojām tevi meklēju! Atbildi man!)

Saglabājiet žurnālu par grāmatu izdošanu un atdošanu. Pirmajās lapās uzrakstiet bibliotēkas lietošanas noteikumus, pievienojiet lapu, lai visi darbinieki varētu iepazīties ar šiem noteikumiem (parakstīšanai).

Noteikumi ir ļoti vienkārši. Pirmkārt, ja grāmata ir nozaudēta, lasītājam būs vai nu jāatlīdzina trūkstošās grāmatas izmaksas, vai arī jāpērk un jāatdod bibliotēkai tā pati. Otrkārt, nosakiet nominālu grāmatu atgriešanas termiņu. Piemēram, 14 dienas.

Žurnālu ir ērti glabāt gan papīra, gan elektroniskā formā. Papīra versijā jums ir neapgāžami pierādījumi, ka grāmata patiešām ir paņemta - tās personas paraksts, kas to paņēma lasīt. Elektroniski visi pārējie komandas dalībnieki var redzēt, kam ir grāmata, un aptuveni zināt, līdz kuram datumam tā ir aizņemta.

Ja iedziļināmies birokrātijā, organizācijai ir jāizdod rīkojums, ar kuru par bibliotekāru tiek iecelts konkrēts cilvēks. Šai personai būs jāizsniedz lasītājiem grāmatas, jāsaglabā izdošanas un atgriešanas žurnāls, jāplāno grāmatu iegāde un jāveic jūsu bibliotēkas audits.

Un tagad viņš var strādāt ar bibliotēku! Tu esi krāšņs! Trompet to visā birojā un gaidiet lasītājus))

Vai jūsu uzņēmumam ir profesionāla bibliotēka? Dalieties ar mums komentāros savā pieredzē par tā organizēšanu un vadīšanu.

Mēs izveidosim jums bibliotēku un zīmolu. Mēs nodrošināsim piekļuvi visām MĪTA elektroniskajām un audio grāmatām. Mēs savāksim plauktus ar grāmatām par jums svarīgām tēmām. Mēs darbiniekiem pastāstīsim par jauniem produktiem un palīdzēsim uzlabot viņu prasmes.

Mēs saliekam plauktus atbilstoši jūsu vajadzībām

Katram uzņēmumam ir savi uzdevumi. Piemēram, ieviesiet elastīgu metodiku, palieliniet pārdošanas apjomu un iegremdējiet jaunpienācējus. Pastāstiet mums, un mēs bibliotēkā saliksim viņiem plauktus.

Iegremdējiet iesācēju

HR bieži lūdz mums izveidot plauktu jaunpienācējiem, lai viņi absorbētu uzņēmuma kultūru un sāktu runāt vienā valodā ar visiem.

Ieviest Agile

Agile transformācija ir liels izaicinājums lielākajai daļai uzņēmumu. Mūsu grāmatas iemācīs jums strādāt komandā, sekot līdzi Scrum procesiem un palīdzēs apgūt Scrum meistara un produktu īpašnieka profesijas.

Izaug par vadītāju

Bieži vien labākajiem speciālistiem tiek dota vadītāja loma. Lai apgūtu šo lomu, jums ir jāsaprot daudzas tēmas: darbinieku motivēšana, komandu vadīšana un vadības principi.

Bibliotēkā ir vairāk nekā 780 izdevēja e-grāmatas, kā arī visas audiogrāmatas. Katru nedēļu mēs pievienojam apmēram 10 jaunus produktus.

MIF grāmatas ir rīks darbinieku attīstībai. Cilvēki lasa mūsu grāmatas, lai kļūtu par pārmaiņu līderiem, iemācītos risināt sarunas, vadīt projektus un pārvaldīt savu dzīvi.

Mēs palīdzam veidot mācīšanās kultūru

Mums ir svarīgi, ko uzņēmumi dara, kad tie iegūst piekļuvi bibliotēkai. Tāpēc mēs izlaidām biļetenu bibliotēkas lasītājiem. Vēstules satur divu veidu vēstules: kā apgūt jaunas prasmes un jaunus bibliotēkas priekšmetus. Vēstules pienāk reizi divās nedēļās.

"Mēs gaidām jūsu biļetenu. Mūsu darbiniekiem patīk dzīvā valoda, struktūra un ieteikumu “precizitāte” katrā no vēstulēm par prasmju uzlabošanu. Ceram, ka arī 2018. gada sezonā vēstulēs redzēsim tikpat kvalitatīvu un interesantu saturu.”

Tuguševs Renāts, korporatīvās universitātes RUSAL Global Management B.V. vadītājs.

Kolekcijas prasmju attīstīšanai

Tiem, kas vēlas attīstīties, bet nezina, ar ko sākt. Katra kolekcija ir veltīta noteiktai prasmei. Iekšpusē ir fragmenti no labākajām grāmatām, vingrinājumi un speciālistu padomi. Kolekcijas tiek izdotas katru mēnesi.

Iegūstiet kolekciju "Es redzu mērķi!" pa pastu

Motivējoši plakāti

10 plakāti ar citātiem no MĪTA grāmatām, kurus varat piekārt pie sava biroja sienām. Plakātā ir citāti no labākajām grāmatām, autortiesību kods ar saiti uz bibliotēkā esošo grāmatu un jūsu logotips.

Grāmatas izvēle ir vienkārša

Bibliotēka ir vairāk nekā tikai grāmatu plaukts. Viss, ko mēs zinām par grāmatu, ir atrodams tās lapā -
fotogrāfijas, izklājumi, ekspertu viedokļi un darbinieku atsauksmes.

Plānojiet savu lasīšanu

Iesaki grāmatu kolēģim, ja domā, ka tā viņam nāks par labu. Kolēģe pa pastu saņems saiti uz bibliotēkā esošo grāmatu.

Sekojiet savām iecienītākajām tēmām

Mēnesī bibliotēkā parādās līdz 40 jaunām grāmatām. Lai nepalaistu garām kādu svarīgu grāmatu, lasītāji abonē un seko līdzi savām iecienītākajām tēmām.

Oksana Kukharčuka, MTS Korporatīvās universitātes vadītāja

Lasiet visur, kur jums ir ērti

MIF bibliotēkā lietotāji lasa visur, kur viņiem ir ērti - planšetdatorā, tālrunī vai e-lasītājā. Lai to izdarītu, mēs sagatavojam grāmatas visos populārajos formātos: EPUB, MOBI, PDF un FB2.

Nav laika lasīt - klausieties

Ne katrs katru dienu var veltīt pusstundu lasīšanai. Tāpēc mēs veidojam audiogrāmatas. Ar viņu palīdzību jūs varat iegūt zināšanas satiksmes sastrēgumos, lidmašīnā vai skriešanas laikā.

Tiešsaistē pārlūkprogrammā

Jebkurā ierīcē ar pārlūkprogrammu. Atskaņotājs ar nodaļām grāmatas lapā bibliotēkā.

MP3 jebkuram audio atskaņotājam. M4B, lai ērti klausītos savā iPhone.

"Elektroniskā bibliotēka ļauj piekļūt zināšanām tur, kur tas ir ērti - lidmašīnā, jebkurā valstī, mājās uz dīvāna, darba vietā."

Tatjana Tangiševa, BIOCAD korporatīvās universitātes vadītāja

Meklējiet risinājumu, nevis grāmatu

Mūsu meklēšana var atrast vajadzīgās grāmatas ne tikai pēc to nosaukuma vai autora, bet arī pēc tēmas un nodaļu virsrakstiem. Kas jums nepieciešams, lai ātri atrastu problēmas risinājumu.

Noalgojiet cilvēkus, kuri vēlas mācīties

Laba bibliotēka ir greznība, ko sniedzat saviem darbiniekiem. Jūs sūtāt viņiem pareizo signālu - "mums ir svarīgi, lai jūs attīstītos." Pārraidiet šo vakances, un pie jums ieradīsies īstie cilvēki. Tie, kuri drīz kļūs par pārmaiņu līderiem jūsu uzņēmumā.

"Bibliotēka galvenokārt ietekmē darbinieku lojalitāti... Ja mēs vēlamies, lai darbinieki attīsta un seko līdzi jauniem produktiem, tad mēs radām viņiem apstākļus, kas ļauj viņiem augt."

Jūlija Černova, Peter-Service vecākā apmācības speciāliste

Kā bibliotēka risina uzņēmumu problēmas

Projekts ir kļuvis par vienu no skaļākajiem uzņēmuma “wow faktoriem”... tagad jebkurā darbinieku sanāksmēs visā Krievijā daudzi cilvēki mums pateicas par bibliotēku.

MTS mēs vienmēr esam apguvuši darbinieku attīstības kursus. Mūsu korporatīvajai universitātei šogad apritēja 12 gadi. Mēs sapratām, ka nevar novadīt lielu skaitu apmācību - Krievija ir liela, kamēr treneris nav tur... Un grāmatas ir jaunas pieejas, aktuālas tendences pasaulē. Tāpēc mēs sākām pievērsties tiem.

Mums bija papīra bibliotēka. Bet, tāpat kā apmācību gadījumā, ne visi darbinieki to varēja izmantot, jo nevar ievietot grāmatu skapi katrā birojā. Sākām domāt, kā iet līdzi laikam, lai darbinieki jebkurā vietā varētu lejupielādēt un lasīt grāmatas no viedtālruņiem, planšetdatoriem un klēpjdatoriem. Nolēmām izmēģināt MIF elektronisko bibliotēku.

Interesantākais stāsts ir nevis par grāmatu, bet gan par elektronisko bibliotēku. Projekts kļuva par vienu no skaļākajiem uzņēmuma “wow faktoriem”. Mēs to negaidījām, mēs to izlaidām, lai mēģinātu un kā tas notiek.

Un tagad visās darbinieku sanāksmēs visā Krievijā liels paldies par bibliotēku. Lai gan mēs daudz darām apmācību, attīstības un motivācijas kursu jomā, bibliotēka ir kļuvusi par personisku, elastīgu rīku cilvēkiem.

Oksana Kukharčuka, MTS Korporatīvās universitātes vadītāja

Šī ir iespēja radīt vairāk vietas saziņai... Daudzi dalās ar ieteikumiem un atsaucas uz grāmatām no bibliotēkas. Tas viss veido vispārējo informācijas lauku uzņēmumā.

Pirmā doma. Bibliotēka galvenokārt ietekmē darbinieku lojalitāti. Tas ir papildu bonuss, kas nav tik dārgs, bet dod labus rezultātus. Īpaši sākumā jūs saņemat wow faktoru. Atceros, pirms 2 gadiem, kad tikko atvērām bibliotēku, daudzi kolēģi nāca klāt personīgi un rakstīja pateicības vēstules par iespēju beidzot bez maksas un neierobežoti lasīt grāmatas, nevis ik mēnesi tērēt ievērojamu naudas summu saviem iecienītākajiem izdevumiem.

Otrkārt, tā ir iespēja radīt vairāk telpas komunikācijai un kontaktiem starp dažādiem darbiniekiem. Sava veida tīklu veidošana 🙂 Daudzi cilvēki dalās ar ieteikumiem un atsaucas uz grāmatām no bibliotēkas. Tas viss veido un izlīdzina vispārīgās informācijas lauku uzņēmumā.

Trešā doma ir par kultūru un cilvēkiem, ko vēlamies redzēt savā uzņēmumā. Ja vēlamies, lai būtu darbinieki, kas izstrādā un seko līdzi jauniem produktiem, tad mēs radām viņiem apstākļus, kas ļauj augt.

Saskaņā ar aptaujas rezultātiem “Uzņēmuma izmaksu optimizācija darbinieku apmācībai. Kā ietaupīt budžetu?”, ko šovasar veica MyBook ar bezpeļņas partnerības “Darba tirgus eksperti” atbalstu, absolūtais vairākums aptaujāto (83%) piekrīt viedoklim, ka darbinieku izglītošana ir galvenais instruments, lai palielinātu. darbinieku profesionālais līmenis, motivācija un lojalitāte. Turklāt 28% aptaujāto uzskata, ka elektroniskās korporatīvās bibliotēkas (ECL) izveide ir viens no ekonomiskākajiem un ērtākajiem rīkiem darbinieku pašmācībai jebkurā viņiem ērtā laikā.

Iepriekš pēc izdevniecības “Manns, Ivanovs un Ferbers” (MIF) iniciatīvas un ar NP “Darba tirgus ekspertu” atbalstu tika veikta aptauja “Būt vai nebūt korporatīvai bibliotēkai?” Tā rezultāti arī parādīja šī pētījuma dalībnieku interesi par ECB. Vairums šīs aptaujas respondentu piekrita korporatīvās bibliotēkas nepieciešamībai un svarīgajai lomai gan darbinieku personiskajai efektivitātei, gan korporatīvās kultūras stiprināšanai kopumā. Tādējādi gandrīz 80% ekspertu, kas piedalījās pētījumā, kā galveno korporatīvās “lasītavas” izveides mērķi nosauca personāla motivācijas paaugstināšanu profesionālajai izaugsmei, bet gandrīz 60% izvirzīja otro prioritāro mērķi - darbinieku iesaistes palielināšanu korporatīvajā dzīvē. . Nedrīkst aizmirst arī par jautājuma praktisko daļu, jo grāmatas, īpaši profesionālā un lietišķā literatūra, palīdz darbiniekiem sagatavot un veiksmīgi īstenot dažādus biznesa projektus: tam piekrīt 67% aptaujas respondentu.

Interesanti atzīmēt, ka 99% šīs aptaujas dalībnieku apstiprināja, ka viņiem patīk lasīt. Un tikai 1% respondentu teica, ka viņiem nepatīk lasīt, un viņi to dara tikai "tāpēc, ka viņiem tas ir jādara". Izrādījās arī, ka laikmetā, kad cilvēki vispār pāriet no papīra izdevumiem uz elektronisko grāmatu lasīšanu, daudzi tomēr turpina iegādāties drukātos izdevumus grāmatnīcās. Iepriekš minētajā pētījumā šādu respondentu bija aptuveni 60%. Tajā pašā laikā neviens no aptaujas dalībniekiem grāmatas neaizņemas no bibliotēkas, bet daļa (precīzāk, 22%) e-grāmatas lieto jau ilgāku laiku.

Lūk, vēl daži šī pētījuma rezultāti: 57% respondentu uzskata, ka korporatīvajai bibliotēkai ir jāsastāv no uzziņu literatūras, 56% uzsver nepieciešamību tajā būt biznesa literatūrai. Daudzi respondenti atzīmēja arī zinātniskās, izglītojošās un tehniskās literatūras nozīmīgo lomu (attiecīgi 48, 44 un 43%).

Ir rīki digitālo bibliotēku izveidei. Attiecīgos pakalpojumus piedāvā MyBook, MIF, Alpina. Un, piemēram, uzņēmums Xerox 2015. gada jūnijā paziņoja, ka tā “Pilna teksta elektroniskā bibliotēka” (FEL), kas paredzēta Krievijas tirgum, ir atjaunināta uz versiju 3.0. Kā ziņots uzņēmuma Krievijas pārstāvniecībā, līdz šim jau ir īstenoti vairāki projekti, lai integrētu PES izglītības un kultūras iestādēs, kā arī atsevišķos Krievijas uzņēmumos un valsts iestādēs. Turklāt, kā paskaidrots Xerox pārstāvniecībā, "risinājuma palaišanas laikā digitālo bibliotēku tirgus vēl nebija sākuma stadijā un uzrādīja izaugsmi, kas turpinās līdz pat šai dienai."

Starp tiem uzņēmumiem, kas šodien izmanto EKB iespējas, ir, piemēram, Kaspersky Lab. “Mēs ilgu laiku pavadījām EKB darbuzņēmēju atlasē un salīdzināšanā,” sacīja Irina Lisenko, šī uzņēmuma apmācību un personāla attīstības speciāliste. - Mēs īpaši apsvērām MyBook - viņiem tiešām ir ļoti liela bibliotēka, bet mums interesanto kvalitatīvo saturu ir diezgan grūti atrast tieši tik liela apjoma dēļ. Rezultātā izvēlējāmies MIF bibliotēku, kas ērtā formātā piedāvā ļoti interesantus un slavenus biznesa autorus. Sadarbojamies arī ar Alpīnu, kas šobrīd veido aplikāciju angļu valodā, kas ļaus mums ļoti svarīgi bibliotēkai pieslēgt mūsu kolēģus no citiem reģioniem.

Savā pieredzē dalījās arī ABBYY mārketinga komunikāciju vadītāja Daria Kercenbauma: “Šobrīd risinām sarunas ar vairākiem izdevējiem par elektroniskās bibliotēkas pievienošanu. Izvēles grūtības rada tas, ka mums ir vajadzīga ne tikai plaši izplatīta biznesa literatūra, bet arī diezgan retas publikācijas izstrādātājiem un valodniekiem, kuru nav pazīstamiem izdevējiem. Dažas no šīm retajām grāmatām saviem darbiniekiem pērkam atsevišķi.

Tajā pašā laikā mēs vēl nerunājam par elektronisko korporatīvo bibliotēku (ECL) masveida izplatīšanu mūsu valstī. Rodas jautājums – kāpēc?

“Galvenais iemesls ir uzņēmumu un organizāciju vadītāju neinformētība par šo bibliotēku iespējām,” stāsta MyBook “Korporatīvās bibliotēkas” nodaļas vadītājs Antons Gaidienko, kura elektroniskās bibliotēkas risinājumi, pēc viņa teiktā, tiek izmantoti. šodien vairāki desmiti uzņēmumu. "Taču tie ne tikai dod darbiniekiem piekļuvi dažādām jaunām un atbilstošām grāmatām, kas ļauj viņiem uzlabot savu profesionālo līmeni. Tie arī ļauj nodaļu vadītājiem apzināties, ko, kur, kad un cik daudz laika lasa viņu darbinieki. Darbinieki paši var apmainīties viedokļiem un iespaidiem par izlasīto ar saviem kolēģiem, lasītajā atzīmēt citātus, kas viņiem patika utt. Turklāt vadītāji var ieteikt noteiktas grāmatas saviem padotajiem.”

Iepriekš jau minētā MIF izdevniecība identificē trīs galvenos argumentus par labu korporatīvās bibliotēkas izveidei:

• grāmatas ir vislētākais veids, kā apmācīt un attīstīt darbiniekus darbā;
• korporatīvās bibliotēkas klātbūtne ir papildu iespēja piesaistīt uzņēmumam uz attīstību orientētus darbiniekus;
• Bibliotēkas organizēšana un lietošanas rezultātu izsekošana ir vienkārša.

Protams, nevar teikt, ka, ja uzņēmums neinvestē elektroniskā korporatīvā bibliotēkā, tad tam nav nākotnes. Taču šādas bibliotēkas klātbūtne ir labs “burkāns” tiem darbiniekiem, kuri cenšas attīstīt un ģenerēt jaunas idejas biznesa attīstībai. Vai vismaz apzināties šāda veida idejas, ko radījuši citi.

“Projekts ir ideja (uzdevums, problēma) un nepieciešamie līdzekļi tās īstenošanai, lai sasniegtu vēlamo ekonomisko, tehnisko, tehnoloģisko vai organizatorisko rezultātu. Projekta atšķirīgās iezīmes ir:

1) Koncentrējieties uz izvirzīto mērķu sasniegšanu. Skaidrs projekta galamērķa izklāsts veicina tā veiksmīgu īstenošanu, ja ir pareizi formulēti starpposma savstarpēji atkarīgie mērķi. Projekta īstenošana nozīmē konsekventu mērķu sasniegšanu no zemākā līmeņa līdz augstākajam, tas ir, līdz gala mērķa sasniegšanai.

2) Savstarpēji atkarīgu darbību koordinēta izpilde. Dažas darbības jāveic paralēli, citas – secīgi, un jebkurš to izpildes kārtības pārkāpums var apdraudēt projekta pabeigšanu vispār.

3) Ierobežots laiks. Projekti tiek īstenoti noteiktā laika periodā (parasti tas tiek noteikts iepriekš), pēc iespējas skaidrāk iezīmējot sākumu un beigas. Veiksmīgas projekta īstenošanas atslēga ir optimāls spēku un resursu sadalījums laikā, kas tiek nodrošināts, sakārtojot darbu un darbību secību projekta aktivitāšu robežās. Atšķirībā no ražošanas sistēmas projekts ir vienreizēja, nevis cikliska darbība. Tomēr projektu pieeja arvien vairāk tiek izmantota procesu ražošanā. Piemēram, ir pasūtījumu izpildes projekti, kur ir paredzēti līgumiski piegādes termiņi.

4) Unikalitāte. Katram projektam ir atšķirīgas iezīmes un īpašības. Nav identisku projektu, pat ja tie ietver vienas un tās pašas darbības.

Vairākās nozarēs, piemēram, aviācijas vai aizsardzības rūpniecībā, radītie objekti ir tik sarežģīti, ka darbs pie tiem tiek veikts nevis kā daļa no projektiem, bet gan kā daļa no Programmām, kuras var definēt kā projektu kopumu vai projekts, ko raksturo radīto produktu īpašā sarežģītība un/vai tā īstenošanas vadības metodes. Izmantojot šo pieeju, termins "projekts" mēdz būt saistīts ar salīdzinoši īstermiņa mērķiem.

Tātad “korporatīvās bibliotēkas projekts ir kopīga idejas (uzdevuma, problēmas) īstenošana, lai ar bibliotēku biedrības pūliņiem sasniegtu vēlamo rezultātu ekonomiskajā, tehniskajā, tehnoloģiskajā vai organizatoriskajā jomā. Tajā pašā laikā “ar Korporatīvo bibliotēku tīklu (sistēmu) saprotam vairāku savstarpēji neatkarīgu bibliotēku (iespējams arī informācijas struktūru vai dienestu) brīvprātīgu apvienošanos administratīvajās un ekonomiskajās attiecībās to funkcionālo uzdevumu kopīgai risināšanai, t.sk. kopīga bibliotēkas un informācijas resursu izveide un izmantošana” .

Korporācija ir uzņēmumu vai individuālo uzņēmēju apvienība, apvienība (parasti pamatojoties uz privātu grupu interesēm), viena no galvenajām uzņēmējdarbības formām.

Iepriekš savstarpēji neatkarīgu organizāciju apvienošanās korporatīvajā sabiedrībā rada vairākas organizatoriskas un psiholoģiskas problēmas:

1. Korporatīvais tīkls ir vienota sistēma, kas pakļaujas ļoti specifiskiem noteikumiem. Tas nozīmē, ka tā dalībnieki pārstāj būt pilnīgi neatkarīgi viens no otra, kā arī viņiem rodas nepieciešamība būt atbildīgiem visas korporatīvās sabiedrības priekšā par lēmumu izpildi, kas saistīti ar tā izveides, būvniecības, funkcionēšanas un attīstības nodrošināšanu;

2. Daudzu korporācijā ietilpstošo organizāciju vadītājiem ir diezgan grūti pāriet no “autonomiem” darba apstākļiem uz “kooperatīviem”;

3. Bibliotēku sākotnējais līmenis pēc materiāli tehniskās bāzes stāvokļa, personāla sagatavotības līmeņa u.c. ir ļoti neviendabīgs, kas apgrūtina darbu.

Saistībā ar iepriekš minēto ir nepieciešams formulēt vairākas diezgan vispārīgas, bet ārkārtīgi svarīgas tēzes, kuras neņemot vērā nav iespējams sekmīgi izveidot un ekspluatēt korporatīvo bibliotēku informācijas sistēmas (LIS):

1. Jebkuras bibliotēkas ienākšanai korporācijā jābūt brīvprātīgai. Līdztekus jaunu biedru uzņemšanai bibliotēkas vadībai ir jāformulē apņemšanās ievērot tās uzbūves un darbības organizatoriskos un tehnoloģiskos pamatprincipus.

2. Sabiedrībai nevajadzētu iejaukties tās bibliotēku administratīvajā un saimnieciskajā darbībā.

3. KBIS ir izveidota, izstrādāta un darbojas kā vienota automatizēta informācijas un bibliotēku sistēma saskaņā ar noteikumiem, ko nosaka Krievijas Federācijas valsts standarti, kā arī korporācijā spēkā esošā organizatoriskā, tehnoloģiskā, tehniskā un plānošanas dokumentācija.

4. Programmatūras, tehniskajiem, tehnoloģiskajiem, lingvistiskajiem un informācijas rīkiem KBIS kopumā un tā atsevišķo komponentu nodrošināšanai jāatbilst prasību kopumam mūsdienu automatizētajām bibliotēkām un informācijas sistēmām.

5. Katram KBIS sistemātiski jāorganizē personāla attīstības centralizētās sistēmas darbs.

6. Katru KBIS jāvada vadītājam, kurš var kompetenti noteikt visas sistēmas darba virzienu.

Pašlaik Krievijā ir diezgan daudz dažādu bibliotēku asociāciju. Viņu darbības rezultāts ir bibliotēku korporatīvie projekti. Šajā sadaļā mēs sniedzam vairākus šo projektu piemērus.

Iespējams, slavenākais un lasītāju plašāk izmantotais ir starptautiskais projekts “Publisko bibliotēku virtuālais uzziņu un informācijas dienests”. Projekta galvenais mērķis ir reformēt publisko bibliotēku lietotāju uzziņu un informācijas pakalpojumu sistēmu, ņemot vērā valstī topošās Informācijas sabiedrības prasības un notiekošās sociāli politiskās un ekonomiskās transformācijas. “Publisko bibliotēku virtuālais uzziņu un informācijas dienests (VSIS PB)” tika atvērts 2003. gada oktobrī, pamatojoties uz bezmaksas uzziņu un informācijas pakalpojumu “Virtuālā uzziņa”, kas 3 gadus bija ievietots Centralizētās bibliotēku sistēmas “Kievskaya” tīmekļa vietnē. ” (Maskava). “Virtuālās palīdzības” popularitāte interneta lietotāju vidū pamudināja dažas citas bibliotēkas izveidot līdzīgus pakalpojumus. Kopš 2004. gada Krievijas Nacionālās bibliotēkas tīmekļa vietnē sāka darboties Virtuālo uzziņu dienests “Jautā bibliogrāfam”. Šobrīd Krasnojarskas apgabala zinātniskā bibliotēka, Kemerovas un Sverdlovskas reģionālā universālā zinātniskā bibliotēka (OUNL), Saratovas Centrālā bibliotēku sistēma un Tomskas MIBS vienlaikus vada savu virtuālo uzziņu dienestu un ir korporatīvā projekta dalībnieki, veiksmīgi norobežojot tēmas. jautājumiem.

VSIS PB struktūru pārstāv Biznesa bibliotēku starpreģionu asociācijas speciālisti - palīdzības koordinatori un organizatori un speciālisti operatori no 20 bibliotēkām Krievijā un 3 bibliotēkām NVS valstīs: Nikolajeva Centrālās bibliotēkas vārdā. M.L. Kropivnitsky (Ukraina), Kramatorskas Centrālā pilsētas bibliotēka (Ukraina), Ust-Kamenogorskas Centrālā bibliotēka (Kazahstāna).

Bibliotēkas, kas piedalījās projektā, tika atlasītas, ņemot vērā vairākus nosacījumus: savas tīmekļa vietnes esamība, materiālu klātbūtne tajā, kas interesē plašu interneta lietotāju loku, skaidra politika viņu klātbūtnes paplašināšanai Internets, pieredze darbā ar virtuālajiem lietotājiem u.c.

Visi VSIS PB operatori MADB rīkotajā apmācību seminārā “Virtuālo uzziņu un bibliogrāfisko pakalpojumu metodika korporatīvā projekta ietvaros” izgāja speciālu apmācību un saņēma sertifikātu par tiesībām strādāt par operatoriem.

VSIS PB (vai “Virtuālajai palīdzībai”) ir vairākas funkcijas, kas to atšķir no līdzīgiem ārvalstu virtuālajiem pakalpojumiem. Varbūt galvenais ir uzdoto jautājumu publiskais raksturs. Visi jautājumi uzreiz pēc uzdošanas tiek parādīti attiecīgajā palīdzības lapā, un atbildes tur parādās pēc kāda laika (parasti 1 dienas laikā). Tādējādi datubāze, kurā uz 2006. gada aprīli ir iekļauti vairāk nekā 24 000 jautājumu, kas saņemti no 300 pilsētām Krievijā un 50 pasaules valstīm, un 24 000 atbilžu uz tiem, ir atvērta ne tikai iesaistītajām bibliotēkām, bet arī lietotājiem, kuri apmeklē “Bibliotēku . ru". Tas ļauj viņiem bieži vien atrast atbildes uz saviem jautājumiem, vienkārši izmantojot esošo darbu par līdzīgu tēmu.

Kopīgais darbs atklāja lielas perspektīvas dienesta attīstībai, jo Darbs korporatīvajā režīmā ļāva mums efektīvāk strādāt ar saņemtajiem jautājumiem.

Pieteikšanās VSIS PB tiek veikta gan no portāla “Library.ru”, gan no visu iesaistīto bibliotēku vietnēm. Šim nolūkam tīmekļa vietnēs tiek ievietotas pogas “Virtuālais palīdzības operators”, identificējot tās kā VSIS PB dalībniekus. Papildus tiek piedāvāts izvietot citu bibliotēku vietnēs reklāmkarogu “Virtuālā palīdzība”, kas nodrošinās šo vietņu lietotājiem uzziņu un informācijas pakalpojumus gadījumā, ja nav cita (vietējā vai uzņēmuma) VSIS.

Apvienotā jautājumu un atbilžu datubāze ir visu VSIS PB dalībnieku kopīpašums.

Sazināšanās ar VSIS PB un atbildes saņemšana visiem lietotājiem ir bez maksas. Lietotāji var uzdot jautājumus krievu vai angļu valodā. Arī meklēšana tiek veikta tikai krievu un angļu valodas resursos. VSIS PB pakalpojumus var izmantot visi Krievijas iedzīvotāji, krievvalodīgajiem ārvalstu pilsoņiem tiek sniegta tā vai citādi ar Krieviju saistīta vai vispārizglītojoša rakstura informācija. Jautājumi par Krieviju tiek pieņemti angļu valodā.

Lietotājiem ir arī vairāki ierobežojumi:

1. Operatori neatbild uz palīdzības dienestam pa e-pastu nosūtītajiem jautājumiem.

2. No viena apmeklētāja tiek pieņemts tikai viens pieprasījums dienā.

3. Mēneša laikā no viena lietotāja saņemto jautājumu skaits nedrīkst pārsniegt astoņus. Administrācija patur tiesības mainīt šo numuru atsevišķiem lietotājiem, vai nu uz leju, vai uz augšu.

4. Koordinatoriem ir tiesības dzēst nepareizos jautājumus un piezīmes un pārvietot jautājumus uz atbilstošākām sadaļām.

5. Jautājumi, kas saistīti ar gatavo kopsavilkumu un eseju nodrošināšanu, tiek izskatīti kā pēdējie.

Pakalpojuma darbs ir parādījis lielu pieprasījumu pēc pakalpojumiem, ko sniedz lietotāji gandrīz no visiem Krievijas reģioniem, kā arī no citām valstīm, kuras interesējas par materiāliem krievu valodā un ar Krieviju saistītām tēmām.

Ne mazāk slavens ir starpreģionālā rakstu analītiskā saraksta (MARS) projekts. Projekts pastāv kopš 2001. gada un šobrīd apvieno vairāk nekā 200 dažādu sistēmu un nodaļu bibliotēkas ne tikai Krievijā, bet arī Baltkrievijā, Kazahstānā un Ukrainā. Projekta dalībnieki kopīgi izveido Konsolidēto datu bāzi, kurā ir pilns 1601 žurnāla analītiskais saraksts. Katra no projektā iesaistītajām bibliotēkām izveido analītiskos bibliogrāfiskos ierakstus visiem rakstiem no vairākiem žurnāliem saskaņā ar projektā pieņemtajiem noteikumiem un apmaiņā saņem tos pašus visu pārējo dalībnieku ierakstus. Lielākā daļa parakstāmo žurnālu ir iekļauti VAK (Augstākās atestācijas komisijas) sarakstā. Ikgadējā konsolidētās datu bāzes papildināšana ir vairāk nekā 200 000 bibliogrāfisko ierakstu.

Lietotājs saņem informāciju bibliogrāfiskā ieraksta veidā, kurā ir šāda informācija: autors, raksta nosaukums, personības, informācija par konferences, semināra vai sanāksmes nosaukumu, datumu un vietu, avota nosaukums, kopsavilkums. raksts utt. Kopsavilkuma datu bāzē nav pilns rakstu teksts.

“Projekta galvenie principi ir:

1. ārējo atvērtību, ievērojot bibliotēkās pieņemtos iekšējos tehnoloģiskos procesus,

2. pilnu periodisko izdevumu analītisko sarakstu,

3. minimālu tehnisko līdzekļu izmantošana, pārraidot un saņemot datus."

Reālie ieguvumi no kopīgas informācijas resursu izveides un izmantošanas ir acīmredzami:

1. Iespēja pēc pieprasījuma saņemt pilnus rakstu tekstus par EDD pēc iespējas īsākā laikā.

2. Vairāk nekā 60% periodisko izdevumu abonēšanas tiek atklāti ar korporatīvās bāzes starpniecību.

3. Dalība projektā ļauj iepazīties ar to žurnālu saturu, kurus bibliotēka neabonē.

4. Lietotājam ir iespēja iepazīties ne tikai ar raksta bibliogrāfisko aprakstu, bet arī saņemt par to pilnu anotāciju.

“Projekts “Sanktpēterburgas un Krievijas ziemeļrietumu universitāšu korporatīvā bibliotēku sistēma. Jauni sadarbības horizonti" 1999. gadā atbalstīja Atvērtās sabiedrības institūts. Projekta mērķis ir ieviest korporatīvā darba tehnoloģiju Sanktpēterburgas bibliotēkās, lai izveidotu kopīgus kopīgos informācijas resursus (konsolidēto elektronisko katalogu, konsolidētu universitātes publikāciju elektronisko bibliotēku) un līdzekļus efektīvai piekļuvei tiem, izmantojot internetu.

Gada laikā tika izveidots izkliedētās korporatīvās bibliotēku sistēmas darba prototips, apvienojot vairāku Sanktpēterburgas augstskolu bibliotēku informācijas resursus. Šīm bibliotēkām projekta īstenošanas pirmajā posmā bija galveno dalībnieku statuss.

Izveidotajam prototipam ir šādas īpašības:

· Kopējās informācijas telpas galvenā sastāvdaļa ir konsolidētais elektroniskais katalogs, kuram piekļuve tiek nodrošināta caur HTTP protokolu (caur speciālu vārteju) un Z39.50.

· Z - serveris nodrošina vienlaicīgu ierakstu meklēšanu un izguvi dažādos MARC formātos.

· Sistēma atbalsta mehānismu ierakstu saistīšanai saskaņā ar RUSMARC formātu.

· Uz Z-servera bāzes tiek īstenoti korporatīvās pasūtīšanas un elektroniskās piegādes pakalpojumi. Šie pakalpojumi ir pieejami tiešsaistē.

· Bibliotēkās izveidotas darba vietas elektronisko dokumentu piegādes pakalpojumiem, izmantojot Ariel sistēmu.

Konsolidētā elektroniskā kataloga izveidei tika izvēlēts modelis lokālo elektronisko katalogu glabāšanai dažādās datu bāzēs ar piekļuves nodrošināšanu tiem caur vienu Z - serveri, kas ir Sanktpēterburgas Valsts tehniskās universitātes Atvērto bibliotēku sistēmu centra oriģināla izstrāde.

Lasītājam konsorcija resursi ir pieejami caur HTTP Z39.50 vārteju, kas arī ir atvērto bibliotēku sistēmu centra izstrāde.

Konsorcijs plāno turpināt darbu pie dokumentu apstrādes procesu organizācijas un lasītāju apkalpošanas uzlabošanas arī nākotnē. Turklāt konsorcijs plāno attīstīt attiecības ar citiem konsorcijiem un bibliotēku ikdienas praksē ieviest ciešu mijiedarbību ar partneriem, izmantojot mūsdienīgu tehnoloģisko bāzi.

Papildus minētajiem projektiem ir tādas netradicionālas bibliotēku sadarbības formas kā globālais grāmatu kolekciju digitalizācijas projekts “Google Library” ( Google bibliotēka). Tas sastāv no vairākiem pakalpojumiem. Grāmatu meklēšanas pakalpojums ( Google grāmatu meklēšana) Google ir daļa no uzņēmuma centieniem sakārtot pasaules grāmatu informāciju, nodrošinot tās universālu pieejamību un lietderību.

Google ciena milzīgo radošo darbu, kas tiek veltīts grāmatām, tāpēc Book Find ir izstrādāts tā, lai tas atbilstu visām autortiesību likuma prasībām. Google nekad nerādīs vairāk par dažiem teksta fragmentiem no aizsargātas grāmatas bez izdevēja atļaujas un novirza lietotājus uz vietām, kur var iegādāties grāmatas, vai uz bibliotēkām.

Grāmatu meklēšanas pakalpojums sastāv no divām dažādām daļām: partneru programmas ( partneru programma) un "Bibliotēkas projekts" ( Bibliotēkas projekts).

Partneru programma sadarbojas ar vairāk nekā 10 000 izdevējiem visā pasaulē. Partneri (parasti izdevēji) ziedo savas grāmatas digitalizācijai un ievietošanai tīmeklī. Lietotājiem tiek parādīts ļoti ierobežots skaits grāmatas lappušu, kas atbilst viņu vaicājumam. Bet tas ir pietiekami, lai sniegtu vispārēju priekšstatu par tā saturu. Ja lietotājam ir interese par redzēto, viņš var doties uz izdevēja vietni vai interneta veikalu un iegādāties grāmatu.

Google skenē šīs grāmatas bez maksas un neprasa no lietotāja samaksu par mājienu. Turklāt, ja reklāmas tiek ievietotas zem grāmatas lapas attēla, vairāk nekā puse no reklāmām gūtajiem ieņēmumiem nonāk grāmatas izdevējam. “Bibliotēkas projekts”. Google sadarbojas ar bibliotēkām visā pasaulē, tostarp; Oksfordas, Hārvardas, Stenfordas, Prinstonas universitāšu, Katalonijas Nacionālās bibliotēkas, Bavārijas štata bibliotēkas, Mičiganas štata universitātes, Ņujorkas publiskās bibliotēkas un daudzu, daudzu citu bibliotēkas; Turklāt Google kopā ar ASV Kongresa bibliotēku veic izmēģinājuma projektu. Uzņēmums vēlas sadarboties ar bibliotēkām pēc iespējas vairākās valstīs, lai nodrošinātu, ka Book Find atspoguļo pasaules literatūras bagātīgo kultūras daudzveidību.

Ja bibliotēkas grāmata ir publiskajā īpašumā (ārpus autortiesību aizsardzības), tā tiek rādīta tiešsaistē pilnībā. Ja grāmata ir aizsargāta ar autortiesībām, lietotājs internetā varēs redzēt tikai pašus pamatus: grāmatas nosaukumu un autora uzvārdu, ne vairāk kā 2-3 teksta fragmentus un informāciju par bibliotēku, kurā tā atrodas. atrodas vai veikals, kurā to var iegādāties. Ja izdevēji vai autori nevēlas, lai viņu grāmatas tiktu digitalizētas, viņiem atliek tikai par to informēt.

Grāmatu meklēšanas programmas ietvaros jau ir digitalizēti un internetā ievietoti vairāk nekā 10 miljoni grāmatu.

Mūsdienās, kad visās uzņēmējdarbības jomās ir nepieciešami lieliski speciālisti, uzņēmumu bibliotēkas kļūst par efektīvu personāla attīstības instrumentu. Pastāvīgi atjaunināta grāmatu krājuma uzturēšana ir izdevīga. Ar tās palīdzību tiek optimizētas apmācību izmaksas: pirmkārt, pat ļoti neliels, bet pareizi izvēlēts publikāciju krājums var apmierināt darbinieku pamatvajadzības informācijas iegūšanai, otrkārt, kļūst iespējams iegūt zināšanas uz vietas, kā saka, bez pārtraucot darbu. Turklāt grāmata ir “atkārtoti lietojams produkts”. To lasa un pārlasa pēc vajadzības, atsvaidzinot zināšanas un atklājot jaunas nianses. Ieteicams kolēģiem un atsaukties sarunās ar klientiem.

Bibliotēkas ir nepieciešamas uzņēmumiem, kuri ir ieinteresēti darbinieku profesionālajā izaugsmē un motivācijā. Šī nav tikai grāmatu krātuve, ne tikai vieta, kur darbinieks ātri saņems papildu informāciju par sev interesējošu tēmu (varbūt novērtēs uzņēmuma rūpes; tagad nebūs jāskraida pa grāmatnīcām, meklējot nepieciešamo literatūru un tērēt savu naudu). Šī ir zināšanu banka, kas ir mācību organizācijas un tās korporatīvās kultūras attīstības pamats.

Korporatīvās bibliotēkas mērķis ir ietaupīt uzņēmuma laiku un naudu, meklējot nepieciešamo informāciju..

Tāpēc daudzi uzņēmumi un lielās korporācijas izceļ šo jomu kā vienu no savām prioritātēm iekšējās komunikācijas uzlabošanas un personāla attīstības jomā.

Vārdnīcās un enciklopēdijās mūsdienu korporatīvo bibliotēku definīcija izklausās apmēram šādi: korporatīvā bibliotēka ir svarīga darbinieku izglītības sistēmas sastāvdaļa uzņēmumā. Tas ļauj jebkurai personai attīstīt savas kompetences saistībā ar savu darba pienākumu veikšanu, kā arī vienmēr būt pa rokai nepieciešamo praktisko un teorētisko informāciju, lai uzlabotu sava darba kvalitāti un efektivitāti.

Cilvēki lasa biznesa literatūru, lai:

Padomju laikos bibliotēkas bija katra pētniecības institūta, lielas rūpnīcas un rūpnīcas obligāta nodaļa. Turklāt tie apkalpoja divas jomas: “uzņēmuma tehnoloģiskie un vadības aspekti” un “izglītība, atpūta, pašizglītība” (tā sauktā “arodbiedrību” bibliotēka). Un, lai gan jēdziens “korporatīvs” tajos laikos nepastāvēja, tieši šīs bibliotēkas kļuva par mūsdienu korporatīvo bibliotēku prototipu. Diemžēl 90. gados vietējā ražošana kopumā samazinājās, bibliotēku finansējums tika samazināts, un daudzas grāmatu glabātuves tika pilnībā likvidētas. Un tagad pēc piecpadsmit gadu pārtraukuma līdz ar ekonomikas atdzimšanu aktualitāti ir atguvuši centri, kas uzkrāj specifisku informāciju.

Vikonda korporatīvā bibliotēka

Korporatīvā bibliotēka Vikondā pastāv jau vairāk nekā 5 gadus. Viss sākās ar vairākām grāmatām, kuras uzņēmuma vadītājs iegādājās sev.

Šobrīd bibliotēkā ir 56 grāmatas, un to skaits nepārtraukti pieaug.

Kāpēc jums ir nepieciešama korporatīvā bibliotēka?

Korporatīvās bibliotēkas galvenie uzdevumi un mērķi ir šādi:

• Darbinieku profesionālā līmeņa paaugstināšana;
• Efektīvu vadības lēmumu avots;
• Labākās prakses apkopotāja loma organizācijā;
• Netieša korporatīvo standartu ieviešana (un izmantojot neformālas metodes);
• Pašizglītošanās uzsākšana;
• Mācību vides veidošana;
• Labākās profesionālās prakses un tehnoloģiju atlase;
• Darbinieku lojalitātes palielināšana – korporatīvās bibliotēkas saturs ļaus darbiniekiem justies par uzņēmuma rūpēm.

Korporatīvās bibliotēkas ir dažādas

No paredzētā mērķa viedokļa tie ir sadalīti informācijā un atsaucē, darbinieku funkcionālās kompetences attīstīšanā un izklaidē. Veidlapa var būt “papīra”, elektroniska vai kombinēta. Gan bibliotēkas saturu, gan formu nosaka uzņēmuma īpatnības, tai skaitā finanšu, cilvēkresursu un laika resursu pieejamība (vai neesamība).

• Palūdziet darbiniekiem izveidot grāmatzīmes ar piezīmēm par interesantām idejām;
• Palūdziet ikvienam, kurš izmanto grāmatas, uzrakstīt par tām īsu recenziju vai izklāstu, ko pēc tam var nosūtīt citiem darbiniekiem pa e-pastu pārskatīšanai vai pat uzrunāt, lai prezentētu idejas;
• Uzstādiet skaistu plauktu vai grāmatu skapi redzamā vietā - ļaujiet grāmatu kolekcijai kļūt par jūsu lepnumu;
• Piešķirt bibliotēkai oficiālu statusu, sniedzot budžeta atbalstu.

Pirmkārt, materiāla izvēlei jābūt vērstai uz uzņēmuma problēmu risināšanu. Tāpēc ir nepieciešams, lai tematiskā literatūra sniegtu informāciju noteiktām darba jomām (piemēram, vadības procesi, ražošana, pārdošana), nevis tikai kalpotu vadības vai darbinieku iepazīstināšanai ar jauniem produktiem.

Kā iegādāties grāmatas bibliotēkai?

Visai jaunākajai biznesa literatūrai sekojam līdzi izdevniecības Mann, Ivanov un Ferber portālā. Šī izdevniecība drukā tikai visnoderīgākās grāmatas. Jaunajiem produktiem varat arī sekot līdzi Alpina Publisher tīmekļa vietnē.Kad esam izvēlējušies mūs interesējošās grāmatas, tās pasūtām vietnē kniga.biz.ua.

No idejas par korporatīvā grāmatu fonda izveidi līdz tās pilnīgai īstenošanai nav tik garš ceļš ejams. Un rezultāts vairāk nekā atmaksās jūsu pūles. Informācijas un komunikācijas sistēma ir visu organizācijas iekšējo biznesa procesu pamatā, un tas, cik efektīvi tā darbojas, ir atkarīgs ne tikai no psiholoģiskā klimata, korporatīvās kultūras līmeņa, bet arī no biznesa procesu efektivitātes. To apzinoties, šodien simtiem uzņēmumu veido savas bibliotēkas.