Ключова концепция, обща за магазините за обувки в средния и високия ценови сегменти днес: оптимално съотношение цена/качество. Идеята не е нова. Въпросът е как да го реализираме. Компетентното визуално представяне на продукта дава възможност на магазина да изрази концепцията си възможно най-точно и ясно.

Въпросът е, че качеството трябва да може да се постави на сцена. Идеята му трябва да бъде вдъхновена от дизайна, избора на цветове, миризми в магазина и разбира се витрината. Ако нивото на качество отговаря на нуждите на целевата група, дори разумният купувач ще одобри висока цена в такава постановка.

Какви са знаците, показващи качеството на даден продукт? На първо място, това е, извинете за повторението, висококачествена презентация: продуктът е ясно видим и всички негови индивидуални характеристики се четат от купувача без участието на посредник продавач. И това е възможно, ако възможно най-малко модели участват в представянето. Луксът означава да има място не само за клиента, но и за самия продукт. Тази презентация показва качество.

Но, казвате вие, имаме широка гама и трябва да покажем ВСИЧКИ модели, купувачът обича, когато има избор. И като цяло какво общо има луксът? Ние сме демократичен магазин и не искаме да плашим нашите клиенти.
И вие също несъмнено сте прави.
Искаме да покажем тук решения, които отчитат изискванията на всички страни в този процес. И за това, нека се обърнем към спецификата.

Често срещана грешка, особено в бутиците за евтини обувки, е монотонността, която просто „убива“ този продукт, защото... не позволява на купувача да види отделни модели и да получи пълна картина на асортимента. Изглежда, че продавачът иска да подчертае с такъв дисплей, че „нашите цени са ниски, елате и изберете“. Но ефектът често е обратен и купувачът изразява впечатлението си като: „всичко е същото, същото навсякъде“.

На снимката по-долу обувките стоят като плътна маса, няма акценти в представянето на моделите и няма за какво да се „хване“ окото на купувача. Снимка 2.

Как да подобрим качеството на презентацията в този случай?
Има няколко начина да избегнете монотонността.

Първият начин: групирайте продукта и пространствено маркирайте всяка група.
На следващата снимка обувките са групирани: по модел, по височина на ботуша и тока, като между групите има граници - празно пространство. Освен това групите са представени паралелно-перпендикулярно. Ето защо почти всеки модел тук е ясно видим и привлича вниманието отдалеч.

Между другото, този тип дисплей може да се използва не само в скъпи магазини, но и в достъпни, където преобладава небрежният стил.

Втори начин. Използвайте LIM ефект(„По-малко е повече“ - „по-малко означава повече“). Открито е от немския психофизиолог Арнд Трейндъл, автор на книгата „Невромаркетинг“. Долната линия се свежда до това: често, в стремежа си да представят целия асортимент, продавачите се опитват да поставят максимума от налични стоки на рафта. Тази техника работи добре там, където има голям поток от клиенти, а ценовият сегмент е среден или нисък - в супер- и хипермаркети (някой ще вземе нещо). В модния бизнес, напротив, подобно споразумение „убива“ продукта. Това се дължи на факта, че когато продуктът изглежда като твърда маса, за купувача е трудно да подчертае нещо конкретно за себе си.

Нека да разгледаме психологията на потребителското поведение в такъв магазин. Купувачът (нека е жена) търси:
A - нещо, което е част от холистичен образ (и се вписва в нейния гардероб), което означава, че тя измисля как точно тези ботуши ще паснат на съществуващото й палто или костюм. Много е трудно и изисква допълнително време да се идентифицира подходящ модел на мястото, показано на снимка 1.
B - това, което е удобно и приемливо за нея: по отношение на височината на тока, последните характеристики, пълнотата на модела, цветовия нюанс. За да види всички тези подробности, тя трябва да прегледа всички модели един по един, а при съществуващото представяне това също ще отнеме много време.

Заключение: монотонността в представянето на обувки (и други стоки) „изяжда“ времевия ресурс на купувачите, който вече е доста ограничен (в края на краищата, все още трябва да вземете детето си от детска градина, да сготвите вечеря, да проверите домашните на възрастния, изгладете панталоните на мъжа си, гледайте сериал... и т.н.) d.). Следователно, след като видя няколко подобни (забележете, подобни, но не еднакви!) Модели, разликата между които не е очевидна, когато се представят по този начин, купувачът се уморява, бързо губи интерес и заключава: „Тук няма какво да се види .” Принципът LIM осигурява висококачествено представяне на продукта, което от своя страна повишава желанието на купувача да закупи представения продукт.
Ето защо съвременната стратегия на една успешна компания за търговия на дребно, казва Treindl, вече не е във възможно най-широкия асортимент, а в изключително прецизно насочване на асортимента към целевата група. Навременното премахване на неактуални или явно остарели артикули от асортимента освобождава допълнително място и дава възможност за по-добро представяне на продукта (в скоби отбелязваме, че решенията какво да запазим и какво да премахнем се вземат след задълбочен анализ на базата). И колкото и парадоксално да изглежда на пръв поглед, продажбите се увеличават (според резултатите от експеримента на Treindl, със 17-20%, а в някои магазини дори се удвояват). Продуктовото представяне, а именно чрез него се обръщат към потребителите на мястото на продажба, се превръща в основна форма на комуникация. За да бъде тази комуникация успешна, купувачът не трябва да се разсейва от твърде много предлагани продукти.

LIM ефектът се основава на функционирането на човешката психика. Факт е, че нашето внимание е в състояние да задържи 7 плюс или минус две информации едновременно. Тоест, ако на рафта има 5-7 модела, купувачът ще ги забележи всички. Ако 8-9, тогава може би да, но може би не изцяло (в зависимост от нивото на внимание и памет). Но от 10-11 той трябва да подчертае точно тези 5-7, които е в състояние да покрие с внимание. В същото време вниманието е разпръснато и психиката бързо се уморява, в резултат на което човек иска да напусне магазина възможно най-бързо.

Понякога дори не е необходимо да намалявате асортимента. Често това е въпрос на неефективно използване на търговската площ... обратно към снимка 2: ако се вгледате внимателно, ще забележите, че долният рафт е почти празен. По този начин част от обувката може да бъде представена върху него.

В допълнение към метода на успоредно-перпендикулярно оформление, можете просто леко да нарушите „правилния“ ред на подреждане. На снимката по-долу обувките, стоящи на различни нива, са обърнати под ъгъл от 45 градуса в едната и в другата посока. С тази ориентация на продукта всеки рафт е „четим“.

Различните форми на излагане и разположение на стоките на различни нива също разчупват монотонността и насочват вниманието към разнообразието от модели.

Като цяло, колкото повече разлики (акценти) се създават, толкова повече стоки забелязва купувачът в магазина. Колкото по-качествена става презентацията.
Това разположение на обувките, когато едно и също количество хомогенни стоки е представено на трите нива на стелажа на острова, „замъглява“ вниманието на купувача. И в резултат на това долният рафт вече не е „четим“ за тях:

Избягвайте монотонността: различните нива на витрината изискват различен дизайн. Когато на долния рафт остана минимално количество обувки, те веднага започнаха да привличат вниманието на купувача - те се оформиха като т.нар. фокусна точка.

И още един нюанс. Качеството трябва да се преживява емоционално – визуалните образи трябва да създават доверие в продукта и да събуждат желанието за покупката му. Тогава, когато човек погледне нещо, се събужда силна нужда от него. Ето защо е толкова важно пространството на магазина да бъде наситено с емоционални изображения.
И вместо лаконични надписи, като на тази снимка...

... Можете да използвате снимки, които създават настроение и влияят на емоциите на купувача. Не забравяйте, че „една снимка говори по-добре от хиляда думи“. Използването на емоционални снимки, насочени към целевата група купувачи, се нарича „ интуитивен мърчандайзинг“, те именно създават онази психологическа атмосфера в магазина, която на емоционално ниво ги насърчава да закупят вашите продукти.

Началник отдел Мърчандайзинг

За да увеличите печалбата на вашия магазин, трябва да положите всички усилия и да създадете най-благоприятните условия за клиентите. Мърчандайзингът е един от компонентите на вашия успех, тъй като това е система от маркетингови мерки, които въздействат на купувача точно когато той е на мястото, където се извършва продажбата. В момента този подход се използва във всички сфери на търговията, както и в бутиците за обувки. Необходимостта от популяризиране на стоки диктува присъствието на служители като мърчандайзери в магазините. Мърчандайзингът е начин за свързване на магазин и клиент. Най-важното в случая е добре организираното търговско пространство. Основните въпроси са: как да позиционирате оборудване за магазин за обувки? Как ефективно да излагаме стоки? Ще се чувстват ли купувачите комфортно с тази вътрешна подредба? Поради честата смяна на колекциите и големия брой клиенти тези въпроси са особено актуални в магазините за обувки. Мърчандайзингът е не само най-ефективното оформление на стоки и психологически метод за стимулиране на купувача, но и начин за популяризиране на стоки, тъй като мърчандайзингът е индикатор, въз основа на който можете да увеличите динамиката на оборота.
В зависимост от желанията на ръководството, необходимостта от позиция на мърчандайзер се определя във всеки магазин поотделно. В някои магазини тези задължения се изпълняват от продавачи, но по правило това се ограничава само до излагане на стоки на рафтовете. Когато тази работа се извършва от мърчандайзер, магазинът осигурява необходимото високо ниво на излагане на продукта, при което купувачът веднага намира продукта, от който се нуждае. Тъй като компаниите за производство на обувки не определят района на местоположението на своите продукти, много е важно да изберете правилното местоположение, за да привлечете клиенти и да увеличите продажбите.

Всяка обувка има своето място

Поради разнообразието от стилове, модели, цветове, размери и предназначение на обувките (спортни, офисни, плажни, домашни, ежедневни), излагането на стоките в магазина за обувки е особено сложно. Освен това все още има разделение по марка и цена. Също така е необходимо да се помни, че има обувки за жени, мъже и деца. Както споменахме по-рано, всеки магазин има свое собствено разположение на обувките на рафтовете. През годините на перестройката, като правило, обувките се показват по размер. Но трябва да се помни, че с тази опция купувачът веднага отива при обувките, за които е дошъл, без да обръща внимание на други модели. Освен това може да изглежда унизително за хора с нестандартни размери на краката и най-вероятно вече няма да ги видите във вашия магазин.
При показване на стоки по марка може да има и възможност човек да не види цялото разнообразие от модели, тъй като, след като дойде за определена марка, купувачът най-вероятно ще отиде до нея, без да обърне необходимото внимание на останалите моделната гама.
Методът за подреждане на цветове по цвят обикновено се използва при имитиране на чуждестранни бутици. Ще бъде от полза там, където се продават както дрехи, така и обувки, което улеснява купувача да избере обувки, които да съответстват на цвета на облеклото в цялата гама от продукти.
Препоръчително е да показвате цените по време на сезонни отстъпки, промоции и разпродажби. През тези периоди ще бъде подходящо да редувате и комбинирате обувки от различни посоки на една витрина или стелаж.
В отделите за мъжки, дамски и детски обувки е необходимо да се експериментира с различни видове дисплей, за да се разбере кой от тях е най-приемливият и ефективен.

Основи на успешния мърчандайзинг

За да представи успешно гама от обувки, мърчандайзерът трябва да е наясно с най-новите модни тенденции на текущия сезон: какъв модел, какъв цвят, ток, материал е актуален в момента. Мърчандайзерът трябва да разбира добре нуждите и очакванията на своя клиент. Например, когато показвате обувки със средно ценово ниво, принадлежащи към колекцията от клас „мост“, най-оптималното е представянето на модели на три нива. В същото време, на горния рафт витрини за обувкиТрябва да бъдат разположени най-модерните, скъпи модели със средно високи и високи токчета. На тези рафтове ние „фокусираме“ вниманието на купувачи, които са запознати с най-новите модни тенденции, знаят цената си и се стремят да привлекат вниманието на другите. Продуктът, който се радва на най-голямо търсене и популярност, се поставя на така наречения „златен рафт“ - това е средният рафт. По правило потребителите от тази категория също следват модните тенденции и избират удобни модели със среден ток. Обувките с нисък ток и равни обувки обикновено се показват на рафтовете на долния ред. Той е предназначен за клиенти, които ценят комфорта, мобилността и гъвкавостта.
Когато представяте стоките и визуално подреждате рафтовете, си струва да запомните един от законите на мърчандайзинга за оптималната продължителност на зрителния контакт. Според този закон облицовката на дребни стоки, заемащи по-малко от 40 см на рафта, е неефективна. От това следва, че е по-добре да комбинирате моделите обувки със средно ценово ниво в 2-4 модела, но на един рафт броят на такива блокове не трябва да надвишава 5-9 единици, тъй като според резултатите от изследването човешкото око в един ред от подобен тип стоки може да хване само от 2 до 9 обекта. В този случай стъпката на групите може да бъде от 0,20 до 0,40 м. Когато комбинирате обувки в блокове, трябва да обърнете внимание, че моделите трябва да са сходни в някои отношения: същия дизайн, същата височина на тока, подобна текстура на материала, цвят на обувките - и така нататък. За да се избегне преобладаването на който и да е цвят при излагането на стоки, често се използва методът „паралелно-перпендикулярен“, при който блоковете обувки се излагат успоредно или перпендикулярно на ръба на рафта на дребно в редуващ се ред. В този случай подреждането на моделните блокове зависи от конструктивните характеристики на обувките (дизайн, довършителни работи, фитинги).

13.04.2014

20.03.2013 28662

Малко вероятно е някой да спори с факта, че продажбите зависят от компетентното излагане на стоки в залата. И ако продажбите ви не изглеждат достатъчно високи, може би малко пренареждане ще помогне. Експерт и бизнес треньор в областта на визуалния мърчандайзинг Нина Заславская говори за основните принципи на подреждане на обувки в търговската зона, техните предимства и недостатъци.

Не трябва да пренебрегвате принципите на представяне на асортимента в магазин за обувки: като ги използвате правилно, можете да повлияете на поведението на купувача и да го насочите в правилната посока или, напротив, да отвлечете вниманието и да създадете условия за спонтанна покупка.

Струва си да се каже веднага, че принципите, описани в тази статия, се отнасят само за магазини с ценово позициониране в икономическия и средния сегмент. Луксозните магазини, както и тези, които работят по схемата „цялата наличност е в залата, стоките се изнасят от склада“, се ръководят от малко по-различни правила, достойни за отделна статия.

Има най-малко четири основни начина за подреждане на обувки на търговския етаж: по марка, по размер, по колекция и по категория. Всички тези принципи имат свои собствени характеристики и недостатъци, които трябва да се вземат предвид във всеки конкретен случай.

Подреждане по марки.Собствениците на магазини за обувки с различни марки често вярват, че „марките им са добре познати на всички“, така че погрешно смятат, че подреждането на обувки по марка ще помогне на купувача да се ориентира в продукта. Всъщност марките обувки, които са наистина познати на повечето руски купувачи, могат да се преброят на едната ръка и те, като правило, се продават само в маркови магазини. Повечето марки в икономическия и среден сегмент са известни само на професионалните обущари и най-вероятно се продават във вашия магазин.

Ако не сте сигурни, че вашите марки са в топ списъка на най-разпознаваемите в Русия, не поемайте рискове, като използвате позиционирането на марката. В противен случай магазинът няма да се възползва от продажбите от използването на такъв дисплей: купувачът просто ще игнорира вашата концепция и действията му при търсене на продукта ще бъдат хаотични.

Използвайте подреждане по марка, ако асортиментът на вашия магазин включва поне една марка с високо ниво на разпознаване и сте сигурни, че ще привлече купувач. Маркирайте тази марка в отделен бранд кът, декорирайки го с маркови POS материали. Оборудването за такъв ъгъл може да се различава от основното оборудване на магазина, което ще позволи да се маркира зоната на марката на общия фон, като по този начин се създаде един вид „магазин в магазина“.

Подреждане по големинабеше често срещан при социализма и днес може да се използва в магазини с икономичен формат и дискаунтъри, които продават остатъци или непълни размери на решетки. За продавача принципът на подреждане по размер е полезен, защото ви позволява да прикриете липсата на размери в отделните модели, а за купувача е удобен, защото му спестява време. Клиентът при влизане в магазина веднага се доближава до оборудването със своя размер, и не се нуждае от помощта на продавач, за да намери размера в наличност. Недостатъкът на този метод е, че ако купувачът има „плаващ размер“ или точният размер на модела не е известен, той ще трябва да ходи между два стелажа в търсене на желания продукт. Това може да накара купувача да се почувства раздразнен и да почувства, че е загубил времето си.

Показването по размер сигнализира на купувача, че цената на този продукт е ниска. Затова се препоръчва да го използвате или по време на разпродажба, или в магазин, който няма претенции за изображение. В допълнение, методът на оформление по размер е подходящ само за големи търговски етажи, тъй като всъщност представлява леко модифицирана концепция за „цялата наличност в залата“. Когато планирате магазин по този метод, е много важно навигацията с размери да се вижда ясно от входа. Що се отнася до разделението в размерните зони, препоръчително е обувките да се групират в тях според принципа „като с подобно“.

Подреждане по колекции.От гледна точка на купувача концепцията за „колекция“ в обувната индустрия е много произволна, тъй като в общоприетото разбиране колекцията е набор от модели, които съставляват ансамбъл, тоест те могат да се носят заедно. Понятието ансамбъл не важи за обувките, защото човек не може да пъхне единия си крак в ботуш, а другия в обувка на висок ток. Следователно в обувната индустрия колекцията се разбира като набор от артикули (стилове), обединени от една цветова схема и материалите, от които са направени.

Подреждането на колекции в магазин за обувки се извършва с помощта на допълнителни аксесоари: чанти, шалове, колани, ръкавици и други стоки. Този принцип на излагане ще бъде полезен в магазин, в който продажбите на допълнителни аксесоари представляват значителен дял, което е характерно за магазините в средния и средно-високия сегмент. Купувачите на това ниво магазини за обувки обикновено са достатъчно богати, за да закупят чифт обувки и чанта с един чек. Освен това подреждането на колекциите в магазин за обувки насочва купувача към спонтанен избор, тъй като не му помага да направи целенасочена покупка. Ето защо този метод няма да е ефективен в магазини от „средно-ниския“ или „икономичен“ сегмент, където хората идват за задоволяване на конкретна нужда, а не „за добро настроение“.

Когато подреждате обувките между колекциите, трябва да имате предвид, че аксесоарите трябва напълно да съответстват на цвета и стила на обувките, до които са поставени. В противен случай това вече няма да бъде колекция и смисълът от подобно групиране на стоки напълно ще изчезне. Освен това не трябва да прекалявате с броя на чантите, в противен случай обувките просто ще се изгубят на фона на тези по-големи аксесоари.

Подреждане на обувки по категории- най-добрият начин за задоволяване на конкретното желание на клиента, тъй като продуктовата категория е това, за което купувачът е дошъл в магазина. Например, купувачът може да търси „токчета за абитуриентски бал“, „балетни апартаменти за съчетаване с дънки“, „ботуши от списание“, „демисезонни ботуши, които да заменят старите, които се мокрят“ или „детски обувки за училище .” Всичко това са конкретно формулирани желания на купувача, които продавачът трябва да удовлетвори. И подреждането на обувките по категории е най-добрият помощник по този въпрос.

За да приложите показване на категории, трябва да определите на кои продуктови категории е разделен вашият асортимент. В магазините с широк асортимент това разделение може да бъде много подробно, например се разграничават не само „обувки“, но и „обувки на токчета“, „обувки на клин“ и „обувки с нисък ток“. В магазините с по-тесен асортимент е достатъчно стоките да се разделят на категории „ботуши“, „обувки“, „спортни обувки“ и др.

Поставете продукти от по-популярни категории на най-добрите места и изпратете там модели, които току-що са въведени в асортимента. Това ще ви позволи да видите как клиентите реагират на новия продукт. При оформлението на продуктите по категории също се насърчава използването на методи за кръстосано мърчандайзинг, тоест добавяне на обувки към рафтовете с чанти и аксесоари.

Малко вероятно е някой да спори с факта, че продажбите зависят от компетентното излагане на стоки в залата. И ако продажбите ви не изглеждат достатъчно високи, може би малко пренареждане ще помогне. Експерт и...

Необходимо е продуктът да се представи на купувача не хаотично, а в съответствие с внимателно разработена схема - планограма. Върху него всеки продукт от изложения асортимент е подробно изобразен с посочване на точното място на разположение. Планограмата е предназначена за рационално управление на търговската площ, в която се продават продуктите. Схемата ще помогне да се увеличи въздействието на продавания артикул върху посетителя, обемите на продажбите и да се създаде по-тясна връзка между продукта и купувача. Мениджър реклама и PR в Агро-Инвест ООД Олег Власовговори за принципите и правилата за оставяне на планограма.

Планограмата е диаграма на излагането на стоки на рафтове и витрини на търговски обекти, която се съставя въз основа на анализ на изискванията на доставчика на продукта, възможностите на търговеца и поведението на клиентите. Извършва се ръчно или с помощта на компютърни програми под формата на изображения, рисунки, снимки. Целта е да се управлява възприятието и поведението на потенциалните купувачи. Това е един от ефективните инструменти за управление на продажбите на търговския етаж.

Цели на планограмата

Използвайки планограма, можете да увеличите оборота във вашия магазин и да печелите пари, като продавате печеливши местоположения на доставчици. Понякога между доставчика и търговския обект се сключва споразумение, което определя мястото на продукта на рафта.

Планограмата помага:

• Регулиране на излагането на продуктите в търговските обекти
• Контролирайте наличността на асортимента на определена марка
• Регулирайте заеманото място за конкретен продукт

Броят на потенциалните купувачи и тяхното разпределение по търговската площ определя коефициента на важност на търговските обекти. Продуктите, които са в голямо търсене, заемат най-видните позиции. Продуктовият дисплей трябва да демонстрира продуктите, да улеснява тяхното търсене и избор и да създава потребителски предпочитания. Рационалното разположение на продаваните артикули стимулира потока от купувачи.

Прочетете също:

Принципи на съставяне на планограма

При разработването на планограма се спазват следните принципи:

1. Яснота, визуална привлекателност, спретнатост, естетика. Продуктът трябва да бъде достъпен за преглед: посетителят ще прекара по-малко време в търсене на желания продукт
2. Разумно използване на търговски площи и оборудване. За всеки вид продукт се разпределя площ, която съответства на обема на продажбите на продукта. Максималната площ е предназначена за рекламирани и бързо продавани продукти
3. Системност. Групиране на взаимосвързани продукти на едно място (поставете чай близо до сладкиши, стоки за бита - от витрината със съдове)
4. Съвместимост. Необходимо е да се елиминира отрицателното влияние на близостта на стоките: ако кафето се постави до подправки, продуктът ще придобие странична миризма или ще я предаде на околните стоки
5. Импулсивно купуваните артикули се поставят близо до продукти с високо търсене. Рационалното редуване на скъпи и евтини стоки увеличава печалбата на магазина и привлича вниманието към неща с противоположни свойства.
6. Достатъчност - пълна демонстрация на магазинни продукти
7. Продуктите трябва да бъдат разположени на нивото на очите и на една ръка разстояние

Принципи и правила за съставяне на планограма

Планограмата се разработва по следните правила:

1. Изградете скала за популярност на продукта. Оценката на предпочитанията на купувача може да бъде получена след анализ на потребителското търсене
2. Определя се броят на стелажите и рафтовете, които трябва да бъдат разпределени за група продукти
3. Разположението на асортимента се контролира в съответствие с разработената планограма. Всички грешки могат впоследствие да допринесат за спад в нивата на продажбите

Търговците или продавачите носят отговорност за коректността на дисплея. Ръководителите на отдели и мениджърите редовно проверяват съответствието на продуктовото разположение на търговския етаж с планограмата. Ако не спазвате изискванията на доставчика или нарушавате схемата за показване, доставчикът има право да откаже изплащане на бонуса и по-нататъшна доставка на продукти в този магазин.

Те подреждат стоките вертикално, хоризонтално, а също така комбинират подреждането. При вертикален дисплей хомогенните продукти се подреждат вертикално на рафтове. Пример: една вертикална лента е представена от кисели млека, другата от извара, след това заквасена сметана, ферментирало печено мляко. Купувачът има по-добри насоки при избора на артикул. Също така продуктите се поставят хоризонтално по цялата дължина на оборудването. Пример:

1. Единият рафт е зает от ябълкови сокове, вторият от други сокове
2. На единия рафт има сокове, на втория вода.

Други единици или ценови етикети не трябва да закриват информацията върху опаковката. Основните продукти са разположени в близост до входа.

Инструкции стъпка по стъпка за създаване на планограма

Рафтовото пространство може да бъде разделено на:

• собствено търговско оборудване, осигурено за веригата (маркови хладилници, щандове и др.)
• рафтово пространство в мрежата

В първия случай можете да правите каквото искате, както искате, в зависимост от вашите цели. Ако вземем предвид рафтовото пространство на мрежата, тогава възниква проблем под формата на заемане на това пространство от конкуренти, както и самата мрежа, която в крайна сметка взема решението къде да поставите вашия продукт. Ето защо в този случай е необходимо да се подходи към решението за местоположението на продукта по-подробно.

За да определите най-оптималното местоположение за вашия продукт, е необходимо да имате представа за съществуващата планограма, как изглежда без вашия продукт. За целта е достатъчно да го поискате от представител на търговската верига (което понякога е невъзможно) или просто да направите снимка на вашата продуктова категория в най-близкия супермаркет. Прехвърлете тази снимка на вашия компютър и я отворете във всеки прост графичен редактор (например Power Point). След това направете снимка на вашия продукт и я прехвърлете на планограмата. Опитайте се да поставите продукта си на различни места, ръководени от визуалното възприятие (например: не трябва да има подобен или сливащ се продукт наблизо, освен ако, разбира се, не преследвате конкретно тази цел), обърнете внимание на основните си конкуренти, не поставяйте продукта на ръба на рафта.

Видео за това как да създадете планограма:

Различните компании може да имат различни схеми, но всички споделят общ принцип на проектиране:

1. За да създадете ефектно оформление, е необходима разработена концепция за един рафт и целия търговски обект. Определете вида на излагане на продукта и неговото местоположение (плотове, стойки, рафтове, кошници и други места и методи). Продуктът трябва да бъде забележим, да привлича внимание, интерес, да опрости търсенето на купувача
2. След като развият ключовите точки, те започват да чертаят диаграма. Изобразява търговско оборудване (отдела и всеки рафт в него). Отразете продуктите, като вземете предвид размер, цвят, форма. Детайлният чертеж ще позволи на служителите на магазина да се ориентират по-бързо и по-лесно в планограмата
3. Въведете символи за всеки продукт, за да улесните показването му
4. Планограмата е одобрена от ръководството

В някои случаи доставчикът предоставя собствена планограма. Ако асортиментът се разшири, потребителското търсене се променя и се правят корекции на планограмата.

Програми за създаване на планограми

Има много програми за създаване на диаграми на продуктово оформление:

• Планер за рафтове на дребно
• Логика на рафта
• Планограма.Онлайн
• Excel
• Power Point
• Всякакви графични редактори

Пример за планограма, съставена в Excel

Всички тези програми ще ви помогнат да създадете ефективни оформления, да оптимизирате оформлението и пространството и да намалите броя на грешките по време на оформлението. Те ще създадат директория с оборудване за търговия на дребно, ще изчислят оборота на рафтовете и ще предоставят визуално оформление на позициите.

Примери за планограми

Нека да разгледаме как да създадем планограма за магазин за хранителни стоки.

• Съставете рейтинг на продажбите за продукти от същата категория („хранителни стоки“, „млечни продукти“), разделете ги на групи: извара, кефир, сол, брашно, кисело мляко и други
• Определете дела в оборота за всяка група единици, вземете категорията като 100%, докато млякото може да съставлява 40%, а останалите категории (извара, масло, заквасена сметана или ферментирали млечни продукти) 10-20% всяка
• Като се вземат предвид тези данни, продуктите се разпределят според дела им в оборота. За млякото трябва да разпределите най-много рафтове (4, ако има само 10 в магазина). За останалите 1-2.

Увеличава се делът на най-печелившите продукти. За тях е отделено повече място. Ако котлетите заемат квадратен метър пространство и донесоха два пъти повече печалба този месец от палачинките, които заемат същото пространство, тогава площта, където се поставят палачинките, се намалява в полза на котлетите. Пространството за котлети се увеличава до 1,5 квадратни метра. Увеличаването на площта може да допринесе за увеличаване на продажбите на котлети.

По същия принцип се изготвят диаграми за продукти от други категории.

Отдел за бира

Да вземем за пример бирата и марковите хладилници. Планограмата е доста проста и включва 3 основни зони:

• Продуктите от ниска ценова категория се поставят на долните рафтове.
• На или близо до нивото на очите, това са марки за масовия пазар. Какво генерира основните продажби. Продуктът в тази зона ще изчезне възможно най-бързо.
• Над нивото на очите е премиум сегментът.

Пекарна

Хлебните изделия са групирани по вид, сорт: отделно черен, бял, хляб без мая, с добавки, пълнозърнест, сандвич рула, неподсладени, сладки сладкиши, десерти, сладкиши, торти. Нетрайните продукти се поставят отделно.

Сладкарските изделия се подреждат по вид и степен на вътрешни плотове. Сладките се изсипват в чекмеджета и шкафове близо до стените. В хладилника е отделено достатъчно място за торти и крем пайове.

Продуктите от най-ниските и най-високите рафтове се продават слабо. Рафт на нивото на очите е най-добрият вариант. По-близо до купувача е продукт с изтичащ срок на годност.

Мебелен салон

Мебелите са разположени така, че посетителите да могат да разгледат мебелите и отделните продукти. Големите магазини украсяват интериора на апартаментите с изложение на мебелни комплекти. За да привлече вниманието и да създаде уют, кухненските мебели са декорирани с помощта на различни декоративни елементи: чаши, чинии и други предмети.

Евтините и скъпите продукти са разделени. Евтините са разположени по-близо до входа. На входа цената е особено ясно видима, мебелите могат да бъдат закупени по-бързо. Най-ярките стоки са поставени на видно място.

Разделено е обзавеждане за хол, спални и кабинет. Можете да местите продукти из залата веднъж на две седмици. Мебелите, които се продават зле, се поставят на видни места. Ако купувачът дойде отново, той може да забележи нещо, което не е забелязал преди.

Железария

Продуктите се разделят на големи, средни и дребни продукти. В близост са разположени взаимосвързани групи (пирони, винтове близо до инструменти, удължители).

Сухите смеси се подреждат върху стелажи във вертикални блокове. Най-тежките опаковки се поставят на долните рафтове. Крепежните елементи са групирани по вид (винтове, дюбели), предназначение (за прозорци) и размер. Информационните материали също са полезни в търговските зали.

Оборудването и инструментите са разположени от кръста нагоре. Единичните стоки се намират в касата на стелажи. Стойките са предназначени за тапети. На купувача се дава възможност самостоятелно да развие ролката и да я прегледа. Диаграмата показва цветовата схема на тапета, неговия тип и материал.

Наличност

Складовата площ трябва да бъде визуално разделена на зони. Стелажи, секции, рафтове са оборудвани с табели. Използвайки подробна схема, служителят ще намери продукта по име и адрес. Продуктите се поставят на принципа „по-близо до търсенето - по-близо до доставката“.
Диаграмата идентифицира зони за дългосрочно съхранение и краткосрочно съхранение. Продуктите, които са с ниско търсене, се поставят в зони за дългосрочно съхранение.

Стратегията за рационално поставяне на стоки трябва да бъде обмислена до най-малкия детайл. Целта на планограмата: увеличаване на търговския оборот, увеличаване на продажбите на продукти, подобряване на потока от потенциални купувачи, повишаване на конкурентоспособността на стоки от същата категория от други производители. Благодарение на внимателно разработената планограма обемът на продажбите ще се увеличи и времето, прекарано в търсене на необходимия продукт, ще бъде намалено.

Предлагам да споделите създадените от вас планограми в коментарите.

Интериорният дизайн днес играе същата роля като красивата витрина и атрактивната опаковка на даден продукт: колкото повече го харесват клиентите, толкова по-често го посещават и толкова повече покупки правят.

Тези, които се занимават с продажби знаят, че има голяма конкуренция между магазините за обувки. Просто представянето на модерен и висококачествен продукт вече не е достатъчно: за да се откроите сред милиони други, е важно да създадете специална атмосфера - правилно да проектирате магазин за обувки.

Съдържание:

Да направим пространството на магазина запомнящо се и „продаващо“

Преди да изберете конкретен стил, важно е да имате предвид, че външният вид на магазин за обувки зависи от много фактори, включително вида на продукта, цените и пола на купувача. Метод, който работи чудесно в бутик за класически обувки, може да доведе до провал в младежки или спортен магазин и обратно. Но има общи принципи, които помагат да се увеличат продажбите и да се направи пространството на магазина за обувки запомнящо се, и те са свързани с психологията:

1. Не превръщайте магазина си в идеално безжизнено пространство, в музей, в който се страхувате да пипнете нещо, за да не развалите красотата. Нека изложението на стоките да е спретнато, но не строго симетрично. Някои рафтове може да не са напълно запълнени.
2. Човек винаги улавя с поглед отделни предмети, а останалите стават фон. Използвайте това, за да различите например жълти обувки от кафяви или три купа кутии сандали от една марка от други марки. Същият принцип е в основата на избора на осветление. Благодарение на по-високите нива на осветеност и акцентиращо осветление можете да подчертаете области, които на първо място привличат вниманието на посетителите.
3. Повечето дизайнери смятат за най-успешния дизайн на търговски етажи в светли цветове. Но ако продавате спортни обувки, може да искате да изберете ярки цветове, които се свързват със скорост и сила. Обикновено е наситено синьо и червено. Ако магазинът принадлежи към същата верига, важно е да използвате същата цветова комбинация.

Правилното зониране на магазина е от голямо значение

Входна зона

Положителното отношение и доброто първо впечатление се осигуряват от входната зона (2 -7 м веднага след влизане в стаята). Местоположението на входа и търговското оборудване не трябва да пречи на естествения вход на клиентите. Входната площ трябва да съответства на размера на търговската площ. Човек, който влиза в магазин за първи път, трябва да види най-добрите и подходящи за сезона видове обувки.

Истинска „златна мина“, която може да увеличи продажбите на всеки магазин за обувки, ако подходите разумно. Стелажите и рафтовете в касата могат да мотивират купувачите да правят импулсивни покупки. Това може да се постигне чрез различни свързани продукти, рекламни артикули или атрактивни продукти за деца.

Основна зона на клиентския поток

Основното правило е да не се намесва в пазаруването на посетителите. Не трябва да комбинирате монтажна зона и рафтове със стоки, можете да създадете смущение за клиентите, след което е малко вероятно те да искат да се върнат при вас отново. За да се постигне това, по периметъра на търговската площ трябва да се поставят стелажи, а зоната за монтаж трябва да е в центъра. Оборудвайте пробната с всичко необходимо:

• Килими – така че клиентите да се чувстват удобно да стоят върху тях с боси крака
• Лъжици за обувки - предлагаме къси и дълги, за различни обувки
• Огледала - добре е да са срещу всяка тахта

Проектиране на магазин за обувки, като се вземат предвид възрастта и пола на клиентите

За деца

Дизайнът на магазин за обувки за деца трябва да бъде приятен, но не стресиращ или разсейващ от пробване, така че е по-добре да избягвате киселинните нюанси. Вземете спокойни тонове като основа и ги разредете с ярки мебели, вложки или аксесоари.

Вашите малки клиенти не винаги идват с чисто измити ръце, така че интериорната декорация трябва да е практична. Например, можете да използвате пластмасови панели, които са лесни за почистване.

Добър ход би бил да инсталирате телевизор, който показва анимационни филми. Децата ще се радват да прекарват повече време с вас, докато родителите спокойно избират обувки.

Използвайте цветове, за да зонирате стаята. Обувките за момчета могат да бъдат разположени в синята зона, за момичетата - в розовата зона.

За да не изглежда магазинът скучен, използвайте ярки етикети с цени, стикери, играчки, плакати с анимационни герои.

За възрастни

Това, което привлича жените, може да изплаши мъжете - когато проектирате, вземете предвид пола на купувачите.

Купувачите намират за най-атрактивни магазините, където интериорът е проектиран като шоурум за дизайнерско студио за ексклузивни обувки. Жените, като правило, са привлечени от лъскави детайли в спокойно осветление, красива игра на няколко цвята. В интериора за продажба на дамски обувки можете и дори трябва да използвате закачливи покрития, изискани орнаменти и шарки. Клиентите, които все още не са разгледали внимателно продукта, но са видели модерни елементи в интериора, ще искат да останат тук.

В мъжката тоалетна всички стоки трябва да са на разположение, така че всеки чифт да може да бъде взет без проблеми, тъй като мъжете няма да си проправят път през бъркотията от чифтове до този, който харесват, както правят жените. Не използвайте претенциозни цветове: цветовата палитра трябва да е спокойна, сдържана и елегантна. „Продаваните“ артикули в мъжкия магазин най-често са естествените цветове на кожата и дървото.

Проектирайте своя магазин за обувки с мисъл за комфорта на клиента

Когато работите върху дизайна, не забравяйте, че интериорът на магазина за обувки трябва да бъде проектиран така, че да е не само запомнящ се, но и удобен. Всичко в стаята трябва да говори на купувача, че той винаги е добре дошъл тук, че това е място, където основната ценност е комфортът на клиента. Този комфорт означава следните точки:

• мебели - стаята трябва да има меки дивани, пуфове, банкети, където човек може да седне да се отпусне и да помисли, а може би и да пробва повече чифтове обувки;
• оформление - рафтовете и стелажите в залата трябва да са на височина максимум 150 см. Всичко по-високо просто ще изпадне от погледа на посетителите;
• огледала - потенциалните купувачи обичат да гледат обувките от всички ъгли, така че се "влюбват" в чифта, който харесват още повече. За да подсилите този ефект, използвайте два вида огледала: подови огледала - само за обувки и в цял ръст;
• клечките за обувки трябва да са близо до всяка зона за монтаж;
• навигация - щом посетителят влезе в магазина, веднага трябва да разбере къде са мъжките обувки, къде дамските и къде да отиде. Това е особено вярно, ако търговската площ е голяма.
• цветове - розово и оранжево е най-добре да се използват в сфери, свързани със семейството - магазини за влюбени, детски свят, брачни агенции, дрехи за майка и дете, детски обувки. Те предизвикват романтично и весело настроение у клиентите. Цветове като жълто, червено, оранжево и техните тонове стимулират апетита и принуждават човек да предприеме действия. Експертите препоръчват жълт цвят за нови продукти, той привлича вниманието преди всичко.