Функционал менеджера по связям с общественностью. Профессия PR-менеджер

УТВЕРЖДАЮ
_________________ (__________)
(подпись)
Генеральный директор _________
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Менеджера по связям с общественностью
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по связям с общественностью _____________.
1.2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора ____________.
1.3. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно ______________.
1.4. На должность Менеджера по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "Связи с общественностью" и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.5. Менеджер по связям с общественностью должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; основы экономики, предпринимательства и менеджмента; стратегию развития организации; конъюнктуру информационного рынка; технологию проведения социологических исследований; методы работы в кризисных ситуациях; методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний; порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий; основы политологии, социологии, психологии и маркетинга; этику делового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью; основы делопроизводства; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.
1.6. В период временного отсутствия Менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на ___________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Менеджер по связям с общественностью:
- осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью;
- разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения;
- участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития;
- осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации;
- определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации;
- обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности;
- организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами;
- организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников;
- анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью;
- осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью;
- обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности;
- привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью;
- осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.
3. ПРАВА
Менеджер по связям с общественностью имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера по связям с общественностью, подчиненных ему служб (подразделений).
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера по связям с общественностью.
3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по связям с общественностью несет ответственность за:
4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.
4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) организации.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по связям с общественностью может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)

Pr-менеджер - это специальность, которая появилась не так уж и недавно. За прошедшее время работники этой профессии сумели зарекомендовать себя как весьма значимые сотрудники. Их деятельность, проводимая надлежащим образом, даст реальную и ощутимую выгоду их компании.

Для чего нужен менеджер по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью нужен для различных целей в малых и крупных организациях. На небольшом предприятии такой сотрудник выполняет весьма широкий круг функций, например, он по традиции пишет рекламные тексты. Помимо этого он выполняет маркетинговые функции , а может также работать и менеджером по продажам.

В то же время сотрудник крупной компании входит в службу по связям с общественностью . Такое лицо в организации исполняет определенные узкоспециальные функции.

В целом менеджер по связям с общественностью требуется для того, чтобы налаживать коммуникации с масс-медиа . Также он обязан создавать позитивное представление о компании у общественности в целом и непосредственно у её целевой аудитории в частности. Поэтому сотрудник данного профиля берет на себя ответственность за все нюансы, которые имеют отношение к имиджу организации.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции включают основные нюансы, относящиеся к работе pr-менеджера. В данном разделе содержатся ключевые правила для лица на данной должности. В частности, он включает следующие нормы:

• pr-менеджер в организации относится к группе специалистов;
• назначение pr-менеджера на его должность происходит решением генерального директора, оформляемым в виде приказа;
• освобождение pr-менеджера от его работы осуществляется аналогичными образом;
• pr-менеджер в ходе выполнения своих должностных функций руководствуется следующими документами:
  • общим законодательством Российской Федерации;
  • локальными правовыми актами, принятым в организации, в частности, ее уставом, действующими правилами внутреннего распорядка и пр.;
  • решениями руководителей, в том числе распоряжениями, предписаниями и приказами;
  • данной инструкцией.

Обязанности и задачи

Pr- менеджер - это сотрудник, задачи которого состоят в том, чтобы повысить осведомленность общественности о деятельности компании . Также он должен улучшить ее отношение к предприятию. Для решения этих задач на него возложены следующие обязанности:

Важно! Основная обязанность умелого pr-менеджера - это замкнуть все коммуникации с внешним миром на себе. В общении со СМИ и публикой этот сотрудник профессионал.

Желательно, чтобы это поняли и прочие работники организации, осознав также, что ненадлежащим образом проведенная коммуникация может стать причиной ущерба образу всего предприятия.

Требования к специалисту

Требования к специалисту могут разниться с учетом того, в какой организации он трудится. Pr-менеджера в крупную структуру подбирают на основе существенно более высоких запросов, нежели специалиста в маленькую организацию. Типовая должностная инструкция для pr-менеджеров включает следующие требования:

Отдельно предусмотрено, что соискатель должен в течение года проработать на аналогичной позиции.

Кроме того, определяется, что данный сотрудник должен обладать представлением о следующем:

• начала маркетинга;
• общие методы, используемые в PR;
• способы планирования Pr-кампаний и их реализации на практике;
• способы отграничения целевых аудиторий, к которым должно адресоваться рекламное сообщение;
• способы взаимодействия со СМИ;
• порядок разработки пресс-релизов компании, подачи в СМИ сообщений информационного характера;
• основные положения различных видов Pr-деятельности, включая внутрикорпоративную и клиентскую;
• правила и приемы pr, производимого в кризисной ситуации, в том числе общеэкономического и частного характера;
• нормативно-правовые акты, которыми регулируется рекламная сфера;
• сведения, определяемые как государственная тайна;
• сведения, включаемые в коммерческую и служебную тайну.

Также в общем случае pr-менеджер обязан знать английский язык. Данное требование сохраняется и в том случае, когда он трудится в компании, где основная масса работников не владеет этим языком.

Ответственность и права

Ответственность pr-менеджера наступает в целом в результате предоставления им ненадлежащей информации. Так как его работа заключается в том, чтобы информировать в интересах компании, его обязанность - делать это удачно. В частности же в инструкции предусмотрена ответственность при:

Кроме того, pr-менеджер несет ответственность при совершении в ходе профессиональной деятельности нарушений уголовного и административного законодательства. Основаниями для подобной ответственности служат Уголовный кодекс РФ и КоАП.

PR-менеджер обладает следующими правами:

• подавать запрос о получении информации от лиц, возглавляющих структурные подразделения компании и от отдельных сотрудников, либо по собственной инициативе, либо с разрешения вышестоящих руководителей, когда установлен именно такой порядок;
• представлять свою компанию, действовать от её имени при взаимодействии с государственными органами и органами местного самоуправления, представителями общественности и СМИ;
• вести корреспонденцию по вопросам, относящимся к сфере его ведения со структурными подразделениями компании и иными предприятиями;
• представлять руководителям организации предложения, нацеленные на улучшение её деятельности, относящейся к обязанностям, которые включаются в данную инструкцию;
• требовать от предприятия оформления документов, которые необходимы сотруднику для исполнения возложенных на него обязанностей;
• требовать предоставления организационно-технического обеспечения в соответствии с современными стандартами.

Плюсы и минусы работы

К плюсам работы pr-менеджером можно отнести:

• широкую востребованность таких специалистов, опытный специалист по связям с общественностью без дела не засидится;
• модный имидж этой процессии, аббревиатура «pr» до сих пор обладает магическим звучанием для многих;
• возможность наработки полезных связей, сотрудник, занимающий место pr-менеджера, имеет возможность регулярно общаться с журналистами, а также с иными значимыми лицами, порой весьма влиятельными;
• работа офисного характера в комфортных условиях;
• наконец, значительная зарплата.

Среди минусов этой специальности требуется упомянуть:

• существенная конкуренция между сотрудниками, которые не успели зарекомендовать себя;
• нервный характер работы, связанный с постоянными эмоциональными переживаниями;
• не слишком высокий заработок на начальных стадиях.

Должностная инструкция менеджера по связям с общественность

1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по связям с общественность.

1.2 Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей.

1.3 Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директором туристического агенства.

1.4 Взаимоотношения по должности:

1. Квалификационные требования менеджера по связям с общественностью:

1. Документы, регламентирующие деятельность

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения директора туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью, Правила внутреннего трудового распорядка.

1. Должностные обязанности менеджера по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью исполняет следующие обязанности:

4.1. Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.

4.2. Руководит штатом (отделом) PR-специалистов или иных подчиненных ему работников организации, распределяет между ними задания, контролирует выполнение поставленных перед ними задач.

4.3. Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации; общие контуры фирменного стиля организации; план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры организации; проект тематико-финансового плана работы PR-специалистов.

4.4. Разрабатывает план проведения PR -кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж организации тех или иных планируемых акций.

4.5. Определяет бюджет PR-кампаний.

4.6. Разрабатывает способы представления: отношения организации к экономическим, политическим, экологическим и социальным вопросам; информации об основных направлениях развития организации, ее достижениях, социально-экономическом положении организации и туристической отрасли в целом, пр.

4.7. Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей организации в средствах массовой информации.

4.8. Организует подготовку пресс-релизов о деятельности организации, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности организации для средств массовой информации, аудиторий «специалистов» и «наблюдателей», готовит публичную отчетную документацию организации.

4.9. Проводит маркетинговые исследования спроса на туристскую информацию.

4.10. Анализирует внешнюю среду на предмет изучения отношения к деятельности организации, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности с целью выявления реального отношения к имиджу и политике организации.

4.11. Организует взаимодействие с центрами изучения общественного мнения и составляет собственные программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности организации.

4.12. Информирует руководство организации о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов, пр.).

4.13. Анализирует социальные, экономические и политические аспекты жизни общества, разрабатывает прогнозы на будущее и заблаговременно выявляет неблагоприятные тенденции для организации.

4.14. Анализирует запросы средств массовой информации и других представителей общественности о деятельности организации, дает рекомендации PR -специалистам по освещению и интерпретации тех или иных событий в организации.

4.15. Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа организации от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.

4.16. Анализирует предложения по участию организации в проведении разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, «круглых столов», фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR -акциях сторонних организаций.

4.17. Использует в своей работе любые необходимые средства доведения информации обо всех успешных акциях организации до потенциальной аудитории (клиентов, акционеров, инвесторов и т.д.), от которой зависит процветание организации.

4.18. Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.

4.19. Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства материалы средств массовой информации об организации (товарах, услугах), не инициированные организацией и PR-персоналом.

4.20. Реагирует на высказывания в адрес организации критических замечаний (подготавливает ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критических замечаний в иных формах).

4.21. Организует тренинги руководства организации по взаимодействию со средствами массовой информации, представителями общественности.

4.22. Анализирует PR -стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.

4.23. Организует опросы среди работников организации для получения материалов о необходимости проведения внутри корпоративных PR -акций (для усовершенствования кадровой политики организации, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).

4.24. Разрабатывает предложения по совершенствованию структуры взаимодействия PR -персонала с другими структурными подразделениями организации.

4.25. Организует работу PR -архива организации (куда включаются все запросы от общественности, ответы, материалы осуществленных акций и т.д.).

4.26. Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.

1. Права менеджера по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

5.2. Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации.

5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.

5.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

5.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

5.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

5.8. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину.

5.9. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5.10. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

1. Ответственность менеджера по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностьюнесет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

1. Условия работы менеджера по связям с общественностью

7.1. Режим работы менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.

7.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по связям с общественностью может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов менеджера по связям с общественностью может выделяться служебный автотранспорт.

1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда менеджера по связям с общественностью определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой - у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

I. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по связям с общественностью _____________.
2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора ____________.
3. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно ______________.
4. На должность Менеджера по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "Связи с общественностью" и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
5. Менеджер по связям с общественностью должен знать:
   - законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;
   - законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
   - основы экономики, предпринимательства и менеджмента;
   - стратегию развития организации;
   - конъюнктуру информационного рынка;
   - технологию проведения социологических исследований;
   - методы работы в кризисных ситуациях;
   - методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;
   - порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;
   - основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;
   - этику делового общения;
   - передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;
   - основы делопроизводства;
   - методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
   - основы законодательства о труде;
   - правила по охране труда.
6. В период временного отсутствия Менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на ___________________________.
7. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

1. осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью;
2. разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения;
3. участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития;
4. осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации;
5. определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации;
6. обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности;
7. организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами;
8. организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников;
9. анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью;
10. осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью;
11. обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности;
12. привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью;
13. осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.
14. _________________________________________________________________.
15. _________________________________________________________________.

III. Права

1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).
3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера по связям с общественностью, подчиненных ему служб (подразделений).
4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера по связям с общественностью.
5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
6. _________________________________________________________________.
7. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность

1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.
2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).
3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.
4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) организации.
6. _________________________________________________________________.
7. _________________________________________________________________.

V. Условия работы

1. Режим работы Менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по связям с общественностью может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
3. _________________________________________________________________.
4. _________________________________________________________________.

Специалист по влиянию на общественное мнение. PR-менеджер (перевод с английского термина «Public relation» — «связи с общественностью»).

Должностные обязанности

PR — это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью; способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании — служить интересам общественности; позволяет руководству быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогая справиться с нежелательными тенденциями, и использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности. Следовательно, основной задачей специалиста по PR является достижение взаимопонимания между той компанией, на которую он работает, и ее клиентами, партнерами, властями всех уровней, журналистами, населением и т. п.

Иногда PR-специалистов называют «архитекторами согласия». Кроме внешних контактов, в сферу деятельности PR входит и работа внутри компании: разработка принципов кадровой политики предприятия, взаимоотношений руководителя и подчиненных, внутренние опросы общественного мнения, сбор информации о нуждах, настроении работников, создание благоприятной атмосферы в коллективе, способствующей полной реализации возможностей и инициативы каждого работника, предотвращение и своевременное разрешение деловых конфликтов. Чтобы справляться с таким широким кругом разносторонних обязанностей, специалисту по PR необходимо профессионально владеть ораторским искусством, знать психологические законы поведения человека, методики проведения социологических исследований и т. п.

Квалификационные требования

Образование желательно гуманитарное (филологическое, социологичекое, психологическое). Владение как минимум одним иностранным языком. Опыт работы не менее года (чаще 2-3) по профилю.