معهد Adizes يوفر معهد Adizes للمؤسسات في جميع أنحاء العالم موارد الإدارة ليس فقط لتحقيق نتائج بارزة ، ولكن أيضًا لإنشاء ثقافة تنظيمية بناءة تشجع على التعاون.

مكونات طريقة Adizes قامت حوالي 100 مؤسسة بالفعل بتطبيق طريقة Adizes. تم تنظيم تنفيذ الطريقة في عدة مراحل (الشكل 20) ، وتمكنت المنظمات المختلفة من تحقيق مراحل مختلفة.وتلاحظ الشركات التي تمكنت من اجتياز أكثر من خمس مراحل أن الاتصالات

حول معهد Adizes إن معهد Adizes (الولايات المتحدة الأمريكية) هو منظمة استشارية دولية تم تصنيفها من بين أفضل 10 شركات استشارية في العالم من قِبل Leadership Excellence. وتعتمد برامج التغيير التنظيمي لمعهد Adizes على

مثال. انتهاك منهجية المحاسبة لعمليات التأجير.

2.1. لماذا هناك حاجة إلى معايير ومنهجيات إدارة المخاطر يعد اختيار منهجيات إدارة المخاطر الصحيحة ونماذج دورة حياة البرامج ومقاييس مشروع تكنولوجيا المعلومات واستخدام الأدوات وتطوير البرامج تحديًا كبيرًا للشركات -

منهجيات تطبيق المهارات الذاتية مثلما تحتاج الأيدي إلى ممارسة العمل معًا لتحقيق نتيجة معينة ، فإن كلا من نصفي الدماغ والنصف المخي الأيسر الموضوعي والنصف الأيمن الذاتي يحتاجان إلى التدريب.

منهجيات BPM الهامة يناقش هذا القسم النماذج والمنهجيات الرئيسية لـ BPM. تطورت BPM على مدى فترة طويلة من الزمن. الفهم الحالي لـ BPM هو نتيجة التقاء ثلاثة تيارات رئيسية تطورت بشكل مستقل على مر السنين. هذه التيارات الرئيسية

نص

1 Itzhak K. Adizes إدارة التغيير I. Azides. التغيير الرائد: بيتر ؛ سان بطرسبورج؛ 2012 ISBN الأصل: IchakAdizes ، إتقان التغيير قوة الثقة والاحترام المتبادلين في الحياة الشخصية والحياة الأسرية والأعمال والمجتمع. المشاكل التي تنشأ نتيجة للتغييرات المستمرة يمكن التنبؤ بها وقابلة للحل تمامًا. يوضح Adizes بوضوح كيفية حل المواقف المتعلقة بإنشاء فريق عملي ، وتضارب المصالح ، واستلام مقترحات بناءة ، وعدم احترام آراء الآخرين عدم الثقة المتبادلة من المشاركين في التغيير المستمر. يفحص المؤلف عمليات الإدارة وصنع القرار من خلال منظور الخصائص الوطنية في بلد معين. في هذا ، تقارن نظريته بشكل إيجابي مع معظم نظريات الإدارة الحديثة القائمة على الخبرة التجارية الأمريكية. I. Adizes يحلل العلاقات بين السبب والنتيجة وخصوصيات وعقلية المجموعات الوطنية المختلفة من خلال دراسة جادة للثقافات التجارية لمختلف الشعوب. ميزة أخرى مهمة لهذا الكتاب هي أنه كتب في شكل حوار بين "المعلم" وأتباعه الوهميين. تفسيرات رائعة وحكاية لـ I. Adizes ، استنادًا إلى معرفة شاملة بالموضوع والكثير من أمثلة الحياة الواقعية ، تسمح للقارئ بإتقان جوهر منهجيته بسهولة. الكتاب سيكون موضع اهتمام ليس فقط للمعلمين والطلاب ، ولكن ، أولاً وقبل كل شيء ، لرجال الأعمال والمستشارين الممارسين. ستجد فيه العديد من التوصيات والتعميمات القيمة ، والنهج غير المتوقع للمشاكل المعروفة ، بالإضافة إلى أدوات لتحليل مشاكل العمل الحالية. يتم تضمين القرص المضغوط مع النسخة المطبوعة فقط.

2 المحتويات مصطلحات العلامات التجارية المسجلة 5 Adizes Institute Science مقدمة المحرر 6 التعليقات على منهجية Adizes 8 حول المؤلف 10 شكر وتقدير 11 محادثة واحدة 13 نظرية الإدارة التقليدية 14 المنظور الوظيفي 17 المحادثة اثنان 22 الأدوار الأربعة لصنع القرار 24 قصيرة وطويلة الأمد الفعالية 26 المحادثة الثالثة 36 الكفاءة طويلة المدى 40 الإنتاجية طويلة المدى 43 الوعي الآلي أم العضوي؟ 46 ملخص 50 محادثة أربعة 52 محادثة خمسة 66 (P): Lonely Cowboy 67 (-A): بيروقراطي 71 (E-): Pyro 74 (I): Superfollower 78 محادثة ستة 80 (): Dead Wood 81 محادثة سبعة 93 محادثة ثمانية 109 مشكلة 115 مشكلة تمهيدية 118 مشكلة أولية 122 محادثة تسعة 127 محادثة عشرة 136 قاسم مشترك للنجاح 140 محادثة أحد عشر 152 محادثة ثاني عشر 159 محادثة ثلاثة عشر 171 محادثة أربعة عشر 179 ملخص

3 Itzhak K. Azides إدارة التغيير جميع الحقوق محفوظة. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من هذا الكتاب بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي من أصحاب حقوق النشر. 4

4 المصطلحات التي تُعد علامات تجارية مسجلة Adizes Institute Adizes Capi (EI) Structure Founder s Trap Go-Go Insultant Opporthreat PAEI POC Symbergist Syndag Synerteam راجع نص هذا الكتاب وغيره من الكتب التي كتبها I. Adizes لتفسير هذه المصطلحات. 5

5 تمهيد للمحرر العلمي عزيزي القارئ! الكتاب الذي تحمله بين يديك من تأليف الدكتور يتسحاق أديزيس ، "المعلم" الشهير لنظرية الإدارة. قبل بضع سنوات ، لم يكن هذا الاسم معروفًا في روسيا إلا في دوائر علمية ضيقة ؛ تمت الإشارة إليه في الأطروحات والمقالات العلمية. ولكن في معظم الحالات ، كانت هذه روابط لرابط ، حيث لم يكن من الممكن الوصول إلى كتب I. Adizes عمليًا في الأصل ، ولم تكن الترجمات الروسية موجودة. لكن خلال العامين الماضيين ، تغير الوضع بشكل كبير: فقد تم بالفعل نشر العديد من كتبه باللغة الروسية ؛ غالبًا ما تظهر مقالاته ومقابلاته على صفحات الدوريات التجارية المحلية والعلمية ؛ من وقت لآخر يلقي الدكتور Adizes محاضرات في روسيا. من نواح كثيرة ، حدثت هذه التغييرات الإيجابية بسبب جهود معهد إدارة الأعمال والأعمال التابع لأكاديمية الاقتصاد الوطني التابعة لحكومة الاتحاد الروسي ، حيث يعمل كمستشار علمي ، ونظريته التطبيقية في الإدارة ، المعروفة في جميع أنحاء العالم باعتباره "منهجية Adizes" ، هو أساس برامجنا التدريبية. في جميع دراساته (وهناك بالفعل أكثر من عشرين منها) ، ينظر الدكتور Adizes في تطوير المنظمات وسلوكها في دورة الحياة ، ومشاكل القيادة ، وإدارة التغيير ، وأساليب الإدارة. بفضل المنهجية الفريدة لـ Adizes ، لم تتلق كل عناصر نظرية الإدارة هذه صوتًا علميًا جديدًا فحسب ، بل بدأ أيضًا استخدامها في الممارسة العملية لحل مشكلات الإدارة الأكثر تعقيدًا. ما هو جوهر هذه المنهجية؟ إذا حاولنا تعريفه باختصار ، فسيكون مفهومان للتحليل والتركيب كافيين تمامًا لذلك. أي مجتمع ، سواء كان شركة أو أسرة أو بلدًا ككل ، هو كائن حي له دورة حياته الخاصة. يولدون وينموون ويصلون إلى ذروتهم ، ويدخلون في النهاية مرحلة الانحطاط ويموتون. هذا منحنى دورة الحياة الكلاسيكية حيث تكون المرحلتان الأولى والأخيرة فقط متماثلتين. مجموعة جميع المراحل الأخرى وتسلسلها هو سمة فردية لكل منظمة ، ونظام إدارتها. لذلك ، تأتي القدرة على حل المشكلات التي تنشأ باستمرار في المنظمة بشكل فعال في المقدمة. للقيام بذلك ، من الضروري إجراء تحليل مستمر للموقف الذي توجد فيه الشركة ، وكشف ما هو "طبيعي" وما هو "غير طبيعي" في هذه المرحلة من دورة الحياة. تعتمد فعالية القرارات المتخذة كليًا على مدى مراعاة ميزات إدارة المنظمة في مراحل مختلفة من دورة الحياة بشكل كامل. تم تخصيص تحليل مفصل لجميع مراحل دورة الحياة للدراسة الأساسية التي أعدها يتسحاق أديزيس "إدارة دورة حياة الشركة" (بيتر ، 2007). في نفس الوقت ، أي عملية إدارية هي علاقة بين الناس. يجب الإدلاء بثلاث ملاحظات هنا. أولا ، كل شخص مختلف. ثانيًا: الأشخاص المثاليون (بما في ذلك القادة) غير موجودين ؛ لكل شخص نقاط قوته وضعفه. ثالثًا ، التغيير عامل ثابت في أي نشاط. تشكل هذه الملاحظات المفاهيمية الثلاثة الجزء التأسيسي لمنهجية Adizes. كتاب "إدارة التغيير" مكرس للنظر في عمليات صنع القرار الإداري. المشاكل التي تنشأ نتيجة التغييرات المستمرة يمكن التنبؤ بها تمامًا. لاتخاذ قرارات الجودة ، تحتاج إلى إنشاء فريق متكامل ومتوازن وفعال من المديرين. ومع ذلك ، فإن أي فريق هو صراع مصالح وأنماط تفكير وسلوك مختلفة. لذلك ، فإن الصراع أمر لا مفر منه ، ولكن من المهم جدًا أن يكون بناءً حتى يستمع الطرفان إلى بعضهما البعض ويستغلان خلافاتهما. ومثل هذا الوضع ممكن فقط إذا

6ـ الشاي عندما يثق الناس ، عندما يحترمون بعضهم البعض. يبدو أن هذه مفاهيم مجردة تمامًا يصعب تطبيقها في عملية صنع القرار الحقيقية. لكنها ليست كذلك. جوهر الثقة هو أنه على الرغم من الاختلاف في التفاصيل ، فإن الفريق متحد في مصالحهم الاستراتيجية. واحترام رأي شخص آخر ، حتى لو كان مختلفًا عن رأيك ، يسمح لك بمراعاة جميع الفروق الدقيقة واتخاذ قرار بشأن إدارة الجودة. لذلك ، يجمع المدير الفعال حوله أشخاصًا لديهم أنماط سلوك مختلفة ، ويحترمهم ويثق بهم ، لأنهم متحدون من خلال المصالح الإستراتيجية المشتركة. أود أن أشير إلى سمة مهمة لمنهجية Adizes ، والتي تتجلى بوضوح في هذا الكتاب. تستند الغالبية العظمى من نظريات الإدارة الحديثة على التجربة الأمريكية في ممارسة الأعمال التجارية وتعتمد على نموذج السلوك الأنجلو ساكسوني. لكن العالم الحديث متنوع ، والأساليب والتقنيات القياسية ليست بأي حال من الأحوال قابلة للتطبيق وفعالة دائمًا في مناطق مختلفة. هذا هو السبب في أن نظرية Adizes تقارن بشكل إيجابي مع الآخرين ، حيث ينظر المؤلف في عمليات الإدارة وصنع القرار من خلال منظور الخصائص الوطنية في بلد معين. إنه يحاول دائمًا فهم العلاقات بين السبب والنتيجة وتفاصيل وعقلية المجموعات الوطنية المختلفة من خلال دراسة جادة للثقافات التجارية لمختلف الشعوب. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الكتاب مكتوب في شكل حوار بين "غورو" وأتباعه الوهميين. تسمح التفسيرات الرائعة والممثلة لأديز ، بناءً على معرفة شاملة بالموضوع والكثير من أمثلة الحياة الواقعية ، للقارئ بفهم جوهر منهجيته بشكل أفضل. أنا متأكد من أن هذا الكتاب سيكون موضع اهتمام ليس فقط للمعلمين والطلاب ، ولكن في المقام الأول لرجال الأعمال والمستشارين الممارسين. ستجد فيه العديد من التوصيات والتعميمات القيمة ، والنهج غير المتوقع للمشاكل المعروفة ، بالإضافة إلى منهجية أداة لتحليل مشاكل العمل الحالية. حظا سعيدا عزيزي القارئ! أشوت سيفريان ، دكتوراه في علم الاجتماع ، مدير برنامج ماجستير إدارة الأعمال التنفيذي في معهد إدارة الأعمال والأعمال التابع لأكاديمية الاقتصاد الوطني التابع لحكومة الاتحاد الروسي 7

7 شهادات حول منهجية Adizes عندما سمعنا لأول مرة عن Itzhak Adizes من رؤساء العديد من الشركات التي عرفناها واحترمناها ، قال هؤلاء الأشخاص ببساطة إنه جزء من سلالة جديدة من المستشارين الإداريين ، وهو شخص يفهم حقًا كيف تعمل الأعمال وماذا حتى يمكن أن تعمل بشكل أفضل. في الواقع ، Adizes هو أكثر من مجرد مستشار. إنه رائد في مجال الإدارة ، وهو مراقب جاد وثاقب وماهر للسلوك التنظيمي ، والذي كان يدرسه منذ أكثر من 25 عامًا. مجلة «The Editors of Inc.» في العام الماضي ، قمنا بزيادة المبيعات بنسبة 70٪ وخفض تكاليف التشغيل وزيادة الربحية وتحسين المناخ بشكل ملحوظ في مؤسستنا. من نواح كثيرة ، تم تحقيق هذه النتائج من خلال استخدام منهجية Adizes. دونالد بورويان ، رئيس شركة فرانكورب. بلغ الاحترام المتبادل والحماس مستويات غير مسبوقة في شركتنا. لقد منحتنا Adizes الوسائل والحافز لإشراك جميع الموظفين في إدارة الشركة. ليس هناك شك في أن التغييرات في المناخ الداخلي تبين أنها لا تصدق ... طريقته تسمح لك بالحصول من الجميع على المساهمة التي يمكنه تقديمها لنجاح القضية المشتركة. يُظهر فرانك تشامبرلين ، رئيس شركة Porter Paint Company ، مثل الناس ، صفات مختلفة في أوقات مختلفة من الحياة. يصف د. أديزيس هذه الخطوات بطريقة لم يفعلها أحد من قبل ؛ يوفر لك فرصًا لفهم مؤسستك بشكل أفضل ، مما يتيح لك أن تصبح أكثر حكمة بما لا يقاس. ويليام فارلي ، رئيس مجلس إدارة شركة Farley Industries مع يتسحاق أديزيس ، بحثنا في هيكل إدارتنا من أجل إيجاد طرق لمنحه مزيدًا من التركيز والتعريف ، ونتيجة لذلك ، رسمنا هيكلنا التنظيمي ... لقد كان نجاحًا حقيقيًا ! في البداية كنا متشككين ، لكن في نهاية العمل شعرنا بسعادة لا توصف. لقد تمكنا من تحقيق درجة عالية من التركيز وزيادة المسؤولية الفردية والجماعية بشكل كبير. ساعدنا إرنست فليشمان ، نائب الرئيس والمدير التنفيذي لمنهجية Los Angeles Philharmonic The Adizes في حل العديد من المشكلات الهيكلية والوظيفية. أنا متأكد من أنها اليوم منهجية الإدارة الأكثر تقدمًا في العالم. P. N. Gerolimatos ، الرئيس P. N. Gerilymatos S. A. ، اليونان ساعدتنا Adizes على البدء في التفكير كشركة واحدة. في السابق ، كان كل واحد منا يتصرف فقط كممثل لوحدته. فرناندو هيلسينبيك ، نائب رئيس شركة فيلاريس إندستريز ، البرازيل يتبنى نظرية الإدارة المبسطة. رسالته واضحة وموجزة. كما هو الحال مع كتب بيتر دراكر ، الأكثر 8

الثماني ساعات التي تستثمرها في قراءة "إدارة التغيير" ، زاد عائد استثمارك. جورج لاندجريب ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة American Banker / Bond Buyer ، يعتبر Itzhak Adizes معلم إدارة حقيقي ، وأفكاره قابلة للتطبيق في حياته الشخصية وإدارة الشركات. ستتعلم في كتابه ، كما فعلت أنا ، فوائد نظرية متوازنة كاملة يمكن تطبيقها بنجاح في الحياة اليومية. هارفي ماكاي ، المؤلف الأكثر مبيعًا لكتاب "كيفية السباحة مع أسماك القرش وعدم تناول الطعام" Adizes هو أحد المستشارين الإداريين القلائل الذين تمكنوا من تحويل مجموعة من المفاهيم النظرية إلى إرشادات عملية قابلة للتنفيذ للغاية للمديرين. والأكثر إثارة للإعجاب أنه دمج هذه المبادئ في نظام إدارة شامل. بالإضافة إلى ذلك ، تم تنفيذ هذا العمل الهائل باستخدام مفهوم دورة الحياة ، والتي تهدف إلى مصدر مشترك للصعوبات التي يواجهها العديد من المديرين. وليام نيومان ، كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة كولومبيا ، أستاذ فخري ، لا توفر منهجية الدكتور Adizes أداة قوية بشكل استثنائي لبناء هيكل تنظيمي فعال وظيفيًا فحسب ، بل إن نهجه يتيح التغيير الوظيفي في بيئة تحسن الروح المعنوية في مؤسستك. لورين روتشيلد ، رئيس شركة American Protection Industries، Inc. ساعدني برنامج تطوير القيادة Adizes على تعلم طرق جديدة قوية لاتخاذ قرارات إدارية صعبة. لي رويش ، ناشر ، Miami Review كانت التجربة إيجابية للغاية. الأشخاص الذين يحضرون مراحل مختلفة من البرنامج مقتنعون بأن المنهجية مفيدة للغاية وأن الوقت الذي يقضيه في إتقانها سيؤتي ثماره بشكل جيد. يصبح المشاركون في البرنامج أكثر ثقة في مستقبل شركاتهم. في عملية التدريب ، نطور الثقة الداخلية بالنفس والثقة الداخلية. أصبح الناس أكثر هدوءًا وأكثر استعدادًا للمستقبل. باولو فيلاريس ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Villares Industries ، البرازيل تحفز قراءة وإعادة قراءة Adizes ليس فقط تفكيري الابتكاري ، ولكن أيضًا أفعالي الفعالة. ما مدى غرابة أسلوبه في التعامل مع المواقف الصعبة! أستاذ كيربي وارين بكلية إدارة الأعمال بجامعة كولومبيا 9

9 نبذة عن المؤلف الدكتور إسحاق كالديرون أديزيس هو مؤسس ومدير معهد Adizes في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ، ورئيس مدرسة Adizes للدراسات العليا لدراسة التغيير والقيادة ، التابعة للمعهد. منذ عام 1975 ، يعمل على تطوير منهجية تشخيصية وعلاجية لتنفيذ التغيير التنظيمي ، والتي تُعرف الآن في جميع أنحاء العالم باسم "منهجية Adizes". يطبق يتسحاق أديزيس منهجيته في مجموعة متنوعة من المنظمات التي تضم ما بين 30000 و 150000 موظف. ساعدت أساليب علاجه التنظيمي المنظمات التجارية وغير الهادفة للربح في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والسويد والدنمارك وأيسلندا والنرويج وفنلندا وفرنسا وألمانيا وسويسرا وروسيا ويوغوسلافيا وهولندا وبلجيكا والنمسا والهند والصين وإسرائيل. من 40 دولة لتحقيق نتائج عالية واحتلال مكانة رائدة في الصناعات التي تتراوح من الأعمال المصرفية إلى الإمدادات الغذائية. تم وصف هذه المنهجية في العديد من الكتب المدرسية وقام المؤلف بتسجيلها على أشرطة صوتية ومرئية. اليوم ، تستخدم أكثر من 1000 شركة حول العالم منهجية Adizes وأكثر من 200 من خريجي معهد Adizes يخدمون المنظمات في جميع أنحاء العالم. يتسحاق يخصص محاضرات بأربع لغات: الإنجليزية ، والصربية-الكرواتية ، والعبرية ، والإسبانية. نظرًا لكونه متحدثًا ممتازًا ، فقد كان المتحدث الرئيسي مرارًا وتكرارًا في العديد من المؤتمرات والمؤتمرات المهنية وتحدث إلى قادة الشركات في أكثر من 35 دولة حول العالم ، بما في ذلك روسيا. مستشار شخصيًا لرؤساء ورؤساء وزراء غانا ومقدونيا واليونان والسويد وإسرائيل والمكسيك والبرازيل. يتم نشر مقالات الدكتور Adizes في منشورات شهيرة مثل Fortune و Business Week و New York Times و London Financial Times ، ويتم بث خطاباته في العديد من محطات التلفزيون والإذاعة. أديزيس ، الذي تُرجم عمله إلى 30 لغة ، هو مؤلف أكثر من عشرة كتب ، بما في ذلك الديمقراطية الصناعية ، وكيفية حل أزمة سوء الإدارة ، ودورات حياة الشركات ، وإتقان التغيير ، والسعي لتحقيق التميز ، وغير ذلك ، بالإضافة إلى العديد من الكتب. مقالات في الصحف والمجلات. يُدرس في كلية أندرسون للدراسات العليا في الإدارة بجامعة كاليفورنيا (UCLA) ، وهو أيضًا أستاذ زائر في جامعة ستانفورد ، وجامعة تل أبيب ، والجامعة العبرية في القدس. يعيش في سانتا باربرا ، كاليفورنيا وكيساريا ، إسرائيل مع زوجته نوريت وستة أطفال. 10

10 شكر وتقدير قائمة المساهمين في هذا الكتاب ستكون طويلة جدًا. حاضرت عن المادة المعروضة في الكتاب لمدة خمسة وعشرين عامًا. لقد بدأت بنموذج صغير وبسيط ، ثم طورته تدريجيًا حيث تعرف الناس عليه وأدلىوا بتعليقاتهم. 1 اختلف معها أحدهم وأثريني بحججهم النقدية. ساعدني شخص ما في تصور أفكاري وقدم لي قصصهم الحقيقية ، والنكات ، والحكايات ، وحتى الرسوم المتحركة. بمرور الوقت ، أدركت أن ما تحدثت عنه في محاضراتي حول المنظمات ينطبق أيضًا على حياتي الشخصية. عندما دُعيت للتحدث إلى رؤساء الدول والوزراء ، أصبحت قابلية تطبيق هذه الأفكار على المشكلات الاجتماعية والسياسية واضحة أيضًا. إذن من يجب أن أشكر؟ من يجب أن يبدأ؟ بعض الناس يبرزون هنا بادئ ذي بدء ، هؤلاء والداي ، بفضل حكمتهم السفاردية ، تمكنوا من تعليمي الكثير. بالإضافة إلى والديّ ، يجب أن أذكر السيد فوكادينوفيتش ، معلمي الأول في بلغراد ، الذي علمني درسًا لن أنساه أبدًا. كنت طفلة في الثامنة من عمري في ذلك الوقت ، ونجت بأعجوبة من حرائق الهولوكوست ، التي لقي فيها نصف عائلتي حتفها. كنت خجولا وخجولا. لطالما كان طفل آخر في صفنا يهينني علنًا بتعليقاته المعادية للسامية. وضعنا السيد Vukadinovic أمام الفصل وأخبرنا عن أخوة الناس ، وأننا جميعًا متشابهون ، ولكن في نفس الوقت يمكننا الاستمتاع بتفردنا. تحدث عن الثقة والاحترام. لقد وضعنا في نفس المدرسة حتى نهاية العام ، وأصبح عدوي أحد أعز أصدقائي ، الذين ما زلت على علاقة ممتازة بهم. بعد ذلك ، أود أن أشكر يهودا إيريل ، أحد قادة حركة الشباب الإسرائيلية نوار لا نوار. أتيت إلى إسرائيل بعد نهاية الحرب العالمية الثانية ، لأرغب في العثور على منزلي هناك ، لكن في نفس الوقت كنت خائفًا من التعرض للرفض. لقد ساعدني في العثور على جذوري والشعور بالانتماء إلى مجتمع جديد ، وعلمني كيف أساعد أولئك الذين كانوا أقل حظًا مني. ثم جاءت سنوات الدراسة في الولايات المتحدة. علمني البروفيسور ويليام نيومان من جامعة كولومبيا نظرية الإدارة ، ولكن الأهم من ذلك أنه فعل ذلك مستخدمًا رؤيته المفتوحة للعالم ورؤيته العملية لعملية الإدارة ، والتي أحاول أيضًا تقليدها في حياتي الفكرية. أخيرًا ، على مدار ثلاث سنوات ، اكتسبت رؤى قيمة من صديقي أمريت ديساي (المعروف أيضًا باسم غوروديف) ، الزعيم الروحي ومؤسس مركز كريبالو في لينوكس ، ماساتشوستس. تعلمت منه الكثير عن الحب والانسجام والتكامل مع العالم من حولنا. لا يسعني إلا أن أذكر روزماري سوستاريك ، وأدريان ديني ، وإلزبيث ماكاتي ، وتشارلز مارك ، وبيل تشيرينغ ، ومايكل ليم ، ودينيس رايس. لقد ساهم كل واحد منكم في إعداد هذا الكتاب للنشر. شكرا لكم من أعماق قلبي. لكل من أساتذتي وزملائي وطلابي ، أعرب عن خالص تقديري وامتناني. إسحاق كالديرون أديزيس ، دكتوراه. D. Santa Monica، CA، 1 Ichak Adizes، "Beyond The Peter Principle"، مخطوطة، UCLA Graduate School of Management. نُشر لاحقًا باسم "أساليب الإدارة السيئة" ، California Management Review 19: 5 20 (شتاء 1976) ؛ تم توسيعه ونشره لاحقًا باسم How To Solve The Mismanagement Crisis (Dow Jones / Irwin، 1979، Santa Monica: Adizes Institute، 1980)؛ شكلت لاحقًا أساسًا لأنماط حياة الشركات: كيف ولماذا تنمو الشركات وتموت وماذا تفعل حيال ذلك (إنجليوود كليفس: برنتيس هول ، 1988). أحد عشر

12 المحادثة الأولى معنى الإدارة ذات يوم كنت أتحدث إلى أحد طلابي. كان شابا ذكيا وفضوليا. أراد أن يكتشف ما منحتني معرفتي الخاصة بالإدارة الفرصة للتدريس وإلقاء المحاضرات حول العالم. لذلك سألني إذا كان لدي وقت للتحدث معه حول هذا الموضوع. أحببت فضوله ووافقت على الإجابة على أسئلته. وبينما كنا نسير في الحديقة معه ، ونتبادل الأسئلة والأجوبة ، تشكل مفهوم هذا الكتاب تدريجياً في رأسي. أعلم أنك تدرس العمليات الإدارية منذ أكثر من عشرين عامًا. ما هذا؟ بادئ ذي بدء ، نحتاج إلى تحديد ما تعنيه كلمة "إدارة". 13

13 نظرية الإدارة التقليدية لقد وجدت أنه في بعض اللغات ، مثل السويدية والفرنسية والصرب الكرواتية ، لا يحتوي الفعل "to" على ترجمة حرفية. في هذه اللغات ، يتم استخدام أفعال مثل "مباشر" أو "يؤدي" أو "ترتيب" بدلاً من ذلك. عندما يريد الأشخاص الذين يتحدثون هذه اللغات أن يقولوا ما يعنيه الأمريكيون باستخدام الفعل للإدارة ، فإنهم عادةً ما يستخدمون هذه الكلمة الإنجليزية أيضًا. على سبيل المثال ، في اللغة الإسبانية ، يكون الفعل manejar ، الترجمة الحرفية لإدارة ، أقرب في المعنى من الفعل للتعامل ("التعامل مع شيء ما ، وإدارة شيء ما") ويستخدم فقط فيما يتعلق بالخيول أو السيارات. عندما يريد الإسبان استخدام كلمة قريبة من الكلمة للإدارة بالمعنى الأمريكي ، فإنهم يقولون "إدارة" أو "القيام بأعمال تجارية". لكن أليست عملية الإدارة عالمية؟ لا. في بعض البلدان ، يحظر القانون عملية الإدارة ، كما يتم إجراؤها في الولايات المتحدة ويتم تدريسها في كليات إدارة الأعمال الأمريكية. في نظام "الحكم الذاتي" في يوغوسلافيا السابقة ، يمكن أن ينتهي الأمر برئيس المؤسسة الذي يتخذ قرارًا تجاريًا من جانب واحد إلى المحكمة. مثل هذا العمل سوف يفسر على أنه انتهاك للديمقراطية. وبدلاً من ذلك ، كان على مدير المؤسسة أن "يقترح" حلاً ، ويمكن للعمال قبوله أو رفضه. في إسرائيل ، يُعاد انتخاب رئيس الكيبوتس ، الذي يشغل بالفعل منصب المدير ، بانتظام بحيث لا يمكن لأي شخص أن يدعي قيادة دائمة لأشخاص آخرين. هل تقول أن رئيس الكيبوتس يقود الناس لبعض الوقت ، ثم يعود إلى المزرعة ليحلب الأبقار؟ أو الطبخ أو غسل الصحون. في هذه المنظمة ، لا يتم انتخاب زعيم واحد إلى الأبد ، كما أن الحكومة لا تنتخب إلى الأبد في البلدان الديمقراطية. وإلا فإنه ينتهك مبادئ الديمقراطية. رئيس الكيبوتس ليس مهنة. ما الذي يجب أن تفهمه كلمة "إدارة" إذا لم يكن لها ترجمة مباشرة في بعض اللغات ، وفي بعض الأنظمة الاجتماعية السياسية يعتبر النشاط الذي تشير إليه غير ضروري أو حتى محظور؟ ما المرادفات التي تقترحها؟ قرر ، تصرف ، خطط ، تحكم ، نظم ، هيمن ، حقق الأهداف ، قيادة ، تحفيز ، أكمل ... بعض القواميس تقدم نفس المرادفات لكلمة "إدارة" كما تفعل. ولكن هناك أيضًا مرادفات أخرى مثيرة للاهتمام ، مثل الهيمنة أو القاعدة ، والتي ترد في قاموس الكلية الأمريكية. يضيف قاموس أكسفورد الأفعال "التلاعب" و "الانغماس" إلى هذه القائمة. من المثير للاهتمام ملاحظة أن أيا من القواميس التي نظرت إليها لم تذكر الأفعال "يؤدي" أو "التحفيز" كمرادفات. لا أحب مرادفات "تنغمس" أو "التلاعب". وهناك سبب وجيه لذلك. لفهم ما هو عليه ، دعنا نحدد "القاسم المشترك" لجميع المرادفات المذكورة أعلاه ، باستثناء "يؤدي" و "التلاعب". تخيل العملية التي وصفتها كل كلمة من هذه الكلمات. حرك معناها. هل يمكنك الآن تحديد المقام المشترك؟ فعل ... خطة ... تحكم ... تنظيم ... تحقيق ... كامل. 14

14 يصفون جميعًا عملية ذات اتجاه واحد. والقائد يخبر أولئك الذين يقودهم بما ينبغي عليهم فعله. يحدد المدير ما يجب القيام به ، ويصبح مرؤوسوه الأدوات لتحقيق الهدف. لهذا السبب نطلق على المدير "رئيس" القسم ، وأقوى مرؤوسه "يده اليمنى". اليد اليمنى تفعل بالضبط ما يأمرها الرأس بفعله ، بينما تتصرف اليد اليسرى كما لو كانت قادرة على التصرف من تلقاء نفسها. لا يتم التحكم في سلوكها بالكامل. لكن يُطلق على المديرين أيضًا اسم المشرفين. لأنه من المفترض أن يكون لدى المشرف "رؤية متفوقة" (رؤية متفوقة حرفيًا). انظر إلى شارات الضباط الأمريكيين. يمكن مقارنة الطريقة التي تتغير بها هذه العلامات عندما يرتقي المرء في الرتبة العسكرية بتسلق شجرة ثم الانطلاق في السماء. الملازمون لديهم "عصي" مرتبطة بأغصان الأشجار. يمتلك القبطان بالفعل عصاان ، تقعان على شجرة التسلسل الهرمي العسكري فوق صولجانات الملازمين. الرئيسية لها ورقة شاراتها ، والتي تمثل الجزء العلوي من الشجرة. يحلق العقيد في السماء مثل النسر ، والجنرال له نجوم كشارة. كلما ارتفع الشخص في التسلسل الهرمي التنظيمي ، يجب أن تكون رؤيته أفضل. عيب هذه الفلسفة هو أنها تقلل من دور المرؤوسين. فكلما كانت في الأسفل في الشجرة ، قلّت قدرتهم على الرؤية وقلّ ما يُسمح لهم بالمعرفة. افهم معنى كلمة "المرؤوس". يشير إلى الأشخاص الذين يخضعون لسيطرة شخص ما. إذا كان المدير ينتمي إلى أعلى فئة ، فهل هذا يعني أن الأفراد العاديين يجب أن ينسبوا إلى فئة أقل؟ الكلمة العبرية التي تعني "المرؤوسين" تعني حرفياً "الانحناء تحت القوة" ، كما لو كان هؤلاء الأشخاص يتصرفون دائمًا وفقًا لتعليمات زعيمهم. ليس الكثير من المرح. هذا صحيح لأن عملية الإدارة ، كما يتم تدريسها كنظام أكاديمي أو ممارسة ، لا تخلو من الأحكام القيمية. إنه ليس علمًا وفنًا فقط ، ولكنه أيضًا تعبير عن القيم الاجتماعية والسياسية. هذه عملية سياسية تحمل قيمة معينة. لكننا نضع جانبًا اعتبار أفعال "القوة" و "التحفيز". ألا تحرر هذه المرادفات عملية الإدارة مما ترتبط بالتسلسل الهرمي وحركة المرور أحادية الاتجاه؟ ما معنى كلمتي "القوة" و "التحفيز" في هذا السياق؟ ألا يشيرون إلى أنني ، بصفتي مديرًا أو قائدًا ، أحتاج إلى معرفة ما أريد أن يفعله مرؤوسي؟ تكمن المشكلة في إيجاد طريقة لدفع الناس وتحفيزهم على فعل ما أريدهم أن يفعلوه. إذا لم أتمكن من التحكم بهم ، فربما يمكنني تحفيزهم. ماذا يعني هذا أذكركم؟ تلاعب. حق تماما! يتبادر إلى الذهن رسم كاريكاتوري من سكان نيويورك. تحاول امرأة ، طبيبة نفسية حسب المهنة ، إقناع ابنها بإخراج القمامة. سئم الولد من خطاباتها ، قال: "أوه ، حسنًا. سأخرج القمامة ، لكن من فضلك لا تأخذني 15

15 تحفيز! " حتى الطفل يرى علامات التلاعب في التحفيز. ما يجب أن يفعله قد تقرر بالفعل. السؤال الوحيد هو كيف تجعله يفعل ذلك. فهل من المستغرب أن النقابات غالبا ما تعارض برامج التوسع والتنويع التي تستخدمها الإدارة لتحفيز العمال؟ تعتبر النقابات أن هذه البرامج ليست أكثر من حيلة ماكرة تهدف إلى زيادة إنتاجية وربحية الإنتاج لصالح الإدارة. الفائدة الوحيدة للعمال هي أنه من خلال المشاركة في هذه البرامج يمكنهم الاحتفاظ بوظائفهم. نفس التأثير الخفي للتلاعب موجود في فعل "القوة". إذا تعمقت في جوهر بعض نظريات القيادة ، يصبح من الواضح أنهم يرون القيادة على أنها عملية اتخاذ قرارات ليس حول ما يجب القيام به ولماذا ، ولكن حول كيفية جعل الأتباع يتبعون القادة. هل يوجه القائد تصرفات أتباعه أم يناقش معهم القرارات التي يجب اتخاذها؟ قد يبدو هذا وكأنه تلاعب ، لأن القائد غير مطالب بالاهتمام بما يحتاجه أتباعه حقًا. في بعض الصناعات ، أصبحت كلمة "إدارة" شبه قذرة. في الولايات المتحدة ، غالبًا ما تستخدمه العلوم الإنسانية كمرادف للاستغلال. ماذا تقترح؟ 16

16 وجهة نظر وظيفية نحن بحاجة إلى فهم دور الإدارة من حيث الوظيفة التي تؤديها: لماذا نحتاج إليها؟ ويجب أن تكون هذه الوظيفة خالية من الأحكام القيمية ، ومن أي تحيزات اجتماعية وسياسية أو ثقافية. يجب أن يكون الأمر نفسه سواء كنا ندير أنفسنا أو عائلتنا أو شركة أو منظمة غير ربحية أو بلدًا. بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بإدارة الأعمال أو الأبوة أو الحكومة ، يجب أن تكون نفس العملية من الناحية المفاهيمية. سيكون الاختلاف الوحيد في حجم وطبيعة الوحدة التي تتم إدارتها. هذا يبدو واعدا. في أي اتجاه نسير؟ هل توافق على أن التغيير دائم؟ كانت العملية مستمرة منذ بداية الزمن على الأرض وستستمر إلى الأبد. يشهد العالم تغيرات مادية واجتماعية واقتصادية. حتى أنك تغيرت في اللحظة الأخيرة. التغيير يحدث في كل وقت. بالفعل؟ والتغيير يخلق المشاكل. مما لا شك فيه. والمشاكل تحتاج إلى حلول. يوافق. والقرارات تسبب المزيد من التغيير. يمكننا تمثيل هذا التسلسل بالرسم البياني التالي: إذن ، إذا استمرت التغييرات ، فماذا يجب أن يبقى؟ مشاكل. وكلما زاد حجم وسرعة التغيير ، زادت المشاكل التي سنواجهها عددًا وتعقيدًا. يجب ألا يعتقد الناس أنه يتعين عليهم باستمرار حل جميع المشكلات المحتملة. عندما يتم حل عقدة بعض المشاكل ، سيتم استبدالها بمشكلة جديدة. سنتوقف عن مواجهة المشاكل فقط عندما لا يكون هناك تغيير على الإطلاق ، وهذا سيحدث فقط عندما ... نموت. يمين! العيش يعني حل المشكلات وتطوير وسائل لاكتساب المهارات اللازمة لحل المشكلات المعقدة بشكل متزايد. 17

17 الغرض من الإدارة أو القيادة أو التنشئة أو مجلس الإدارة هو حل مشاكل اليوم والاستعداد لحل مشاكل الغد. هذا ضروري لأن العالم يتغير باستمرار. لا توجد إدارة مطلوبة حيث لا توجد مشاكل ، ولن نواجه مشاكل إلا عندما نكون في عداد الموتى. الإدارة هي أن تكون على قيد الحياة ، وأن تكون على قيد الحياة هو مواجهة التغيير والمشاكل التي يخلقها. كيف ندير التغيير؟ أعتقد أن إدارة التغيير تتكون من عمليتين. عليك أولاً أن تقرر ما ستفعله ، وبعد ذلك ... يجب عليك تنفيذ قراراتك. بالضبط. كلتا العمليتين ضروريتان للإدارة الناجحة ، واستخدامهما المشترك شرط كافٍ للحصول على النتيجة المرجوة. لذلك ، سيبدو مخططنا لعملية الإدارة على النحو التالي: وهذه العمليات خالية من الأحكام القيمية. يمكنك استخدامها للتحكم في أي شيء من العالم السفلي إلى مجتمع القديسين. عندما يكون هناك تغيير ، يجب عليك اتخاذ قرارات ثم وضعها موضع التنفيذ. لكن هل كلا العاملين ضروريان حقًا؟ بعض الناس يكرهون اتخاذ القرارات. هذه العملية مؤلمة للغاية بالنسبة لهم. هل عليهم أن يقرروا شيئًا ما؟ رفض القرار أو التهرب منه هو أيضًا قرار. يجب أن يفهم هؤلاء الأشخاص أنه عندما يكون هناك تغيير ، يجب عليهم اتخاذ قرار ، وإلا فإن التغيير نفسه سيتخذ القرار بحكم الأمر الواقع نيابة عنهم. لكن على الرغم من أن اتخاذ القرار ضروري ، إلا أنه ليس كافياً. يجب وضع القرار موضع التنفيذ. تتطلب الإدارة الناجحة اتخاذ القرارات الصحيحة وتنفيذها بشكل فعال. لا يمكنك توفير الحوكمة الرشيدة إذا كنت جيدًا في اتخاذ القرارات السيئة وسيئًا في القرارات الجيدة. انتظر دقيقة! لماذا يتم النظر في التنفيذ بمعزل عن غيرها؟ ألا يجب عليها بطبيعة الحال أن تتبع قرارًا جيدًا؟ في الواقع ، لن يكون القرار جيدًا إذا لم يتضمن خطة لتنفيذه. وبالتالي ، فإن كل ما هو مطلوب للإدارة هو اتخاذ قرارات متفوقة. نقطة. لكن الأمر ليس بهذه السهولة. الق نظرة على حياتك الخاصة. كم عدد القرارات التي اتخذتها والتي بقيت غير محققة؟ حتى لو جلست على الطاولة وكان عمرك 18 عامًا

18 قائمة دقيقة بكل ما يجب القيام به ، ما زلت لم تقدم تنفيذ الحل بهذا. هل تدخن؟ أم أنك تفرط في الأكل؟ نظرًا لأن كلاهما غير صحي ، فقد تكون قد اتخذت بالفعل قرارًا بالتخلي عن هذه العادات. ومع ذلك ، من الممكن أن تستمر في التصرف بنفس الطريقة ، على الرغم من وجود خطة مفصلة لإجراء التغييرات. هل تقول إنني لا أملك السيطرة على نمط حياتي؟ أليس هذا صحيحا؟ هل نفذت حقًا جميع قراراتك لإحداث التغيير؟ لا ليس كل. ما زلت أحاول خسارة بعض الأرطال الزائدة. لقد اتخذت قرارًا بتغيير نظامي الغذائي عدة مرات ، لكنني لم أقم به مطلقًا. هذا يحزنني. يمكن قول الشيء نفسه عن أي منظمة تقريبًا. قد تقرر الإدارة تغيير المسار أو الأسواق أو خط الإنتاج أو ثقافة الشركة. ومع ذلك ، فإن مثل هذه التغييرات صعبة التنفيذ للغاية. لوحظت صورة مماثلة في حكم الدول. يشتكي العديد من قادة الدول ، وحتى الديكتاتوريين ، من أن قراراتهم لإحداث التغيير لا يتم تنفيذها على أرض الواقع. على سبيل المثال ، لم يتمكن هتلر من تنفيذ قراره بحرق جميع المدن الألمانية التي كانت واقعة في طريق تقدم قوات الحلفاء. ظل هذا القرار على الورق ، على الرغم من أن هتلر يمكنه إعدام أي شخص تجرأ علانية على عصيان أي من أوامره. كل من اتخاذ القرار وتنفيذ القرار ضروريان من أجل التعامل مع التغيير ، وكلا العاملين كافيين. إذا كنت أرغب في حل المشكلات وضمان الإدارة الناجحة لحياتي الشخصية أو المهنية أو العلاقات الأسرية أو المنظمة أو البلد ، فلا بد لي من اتخاذ القرارات الصحيحة ومن ثم تحقيق تنفيذها بشكل مثمر. من المؤكد أن تجربتك مع تغيير النظام الغذائي تُظهر أن جودة الحل لا يمكن أن تتنبأ ولا تضمن احتمالية تنفيذه بنجاح. لم تتحقق بعض قرارات التغيير الأكثر بروزًا ، وجاءت بعض القرارات السيئة ، مثل الاستمرار في التدخين أو تناول الأطعمة غير الصحية ، تؤتي ثمارها بسرعة كبيرة. إذا اتبعت التعليمات حول كيفية اتخاذ قرارات جيدة ، فإن هذه التعليمات ستضعف جهودك لتنفيذ القرارات بشكل منتج. وإذا اتبعت تعليمات التنفيذ المثمر ، فإنها ستضعف قدرتك على اتخاذ قرارات جيدة. يبدو لي أنه يجب شرح ذلك بمثال. الق نظرة على النظم السياسية القائمة. ما هو النظام المصمم لزيادة احتمالية اتخاذ قرارات جيدة؟ ما هو النظام الذي يشجع على النقاش المفتوح ويدافع بحماسة عن حرية المعلومات ، وحرية النقاش ، وحرية الصحافة لضمان اتخاذ قرارات جيدة؟ ديمقراطية. يمين. لكن هل لاحظت مدى صعوبة تنفيذ القرارات السياسية التي تتطلب التغيير في ديمقراطية؟ يمكن للنظام أن يتخذ قرارات جيدة ، لكن تعدد الأصوات السياسية المشروعة المطلوبة لذلك يصبح عقبة أمام تنفيذ القرار. يشتكي معظم القادة الديمقراطيين من أنهم غير قادرين على تنفيذ سياساتهم بالسرعة التي يرغبون فيها. 19

19 أخبرني الآن ، ما هو نوع النظام السياسي الذي يضمن التنفيذ السريع للقرارات ، لكنه لا يسمح بالمناقشات والشكوك والأسئلة؟ دولة شمولية. يمين. في نفس الوقت ، عادة ما تتخذ الأنظمة الشمولية قرارات سيئة. لكن لماذا؟ لأن التنفيذ السريع يأتي على حساب تقييد حرية الصحافة والتجمع والنقاش. المبدأ هنا هو: "افعل أو ..." وهذا يجعل من الصعب مشاركة المعلومات اللازمة لإصدار أحكام مستنيرة. وبدلاً من أن تكون هذه الأنظمة موضوعية ، غالبًا ما تتخذ قرارات متحيزة ذات عواقب وخيمة. إذن ، هل تريد أن تقول إن الحكم الجيد هو الديمقراطية في صنع القرار والديكتاتورية في تنفيذها؟ يمين! في حياتك الشخصية ، هذا يعني أنه من أجل اتخاذ قرارات جيدة ، يجب أن تكون شخصًا منفتحًا. يجب أن تكون ديمقراطيًا في عقلك وفي تعاملاتك مع الآخرين. ولكن بمجرد اتخاذ القرار ، يجب أن تصبح ديكتاتورًا ، وهو ما يعني ، فيما يتعلق بحياتك الشخصية ، التزامًا قويًا بالاختيار الذي تم اتخاذه ورغبة لا هوادة فيها في وضعه موضع التنفيذ. القول اسهل من الفعل. مما لا شك فيه. إنني أسمي الجمع بين الديمقراطية في صنع القرار والديكتاتورية في تنفيذها بكلمة "ديمقراطية". هذه عملية صعبة. كثير من الناس يستخدمونها بشكل خاطئ تمامًا: يحاولون أن يكونوا ديكتاتوريين في اتخاذ القرارات وديمقراطيين في تنفيذها. أعتقد أن هذا ينطبق علي أيضًا. عندما قررت إنقاص وزني ، تصرفت كديكتاتور. "تقرر كل شيء. لا يمكن أن يكون هناك مزيد من المناقشة هنا. فترة ، قلت لنفسي. وكنت مصمما حتى لحظة وصول السندويشات. بعد ذلك تحولت إلى ديمقراطي بالطريقة المعتادة وبدأت في الاستماع إلى الأصوات الداخلية للاحتجاج. لقد فهمت الفكرة الرئيسية يا صديقي. أنت بحاجة إلى استخدام مبادئ الديمقراطية والديكتاتورية بالترتيب الصحيح. عليك أن تكون ديمقراطيا أولا ثم ديكتاتورا ، والصعوبة هنا تكمن في كلمة "ثم". متى تتوقف عن كونك ديمقراطيًا وتصبح ديكتاتورًا؟ متى تبدأ في قمع مظاهر الخلاف الداخلي؟ يتحول بعض الناس إلى ديمقراطيين عند اتخاذ القرارات ويستمرون في كونهم ديمقراطيين في عملية تنفيذها. إنهم غير منتجين لأنهم يواصلون تغيير القرارات التي اتخذوها. في الوقت نفسه ، الأشخاص الحاسمون جيدون في التنفيذ ، لكن ضيق وجهات نظرهم يؤثر سلبًا على عملية صنع القرار. يصعب عليهم إثبات شيء ما ، لأنهم لا يعرفون كيف يستمعون إلى الآخرين. ونتيجة لذلك ، فإنهم يتخذون قراراتهم بناءً على معلومات غير كافية أو مشوهة. على عكس الأسلوب الديمقراطي ، الذي يتسم بالكفاءة ولكن غير المنتج ، فإن الأسلوب الشمولي منتج ولكنه غير فعال. هل تقول أن النظام الديمقراطي غير منتج؟ حق تماما. إذا حاولت تنظيم عملية سياسية مثمرة معها ، فإنها ستفقد فعاليتها. وبالمثل ، ستجادل بأن الأنظمة الشمولية لا يمكن أن تكون فعالة؟ إذا نظرت إليها بعناية ، فسيصبح معنى بيانك واضحًا. 20

20 بعد كل شيء ، واجه اقتصاد اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، بنظام التخطيط المركزي الخاص به ، صعوبات في تحقيق أهداف الإنتاج ، مما أدى حتى إلى نقص الغذاء في البلاد. الأنظمة الشمولية غير فعالة. وكلما أصبحوا أكثر ديمقراطية ، زادت كفاءة عملهم. لكن في الوقت نفسه ، سيتعين عليهم أن يخسروا إنتاجيتهم السياسية جزئيًا. نعم ، وهذا ليس بالأمر السهل. عادة ما يرغب الناس في الحصول على شيء آخر دون أن يفقدوا ما لديهم بالفعل. يفضلون أن يكون لديهم "أكثر" بدلاً من "بدلاً من ذلك". أن تحكم أو تأمر أو تثقيف أو تحكم يعني اتخاذ القرارات وإنفاذها ، أن تكون ديمقراطيًا ثم تصبح ديكتاتورًا. هذا صعب للغاية ، ليس فقط عند إدارة شركة ، ولكن أيضًا عند إدارة الشؤون العائلية والشخصية. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل عملية الإدارة صعبة للغاية. يجب عليك اتخاذ قرار والتأكد من تنفيذه ، وإظهار الانفتاح والصمود في أوقات مختلفة. مع هذا التعريف ، ستكون عملية الإدارة شاملة وعالمية وخالية من الأحكام القيمية. أعتقد أنني حصلت على فكرتك. كلا العاملين ضروريان ، ووجود كلاهما شرط كاف للنجاح. كلما كان الحل الذي نقدمه أفضل وكلما كان تنفيذه أكثر إنتاجية ، كان بإمكاننا إدارته بشكل أفضل. ولكن كيف يمكننا اتخاذ قرار جيد وتطبيقه بطريقة مثمرة؟ كيف يمكننا قياس جودة القرارات؟ يمكنني تحليل القرار بعد الحقيقة والتعرف عليه على أنه صحيح. لكن ألن يأتي مثل هذا التحليل بعد فوات الأوان؟ هذا موضوع رائع لمحادثتنا القادمة. لذا ، أراك غدًا. في نفس المكان في نفس الوقت. حتى الغد. شكراً جزيلاً. 21

21 المحادثة الثانية توقع جودة القرارات إذن ، أين توقفنا؟ قلت إن جودة الإدارة أو القيادة أو التعليم أو القيادة تعتمد على جودة القرارات المتخذة وعلى إنتاجية تنفيذها. اليوم كنا بصدد الحديث عن كيفية اتخاذ قرارات جيدة. ثم لنبدأ. لاتخاذ قرار جيد ، نحتاج إلى معرفة كيفية التنبؤ بجودته. لا نريد تحليل حل بعد تنفيذه ثم الحكم عليه بناءً على نجاحاتنا أو إخفاقاتنا. ولكن كيف يمكن عمل مثل هذا التوقع؟ لنفكر في مثال بسيط. لنفترض أننا قدمنا ​​وصفًا لحالة مشكلة يحتوي على جميع المعلومات اللازمة لتشخيص المشكلة وحلها. بعد ذلك ، نعطي هذا الوصف لمجموعة من أربعة أشخاص. هؤلاء الأشخاص لا يعرفون شيئًا عن الوضع الحقيقي بخلاف ما يتم تقديمه في الوصف. ليس لديهم أي معلومات إضافية. نطلب منهم دراسة المشكلة بشكل مشترك والتوصل إلى حل. يجب على المجموعة بعد ذلك إعداد بيان مكتوب بالمشكلة وحلها على الورق وتقديمه إلينا في مظروف مغلق. الآن دعنا ننتقل إلى مجموعة أخرى من أربعة ونكلفهم بنفس المهمة. ولن يتم إعطاؤها أي معلومات إضافية بخلاف ما ورد في التخصيص الأصلي. سيتعين على المجموعة الثانية تقديم وصفها لنفس الموقف وتقديم حلها. بعد أن تنتهي المجموعتان من عملهما ، سيكون لدينا مظروفان مختومان. لكن هل ستحتوي هذه المغلفات على أوصاف لنفس المشكلة ونفس الحلول؟ لا. على الأرجح ، سوف يصفون مشاكل مختلفة ويقدمون حلولًا مختلفة. صحيح لكن لماذا؟ حالة المشكلة الأصلية هي نفسها. كلا المجموعتين لديها نفس المعلومات. لماذا تختلف المشاكل والحلول؟ لأن كل شخص مختلف! لقد حددت للتو عاملًا رئيسيًا في عملية الإدارة أو القيادة! للإدارة الناجحة ، يجب أن تقود الأشخاص الذين يكتبون وصف المشكلة في الظرف ، بدلاً من التعامل مع المشكلة نفسها ، والتي يوجد وصف لها في هذا الظرف. هناك مدراء يقولون ، "أحب أن أكون مسؤولاً. لكن لا يمكنني تحمل مرؤوسي! " لكن إذا كان القائد لا يحب العمل مع الناس ، فهذا يعني أنه اختار المهنة الخطأ. يقول عدد كبير جدًا من المديرين أو القادة أو آباء الأطفال الذين يكبرون ، "أعطني مظروفًا!" ثم يفتحون الظرف ويقولون ، "مشكلة خاطئة! قرار خاطئ! المشكلة الصحيحة والحل الصحيح هو ... "يعتقدون أنهم يقودون ، أو يأمرون ، أو يثقفون ، بينما في الواقع يحاولون فقط بذل قصارى جهدهم للقيام بشيء ما. حتى لو وافقوا على ما هو مكتوب في الظرف ، كيف يمكنهم معرفة أنهم وجدوا المشكلة الصحيحة والحل الصحيح؟ 22

22 ولكن إذا كانوا مدراء ، فعليهم أن يعرفوا الوضع أفضل من مرؤوسيهم. هذا ما يدفعون مقابله ، أليس كذلك؟ أليس هذا هو السبب في أنهم أصبحوا قادتنا؟ يجب أن يعرفوا الوضع بشكل أفضل ، لكن هل هو كذلك حقًا؟ هل الراتب الأعلى يضمن معرفة أوسع وأعمق؟ هل يعرف قادتنا بالضرورة أكثر مما نعرف؟ إذن لماذا يدفع المدراء أكثر؟ على ماذا نكافئ قادتنا؟ على أي حال ، ليس لأنهم يعرفون المزيد عن المشكلة أو عن حلها. يتقاضون رواتب أكبر مقابل معرفتهم كيفية العثور على الأشخاص "المطلعين" المناسبين وإدارة هؤلاء الأشخاص بطريقة تمكنهم من الحصول على القرارات الصحيحة منهم. إذا ادعى زعيم أنه يعرف كل شيء بنفسه ، فإن منظمته في خطر. إذا أراد المديرون الحصول على الوصف الصحيح للمشكلة والحل الصحيح ، فيجب أن يكون لديهم الأشخاص المناسبون المتاحون للموقف. يجب عليهم إنشاء بيئة تمنح هؤلاء الأشخاص الفرصة للحصول على الفكرة الصحيحة حول المشكلة ومساعدتهم على إيجاد الحل المناسب. لكن كيف سأتعرف ، كقائد أو مدير ، على المشكلة الحقيقية والحل الحقيقي؟ كيف يمكنني التمييز بين المشكلة الصحيحة والحل الصحيح من الخطأ؟ إذا كنت لا أعرف أكثر من الأشخاص الذين أقودهم ، كيف يمكنني تقييم قرارهم؟ بعد كل شيء ، يمكن أن أكون مخطئا ، أليس كذلك؟ لمعرفة ما إذا كان الأشخاص لديك يقدمون حلاً جيدًا أم حلًا سيئًا ، تحتاج إلى طرح سؤالين. إذا كانت الإجابة على كلا السؤالين بنعم ، فلديك المشكلة الصحيحة والحل الصحيح. إذا حصلت على إجابة بـ "لا" على أي سؤال أو كلا السؤالين ، فهذا يعني أن لديك وصفًا خاطئًا للمشكلة والحل الخاطئ. ما هذه الاسئلة؟ لفهم ماهية هذين السؤالين ، سنجري بعض المناقشات. في البداية ، قد تبدو هذه المناقشات معقدة وأكاديمية بشكل مفرط. ولكن فيما بعد ، ستظهر فائدة المفاهيم التي نوقشت فيها وقابليتها للتطبيق ، فضلاً عن قدرتها على توجيهنا إلى الإجابات على هذين السؤالين. أنا مستعد. فلنكمل! 23

23 الأدوار الأربعة لاتخاذ القرار لا يتم اتخاذ قرار في الفراغ. يؤخذ لتحقيق شيء ما. يعتبر الحل جيدًا إذا كان يوفر النتائج المرجوة. يجب الحكم على جودة القرار من خلال تأثيره على النظام الذي تم اتخاذه من أجله. وبالتالي ، إذا كان الحل يمكن أن يجعل المنظمة فعالة ومنتجة على المدى القصير والطويل ، فهي جيدة. الآن دعونا نلقي نظرة على خصائص الحل الجيد الذي يمكن أن يحافظ على المنظمة منتجة وفعالة على المدى القصير والطويل. للقيام بذلك ، يمكننا استخدام الجدول التالي: لقد درست ممارسات الإدارة في العديد من البلدان ولاحظت ما يحدث في ظروف مختلفة. كنت مثل طبيب يمكنه ، أثناء وجوده على متن سفينة حربية بريطانية لفترة طويلة ، مشاهدة الأشخاص الذين يعانون من نقص فيتامين سي وهم يصابون بالإسقربوط. لقد درست الإدارة في البلدان التي يحظر فيها القانون وظائف إدارية معينة ، وقد لاحظت وحلل "الأمراض" الإدارية التي تتطور. 2 في الوقت نفسه ، حددت الخصائص الضرورية ، تلك "الفيتامينات" الأربعة ، والتي أسميتها "أدوار القرار" ، والتي تضمن إنشاء منظمة صحية ، أي فعالة ومثمرة على المدى القصير والطويل. عندما يتوقف أداء أي من هذه الأدوار ، ينتج عن ذلك نمط مماثل من سوء الإدارة. 3 يمكنني تحليل نتائج القرار والتنبؤ بها من خلال تحليل الأدوار التي يتم لعبها والتي لا يتم لعبها. ما تقصد قوله هو أنه عندما لا يتم الوفاء بأحد الأدوار ، يحدث نوع مماثل من سوء الإدارة. ومن خلال معرفة الدور المفقود ، يمكنك التنبؤ بما إذا كانت المنظمة ستُدار بشكل سيء وغير فعال و / أو غير منتجة على المدى القصير والطويل. يمين. يمكنك بعد ذلك النظر إلى مشاكل الإدارة بنفس الطريقة التي تنظر بها إلى الأمراض ، ومعرفة الأدوار المفقودة التي تسببت في حدوثها ، وإضافة الدور أو الأدوار المفقودة إلى النظام ، وإعادة المنظمة إلى حالتها الصحية. نعم! إنني أنظر إلى المنظمة كنظام كامل وأعتبر كل ما يجعلها "صحية" أو "مريضة". أقوم بحل مشاكل محددة من خلال معالجة النظام بأكمله. أسمي هذا النهج منهجية Adizes. 2 إيشاك أديزيس ، الديموقراطية الصناعية: النمط اليوغوسلافي (نيويورك: فري برس ، 1971) ؛ أعيد طبعه سانتا مونيكا: معهد Adizes ، 1977). 3 Ichak Adizes ، كيفية حل أزمة سوء الإدارة. 24

24 يقدم نظرية كلية للإدارة ، العلاجية والوقائية. على سبيل المثال ، تمكنت إحدى الشركات ، باستخدام هذه المنهجية وعوامل أخرى ، من زيادة مبيعاتها من 12 مليون دولار إلى 750 مليون دولار في عشر سنوات دون تخفيف رأس المال من خلال إصدار أسهم إضافية. 4 شركة أخرى أيضا بدون إصدار أسهم إضافية زادت أرباحها من 150 مليون دولار إلى 2.5 مليار دولار في عشر سنوات 5 لكن هل ستكون الفائدة دائمة؟ يمكن أن يكون الأمر كذلك إذا كانت الشركة تتلقى باستمرار الدعم في شكل استخدام منتظم للمنهجية. خلاف ذلك ، على المدى الطويل ، ستنخفض فعالية المنهجية ، وفي النهاية ستفقد المنظمة الفوائد. نحصل على نتيجة مماثلة بعد التوقف عن ممارسة الرياضة بانتظام أو رفض نظام التغذية السليم. لكن هل سيتمكن أي شخص من استخدام هذه المنهجية بشكل صحيح؟ يمكن أن يكون إذا علمتها بشكل صحيح. ما مدى اختلاف هذا عن ما يفعله المستشارون التقليديون؟ نحن لا نوصي بمعنى أننا لا نكتب تقارير استشارية. نقوم بتطوير قدرة المنظمة على إطلاق واستخدام طاقتها الداخلية حتى تتمكن من الاعتناء بنفسها. نقوم بتدريب المنظمة على إنتاج "الفيتامينات" الضرورية حتى تتمكن من الاستمرار في التمتع بصحة جيدة دون تدخلنا. لا يعلم المستشارون التقليديون كيفية الحفاظ على صحتهم. عادة ما تحتاج إلى الاتصال بهم بشكل دوري للحصول على المساعدة. منهجيتنا مختلفة. فهو لا يساعد المنظمة على التغيير فحسب ، بل يطور أيضًا قدرتها على التعامل مع المشكلات المستقبلية ، وبالتالي لا يطور الاعتماد على التدخلات الخارجية. يعلم المنظمة كيفية إدارة نفسها بشكل صحيح على أساس مستمر. أنا مهتم بمعرفة المزيد عن كل هذا. ما هي هذه الأدوار الأربعة؟ 4 وفقًا لبيتر ريسنيك ، رئيس مجلس الإدارة ورئيس The Franklin Mint. انظر الاقتباس على ظهر سترة الغبار. 5 توم موناغام وروبرت أندرسون ، بيتزا تايجر (نيويورك: راندوم هاوس ، 1986). 25

المحادثة الأولى معنى الإدارة ذات يوم كنت أتحدث إلى أحد طلابي. كان شابا ذكيا وفضوليا. أراد أن يكتشف ما أتاحته لي معرفتي الخاصة بالإدارة

هذا الكتاب هو جهات اتصال المالك Ichak Kalderon يؤيد إتقان تغيير قوة الثقة والاحترام المتبادلين في الحياة الشخصية والحياة الأسرية وتأثير سلطة مسؤولية الأعمال والمجتمع

51. كتيب "حقوق الإنسان للجميع!" اسم المنظمة: Street Law، Inc. عينة درس يمكن طباعة الدرس التالي واستخدامه للأغراض التعليمية فقط ويتم توفيره

كيف نضمن فاعلية المنظمة في الواقع الاقتصادي الجديد؟ هذه الدورة مخصصة لأولئك المسؤولين شخصياً عن نجاح أو فشل الشركة - للمالكين والمديرين التنفيذيين - لأولئك الذين

وزارة التربية والتعليم لمنطقة إيركوتسك "GBOU SPO IO APT" سيناريو ساعة الفصل "كيف تبني مهنة" طور بواسطة: Vice. مدير العلاقات العامة بورودينا إل جي. أنجارسك ، 2013 ساعة فصل السيناريو "كيف

وزارة التعليم والعلوم في الاتحاد الروسي المعهد التعليمي لميزانية الدولة الفيدرالية للتعليم المهني العالي ، جامعة أورال الحكومية لهندسة الغابات ، معهد الاقتصاد والإدارة

6 الفصل السادس رفع نصيحة نقابة المحامين 91 كما هو الحال مع أي مناقشة حول الراتب ، فإن الأمر متروك لك لتقديم الحالة المحددة التي تستحقها زيادة في الراتب. لا تعتقد أن لديك بداهة

ندوة لأصحاب ومديري عام الشركة من Adizes Institute BUSINESS CAMP كيفية التنفيذ الفعال للتغييرات في الشركة من أجل التنمية المستدامة يونيو 30 يوليو 3 ، 2015 ما الذي يحدد

امنح طفلك أفضل بداية: ضع الأساس للتعلم الجيد بصفتك أحد الوالدين ، فأنت المعلم الأول لطفلك. تستمر في لعب دور مهم في حياة طفلك

"الحب ليس عاطفة ، إنه عمل" مقابلة مع دانيال بالاست ، نائب الرئيس للبرامج الدولية في الجامعة الكازاخستانية الأمريكية الحرة دانيال بالست - نائب الرئيس

العلامات الحيوية: المعايير السبعة للثقافة 1. التركيز على العملاء والسوق: تأكد من أن الجميع على دراية بالاحتياجات الحالية والمستقبلية وفهمها بوضوح

ممارسات الإدارة الإصدار 3 يوليو 2011 في إدارة شؤون الموظفين يتم استخدام مفهوم مثل التعليقات (من "التعليقات" الإنجليزية) بطريقة أو بأخرى من قبل جميع المديرين اليوم ، وهو شائع بشكل خاص

ثالثا. تخفيض التكاليف 81 الخطوة 45. الدافع النفسي لسلوك الموظف دعونا نلخص. فيما يلي الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحفيز الموظفين على القيام بعمل جيد. أنت تتحكم في

مقدمة جدول المحتويات ... 9 الفصل الأول. مفتاح الفعالية الإدارية ... 14 الفصل 2. التركيز على مجالات النتائج الرئيسية ... 16 الفصل 3. تحديد معايير الأداء ... 25 الفصل

البيان الصحيح والإنجاز الفعال للأهداف. دفتر العمل. 1 "عملية بسيطة تعمل" (إحدى الشهادات) الغرض من هذا الكتاب التدريبي هو مساعدتك على تحقيق أهداف مهمة في حياتك. التالي

مشاكل الإدارة الحديثة في روسيا Ogorodtseva Yu.S.، Polonskaya N.A. المؤسسة التعليمية الفيدرالية لميزانية الدولة للتعليم العالي جامعة أومسك الحكومية الزراعية. ب. ستوليبينا أومسك ، روسيا مشاكل الإدارة الحديثة في روسيا أوغورودتسيفا

منظمة الصحة العالمية التعليم في المجتمع للأشخاص ذوي الإعاقات العقلية والجسدية 6 حزمة عامة لعائلة شخص يعاني من إعاقة سمعية ، من يستطيع التحدث كيف يدرس

مقدمة Pagexiii 5 مقدمة تتحدث السير الذاتية لوارن بافيت كثيرًا عن أساليبه في الاستثمار والتدقيق في كل استثمار يقوم به. كتب ديفيد وأنا أيضًا عددًا من الكتب.

مقدمة عندما تتفاعل مع الناس ، فإنهم يتعرفون عليك كشخص وكمحترف. لكنهم سيكونون قادرين على الشعور بعقلك واحترافك فقط في عملية التواصل الفعال: بعد أن سمعوا ذلك

"النموذج الجديد للإدارة" الاتفاقية الدولية الرابعة والثلاثون لمعهد Adizes ، سانت بطرسبرغ ، روسيا ، 24-27 يونيو 2012 حول الحدث: ندعوك للمشاركة في المؤتمر الدولي السنوي الرابع والثلاثين

إصدار مشرف الذكاء العاطفي ABCD 12-6-2013 مقدمة يركز تقرير الذكاء العاطفي على الذكاء العاطفي للشخص ، القدرة على الشعور والفهم والفعالية

الإدارة العليا: إدارة الكود الجيني لمدير نمو الشركة والموضوعات الرئيسية لتطوير الشركة ما هي الإدارة الفعالة والفعالة؟ الخصائص الرئيسية للمدير كيف تتغير الأهداف

الممارسات الإدارية العدد 1 مارس 2011 الدافع الملهم في عملنا مع المديرين من مختلف المستويات ، غالبًا ما نواجه السؤال: "كيف نحفز موظفينا؟". هذا،

صف ماجستير "استخدام تقنيات التقييم التكويني" مدرس المدرسة الابتدائية KSU Gymnasium 38 Tretyakova O.A. الغرض: عرض مرئي للتقنيات والاستخدام الفعال لتقنيات التنسيق المختلفة

اجتماع أولياء الأمور الصف الخامس "أهمية الواجب المنزلي في الأنشطة التربوية للطالب" يمكن أن يكون نقش الاجتماع حول موضوع "أهمية الواجب المنزلي في الأنشطة التعليمية للطالب" عبارة

فلاديمير سيدورينكو: "ربح الموظف يساوي إمكاناته مضروبة في مشاركته" قابله: ANNA VASILEVSKAYA ، EKATERINA ZOLOTAREVA

كتاب ديل كارنيجي الذهبي كن ودودًا 1. لا تنتقد أو تحكم أو تشكو. 2. إظهار التقدير الحقيقي. 3. توقظ في الآخرين الرغبة الصادقة. 4. مع خالص التقدير

مذكرة لأولياء الأمور من طفل هذه "المذكرة" ليست فقط نوع من المونولوج لطفل يدافع عن حقوقه وسيادته ، بل هي أيضًا دعوة مفتوحة للبالغين للحوار والتفاهم المتبادل. لنستمع

World Education Group 25-26 سبتمبر 2014 ، ندوة موسكو والاس ستوكس (الولايات المتحدة الأمريكية ، كاليفورنيا) تعد الإدارة والتنظيم الفعال لعمل عيادة الأسنان من المكونات الرئيسية للنجاح بالنسبة للمالكين

مدرسة مديري التنمية 8-15 ديسمبر 2013 Weerberg، Tirol، النمسا Landgasthof Schwannerwirt Hotel Seminar Organizers: Adizes Institute (USA) ندعوك للمشاركة في ندوة فريدة

مهام الرقابة على المؤسسات المالية والاقتصادية الإقليمية في النظام الأكاديمي السلوك التنظيمي لمحتويات كورسك مقدمة ... 3 عمل عملي ... 4 2 مقدمة أعزائي الطلاب! بعد

عشر قواعد للنجاح أولاً حاول أن تشكر الظروف على كل نجاحاتك ، ولا تلوم سوى نفسك على كل الإخفاقات. ثانيًا تذكر: لا توجد مواقف ميؤوس منها إلا الموت. لا تيأس أبدا.

قلة من الرجال يعترفون بأن الإعجاب مهم جدًا بالنسبة لهم ، ولكن مهما كان الأمر ، فإن الإعجاب هو أحد الاحتياجات الأساسية للرجل في الزواج. الإعجاب الصادق هو حافز كبير

أسئلة المقابلة النموذجية للوظيفة الشاغرة "ممثل طبي" أسئلة معيارية للكفاءة مهارات المبيعات التنظيم والتخطيط (إدارة المنطقة) لديه ما يكفي من النظريات

مسيرة المنتصرين. سبعة مبادئ لإدارة المشاريع الفعالة ABC مع صور لمديري المشاريع S. Arkhipenkov من المعروف أن أداء المبرمجين يمكن أن يختلف عشرات المرات.

تهيئة الظروف لتفعيل نشاط الكلام من خلال أشكال التعلم التفاعلية. Inina N.N. ، مدرس اللغة الروسية وآدابها ، MBOU “مدرسة Bogashevskaya الثانوية التي تحمل اسم I.I. A. I. Fedorova "من منطقة تومسك الأقاليمية

"توظيف ناجح". إذا تخرجت من المدرسة الثانوية وقررت الذهاب إلى العمل ، وإذا كنت قد اخترت مهنة وكنت مقتنعًا بأنك تفي بمتطلبات المتخصصين في هذه المهنة ، فقد حان الوقت لك

برنامج "محادثة مع خبير" معلومات موجزة عن برنامج معلومات "محادثة مع خبير" وبرنامج الأعمال التعليمي ، بمشاركة كبار الخبراء والمعلمين. متوسط ​​مدة

الإدارة الفعالة للوقت وحدة الإدارة الفعالة للوقت 12 فلسفة إدارة الوقت ملاحظات وملاحظات مقدمة مقدمة الوحدة 12 فلسفة إدارة الوقت طريقة التفكير ، خاصة

مبادئ الإدارة التربوية شكون تاتيانا ألكساندروفنا - محاضر في قسم الإدارة وتقنيات التعليم IPKiP BSPU ، ماجستير في العلوم التربوية

Essay Vasilisa the Wise 01/10/1975 مقدمة يستند هذا التقرير إلى نتائج الاستبيان المكتمل "Dip". يتيح لك الاستبيان العميق (DEEP) تقييم الصفات الشخصية للشخص والتي تعتبر مهمة للفعالية

الوصف الوظيفي للرئيس ماذا تفعل أو على من يقع اللوم؟ سيرجي فيلين مدرب - استشاري [بريد إلكتروني محمي]إجراء عدد كاف من التدريبات في مختلف المؤسسات بما في ذلك التطوير

الفصل 1 ضع الطاولة هناك صفات تحتاج إلى امتلاكها من أجل الفوز ، واليقين بالهدف ، ومعرفة ما تريد ، والرغبة الشديدة في تحقيقه. نابليون هيل

الاستبيان 1 "موقف المعلمين من أنشطة المشروع" الزملاء الأعزاء ، يرجى الإجابة على أسئلة الاستبيان 1. ما الذي تفهمه من خلال نشاط المشروع؟ 2. ما رأيك في الاحتمالات

TMT للعملية ذات الأهداف الأسلوب التالي هو استخدام TMT لحل النزاعات الداخلية التي لديك حول هدفك. أفضل طريقة لتوضيح النزاعات الداخلية الخاصة بك

Sergeeva Ekaterina Andreevna GBOU Gymnasium 1797 "Bogorodskaya" فعالية الواجبات المنزلية مشكلة الواجبات المنزلية للطلاب تقلق المعلمين وأولياء الأمور. الواجب المنزلي مشكلة قديمة تتطلب

إرشادات مذيعات شين المهنية: يرجى الإشارة في النموذج إلى مدى أهمية كل عبارة بالنسبة لك؟ غير مهم على الإطلاق مهم للغاية 1 قم ببناء حياتك المهنية ضمن مجال علمي معين

مقدمة أينما كنت تعمل في وكالة حكومية أو مؤسسة تجارية أو حكومة ، تزداد فرصك في الحصول على وظيفة بشكل كبير إذا كان لديك درجة الدكتوراه.

أسلوب اتخاذ القرار 28 أكتوبر 2015 حكم هوجان إيفان إيفانوف معرف UH572156 2014 شركة هوجان للتقييم النتائج النهائية يقيم هذا التقرير نوع تفكيرك وأسلوبك في اتخاذ القرار.

التحدث مع طبيبك التحدث مع طبيبك فريقك الطبي سيعمل معك فريق من المهنيين المدربين تدريباً مهنياً لمساعدتك في إدارة مرض السرطان. كل من هؤلاء الناس لديه

تحديد الاحتياجات التدريبية للمؤسسة في اقتصاد اليوم ، يعد التدريب أحد أهم إستراتيجيات وكلاء الشركة. التحسين المستمر للمؤهلات وتنمية مهارات الموظفين

هذا الكتاب مخصص لأصدقائي وزملائي في جمعية دراسة السلوك التنظيمي الذين ، من خلال البحث والتدريس ، عززوا بشكل كبير قدرة الطلاب على الفهم والتطبيق

تعليمات لتقييم وتطوير سلوك الطلاب مقتطف من قرار وزارة التربية والتعليم 1090 بتاريخ 29/12/2016 الفصل الثاني. إجراء تنفيذ التعليمات القسم 1 إعلام الطلاب وأولياء الأمور

إرشادات لميسر ما بعد التدريب المحتوى 2 مخاطبة ميسر ما بعد التدريب 3 برنامج ما بعد التدريب 4 الدرس 1 "أنا وعميلي" (محاضرة مصغرة ، مناقشة) 5 درس

الفصل 1 ملاحظات عامة على عمل القائد هذا الفصل هو تمهيد ، ولكن ليس لهذا الكتاب ، ولكن للعمل الرئيسي للقائد. لذا. الوظيفة "الأساسية" لمدير الشركة (أو رئيس القسم

نموذج كفاءة موظفي الخدمة المدنية التابعين للهيئات التنفيذية المتخصصة لسلطة الدولة في منطقة مورمانسك وموظفي المنظمات المتخصصة لجذب الاستثمارات

قال تشارلز داروين: "ليست أقوى أو أذكى الأنواع على قيد الحياة ، ولكن تلك التي تتكيف بشكل أفضل مع التغيير". يواصل الدكتور يتسحاق أديزيس هذا التفكير: "لن نواجه المشاكل إلا عندما لا يكون هناك تغيير على الإطلاق ، وهذا سيحدث فقط عندما ... نموت".

تعتمد منهجية Adizes على المبدأ الأساسي القائل بأن أي منظمة ، مثل أي كائن حي ، تتغير باستمرار وتواجه التحديات. في كل مرحلة من مراحل التطوير التنظيمي ، تتوقع الشركة مجموعة محددة من التغييرات.

إن "إدارة التغيير" ليست علاجًا سحريًا يتخلص من جميع المشكلات الإدارية. سيعلمك هذا الكتاب كيفية التشخيص الفعال "لأمراض" المنظمة و "علاجها". سوف تتعلم كيف يمكنك ، باستخدام الطاقة الداخلية للشركة ، إنتاج "الفيتامينات" الأربعة الضرورية بشكل مستقل للحفاظ على صحة الشركة لفترة طويلة.

لمن هذا الكتاب؟

بالنسبة لأولئك الذين يريدون جعل التغيير يمكن التحكم فيه

من المؤلف

لقد درست ممارسات الإدارة في العديد من البلدان ولاحظت ما يحدث في بيئات مختلفة. كنت مثل طبيب يستطيع ، على متن سفينة حربية بريطانية لفترات طويلة من الزمن ، مشاهدة الأشخاص الذين يعانون من نقص فيتامين سي وهم يصابون بالإسقربوط. لقد درست الإدارة في البلدان التي يحظر فيها القانون وظائف إدارية معينة ، وقد لاحظت وحلل "الأمراض" الإدارية التي تتطور. في سياق هذا العمل ، حددت الخصائص الضرورية - تلك "الفيتامينات" الأربعة ، التي أسميتها "أدوار صنع القرار" ، والتي تضمن إنشاء منظمة صحية ، أي فعالة وفعالة على المدى القصير والطويل . عندما يفشل أي من هذه الأدوار ، ينتج عن ذلك نمط مماثل من سوء الإدارة. يمكنني استنتاج جودة القرار والتنبؤ به من خلال معرفة الأدوار التي تم لعبها والتي لم يتم لعبها أثناء عملية اتخاذ القرار.

أسمي هذا النهج منهجية Adizes. تقدم منهجية Adizes نظرية شاملة للإدارة ، علاجية ووقائية. على سبيل المثال ، تمكنت إحدى الشركات ، باستخدام هذه المنهجية وعوامل أخرى ، من زيادة حجم مبيعاتها من 12 مليون دولار إلى 750 مليون دولار في عشر سنوات دون تخفيف رأس المال من خلال إصدار أسهم إضافية. وزادت شركة أخرى أرباحها من 150 مليون دولار إلى 2.5 مليار دولار في عشر سنوات دون إصدار أسهم إضافية.