Բրենդ ձեր արտադրանքի համար, դուք պետք է իմանաք, թե ինչ այլ նմանատիպ ապրանքներ կան...
Zara խանութների ցանցի հիմնադիր Ամանսիո Օրտեգան դարձել է մոլորակի ամենահարուստ գործարարը, ըստ Forbes-ի իրական ժամանակում միլիարդատերերի վարկանիշի, ով շրջանցել է Microsoft-ի հիմնադիր Բիլ Գեյթսին։
Zara խանութ (Լուսանկարը՝ REUTERS 2015)
Իսպանացի ձեռնարկատեր Ամանսիո Օրտեգա Zara խանութների ցանցի հիմնադիրը, որի հիման վրա աշխարհի ամենամեծհագուստի մանրածախ վաճառք Inditex, Forbes-ի համաշխարհային միլիարդատերերի վարկանիշում առաջին տեղը զբաղեցրեց՝ դրանից դուրս թողնելով Microsoft-ի հիմնադիր Բիլ Գեյթսին:Օրտեգա 79,7 մլրդ դոլար կարողությամբ առաջատար է դարձելվարկանիշի իրական ժամանակի տարբերակները , որը հաշվի է առնում բաժնետոմսերի գների ամենօրյա փոփոխությունները:
Ըստ Forbes-ի՝ վերջին մեկ օրվա ընթացքում իսպանացի գործարարի կարողությունն աճել է 5,2%-ով կամ 3,9 մլրդ դոլարով:2015թ.-ի հոկտեմբերի 23-ի դրությամբ այս վարկանիշում երկրորդ տեղում է Բիլ Գեյթսը (78,1 մլրդ դոլար). 0,7%-ով կամ 572 մլն դոլարով Երրորդ տեղը զբաղեցրել է ներդրող Ուորեն Բաֆեթը՝ 64,4 մլրդ դոլար գնահատված կարողությամբ։
Նմանատիպ վարկանիշ է պահպանում նաև Bloomberg-ը (Bloomberg Billionaires Index), սակայն, ըստ նրա գնահատումների, հոկտեմբերի 22-ի դրությամբ Օրտեգան 75,7 միլիարդ դոլար կարողությամբ երկրորդ տեղում էր, իսկ Բիլ Գեյթսը մնաց առաջին տեղում, իսկ Bloomberg-ի գնահատմամբ. Microsoft-ի հիմնադրի կարողությունը շատ ավելի բարձր է՝ 83,8 միլիարդ դոլար
2015 թվականի Forbes-ի տարեկան վարկանիշային աղյուսակում Օրտեգան 64,5 միլիարդ դոլարով չորրորդն է, Բիլ Գեյթսը առաջատարն է (79,2 միլիարդ դոլար), որին հաջորդում է մեքսիկացի միլիարդատեր Կառլոս Սլիմը՝ 77,1 միլիարդ դոլարով, իսկ Ուորեն Բաֆեթը եզրափակում է եռյակը (72,7 միլիարդ դոլար):
Ամանսիո Օրտեգան ծնվել է երկաթուղու աշխատողի ընտանիքում Իսպանիայի հյուսիս-արևմուտքում գտնվող Բուսդոնգո քաղաքում 1936 թվականի մարտին՝ երկրում քաղաքացիական պատերազմի սկսվելուց վեց ամիս առաջ։ Երբ երեխան ընդամենը երեք ամսական էր, ընտանիքը տեղափոխվեց Բասկերի երկրի Տոլոսա քաղաք, քանի որ հայրն այնտեղ աշխատանքի ընդունվեց որպես կայարանապետ։
Օրտեգա ընտանիքը համարվում էր աղքատ, և 13 տարեկանում Ամանսիոն թողեց միջնակարգ դպրոցը և սկսեց աշխատել ընտանիքի կարիքները հոգալու համար: Այդ ժամանակ նա արդեն մեկ տարի ապրում էր ծնողների հետ Գալիսիայի նահանգի Լա Կորունյա քաղաքում. 1948 թվականին նրա հորը հետ ուղարկեցին երկրի հյուսիս-արևմտյան մաս։
Ամանսիոյի առաջին աշխատանքը եղել է Camiseria Gala փոքր ատելյեում, որտեղ նա աշխատում էր որպես վաճառքի օգնական (ըստ էության՝ մեսենջեր): 17 տարեկանում նա աշխատանքի է գնացել La Maja խանութների խանութների փոքրիկ ցանցում, որն ունի երեք խանութ և պահեստ այդ տարածքում։ Նաև սկսելով որպես օգնական՝ Օրտեգան դարձավ վաճառող, շրջիկ վաճառող և, վերջապես, մենեջեր: 1960 թվականին Ռոզալիա Մերա անունով մի աղջիկ եկավ օգնականի պաշտոնին, որը ժամանակին զբաղեցնում էր Ամանսիոն։ 1966 թվականին զույգն ամուսնացել է։
Նույն տարիներին Օրտեգան, ստանալով La Maja-ում անհրաժեշտ կոմերցիոն փորձը, մտածում էր սեփական բիզնես բացելու մասին։ Նրա ընկերության առաջին աշխատակիցները՝ վաճառողները, դերձակուհիները, եղել են նրա ընտանիքի անդամները և երիտասարդ հարսնացուն։ Բիզնեսի առաջին տարիներից Օրտեգան ձևակերպել է մի սկզբունք, որը նա օգտագործում է մինչ օրս. ստեղծելով նորաձև և որակյալ, բայց միևնույն ժամանակ էժան հագուստ՝ նվազեցնելով տեքստիլի արժեքը և արտադրանքի արագ ներդրումը, դիզայնի էսքիզներից մինչև հաշվիչը։
1975 թվականին Օրտեգան բացեց առաջին Zara խանութը Ա Կորունայում, որը բաց է մինչ օրս։ Մի քանի տարվա ընթացքում պատրաստի զգեստների ցանցը ծածկեց ամբողջ Իսպանիան, իսկ 1980-ականների կեսերին նա որոշեց դիվերսիֆիկացնել բիզնեսը՝ սկսելով աշխատել բնակչության տարբեր կատեգորիաների համար։ 1985 թվականին Zara-ի հիման վրա Օրտեգան ստեղծեց Inditex հոլդինգը, որը հետագայում միավորեց գործարարի բոլոր ապրանքանիշերը։ Հաջորդ մի քանի տարիների ընթացքում Inditex-ը ներառում էր այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear և այլն: 2014 թվականին 18,1 միլիարդ եվրո եկամուտով և 2,51 միլիարդ եվրո զուտ շահույթով Inditex-ը նորաձեւության ոլորտում ամենամեծ կոնցեռնն է:
Զուգահեռաբար Օրտեգան հետամուտ է եղել միջազգային ընդլայնմանը. 1988 թվականին նա բացել է առաջին Zara խանութը Պորտուգալիայում, մեկ տարի անց՝ Նյու Յորքում, 1990 թվականից նրա խանութները հայտնվել են Փարիզում, Մերձավոր Արևելքում և Ճապոնիայում։ Ռուսաստանում Zara-ի առաջին խանութը բացվել է 2003 թվականին։ 2015 թվականի հոկտեմբերի դրությամբ Ռուսաստանում բացվել է 86 Zara խանութ՝ ամբողջ աշխարհում 2,1 հազարից։ Հոլդինգի ութ հիմնական ապրանքանիշեր ներկայացված են ռուսական շուկայում, ընկերության 6,7 հազար վաճառակետերից 465-ը գործում են Ռուսաստանում։
Իսպանացի ձեռնարկատեր Ամանսիո Օրտեգան աշխարհի ամենահարուստ մարդն է։ Inditex-ի սեփականատերը, որը միավորում է Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho և այլ ապրանքանիշերը, այժմ կարող է մոտ 72 միլիարդ դոլար:The Secret-ը պարզել է, թե ինչ կանոնների է հետևել Օրտեգան՝ նման հարստություն կուտակելու համար։
Փողը չպետք է լինի նպատակը
Օրտեգան աղքատ ընտանիքից է. հայրը երկաթուղու աշխատող է, իսկ մայրը՝ սպասուհի, անհրաժեշտության համար հազիվ գումար կար։ Մի անգամ, երբ նա 12 տարեկան էր, մոր հետ գնացել է մթերային խանութ, սակայն ստիպված է եղել դատարկաձեռն հեռանալ։ Նա լսեց, թե ինչպես է վաճառողը ասում. «Ժոզեֆա, կներես, բայց ես այլևս չեմ կարող քեզ պարտքով ապրանք վաճառել»: Սա զայրացրեց Օրտեգային, և նա որոշեց, որ չի ցանկանում, որ իր մայրը երբևէ նման բան լսի: Շուտով նա թողեց դպրոցը և աշխատանքի ընդունվեց կարի արհեստանոցում որպես օգնական։
Եվ այնուամենայնիվ, ըստ Zara-ի հիմնադրի, փողն իր համար ամենակարեւորը չէ, ավելի կարեւոր է կարողանալ նպատակներ դնել ու անել ամեն ինչ դրանց հասնելու համար։ «Փողի համար բիզնես անելը ժամանակի վատնում է: Երբ դու վաստակում ես այնքան, որքան մենք, ակնհայտ է, որ մեզ ավելին դժվար թե պետք լինի։ Ինձ համար փողը միայն մեկ նշանակություն ունի. Դրանք անհրաժեշտ են նպատակներին հասնելու համար։ Եվ եթե դուք հաջողակ եք, ապա օգտակար է օգնել նրանց, ովքեր կախված են մեզանից, որպեսզի նրանց կյանքն ավելի լավը դառնա», - ասում է Օրտեգան:
Լուսանկարը՝ Ջիմ Հոլանդեր/EPA
Գտեք ձեր տեղը
«Այն ժամանակվանից, երբ ես սկսեցի աշխատել, ես տարված էի մեկ գաղափարով. ինչու՞ չհորինել մի բան, որը տարբերվում է շուկայում առկա ամեն ինչից: Ես հստակ տեսա, որ անհրաժեշտ է զբաղեցնել տեքստիլ արդյունաբերության աշխարհում մնացած ազատ տարածքը», - ասել է Ամանսիո Օրտեգան իսպանական Telva ամսագրի նախկին գլխավոր խմբագիր Կովադոնգա Օ'Շիի հետ հարցազրույցում:
1963 թվականին Օրտեգան առաջին անգամ մտավ բիզնեսի մեջ, նրան միացավ կինը, իսկ հետո եղբայրն ու կինը։ Նրանք կազմակերպել են խալաթների և բամբակյա գիշերազգեստների արտադրություն՝ դրանք ձեռքով կարել են՝ ստեղծելով դիզայներական մոդելներ։ «Այն, որ միայն հարուստ կանայք կարող էին լավ հագնվել, ինձ միշտ անարդար էր թվում», - ասել է Օրտեգան 2003 թվականին:
Ավելի ուշ Zara-ի ներկայացուցիչները սկսեցին ճանապարհորդել աշխարհով մեկ նորաձևության ցուցադրություններով և կրկնօրինակել հագուստները։ Օրտեգայի ընկերությանը մեկ անգամ չէ, որ մեղադրել են գրագողության մեջ, սակայն Zara-ն վստահ է, որ իրենք չեն կրկնօրինակում, այլ գրավում են նորաձևության միտումները և օգտագործում ընդհանուր գաղափարներ։ Այսպիսով, 2008-ին Zara-ն անհաջող փորձեց դատի տալ ֆրանսիացի կոշկակար Christian Louboutin-ին. շքեղ ապրանքանիշը պնդում էր, որ մանրածախ վաճառողը խախտել է իր ապրանքային նշանը՝ օգտագործելով շատ բարձրակրունկներ և կարմիր ներբաններ: Zara-ի կոշիկների արժեքն այն ժամանակ չէր գերազանցում 100 դոլարը, իսկ Christian Louboutins-ի զույգը հաճախ արժեր ավելի քան 1000 դոլար։
Ամեն ինչ արեք արագ
Ամանսիո Օրտեգայի համար արագությունը միշտ էլ կարևոր է եղել՝ արտադրության արագությունը, առաքման արագությունը և մոդելների թարմացման արագությունը։ Օրտեգան Zara-ում կանոն է սահմանել՝ խանութների շարքը պետք է թարմացվի երկու շաբաթը մեկ, իսկ պահեստներին առաքումը պետք է իրականացվի 48 ժամվա ընթացքում։
Հաճախորդներին առաջարկելով բազմազան և փոքր քանակությամբ՝ Zara-ն միշտ կարող է հույս դնել այն բանի վրա, որ ամեն ինչ սպառված կլինի: Եթե որոշ բաներ պահանջարկ չունեն, դրանք արագ փոխարինվում են ավելի հայտնիներով։ Մինչ հաճախորդները տարեկան միջինը չորս անգամ այցելում են հագուստի այլ խանութներ, նրանք տարեկան գրեթե 17 անգամ այցելում են Inditex խանութներ:
Օրտեգան թույլ է տվել իր հաճախորդներին պարբերաբար թարմացնել իրենց զգեստապահարանը: Դեռ 90-ականներին լրագրողները գրում էին, որ Օրտեգան փոխել է մարդկանց սպառողական սովորությունները. «Մենք արդեն սկսում ենք սպառողական սովորություններում սահմանել Զառամանիան. ձեռք բերել ամենանորաձև իրերը, որպեսզի հաջորդ տարի մաքուր սրտով ազատվենք դրանցից»:
Մի պատվիրեք
«Եթե ուզում եմ, որ ամեն ինչ շարունակի աշխատել, ապա պետք է մնամ իմ պաշտոնում»,- վստահ է Ամանսիո Օրտեգան։ Ծանոթները նրան բնութագրում են որպես կրքոտ բանվորի, որը պատրաստ է անգամ ծննդյան օրերն անցկացնել գործարանում։ Գործարարը սիրում է վերահսկել ամեն ինչ իր ընկերությունում՝ սկսած նոր մոդելների գաղափարների որոնումից մինչև իր խանութներում վաճառքի օգնականների պահվածքը:
Օրտեգան լքել է Inditex-ի նախագահի պաշտոնը 2011 թվականին 75 տարեկան հասակում, սակայն շարունակում է կանոնավոր ուղևորություններ կատարել Inditex-ի կենտրոնակայան՝ միլիարդատիրոջ հայրենի Կորունա նահանգում: Այնտեղ նա ամենից հաճախ սեղան է նստում դիզայներների, գործվածքների փորձագետների և Zara կանացի հագուստի շարքի գնորդների հետ։ Տասը տարի առաջ գործարարը խոստովանել էր, որ թեև իրեն գրավում է արտադրության ողջ ընթացքը, բայց ամենից շատ իրեն դուր է գալիս իր արվեստագետների ստեղծագործություններին նայելը։
Լուսանկարը՝ Կոնստանտինոս Ցակալիդիս/Bloomberg՝ Getty Images-ի միջոցով
շարունակեք աճել
Առաջին Zara-ն բացվել է 1975 թվականին Ա Կորունայում, իսկ 1980-ականներին ցանցի վաճառակետերն արդեն ամբողջ Իսպանիայում էին։ Սակայն Օրտեգային դա բավարար չէր՝ նա ցանկանում էր նվաճել բոլոր մոդայիկ մայրաքաղաքները։ 1988 թվականին նա բացել է առաջին Zara խանութը Պորտուգալիայում, 1989 թվականին՝ Նյու Յորքում, 1990 թվականին՝ Փարիզում։ Ռուսաստանում առաջին Zara-ն հայտնվել է 2003 թվականին։ «Նույնիսկ երբ ես ոչ ոք էի և գործնականում ոչինչ չունեի, ես երազում էի զարգացման և աճի մասին: Մենք երբեք չենք հանգստացել մեր դափնիների վրա և չենք բռնել հեշտ ճանապարհով: Լավատեսությունը կարող է շատ բացասական հույզ լինել։ Պետք է ռիսկի դիմել: Ամեն օր նոր գաղափարներ են հայտնվում, և մենք չունենք նախապես կազմված ծրագրեր։ Աճը գոյատևման մեխանիզմ է: Առանց աճի, ընկերությունը մահանում է», - ասում է Օրտեգան:
1980-ականների կեսերին Օրտեգան հասկացավ, որ մեկ բրենդը բավարար չէ բնակչության բոլոր կատեգորիաներին բավարարելու համար՝ հիմնականում միջին խավի կանանց, որոնք հագնված են Zara-ով: 1991 թվականին նա ստեղծեց «Pull & Bear» երիտասարդական ապրանքանիշը, որը նախատեսված է էժան առօրյա հագուստի համար: Այնուհետև նա գնեց Մասսիմո Դուտտիի մասնաբաժինը, որը հագցնում է միջինից բարձր եկամուտ ունեցող հաճախորդներին (այժմ ապրանքանիշն ամբողջությամբ պատկանում է նրան): 1998 թվականին հայտնվեց Բերշկան՝ հագուստ առաջարկելով երիտասարդ խնջույքի աղջիկներին, իսկ 1999 թվականին Օրտեգան գնեց դեռահասների հագուստի շուկայում իր գլխավոր մրցակցին՝ Stradivarius ցանցին։ Այսօր Inditex-ը հագուստի շուկայում ընկերությունների ամենամեծ խումբն է, որն ունի ավելի քան 6777 խանութ 88 երկրներում:
Աղբյուրներ՝ Զառայի ֆենոմենը Կովադոնգա Օ'Շիի, Bloomberg, Forbes-ի կողմից Շապիկի լուսանկար՝ Efa via EPA
Իսպանացի միլիարդատեր Ամանսիո Օրտեգան Forbes-ի համաշխարհային վարկանիշի ամենահաջողակ անդամն էր 2013 թվականին։ Տեքստիլային մագնատը բարձրացել է ցուցակի երկու հորիզոնական՝ ընդգրկելով մոլորակի ամենահարուստ մարդկանց առաջին եռյակը՝ 57 միլիարդ դոլար գնահատված կարողությամբ: Կապիտալ շահույթի առումով Օրտեգան վերջին 12 ամիսների ընթացքում անմրցակից է եղել: 19,5 միլիարդ դոլարը, որով աճել է նրա կարողությունը, իսպանացուն թույլ է տվել հասնել իր համար ռեկորդային նշաձողի։
Այս ամենը տեղի է ունեցել Zara ապրանքանիշի հայտնիության շնորհիվ, որի ներքո արտադրվում են բավականին բարձրորակ հագուստներ՝ ոգեշնչված բարձր նորաձեւության վերջին հավաքածուներից, բայց մատչելի գներով։ Տարվա ընթացքում Inditex մայր ընկերության բաժնետոմսերը (բացի Zara-ից, Օրտեգայի առևտրային կայսրությունը ներառում է այլ հայտնի ապրանքանիշեր՝ Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear և այլն) թանկացել են 50%-ով։
Inditex-ի ֆենոմենալ հաջողության գաղտնիքներից մեկը մատակարարման շղթայի անհավանական արագությունն է՝ հայեցակարգից և դիզայնի գաղափարից մինչև Zara խանութների դարակներում գտնվող պատրաստի ուղին երբեմն տևում է մի քանի օր:
Եվ մի քանի շաբաթ անց մի հավաքածուն փոխարինվում է մյուսով։ Այս դինամիկան, որը զուգորդվում է վաճառքի կետում հաճախորդներին հմուտ ներկայացման հետ, թույլ է տալիս Inditex-ին զարգանալ շուկայի դեմ. 2012-ին նման վաճառքները աճել են մոտ 6%-ով, մինչդեռ եվրոպական մրցակիցները, ինչպիսիք են շվեդական H&M-ը, լճանում են: Իսպանական ընկերության գնանշումները խթանեցին ամերիկյան լսարանի համար Zara կայքի սեպտեմբերին թողարկմամբ:
Օրտեգան վերահսկում է Inditex-ի բաժնետոմսերի մոտ 60%-ը և նախընտրում է կառավարել բիզնեսը առանց ավելորդ հրապարակայնության. նա երբեք նույնիսկ հարցազրույցներ չի տալիս: Նա Inditex-ի գործադիր տնօրենի պաշտոնը լքել է դեռ 2011 թվականին, սակայն, ըստ ոչ պաշտոնական տեղեկությունների, մեծ ազդեցություն է պահպանում ընկերության ներսում տեղի ունեցող գործընթացների վրա։ Օրտեգան մեկուսի կյանք է վարում Ա Կորունայում, ծովափնյա քաղաքում, որը մոտ է Inditex-ի Արտեխոյի գլխավոր գրասենյակին: Երկաթուղու աշխատողի որդի, նա ժամանակին ընկերությունը հիմնել է իր նախկին կնոջ՝ Ռոզալիա Մերայի հետ (նա նույնպես ընդգրկված է Forbes-ի վարկանիշում), սկզբում իր ձեռքով սպիտակեղեն էր կարում։
Արդեն կապիտալ վաստակելով հագուստի առևտրի վրա՝ իսպանացին դիվերսիֆիկացրեց իր բիզնեսը և միևնույն ժամանակ դարձավ խոշոր վարձակալ:
Օրտեգայի ունեցվածքը գնահատվում է առնվազն 4 միլիարդ դոլար, մագնատին պատկանում են բնակելի և գրասենյակային շենքեր Մադրիդում, Լոնդոնում, Չիկագոյում, Սան Ֆրանցիսկոյում և Նյու Յորքում: Օրտեգայի հավաքածուի մարգարիտը Իսպանիայի մայրաքաղաքում գտնվող Torre Picasso (Պիկասո աշտարակ) 43-հարկանի երկնաքերն է, որը Inditex-ի սեփականատերը ձեռք է բերել 2011 թվականին երկրի ամենահարուստ կանանցից մեկից՝ Էսթեր Կոպլովիցից։ Այսօր ամերիկյան Google կորպորացիան շենքում տարածք է վարձակալում։
Օրտեգան բարձր է գնահատում գաղտնիության հայեցակարգը և ամեն կերպ փորձում է պաշտպանել իր ընտանիքի անդամներին հանրային ուշադրությունից: 2012 թվականի դեկտեմբերին իսպանական մամուլը գրեց, որ միլիարդատերը ծախսել է առնվազն մեկ միլիոն դոլար, որպեսզի պապարացիները թերթերին չվաճառեն իր դստեր՝ Մարտայի, ով աշխատում է Inditex-ում և նրա ամուսնու՝ Սերխիո Ալվարեսի, ձիասպորտի աստղի լուսանկարները: Կամբոջայում և Ավստրալիայում իրենց մեղրամսի ժամանակ լրագրողների օբյեկտիվներում հայտնվածները. Խոսվում է, որ Մարթան երեխայի է սպասում:
Աշխարհի ամենահարուստ մարդը. Կայքի զննարկիչը ուսումնասիրել է Zara ցանցի հիմնադրի և Inditex ընկերությունների խմբի՝ նորաձև հագուստի ոլորտում ամենամեծ կազմակերպության պատմությունը։
Ամանսիո Օրտեգա
Ամանսիոյի մանկությունը դժվար էր. Երկաթուղայինի ու ծառայողի ծնողների աշխատավարձը հազիվ էր բավարարում ապրելու համար, ստիպված էին անընդհատ պարտք վերցնել։ 12 տարեկանում Ամանսիոն հասկացավ, որ այդպես երկար շարունակվել չի կարող, և նա պետք է օգնի իր ընտանիքին։
1950 թվականին նրանք ստիպված էին իսպանական Բուսդոնգո քաղաքից տեղափոխվել Կորունա, որտեղ նրա հայրը նոր աշխատանք ստացավ։ Ա Կորունյայում Օրտեգան սկսեց աշխատել որպես սուրհանդակ տեղական Gala վերնաշապիկների խանութում, որը մինչ օրս բաց է նույն վայրում: Gala-ում աշխատելու ընթացքում Ամանսիոն սովորել է ձեռքով հագուստ կարել։ Մի քանի տարի անց Ամանսիոն աշխատանքի է ընդունվում որպես վաճառքի օգնական La Maja խանութ-սրահում, որտեղ արդեն աշխատում էին նրա եղբայրն ու քույրը։ 60-ականներին նա դարձել է քաղաքի խանութներից մեկում մենեջեր, իսկ նրա ապագա կինը՝ 16-ամյա Ռոզալիա Մերան, զբաղեցրել է օգնականի տեղը։
Դեռևս 60-ականների սկզբին Ամանսիոն և նրա կինը փոքրիկ արհեստանոցում իրենք էին կարում խալաթներ, գիշերազգեստներ և ներքնազգեստներ։ 1972 թվականին Ամանսիոն գաղափարներ ուներ հագուստի բիզնես վարելու համար, և նա և իր եղբայրը հիմնեցին իրենց սեփական GOA գործարանը:
Ա Կորունիայում գործազրկությունը բարձր էր, տղամարդիկ աշխատում էին ծովում՝ թողնելով իրենց կանանց երկար ժամանակ գոյատևել դժվարին պայմաններում։ Ուստի Օրտեգան կարողացավ հազարավոր կանանց հավաքագրել իր գործարանի համար։ Չնայած բավականին ցածր աշխատավարձին, շատերը համաձայնեցին, քանի որ դա գումար վաստակելու միակ միջոցն էր։ Դերձակության նյութերը Բարսելոնայից բերվել են ինքնուրույն՝ այդպիսով կտրելով միջնորդներին։
1975-ին միջադեպ է տեղի ունեցել գործընկերոջ հետ՝ սպիտակեղենի մեծ խմբաքանակի պատվերը չեղարկվել է։ Գրեթե բոլոր հասանելի միջոցները ներդրվել են այս պատվերի ձևավորման համար: Բիզնեսը փրկելու համար Օրտեգան որոշեց սեփական խանութը բացել Կորունյայում։ «Զորբա» անունը ստիպված է եղել հանել գրանցման խնդիրների պատճառով։ Այսպես ծնվեց առաջին Zara խանութը։
70-ականների վերջին և մինչև 90-ականները Գալիսիայից Zara խանութները տարածվեցին Իսպանիայում։ 1985 թվականին Օրտեգան հիմնեց Inditex ընկերությունը (Industria de Diseño Textil Sociedad Anónima), Zara-ի բոլոր խանութները միավորվեցին ցանցի մեջ, որը դարձավ Inditex-ի դուստր ձեռնարկությունը։ Գործերը լավ էին ընթանում, և 1988 թվականին Զառան դուրս եկավ երկրի սահմաններից։ Նախ խանութ բացվեց Պորտուգալիայում՝ Պորտուում։ Մեկ տարի անց Զառան հայտնվեց Նյու Յորքում, իսկ մեկ տարի անց՝ Փարիզում։
Հոսանքի դեմ լողալով՝ Ամանսիո Օրտեգան կարողանում է շրջանցել բոլորին
Օրտեգայի հիմնական գաղափարները միշտ եղել են արդիականությունը, արագությունը և լիարժեք վերահսկողությունը բոլոր փուլերում՝ գաղափարներ փնտրելուց մինչև իրենց խանութներում վաճառքը: Մինչ օրս այս սկզբունքները կազմում են Zara-ի հիմքը:
Խանութներում ապրանքները թարմացվում են երկու շաբաթը մեկ, պահեստներ առաքումը պետք է կատարվի 48 ժամվա ընթացքում: Հենց այդպիսի սահմանափակում էր, որ պետք է սահմանվեր առաջին խանութի հրատապ բացման ժամանակ, Օրտեգան որոշեց այս կանոնը դարձնել մշտական։
Արտադրանքի նորացման շատ կարճ ցիկլով խանութներ են բերվում մի շարք փոքր խմբաքանակներ, որոնք երաշխավորված են վաճառվելու համար: Իսկ եթե որոշ բաներ պահանջարկ չունեն, դրանք արագորեն փոխարինվում են ավելի հայտնիներով։ Դիզայնի մշակումից մինչև խանութում իրի հայտնվելը միջինում տևում է 10 օր։ Ուստի ամեն տարի կորպորացիայի խանութներում փոխարինվում են հագուստի տասնյակ հազարավոր մոդելներ, և մարդիկ այս ընթացքում շատ ավելի հաճախ են այցելում նրանց, քան մրցակիցների խանութները։
Inditex-ի գլխամասային գրասենյակ Արտեյհոյում
Համապատասխանությունն ու արագությունը անքակտելիորեն կապված են Օրտեգայի համար: Նույնիսկ ճամփորդության սկզբում, երբ ընկերությունը արտադրում էր խալաթներ, որպես ուղեցույց ծառայում էին այն ժամանակվա ամենանորաձև և թանկարժեք լուծումները։ Այս մոտեցումն այսօր էլ գործում է, բայց այլ մակարդակի վրա։
A Coruña-ում գտնվող Inditex-ի ռազմական կողմից պաշտպանված շտաբում ամեն օր հարյուրավոր դիզայներներ և վերլուծաբաններ իրական ժամանակում հետևում են տարբեր տարածաշրջանների վերջին միտումներին: Հաշվի են առնվում խանութներում վաճառքի և հաճախորդների պահանջները, բլոգերների կարծիքները և հագուստի հետաքրքիր տարբերակները աշխարհի քաղաքների փողոցներում:
Խանութներում POS համակարգերը թույլ են տալիս մշտապես հավաքել տվյալներ հաճախորդների շահերի մասին: Նախկինում ընկերության ներկայացուցիչները հաճախում էին նորաձեւության ցուցադրություններ՝ էսքիզները անմիջապես տեղափոխելով դիզայներների շտաբ։ Zara-ն հաճախ մեղադրվում էր ուղղակի պատճենահանման մեջ, հատկապես իտալացի դիզայներների կողմից, սակայն ընկերությունը հերքեց գրագողության բոլոր մեղադրանքները՝ նշելով, որ օգտագործում է իր հագուստի ընդհանուր գաղափարներն ու միտումները: Տեխնոլոգիաների զարգացման հետ մեկտեղ գաղափարներ փնտրելու այս ձևն այլևս անհրաժեշտ չէ։
Տվյալների կենտրոն Inditex
Ընկերությունն իր հասույթի 0,3 տոկոսից ոչ ավելին է ծախսում առաջխաղացման վրա, մինչդեռ մրցակիցները շատ ավելի շատ են ծախսում գովազդի վրա: Բացի այդ, Inditex-ը չի ներգրավում հայտնի դիզայներների հավաքածուներ մշակելու համար։ Կորպորատիվ ապրանքանիշերը հաճախ ընդգրկվում են «արագ նորաձևության» կատեգորիայի մեջ, որի հետ ընկերությունը համաձայն չէ:
Սա ամենևին էլ մեր մոտեցումը չէ, մենք հոգում ենք յուրաքանչյուր իրի, յուրաքանչյուր հավաքման, համակարգման և արտադրության գործընթացի մասին
Պաբլո Իսլա, Inditex-ի նախագահ
Դիզայներները հետևում են գունային սխեմաների և նյութերի ժողովրդականությանը, ուշադրություն դարձնելով առանձին տարրերին: Մշտապես վերահսկվում են նաև սոցիալական ցանցերը։ Ամեն օր ստեղծվում է առնվազն 3 նոր մոդել և նախշ, որոնք անմիջապես ուղարկվում են գործարաններ, ընտրվում են ամենահարմար կատարողները, որոնք անմիջապես սկսում են կարել պատվերը։
Ամենաբարդ մոդելները կարվում են Իսպանիայում, Պորտուգալիայում և Բրազիլիայում, իսկ ավելի պարզներն ուղարկվում են Բանգլադեշի, Մարոկկոյի, Թուրքիայի, Վիետնամի, Հնդկաստանի և Չինաստանի գործարաններ: Փոքր խմբաքանակների և Իսպանիայում մոտակայքում որոշ ապրանքների արտադրության շնորհիվ ընկերության ծախսերը ապրանքների հաշվառման և պահպանման համար կարող են կրճատվել մրցակիցների համեմատ:
Խանութի թեստի դասավորությունը
Inditex-ի առանձնահատուկ հպարտությունը լոգիստիկայի բաժինն է: Նրանց շտաբի դիմաց մի հսկայական շենք է։ Այնտեղ է, որ հոսում են մատակարարումներ ամբողջ աշխարհից: Բաժանմունքն աշխատում է հսկայական արագությամբ՝ 24 ժամվա ընթացքում հագուստ առաքելով ԱՄՆ և Եվրոպա, իսկ Ասիա և Հարավային Ամերիկա 48 ժամվա ընթացքում:
Inditex-ի գլխամասային գրասենյակում փորձարկման նպատակով հավաքվում են խանութների լրիվ չափի մակետներ։ Նրանք ծառայում են որպես իրական խանութների կրկնօրինակներ՝ հագուստով, երաժշտությամբ, դրամարկղով, միայն առանց հաճախորդների։ Նյութերի օգտագործումը առավելագույնի հասցնելու համար դիզայներները հատուկ ծրագրերում ընտրում են կտրման ամենահարմար տարբերակները:
Ընկերությունը նաև խստորեն վերահսկում է մթնոլորտ արտանետվող վնասակար նյութերի քանակը, հետևաբար իր աշխատանքում օգտագործում է արտադրության օպտիմալացման համակարգեր, ինչը նաև նվազեցնում է ծախսերը։ Գործարաններում ընկերությունը նույնպես փորձում է ներդնել արտադրության ավելի քիչ վնասակար մեթոդներ, սակայն Inditex-ին է պատկանում այդ գործարանների միայն մի փոքր մասը։
Օրտեգան ամեն օր զանգում էր իր խանութներ՝ տեղյակ պահելու տեղի ունեցող իրադարձություններին, այսօր նրանք դա անում են վերլուծական գործիքների օգնությամբ։ Հաճախորդների կարիքները մշտապես վերահսկելու ցանկությունը հիմնադիրը սերմանել է ընկերության հենց սկզբից: Արագությունը, որով դիզայներները կարող են թարմացնել ապրանքները խանութներում, զարմանալի է, այն տասնյակ անգամ ավելի երկար է պահանջում մրցակիցներից:
Zara-ի զարգացմանը զուգահեռ Մասիմո Դուտին միացավ Inditex-ին՝ գնելով ընկերության 100 տոկոսը և բացեց նոր ցանցեր՝ Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Tempe, Uterque և Lefties: Ընկերությունը հրապարակվել է 2001 թվականին՝ 8 միլիարդ դոլար արժողությամբ:
Այս պահին Inditex-ը նորաձեւության շուկայում ընկերությունների ամենամեծ խումբն է, որը միավորում է ավելի քան 6777 խանութ 88 երկրներում, որտեղ աշխատում է 141192 մարդ։ Մինչ Իսպանիայում շարունակվում են տնտեսական պայմանները և գործազրկության բարձր մակարդակը, Օրտեգա կորպորացիան շարունակում է արագ տեմպերով աճել և դրական արդյունքներ ցույց տալ։ 2015 թվականի առաջին կիսամյակում Inditex-ը գրանցել է 9,42 միլիարդ եվրո եկամուտ և 1,16 միլիարդ եվրո եկամուտ, ինչը 26 տոկոսով ավելի է նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատ: Ընկերությունը հատկապես արագորեն ընդլայնվում է Չինաստանում և նախատեսում է երկրորդ կիզակետը ստեղծել Ասիայի համար: Ամեն օր մեկ նոր Inditex խանութ է բացվում ամբողջ աշխարհում։
Ամանսիո Օրտեգան բավականին գաղտնի մարդ է և շատ հազվադեպ է հայտնվում հանրության առաջ։ Իր ողջ կյանքում ամենահարուստ իսպանացին ընդամենը 3 հարցազրույց է տվել. Հայտնի է, որ Օրտեգան նախընտրում է պարզ ապրելակերպ՝ իր ժամանակի մեծ մասն անցկացնում է Իսպանիայում:
2011-ին նա հեռացավ Inditex-ի նախագահի պաշտոնից մինչև Պաբլո Իսլա, բայց պատկանում է բաժնետոմսերի 59 տոկոսի մեծամասնությանը և շարունակում է խորհրդատվություն տալ աշխատակիցներին՝ մասնակցելով դիզայնի մշակմանը: Նա հագնում է նույն հագուստը, ինչ իր համազգեստը և կարող է ճաշել ընկերության աշխատակիցների հետ ճաշկերույթում: Օրտեգան պատրաստ է շփվել ցանկացած մակարդակի աշխատակիցների հետ՝ հետաքրքրվելով ոչ միայն թոփ մենեջերների, այլ բոլորի կարծիքով, մինչդեռ նա երբեք առանձին գրասենյակ չի ունեցել։ Հոսանքի դեմ լողալով՝ Ամանսիո Օրտեգան կարողանում է շրջանցել բոլորին։
