Тема: «Личность и качества предпринимателя»

ИМИДЖ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

В последнее десятилетие в нашу жизнь бурно ворвалось слово «имидж». Что оно означает? В переводе с английского - образ, престиж, репутация. Применительно к предпринимателю это оценка его морально-личностных, интеллектуальных, профессиональных и этических качеств окружающими людьми.

Имидж - это самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других.

Каждый стремится производить благоприятное впечатление и получать одобрение своих действий от окружающих.

Время большого бизнеса, политизации всех сторон жизни породило и новые требования: жить на виду, выставлять себя напоказ.

Главными составляющими имиджа любого человека являются: одежда, жесты, разговор, привычки, хобби и т.д.

Имидж важен для всех, но для деловых людей он имеет первостепенное значение, т.к. продать хорошее впечатление о себе означает дальнейший успех в бизнесе, а значит прибыль.

Независимо от нашего желания, все мы выражаем, как символ, ту социальную группу, к которой принадлежим. По внешнему виду человека, одежде, походке можно довольно четко сказать, какого ранга он специалист, сколько зарабатывает и т.д.

Первый этап формирования имиджа должен быть связан с повышением самооценки. Следует отметить, что наш человек относится к себе самоуничижительно - в этом особенность российского менталитета. С самого детства мы зачастую сталкиваемся с неуважением со стороны родителей, которые не доверяют нам и контролируют каждый наш шаг. Поэтому первым делом предприниматель должен полюбить самого себя, научиться любоваться собой, украшать свое физическое «Я» (научиться носить красивую одежду, следить за фигурой, лицом и т.д.) Это помогает тактично относиться к людям, уважать их взгляды и мнения.

После того как предприниматель научится уважать свою физическую красоту, убедится в своей привлекательности в глазах окружающих, следует перейти ко второму этапу - к воспитанию хороших манер, к умению быть доброжелательным, обаятельным, приветливым, вызывать доверие аудитории и получать удовольствие от межличностного общения.

Однако имидж формируется не только внешними чертами человека, но и личностными: предприимчивостью, смелостью, творческим типом характера, целеустремленностью.

Известный экономист И. Шумпетер, дал такое определение: «Быть предпринимателей – значит делать не то, что другие».

Предприниматель реализует свой творческий потенциал в различных социально-экономических и организационных формах: он может работать в одиночку, может - и в крупной фирме, он может организовать собственную фирму с использованием как лично ему принадлежащего, так и заемного капитала. Организационная форма должна обеспечивать условия, требующиеся для предпринимательства.

Предприниматель как носитель общественного прогресса становится центральной фигурой в обществе.

Предприниматель, являясь субъектом предпринимательской деятельности, выступает также носителем новаторской идеи, разрабатывая ее в одиночку или в коллективе единомышленников. Он ее развивает и, придав коммерческий характер, воплощает в жизнь.

Предпринимательство, осуществляемое через частное предприятие, отличается тем, что за одним лицом закрепляются функции, связанные с деятельностью фирмы: предприниматель-собственник, управляющий, исполнитель. Достоинство данной формы очевидно: полная самостоятельность и, соответственно, неограниченная личная инициатива. Впрочем, есть и обратная сторона - столь же неограниченная ответственность в случае неудачи.

На принципе частной собственности организован преимущественно малый бизнес. В экономически развитых странах он превратился в мощную экспериментальную базу для апробации всякого рода нововведений - как раз потому, что здесь нет препятствий для рискованных действий: предприниматель волен поступать по собственному усмотрению.

Для крупных фирм также характерна активизация предпринимательской деятельности. Достигался это во многом благодаря охватившей такие фирмы перестройке в системе социальных отношений. Утвердилась организация работы небольшими командами, демократизация взаимоотношений руководителя и подчиненных, применение системы заинтересованности новаторов в финансовых результатах деятельности фирмы.

Ведущий принцип деятельности предпринимателя - автономия. Она означает самостоятельность в принятии решений, их неразрывность с действиями, установку на личный контроль над ситуацией с неохотным делегированием своих полномочий другим, стремлением к личному контролю за информацией и исполнением, способность самостоятельно определить свою судьбу, сильную потребность в достижениях.

Предприниматели первого поколения более напористы, обладают большей эмоциональной стабильностью, выдержкой и мотивацией. Предприниматели второго поколения обычно более доверчивы, практичны и недисциплннированы, легче поддаются чужому влиянию.

По данным зарубежных исследователей, предприниматели в крупном бизнесе обычно предпочитают решения крупномасштабного характера, они склонны действовать обдуманно и быстро, ориентируясь на реорганизацию предприятия, смену направления бизнеса и т. п. Такого рода предприниматель не столько индивид, избравший определенную профессию, сколько личностный тип, который характеризуется потребностью в независимости и доминировании, установкой на поиск новых возможностей, инициативностью, целеустремленностью, ориентацией на эффективность, способностью организовать людей и распределить ресурсы, ослабленным чувством опасности, неприятием бюрократических процедур, отсутствием робости перед тем, чтобы взять ответственность на себя.

Сравнение психологических портретов представителей малого и крупного бизнеса показывает, что последние обладают более высоким интеллектом, более настойчивы, менее склонны следовать групповым общественным нормам, обладают более богатым воображением, гибкостью и самостоятельностью мышления.

Среди представителей крупного бизнеса особо выделяется личностный тип «замкнутого, творческого лидера». Люди этого типа обладают развитым абстрактным мышлением, способностью к обучению. Они эмоционально устойчивы, стремятся доминировать над окружающими, не признают авторитетов, активны и смелы.

Таким образом, происходит профессиональная деформация личности, модификация ее структуры. Человек может приобрести черты скрытности, авторитарности, черствости под влиянием своей деятельности. С другой стороны, предприниматель преобразует свою деятельность исходя из своих личностных черт, желаний, мотивов, понимания задач фирмы, способностей.

Развитие рынка, экономики России в значительной степени зависит от интеллекта, личностных черт предпринимателей.

ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ И ОРГАНИЗАТОРСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Приметой нового мышления является обращение к личности человека, признание ее суверенности и ценности, установление приоритетов при рассмотрении любых социальных и производственных процессов. При административной системе в течение многих лет под флагом борьбы с индивидуализмом последовательно принижалась и подавлялась человеческая индивидуальность.

Между тем сила коллектива - в разнообразии и богатстве составляющих его индивидов. Одного философа как-то спросили: что важнее, коллектив или личность? Разумеется, коллектив, ответил он, только если он состоит из личностей. Ибо сумма единиц всегда больше единицы, а сумма нулей всегда равняется нулю.

Любой социально значимый результат требует коллективных усилий, организованности, дисциплины, но никакое коллективное действие невозможно без индивидуальной инициативы и энергии.

При плановой экономике ценился скромный, исполнительный работник, лишенный всякого желания проявлять личную инициативу. Напротив, работник с активной личной позицией, стремящийся к новаторству, расценивался как «карьерист», «выскочка» и т.д.

Такая консервативно-охранительная система ориентации для многих удобна. Убедившись на собственном опыте, что личная инициатива очень часто наказуема, человек выбирает путь наименьшего сопротивления: лучше обходиться малым, чем прилагать усилия. Такого рода «уход» работника закономерно ведет к застою, стагнации экономики, снижению нравственного уровня общества. Каковы бы ни были источники моральных норм, нравственное решение и связанные с ним риск и ответственность могут быть только индивидуальными. Преодоление психологии социальной инерции в первую очередь относится к предпринимателям. Без их живой инициативы, новаторства, творческого подхода, предприимчивости невозможно решать накопившиеся проблемы.

Предприимчивость является одной из важнейших черт делового человека. Специалисты, говоря о предприимчивости как о сложном, многомерном явлении хозяйственной жизни, выделяют ряд основных ее признаков:

♦ самостоятельность и нестандартность поведения хозяйствующих субъектов;

♦ новаторство и новизна в достижении целей с опорой на собственную инициативу;

♦ деловитость и практичность;

♦ смелость и изобретательность;

♦ состязательность и небоязнь хозяйственного риска;

♦ ориентация на достижение наивысших результатов, эффективное использование ресурсов.

Развитие предприимчивости возможно только в условиях частной собственности.

Сегодня деловой мир испытывает нехватку предприимчивых новаторов.

Следует различать понятия творчества и новаторства.

Упрощенно можно сказать, что творчество означает выдумывать новые вещи, а новаторство - делать новые вещи. Плодотворная новая идея может годами не использоваться не потому, что не признаются ее достоинства, а потому, что никто не взял на себя ответственность за ее воплощение. Пока идея не используется, она бесполезна.

М. Вудкок и Д. Фрэнсис выявили семь главных факторов, которые ограничивают или сводят на нет творческие и новаторские способности предпринимателя:

♦ человеческая лень. Творчество требует времени и усилий, а для этого нужна дисциплина. В творческих задачах часто встречаются подлинные трудности и почти нерешаемые проблемы, но если не поддаваться лени, то можно испытать и освоить различные ступени творчества;

♦ устоявшиеся привычки. У всех людей вырабатываются стереотипы в движениях, работе, манере и мышлении, но привычки могут стать врагами творчества. Необходимость изучить

устоявшиеся привычки, и здесь очень полезным средством может быть вопрос «Почему?»;

♦ излишняя напряженность. В своих творческих усилиях мы часто сталкиваемся с чувством неуверенности и смущения. Люди, находящиеся в напряженном состоянии, стараются держаться каких-либо хорошо известных им правил и норм, и в результате их силы и энергия используется не полностью;

♦ ослабленная целеустремленность. Говорят, что ни одно из значительных свершений не имело бы места, не будь осознанного стремления к переменам. Творческие деяния питаются желанием стать другим. Стремление к новому может возникнуть под влиянием внешних причин;

♦ недостаточные возможности. Многие исторические открытия были сделаны людьми, которые не могли нормально прожить свою жизнь из-за болезни, заключения в тюрьму, временной потери репутации. Для большинства людей нормально жить означает наполнять свою жизнь обыденными делами, поглощающими большую часть их времени и сил; в их жизни редко встречаются возможности для нововведений;

♦ излишняя серьезность. Чтобы выразить себя в творчестве, часто необходимо «поиграть» с идеями; иногда искомое решение находится среди самых эксцентрических и немыслимых предложений. Нехватка игровой установки затрудняет также общение с окружающими;

♦ плохая методология. Ослабляет творческие усилия нехватка подходящего или эффективного метода решения проблем. Творческий процесс можно изучить и анализировать, чтобы приобрести нужные навыки и развить соответствующие методы.

Техника творческого решения проблем требует наличия особых навыков. В творческом решении вопросов можно выделить пять стадий.

1. изучение проблемы;
2. выработка идей;
3. отсев применимых идей;
4. планирование нововведений;
5. обратная связь и анализ.

История новаторства показывает, что выдающиеся открытия совершаются организациями и обществами. Их творческие достижения часто являются результатом объединения талантов многих людей. Творческие достижения были выношены коллективом или целой организацией, которые предоставили человеку ресурсы и поддержку, в которых он нуждался.

Отдельная личность может справиться с творческой работой над ограниченной задачей, но когда проблема становится сложнее, необходимо создание творческих коллективов. Не только ограниченность интеллектуальных способностей не дает возможность человеку самостоятельно осуществить широкомасштабные проекты. Здесь требуются энтузиазм, одухотворенность и задор, чего нет при индивидуальной работе.

Практически у каждого есть таланты, которые можно использовать, но чтобы сделать работу новаторской, членам коллектива нужно знать об умениях, знаниях и возможном вкладе в работу коллег.

Важнейшим фактором успеха группы является руководство, поскольку именно руководитель будет стремиться создать изобретательную и сбалансированную группу, в которой будут представлены всевозможные таланты. Условием сбалансированности и энергичности новаторской группы является сочетание различных умений, а также различных человеческих характеров. Каждый из членов коллектива исполняет двойную роль. Первая - чисто функциональная, она вытекает из той должности, которую занимает работник в аппарате управления. Другая, которая называется «роль в группе», гораздо менее очевидна, однако именно она существенно важна для успеха деятельности.

Следует исходить из того, что профессиональный руководитель - отнюдь не воплощение всех добродетелей сразу, а средний, обычный человек, обладающий специфическими качествами и хорошей подготовкой.

Участие в творчестве раскрывает в большинстве людей неожиданные возможности и значительные силы, что дает им воодушевленность, какой не бывает в обычной деятельности. Предприниматель стремится проявить свой интеллект в новаторской деятельности не только ради увеличения прибыли, но и морального удовлетворения.

Новаторство всегда содержит элемент риска, но и отсутствие новаторства в современном мире не менее рискованно. Риск неизбежен. Он обычно пугает, и люди вкладывают значительные усилия в его минимизацию, отступая от новаторства. В итоге - низкие результаты и невыполнение планов.

Одним из главных личностных качеств предпринимателя является наличие организаторских способностей.

Организаторский потенциал как личное качество руководителя проявляется в системе его отношений к самому себе и к другим людям. Навыки руководства можно упрощенно определить следующим образом:

1. Анализ своей роли.

2. Определение рабочих задач для других людей.

3. Передача полномочий и ответственности.

4. Вознаграждение эффективной работы.

5. Умение работать с трудными людьми.

Роль предпринимателя как руководителя производства претерпела много изменений за последние годы, большинство которых привело к увеличению ее сложности и содержащегося в ней напряжения. В настоящее время люди более образованны, более свободно мыслят и менее склонны к чинопочитанию. Требования и трудности, с которыми сталкивается предприниматель, стали очень значительными, он испытывает воздействие со стороны рабочих и руководства, государственных органов (налоговая система, администрация), экономической ситуации в промышленности, профсоюзов, собственного возраста и стремлений. Сила давления постоянно изменяется, возникают новые факторы. Предприниматель вынужден искусно прокладывать курс между противоположными требованиями. Поэтому он должен обладать способностью творчески справляться с постоянно возникающими затруднительными ситуациями. Это требует быстрого восстановления душевных и физических сил.

Предприниматель должен видеть дальше других и думать над целью или возможным вкладом в общую деятельность организации. Подобные вопросы необходимо регулярно задавать по отношению к любой работе или задаче: «Нужна ли она? Оправдана ли она, если учитывать то, чего удается с ее помощью достичь?»

Почти все организации наделяют своих руководителей ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того чтобы они могли нести эту ответственность, им в помощь нужны другие люди. Это называется делегированием - перераспределением ответственности вниз. Однако такая передача оказывается затруднительной для многих организаторов. Они боятся, что важными аспектами работы пренебрегут или выполнят их кое-как, и поэтому испытывают искушение брать все важные задачи на себя.

Несмотря на возможные затруднения, случаев, когда требуется передача ответственности, несчетное множество, и успех сопутствует тем менеджерам, которые делегируют свои полномочия квалифицированно. Передача ответственности представляет собой набор умений, который можно в себе развивать, Ключевым для успешной передачи ответственности являются следующие из них:

♦ Оценивайте риск.

♦ Передавайте полномочия способным людям.

♦ Дозируйте передачу полномочий.

♦ Добивайтесь общего ясного понимания целей.

♦ Следите за продвижением вперед.

♦ Регулярно проводите консультирование.

♦ Ищите возможности для передачи полномочий.

♦ Уясните себе предел вашей власти.

Существует два метода воздействия предпринимателя на подчиненных. Один - называемый «негативным подкреплением» - состоит в поиске негативных сторон деятельности подчиненных. Этот метод давно используется людьми, наделенными властью, он действительно меняет поведение людей, но приводит к уклонению от работы и снижению воодушевления с обеих сторон.

Противоположный подход состоит в поиске полезных сторон в работе человека и поощрении и поддержке именно такого поведения. Психологи обозначают его термином «положительное подкрепление». В этом случае руководитель специально затрачивает усилия на выявление и вознаграждение позитивных сторон вклада человека в работу.

Все те, кем когда-либо управляли, признают, что хуже всего вознаграждает работу подчиненных начальник, который вообще не имеет обратной связи с ними. Работник испытывает нехватку реакции на его работу и со временем теряет интерес к ней. Каждодневные взаимоотношения между руководителем и подчиненными проявляются в различных видах вознаграждений.

Предпринимательство есть, прежде всего, мыслительный процесс. Каждый предприниматель, обладая собственным стереотипом мышления, и применительно к конкретной сфере: деловой активности, его успехи, естественно, должны быть различными. Уровень успеха не может не отражать уровень мышления, хотя одного этого недостаточно

Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск

Личностные качества предпринимателя. Имидж, предприимчивость и организационный потенциал предпринимателя.

ВВЕДЕНИЕ 1

ГЛАВА I ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ 3

1.1 3

ГЛАВА II ИМИДЖ, ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ 11

2.1 Имидж предпринимателя 11

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Предприниматель и предпринимательство как социальное явление в своем становлении и развитии прошли длительный исторический путь. Понятие «предприниматель» появилось в Древнем Риме. В римском праве оно означало как занятие, дело, коммерческая деятельность. Очевидно, римских ремесленников и торговцев можно рассматривать как предпринимателей.

Смысл предпринимательства кроется в термине - «предприимчивость», что лучше всего раскрывает содержание этого понятия. Предприимчивость необходима везде, во всех сферах жизни - не только в шоу-бизнесе, киноиндустрии, спорте, армии. Научиться предприимчивости через осмысление предпринимательства не самый худший вариант.

Предпринимательство есть искусство деловой активности, поэтому, как и любой вид искусства, оно носит субъективную окраску, всегда выступает в реальной жизни в качестве персонифицированного явления. Содержание профессиональной деятельности предпринимателя - новая комбинация факторов производства или производство нового товара или же внедрение какого-либо инновационного элемента, что наиболее соответствует интересам потребителя и общества в целом.

Предпринимательство есть, прежде всего, мыслительный процесс. Каждый предприниматель, обладая собственным стереотипом мышления, и применительно к конкретной сфере: деловой активности, его успехи, естественно, должны быть различными. Уровень успеха не может не отражать уровень мышления, хотя одного этого недостаточно. Большую, а иногда и очень большую роль играют случай, удача, везение и т.п., которые сопутствуют лишь тому, кто обладает свойством диалектического мышления. На основе такого мышления предприниматель контролирует в сознании собственную картину мира как исходную базу для анализа, любого явления, факта, характеризующего окружающую действительность. Мышление в предпринимательстве конкретно воплощается в форме делового проектирования - начальной точке любой планируемой предпринимателем деловой операции или активности,

Исторически начальным фактором генезиса и развития рыночной экономики являлись предпринимательство, а также субъекты малого предпринимательства. Современные российские предприниматели, используя практику предпринимательства развитых стран и традиции российского предпринимательства, определяют стратегию становления рыночной системы и развития новых производственных отношений в России.

Актуальность темы курсовой работы выражается в том, что для дальнейшего развития России необходимо создание экономических, политических, социальных, правовых условий предпринимательства. Российская экономическая и социально-философская науки нуждаются в теоретическом осмыслении личностных качеств предпринимателя, его имиджа, предприимчивости и организационного потенциала.

Развитие рынка, экономики России в значительной степени зависит от интеллекта, личностных черт предпринимателей.

Цель данной курсовой работы состоит в целостном анализе личности предпринимателя в процессе функционирования малого бизнеса в условиях рыночной системы с учетом мирового и российского опыта. Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

Выявить и выяснить содержание понятия «личностные качества предпринимателя»;

Выявить социально-психологические свойства поведения предпринимателя;

Определить предприимчивость и организационный потенциал предпринимателя.

ГЛАВА I ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Предприниматель как особая форма экономической активности.

Крупный банкир и владелец небольшого магазина, обладатель контрольного пакета акций акционерного общества и дилер по недвижимости, фермер и один из собственников страховой компании. Всех перечисленных лиц объединяет принадлежность к особому слою общества — предпринимателям. Род их занятий можно, соответственно, определить как предпринимательство. Предпринимательство - это свободная инициатива людей в хозяйственной деятельности, это способ организации экономических сил. Иными словами, это испытанный в мировой практике способ эффективной организации производства. Существование предпринимательства — обязательное условие функционирования рынка.

Раскрывают значение термина предпринимательство через четыре функции предпринимателя:

1. Предприниматель берет на себя инициативу соединения ресурсов земли, капитала

и труда в единый процесс производства товара или услуги

2. Предприниматель берет на себя трудную задачу принятия основных решений в процессе ведения бизнеса

3. Предприниматель — это новатор, лицо, стремящееся вводить в обиход на коммерческой основе новые продукты, новые производственные технологии или даже новые формы организации бизнеса

4. Предприниматель — это человек, идущий на риск 1 .

Этот вид деятельности еще больше связывается с личностью человека — предпринимателя, который осуществляет бизнес, затевая новое дело, реализуя некоторое нововведение, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск.

Предприниматель — человек, который идет на риск при создании новой организации или при внедрении новой идеи, продукта или услуги. Причем предпринимательство и предприниматель характеризуются не родом занятий, а поведением хозяйствующего субъекта 2 .

Предприниматели — люди, ориентированные на самостоятельную инициативную деятельность для получения прими или личного дохода, способные идти на риск и нести имущественную ответственность за результаты этой деятельности.

Предприниматель относится к работе с точки зрения создания прибыли, а наемный работник — с точки зрения выполнения задания. Когда вы ведете свой бизнес, людей больше ин тересует, что вы можете для них сделать, чем то, почему и как вы это делаете.

Развитие "маркетингового склада ума", необходимого предпринимателю, состоит в том, чтобы сместить акценты с того, что и как вы делаете, на то, какую пользу из этого извлечь ваш потребитель.

Рассмотрим, какими же личностными качествами должен обладать предприниматель.

1.2 Личностные качества предпринимателя

Лапуста М.Г. отмечает, что на вопрос, какой совокупностью личных качеств должен обладать индивидуум, чтобы стать преуспевающим предпринимателем, нельзя ответить однозначно, однако исторический опыт развития цивилизованного предпринимательства позволяет сделать некоторые обобщения. Так, цивилизованные и преуспевающие предприниматели должны обладать следующими чертами: быть честными, компетентными, целеустремленными, инициативными, проявлять лидерство, уважать мнение других, позитивно относиться к людям, постоянно учиться, быть готовыми к принятию риска, уметь преодолевать сопротивление окружающей среды, проявлять настойчивость в достижении поставленной цели, обладать чувством ответственности, упорством, большой силой воли, иметь творческое начало, быть трудолюбивыми и иметь высокую работоспособность, уметь привлекать необходимых партнеров, иметь коммерческий и финансовый склад ума, уметь законным путем получать причитающееся ему и другие качества 3 .

В развитых странах даже государственные органы дают свои рекомендации по данной проблеме. Так, Администрация малого бизнеса США (малого предпринимательства) считает, что предпринимателю должны быть присущи следующие пять наиважнейших характерных черт, гарантирующих ему успех в самом рискованном предприятии:

1) энергия, умение заставить работать;

2) умение думать;

3) умение строить взаимоотношения с людьми;

4) коммуникабельность;

5) знание техники и технологии.

Лапуста М.Г. приводит наиболее важные личностные качественные характеристики предпринимателей:

1. поиск возможностей и инициативность (видит и использует новые или необычные деловые возможности, действует до того, как его к этому вынудят события);
2. упорство и настойчивость (готов к неоднократным усилиям, чтобы встретить вызов или преодолеть препятствие, меняет стратегии, чтобы достичь цели);
3. готовность к риску (предпочитает ситуации «вызова» или умеренного риска; взвешивает риск; предпринимает действия, чтобы уменьшить риск или контролировать результаты);
4. ориентация на эффективность и качество (находит пути делать вещи лучше, быстрее и дешевле; стремится достигнуть совершенства, улучшить стандарты эффективности);
5. вовлеченность в рабочие контакты (принимает на себя ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы; берется за дело вместе с работниками или вместо них);
6. целеустремленность (явно выражает цели; имеет долгосрочное видение; постоянно ставит и корректирует краткосрочные задачи);
7. стремление быть информированным (лично обобщает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах, используя в этих целях личные и деловые контакты для своей информированности);
8. систематическое планирование и наблюдение (планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи; следит за финансовыми результатами и использует процедуры слежения за выполнением работы);
9. способность убеждать и устанавливать связи (использует осторожные стратегии для выполнения и убеждения людей, а также деловые контакты как средство достижения своих целей);
10. независимость и самоуверенность (стремится к независимости от правил и контроля других людей; полагается лишь на себя перед лицом противостояния или в случае отсутствия успеха; верит в свою способность выполнять трудные задачи) 4 .

Разумеется, приведенные личностные характеристики не являются генетически приобретенными, они вырабатываются человеком в процессе предпринимательской деятельности, во многом определяются личностью индивидуума, его притязаниями, предпринимательской средой.
Предприниматели — это люди, способные постоянно и много трудиться, учиться на чужих ошибках, из своих ошибок извлекать уроки. Это люди, уверенные в своих силах, поэтому они постоянно учатся, изучают все проблемы, связанные с их бизнесом. Удачливые предприниматели понимают, что постоянно пополняемые знания являются базой предпринимательства. Инструментом, основным рычагом развития предпринимательства являются инновации, нововведения. Это смелые люди, но смелость их ограничена уровнем разумных притязаний.

В книге «Предпринимательство» под ред. М.Г.Лапусты перечислены вопросы для проверки своих способностей в предпринимательской деятельности, своего менталитета и рекомендуется точно и объективно ответить на следующие вопросы:

1. Какие функции, обязанности (не должности) Вы выполняли за последние годы?

2. Активны ли Вы? деятельны? инициативны?

3. Способны ли Вы совладать, справиться с напастью или несчастьем? Способны ли проиграть, потерять все и все-таки начать свой новый бизнес сначала.

4. Каково Ваше хобби, каковы страсти. Можно ли их приложить в Вашему бизнесу?

5. Прямолинейны ли, откровенны ли Вы?

6. Агрессивны ли Вы?

7. Можете ли Вы быть гибким, случись Вам встретить непреодолимые обстоятельства? Посуете ли Вы перед силой?

8. Обладаете ли аналитическим складом ума? Способны ли Вы добраться до корней, до самой сути проблемы, а затем решить ее?

9. Торговец ли Вы по натуре? Способны ли торговать? Продавали ли Вы в действительности когда-нибудь и что-нибудь? Желаете ли вы пойти от одной двери к другой, чтобы попробовать?

10. Готовы ли пожертвовать чем-либо лично, пойти на личные жертвы ради Вашей новой фирмы?

11. Творческий ли Вы человек? Есть ли у Вас воображение, способны ли Вы на выдумку?

12. Можете ли Вы распознать свою нишу рынка?

13. В состоянии ли использовать все то, что имеется под рукой, чтобы начать собственное дело?

14. Как Вы справляетесь с неудачей? Сможете ли Вы эту неудачу обернуть в свой грядущий рыночный успех?

15. Умеете ли Вы быть настойчивым? Возвращаетесь ли назад опять, чтобы добиться своего?

16. Умеете ли Вы работать с людьми? 5

Положительные ответы на вышеназванные вопросы дают надежду, что можно организовать собственное дело, стать предпринимателем. Конечно, социально-психологических факторов недостаточно для занятия бизнесом.

М.Стори, давая оценку черт удачливых предпринимателей, возглавляющих быстрорастущие фирмы, пишет, что предприниматели работают, когда остальные спят, путешествуют, когда другие сидят за обедом, планируют, когда другие развлекаются. Им трудно заметить разницу между субботней ночью и второй половиной дня во вторник. Общими характерными чертами всех быстрорастущих предпринимателей являются настойчивость и целеустремленность. Предприниматель очень редко бывает робким и застенчивым человеком. Его неотъемлемой чертой является умение пойти на разумный риск, но при этом он должен помнить, что деньги не являются основным мотивирующим фактором предпринимателя. Тот человек, который своей целью поставит добиться только больших доходов, обязательно доведет свою фирму до финансового краха.

Одно из несомненных положительных качеств личности предпринимательства – это его лидерские качества. Лидера можно определить как наиболее авторитетную личность в данном социальном сообществе, играющую центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе. Предприниматель не может не быть лидером, так как он должен сплотить вокруг себя людей и воодушевить их для достижения высокой цели. Он достигнет успеха в бизнесе, только если сможет убедить своих сотрудников в способности достичь такого уровня выполнения заданий, которые раньше казались им недоступными. Эта способность лидера тесно связана с такими качествами, как умение создавать оптимистические планы, усиливать надежды на успех, объяснять суть инноваций, сплачивать коллектив в кризисных ситуациях и т.д.

Для удовлетворения интересов общества предпринимателю необходимо:

а) изучить интересы определенной группы людей;

б) предложить какие-то способы удовлетворения существующих интересов или решения актуальных проблем;

в) суметь при помощи предпринимательской активности извлечь собственную выгоду, разрешая социальную проблему.

Известнейший в мире эксперт в области развития лидерского потенциала - Антонио Менегетти основатель нового направления в психологии - онтопсихологии, автор более 40 книг и монографий раскрывает причины того, почему одни люди "побеждают", а другие "проигрывают", объясняет законы и логику выстраивания социальных отношений, показывает пути, которые ведут к успеху в бизнесе.

По его мнению, экономический лидер - это оперативный центр множества отношений и функций, который создает новые рабочие места, приносит прибыль и способствует развитию сферы услуг. Развивая собственную деятельность, он распределяет материальные блага и обеспечивает работой сотни людей. При этом попутно лидер стимулирует прогресс в обществе и вносит оживление в экономику, что дает толчок эволюции общества. Согласно представлениям А. Менегетти лидер обладает тремя группами качеств, среди которых условно можно выделить интеллектуальные способности, личностные качества и приобретенные умения (Таблица 1) 6 . (Приложение 1)

Этот далеко не полный перечень личностных качеств заставляет искать среди них наиболее важные, без которых успех предпринимательской деятельно будет существенно затруднен. Анализ деятельности российских и зарубежных предпринимателей показывает, что среди разнообразных личностных качеств можно выделить пять наиболее важных: самостоятельность, амбициозность, настойчивость, трудолюбие, стойкость.

Предпринимательство – это всегда риск и действия в условиях неопределенности. При таких обстоятельствах лучше действовать и ошибаться, извлекая пользу из ошибок, чем бояться провала и ничего не предпринимать. Пока бизнесмен колеблется и размышляет, время работает против него: конкуренты производят товары и захватывают рынки, налоговая служба начисляет налоги и штрафы, а хозяева помещений начисляют арендную плату. Бизнес подобен путешествию вверх по реке: тот, кто бросил весла не стоит на месте, а плывет назад, теряя все свое преимущество.

Следует отметить, что помимо собственно личностных качеств, предприниматель должен обладать набором специфических знаний, умений и навыков в той области, в которой он работает. Понятно, что для успешного ведения финансовых операций предприниматель должен обладать хотя бы минимальным набором знаний в финансово-кредитной области и бухгалтерского учета, а человек, решивший организовать производство мебели должен иметь минимальное техническое образование. Тем не менее, эти ограничения не являются определяющими. Часто бывало так, что предприниматель получал специальные знания и умения уже в ходе развития своего бизнеса, а на первых его этапах он действовал или интуитивно, или с помощью привлеченных специалистов.

ГЛАВА II ИМИДЖ, ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

2.1 Имидж предпринимателя

Термин «имидж» в российском лексиконе начал активно использоваться с середины 90-х годов прошедшего века - вначале в основном в политологической области в контексте «имидж политика». Сегодня термин «имидж» используется не только применительно к политикам, не только применительно к человеку вообще, но и к иным объектам.

Что он означает? В переводе с английского — образ, престиж, репутация. Применительно к предпринимателю это оценка его морально-личностных, интеллектуальных, профессиональных и этических качеств окружающими людьми.

Имидж — это самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других.

Панасюк А.Ю. дает такое определение имиджа человека – это мнение о нем группы людей в результате сформированного в их психике образа этого человека, возникшего вследствие прямого их контакта с ним или вследствие полученной о нем информации от других людей; по сути, имидж человека – как он выглядит в глазах других людей, или – что одно и то же - каково о нем мнение других людей 7 .

Применительно к предпринимателю это оценка его морально-личностных, интеллектуальных, профессиональных и этических качеств окружающими людьми.

Время большого бизнеса, политизации всех сторон жизни породило и новые требования: жить на виду, выставлять себя напоказ.

Если вы хотите повысить свой ранг в социальной иерархии, то необходимо многое в себе менять, т. е. работать над своим имиджем.

Первый этап формирования имиджа должен быть связан с повышением самооценки. Следует отметить, что наш человек относится к себе самоуничижительно — в этом особенность российского менталитета. С самого детства мы зачастую сталкиваемся с неуважением со стороны родителей, которые не доверяют нам и контролируют каждый наш шаг. Поэтому первым делом предприниматель должен полюбить самого себя, научиться любоваться собой, украшать свое физическое «Я». Заняться своим лицом, фигурой. Предприниматель должен научиться носить красивую одежду, и если элегантность войдет в его плоть и кровь, то он начнет тактично относиться к людям, уважать их взгляды и мнения. И чем глубже образ проникает в личность, тем большее влияние он на нее оказывает.

После того как предприниматель научится уважать свою физическую красоту, убедится в своей привлекательности в глазах окружающих, следует перейти ко второму этапу — к воспитанию хороших манер, к умению быть доброжелательным, обаятельным, приветливым, вызывать доверие аудитории и получать удовольствие от межличностного общения.

Однако имидж формируется не только внешними чертами человека, но и личностными: предприимчивостью, смелостью, творческим типом характера, целеустремленностью.

Не подлежит сомнению, что фигура предпринимателя относится к числу центральных в условиях перехода к рынку. Именно с его деятельностью прежде всего связываются прогресс современного общества, динамизм экономической системы. В России и других бывших социалистических странах предприниматель и предпринимательство в течение десятилетий практически отсутствовали. Ныне здесь формируется принципиально иная социальная структура. Возникают и быстро утверждаются неведомые советскому обществу типы хозяйствующих субъектов, место и значимость которых в переходной экономике не вполне прояснены в силу новизны этой проблемы. В числе этих типов особое место занимает предприниматель, подчиняющийся законам рыночной экономики, типичным продуктом которой он и является. Народному хозяйству России предстоят крупнейшие не только социальные, но и технико-технологические преобразования. Отсюда вытекает неизбежность роста численности предпринимательского слоя.

2.2 Предприимчивость и организаторский потенциал предпринимателя

Приметой нового мышления является обращение к личности человека, признание ее суверенности и ценности, установление приоритетов при рассмотрении любых социальных и производственных процессов.

Предприимчивость является одной из важнейших черт делового человека. Специалисты, говоря о предприимчивости как о сложном, многомерном явлении хозяйственной жизни, выделяют ряд основных ее признаков:

1. самостоятельность и нестандартность поведения хозяйствующих субъектов;
2. новаторство и новизна в достижении целей с опорой на собственную инициативу;
3. деловитость и практичность;
4. смелость и изобретательность;
5. состязательность и небоязнь хозяйственного риска;
6. ориентация на достижение наивысших результатов, эффективное использование ресурсов.

Предпринимать, осуществлять какие-либо кардинальные хозяйственные мероприятия, связанные с хозяйственным риском, может лишь собственник средств производства, субъект хозяйствования, выполняющий функции владения, распоряжения и использования.

Иначе говоря, во всех без исключения общественно-экономических формациях хозяйственная предприимчивость является функцией собственника или владельца.

Сегодня деловой мир испытывает нехватку предприимчивых новаторов. Следует различать понятия творчества и новаторства.

Упрощенно можно сказать, что творчество означает выдумывать новые вещи, а новаторство — делать новые вещи. Плодотворная новая идея может годами не использоваться не потому, что не признаются ее достоинства, а потому, что никто не взял на себя ответственность за ее воплощение. Пока идея не используется, она бесполезна.

Доказательством ее ценности служит только претворение ее в жизнь.

Поскольку предпринимательство есть институт, призванный «делать дело», творчество без ориентации на последовательно результативные действия представляется здесь несостоятельной формой поведения, в каком-то смысле безответственностью.

М. Вудкок и Д. Фрэнсис выявили семь главных факторов, которые ограничивают или сводят на нет творческие и новаторские способности предпринимателя:

1) человеческая лень. Творчество требует времени и усилий. Чтобы посвятить время творческим усилиям, нужна дисциплина, а зачастую требуется и преодолеть скуку. В творческих задачах часто встречаются подлинные трудности и почти нерешаемые проблемы, но если не поддаваться лени, то можно испытать и освоить различные ступени творчества;

2) устоявшиеся привычки. У всех людей вырабатываются стереотипы в движениях, работе, манере и мышлении, но привычки могут стать врагами творчества. Необходимость изучить устоявшиеся привычки, и здесь очень полезным средством может быть вопрос «Почему?»;

3) излишняя напряженность. В своих творческих усилиях мы часто сталкиваемся с чувством неуверенности и смущения. Люди, находящиеся в напряженном состоянии, стараются держаться каких-либо хорошо известных им правил и норм, и в результате их силы и энергия используется не полностью;

4) ослабленная целеустремленность. Говорят, что ни одно из значительных свершений не имело бы места, не будь осознанного стремления к переменам. Творческие деяния питаются желанием стать другим. Стремление к новому может возникнуть под влиянием внешних причин;

5) недостаточные возможности. Многие исторические открытия были сделаны людьми, которые не могли нормально прожить свою жизнь из-за болезни, заключения в тюрьму, временной потери репутации. Для большинства людей нормально жить означает наполнять свою жизнь обыденными делами, поглощающими большую часть их времени и сил; в их жизни редко встречаются возможности для нововведений;

6) излишняя серьезность. Чтобы выразить себя в творчестве, часто необходимо «поиграть» с идеями; иногда искомое решение находится среди самых эксцентрических и немыслимых предложений. Нехватка игровой установки затрудняет также общение с окружающими;

7) плохая методология. Ослабляет творческие усилия нехватка подходящего или эффективного метода решения проблем. Творческий процесс можно изучить и анализировать, чтобы приобрести нужные навыки и развить соответствующие методы.

Способность людей к предприимчивому поведению становится их ключевой способностью к профессиональному предпринимательскому труду, ключевым элементом их рабочей силы, их профессиональной дееспособности. Чем более предприимчивым является человек, тем более работоспособным предпринимателем оказывается он в процессе профессиональной деятельности. Способность к предприимчивому поведению является важнейшим элементом личного конкурентного потенциала людей как профессиональных предпринимателей и важнейшим условием успешного предпринимательского бизнеса.

Техника творческого решения проблем требует наличия особых навыков. В творческом решении вопросов можно выделить пять явственных стадий.

Первая стадия: изучение проблемы. Чтобы создать основу для поиска решения проблемы, необходимо ее глубоко изучить. Требуется не только иметь перед собой цель, необходимо уяснить задачу также с интеллектуальной и эмоциональной точек зрения. Глубокое изучение проблемы имеет три достоинства. Оно дает возможность: более реалистично оценить масштабы задания; установить цели и критерии их достижения; спланировать подходящую организацию персонала и метод работы.

Вторая стадия — выработка идей. Этого требуют все виды творческой работы. Идея — это прыжок в неизвестность, и неизвестно, когда она возникнет. Поэтому важно увеличить количество вырабатываемых вами идей и добиться, чтобы уже появившиеся идеи не терялись.
Есть разные методы выработки идей, наиболее эффективный — «мозговой штурм. Он основан на том принципе, что идеи лучше всего вырабатываются и высказываются, если их оценка откладывается «на потом».

Это отличает «мозговой штурм» от обычной практики немедленной реакции на предложения. Есть несколько простых правил, содействующих повышению эффективности этого метода. Если вы хотите добиться результата, строго придерживайтесь процедуры «мозгового штурма». Вкратце она состоит из следующего: выбирайте краткое изложение проблемы; краткое изложение проблемы записывается лучше на пустом бланке (доске или экране); определяется время, когда будет прекращена дальнейшая работа; во время «мозгового штурма» любые идеи, какими бы странными и вроде бы неподходящими они ни казались, записываются, но не оцениваются; после окончания работы все идеи приводятся в логический порядок и каждая обсуждается.

«Мозговой штурм» позволяет быстро выработать идеи, а присущая этому методу свобода дает возможность оценивать фантастические и необычные идеи.

Третья стадия — отсев применимых идей. Как только у вас появился запас идей, необходимо провести их жесткий отсев. Некоторые из них могут оказаться неэффективными, непрактичными, затратными, бессмысленными или аморальными. Однако разумно не позволять себе отбрасывать предложения до того, как будут оценены их достоинства. Существует искушение отделить «зерна от плевел» в процессе жесткого и быстрого поиска решений, но так можно отбросить тонкие идеи, имеющие смысл. Каждую идею необходимо проанализировать, исходя из трех критериев:

Насколько вероятна ее плодотворность?

Сможете ли вы заставить ее работать?

Является ли она лучшей среди других возможностей? Вашей целью является выбор подхода, имеющего наивысшие шансы на успех и осуществимого на практике. Если идея выбрана, следуйте ей разумно, храбро и настойчиво.

Четвертая стадия — планирование нововведений. Идея должна быть применена на практике. Подобные новаторские действия необходимо планировать, а плохое планирование снижает их эффективность.

Для того чтобы процесс планирования протекал успешно, необходима ясная, прямая связь между участниками работы. Каждому необходимо составить себе представление о своей роли в общей системе и понять отношение своей работы к работе коллег. Конечно, личная инициатива важна, но се необходимо координировать в рамках общей работы.

Стадия пятая — обратная связь и анализ. Процесс внесения новаций не всегда можно осуществить точно и аккуратно. Постоянно возникают новые факторы, которые влияют на информацию. Поэтому требуется регулярный анализ достигнутых успехов и изменение целей и планов 8 .

Вряд ли что может помешать творчеству сильнее, чем неэффективная организация личного труда и отсутствие порядка в приоритетах. Поскольку по своей природе новаторство означает рост неопределенности, очень важно найти возможности для проведения анализа и установления обратной связи. Это позволит сократить риск распределения сил на соответствующую цели деятельность.

История новаторства показывает, что выдающиеся открытия совершаются организациями и обществами. Их творческие достижения часто являются результатом объединения талантов многих людей. Творческие достижения были выношены коллективом или целой организацией, которые предоставили человеку ресурсы и поддержку, в которых он нуждался.

Отдельная личность может справиться с творческой работой над ограниченной задачей, но когда проблема становится сложнее, необходимо создание творческих коллективов. Не только ограниченность интеллектуальных способностей не дает возможность человеку самостоятельно осуществить широкомасштабные проекты. Здесь требуются энтузиазм, одухотворенность и задор. Активная поддержка окружающих может помочь человеку выстоять при тяжелом развитии событий или когда начинается осуществление его замыслов.

Практически у каждого есть таланты, которые можно использовать, но чтобы сделать работу новаторской, членам коллектива нужно знать об умениях, знаниях и возможном вкладе в работу коллег.

Творческой группе необходимо равновесие умений и способностей. Например, производственной бригаде потребуются люди, способные превращать конструкторские замыслы в планы действий, сочетать технические и организационные способности, иметь чутье на возможность сбыта и умение проводить серьезную исследовательскую работу.

Важнейшим фактором успеха группы является руководство, поскольку именно руководитель будет стремиться создать изобретательную и сбалансированную группу, в которой будут представлены всевозможные таланты. Условием сбалансированности и энергичности новаторской группы является сочетание различных умений, а также различных человеческих характеров. Каждый из членов коллектива исполняет двойную роль. Первая — чисто функциональная, она вытекает из той должности, которую занимает работник в аппарате управления. Другая, которая называется «роль в группе», гораздо менее очевидна, однако именно она существенно важна для успеха деятельности.

Следует исходить из того, что профессиональный руководитель — отнюдь не воплощение всех добродетелей сразу, а средний, обычный человек, обладающий специфическими качествами и хорошей подготовкой.

Участие в творчестве раскрывает в большинстве людей неожиданные возможности и значительные силы, что дает им воодушевленность, какой не бывает в обычной деятельности. Предприниматель стремится проявить свой интеллект в новаторской деятельности не только ради увеличения прибыли, но и морального удовлетворения.

Новаторство всегда содержит элемент риска, но и отсутствие новаторства в современном мире не менее рискованно. Риск неизбежен. Он обычно пугает, и люди вкладывают значительные усилия в его минимизацию, отступая от новаторства. В итоге — низкие результаты и невыполнение планов.

Творчество, новаторство в обществе не всегда ценились, но сейчас это важные ценности и значение их будет расти.

Известный американский ученый экономист австрийского происхождения И.Шумпетер является создателем теории предпринимателя-новатора. Он рассматривал деятельность предпринимателя с точки зрения создания новых возможностей и комбинаций, разработкой новых планов, стремлением к самостоятельному делу и радостью творчества. В его представлении деятельность предпринимателя отличается способностью преодолевать сопротивление социальных сил, устанавливать сотрудничество нужными людьми и оказывать влияние на других, зависимость успеха от «чутья», усилий воли, духовной раскрепощенности, затрат и энергии.

П.Самуэльсон также отмечал, что предпринимательство связано с новаторством, а сам предприниматель является смелым человеком с оригинальным мышлением, который добивается успешного внедрения новых идей» 9 .

Организаторский потенциал как личное качество руководителя проявляется в системе его отношений к самому себе и к другим людям. Навыки руководства можно упрощенно определить следующим образом: анализ своей роли, определение рабочих задач для других людей, передача полномочий и ответственности, вознаграждение эффективной работы, умение работать с трудными людьми.

Роль предпринимателя как руководителя производства претерпела много изменений за последние годы, большинство которых привело к увеличению ее сложности и содержащегося в ней напряжения. В настоящее время люди более образованны, более свободно мыслят и менее склонны к чинопочитанию. Требования и трудности, с которыми сталкивается предприниматель, стали очень значительными, он испытывает воздействие со стороны рабочих и руководства, государственных органов (налоговая система, администрация), экономической ситуации в промышленности, профсоюзов, собственного возраста и стремлений. Сила давления постоянно изменяется, возникают новые факторы. Предприниматель вынужден искусно прокладывать курс между противоположными требованиями. Поэтому он должен обладать способностью творчески справляться с постоянно возникающими затруднительными ситуациями. Это требует быстрого восстановления душевных и физических сил.

Навыки предпринимателя связаны с определением работы для других людей, причем для каждого работа должна быть важной, многообещающей и продуктивной. Предприниматель способен объединить усилия одного человека и успех всей организации в целом. На практике это можно осуществить, развивая две темы: тему превосходства и тему приспособления. Первая из них — превосходство — представляет собой могучее орудие, предприниматель должен добиться серьезной поддержки со стороны рабочих, проводя идею: «Мы делаем это лучше других». И здесь не имеет значения важность задачи, поскольку превосходство в работе является одинаково мощным мотиватором и для водопроводчиков, и для банкиров. Вторая тема — приспособляемость — развивает чувство гордости за способность быстро и уверенно реагировать на перемены и вызовы ситуации. Обе они укрепляют чувство самоуважения, являющееся основой квалифицированной работы.

Предприниматель должен видеть дальше других и думать над целью или возможным вкладом в общую деятельность организации. Подобные вопросы необходимо регулярно задавать по отношению к любой работе или задаче: «Нужна ли она? Оправдана ли она, если учитывать то, чего удается с ее помощью достичь?»

Почти все организации наделяют своих руководителей ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того чтобы они могли нести эту ответственность, им в помощь нужны другие люди. Это называется делегированием — перераспределением ответственности вниз. Однако такая передача оказывается затруднительной для многих организаторов. Они боятся, что важными аспектами работы пренебрегут или выполнят их кое-как, и поэтому испытывают искушение брать все важные задачи на себя.

Несмотря на возможные затруднения, случаев, когда требуется передача ответственности, несчетное множество, и успех сопутствует тем менеджерам, которые делегируют свои полномочия квалифицированно. Передача ответственности представляет собой набор умений, который можно в себе развивать, Ключевым для успешной передачи ответственности являются следующие из них: оценивайте риск, передавайте полномочия способным людям, дозируйте передачу полномочий, добивайтесь общего ясного понимания целей, следите за продвижением вперед, регулярно проводите консультирование, ищите возможности для передачи полномочий,

уясните себе предел вашей власти.

Существует два метода воздействия предпринимателя на подчиненных. Один — называемый «негативным подкреплением — состоит в поиске негативных сторон деятельности подчиненных. Этот метод давно используется людьми, наделенными властью, он действительно меняет поведение людей, но приводит к уклонению от работы и снижению воодушевления с обеих сторон.

Противоположный подход состоит в поиске полезных сторон в работе человека и поощрении и поддержке именно такого поведения. Психологи обозначают его термином «положительное подкрепление». В этом случае руководитель специально затрачивает усилия на выявление и вознаграждение позитивных сторон вклада человека в работу.

Все те, кем когда-либо управляли, признают, что хуже всего вознаграждает работу подчиненных начальник, который вообще не имеет обратной связи с ними. Работник испытывает нехватку реакции на его работу и со временем теряет интерес к ней. Каждодневные взаимоотношения между руководителем и подчиненными проявляются в различных видах вознаграждений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не подлежит сомнению, что фигура предпринимателя относится к числу центральных в условиях перехода к рынку. Именно с его деятельностью, прежде всего, связываются прогресс современного общества, динамизм экономической системы. В России и других бывших социалистических странах предприниматель и предпринимательство в течение десятилетий практически отсутствовали.

Предприниматель как носитель общественного прогресса становится центральной фигурой в обществе, В условиях бурного научно-технического прогресса такой подход приемлем для любой современной экономики, особенно переходной, где прежде всего требуется радикальное преобразование всех сторон общественной жизни.

Предприниматель, являясь субъектом предпринимательской деятельности, выступает также носителем новаторской идеи, разрабатывая ее в одиночку или в коллективе единомышленников. Он ее развивает и, придав коммерческий характер, воплощает в жизнь.

На вопрос, какой совокупностью личных качеств должен обладать индивидуум, чтобы стать преуспевающим предпринимателем, нельзя ответить однозначно, однако исторический опыт развития цивилизованного предпринимательства позволяет сделать некоторые обобщения. Так, цивилизованные и преуспевающие предприниматели должны обладать следующими чертами: быть честными, компетентными, целеустремленными, инициативными, проявлять лидерство, уважать мнение других, позитивно относиться к людям, постоянно учиться, быть готовыми к принятию риска, уметь преодолевать сопротивление окружающей среды, проявлять настойчивость в достижении поставленной цели, обладать чувством ответственности, упорства, большой силой воли, иметь творческое начало, быть трудолюбивыми и иметь высокую работоспособность, уметь привлекать необходимых партнеров, иметь коммерческий и финансовый склад ума, уметь законным путем получать причитающиеся ему и другие качества.

Имидж — это самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других. Имидж формируется не только внешними чертами человека, но и личностными: предприимчивостью, смелостью, творческим типом характера, целеустремленностью.

Предприимчивость состоит в способности человека к обнаружению и использованию наилучших путей осуществления самостоятельных, на свой страх и риск действий ради извлечения выгоды.

Способность людей к предприимчивому поведению становится их ключевой способностью к профессиональному предпринимательскому труду, ключевым элементом их рабочей силы, их профессиональной дееспособности.

Одним из главных личностных качеств предпринимателя является наличие организаторских способностей.

Организаторский потенциал как личное качество руководителя проявляется в системе его отношений к самому себе и к другим людям.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУР

1.Конституция Российской Федерации КонсультантПлюс;

2. Гражданский кодекс Российской Федерации КонсультантПлюс;

3.Бусыгин А. В. Предпринимательство: Учебник. — М.: Дело, 1999. — 640 с.;

4.Кэмпбелл Р. Макконнелл, Стэнли Л. Брю. Экономикс.- М.: ИНФРА-М, 2003.- 983с.;

5. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 608с. – (Высшее образование);

6.Менегетти А. Психология лидера /пер. с итал. - 4-е изд., доп. - М.: ННБФ "Онтопсихология", 2006. - 272 с.;

7.Мочерный С.В., Некрасова В.В.Основы организации предпринимательской деятельности: Учебник для вузов / Под общ. ред. проф. С. В. Мочерного. — М.: Приориздат, 2004. — 224 с.;

8.Панасюк А.Ю.Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – 2 –е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л, 2008.- 266с.;

9.Пелих А.С. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие.- М.: МарТ, 2003.- 384с.;

10.Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учебное пособие- М.: Аспект Пресс, 2002.- 223с.;

11.Попков В. П., Евстафьева Е. В.Организация предпринимательской деятельности. Схемы и таблицы. — СПб.: Питер,2007. — 352 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»);

12.Предпринимательство: учебник для студентов вузов.- /под ред. В.Я.Горфинкеля, Г.Б.Поляка.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.- 687с. - (Серия «Золотой фонд российских учебников»);

13.Семенов А.К. и др. Психология и этика менеджмента и бизнеса: учебное пособие- М.: Дашков и К, 2006.- 276с.;

14.Стори М. Самые быстрорастущие компании США. Взгляд изнутри Нью-Йорк: Джон Вилли и Соне, 1989;

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1

Личностные качества успешных предпринимателей.

Интеллектуальные способности	Черты характера личности	Приобретенные умения
Развитое логическое мышление Проницательность Оригинальность мышления Любопытство Способность усваивать новые знания и навыки Интуиция Образованность	Инициативность Гибкость Склонность к творчеству Смелость Уверенность в себе Уравновешенность Самостоятельность Амбициозность Адекватность самооценки Обязательность Энергичность Надежность Властность Работоспособность Независимость	Умение заручаться поддержкой Умение сотрудничать Умение завоевывать популярность и престиж Умение выражать мысли Такт и дипломатичность Умение брать на себя риск и ответственность Умение организовывать других людей Умение убеждать Умение понимать юмор Умение разбираться в людях

1 Кэмпбелл Р. Макконнелл, Стэнли Л. Брю. Экономикс.- М., 2003.- С.34

2 Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса.- М., 2006.- С.25

3 Лапуста М.Г. Предпринимательство.- М., 2010.- С.97

4 Лапуста М.Г. Предпринимательство.- М., 2010.- С.98

5 Лапуста М.Г.Предпринимательство.- М., 2010.- С.99-100

6 Менегетти А. Психология лидера. — М., 2006.- С.163

7 Панасюк А.Ю.Формирование имиджа- М., 2008.- С.26

8 Пелих А.С.Организация предпринимательской деятельности.- М., 2003.- С.296

9 Мочерный С. В., Некрасова В. В. Основы организации предпринимательской деятельности /Под общ. ред. проф. С. В. Мочерного. — М., 2004. — С.145

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм>
3341.		Создание и государственная регистрация туристской организации и индивидуального предпринимателя. Ликвидация юридического лица и индивидуального предпринимателя	14.94 KB
	Хозяйственные общества могут создаваться в форме обществ с ограниченной или с дополнительной ответственностью и в форме акционерного общества которое может быть открытым или закрытым. Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество уставной капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков связанных с деятельностью общества в пределах стоимости...
15644.		Правосознание предпринимателя	110.06 KB
	В сложившийся ситуации резко возрос уровень социальных претензий обращенных к деятельности людей занимающихся предпринимательской деятельностью. Возникшая социально-экономическая нестабильность осложненная деятельностью криминальных структур бюрократией негативным образом отразилась на профессиональной деятельности предпринимателя для которой стали характерны искаженные правовые взгляды и представления; как следствие участились случаи пренебрежительного отношения предпринимателей к праву закону иным правовым ценностям. На защиту...
21536.		Управление ключевыми компетенциями предпринимателя	529.46 KB
	Должностные требования формулируются через систему задач и стандартов их исполнения призванные реализовываться в рамках данной организации или профессиональной области системы отрасли. В этом смысле показателен пример Томаса Эдисона автора многих изобретений в области электротехники который был профессиональным распорядителем денег предоставленных владельцами с целью организации коммерческого использования его изобретений. Необходимы знания основ управления денежными потоками организации навыки пользования деньгами. Он не соглашается...
12911.		Предпринимательство и его инновационная функция. Роль предпринимателя в экономике	53.23 KB
	Предпринимательство характеризуется обязательным наличием инновационного момента будь то производство нового товара смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления производством качеством внедрение новых методов организации производства или новых технологий это также инновационные моменты. Таким образом задача предпринимателей – реформировать и революционализировать способ производства путем внедрения изобретений а в более общем смысле через использование новых технологий для...
14019.		Особенности гражданско-правового регулирования экономической деятельности индивидуального предпринимателя	42.37 KB
	Ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации а также уклонение от постановки на учет в налоговом органе. Особенности гражданскоправового регулирования экономической деятельности индивидуального предпринимателя. Приложения Введение Предпринимательство без образования юридического лица также известное как индивидуальное предпринимательство – одна из наиболее динамично развивающихся форм коммерческой деятельности. Также в данной работе изучены экономические и правовые...
13347.		Разработка системы учета заказанных через Интернет товаров в качестве индивидуального предпринимателя-посредника с последующей доставкой заказчику	412.18 KB
	Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: Провести анализ бизнеспроцессов. Требуется разработать систему для учета оказания посреднических услуг включая данные о заказах и контактную информацию клиентов. Программа будет предназначаться для самого заказчика и иметь в основе локальную базу данных. Для обеспечения безопасности накопленных данных было предложено реализовать резервное копирование файлов базы данных средствами облачных сервисов.
5752.		Отличие проверки ККТ у предпринимателя в отличие от мест массовой торговли	22.24 KB
	Понятие и сущность ККТ и проверок контрольно–кассовой техники. Основные виды проверки ККТ в местах массовой торговли. Отличие проверки ККТ у предпринимателя в отличие от мест массовой торговли
14828.		Ветроэнергетический потенциал. Ветроэнергетический потенциал Джунгарских ворот и Шелекского коридора в Казахстане	245.11 KB
	Поскольку по своей природе ветер постоянно изменяет скорость ветроустановки либо должны иметь устройства аккумулирующие электрическую энергию для автономных энергоустановок небольшой мощности либо должны быть подключены к электрической сети что характерно для больших ветровых ферм. Поскольку в данном случае они могут быть установлены жестко то для них имеется возможность создать концентраторы ветрового потока что может позволить повысить выработку энергии в расчете на один ветрогенератор...
10914.		Ваш имидж и его влияние на продажу	9.62 KB
	Например самый великий человек который когдалибо жил на земле уделял своему имиджу соответствующее внимание и не одевался во что попало. Для него было важно во что он одет и как это влияет на людей. Это свидетельствует о том что Иисус Христос заботился о своем имидже его одежда была сшита из качественного материала и она определенно имела свою ценность. что имидж человека и его вещи очень сильно влияют на людей даже после его смерти.
5565.		Неврозы и личностные расстройства	21.32 KB
	Это в частности имеет значение для способности развития от сигналов страха в понимании сигналов опасности не только внешних но и внутренних связанных с требованием реабилитации Оно с помощью соответствующего опыта. В каждом случае защитный механизм распознается по личностной структуре типу заболевания и генетической ступени развития; в которой защитный конфликт проявляется Lplnche u.

Все люди хотят получать больше, чем имеют. Недаром в народе бытует поговорка "Лучшее - враг хорошего". Некоторым людям приходится а кто-то получает все. Почему так происходит и что значит предприимчивый человек?

Значение слова по словарю

Словарь Ожегова рассматривает значение слова "предприимчивый" как:

• человек, умеющий принять волевое решение в любой ситуации.
• всегда находит нужный момент для действия.
• обладает находчивостью и природной практичностью.
• делец.

Качество личности

Предприимчивый человек - это пышущий энергией индивид, который может сделать все для достижения своей цели. Из любой ситуации способен найти положительный выход. Любую историю жизни способен повернуть в сторону, максимально выгодную для себя. Отличается особенной изобретательностью, которая помогает ему избежать рисков. Не боится пробовать новое, стремится к лучшему с неуемной энергией. Предприимчивый человек это:

• убеждающий;
• планирующий;
• развивающийся;
• целеустремленный;
• пребывающий в постоянном поиске возможностей;
• налаживающий контакты с людьми.

Богатство - удел предприимчивых

Тот, кто не боится перемен и идет напролом, получает все. Предприимчивый человек это понимает лучше других, поэтому он считает, что богатство - это естественная форма существования человека. в бедности, когда можно предпринять действие и получить желаемое. Визитная карточка, которой бравирует предприимчивый человек, - это новинки, идеи и деловая хватка.

Можно ли развить такое полезное качество личности?

Наглядным примером, почему нельзя развить предприимчивость, выступает эксперимент с крысами. Если грызунов поместить в конструкцию, поделенную на две части, одна из которых - рай для крысы, а вторая - ад. В первом помещении есть все для счастливого существования: приятная атмосфера, много вкусной еды и никакой опасности. В импровизированном крысином аду не может понравиться ни одному представителю семейства грызунов: там неприятный запах, опасные ловушки и возможная опасность в виде смерти. Естественно, сначала все представители эксперимента вдоволь наслаждались райской жизнью. Но со временем каждый из них стремился попасть во вторую половину помещения из чистого любопытства. Показательный момент заключается в том, что большинство крыс, поняв опасность ловушек, стремились вернуться в зону комфорта. Лишь 10-20 процентов крыс исследовали новый объект снова и снова, натыкаясь на опасность, но не отступая.

В статье, я расскажу тебе о качестве, которое отличает успешных личностей от неудачников (лузеров).

Для того, чтобы достигнуть успеха в чем-то = нужно пробовать.

Если ты не пробуешь — ты в принципе не можешь ничего достичь. Насколько же это простые и логичные вещи… но, я уже давно заметил, что самые простые вещи — самые сложные для понимания.

Я знаю много умных людей. Которые имеют массу полезных знаний. Но, фишка в том, что УМ = НЕ РАВНО УСПЕХ! Должна быть предприимчивость! То, что заставляет тебя БРАТЬ и ДЕЙСТВОВАТЬ!

Без этого (без предприимчивости) = знания не имеют смысла.

Что толку от знаний, когда ты их не применяешь? Знания = это здорово, кто владеет знаниями (информацией) тот владеет миром, факт, но без предприимчивости = толку от них, как от козла молока…

Вот тебе формула: ЗНАНИЯ + ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ = ЭФФЕКТ. Никак иначе. Никак. Если ты в конечном итоге, не пробуешь (не действуешь) — ты как был нулем, так и остаешься нулем. Точка.

Ты в принципе не можешь достичь чего-то (успеха в какой-то сфере) не попробовав. Пойми это)).

Мой 1 тебе совет: лучше попробовать и ошибиться = чем не попробовать вообще. Знаешь почему?

Потому что попробовав = ты сразу же начнешь развивать свою предприимчивость, ты начал, пойми, начал, ты сделал первый шаг, ты красава (абсолютное большинство людей даже этого не могут) = и даже если у тебя не получилось (не достиг желаемого, успеха) = ты получаешь бесценный опыт, который будет тебя развивать и в целом делать лучше, и в конечном итоге, ты все же достигнешь желаемого (успеха). Потому что ты пробуешь, ты делаешь, ты действуешь. Ты активен, ты не пассивен. Понимаешь?

Мой 2 тебе совет: очень часто САМ ПРОЦЕСС = важнее результата. Возьми это на вооружение.

Как прокачивать предприимчивость?

С*ка! Просто брать и качать! Предпринимать. Действовать. А не тупить, чё-то там размышлять до бесконечности, сомневаться, накручивать себя, придумывать отмазки и т.д. и т.п.

Хватит пи*деть и думать. Бери и делай. Самые простые вещи = самые сложные для понимания…

• Как накачать мышцы? => Брать и качать мышцы.
• Как похудеть? => Брать и худеть.
• Как начать бегать по утрам? => Берешь и начинаешь бегать по утрам.
• Как выучить иностранный язык? => Берешь и начинаешь учить нужный тебе язык.
• Как научиться знакомиться с девушками? => Берешь и знакомишься с девушками.
• Как развить в себе предприимчивость? => Берешь и развиваешь.
• и т.д. прокачать можно все что угодно, было бы желание и тогда все будет.

Основная проблема в том, что люди не делают. А пи*дят пи*дят и ещё раз пи*дят. А было бы не плохо похудеть к лету. А было бы не плохо накачать мышцы. А было бы не плохо знать иностранный язык. А было бы не плохо познакомиться с той вон или той он девушкой и т.д. и т.п.

И давай отмазы, НО: у меня много работы, учебы. НО: у меня много дел, забот. НО: у меня нет времени. НО: у меня нет денег на абонемент. НО, НО НО. Это я описываю поведение неудачников (лузеров), которые не могут даже выйти из зоны своего комфорта. Поэтому и сидят в клетке, ни хрена не делая.

Запомни: одно из отличий победителя от лузера, заключается в том, что победители постоянно выходят из зоны своего комфорта, а лузеры (неудачники) — нет.

Если ты хочешь накачать мышцы = но ничего не предпринимаешь для этого, ты в принципе не сможешь их накачать. Если ты не начинаешь учить ин.язык = ты в принципе не сможешь его выучить. И т.д.

Для того, чтобы ПОБЕЖДАТЬ (достигать успеха) = нужно ДЕЙСТВОВАТЬ! Точка. Если ты бесконечно сомневаешься, сделать или не сделать, бесконечно думаешь, придумываешь отмазы, тупишь, размышляешь, накручиваешь себя = ты ПРОИГРЫВАЕШЬ. Ты ЛУЗЕР (неудачник).

Можешь ещё прочесть и эту статью: На этом все. Успехов тебе!

С уважением, администратор.

Приметой нового мышления является обращение к личности человека, признание ее суверенности и ценности, установление приоритетов при рассмотрении любых социальных и производственных процессов.

Предприимчивость является одной из важнейших черт делового человека. Специалисты, говоря о предприимчивости как о сложном, многомерном явлении хозяйственной жизни, выделяют ряд основных ее признаков:

• 1) самостоятельность и нестандартность поведения хозяйствующих субъектов;
• 2) новаторство и новизна в достижении целей с опорой на собственную инициативу;
• 3) деловитость и практичность;
• 4) смелость и изобретательность;
• 5) состязательность и небоязнь хозяйственного риска;
• 6) ориентация на достижение наивысших результатов, эффективное использование ресурсов.

Предпринимать, осуществлять какие-либо кардинальные хозяйственные мероприятия, связанные с хозяйственным риском, может лишь собственник средств производства, субъект хозяйствования, выполняющий функции владения, распоряжения и использования.

Иначе говоря, во всех без исключения общественно-экономических формациях хозяйственная предприимчивость является функцией собственника или владельца.

Сегодня деловой мир испытывает нехватку предприимчивых новаторов. Следует различать понятия творчества и новаторства.

Упрощенно можно сказать, что творчество означает выдумывать новые вещи, а новаторство -- делать новые вещи. Плодотворная новая идея может годами не использоваться не потому, что не признаются ее достоинства, а потому, что никто не взял на себя ответственность за ее воплощение. Пока идея не используется, она бесполезна.

Доказательством ее ценности служит только претворение ее в жизнь.

Поскольку предпринимательство есть институт, призванный «делать дело», творчество без ориентации на последовательно результативные действия представляется здесь несостоятельной формой поведения, в каком-то смысле безответственностью.

М. Вудкок и Д. Фрэнсис выявили семь главных факторов, которые ограничивают или сводят на нет творческие и новаторские способности предпринимателя: предприниматель имидж организаторский бизнесмен

• 1) человеческая лень. Творчество требует времени и усилий. Чтобы посвятить время творческим усилиям, нужна дисциплина, а зачастую требуется и преодолеть скуку. В творческих задачах часто встречаются подлинные трудности и почти нерешаемые проблемы, но если не поддаваться лени, то можно испытать и освоить различные ступени творчества;
• 2) устоявшиеся привычки. У всех людей вырабатываются стереотипы в движениях, работе, манере и мышлении, но привычки могут стать врагами творчества. Необходимость изучить устоявшиеся привычки, и здесь очень полезным средством может быть вопрос «Почему?»;
• 3) излишняя напряженность. В своих творческих усилиях мы часто сталкиваемся с чувством неуверенности и смущения. Люди, находящиеся в напряженном состоянии, стараются держаться каких-либо хорошо известных им правил и норм, и в результате их силы и энергия используется не полностью;
• 4) ослабленная целеустремленность. Говорят, что ни одно из значительных свершений не имело бы места, не будь осознанного стремления к переменам. Творческие деяния питаются желанием стать другим. Стремление к новому может возникнуть под влиянием внешних причин;
• 5) недостаточные возможности. Многие исторические открытия были сделаны людьми, которые не могли нормально прожить свою жизнь из-за болезни, заключения в тюрьму, временной потери репутации. Для большинства людей нормально жить означает наполнять свою жизнь обыденными делами, поглощающими большую часть их времени и сил; в их жизни редко встречаются возможности для нововведений;
• 6) излишняя серьезность. Чтобы выразить себя в творчестве, часто необходимо «поиграть» с идеями; иногда искомое решение находится среди самых эксцентрических и немыслимых предложений. Нехватка игровой установки затрудняет также общение с окружающими;
• 7) плохая методология. Ослабляет творческие усилия нехватка подходящего или эффективного метода решения проблем. Творческий процесс можно изучить и анализировать, чтобы приобрести нужные навыки и развить соответствующие методы.

Способность людей к предприимчивому поведению становится их ключевой способностью к профессиональному предпринимательскому труду, ключевым элементом их рабочей силы, их профессиональной дееспособности. Чем более предприимчивым является человек, тем более работоспособным предпринимателем оказывается он в процессе профессиональной деятельности. Способность к предприимчивому поведению является важнейшим элементом личного конкурентного потенциала людей как профессиональных предпринимателей и важнейшим условием успешного предпринимательского бизнеса.

Техника творческого решения проблем требует наличия особых навыков. В творческом решении вопросов можно выделить пять явственных стадий.

Первая стадия: изучение проблемы. Чтобы создать основу для поиска решения проблемы, необходимо ее глубоко изучить. Требуется не только иметь перед собой цель, необходимо уяснить задачу также с интеллектуальной и эмоциональной точек зрения. Глубокое изучение проблемы имеет три достоинства. Оно дает возможность: более реалистично оценить масштабы задания; установить цели и критерии их достижения; спланировать подходящую организацию персонала и метод работы.

Вторая стадия -- выработка идей. Этого требуют все виды творческой работы. Идея -- это прыжок в неизвестность, и неизвестно, когда она возникнет. Поэтому важно увеличить количество вырабатываемых вами идей и добиться, чтобы уже появившиеся идеи не терялись. Есть разные методы выработки идей, наиболее эффективный -- «мозговой штурм. Он основан на том принципе, что идеи лучше всего вырабатываются и высказываются, если их оценка откладывается «на потом».

Это отличает «мозговой штурм» от обычной практики немедленной реакции на предложения. Есть несколько простых правил, содействующих повышению эффективности этого метода. Если вы хотите добиться результата, строго придерживайтесь процедуры «мозгового штурма». Вкратце она состоит из следующего: выбирайте краткое изложение проблемы; краткое изложение проблемы записывается лучше на пустом бланке (доске или экране); определяется время, когда будет прекращена дальнейшая работа; во время «мозгового штурма» любые идеи, какими бы странными и вроде бы неподходящими они ни казались, записываются, но не оцениваются; после окончания работы все идеи приводятся в логический порядок и каждая обсуждается.

«Мозговой штурм» позволяет быстро выработать идеи, а присущая этому методу свобода дает возможность оценивать фантастические и необычные идеи.

Третья стадия -- отсев применимых идей. Как только у вас появился запас идей, необходимо провести их жесткий отсев. Некоторые из них могут оказаться неэффективными, непрактичными, затратными, бессмысленными или аморальными. Однако разумно не позволять себе отбрасывать предложения до того, как будут оценены их достоинства. Существует искушение отделить «зерна от плевел» в процессе жесткого и быстрого поиска решений, но так можно отбросить тонкие идеи, имеющие смысл. Каждую идею необходимо проанализировать, исходя из трех критериев:

• - насколько вероятна ее плодотворность?
• - сможете ли вы заставить ее работать?
• - является ли она лучшей среди других возможностей? Вашей целью является выбор подхода, имеющего наивысшие шансы на успех и осуществимого на практике. Если идея выбрана, следуйте ей разумно, храбро и настойчиво.

Четвертая стадия -- планирование нововведений. Идея должна быть применена на практике. Подобные новаторские действия необходимо планировать, а плохое планирование снижает их эффективность.

Для того чтобы процесс планирования протекал успешно, необходима ясная, прямая связь между участниками работы. Каждому необходимо составить себе представление о своей роли в общей системе и понять отношение своей работы к работе коллег. Конечно, личная инициатива важна, но се необходимо координировать в рамках общей работы.

Стадия пятая -- обратная связь и анализ. Процесс внесения новаций не всегда можно осуществить точно и аккуратно. Постоянно возникают новые факторы, которые влияют на информацию. Поэтому требуется регулярный анализ достигнутых успехов и изменение целей и планов Пелих А.С.Организация предпринимательской деятельности.- М., 2003.- С.296.

Вряд ли что может помешать творчеству сильнее, чем неэффективная организация личного труда и отсутствие порядка в приоритетах. Поскольку по своей природе новаторство означает рост неопределенности, очень важно найти возможности для проведения анализа и установления обратной связи. Это позволит сократить риск распределения сил на соответствующую цели деятельность.

История новаторства показывает, что выдающиеся открытия совершаются организациями и обществами. Их творческие достижения часто являются результатом объединения талантов многих людей. Творческие достижения были выношены коллективом или целой организацией, которые предоставили человеку ресурсы и поддержку, в которых он нуждался.

Отдельная личность может справиться с творческой работой над ограниченной задачей, но когда проблема становится сложнее, необходимо создание творческих коллективов. Не только ограниченность интеллектуальных способностей не дает возможность человеку самостоятельно осуществить широкомасштабные проекты. Здесь требуются энтузиазм, одухотворенность и задор. Активная поддержка окружающих может помочь человеку выстоять при тяжелом развитии событий или когда начинается осуществление его замыслов.

Практически у каждого есть таланты, которые можно использовать, но чтобы сделать работу новаторской, членам коллектива нужно знать об умениях, знаниях и возможном вкладе в работу коллег.

Творческой группе необходимо равновесие умений и способностей. Например, производственной бригаде потребуются люди, способные превращать конструкторские замыслы в планы действий, сочетать технические и организационные способности, иметь чутье на возможность сбыта и умение проводить серьезную исследовательскую работу.

Важнейшим фактором успеха группы является руководство, поскольку именно руководитель будет стремиться создать изобретательную и сбалансированную группу, в которой будут представлены всевозможные таланты. Условием сбалансированности и энергичности новаторской группы является сочетание различных умений, а также различных человеческих характеров. Каждый из членов коллектива исполняет двойную роль. Первая -- чисто функциональная, она вытекает из той должности, которую занимает работник в аппарате управления. Другая, которая называется «роль в группе», гораздо менее очевидна, однако именно она существенно важна для успеха деятельности.

Следует исходить из того, что профессиональный руководитель -- отнюдь не воплощение всех добродетелей сразу, а средний, обычный человек, обладающий специфическими качествами и хорошей подготовкой.

Участие в творчестве раскрывает в большинстве людей неожиданные возможности и значительные силы, что дает им воодушевленность, какой не бывает в обычной деятельности. Предприниматель стремится проявить свой интеллект в новаторской деятельности не только ради увеличения прибыли, но и морального удовлетворения.

Новаторство всегда содержит элемент риска, но и отсутствие новаторства в современном мире не менее рискованно. Риск неизбежен. Он обычно пугает, и люди вкладывают значительные усилия в его минимизацию, отступая от новаторства. В итоге -- низкие результаты и невыполнение планов.

Творчество, новаторство в обществе не всегда ценились, но сейчас это важные ценности и значение их будет расти.

Известный американский ученый экономист австрийского происхождения И.Шумпетер является создателем теории предпринимателя-новатора. Он рассматривал деятельность предпринимателя с точки зрения создания новых возможностей и комбинаций, разработкой новых планов, стремлением к самостоятельному делу и радостью творчества. В его представлении деятельность предпринимателя отличается способностью преодолевать сопротивление социальных сил, устанавливать сотрудничество нужными людьми и оказывать влияние на других, зависимость успеха от «чутья», усилий воли, духовной раскрепощенности, затрат и энергии.

П.Самуэльсон также отмечал, что предпринимательство связано с новаторством, а сам предприниматель является смелым человеком с оригинальным мышлением, который добивается успешного внедрения новых идей» Мочерный С. В., Некрасова В. В. Основы организации предпринимательской деятельности /Под общ. ред. проф. С. В. Мочерного. -- М., 2004. -- С.145.

Одним из главных личностных качеств предпринимателя является наличие организаторских способностей.

Организаторский потенциал как личное качество руководителя проявляется в системе его отношений к самому себе и к другим людям. Навыки руководства можно упрощенно определить следующим образом: анализ своей роли, определение рабочих задач для других людей, передача полномочий и ответственности, вознаграждение эффективной работы, умение работать с трудными людьми.

Роль предпринимателя как руководителя производства претерпела много изменений за последние годы, большинство которых привело к увеличению ее сложности и содержащегося в ней напряжения. В настоящее время люди более образованны, более свободно мыслят и менее склонны к чинопочитанию. Требования и трудности, с которыми сталкивается предприниматель, стали очень значительными, он испытывает воздействие со стороны рабочих и руководства, государственных органов (налоговая система, администрация), экономической ситуации в промышленности, профсоюзов, собственного возраста и стремлений. Сила давления постоянно изменяется, возникают новые факторы. Предприниматель вынужден искусно прокладывать курс между противоположными требованиями. Поэтому он должен обладать способностью творчески справляться с постоянно возникающими затруднительными ситуациями. Это требует быстрого восстановления душевных и физических сил.

Навыки предпринимателя связаны с определением работы для других людей, причем для каждого работа должна быть важной, многообещающей и продуктивной. Предприниматель способен объединить усилия одного человека и успех всей организации в целом. На практике это можно осуществить, развивая две темы: тему превосходства и тему приспособления. Первая из них -- превосходство -- представляет собой могучее орудие, предприниматель должен добиться серьезной поддержки со стороны рабочих, проводя идею: «Мы делаем это лучше других». И здесь не имеет значения важность задачи, поскольку превосходство в работе является одинаково мощным мотиватором и для водопроводчиков, и для банкиров. Вторая тема -- приспособляемость -- развивает чувство гордости за способность быстро и уверенно реагировать на перемены и вызовы ситуации. Обе они укрепляют чувство самоуважения, являющееся основой квалифицированной работы.

Предприниматель должен видеть дальше других и думать над целью или возможным вкладом в общую деятельность организации. Подобные вопросы необходимо регулярно задавать по отношению к любой работе или задаче: «Нужна ли она? Оправдана ли она, если учитывать то, чего удается с ее помощью достичь?»

Почти все организации наделяют своих руководителей ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того чтобы они могли нести эту ответственность, им в помощь нужны другие люди. Это называется делегированием -- перераспределением ответственности вниз. Однако такая передача оказывается затруднительной для многих организаторов. Они боятся, что важными аспектами работы пренебрегут или выполнят их кое-как, и поэтому испытывают искушение брать все важные задачи на себя.

Несмотря на возможные затруднения, случаев, когда требуется передача ответственности, несчетное множество, и успех сопутствует тем менеджерам, которые делегируют свои полномочия квалифицированно. Передача ответственности представляет собой набор умений, который можно в себе развивать, Ключевым для успешной передачи ответственности являются следующие из них: оценивайте риск, передавайте полномочия способным людям, дозируйте передачу полномочий, добивайтесь общего ясного понимания целей, следите за продвижением вперед, регулярно проводите консультирование, ищите возможности для передачи полномочий, уясните себе предел вашей власти.

Существует два метода воздействия предпринимателя на подчиненных. Один -- называемый «негативным подкреплением -- состоит в поиске негативных сторон деятельности подчиненных. Этот метод давно используется людьми, наделенными властью, он действительно меняет поведение людей, но приводит к уклонению от работы и снижению воодушевления с обеих сторон.

Противоположный подход состоит в поиске полезных сторон в работе человека и поощрении и поддержке именно такого поведения. Психологи обозначают его термином «положительное подкрепление». В этом случае руководитель специально затрачивает усилия на выявление и вознаграждение позитивных сторон вклада человека в работу.

Все те, кем когда-либо управляли, признают, что хуже всего вознаграждает работу подчиненных начальник, который вообще не имеет обратной связи с ними. Работник испытывает нехватку реакции на его работу и со временем теряет интерес к ней. Каждодневные взаимоотношения между руководителем и подчиненными проявляются в различных видах вознаграждений.